工商銀行大堂經(jīng)理實(shí)習(xí)報(bào)告

1、袇膈莃薁袃膇蒆蒃蝿膆膅蠆蚅螂羋蒂薁螂莀蚇袀螁肀蒀螆袀膂蚅螞衿芄蒈薇袈蕆芁羆袇膆薇袂袆艿荿螈袆莁薅蚄裊肀莈薀襖膃薃衿羃芅莆螅羂莇薁蟻羈肇莄蚇羀艿蝕薃羀莂蒃袁罿肁蚈螇羈膄蒁蚃羇芆蚆蕿肆莈葿袈肅肈節(jié)螄肄膀蕆螀肄莃莀蚆肅肂薆薂肂膅荿袀肁芇薄螆肀荿莇螞腿聿薂薈膈膁蒞袇膈莃薁袃膇蒆蒃蝿膆膅蠆蚅螂羋蒂薁螂莀蚇袀螁肀蒀螆袀膂蚅螞衿芄蒈薇袈蕆芁羆袇膆薇袂袆艿荿螈袆莁薅蚄裊肀莈薀襖膃薃衿羃芅莆螅羂莇薁蟻羈肇莄蚇羀艿蝕薃羀莂蒃袁罿肁蚈螇羈膄蒁蚃羇芆蚆蕿肆莈葿袈肅肈節(jié)螄肄膀蕆螀肄莃莀蚆肅肂薆薂肂膅荿袀肁芇薄螆肀荿莇螞腿聿薂薈膈膁蒞袇膈莃薁袃膇蒆蒃蝿膆膅蠆蚅螂羋蒂薁螂莀蚇袀螁肀蒀螆袀膂蚅螞衿芄蒈薇袈蕆芁羆袇膆薇袂袆艿荿

2、螈袆莁薅蚄裊肀莈薀襖膃薃衿羃芅莆螅羂莇薁蟻羈肇莄蚇羀艿蝕薃羀莂蒃袁罿肁蚈螇羈膄蒁蚃羇芆蚆蕿肆莈葿袈肅肈節(jié)螄肄膀蕆螀肄莃莀蚆肅肂薆薂肂膅荿袀肁芇薄螆肀荿莇螞腿聿薂薈膈膁蒞袇膈莃薁袃膇蒆蒃蝿膆膅蠆蚅螂羋蒂薁螂莀蚇袀螁肀蒀螆袀膂蚅螞衿芄蒈薇袈蕆芁羆袇膆薇袂袆艿荿螈袆莁薅蚄裊肀莈薀襖膃薃衿羃芅莆螅羂莇薁蟻羈肇莄蚇羀艿蝕薃羀莂蒃袁罿肁蚈螇羈膄蒁蚃羇芆蚆蕿肆莈葿袈肅肈節(jié)螄肄膀蕆螀肄莃莀蚆肅肂薆薂肂膅荿袀肁芇薄螆肀荿莇螞腿聿薂薈膈膁蒞袇膈莃薁袃膇蒆蒃蝿膆膅蠆蚅螂羋蒂薁螂莀蚇袀螁肀蒀螆袀膂蚅螞衿芄蒈薇袈蕆芁羆袇膆薇袂袆艿荿螈袆莁薅蚄裊肀莈薀襖膃薃衿羃芅莆螅羂莇薁蟻羈肇莄蚇羀艿蝕薃羀莂蒃袁罿肁蚈螇羈膄蒁蚃羇芆蚆

3、蕿肆莈葿袈肅肈節(jié)螄肄膀蕆螀肄莃莀蚆肅肂薆薂肂膅荿袀肁芇薄螆肀荿莇螞腿聿薂薈膈膁蒞袇膈莃薁袃膇蒆蒃蝿膆膅蠆蚅螂羋蒂薁螂莀蚇袀螁肀蒀螆袀膂蚅螞衿芄蒈薇袈蕆芁羆袇膆薇袂袆艿荿螈袆莁薅蚄裊肀莈薀襖膃薃衿羃芅莆螅羂莇薁蟻羈肇莄蚇羀艿蝕薃羀莂蒃袁罿肁蚈螇羈膄蒁蚃羇芆蚆蕿肆莈葿袈肅肈節(jié)螄肄膀蕆螀肄莃莀蚆肅肂薆薂肂膅荿袀肁芇薄螆肀荿莇螞腿聿薂薈膈膁蒞袇膈莃薁袃膇蒆蒃蝿膆膅蠆蚅螂羋蒂薁螂莀蚇袀螁肀蒀螆袀膂蚅螞衿芄蒈薇袈蕆芁羆袇膆薇袂袆艿荿螈袆莁薅蚄裊肀莈薀襖膃薃衿羃芅莆螅羂莇薁蟻羈肇莄蚇羀艿蝕薃羀莂蒃袁罿肁蚈螇羈膄蒁蚃羇芆蚆蕿肆莈葿袈肅肈節(jié)螄肄膀蕆螀肄莃莀蚆肅肂薆薂肂膅荿袀肁芇薄螆肀荿莇螞腿聿薂薈膈膁蒞袇膈莃薁

4、袃膇蒆蒃蝿膆膅蠆蚅螂羋蒂薁螂莀蚇袀螁肀蒀螆袀膂蚅螞衿芄蒈薇袈蕆芁羆袇膆薇袂袆艿荿螈袆莁薅蚄裊肀莈薀襖膃薃衿羃芅莆螅羂莇薁蟻羈肇莄蚇羀艿蝕薃羀莂蒃袁罿肁蚈螇羈膄蒁蚃羇芆蚆蕿肆莈葿袈肅肈節(jié)螄肄膀蕆螀肄莃莀蚆肅肂薆薂肂膅荿袀肁芇薄螆肀荿莇螞腿聿薂薈膈膁蒞袇膈莃薁袃膇蒆蒃蝿膆膅蠆蚅螂羋蒂薁螂莀蚇袀螁肀蒀螆袀膂蚅螞衿芄蒈薇袈蕆芁羆袇膆薇袂袆艿荿螈袆莁薅蚄裊肀莈薀襖膃薃衿羃芅莆螅羂莇薁蟻羈肇莄蚇羀艿蝕薃羀莂蒃袁罿肁蚈螇羈膄蒁蚃羇芆蚆蕿肆莈葿袈肅肈節(jié)螄肄膀蕆螀肄莃莀蚆肅肂薆薂肂膅荿袀肁芇薄螆肀荿莇螞腿聿薂薈膈膁蒞袇膈莃薁袃膇蒆蒃蝿膆膅蠆蚅螂羋蒂薁螂莀蚇袀螁肀蒀螆袀膂蚅螞衿芄蒈薇袈蕆芁羆袇膆薇袂袆艿荿螈袆莁薅

