淺談藥品采購

1、一、藥品采購的一、藥品采購的 基本流程基本流程 采購部質(zhì)量管理部財務(wù)部儲運(yùn)部 采購員與供應(yīng)商洽 談、簽訂采購合同 藥品采購流程藥品采購流程 生成采購訂單 采購合同 按照采購訂單 要求驗(yàn)收藥品,打印驗(yàn) 收報告單 驗(yàn)收報告單 保管員 填寫倉位,藥品入庫 收集藥品信息錄入系統(tǒng) 電子驗(yàn)收信息 采購員確認(rèn)驗(yàn)收信息 采購員打印進(jìn)倉單 進(jìn)倉單 記帳 在途商品帳 提供增值稅發(fā)票、與 進(jìn)倉單進(jìn)行勾兌 打印待記應(yīng)付申請單 記帳 應(yīng)付賬 要求供應(yīng)商送貨 貸記應(yīng)付申請單, 增值稅發(fā)票 是 是否屬急調(diào) 不備庫存品種 否 按照有關(guān)要求驗(yàn)收藥品 打印驗(yàn)收報告單 藥品入庫 藥品付款流程 文件存檔 采購計劃 藥品付款流程藥品付

2、款流程 收票 指數(shù)及不可銷存貨 要求付款 交票 判斷是否收判斷是否收 票票 錄入發(fā) 票通知助理 崗收票 采購 崗 核對保管 付款憑證 供應(yīng)商 助理崗 1、付款憑證是否完整。 2、有否應(yīng)收款負(fù)應(yīng)付款預(yù)付款。 3、是否符合合同約定內(nèi)容。 4、不可銷商品是否及時處理。 5、政府升降價品種進(jìn)價補(bǔ)差是否到位。 6、供應(yīng)商其他應(yīng)履行的義務(wù)是否到位 1、供應(yīng)商名稱 2、發(fā)票號碼 3、憑證 結(jié)算通知及付款審批 同意同意 同意 不同意 發(fā)發(fā)票票交交還還供供應(yīng)應(yīng)商商 不不同同意意時時，請請業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)員員說說明明情情況況 核對保管、付 款憑證，向結(jié) 算崗交付款憑 證 助理崗 結(jié)算崗 助理崗 部負(fù)責(zé)人、業(yè) 務(wù)經(jīng)理、總經(jīng)

3、 交財務(wù)付款 審核 審核指數(shù)、不 可銷商品處理 情況 業(yè)務(wù)付 款審批 核對進(jìn)貨記 錄， 結(jié)算后打 印付款申 請單。向 助理崗交 付款申請 助理崗 判判斷斷是是否否收收 票票錄入收 票通知,助 理崗收票 采購 崗 二、采購的技巧二、采購的技巧 第一部分：了解采購第一部分：了解采購 第二部分：采購技巧第二部分：采購技巧 是以合理的價格從最合 適的供應(yīng)商處獲得所需 的物品及服務(wù)的有關(guān)活 動, 也稱“供應(yīng)管理” 誤區(qū)一: 誤區(qū)二: 誤區(qū)三: 誤區(qū)四: 采購5大功能 最合適的供應(yīng)商 最合適的數(shù)量 最合適的時間 最合適的品質(zhì) 最合適的價格 采購的功能 短期短期中期中期長期長期 應(yīng)急采購 行政手續(xù) 催促 糾

4、紛處理 依合同采買 咨詢 詢價 供應(yīng)商評估 供應(yīng)商跟蹤 談判 參與產(chǎn)品定義 市場分析 尋找供應(yīng)商 新技術(shù)跟蹤 參與價值分析 供應(yīng)供應(yīng)采購采購市場開發(fā)市場開發(fā) 公 使 司 用 內(nèi) 部 門 供 應(yīng) 商 采 購 部 門 采采 購購 是是 三三 明明 治治 采購員的工作職責(zé) v及時了解各時期、不同季節(jié)的市場動態(tài)，積極、及時開拓適銷對路的商品，滿 足市場需求。 v在質(zhì)量優(yōu)先的前提下，努力降低采購價格，增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。 v做好重點(diǎn)品種的引入，積極配合配合銷售部門的市場開拓工作。 v做好庫存監(jiān)控，及補(bǔ)充貨源，不斷提高商品的供給率。 v嚴(yán)格執(zhí)行采購付款規(guī)定，確保企業(yè)的利益不受損害。 v及時做好近期、滯銷、積

