關(guān)于構(gòu)建和諧處室的思考

1、關(guān)于構(gòu)建和諧處室的思考機(jī)關(guān)黨委第四黨支部 構(gòu)建“和諧、學(xué)習(xí)型處室”是公司企業(yè)文化建設(shè)的重要目標(biāo)，是激發(fā)員工積極性、創(chuàng)造性和能動(dòng)性的根本動(dòng)力，是激勵(lì)員工積極奉獻(xiàn)，提高處室績效、保障公司整體經(jīng)營業(yè)績的基本要素，是實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展戰(zhàn)略和愿景目標(biāo)的前提基礎(chǔ)，是“構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)”的具體體現(xiàn)。公司成立時(shí)就提出了構(gòu)建“和諧、學(xué)習(xí)型處室”的要求，目的是在全公司營造一個(gè)誠信為本、和諧共贏的良好氛圍。機(jī)關(guān)處室是公司職能的重要組成部分,承載著科學(xué)管理、服務(wù)用戶、保障公平和促進(jìn)公司整體和諧的職責(zé),在構(gòu)建和諧企業(yè)中處于中心樞紐地位。企業(yè)要和諧,處室首先要和諧,而且要做和諧的表率。下面結(jié)合儲(chǔ)運(yùn)處的實(shí)際工作,就如何構(gòu)建和

2、諧處室問題,談一些初步的思考。一、構(gòu)建和諧處室的主要內(nèi)容和諧處室是指員工與員工之間和睦相處、崗位與崗位之間相互配合、員工與處室之間相互依存、處室與全公司之間融洽聯(lián)通,形成一個(gè)政令暢通、人和氣順、運(yùn)轉(zhuǎn)有序、蓬勃發(fā)展、業(yè)績高效的良好氛圍。具體而言,主要有以下幾個(gè)方面的內(nèi)容:(一)、和諧、融洽、健康向上的人際關(guān)系構(gòu)建和諧處室的主體是人,和諧的處室首先必須要有一個(gè)和諧的人際關(guān)系。這種關(guān)系主要表現(xiàn)在人與人之間相互尊重、相互理解、相互支持,既有個(gè)人自由發(fā)展空間、充分展示自己的才華、發(fā)揮自己的創(chuàng)造力的平臺(tái),又有全員之間的相互配合、團(tuán)結(jié)友愛、互守誠信、相互促進(jìn)的團(tuán)隊(duì)精神。這是評(píng)價(jià)一個(gè)處室是否和諧的首要標(biāo)準(zhǔn)。和

3、諧就是要人和,人和出凝聚力、出戰(zhàn)斗力、出生產(chǎn)力,人和出感情、出健康、出效率。1、體現(xiàn)人文關(guān)懷,構(gòu)筑凝心工程。就儲(chǔ)運(yùn)處而言,一是關(guān)心員工進(jìn)步。對(duì)員工在工作中取得的成績,要及時(shí)給予表揚(yáng)。對(duì)員工在工作中遇到的困難和挫折,要及時(shí)給予關(guān)心。二是關(guān)心員工身體健康。適時(shí)開展員工喜聞樂見的文體活動(dòng),為員工搭建強(qiáng)身健體的平臺(tái)。三是關(guān)心員工待遇。做到積極爭取政策,落實(shí)員工的政治和經(jīng)濟(jì)待遇,讓員工該得的能得到,該享受的能夠享受到,對(duì)員工的待遇要聞要問。四是關(guān)心員工生活。要積極想辦法解決員工的后顧之憂,經(jīng)常過問員工生活中的冷暖,對(duì)困難員工要采取適當(dāng)?shù)拇胧┯枰詭椭?組織進(jìn)家慰問,使之切身體會(huì)到處室的溫暖，單位的溫暖。五

4、是要注意善于發(fā)現(xiàn)人才,培養(yǎng)人才。對(duì)那些有真才實(shí)學(xué)的人,既要注意給他們提供鍛煉和展示才華的平臺(tái),讓其“冒尖”,又要嚴(yán)格要求他們,使其避免失誤,少犯、不犯錯(cuò)誤。2、體現(xiàn)相互尊重,創(chuàng)造和諧環(huán)境。一是加強(qiáng)員工的思想道德教育。教育干部員工做社會(huì)主義思想道德建設(shè)的先進(jìn)模范,帶頭落實(shí)“誠信、負(fù)責(zé)、服務(wù)、創(chuàng)新”的企業(yè)道德觀念,做到以德服人,以德感人,以德聚合人心。二是加強(qiáng)人際交往關(guān)系的正確引導(dǎo)。要通過一些有益的制度和活動(dòng),正確引導(dǎo)同事與同事之間、員工與領(lǐng)導(dǎo)之間、領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)之間的交往向著健康、正常的方向發(fā)展。做到相互尊重,相互信任,互相關(guān)心,互相幫助,相互協(xié)作,相互學(xué)習(xí),和睦相處,共同進(jìn)步。三是開展遵章守紀(jì)教育

