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文檔簡介
1、編號:時間:2021年x月x日書山有路勤為徑,學海無涯苦作舟頁碼:第12頁 共12頁商場收銀主管工作計劃模板 以下是小編為大家整理的關于商場收銀主管工作計劃模板文章,供大家學習參考!一、在工作中學習,不斷提高自己的業(yè)務水平 作為一名收銀員領班,首先是一名收銀員,只有自己的業(yè)務水平高了,才能贏得同事們的支持,也才能夠帶好、管好下面的人員。雖然我從事收銀員工作已經(jīng)三年,且取得一了定的成績,但這些成績還是不夠的,隨著超市的發(fā)展,對我們收銀員的工作提出了新的要求,通過學習,我總能最先掌握電腦操作技術,總能為下面的同志做指導。 二、做好了員工的管理,指導工作,領班雖然不算什么大領導,但也管著一堆人,是領
2、導信任才讓我擔此重任,因此,在工作中,我總是對他們嚴格要求,無論是誰,有了違紀,決不姑息遷就,正是因為我能嚴于律已,大膽管理,在生活中又能無微不至的關懷下面的員工,因此他們都非常尊重我,都服從我的管理,一年下來,我們的工作得到了領導的肯定。 三、合理安排好收銀員值班、換班工作,收銀員的工作不累,但得細心,因此收銀員必須任何時候都保持良好的心態(tài)和旺盛的精力。因此,在給幾名員工作排班時,我總是挖空心思,既要讓收銀員休息好,又不能影響自身的工作,還要照顧好她們的特殊情況。 四、抓好一級工作,給領導分憂,做為一個領班,能夠在收銀員一級解決的問題,我決不去麻煩領導,對商場里的大事,又從不失時機的向領導請
3、示匯報。 通過年終的總結,我有幾點感觸: 其一是要發(fā)揚團隊精神。因為公司經(jīng)營不是個人行為,一個人的能力必竟有限,如果大家擰成一股繩,就能做到事半功倍。但這一定要建立在每名員工具備較高的業(yè)務素質、對工作的責任感、良好的品德這一基礎上,否則團隊精神就成了一句空話。那么如何主動的發(fā)揚團隊精神呢?具體到各個部門,如果你努力的工作,業(yè)績被領導認可,勢必會影響到你周圍的同事,大家以你為榜樣,你的進步無形的帶動了大家共同進步。反之,別人取得的成績也會成為你不斷進取的動力,如此產(chǎn)生連鎖反應的良性循環(huán)。 其二是要學會與部門、領導之間的溝通。公司的機構分布就象是一張網(wǎng),每個部門看似獨立,實際上它們之間存在著必然的
4、聯(lián)系。就拿財務部來說,日常業(yè)務和每個部門都要打交道。與部門保持聯(lián)系,聽聽它們的意見與建議,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。這樣做一來有效的發(fā)揮了監(jiān)督職能,二來能及時的把信息反饋到領導層,把工作從被動變?yōu)橹鲃印?其三是要有一顆永攀高峰的進取之心。這就給我們財務人員提出了更高的要求逆水行舟,不進則退。如果想在事業(yè)上有所發(fā)展,就必需武裝自己的頭腦,來適應優(yōu)勝劣汰的市場競爭環(huán)境。 擴展閱讀202x商場保潔主管工作計劃 計劃本身是對工作進度和質量的考核標準,對大家有較強的約束和督促作用。所以計劃對工作既有指導作用,又有推動作用,搞好工作計劃,是建立正常的工作秩序,提高工作效率的重要手段。下面是小編為您整理的202x商
5、場保潔主管工作計劃,僅供大家查閱。 一、保安管理 1)、做好小區(qū)的治安管理,維護良好的治安秩序。 2)、對各規(guī)章制度和崗位職責進行學習,特別是新入職隊員的培訓。繼續(xù)做好小區(qū)內(nèi)安全保衛(wèi)工作,確保小區(qū)的正常秩序,給業(yè)主提供一個安全、舒適、幽雅的居住環(huán)境。確保小區(qū)六年無任何刑事案件發(fā)生。 3)、加強部門內(nèi)部力量的梯隊建設,努力培養(yǎng)骨干力量。 4)、做好小區(qū)的消防安全工作,力求做到全年無任何消防安全事故。 5)、加大軍事訓練力度,在20xx年度中使部門員工的整體軍事素質得到質的提高。 6)以績效考核指標為標準,實行目標管理責任制,明確保安部各級工作職責,責任到人,通過檢查、考核,真正做到獎勤罰懶,提高
