談班主任與學(xué)生家長的溝通藝術(shù)畢業(yè)論文

1、談班主任與學(xué)生家長的溝通藝術(shù) 內(nèi)容摘要:隨著社會(huì)的進(jìn)步,時(shí)代的發(fā)展，家長對(duì)孩子的期望值越來越高,這使得學(xué)校與家長之間的聯(lián)系、溝通不斷增多，班主任與家長的溝通是最直接也是最頻繁的。其實(shí)，學(xué)校教育和家庭教育相輔相成，兩者在教育學(xué)生成才的目標(biāo)上是一致的，而學(xué)生的健康成長離不開家庭和學(xué)校的緊密配合，家庭教育是學(xué)校教育的基礎(chǔ)，學(xué)校教育是家庭教育的補(bǔ)充。但由于教育過程的復(fù)雜性、學(xué)生個(gè)性的差異性、教育觀念時(shí)進(jìn)代變遷性、教育方法和手段的多樣性，班主任與家長在教育上難免產(chǎn)生分岐和矛盾,為此,班主任與家長之間的溝通要注意技巧及方式。關(guān)鍵字:班主任 合作 尊重 溝通 家長班主任與家長溝通是家校配合協(xié)調(diào)一致，形成教育

2、合力的需要。它有助于糾正家庭教育中存在的不合理的教育現(xiàn)象。家長可以向?qū)W校及班主任工作獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，這樣有助于班主任全面了解學(xué)生，提高教育的針對(duì)性，并且還可以使得家長了解教育工作，尊重老師的勞動(dòng)，增進(jìn)師生情誼。而班主任工作在學(xué)校教育中占據(jù)著舉足輕重的地位,班主任是學(xué)校教育與家庭教育的橋梁,所以,在與家長的交往中,班主任的言行是否得體,工作方法是否得當(dāng),就會(huì)直接影響對(duì)學(xué)生的教育能否適時(shí)、適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行,影響家長是否愿意配合你的工作,配合學(xué)校的教育,進(jìn)而影響到教育的效果。因此,班主任要學(xué)會(huì)溝通。一、尊重家長，以禮待人。尊重家長是班主任與家長有效溝通的前提。當(dāng)然“尊重”決不是一句空口號(hào)，而是要讓家長實(shí)實(shí)在在的

3、感受到。首先，禮節(jié)要周到熱情不論去家訪還是家長到學(xué)校來了解情況，班主任都必須要注意自己的儀態(tài)儀表，衣著干凈整潔，精神飽滿會(huì)給家長留下美好的印象，這也是對(duì)家長的尊重。家訪時(shí)要尊重他人的生活習(xí)慣，而家長來訪時(shí)，我們要起身歡迎，端茶遞椅，家長走時(shí)要親自相送。而且言語要大方、得體，盡量使用文明用語，如“請(qǐng)坐”、“請(qǐng)喝茶”等等。這樣就會(huì)使家長感受到你是一位很有道德修養(yǎng)的班主任，為彼此間的交流奠定良好的基礎(chǔ)。其次，與家長交談時(shí)，教師要注意言談舉止，要善于傾聽。 傾聽有兩個(gè)好處,一是造成平等的談話氣氛,二是便于我們從中捕捉信息。多數(shù)班主任在約見家長時(shí),說得多,聽得少,只顧自己滔滔不絕,啪啪啪一通數(shù)落。情緒發(fā)

4、泄完了,自己累了,家長的耳朵也塞滿了,原先準(zhǔn)備的話還沒說出來,只好悶在心理,回去再拿孩子撒氣。不妨換個(gè)方式,班主任作個(gè)聽眾,如何呢?以一個(gè)坦誠、平等、合作的態(tài)度面對(duì)家長，在與家長交往的過程中形成一種民主的、和諧的氣氛，這樣才容易說服家長得到家長的支持。多商量少批評(píng)，多鼓勵(lì)少指責(zé)，多站在家長的角度考慮問題，少以師道尊嚴(yán)自居，多征求意見少夸夸其談。對(duì)于家長提出的意見和建議，本著“有則改之，無責(zé)勉之”的原則，虛心接受，不要當(dāng)面和家長爭執(zhí)。二、多于溝通，藝術(shù)交流光有真誠是不夠的，在與家長的交流、溝通過程中還要講求藝術(shù)，考慮家長個(gè)性差異,采取多元溝通方式，爭取到有效配合。學(xué)生來自不同的家庭，每個(gè)家長的文