5、壓商品的退換，配合相關(guān)部門做好商品報損工作。 v密切追蹤退出商品的結(jié)算情況，及時收回退換商品或退貨款項(xiàng)。 v配合質(zhì)量部做好商品質(zhì)量問題的追蹤，收集供應(yīng)商、供貨人員的相關(guān)資料。 v認(rèn)真做好對供應(yīng)商管理。 不良庫存發(fā)生的原因是什么？不良庫存發(fā)生的原因是什么？ 庫存補(bǔ)充的錯估庫存補(bǔ)充的錯估 成本意識的不徹底成本意識的不徹底 銷售計劃的劇烈變更銷售計劃的劇烈變更 安全庫存定的過大安全庫存定的過大 保管或者出庫手續(xù)不當(dāng)保管或者出庫手續(xù)不當(dāng) 對市場的預(yù)測不準(zhǔn)確對市場的預(yù)測不準(zhǔn)確 公司各部門間聯(lián)系欠妥公司各部門間聯(lián)系欠妥 根據(jù)預(yù)估進(jìn)貨或者生產(chǎn)根據(jù)預(yù)估進(jìn)貨或者生產(chǎn) 過多過多 不良庫存不良庫存 影影 響響 利息

6、負(fù)擔(dān)的升高利息負(fù)擔(dān)的升高 保管費(fèi)用的增加保管費(fèi)用的增加 管理費(fèi)用的增加管理費(fèi)用的增加 陳腐化及劣化導(dǎo)致的陳腐化及劣化導(dǎo)致的 損失損失 成本增高成本增高 利益減少利益減少 三、供應(yīng)商管理三、供應(yīng)商管理 v注意對合格供應(yīng)商的持續(xù)性管理 v供應(yīng)商并不是越多越好 v要培養(yǎng)長期的合作伙伴 v1生產(chǎn)企業(yè)營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件，并加蓋公章 v2生產(chǎn)企業(yè)稅務(wù)登記證復(fù)印件，并加蓋公章 v3生產(chǎn)企業(yè)藥品生產(chǎn)許可證復(fù)印件，并加蓋公章 v4生產(chǎn)企業(yè)GMP證書復(fù)印件，并加蓋公章 v5供貨單位營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件，并加蓋公章 v6供貨單位稅務(wù)登記證復(fù)印件，并加蓋公章 v7供貨單位藥品經(jīng)營許可證復(fù)印件，并加蓋公章 v8供貨單位GSP證書

7、復(fù)印件，并加蓋公章 v9供貨質(zhì)量保證協(xié)議并加蓋公章 v10 企業(yè)法人委托書并加蓋公章 v11 銷售人員身份證復(fù)印件 v12 購銷員資格證復(fù)印件 進(jìn)品藥品質(zhì)量審核標(biāo)準(zhǔn) v【01】供貨單位一證一照（有效期、范圍、原印章、企業(yè)名稱地址法人一致） v【02】供貨單位的稅務(wù)登記證 v【03】法人委托書原件（注意授權(quán)范圍、有效期、時間、公章、法人簽名） v【04】身份證復(fù)印件 v【05】進(jìn)口藥品注冊證的復(fù)印件（注意供貨單位的原印章、有效期、注冊證號） v【06】進(jìn)口檢驗(yàn)報告書的復(fù)印件（送檢單位原印章或復(fù)印章加蓋供貨單位原印 章） v【07】商標(biāo)注冊證 v【08】價格登記表 v【09】樣品 v【10】如直接

