2021年員工培訓計劃集合5篇

1、all things in their being are good for something.悉心整理祝您一臂之力（頁眉可刪）員工培訓計劃集合5篇 員工培訓計劃 篇1一、培訓目標：有針對性的開展校本培訓，開展“高效課堂模式”研究，開展好校本項目培訓，提高教師綜合素質，爭創(chuàng)東寶區(qū)學習型學校，打造一支科研型、學習型和學者型的教師團隊，促進教師均衡發(fā)展，使我校教育事業(yè)向全面、科學、高效的方向發(fā)展。二、領導小組及培訓對象：領導小組：組 長：_x副組長：_x組 員：_x培訓對象：全體教師三、培訓內容與方式：1、進一步開展“班班通”應用技術培訓，使全體教師熟練掌握“班班通”應用技術，使現(xiàn)代教育技術更好

2、的為教育教學服務。2、結合“比教學”活動，開展“高效課堂模式”研究，開展好校本項目“高效課堂理論與實踐”培訓，提高教師課堂教學能力，在“高效課堂模式”研究上有所作為。3、結合“訪萬家”活動，組織教師學習相關教育法律法規(guī)，開展關愛特殊群體學生話題討論活動，開展師德師風教育活動，提高教師的師德修養(yǎng)。4、開展現(xiàn)代教育技術培訓，使全體教師熟練掌握遠程資源應用的操作和運用，能開展推薦平臺的話題發(fā)布及討論活動。5、利用網(wǎng)絡平臺“教育博客”“論壇平臺”打造新型教師學習共同體，實現(xiàn)自主研修、同伴互助、專業(yè)引領，促進全體教師共同提高。6、組織和督促教師參與并順利完成“國培計劃”。7、組織教師認真有效的開展周工作

3、反思活動。8、建立好“學校資源庫”，指導教師會用和用好資源庫，并充實自己的教育教學資源庫。四、組織與管理1、培訓方式：采用集中培訓與自主研修相結合的方式。2、“班班通”和現(xiàn)代教育技術應用培訓在微機室舉行，由遠教室、教科室負責落實具體的培訓內容，聘請培訓主講教師;“高效課堂模式理論”研究由教導處和教科室組織實施;自主研修由各教師根據(jù)學校統(tǒng)一安排按進度進行。3、由德育室、安全室、教導處、教科室聯(lián)合開展期末檢查評比，并做好各類文字、網(wǎng)絡資料的整理、歸檔工作。五、培訓效果的評價1、學習過程中要求教師做好筆記，記錄自己的心得感受，提出疑問。2、利用網(wǎng)絡平臺查實績，按要求完成教育博客撰寫任務、積極參與話題

4、發(fā)布和話題討論活動。3、根據(jù)教師的參與程度、教師完成工作情況及考核結果，作為教師考核的重要依據(jù)，與績效工資發(fā)放掛鉤。員工培訓計劃 篇2搞好銷售人員培訓，必須制訂培訓計劃。銷售經(jīng)理在組織制訂培訓計劃時，要確定培訓內容、培訓方式及培訓的時間安排等問題。（一）培訓的內容。一個企業(yè)銷售人員的培訓計劃內容，常因工作的需要及銷售人員已具備的才能而異，一般包括以下內容：1.企業(yè)一般情況介紹（包括：企業(yè)的經(jīng)營歷史、重要性、地位、營銷策略、企業(yè)文化等）。2.銷售產(chǎn)品的有關知識（包括：產(chǎn)品的用途、結構、品質、工藝、包裝、價格、維護及修理辦法等）。3.有關產(chǎn)品銷售的基礎知識。4.有關銷售的技巧性知識。5.有關銷售市

5、場的知識。6.有關行政工作的知識。7.有關顧客類型的知識。（二）培訓的方式。銷售經(jīng)理要根據(jù)本企業(yè)的實際情況確定銷售人員培訓的具體方式。常用的培訓方法主要有以下幾種：1.在職培訓：在職培訓要求銷售人員一邊工作，一邊接受培訓。這種方法既不影響工作，又提高了銷售人員的素質，增強了他們的業(yè)務能力，是一種最常用的方法。2.個別會議：由接受培訓的銷售人員個別參加討論的會議。3.小組會議：由若干接受培訓的銷售人員成立小組參加討論的會議。4.個別函授：企業(yè)培訓部門根據(jù)具體情況，分別函授各個銷售人員。5.銷售會議：有意識地讓銷售人員經(jīng)常參加企業(yè)內部召開的銷售會議，以達到培訓的目的。6.設班培訓：企業(yè)定期開設培訓