6、員工的工作熱情,促進工作有效完成。 二、工程維護保養(yǎng)管理 1)對整個小區(qū)的電氣、給排水、消防、對講監(jiān)控及公共設施等設備設施的運行管理、維修和保養(yǎng),確保小區(qū)的各項設備設施正常工作 2、加強對裝修戶進行監(jiān)督管理。 3、向業(yè)主提供有償服務。 三、環(huán)境衛(wèi)生的管理 1)環(huán)境衛(wèi)生方面,我們根據(jù)小區(qū)實際情況,主要針對河道的清潔加強對樹葉、青苔打撈。確保河水清澈透明。 2)要求保潔部制定嚴格的工作計劃,結合保潔工作程序與考核辦法,對清潔工作進行監(jiān)督檢查。繼續(xù)對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放,集中清運管理,并加強小區(qū)衛(wèi)生檢查工作,確保小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。 3)要求保潔部按照開發(fā)商的要求進行。 四、客服管理 1)繼續(xù)
7、加強客戶服務水平和服務質量,業(yè)主滿意率達到95%左右。 2)進一步提高物業(yè)收費水平,確保收費率達到96%左右。 3)密切配合各部門工作,及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。 4)完善客服制度和流程,部門基本實現(xiàn)制度化管理。 5)加強部門培訓工作,確保客服員業(yè)務水平有顯著提高。 根據(jù)公司培訓方針,制定客服管理培訓工作計劃,提高服務意識、業(yè)務水平。有針對性的開展員工素質教育,促進員工愛崗敬業(yè)。對員工從服務意識、禮節(jié)禮儀禮貌、業(yè)務知識、應對能力、溝通能力、自律性等方面反復加強培訓,并在實際工作中檢查落實,提高管理服務水平和服務質量,提高員工隊伍的綜合素質。 五、完善管理處日常管理,開展便民工作,提高
8、業(yè)主滿意度,以制度規(guī)清除一次; (2)各層走道公用玻璃窗擦拭一次(每天擦數(shù)層,一個月內(nèi)保證全部擦拭一次); (3)公共走廊及路燈的燈罩清拭一次。 此外,樓宇的玻璃幕墻擬每月或每季擦拭一次;花崗石、磨石子外墻擬每年安排清洗一次;一般水泥外墻擬每年安排粉刷一次等。 定期檢查 物業(yè)管理公司可將每日、每周、每季、每年清掃保潔工作的具體內(nèi)容用記錄報表的形式固定下來,以便布置工作和進行定期檢查。商場保潔主管工作計劃樣本 做好一個完整的工作計劃,才能使工作更加有效的快速完成。工作計劃是我們完成工作任務的重要保障。制訂工作計劃不光是為了很好地完成工作,其實經(jīng)常制訂工作計劃可以更快地提高個人工作能力、管理水平、
9、發(fā)現(xiàn)問題、分析問題與解決問題的能力。以下是小編為大家準備的商場保潔主管工作計劃樣本,供您借鑒。 每日清潔工作 (1)轄區(qū)(樓)內(nèi)道路清掃二次,整天保潔; (2)轄區(qū)(樓)內(nèi)綠化帶,如草地、花木灌叢、建筑小品等處清掃一次; (3)樓宇電梯間地板拖洗兩次,四周護板清抹一次; (4)樓宇各層樓梯及走廊清掃一次,樓梯扶手清抹一次; (5)收集每戶產(chǎn)生的生活垃圾及傾倒垃圾箱內(nèi)的垃圾,并負責清運至指定地點。 每周清潔工作 (1)樓宇各層公共走廊拖洗一次(主要指高層樓宇,可一天拖數(shù)層,一周內(nèi)保證全部拖洗一遍); (2)業(yè)戶信箱清拭一次; (3)天臺(包括裙房、車棚)、天井和溝渠清掃一次。 每月清潔工作 (1
10、)天花板塵灰和*網(wǎng)清除一次; (2)各層走道公用玻璃窗擦拭一次(每天擦數(shù)層,一個月內(nèi)保證全部擦拭一次); (3)公共走廊及路燈的燈罩清拭一次。 此外,樓宇的玻璃幕墻擬每月或每季擦拭一次;花崗石、磨石子外墻擬每年安排清洗一次;一般水泥外墻擬每年安排粉刷一次等。 定期檢查 物業(yè)管理公司可將每日、每周、每季、每年清掃保潔工作的具體內(nèi)容用記錄報表的形式固定下來,以便布置工作和進行定期檢查。 1、大門口玻璃推門兩天必須洗1次,保證把手無污跡,玻璃無浮塵;玻璃幕墻每半月至少擦拭1次,保證玻璃幕墻明亮清潔,無污跡和*網(wǎng)等。 2、每天地面打掃一次,保持地面光潔,無污跡、污水、紙屑;保持墻面良好,無明顯污跡、*