5、。使員工人人照章辦事,遵守廉政建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)章制度,做到淡泊名利,淡泊金錢。只有這樣,才能使人際關(guān)系更加純潔,更加和諧,更加長久。3、體現(xiàn)平等競(jìng)爭,營造良好氛圍。在工作上做到“三分三合”,即職能上分,思想上合;工作上分,行動(dòng)上合;責(zé)任上分,目標(biāo)上合。儲(chǔ)運(yùn)處自組建以來,工作流程幾經(jīng)變化,人員來自不同單位,因此,構(gòu)建和諧處室始終是我們工作的著力點(diǎn)。要加強(qiáng)團(tuán)結(jié),相互尊重,形成全處上下齊心協(xié)力干事業(yè),一心一意謀發(fā)展的良好局面。一是在政治上引導(dǎo)人。要時(shí)刻關(guān)心員工政治上的進(jìn)步,充分發(fā)揮黨支部的教育職能,引導(dǎo)員工樹立正確的人生觀、價(jià)值觀、世界觀,幫助其找準(zhǔn)人生的坐標(biāo),把握正確的發(fā)展方向。二是在機(jī)制上激勵(lì)人。構(gòu)

6、建科學(xué)的用人機(jī)制,不斷激發(fā)員工的創(chuàng)造力。搭建適合個(gè)人施展才華、輻射能量、激發(fā)創(chuàng)造性思維的工作平臺(tái),通過自己的創(chuàng)造和奉獻(xiàn)體現(xiàn)社會(huì)的認(rèn)同,獲得人生價(jià)值。要建立嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度,對(duì)工作有成效,兢兢業(yè)業(yè)干事,開拓創(chuàng)新出成果的能人給予獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)無所事事,工作平庸、缺少建樹的人,給予必要的警示;對(duì)工作不出成績,業(yè)務(wù)水平低又不虛心學(xué)習(xí),只想投機(jī)取巧的人給予相應(yīng)懲罰。三是在業(yè)務(wù)上錘煉人。要壓擔(dān)子,加負(fù)荷,使員工的業(yè)務(wù)能力不斷增強(qiáng),工作成績更加突出,整體工作水平登上一個(gè)新臺(tái)階。(二)、高效、規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)有序的工作機(jī)制和諧處室必須有一個(gè)良好的工作秩序。良好的工作秩序包括:一是規(guī)章制度科學(xué)實(shí)用。通過各項(xiàng)制度的落實(shí),達(dá)到做

7、好工作的目的。而制度務(wù)必要實(shí)用、有效,否則形同虛設(shè)。二是激勵(lì)機(jī)制科學(xué)到位。設(shè)定的激勵(lì)機(jī)制真正能激活單位員工的內(nèi)驅(qū)力,在單位員工中能真正形成一個(gè)人人比貢獻(xiàn)、個(gè)個(gè)創(chuàng)佳績、你追我趕、奮發(fā)向上的良好工作氛圍,形成既有民主,又有集中,既有自由,又有紀(jì)律,既有統(tǒng)一意志,又有個(gè)人心情舒暢的生動(dòng)活潑的局面。三是工作成效明顯突出。這是一個(gè)處室最終的價(jià)值取向。工作不完成,完成的不好,一切都無從談起。要用員工的滿意度來檢驗(yàn)個(gè)人的工作業(yè)績,用服務(wù)對(duì)象的認(rèn)可來衡量處室的工作成效。就此而言,構(gòu)建政令暢通、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、科學(xué)有序的工作機(jī)制,是構(gòu)建和諧機(jī)關(guān)團(tuán)隊(duì)的重點(diǎn)和目的。1、堅(jiān)持第一要?jiǎng)?wù),提高管理能力。從某種意義上說,提高管理

8、能力是構(gòu)建和諧處室的核心內(nèi)容。因此,我們按照“管理科學(xué)化、保障制度化”的要求,在一段時(shí)間的工作之后，對(duì)涉及儲(chǔ)運(yùn)系統(tǒng)工作的管理制度，進(jìn)行了認(rèn)真、反復(fù)的梳理，形成了36份重要的日常管理制度，編成儲(chǔ)運(yùn)處管理制度匯編合訂本，使儲(chǔ)運(yùn)處制度建設(shè)有了一定的基礎(chǔ),做到了制度優(yōu)先,靠制度管人、管事。2、提升服務(wù)理念,提高服務(wù)水平?！盀楣局行墓ぷ鞣?wù)、為基層單位服務(wù)、為各銷售大區(qū)服務(wù)、為員工服務(wù)”是我處一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),是構(gòu)建和諧處室的關(guān)鍵所在。為此,要不斷提升服務(wù)理念,創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制,提高服務(wù)技能,改善服務(wù)設(shè)施。一是牢固樹立大局意識(shí),不斷更新服務(wù)理念。二是辦實(shí)事辦好事,提高服務(wù)水平。要根據(jù)儲(chǔ)運(yùn)處的實(shí)際情