6、班，系統(tǒng)地對銷售人員進行培訓。7.通訊培訓：利用通訊器材對銷售人員進行培訓。（三）確定培訓的時間。銷售經(jīng)理在確定培訓實踐時，既要保證培訓的效果，又不能過分地影響企業(yè)的正常業(yè)務。根據(jù)銷售人員所處的不同職業(yè)階段，培訓時間可劃分為：1.新雇銷售人員的培訓，通常需要12周的時間。2.老銷售人員的培訓，即經(jīng)常培訓，有以下幾種情況：（1）每天半小時的培訓。（2）每星期2小時的培訓。（3）每兩年1周至1個月的在職培訓。（4）每5年1個月的集中培訓。3.進修培訓。要根據(jù)企業(yè)的具體情況來確定時間的長短、每次受訓的人數(shù)。銷售經(jīng)理在確定銷售人員的培訓時間時，還要考慮到對培訓時間有影響作用的因素。常見的影響銷售人員培

7、訓時間長短的因素有：1.產(chǎn)品因素。如果產(chǎn)品的工藝水平越高，技術要求越復雜，對銷售人員的培訓時間也應越長。2.市場因素。市場上競爭對手越多，競爭越激烈，培訓時間就應越長。3.銷售人員的素質因素。如果銷售人員具有較全面的知識，有較高的悟性，培訓時間相對來說就可以短一些。相反，如果銷售人員素質平庸，花費的培訓時間就應該長一些。4.銷售技巧因素。如果銷售的商品是奢侈品，可選擇的余地較大，要求銷售員有高深的銷售技巧，那么培訓的時間就應該長一些。5.培訓方法因素。單純的講授，可能會花費較多的時間，相反，如果視聽結合，培訓時間可縮短一半。（四）確定培訓人員。銷售經(jīng)理在制訂培訓計劃時，也要確定培訓人員。培訓人

8、員包括組織工作人員和講授人員。組織工作人員的工作包括：培訓前的準備、培訓中的服務、培訓后的善后工作。講授人員既可以是企業(yè)內部的高級銷售管理人員、富有經(jīng)驗的人員，也可以外聘常有專長的專家、教授。（五）確定受訓人員。對銷售經(jīng)理來說，下屬所有銷售人員應該參加培訓，以提高其業(yè)務素質。但是，在確定受訓人員時，應注意以下幾點：1.受訓人對銷售工作有濃厚的興趣，并且有能力完成銷售任務。2.受訓人具有強烈的求知欲，即個人希望通過專業(yè)培訓獲得所需的知識與技能。3.受訓人應有學以致用的精神。（六）確定實施的程序。培訓的實施應循序漸進，使新知識與受訓人已知部分相結合，不宜重復或脫節(jié)，影響受訓人的興趣或引起知識的混淆

9、。一般實施的程序如下：1.最初培訓。企業(yè)新雇員培訓，可使受培訓人員獲得銷售工作所需的基本知識與銷售技巧。2.督導培訓。當企業(yè)成長或產(chǎn)品線變更后，銷售人員的知識必須進行更新；當銷售人員由一個地區(qū)調到另一個地區(qū)，也應該了解市場的情況；當產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝或結構發(fā)生變化時，銷售人員也應進行督導培訓。3.復習培訓。當顧客投訴增加或銷售人員的銷售業(yè)績連續(xù)下滑時，銷售經(jīng)理就應該舉辦這種培訓，使銷售人員有復習銷售技巧。員工培訓計劃 篇31公司的地理位置與工作環(huán)境。具體應包括：（1）公司在該城市的客觀位置，公司的平面圖以及公司在全市的地理位置。（2）如公司已有結構模型與宣傳圖片，應由專人負責引導他們參觀，并向他們

10、作解說，使他們對公司的地理位置有一個大概的了解。（3）員工的工作環(huán)境，包括辦公室的設施、工作的流水線、其他工作的輔助設施，如電腦、復印機、傳真機、總經(jīng)理辦公室、主管辦公室等，每位新員工工作的大環(huán)境與小環(huán)境，硬件與軟件設備均需作詳細的介紹。2企業(yè)的標志及由來。企業(yè)的視覺識別系統(tǒng)（）及由來，如麥當勞的顏色主要由金黃色與紅色構成，其標志“”既是麥當勞的首寫字母，又形似凱旋門，象征著吉利與成功，每個企業(yè)的都是企業(yè)的驕傲，是每位員工均要能識別并了解它的特殊的含義。3企業(yè)的發(fā)展歷史與階段性的英雄人物。每個企業(yè)的發(fā)展史都會與幾個階段性的標志人物緊密連在一起，他們都是企業(yè)的英雄人物，如法國酒白蘭地系列，就有馬