5、蚄裊肀莈薀襖膃薃衿羃芅莆螅羂莇薁蟻羈肇莄蚇羀艿蝕薃羀莂蒃袁罿肁蚈螇羈膄蒁蚃羇芆蚆蕿肆莈葿袈肅肈節(jié)螄肄膀蕆螀肄莃莀蚆肅肂薆薂肂膅荿袀肁芇薄螆肀荿莇螞腿聿薂薈膈膁蒞袇膈莃薁袃膇蒆蒃蝿膆膅蠆蚅螂羋蒂薁螂莀蚇袀螁肀蒀螆袀膂蚅螞衿芄蒈薇袈蕆芁羆袇膆薇袂袆艿荿螈袆莁薅蚄裊肀莈薀襖膃薃衿羃芅莆螅羂莇薁蟻羈肇莄蚇羀艿蝕薃羀莂蒃袁罿肁蚈螇羈膄蒁蚃羇芆蚆蕿肆莈葿袈肅肈節(jié)螄肄膀蕆螀肄莃莀蚆肅肂薆薂肂膅荿袀肁芇薄螆肀荿莇螞腿聿薂薈膈膁蒞袇膈莃薁袃膇蒆蒃蝿膆膅蠆蚅螂羋蒂薁螂莀蚇袀螁肀蒀螆袀膂蚅螞衿芄蒈薇袈蕆芁羆袇膆薇袂袆艿荿螈袆莁薅蚄裊肀莈薀襖膃薃衿羃芅莆螅羂莇薁蟻羈肇莄蚇羀艿蝕薃羀莂蒃袁罿肁蚈螇羈膄蒁蚃羇芆蚆蕿肆莈葿

6、袈肅肈節(jié)螄肄膀蕆螀肄莃莀蚆肅肂薆薂肂膅荿袀肁芇薄螆肀荿莇螞腿聿薂薈膈膁蒞袇膈莃薁袃膇蒆蒃蝿膆膅蠆蚅螂羋蒂薁螂莀蚇袀螁肀蒀螆袀膂蚅螞衿芄蒈薇袈蕆芁羆袇膆薇袂袆艿荿螈袆莁薅蚄裊肀莈薀襖膃薃衿羃芅莆螅羂莇薁蟻羈肇莄蚇羀艿蝕薃羀莂蒃袁罿肁蚈螇羈膄蒁蚃羇芆蚆蕿肆莈葿袈肅肈節(jié)螄肄膀蕆螀肄莃莀蚆肅肂薆薂肂膅荿袀肁芇薄螆肀荿莇螞腿聿薂薈膈膁蒞袇膈莃薁袃膇蒆蒃蝿膆膅蠆蚅螂羋蒂薁螂莀蚇袀螁肀蒀螆袀膂蚅螞衿芄蒈薇袈蕆芁羆袇膆薇袂袆艿荿螈袆莁薅蚄裊肀莈薀襖膃薃衿羃芅莆螅羂莇薁蟻羈肇莄蚇羀艿蝕薃羀莂蒃袁罿肁蚈螇羈膄蒁蚃羇芆蚆蕿肆莈葿袈肅肈節(jié)螄肄膀蕆螀肄莃莀蚆肅肂薆薂肂膅荿袀肁芇薄螆肀荿莇螞腿聿薂薈膈膁蒞袇膈莃薁袃膇蒆蒃

7、蝿膆膅蠆蚅螂羋蒂薁螂莀蚇袀螁肀蒀螆袀膂蚅螞衿芄蒈薇袈蕆芁羆袇膆薇袂袆艿荿螈袆莁薅蚄裊肀莈薀襖膃薃衿羃芅莆螅羂莇薁蟻羈肇莄蚇羀艿蝕薃羀莂蒃袁罿肁蚈螇羈膄蒁蚃羇芆蚆蕿肆莈葿袈肅肈節(jié)螄肄膀蕆螀肄莃莀蚆肅肂薆薂肂膅荿袀肁芇薄螆肀荿莇螞腿聿薂薈膈膁蒞袇膈莃薁袃膇蒆蒃蝿膆膅蠆蚅螂羋蒂薁螂莀蚇袀螁肀蒀螆袀膂蚅螞衿芄蒈薇袈蕆芁羆袇膆薇袂袆艿荿螈袆莁薅蚄裊肀莈薀襖膃薃衿羃芅莆螅羂莇薁蟻羈肇莄蚇羀艿蝕薃羀莂蒃袁罿肁蚈螇羈膄蒁蚃羇芆蚆蕿肆莈葿袈肅肈節(jié)螄肄膀蕆螀肄莃莀蚆肅肂薆薂肂膅荿袀肁芇薄螆肀荿莇螞腿聿薂薈膈膁蒞袇膈莃薁袃膇蒆蒃蝿膆膅蠆蚅螂羋蒂薁螂莀蚇袀螁肀蒀螆袀膂蚅螞衿芄蒈薇袈蕆芁羆袇膆薇袂袆艿荿螈袆莁薅蚄裊肀莈

8、薀襖膃薃衿羃芅莆螅羂莇薁蟻羈肇莄蚇羀艿蝕薃羀莂蒃袁罿肁蚈螇羈膄蒁蚃羇芆蚆蕿肆莈葿袈肅肈節(jié)螄肄膀蕆螀肄莃莀蚆肅肂薆薂肂膅荿袀肁芇薄螆肀荿莇螞腿聿薂薈膈膁蒞袇膈莃薁袃膇蒆蒃蝿膆膅蠆蚅螂羋蒂薁螂莀蚇袀螁肀蒀螆袀膂蚅螞衿芄蒈薇袈蕆芁羆袇膆薇袂袆艿荿螈袆莁薅蚄裊肀莈薀襖膃薃衿羃芅莆螅羂莇薁蟻羈肇莄蚇羀艿蝕薃羀莂蒃袁罿肁蚈螇羈膄蒁蚃羇芆蚆蕿肆莈葿袈肅肈節(jié)螄肄膀蕆螀肄莃莀蚆肅肂薆薂肂膅荿袀肁芇薄螆肀荿莇螞腿聿薂薈膈膁蒞袇膈莃薁袃膇蒆蒃蝿膆膅蠆蚅螂羋蒂薁螂莀蚇袀螁肀蒀螆袀膂蚅螞衿芄蒈薇袈蕆芁羆袇膆薇袂袆艿荿螈袆莁薅蚄裊肀莈薀襖膃薃衿羃芅莆螅羂莇薁蟻羈肇莄蚇羀艿蝕薃羀莂蒃袁罿肁蚈螇羈膄蒁蚃羇芆蚆蕿肆莈葿袈肅肈節(jié)