9、況,統(tǒng)籌規(guī)劃,想方設(shè)法,竭盡全力為服務(wù)對(duì)象辦實(shí)事。(三)、和諧、優(yōu)美、舒心的工作環(huán)境構(gòu)建和諧的優(yōu)美環(huán)境,形成人與環(huán)境的和諧,是構(gòu)建和諧處室的重要方面。1、打造和諧的文化環(huán)境。開展豐富多彩的文化活動(dòng),小型多樣的體育活動(dòng),有教育意義的參觀考察活動(dòng),符合處室管理特點(diǎn)的培訓(xùn)活動(dòng)。各項(xiàng)活動(dòng)要體現(xiàn)濃郁的文化氛圍,體現(xiàn)深度的文化熏陶,有利于增長知識(shí)和才干,使員工達(dá)到展示才華,張揚(yáng)個(gè)性,彰顯能力,烘托氛圍,擴(kuò)大視野,提高素質(zhì)的目的。2、構(gòu)建和諧的外部環(huán)境。做好儲(chǔ)運(yùn)處各項(xiàng)工作,離不開外部環(huán)境的和諧,離不開公司其他單位和部門對(duì)我們的關(guān)心和支持,離不開各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的重視和關(guān)懷。因此,要處理好各種關(guān)系,要多請(qǐng)示、多

10、匯報(bào),多協(xié)調(diào)、多溝通,努力營造一種公司關(guān)心重視、其他單位和部門支持配合的和諧外部環(huán)境。二、構(gòu)建和諧處室工作措施構(gòu)建和諧處室是一個(gè)需要長期努力的系統(tǒng)工程,必須有計(jì)劃、有組織地采取長效措施加以構(gòu)建。(一)提高認(rèn)識(shí),統(tǒng)一思想,強(qiáng)化全員參與的責(zé)任感構(gòu)建和諧機(jī)處室對(duì)儲(chǔ)運(yùn)處來說,有利于提高處室的管理能力,提高服務(wù)的保障能力,提高綜合協(xié)調(diào)能力,提高適應(yīng)職能任務(wù)的能力。全處員工應(yīng)充分認(rèn)識(shí)構(gòu)建和諧處室的重要性,樹立構(gòu)建和諧處室人人有責(zé)的觀念,把思想統(tǒng)一到構(gòu)建和諧處室的具體要求上來,做到全員參與構(gòu)建,人人盡職盡責(zé)。(二)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),抓好帶頭,強(qiáng)化表率作用的示范功能構(gòu)建和諧處室,領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵。一是要把構(gòu)建和諧處室,納入

11、處室長工作的主要內(nèi)容之中,制定切合實(shí)際的目標(biāo),確定合理的方法步驟,真正把構(gòu)建和諧處室落到實(shí)處。二是處室長要以身作則,帶頭落實(shí)構(gòu)建和諧處室的各項(xiàng)要求。第一,要做遵章守紀(jì)的表率。堅(jiān)持原則,公正、公平辦事,嚴(yán)于律己,清正廉潔,用自己的一言一行為員工做出表率。第二,要做誠信文明的表率。做到言既出,行必果,表里如一,言行一致。第三,要做講道德的表率。要帶頭講公德,做到為人誠實(shí)善良,處事謙虛謹(jǐn)慎,光明磊落,襟懷坦白,牢固樹立權(quán)為民所用,情為民所系,利為民所謀。第四,做勤奮工作的表率。處室長要帶頭兢兢業(yè)業(yè)工作,既要抓好份內(nèi)工作的管理,又要帶頭親自操作,帶頭出效率、出成果,帶頭學(xué)習(xí),帶頭提高業(yè)務(wù)能力和知識(shí)水平

12、,用扎實(shí)的工作作風(fēng),過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng),豐富的工作業(yè)績和良好的人格,影響員工。(三)齊抓共管,綜合施治,努力化解各種矛盾矛盾是事物存在的表現(xiàn)形式,同時(shí)也是推動(dòng)事物不斷發(fā)展的動(dòng)力。一個(gè)處室在工作的過程中,會(huì)遇到各種各樣的矛盾,對(duì)這些矛盾要用心去化解,綜合運(yùn)用行政的、經(jīng)濟(jì)的手段加以解決,確保和諧機(jī)處室的順利構(gòu)建。各科室、黨員要充分發(fā)揮優(yōu)勢(shì),密切配合,搞好動(dòng)員,調(diào)動(dòng)方方面面的積極性,形成構(gòu)建和諧處室的合力和整體效應(yīng),將構(gòu)建和諧處室的工作,落到實(shí)處、引向深入。一是針對(duì)員工內(nèi)部的矛盾,要善于做深入細(xì)致的思想工作,在找準(zhǔn)摸清矛盾產(chǎn)生原因的基礎(chǔ)上,通過個(gè)別談話、交心談心、民主生活會(huì)、細(xì)膩的工作方法等方式,解開思想疙瘩,著力化解矛盾,使人與人的關(guān)系更加和諧。二是針對(duì)管理上的矛盾,要隨時(shí)抓住矛盾的焦點(diǎn),調(diào)整管理方式。管理上的矛盾往往是因?yàn)橛械哪繕?biāo)制定的過高,使員工喪失了工作信心;有的是因制度考慮得不周全,使制度不切合實(shí)際;有的是在執(zhí)行制度過程中走樣等原因造成的。針對(duì)這些