8、從進(jìn)口單位購進(jìn)“進(jìn)口藥品檢驗(yàn)報告書”上所標(biāo)明的全部數(shù)量進(jìn) 口藥品時，應(yīng)要求供貨單位提供檢驗(yàn)報告原件 v【11】生物制品和精神類藥物和進(jìn)口中藥材還需提供一次性批件 國產(chǎn)藥品的質(zhì)量審核標(biāo)準(zhǔn)國產(chǎn)藥品的質(zhì)量審核標(biāo)準(zhǔn) v【01】生產(chǎn)企業(yè)的一證一照（年審登記、有效期、范圍、原印章、企業(yè)名稱地址法人一致，若不一致 提供變更證明） v【02】經(jīng)營企業(yè)的一證一照（要求同上） v【03】供貨單位的稅務(wù)登記證的復(fù)印件 v【04】企業(yè)法人委托書的原件（注意授權(quán)范圍、有效期、時間、公章、法人簽名） v【05】身份證復(fù)印件,購銷員證 v【06】生產(chǎn)企業(yè)的GMP證書的復(fù)印件 v【07】與廠家相符的批文及附件的復(fù)印件（企業(yè)變

9、更提供工商局或藥監(jiān)局的批件） v【08】藥品檢驗(yàn)報告書（首營品種提供第一批送貨批號的檢驗(yàn)報告書和市級以上藥檢所的檢驗(yàn)報告） v【09】與生產(chǎn)企業(yè)名稱相符的有效期內(nèi)的注冊商標(biāo)證（如注冊人變更應(yīng)提供證明） v【10】價格登記表 v【11】樣品（符合藥品包裝、標(biāo)簽、說明書的管理規(guī)定及實(shí)施細(xì)則） v【12】藥品包裝、標(biāo)簽、說明書藥監(jiān)備案批件 v【13】有效期內(nèi)的專利證書（專利號與包裝一致、類型與證書一致） v【14】非處方藥審核登記證書及附件（包裝標(biāo)簽和說明書）的復(fù)印件 v【15】條形碼成員證 v【16】質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 四、談判的技巧四、談判的技巧 什么是談判? 由談和判兩個字組成， 談是指雙方或多方之 間

10、的溝通和交流，判 就是決定一件事情 衡量成功談判的三個標(biāo)準(zhǔn) 明智 有效 友善 陣地式談判與理性談判 v1.陣地式談判的特點(diǎn)陣地式談判的特點(diǎn) ： v結(jié)果不夠理想 v談判沒有效率 v給友誼帶來危險 v多方參與時更為不妙 v友善并非答案 2.雙贏雙贏“金三角金三角” 成功談判者需要的核心技能 v善于界定目標(biāo)范圍，而且能夠靈活變通 v善于探索擴(kuò)大選擇范圍的可能性 v充滿準(zhǔn)備的能力 v溝通能力，即善于傾聽對方又能向?qū)Ψ教?問 v分清輕重緩急的能力 談判的準(zhǔn)備階段 v1.給予充分的準(zhǔn)備時間給予充分的準(zhǔn)備時間 v2.調(diào)查和了解對方公司的情況調(diào)查和了解對方公司的情況 v3.談判者的個人情況及談判風(fēng)格談判者的個

11、人情況及談判風(fēng)格 v4.評估對方的實(shí)力評估對方的實(shí)力 v5.猜測對手的目標(biāo)，分析對手弱點(diǎn)猜測對手的目標(biāo)，分析對手弱點(diǎn) 談判工具準(zhǔn)備 v1、 產(chǎn)品樣本 v2、 記錄工具 v3、 對手有力的證據(jù)資料 v4、 對手同行業(yè)競爭資料 v5、 本公司的資料介紹 談判人員安排 v1、 一個好的談判團(tuán)隊(duì)由5人組成，進(jìn)行分 工。 v2、 1人為核心談判表達(dá)者 v3、 一人負(fù)責(zé)技術(shù)方面信息 v4、 一人負(fù)責(zé)市場策劃推廣方面信息 v5、 一人負(fù)責(zé)財務(wù)方面分析 v一人記錄 如何確定談判的目標(biāo) v1. 分清重要目標(biāo)和次要目標(biāo)分清重要目標(biāo)和次要目標(biāo) v2. 分清哪些可以讓步，哪些不能讓步分清哪些可以讓步，哪些不能讓步 v