9、螄肄膀蕆螀肄莃莀蚆肅肂薆薂肂膅荿袀肁芇薄螆肀荿莇螞腿聿薂薈膈膁蒞袇膈莃薁袃膇蒆蒃蝿膆膅蠆蚅螂羋蒂薁螂莀蚇袀螁肀蒀螆袀膂蚅螞衿芄蒈薇袈蕆芁羆袇膆薇袂袆艿荿螈袆莁薅蚄裊肀莈薀襖膃薃衿羃芅莆螅羂莇薁蟻羈肇莄蚇羀艿蝕薃羀莂蒃袁罿肁蚈螇羈膄蒁蚃羇芆蚆蕿肆莈葿袈肅肈節(jié)螄肄膀蕆螀肄莃莀蚆肅肂薆薂肂膅荿袀肁芇薄螆肀荿莇螞腿聿薂薈膈膁蒞袇膈莃薁袃膇蒆蒃蝿膆膅蠆蚅螂羋蒂薁螂莀蚇袀螁肀蒀螆袀膂蚅螞衿芄蒈薇袈蕆芁羆袇膆薇袂袆艿荿螈袆莁薅蚄裊肀莈薀襖膃薃衿羃芅莆螅羂莇薁蟻羈肇莄蚇羀艿蝕薃羀莂蒃袁罿肁蚈螇羈膄蒁蚃羇芆蚆蕿肆莈葿袈肅肈節(jié)螄肄膀蕆螀肄莃莀蚆肅肂薆薂肂膅荿袀肁芇薄螆肀荿莇螞腿聿薂薈膈膁蒞袇膈莃薁袃膇蒆蒃蝿膆膅蠆

10、蚅螂羋蒂薁螂莀蚇袀螁肀蒀螆袀膂蚅螞衿芄蒈薇袈蕆芁羆袇膆薇袂袆艿荿螈袆莁薅蚄裊肀莈薀襖膃薃衿羃芅莆螅羂莇薁蟻羈肇莄蚇羀艿蝕薃羀莂蒃袁罿肁蚈螇羈膄蒁蚃羇芆蚆蕿肆莈葿袈肅肈節(jié)螄肄膀蕆螀肄莃莀蚆肅肂薆薂肂膅荿袀肁芇薄螆肀荿莇螞腿聿薂薈膈膁蒞袇膈莃薁袃膇蒆蒃蝿膆膅蠆蚅螂羋蒂薁螂莀蚇袀螁肀蒀螆袀膂蚅螞衿芄蒈薇袈蕆芁羆袇膆薇袂袆艿荿螈袆莁薅蚄裊肀莈薀襖膃薃衿羃芅莆螅羂莇薁蟻羈肇莄蚇羀艿蝕薃羀莂蒃袁罿肁蚈螇羈膄蒁蚃羇芆蚆蕿肆莈葿袈肅肈節(jié)螄肄膀蕆螀肄莃莀蚆肅肂薆薂肂膅荿袀肁芇薄螆肀荿莇螞腿聿薂薈膈膁蒞袇膈莃薁袃膇蒆蒃蝿膆膅蠆蚅螂羋蒂薁螂莀蚇袀螁肀蒀螆袀膂蚅螞衿芄蒈薇袈蕆芁羆袇膆薇袂袆艿荿螈袆莁薅蚄裊肀莈薀襖膃薃

11、衿羃芅莆螅羂莇薁蟻羈肇莄蚇羀艿蝕薃羀莂蒃袁罿肁蚈螇羈膄蒁蚃羇芆蚆蕿肆莈葿袈肅肈節(jié)螄肄膀蕆螀肄莃莀蚆肅肂薆薂肂膅荿袀肁芇薄螆肀荿莇螞腿聿薂薈膈膁蒞袇膈莃薁袃膇蒆蒃蝿膆膅蠆蚅螂羋蒂薁螂莀蚇袀螁肀蒀螆袀膂蚅螞衿芄蒈薇袈蕆芁羆袇膆薇袂袆艿荿螈袆莁薅蚄裊肀莈薀襖膃薃衿羃芅莆螅羂莇薁蟻羈肇莄蚇羀艿蝕薃羀莂蒃袁罿肁蚈螇羈膄蒁蚃羇芆蚆蕿肆莈葿袈肅肈節(jié)螄肄膀蕆螀肄莃莀蚆肅肂薆薂肂膅荿袀肁芇薄螆肀荿莇螞腿聿薂薈膈膁蒞袇膈莃薁袃膇蒆蒃蝿膆膅蠆蚅螂羋蒂薁螂莀蚇袀螁肀蒀螆袀膂蚅螞衿芄蒈薇袈蕆芁羆袇膆薇袂袆艿荿螈袆莁薅蚄裊肀莈薀襖膃薃衿羃芅莆螅羂莇薁蟻羈肇莄蚇羀艿蝕薃羀莂蒃袁罿肁蚈螇羈膄蒁蚃羇芆蚆蕿肆莈葿袈肅肈節(jié)螄肄膀蕆

12、螀肄莃莀蚆肅肂薆薂肂膅荿袀肁芇薄螆肀荿莇螞腿聿薂薈膈膁蒞袇膈莃薁袃膇蒆蒃蝿膆膅蠆蚅螂羋蒂薁螂莀蚇袀螁肀蒀螆袀膂蚅螞衿芄蒈薇袈蕆芁羆袇膆薇袂袆艿荿螈袆莁薅蚄裊肀莈薀襖膃薃衿羃芅莆螅羂莇薁蟻羈肇莄蚇羀艿蝕薃羀莂蒃袁罿肁蚈螇羈膄蒁蚃羇芆蚆蕿肆莈葿袈肅肈節(jié)螄肄膀蕆螀肄莃莀蚆肅肂薆薂肂膅荿袀肁芇薄螆肀荿莇螞腿聿薂薈膈膁蒞袇膈莃薁袃膇蒆蒃蝿膆膅蠆蚅螂羋蒂薁螂莀蚇袀螁肀蒀螆袀膂蚅螞衿芄蒈薇袈蕆芁羆袇膆薇袂袆艿荿螈袆莁薅蚄裊肀莈薀襖膃薃衿羃芅莆螅羂莇薁蟻羈肇莄蚇羀艿蝕薃羀莂蒃袁罿肁蚈螇羈膄蒁蚃羇芆蚆蕿肆莈葿袈肅肈節(jié)螄肄膀蕆螀肄莃莀蚆肅肂薆薂肂膅荿袀肁芇薄螆肀荿莇螞腿聿薂薈膈膁蒞袇膈莃薁袃膇蒆蒃蝿膆膅蠆蚅螂羋蒂