5、化水平、素質(zhì)、修養(yǎng)不同，各個(gè)家長對(duì)學(xué)校教育的配合程度自然存在很大的差異性，比如有知識(shí)型的、溺愛型的、脾氣暴躁型的、放任不管型的等種種。這就要求我們接待不同類型的家長時(shí)要運(yùn)用不同的方式方法對(duì)待，不能一刀切，必須講究藝術(shù)性。 1、對(duì)于知識(shí)型的家長:每個(gè)班級(jí)都會(huì)有這樣的一批家長,他們有一定的知識(shí)、修養(yǎng),在教育孩子這方面有獨(dú)到的見解,與這類學(xué)生家長交談,我一般如實(shí)向家長反映情況,主動(dòng)請(qǐng)他們先提出教育的措施和處理的意見,認(rèn)真傾聽。這些家長一般來講比較注重對(duì)孩子的教育,他們觀察自己孩子的表現(xiàn)經(jīng)常比我還要深入、細(xì)致、具體,作為班主任應(yīng)虛心聽取他們的建議。當(dāng)然,班主任在聽取家長意見的同時(shí)還要具有自己的判斷力,

6、要冷靜地分析。2. 對(duì)于脾氣暴躁的家長。遇到這種情況，要沉住氣。最有效的做法就是面帶微笑，要以理服人。在人際交往中，微笑的魅力是無窮的，微笑能讓人輕易渡過尷尬、困難的場合，既能贏得別人的好感，又能體現(xiàn)自己的寬容大度，從而消除誤解和矛盾。3. 對(duì)于溺愛型的家長，交談時(shí)，首先肯定學(xué)生的長處，對(duì)學(xué)生的良好表現(xiàn)予以真摯贊賞和表揚(yáng)，然后指出學(xué)生的不足。要充分尊重家長的感情，肯定家長熱愛子女的正確性，使對(duì)方從心理上能接納意見。同時(shí)懇切地指出溺愛對(duì)孩子的危害，耐心、熱情的幫助和說服家長采取正確的方式教育子女，讓家長如實(shí)地反映學(xué)生的情況，千萬不能因溺愛而隱瞞孩子的過失。4. 對(duì)于放任不管型的家長。班主任要多報(bào)

7、喜，少報(bào)憂，使家長意識(shí)到孩子的發(fā)展前途，激發(fā)家長對(duì)孩子的愛心與期望心理，改變放任不管的態(tài)度，吸引他們主動(dòng)參與教育孩子的活動(dòng)。同時(shí)要委婉的指出放任不管對(duì)孩子的影響，使家長明白，孩子生長在一個(gè)缺乏愛心的家庭中是很痛苦的，從而增強(qiáng)家長對(duì)孩子的關(guān)心程度，加強(qiáng)家長與子女之間的感情，為學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)良好的家庭環(huán)境。三、因生而異，全面溝通。作為家長都有一個(gè)“望子成龍，望女成鳳”的思想，當(dāng)老師請(qǐng)其到校溝通時(shí)，大部分家長都是心存疑慮，喜歡聽好話，怕丟面子，就是來了也是行動(dòng)遲緩，以被動(dòng)的姿態(tài)與班主任會(huì)面。為了打消家長們的顧慮，在每次與家長交流、溝通過程中我都會(huì)先主動(dòng)表示對(duì)影響家長正常的工作日程表示歉意，對(duì)家長給予孩

8、子的教育關(guān)注和給予老師工作支持的行為進(jìn)行贊許，然后向家長真誠的詢問孩子在家的表現(xiàn)，抓契機(jī)以展開本次的談話序幕，并要求自己客觀、全面、公正地評(píng)價(jià)每個(gè)學(xué)生，使學(xué)生家長聽后，覺得這是我的肺腑之言，感到學(xué)校教育的目的和任務(wù)是與學(xué)生家長的愿望相一致的，從而做到心理相容，共同教育學(xué)生。1.事前要充分了解學(xué)生，包括學(xué)習(xí)成績、性格特點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)、家庭基本情況以及你為這個(gè)孩子做了哪些工作等，最好擬一個(gè)簡單的提綱，讓家長知道你對(duì)他的孩子特別重視。這樣在與家長交流時(shí)，就能讓他產(chǎn)生老師對(duì)他的孩子特別重視的感覺以及班主任工作細(xì)致、認(rèn)真負(fù)責(zé)的好印象。這樣從情感上就更容易溝通。2.樹立家長對(duì)自己的孩子的信心和家長交流時(shí)，