12、3. 設(shè)定談判對手的需求設(shè)定談判對手的需求 v4怎樣評估談判對手 專注聆聽 v大部分人聽得不好 : 38%的了解來自于聽覺 7%來自于書面 55%來自于身體語言 v集中 別發(fā)夢 v別假設(shè)別人的答案, 請專注聆聽! v別打斷對方 v用提問來確認(rèn)是否正確了解 v提問的藝術(shù): 開放式問題,別只讓人答“是”,“不是” 有效利用問題及“沉默“ 別相信假設(shè),測試一下 非語言溝通 - 身體語言 v你的身體語言 : 要跟你想轉(zhuǎn)達(dá)的信息一致 表現(xiàn)出對他的談話很有意思 站近些 表達(dá)友善動作 適度的身體接觸, 一杯茶 嘗試跟對方的姿勢相近 (不包括負(fù)面動作) 可用身體語言來表達(dá)停止,或不同意 (別“說不”!)身體語

13、言: 他的身體語言 = 他的對你的態(tài)度,心理狀況 留意身體語言突然變化 時間 - 能帶來的優(yōu)勢 v有時間壓力的人先輸 v如果真有時間壓力,別讓對方知道! v增加對方的時間壓力, 如: 設(shè)定限期, 或拖延回復(fù) (但對方可能不跟你玩!) 環(huán)境 - 能帶來的優(yōu)勢 v坐的地方 權(quán)力位置! v背后較光亮 (窗戶) v記得帶齊工具 筆記本, 計算機(jī) 怎樣作出讓步 v先談判所有問題,才開始討論讓步 v別太早讓步 v別先作讓步 v每讓一步就呼天喊地的叫苦 v要有條件 v如沒條件,給個理由 v請在最后才考慮在價格上讓步! v別說“這是我們最后可給的方案” (如果不是最后 那怎辦?) 討價還價 v不要娶你的第一個

14、情人 v保持“站起來就走”的氣勢 v讓對方出價 v用客觀條件來討論, 別個人化或利用 壓力 v對問題強(qiáng)硬, 對人溫和 (對事不對人) 達(dá)成協(xié)議技巧 v共同負(fù)擔(dān)風(fēng)險和分享利潤 v把問題合起來談 v把問題分開來談 v提出說服性的證據(jù) (事實(shí)及數(shù)據(jù)) 問問 與與 答答 結(jié)算通知及付款審批 同意同意 同意 不同意 發(fā)發(fā)票票交交還還供供應(yīng)應(yīng)商商 不不同同意意時時，請請業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)員員說說明明情情況況 核對保管、付 款憑證，向結(jié) 算崗交付款憑 證 助理崗 結(jié)算崗 助理崗 部負(fù)責(zé)人、業(yè) 務(wù)經(jīng)理、總經(jīng) 交財務(wù)付款 審核 審核指數(shù)、不 可銷商品處理 情況 業(yè)務(wù)付 款審批 核對進(jìn)貨記 錄， 結(jié)算后打 印付款申 請單。

15、向 助理崗交 付款申請 助理崗 判判斷斷是是否否收收 票票錄入收 票通知,助 理崗收票 采購 崗 第一部分：了解采購第一部分：了解采購 第二部分：采購技巧第二部分：采購技巧 v1生產(chǎn)企業(yè)營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件，并加蓋公章 v2生產(chǎn)企業(yè)稅務(wù)登記證復(fù)印件，并加蓋公章 v3生產(chǎn)企業(yè)藥品生產(chǎn)許可證復(fù)印件，并加蓋公章 v4生產(chǎn)企業(yè)GMP證書復(fù)印件，并加蓋公章 v5供貨單位營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件，并加蓋公章 v6供貨單位稅務(wù)登記證復(fù)印件，并加蓋公章 v7供貨單位藥品經(jīng)營許可證復(fù)印件，并加蓋公章 v8供貨單位GSP證書復(fù)印件，并加蓋公章 v9供貨質(zhì)量保證協(xié)議并加蓋公章 v10 企業(yè)法人委托書并加蓋公章 v11 銷售人員身份證復(fù)印件 v12 購銷員資格證復(fù)印件 進(jìn)品藥品質(zhì)量審核標(biāo)準(zhǔn) v【01】供貨單位一證一照（有效期、范圍、原印章、企業(yè)名稱地址法人一致） v【02】供貨單位的稅務(wù)登記證 v【03】法人委托書原件（注意授權(quán)范圍、有效期、時間、公章、法人簽名） v【04】身份證復(fù)印件 v【05】進(jìn)口藥品注冊證的復(fù)印件（注意供貨單位的原印章、有效期、注冊證號） v【0