11、網(wǎng)、浮塵。 3、前臺窗口兩天擦一次,保證無污跡,玻璃無浮塵。 4、前臺和走廊盆景、花木每天清理一次,每三天澆水一次,盆內(nèi)無污物,花木無枯黃。 衛(wèi)生間: 每天必須打掃1次,及時清理垃圾桶里的紙巾等,保證廁所墻面、地面、便池清潔干凈,無雜物、無積水,無異味。 茶水間: 飲水機、桌面保持整潔,無污跡、紙屑、雜物。 會議室: 地面、會議臺、報刊架、辦公桌、辦公椅、必須打掃1次,因會務需要,應按辦公室要求,做到隨時打掃,保證會議室清潔。 總經(jīng)理辦公室: 1、地面、桌椅、沙發(fā)、茶幾、電話等每天打掃1次,保證地面清潔,桌椅、沙發(fā)等無浮塵。 2、窗玻璃、書櫥及陳列品每天至少擦試1次,保持書籍資料以及陳列品擺放
12、整齊,無浮塵。 3、經(jīng)理室盆景、花木每天清理一次,每三天澆水一次,盆內(nèi)無污物,花木無枯黃,生長旺盛。 各辦公室: 地面每天早上、打掃一次,保持地面光潔,無污跡、污水、紙屑;保持墻面良好,無明顯污跡、*網(wǎng)、浮塵;每天收集辦公室紙簍垃圾一次。 (一)繼續(xù)鞏固成果。 新的一年,我局將進一步完善檢查考核體系,細化檢查內(nèi)容,量化檢查標準,創(chuàng)新檢查方法,提升檢查效果,完善長效管理機制,嚴格獎懲制度。不斷完善生產(chǎn)、費收、環(huán)管、機關等各項工作的考核體系,實現(xiàn)考核全覆蓋。我們將繼續(xù)發(fā)揚“特別能吃苦、特別能奉獻、特別能忍耐、特別能戰(zhàn)斗”的拼搏精神,鞏固我市“省級衛(wèi)生城市”、“省級文明城市”、“省級園林城市”創(chuàng)建成
13、果,為爭創(chuàng)“國家園林城市”、“國家衛(wèi)生城市”、“全國文明城市”、“省級環(huán)保模范城市”盡己之責,創(chuàng)優(yōu)爭先。 (二)加大宣傳教育工作力度。 采取有力措施從源頭上解決清掃保潔的問題。借助新聞媒體力量,做到電臺有聲,報刊有字,以建設全國文明衛(wèi)生城市為目標,以“環(huán)衛(wèi)是我家,衛(wèi)生靠大家”為主題,開辟宣傳欄,發(fā)放溫馨提示,大張旗鼓地進行宣傳,讓大家自覺養(yǎng)成良好文明的衛(wèi)生習慣,共同維護我們美麗的家園,從源頭上解決垃圾亂丟亂倒問題。 (三)加大安全生產(chǎn)管理力度。 進一步加大安全生產(chǎn)管理力度。認真貫徹“安全第一,預防為主”的方針,堅持每月召開安全生產(chǎn)例會,教育大家嚴格遵守交通法規(guī),做到文明行車、安全生產(chǎn),增強所有
14、駕駛員和各類操作員的社會責任感和安全意識。建立健全安全生產(chǎn)管理制度,繼續(xù)落實安全生產(chǎn)責任制。 (四)加大規(guī)費征收和爭取政府、財政等部門扶持力度。 為拓寬環(huán)衛(wèi)資金來源渠道,夯實我局經(jīng)濟基礎。一方面轉變工作作風,提升服務意識,強化宣傳溝通,使市民深刻認識繳納生活垃圾處理費的必要性和重要性,加大市區(qū)生活垃圾處理費的征收力度,保障環(huán)衛(wèi)有償服務費應收盡收。嚴格貫徹落實市委、市政府關于招商引資、園區(qū)落戶工業(yè)企業(yè)優(yōu)惠政策;另一方面努力爭取政府支持,盡快解決職工住房問題;積極爭取財政、城投、人社部門的支持,力爭解決環(huán)衛(wèi)正式職工編制和財政全額供給問題;逐步提高環(huán)衛(wèi)工人工資待遇,努力改善“人難招、人難留”的現(xiàn)狀。