11、爹利老爹與馬爹利老屋的傳奇故事，就有甜美葡萄的傳說，就有棕木桶傳奇般的功能與傳說。伴隨著企業(yè)的發(fā)展，有英雄人物，有轉折階段，有傳奇故事，有美麗的傳說，把這些編成故事，講給新員工聽，使他們更熱愛自己的企業(yè)，更有歸屬感。4企業(yè)具有重要標志與意義的紀念品的解說。美國有一個企業(yè)，它的大廳里有一個標志性的紀念品，用大玻璃罩著一條金色的香蕉，這香蕉是一個員工，因為向董事長提出了非常出色的工藝改進的建議，這個董事長很想立刻獎勵這個年輕的小伙子，但此時董事長身邊并未有合適的獎品，董事長拿起桌子上一根香蕉，獎勵了這位員工。從此以后，這個公司提合理化建議成風。這個美麗的故事也廣為流傳，一個金色的美麗的香蕉被制作成

12、紀念品擺設在公司的大廳里，成為這個公司的標志物。要使新員工對企業(yè)有歸屬感，這是一個很好的方法。5企業(yè)的產(chǎn)品與服務。產(chǎn)品的名稱、性能、原材料與原材料的_，產(chǎn)品生產(chǎn)的流程，產(chǎn)品的售后服務等，有些企業(yè)的“產(chǎn)品”就是服務，如旅游業(yè)。旅游業(yè)新員工就必須了解企業(yè)售出的“服務”包含哪些內容，服務的性質，服務的對象，服務質量的檢驗，服務錯誤的糾正等。6企業(yè)的品牌地位與市場占有率。企業(yè)努力創(chuàng)造屬于自己企業(yè)的品牌，創(chuàng)品牌是企業(yè)的一個長期奮斗的過程。自己企業(yè)的品牌，品牌在社會的認可度，品牌定位在哪個層次，本企業(yè)有哪些競爭對手，彼此的市場占有率是多少。這是新員工培訓中不可缺少的內容。7企業(yè)的組織結構及主要領導。應該有

13、一張組織結構圖及主要領導的名錄與聯(lián)系方式，有的企業(yè)領導有員工接待日。隨著辦公自動化與因特網(wǎng)的普及，員工的合理化建議應有專設的信箱，員工也可以通過一定的渠道獲得與總經(jīng)理對話的機會。8企業(yè)文化與企業(yè)的經(jīng)營理念。每個企業(yè)的經(jīng)營理念都是彼此不相同的，新員工一進入企業(yè)就要把本企業(yè)正確的經(jīng)營理念傳授給員工，讓員工主動與企業(yè)協(xié)調工作。企業(yè)文化是一個企業(yè)長期發(fā)展過程中形成的價值觀與其他有形與無形的內外影響力。價值觀是企業(yè)文化之核心，新員工進入企業(yè)，首先會感受到企業(yè)文化的氛圍，其次要認可企業(yè)的價值觀，要融入這一團隊中。9企業(yè)的戰(zhàn)略與企業(yè)的發(fā)展前景。企業(yè)現(xiàn)時的戰(zhàn)略定位與企業(yè)戰(zhàn)略的發(fā)展階段、發(fā)展目標、發(fā)展前景也是新

14、員工十分關心的問題，因為只有企業(yè)的發(fā)展才能給個體帶來發(fā)展空間，也才能激發(fā)新員工內在的工作熱情與創(chuàng)造激情，才能激發(fā)新員工為企業(yè)奉獻自己的智慧與才干。10科學規(guī)范的崗位說明書。每一位員工必須獲得自己所在崗位的科學規(guī)范的崗位說明書并熟悉它。員工培訓計劃 篇4一、進店考核凡進入飯店工作的服務人員，均應接受飯店組織的考核?？己酥饕椖浚ㄒ笥嫹?、評定）：1、寫1份個人簡歷及家庭狀況的簡介（存檔）2、你認為自己有哪些方面的工作能力，最適合干什么工作？3、你認為干端菜送水這類服務工作能不能干出成績來？4、你認為一家好的酒店應具備哪幾個最基本的條件？5、你認為一個好的服務員應具備哪些基本素質？6、你認為人與人