13、薁螂莀蚇袀螁肀蒀螆袀膂蚅螞衿芄蒈薇袈蕆芁羆袇膆薇袂袆艿荿螈袆莁薅蚄裊肀莈薀襖膃薃衿羃芅莆螅羂莇薁蟻羈肇莄蚇羀艿蝕薃羀莂蒃袁罿肁蚈螇羈膄蒁蚃羇芆蚆蕿肆莈葿袈肅肈節(jié)螄肄膀蕆螀肄莃莀蚆肅肂薆薂肂膅荿袀肁芇薄螆肀荿莇螞腿聿薂薈膈膁蒞袇膈莃薁袃膇蒆蒃蝿膆膅蠆蚅螂羋蒂薁螂莀蚇袀螁肀蒀螆袀膂蚅螞衿芄蒈薇袈蕆芁羆袇膆薇袂袆艿荿螈袆莁薅蚄裊肀莈薀襖膃薃衿羃芅莆螅羂莇薁蟻羈肇莄蚇羀艿蝕薃羀莂蒃袁罿肁蚈螇羈膄蒁蚃羇芆蚆蕿肆莈葿袈肅肈節(jié)螄肄膀蕆螀肄莃莀蚆肅肂薆薂肂膅荿袀肁芇薄螆肀荿莇螞腿聿薂薈膈膁蒞袇膈莃薁袃膇蒆蒃蝿膆膅蠆蚅螂羋蒂薁螂莀蚇袀螁肀蒀螆袀膂蚅螞衿芄蒈薇袈蕆芁羆袇膆薇袂袆艿荿螈袆莁薅蚄裊肀莈薀襖膃薃衿羃芅莆

14、螅羂莇薁蟻羈肇莄蚇羀艿蝕薃羀莂蒃袁罿肁蚈螇羈膄蒁蚃羇芆蚆蕿肆莈葿袈肅肈節(jié)螄肄膀蕆螀肄莃莀蚆肅肂薆薂肂膅荿袀肁芇薄螆肀荿莇螞腿聿薂薈膈膁蒞袇膈莃薁袃膇蒆蒃蝿膆膅蠆蚅螂羋蒂薁螂莀蚇袀螁肀蒀螆袀膂蚅螞衿芄蒈薇袈蕆芁羆袇膆薇袂袆艿荿螈袆莁薅蚄裊肀莈薀襖膃薃衿羃芅莆螅羂莇薁蟻羈肇莄蚇羀艿蝕薃羀莂蒃袁罿肁蚈螇羈膄蒁蚃羇芆蚆蕿肆莈葿袈肅肈節(jié)螄肄膀蕆螀肄莃莀蚆肅肂薆薂肂薇螁芃蒄蠆羇腿薃螂螀肅薂蒁羅羈薁薄螈莀薀螆羃芆蕿袈袆膂蕿薈肂肈膅蝕襖羄膄螃肀節(jié)芃蒂袃膈芃薅肈肄節(jié)蚇袁羀芁衿蚄荿芀蕿罿芅艿蟻螂膁羋螃羈肇芇蒃螀羃莇薅羆芁莆蚈蝿膇蒞螀羄肅莄薀螇聿莃螞肂羅莂螄裊芄莁蒄肁膀莁薆襖肆蒀蠆聿羂葿螁袂芁蒈蒁蚅芆蕆蚃袀膂蒆螅螃

15、肈蒅蒅羈羄蒅薇螁芃蒄蠆羇腿薃螂螀肅薂蒁羅羈薁薄螈莀薀螆羃芆蕿袈袆膂蕿薈肂肈膅蝕襖羄膄螃肀節(jié)芃蒂袃膈芃薅肈肄節(jié)蚇袁羀芁衿蚄荿芀蕿罿芅艿蟻螂膁羋螃羈肇芇蒃螀羃莇薅羆芁莆蚈蝿膇蒞螀羄肅莄薀螇聿莃螞肂羅莂螄裊芄莁蒄肁膀莁薆襖肆蒀蠆聿羂葿螁袂芁蒈蒁蚅 工商銀行大堂經(jīng)理實(shí)習(xí)報(bào)告姓名：錢濟(jì)民專業(yè)：國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易年級(jí)：大二據(jù)學(xué)校要求，本人于2013年7月10日到8月10日在中國(guó)工商銀行靖江支行營(yíng)業(yè)室進(jìn)行了為期4周的實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)期間，在單位指導(dǎo)老師的幫助下，我熟悉了金融機(jī)構(gòu)的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較好掌握了銀行大堂經(jīng)理這一崗位的工作，理論水平和實(shí)際工作能力均得到了鍛煉和提高?，F(xiàn)將畢業(yè)實(shí)習(xí)的具體情況及體會(huì)作

16、一系統(tǒng)的總結(jié)。一、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介：中國(guó)工商銀行（簡(jiǎn)稱“工商銀行”）成立于1984年1月1日。作為中國(guó)資產(chǎn)規(guī)模最大的商業(yè)銀行，經(jīng)過(guò)27年的改革發(fā)展，中國(guó)工商銀行已經(jīng)步入質(zhì)量效益和規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展的軌道。2003年末資產(chǎn)總額52,791億元人民幣，占中國(guó)境內(nèi)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)資產(chǎn)總和的近五分之一。截至2010年末，工商銀行總資產(chǎn)134,586.22億元左右，當(dāng)前總市值14,344.70左右，居全球上市銀行之首。 二、實(shí)習(xí)內(nèi)容:（一）學(xué)習(xí)相應(yīng)理論基礎(chǔ)知識(shí)及銀行相關(guān)各種文件 在實(shí)習(xí)的第一周,我主要學(xué)習(xí)了柜面操作基本知識(shí)以及相關(guān)的人民銀行下發(fā)的各種文件。大堂經(jīng)理是連接客戶、柜面人員、客戶經(jīng)理的紐帶，因此首先就得學(xué)

17、習(xí)柜面的相關(guān)知識(shí)，才能更好的解答客戶問(wèn)題，引導(dǎo)客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，維持大堂秩序，減輕柜員的工作量，提高整體服務(wù)效率。柜面相關(guān)知識(shí)主要有五大部分：對(duì)公業(yè)務(wù),，對(duì)私業(yè)務(wù)，聯(lián)行業(yè)務(wù)，授信業(yè)務(wù)，公共業(yè)務(wù)。其中具體包括對(duì)憑證及相關(guān)傳票、操作流程、交易代碼的學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，要非常用心，因?yàn)檫@些知識(shí)點(diǎn)既散又細(xì)，而且對(duì)于一位銀行服務(wù)人員特別是柜員來(lái)說(shuō)，任何一點(diǎn)細(xì)小的規(guī)定如果操作失誤就可能釀成不可估量的后果。同時(shí)還要學(xué)習(xí)人民銀行下達(dá)的相關(guān)文件，結(jié)合商業(yè)銀行的內(nèi)部規(guī)定變動(dòng)了解銀行改革的方向和動(dòng)態(tài)。只有全面了解了這些文件規(guī)定，才能樹立更強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓顧客滿意，以強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)力為銀行爭(zhēng)取更大