9、班主任最感頭痛的是面對(duì)“差生”的家長。面對(duì)孩子可憐的分?jǐn)?shù)，無話可說；面對(duì)家長失望的嘆息，無言以對(duì)。對(duì)于“差生”，我們不能用成績這一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)而否定學(xué)生，要盡量發(fā)掘其閃光點(diǎn)，要讓家長看到孩子的長處，看到孩子的進(jìn)步，看到希望。對(duì)孩子的缺點(diǎn)，不能不說，不要一次說得太多，不能言過其實(shí)，更不能用“這孩子很笨”這樣的話。在說到學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)時(shí)要熱情、有力度，而在說學(xué)生缺點(diǎn)，語氣要舒緩?fù)褶D(zhuǎn)，這樣就會(huì)讓家長感到對(duì)他的孩子充滿信心。只有家長對(duì)自己的孩子有了信心，他才會(huì)更主動(dòng)地與老師交流，配合老師的工作。3.一定讓家長明白他的意見很重要，謙虛誠懇，專心傾聽，會(huì)讓家長感到自己很受重視。即使是一個(gè)牢騷滿腹、怨氣沖天，甚至最不

10、容易對(duì)付的家長，在一個(gè)具有耐心具有同情心的善于傾聽的班主任面前，常會(huì)被“軟化”得通情達(dá)理。要認(rèn)真耐心地聽家長傾述，同時(shí)要輔以眼神、動(dòng)作，間或插以“對(duì)”或“是”這樣的短語呼應(yīng)，最好是動(dòng)筆記一下要點(diǎn)；同時(shí)要表現(xiàn)出對(duì)家長心情的理解，坦誠地與家長交流，這樣可以對(duì)學(xué)生情況有更全面的了解。 4.由于每位學(xué)生的家庭背景和狀況的不同，班主任不能人為地把學(xué)生和家長分成三六九等。特別是碰到處理學(xué)生問題且涉及到雙方家長，班主任在接待家長時(shí)絕不能帶著世俗的功利色彩，以貌取人，以職取人，以財(cái)取人。班主任應(yīng)一碗水端平，親切熱情、禮貌待人，講究談話的內(nèi)容、方法和語氣。班主任“為人師表”，是學(xué)生效仿的榜樣，是學(xué)生的一面鏡子。

11、班主任的理論水平、道德修養(yǎng)、處事原則等都對(duì)學(xué)生產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。因此，班主任應(yīng)公平、公正地對(duì)待每一位家長，反之，則會(huì)給學(xué)校、社會(huì)帶來不良的影響，給學(xué)生心靈造成極大的傷害，進(jìn)而轉(zhuǎn)對(duì)社會(huì)的失望，嚴(yán)重影響他們?nèi)蘸蟮氖澜缬^、人生觀和價(jià)值觀。5.語要委婉青年班主任面對(duì)的是比自己年長的家長，不能居高臨下，我們不要使用“你應(yīng)該”或“你必須”這樣命令性的字眼，而應(yīng)該說“我認(rèn)為”或“你認(rèn)為怎樣”這些婉轉(zhuǎn)、協(xié)商性質(zhì)的詞語，這樣家長更樂意也更容易接受我們的建議。當(dāng)然也不能過于謙虛，在確定無疑時(shí)，語氣也應(yīng)該十分肯定，讓家長相信你的意見是不容質(zhì)疑的。6.要有針對(duì)性在解答家長的疑惑、給家長建議時(shí)，一定要有針對(duì)性。要針對(duì)學(xué)生

12、的實(shí)際情況如成績、個(gè)性等，不能模糊不清，泛泛而談，讓家長不著邊際，聽似全有理卻不能解決實(shí)際問題，從而產(chǎn)生失望情緒，進(jìn)而對(duì)班主任的工作能力產(chǎn)生懷疑。7.要科學(xué)實(shí)用給家長的建議要條理清晰，言簡意賅，最重要的是科學(xué)實(shí)用。沒有把握的不要說，記不準(zhǔn)確的不能說，要實(shí)事求是，不能言過其實(shí)，故作高深。如果我們的建議不科學(xué)不合理，在家長心中的威信就會(huì)大打折扣，所以要加強(qiáng)自身的理論素養(yǎng)，積極探索，勤于思考班主任工作的藝術(shù)十分重要。 班主任只有正確處理好與家長的關(guān)系，同家長架起一座溝通的橋梁，才能贏得家長的尊重、理解和合作。發(fā)揮家庭教育的重要作用，在學(xué)校和家庭間建立和諧、密切的聯(lián)系，使教育形成“合力”和“向心力”。雙方互通情報(bào)、互遞信息、相互啟發(fā)、相互補(bǔ)充，共同完成教育、