15、 (五)加大環(huán)衛(wèi)設施建設力度,確保環(huán)衛(wèi)事業(yè)可持續(xù)發(fā)展。 201x年擬計劃:購置280萬元環(huán)衛(wèi)設備(勾臂車、勾臂斗)、爭取700萬元建設大型中轉站(城東新區(qū)、禹王工業(yè)園各一座),建設環(huán)衛(wèi)工人休息間(集體宿舍)。為環(huán)衛(wèi)局持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展提供堅強后盾。 (六)穩(wěn)步推進環(huán)衛(wèi)作業(yè)市場化。 面對新形勢新要求,我們將進一步深化環(huán)衛(wèi)市場化改革工作。有條不紊地將環(huán)衛(wèi)作業(yè)與市場化機制接軌,促進環(huán)境衛(wèi)生管理水平再上新臺階。 (七)加強黨風廉政建設和法制建設。 嚴格貫徹“一崗雙責、黨政同責”工作方針,依法公開辦事程序,簡化手續(xù)。轉作風、除四風,堅決杜絕不文明、不廉政現(xiàn)象發(fā)生,將權力關進制度的籠子,民主決策公平,公開選人用
16、人。 (八)發(fā)揮工、青、婦群團組織橋梁紐帶作用。圍繞中心、服務大局,解放思想,創(chuàng)新工作方式,主動作為,充分發(fā)揮群團組織的橋梁紐帶和凝聚人心作用,廣泛開展各種形式、有益身心健康的活動,激發(fā)大家積極投身環(huán)衛(wèi)事業(yè)的熱情。 (九)做好環(huán)衛(wèi)項目申報工作。一是亞行貸款基礎項目申報立項;二是武漢城市圈環(huán)衛(wèi)城鄉(xiāng)一體化項目申報立項;三是國家“十三五”環(huán)衛(wèi)基礎設施建設項目的申報立項;四是其它項目申報工作。商場銷售主管工作計劃 計劃是對未來工作的合理規(guī)劃,一起來看看小編為大家精心整理的“商場銷售主管工作計劃”,歡迎大家閱讀,供您參考。更多內(nèi)容請關注。 一、工作內(nèi)容 1、熟悉樓層主管的工作職責,樓層主管日常工作流程和
17、相關工作的協(xié)調(diào)部門; 2、熟悉本樓層的管理人員及員工,向他們了解他們所在工作崗位的情況; 3、熟悉本樓層的所有專柜,包括專柜名稱、具體位置、經(jīng)營商品的性質、經(jīng)營方式及經(jīng)營狀態(tài)。 二、發(fā)現(xiàn)當前工作中的問題 1、根據(jù)上一階段的工作,找到當前工作流程中的漏洞,比如是否有本部門無法解決的問題,是否有需要相關部門協(xié)助解決而沒有具體的人和方法來落實的問題; 2、所有本樓層的員工是否清楚本崗位的工作職責及相應的工作流程,是否有能力做好本職工作及所在崗位需要幫助解決的問題,是否按照相應的要求來做好本職工作; 3、了解本樓層專柜經(jīng)營中需要解決的問題,例如燈光照明、商品陳列、庫存積壓等等。 三、解決當前工作中的問
18、題 1、完善工作流程與規(guī)章制度,向上級尋求幫助以解決本部門需要上級支持才能解決的問題,與相關部門溝通協(xié)調(diào)解決需要相關部門協(xié)助才能解決的問題; 2、對本樓層的員工進行培訓,使其具備所在崗位必備的能力,并能按公司要求做好本職工作; 3、與各專柜溝通協(xié)調(diào),解決其需要幫助解決的問題。 以上工作為主要工作思路,在具體的日常工作管理上須如此進行: 1、管理本樓層銷售工作; 2、清楚掌握本樓層各專柜銷售及貨品、人員情況; 3、負責柜長、營業(yè)員工作分配、考勤、儀容儀表、行為規(guī)范; 4、幫助下屬解決工作上的問題; 5、培訓下屬并跟進檢查培訓效果; 6、處理顧客投訴; 7、嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度; 8、及時準確
19、地將商品信息及顧客需求和建議反饋公司; 9、負責樓層環(huán)境清潔、燈光、道具、維修、安全; 10、按時更換、檢查賣場陳列; 11、跟進公司促銷活動的執(zhí)行、宣導; 12、負責每月樓層盤點; 13、定期檢查、抽盤后倉貨品; 14、根據(jù)賣場實際情況,做適當人員調(diào)備; 15、負責下屬工作質量及工作進度; 16、負責本樓層物料陳列、道具、管理; 17、擬定市場調(diào)查工作計劃及實施; 18、對各專柜按公司制度進行管理并與其業(yè)主溝通協(xié)調(diào)來處理好雙方的不同意見; 19、銷售業(yè)績分析工作。 物流主管工作計劃模板 以下是小編為大家整理的關于物流主管工作計劃模板的文章,希望大家能夠喜歡! 為確保公司物流部的工作能順利正常