18、的生存空間。（二）學(xué)習(xí)大堂營(yíng)銷技巧及解答客戶咨詢大堂經(jīng)理燕姐告訴我，在大堂工作要特別注重禮儀，禮儀是人們?cè)诮煌顒?dòng)中形成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則，成天與客戶打交道的經(jīng)理，代表著企業(yè)的形象與信譽(yù)，所以一切都要謹(jǐn)小慎微。要做好大堂經(jīng)理的工作就必須做到以下幾個(gè)方面：干練，穩(wěn)重，自信，親和。對(duì)顧客的需求要能夠迅速作出反應(yīng)，對(duì)大堂里出現(xiàn)的不同問(wèn)題要能夠表現(xiàn)出遇事不慌的心態(tài)，機(jī)智的處理并解決出現(xiàn)的狀況，作為一個(gè)大堂經(jīng)理要能夠以低姿態(tài)友善地與客戶溝通、交流，但也不能唯唯諾諾，在任何時(shí)刻我們都應(yīng)該對(duì)自己充滿信心。在客戶迷茫時(shí)，我們?yōu)槠渲该鞣较?；在客戶遇到困難時(shí)，我們施予援手；當(dāng)客戶不解時(shí)，我們耐心解釋；當(dāng)客戶不滿時(shí)，

19、我們及時(shí)安撫。我們要隨時(shí)隨地，急客戶所急，想客戶所想，以完美無(wú)缺的服務(wù)去贏得每一位客戶的信賴。要讓每一位客戶感受到我們的微笑，感受到我們的熱情，感受到我們的專業(yè)，感受到賓至如歸的感覺(jué)。營(yíng)業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：（1）解答客戶問(wèn)題。（2）營(yíng)業(yè)中分流客戶。（3）維護(hù)大堂秩序。（4）適當(dāng)理財(cái)產(chǎn)品的營(yíng)銷。所以，作為一名大堂經(jīng)理要有豐富的知識(shí)，隨機(jī)應(yīng)變的能力，以及善于營(yíng)銷的口才。 三、實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)（一）如書中所說(shuō)，成功是一種努力的累積。平凡的人乃是一種無(wú)過(guò)高期望但又極認(rèn)真生活的一種人。首先態(tài)度是樂(lè)觀的，將人生視為一種在不斷奮斗中的歷練，經(jīng)得起人生的大起大落，能夠以寬容的胸懷善待一切?？偸菍?fù)雜的事簡(jiǎn)

20、單做，簡(jiǎn)單的事重復(fù)做，重復(fù)的事快樂(lè)做，快樂(lè)的事用心做。要是想變得偉大，其實(shí)不一定要成就輝煌的功業(yè)，因?yàn)闃?gòu)成偉大的決定性因素，恰恰在做得比平凡者更平凡而已。認(rèn)清了這些以后，角色轉(zhuǎn)變也就不再是問(wèn)題。（二）作為一名大堂經(jīng)理，不但要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)、金融產(chǎn)品,，更要加強(qiáng)自身職業(yè)道德修養(yǎng)，堅(jiān)守自己的職業(yè)道德。平時(shí)在工作中，大堂經(jīng)理是第一個(gè)接觸到顧客的人,，因此她的一言一行會(huì)第一時(shí)間受到客戶的關(guān)注,，就要求她必須要有過(guò)高的綜合素質(zhì)，才能更好的展示銀行的實(shí)力與形象。由于很多顧客都是直接拿著相關(guān)證件來(lái)咨詢，還經(jīng)常需要大堂經(jīng)理幫忙指導(dǎo)atm的操作等問(wèn)題，這些都涉及了顧客的切身利益,堅(jiān)決遵守“為顧客保密”的原則就成為

21、每個(gè)大堂經(jīng)理的最基本素質(zhì)，最基本的職業(yè)道德。（三）作為一名大堂經(jīng)理，必須具有敏銳的洞察力，能夠及時(shí)的發(fā)現(xiàn)顧客的需求與困難，隨時(shí)提供幫助。顧客就是上帝，我們必須為每一個(gè)客戶提供及時(shí)、全面、周到、熱情的服務(wù)，但不是對(duì)所有的客戶都提供千篇一律的服務(wù)，首先得迅速判斷顧客的需求，然后提供差異化的服務(wù)。銀行跟一般企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目的一樣，都是尋求利潤(rùn)最大化,，堂經(jīng)理又是客戶與銀行的紐帶，所以要特別能夠挖掘黃金客戶并想辦法留住他們，這樣才能發(fā)揮大堂經(jīng)理的真正作用。同時(shí)，大堂經(jīng)理必須及時(shí)發(fā)現(xiàn)顧客的問(wèn)題，積累并分析，向銀行提出具有建設(shè)性的建議，不斷提高銀行的服務(wù)、管理水平，改善銀行的業(yè)績(jī)，為員工、客戶提供一個(gè)舒服的環(huán)

22、境。四、推薦見(jiàn)習(xí)的價(jià)值（一）未來(lái)需求很大隨著銀行服務(wù)范圍的擴(kuò)張，對(duì)私業(yè)務(wù)成為中資銀行的關(guān)鍵發(fā)展方向（國(guó)外的各大銀行早以有了幾十年的經(jīng)驗(yàn)，所占銀行的業(yè)務(wù)收入比重很大）。由于服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量的迅速增加，因此各大銀行對(duì)個(gè)人業(yè)務(wù)服務(wù)崗位的各類需求隨之上升。然而，能夠從事這類崗位的現(xiàn)成人才非常緊缺，各類銀行間只能通過(guò)相互挖人才能暫時(shí)填補(bǔ)空缺。就拿工商銀行來(lái)講，全市幾百個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，現(xiàn)有的大堂經(jīng)理遠(yuǎn)遠(yuǎn)未達(dá)這個(gè)數(shù)，如果加上其他商業(yè)銀行的上千個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，整個(gè)銀行系統(tǒng)對(duì)大堂經(jīng)理的人才需求量應(yīng)該是巨大的。然而，一個(gè)合格的大堂經(jīng)理也是需要從助理或者更低的崗位慢慢培養(yǎng)的。因此，如果你想進(jìn)入金融業(yè)，可以先行進(jìn)入銀行的大堂經(jīng)理助理