15、相處最重要的是什么？7、你認為從顧客進店到離店，有哪些基本服務程序？8、你知道我國有哪幾個最著名的菜系？9、你認為川菜的主要特點是什么？10、當你同酒店領導、同事發(fā)生矛盾或沖突時，你認為該怎樣處理或表達？11、當你對領導分配的工作不滿意或認為不適合你時，該怎么辦？12、你認為對待顧客應該從哪幾方面做起？13、你認為在酒店利益、顧客利益、個人利益這三者之間，誰是首要的，誰是次要的？14、當客人對服務和飯菜不滿意時，該怎么辦？15、你認為一個人發(fā)財致富或有出息，主要_什么？16、請你擺一張五人就餐臺?？己艘螅涸u定考核成績；依據(jù)弱項確定訓練目標；了解培養(yǎng)前途和使用崗位。二、餐飲服務知識訓練l、熟記

16、員工守則，背誦后考試；2、熟記服務員職責，背誦后考試；3、熟記大堂服務管理制度；4、熟記員工考勤細則；5、熟習掌握待客的一般程序；6、熟習了解待客的準備工作；7、熟習了解宴會的接待規(guī)格；8、熟習了解川菜的基本常識；9、熟習了解本酒店的菜譜、酒水知識，以及主要名菜的特點；10、熟習掌握顧客的消費心理。培訓要求：（1）先學習熟記，后考試；（2）以上各條，一條一條、一個一個方面學習考試；（3）學習之前要講解，川菜知識由廚師長講授；（4）考核要記分。三、語言行為舉止訓練1、學習熟記待客的文明用語；2、學習詢問顧客的方式；3、學習自我介紹的方式；4、學習介紹和推薦本酒店的方式；5、學習向顧客、領導提建議

17、和作自我批評的方式；6、學講普通話和掌握語言藝術；7、學習酒店接聽電話的方式；8、學習美容、穿著知識；9、學習面部表情和表情方式；10、學習站立、行走、注視的方式；ll、學會一般場合的唱歌、跳舞；12、學會與顧客、同事進行思想交流。培訓要求：（1）邊學邊示范；（2）學完后考試；（3）不要求很全，但要熟習要點。四，服務技能訓練1、怎樣迎接客人？2、怎樣引導客人就位？3、怎樣為客人沏茶？4、怎樣為客人點菜、配菜和填寫菜譜并及時送單；5、怎樣傳菜、上菜？6、怎樣為客人酌酒水，7、怎樣擺臺、折花、布置就餐環(huán)境？8、怎樣在顧客就餐過程中調理菜點、餐具、臺面？9、怎樣為客人分菜？10、怎樣為客人撤菜、換菜

18、？11、怎樣處理飯菜質量和服務質量上出現(xiàn)的問題？12、怎樣撤臺？13、怎樣結帳？14、怎樣為客人開機點歌？15、怎樣歡送客人？培訓要求：（1）每條要專人講解；（2）服務員作記錄；（3）講解人作示范；（4）按照講解要點演習。五、經(jīng)營公關訓練1、怎樣巧妙地將自己介紹給客人？2、怎樣簡明扼要地向客人介紹本酒店的來歷和特點？3、怎樣根據(jù)顧客的消費要求向客人推薦本酒店的名優(yōu)菜點、酒水？4、怎樣通過同周圍其他酒店的比較，向顧客介紹本酒店的好處？5、怎樣機動靈活地為顧客安排就餐位置？6、怎樣根據(jù)顧客的需要和就餐氣氛同顧客交談？7、怎樣為顧客訂餐并確定消費標準？8、怎樣在就餐后同顧客繼續(xù)保持聯(lián)系，密切同顧客的關系？9、怎樣處理顧客對飯菜種服務質量的不滿？10、怎樣對待顧客的不正當要求？培訓要求：同第四部分。六、衛(wèi)生防疫、消防安全知識1、學會怎樣保持個人衛(wèi)生，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣；2、學會掌握食品衛(wèi)生要求及制度；3、學會餐具衛(wèi)生保養(yǎng)知識和方法；4、學會就餐環(huán)境的清理保養(yǎng)知識；5、學會安全用電知識及故障處理方法；6、學會安全用火、防火知識及處理辦法；7、學會外出安全防護知識；8、學會同社會各種人員打交道的安全知識。培訓要求：（1）熟習基本制度；（2）懂得處理、鑒別方法；（3）邊講解邊示范。員工培訓計劃 篇5“民以食為天，食以安為先”。學校食品衛(wèi)生的安全是關系到在校每一位師生身