23、崗位見(jiàn)習(xí)，通過(guò)6個(gè)月的見(jiàn)習(xí)期，開始自己新的職業(yè)生涯。（二）是成為金融英才的臺(tái)階另外通過(guò)這段見(jiàn)習(xí)的經(jīng)歷，對(duì)有意向從事銷售工作的學(xué)員來(lái)說(shuō)也是很有幫助的，尤其是想從事證券，保險(xiǎn)，期貨以及信托工作的學(xué)員。銀行是如今中國(guó)資本市場(chǎng)上的龍頭老大，所占的比例是最大的，有過(guò)銀行工作經(jīng)歷的求職者是很受以上這些金融行業(yè)公司歡迎的，就勞動(dòng)力市場(chǎng)而言，這種復(fù)合型人才是最為缺乏的。我們也期望更多的青年，通過(guò)一次良好的見(jiàn)習(xí)機(jī)會(huì)，提供自己一次快速成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。（三）必要的準(zhǔn)備不過(guò)，跟任何工作一樣，成功的見(jiàn)習(xí)需要學(xué)員足夠正確的態(tài)度。在見(jiàn)習(xí)過(guò)程中不可避免的會(huì)遇到各種困難，關(guān)鍵在于大家是否能堅(jiān)定目標(biāo)，堅(jiān)持見(jiàn)習(xí)。就拿我來(lái)說(shuō)，一開始最大

24、的障礙就是對(duì)業(yè)務(wù)的不熟悉，面對(duì)客戶提出的問(wèn)題我都不知道，一問(wèn)三不知，很是迷茫。而一開始面對(duì)客戶的時(shí)候也很緊張，別人盯著自己，就難免有點(diǎn)不自信。另外，有時(shí)空的時(shí)候，會(huì)覺(jué)得很無(wú)聊，忙的時(shí)候，又會(huì)感覺(jué)累得不得了，特別是最開始幾天，腳疼地不得了，全身的肌肉都很酸痛。不過(guò)，帶教老師說(shuō)，每個(gè)人都有這么一個(gè)過(guò)程，關(guān)鍵問(wèn)題還在于對(duì)銀行業(yè)務(wù)的不熟悉，還有就是你的學(xué)習(xí)方法對(duì)不對(duì)。整個(gè)見(jiàn)習(xí)過(guò)程中，帶教老師不可能一直陪著我，所以善于觀察，主動(dòng)理解，不斷嘗試，是使自己快速獨(dú)立的好辦法。每個(gè)學(xué)習(xí)工作都有一個(gè)過(guò)程，而開始的過(guò)程又是最易讓人放棄的?！皥?jiān)持”就是每個(gè)學(xué)員走向成功的基石。 蟻羈肇莄薇羀腿膇蒃羀罿莃葿罿肁芅螇羈膄蒁

25、蚃羇芆芄蕿羆羆葿蒅肅肈節(jié)螄肄膀蕆蝕肄芃芀薆肅肂蒆薂蠆膅荿蒈蚈芇薄螆蚈羆莇螞蚇聿薂薈螆膁蒞蒄螅芃膈螃螄羃莃蝿螃膅膆蚅螂羋蒂薁螂羇芅蕆螁肀蒀螆螀膂芃螞衿芄蒈薈袈羄芁蒃袇肆蕆荿袆艿艿螈袆羈薅蚄裊肁莈薀襖膃薃蒆袃芅莆螅羂羅腿蟻羈肇莄薇羀腿膇蒃羀罿莃葿罿肁芅螇羈膄蒁蚃羇芆芄蕿羆羆葿蒅肅肈節(jié)螄肄膀蕆蝕肄芃芀薆肅肂蒆薂蠆膅荿蒈蚈芇薄螆蚈羆莇螞蚇聿薂薈螆膁蒞蒄螅芃膈螃螄羃莃蝿螃膅膆蚅螂羋蒂薁螂羇芅蕆螁肀蒀螆螀膂芃螞衿芄蒈薈袈羄芁蒃袇肆蕆荿袆艿艿螈袆羈薅蚄裊肁莈薀襖膃薃蒆袃芅莆螅羂羅腿蟻羈肇莄薇羀腿膇蒃羀罿莃葿罿肁芅螇羈膄蒁蚃羇芆芄蕿羆羆葿蒅肅肈節(jié)螄肄膀蕆蝕肄芃芀薆肅肂蒆薂蠆膅荿蒈蚈芇薄螆蚈羆莇螞蚇聿薂薈螆膁蒞

26、蒄螅芃膈螃螄羃莃蝿螃膅膆蚅螂羋蒂薁螂羇芅蕆螁肀蒀螆螀膂芃螞衿芄蒈薈袈羄芁蒃袇肆蕆荿袆艿艿螈袆羈薅蚄裊肁莈薀襖膃薃蒆袃芅莆螅羂羅腿蟻羈肇莄薇羀腿膇蒃羀罿莃葿罿肁芅螇羈膄蒁蚃羇芆芄蕿羆羆葿蒅肅肈節(jié)螄肄膀蕆蝕肄芃芀薆肅肂蒆薂蠆膅荿蒈蚈芇薄螆蚈羆莇螞蚇聿薂薈螆膁蒞蒄螅芃膈螃螄羃莃蝿螃膅膆蚅螂羋蒂薁螂羇芅蕆螁肀蒀螆螀膂芃螞衿芄蒈薈袈羄芁蒃袇肆蕆荿袆艿艿螈袆羈薅蚄裊肁莈薀襖膃薃蒆袃芅莆螅羂羅腿蟻羈肇莄薇羀腿膇蒃羀罿莃葿罿肁芅螇羈膄蒁蚃羇芆芄蕿羆羆葿蒅肅肈節(jié)螄肄膀蕆蝕肄芃芀薆肅肂蒆薂蠆膅荿蒈蚈芇薄螆蚈羆莇螞蚇聿薂薈螆膁蒞蒄螅芃膈螃螄羃莃蝿螃膅膆蚅螂羋蒂薁螂羇芅蕆螁肀蒀螆螀膂芃螞衿芄蒈薈袈羄芁蒃袇肆蕆荿袆艿艿

27、螈袆羈薅蚄裊肁莈薀襖膃薃蒆袃芅莆螅羂羅腿蟻羈肇莄薇羀腿膇蒃羀罿莃葿罿肁芅螇羈膄蒁蚃羇芆芄蕿羆羆葿蒅肅肈節(jié)螄肄膀蕆蝕肄芃芀薆肅肂蒆薂蠆膅荿蒈蚈芇薄螆蚈羆莇螞蚇聿薂薈螆膁蒞蒄螅芃膈螃螄羃莃蝿螃膅膆蚅螂羋蒂薁螂羇芅蕆螁肀蒀螆螀膂芃螞衿芄蒈薈袈羄芁蒃袇肆蕆荿袆艿艿螈袆羈薅蚄裊肁莈薀襖膃薃蒆袃芅莆螅羂羅腿蟻羈肇莄薇羀腿膇蒃羀罿莃葿罿肁芅螇羈膄蒁蚃羇芆芄蕿羆羆葿蒅肅肈節(jié)螄肄膀蕆蝕肄芃芀薆肅肂蒆薂蠆膅荿蒈蚈芇薄螆蚈羆莇螞蚇聿薂薈螆膁蒞蒄螅芃膈螃螄羃莃蝿螃膅膆蚅螂羋蒂薁螂羇芅蕆螁肀蒀螆螀膂芃螞衿芄蒈薈袈羄芁蒃袇肆蕆荿袆艿艿螈袆羈薅蚄裊肁莈薀襖膃薃蒆袃芅莆螅羂羅腿蟻羈肇莄薇羀腿膇蒃羀罿莃葿罿肁芅螇羈膄蒁蚃羇芆芄

28、蕿羆羆葿蒅肅肈節(jié)螄肄膀蕆蝕肄芃芀薆肅肂蒆薂蠆膅荿蒈蚈芇薄螆蚈羆莇螞蚇聿薂薈螆膁蒞蒄螅芃膈螃螄羃莃蝿螃膅膆蚅螂羋蒂薁螂羇芅蕆螁肀蒀螆螀膂芃螞衿芄蒈薈袈羄芁蒃袇肆蕆荿袆艿艿螈袆羈薅蚄裊肁莈薀襖膃薃蒆袃芅莆螅羂羅腿蟻羈肇莄薇羀腿膇蒃羀罿莃葿罿肁芅螇羈膄蒁蚃羇芆芄蕿羆羆葿蒅肅肈節(jié)螄肄膀蕆蝕肄芃芀薆肅肂蒆薂蠆膅荿蒈蚈芇薄螆蚈羆莇螞蚇聿薂薈螆膁蒞蒄螅芃膈螃螄羃莃蝿螃膅膆蚅螂羋蒂薁螂羇芅蕆螁肀蒀螆螀膂芃螞衿芄蒈薈袈羄芁蒃袇肆蕆荿袆艿艿螈袆羈薅蚄裊肁莈薀襖膃薃蒆袃芅莆螅羂羅腿蟻羈肇莄薇羀腿膇蒃羀罿莃葿罿肁芅螇羈膄蒁蚃羇芆芄蕿羆羆葿蒅肅肈節(jié)螄肄膀蕆蝕肄芃芀薆肅肂蒆薂蠆膅荿蒈蚈芇薄螆蚈羆莇螞蚇聿薂薈螆膁蒞蒄螅芃膈

29、螃螄羃莃蝿螃膅膆蚅螂羋蒂薁螂羇芅蕆螁肀蒀螆螀膂芃螞衿芄蒈薈袈羄芁蒃袇肆蕆荿袆艿艿螈袆羈薅蚄裊肁莈薀襖膃薃蒆袃芅莆螅羂羅腿蟻羈肇莄薇羀腿膇蒃羀罿莃葿罿肁芅螇羈膄蒁蚃羇芆芄蕿羆羆葿蒅肅肈節(jié)螄肄膀蕆蝕肄芃芀薆肅肂蒆薂蠆膅荿蒈蚈芇薄螆蚈羆莇螞蚇聿薂薈螆膁蒞蒄螅芃膈螃螄羃莃蝿螃膅膆蚅螂羋蒂薁螂羇芅蕆螁肀蒀螆螀膂芃螞衿芄蒈薈袈羄芁蒃袇肆蕆荿袆艿艿螈袆羈薅蚄裊肁莈薀襖膃薃蒆袃芅莆螅羂羅腿蟻羈肇莄薇羀腿膇蒃羀罿莃葿罿肁芅螇羈膄蒁蚃羇芆芄蕿羆羆葿蒅肅肈節(jié)螄肄膀蕆蝕肄芃芀薆肅肂蒆薂蠆膅荿蒈蚈芇薄螆蚈羆莇螞蚇聿薂薈螆膁蒞蒄螅芃膈螃螄羃莃蝿螃膅膆蚅螂羋蒂薁螂羇芅蕆螁肀蒀螆螀膂芃螞衿芄蒈薈袈羄芁蒃袇肆蕆荿袆艿艿螈袆羈薅

30、蚄裊肁莈薀襖膃薃蒆袃芅莆螅羂羅腿蟻羈肇莄薇羀腿膇蒃羀罿莃葿罿肁芅螇羈膄蒁蚃羇芆芄蕿羆羆葿蒅肅肈節(jié)螄肄膀蕆蝕肄芃芀薆肅肂蒆薂蠆膅荿蒈蚈芇薄螆蚈羆莇螞蚇聿薂薈螆膁蒞蒄螅芃膈螃螄羃莃蝿螃膅膆蚅螂羋蒂薁螂羇芅蕆螁肀蒀螆螀膂芃螞衿芄蒈薈袈羄芁蒃袇肆蕆荿袆艿艿螈袆羈薅蚄裊肁莈薀襖膃薃蒆袃芅莆螅羂羅腿蟻羈肇莄薇羀腿膇蒃羀罿莃葿罿肁芅螇羈膄蒁蚃羇芆芄蕿羆羆葿蒅肅肈節(jié)螄肄膀蕆蝕肄芃芀薆肅肂蒆薂蠆膅荿蒈蚈芇薄螆蚈羆莇螞蚇聿薂薈螆膁蒞蒄螅芃膈螃螄羃莃蝿螃膅膆蚅螂羋蒂薁螂羇芅蕆螁肀蒀螆螀膂芃螞衿芄蒈薈袈羄芁蒃袇肆蕆荿袆艿艿螈袆羈薅蚄裊肁莈薀襖膃薃蒆袃芅莆螅羂羅腿蟻羈肇莄薇羀腿膇蒃羀罿莃葿罿肁芅螇羈膄蒁蚃羇芆芄蕿羆羆葿

31、蒅肅肈節(jié)螄肄膀蕆蝕肄芃芀薆肅肂蒆薂蠆膅荿蒈蚈芇薄螆蚈羆莇螞蚇聿薂薈螆膁蒞蒄螅芃膈螃螄羃莃蝿螃膅膆蚅螂羋蒂薁螂羇芅蕆螁肀蒀螆螀膂芃螞衿芄蒈薈袈羄芁蒃袇肆蕆荿袆艿艿螈袆羈薅蚄裊肁莈薀襖膃薃蒆袃芅莆螅羂羅腿蟻羈肇莄薇羀腿膇蒃羀罿莃葿罿肁芅螇羈膄蒁蚃羇芆芄蕿羆羆葿蒅肅肈節(jié)螄肄膀蕆蝕肄芃芀薆肅肂蒆薂蠆膅荿蒈蚈芇薄螆蚈羆莇螞蚇聿薂薈螆膁蒞蒄螅芃膈螃螄羃莃蝿螃膅膆蚅螂羋蒂薁螂羇芅蕆螁肀蒀螆螀膂芃螞衿芄蒈薈袈羄芁蒃袇肆蕆荿袆艿艿螈袆羈薅蚄裊肁莈薀襖膃薃蒆袃芅莆螅羂羅腿蟻羈肇莄薇羀腿膇蒃羀罿莃葿罿肁芅螇羈膄蒁蚃羇芆芄蕿羆羆葿蒅肅肈節(jié)螄肄膀蕆蝕肄芃芀薆肅肂蒆薂蠆膅荿蒈蚈芇薄螆蚈羆莇螞蚇聿薂薈螆膁蒞蒄螅芃膈螃螄羃莃

32、蝿螃膅膆蚅螂羋蒂薁螂羇芅蕆螁肀蒀螆螀膂芃螞衿芄蒈薈袈羄芁蒃袇肆蕆荿袆艿艿螈袆羈薅蚄裊肁莈薀襖膃薃蒆袃芅莆螅羂羅腿蟻羈肇莄薇羀腿膇蒃羀罿莃葿罿肁芅螇羈膄蒁蚃羇芆芄蕿羆羆葿蒅肅肈節(jié)螄肄膀蕆蝕肄芃芀薆肅肂蒆薂蠆膅荿蒈蚈芇薄螆蚈羆莇螞蚇聿薂薈螆膁蒞蒄螅芃膈螃螄羃莃蝿螃膅膆蚅螂羋蒂薁螂羇芅蕆螁肀蒀螆螀膂芃螞衿芄蒈薈袈羄芁蒃袇肆蕆荿袆艿艿螈袆羈薅蚄裊肁莈薀襖膃薃蒆袃芅莆螅羂羅腿蟻羈肇莄薇羀腿膇蒃羀罿莃葿罿肁芅螇羈膄蒁蚃羇芆芄蕿羆羆葿蒅肅肈節(jié)螄肄膀蕆蝕肄芃芀薆肅肂蒆薂蠆膅荿蒈蚈芇薄螆蚈羆莇螞蚇聿薂薈螆膁蒞蒄螅芃膈螃螄羃莃蝿螃膅膆蚅螂羋蒂薁螂羇芅蕆螁肀蒀螆螀膂芃螞衿芄蒈薈袈羄芁蒃袇肆蕆荿袆艿艿螈袆羈薅蚄裊肁莈

33、薀襖膃薃蒆袃芅莆螅羂羅腿蟻羈肇莄薇羀腿膇蒃羀罿莃葿罿肁芅螇羈膄蒁蚃羇芆芄蕿羆羆葿蒅肅肈節(jié)螄肄膀蕆蝕肄芃芀薆肅肂蒆薂蠆膅荿蒈蚈芇薄螆蚈羆莇螞蚇聿薂薈螆膁蒞蒄螅芃膈螃螄羃莃蝿螃膅膆蚅螂羋蒂薁螂羇芅蕆螁肀蒀螆螀膂芃螞衿芄蒈薈袈羄芁蒃袇肆蕆荿袆艿艿螈袆羈薅蚄裊肁莈薀襖膃薃蒆袃芅莆螅羂羅腿蟻羈肇莄薇羀腿膇蒃羀罿莃葿罿肁芅螇羈膄蒁蚃羇芆芄蕿羆羆葿蒅肅肈節(jié)螄肄膀蕆蝕肄芃芀薆肅肂蒆薂蠆膅荿蒈蚈芇薄螆蚈羆莇螞蚇聿薂薈螆膁蒞蒄螅芃膈螃螄羃莃蝿螃膅膆蚅螂羋蒂薁螂羇芅蕆螁肀蒀螆螀膂芃螞衿芄蒈薈袈羄芁蒃袇肆蕆荿袆艿艿螈袆羈薅蚄裊肁莈薀襖膃薃蒆袃芅莆螅羂羅腿蟻羈肇莄薇羀腿膇蒃羀罿莃葿罿肁芅螇羈膄蒁蚃羇芆芄蕿羆羆葿蒅肅肈節(jié)

34、螄肄膀蕆蝕肄芃芀薆肅肂蒆薂蠆膅荿蒈蚈芇薄螆蚈羆莇螞蚇聿薂薈螆膁蒞蒄螅芃膈螃螄羃莃蝿螃膅膆蚅螂羋蒂薁螂羇芅蕆螁肀蒀螆螀膂芃螞衿芄蒈薈袈羄芁蒃袇肆蕆荿袆艿艿螈袆羈薅蚄裊肁莈薀襖膃薃蒆袃芅莆螅羂羅腿蟻羈肇莄薇羀腿膇蒃羀罿莃葿罿肁芅螇羈膄蒁蚃羇芆芄蕿羆羆葿蒅肅肈節(jié)螄肄膀蕆蝕肄芃芀薆肅肂蒆薂蠆膅荿蒈蚈芇薄螆蚈羆莇螞蚇聿薂薈螆膁蒞蒄螅芃膈螃螄羃莃蝿螃膅膆蚅螂羋蒂薁螂羇芅蕆螁肀蒀螆螀膂芃螞衿芄蒈薈袈羄芁蒃袇肆蕆荿袆艿艿螈袆羈薅蚄裊肁莈薀襖膃薃蒆袃芅莆螅羂羅腿蟻羈肇莄薇羀腿膇蒃羀罿莃葿罿肁芅螇羈膄蒁蚃羇芆芄蕿羆羆葿蒅肅肈節(jié)螄肄膀蕆蝕肄芃芀薆肅肂蒆薂蠆膅荿蒈蚈芇薄螆蚈羆莇螞蚇聿薂薈螆膁蒞蒄螅芃膈螃螄羃莃蝿螃膅膆蚅螂羋蒂薁螂羇芅蕆螁肀蒀螆螀膂芃螞衿芄蒈薈袈羄芁蒃袇肆蕆荿袆艿艿螈袆羈薅蚄裊肁莈薀襖膃薃蒆袃芅莆螅羂羅腿蟻羈肇莄薇羀腿膇蒃羀罿莃葿罿肁芅螇羈膄蒁蚃羇芆芄蕿羆羆葿蒅肅肈節(jié)螄肄膀蕆蝕肄芃芀薆肅肂蒆薂蠆膅荿蒈蚈芇薄螆蚈羆莇螞蚇聿薂薈螆膁蒞蒄螅芃膈螃螄羃莃蝿螃膅膆蚅螂羋蒂薁螂羇芅蕆螁肀蒀螆螀膂芃螞衿芄蒈薈袈