20、的開展,為了公司能節(jié)約相對成本,也為讓公司對我的工作進行考核,我將做好以下方面的計劃,來提高工作效率,更好的開展工作。一.繼續(xù)提高員工素養(yǎng),強化員工服務意識人是萬物之本,員工是企業(yè)生存的命脈,只有企業(yè)真正重視員工,關心員工,讓員工感受到企業(yè)的溫暖,員工才會用更好激情來為企業(yè)付出。當然我們企業(yè)更需要有先企業(yè)后個人的高素質員工,因此我們必需加強員工培訓,提高員工積極性,增強員工個人素養(yǎng),使員工更有團隊精神和奉獻精神。只要員工的個人素養(yǎng)真正提高了,能真正關心企業(yè),那么我們部門的服務水平也就相應的提高了,各項工作也能順利的進行。這樣就進入了一個良性循環(huán)的過程中。對此向公司提出兩點建議:一是不建議加班,
21、當然前提是在高工作效率和計劃任務完成的情況之下;二是獎與懲相結合,不能光有懲而不獎,反之當然也不行,二者是相輔相承,缺一不可。二.不斷完善管理制度由于物流部不是直接創(chuàng)造經(jīng)濟價值的部門,再加上物流部缺乏系統(tǒng)的規(guī)章制度和管理工作方面存在的漏洞,所以往往會被本部門員工誤認為不被公司重視,對員工工作積極性有一定的影響。對此需不斷完善部門管理制度,需實施崗位責任制制度、交接班制度、車輛管理制度、文件管理制度、獎懲制度等。三.加快管理崗位建設我將結合本部門崗位的具體工作情況,逐步優(yōu)化組織結構,使其“基層具體落實、中層監(jiān)督指導”。使各崗位人員明確其職責所在,以便在工作中各司其職,各盡其責,繼而爭先創(chuàng)優(yōu)。四.
22、作內(nèi)容及安排1.收發(fā)貨流程進行梳理,改進,并督促物流部員工嚴格按標準執(zhí)行,實行崗位責任制。制定預防可能發(fā)生的錯誤,及時發(fā)現(xiàn),糾正不正確的工作方法。2.每日早會十分鐘,計劃當天的工作安排,及總結上一天的工作完成進度,出現(xiàn)的問題,困難,部門崗位需要協(xié)助配合的安排,表揚有進步,工作較主動積極等個人,激發(fā)員工的工作激情。3.每日下班前檢查各項工作完成情況,已完成事項,未完成事項,待辦事項,第二日需交接事項或緊急待辦事項。檢查電源,門窗是否關閉。清潔是否到位等。4.每日開單員下班前檢查當天單據(jù)的準確性,完整性,是否按時交財務。檢查系統(tǒng)所有單據(jù),有無異常情況,庫存有無異常數(shù)據(jù)。發(fā)現(xiàn)問題立即解決。5.每周/
23、月總結本周/月工作情況,對工作中出現(xiàn)的問題、困難提出可執(zhí)行建議/方案,對工作中作出成績,有重大進步,為公司提出建議,或努力工作,盡心盡力者給予表揚或獎勵。6.各種物料碼放、搬運入庫時應先內(nèi)后外、先下后上。檢查貨架的貨品是否按規(guī)定陳列,整個庫房保持整齊,整潔,有無臟亂現(xiàn)象,貨品名,標簽,及價格是否一致。7.嚴格按照倉庫管理規(guī)程進行日常操作,倉庫收發(fā)貨人員對當日發(fā)生的業(yè)務必須及時登記,做到日清日結,確保物料進出及結存數(shù)據(jù)的正確無誤。不定時復核實物和庫存差異,當天發(fā)現(xiàn)有差異數(shù)據(jù)當日處理,找出原因,并糾正錯誤。9.倉庫必須根據(jù)實際情況和各類原材料的性質、用途、類型分明別類建立相應的明細賬,凡是無吊牌貨
24、品一律找出同款貼上標簽(款號,尺碼,價格),凡是淺色衣服原則上全部套外包裝袋。10.做好各類物料和產(chǎn)品的日常核查工作,倉庫收發(fā)貨人員必須對各類庫存物資定期進行檢查盤點,并做到賬、吊牌、物一致。如有變動及時向主管領導及相關職能部門反映,以便及時調(diào)整。11.庫存物資清查盤點中發(fā)現(xiàn)問題和差錯,及時查明原因,并進行相應處理。如屬短缺及需報廢處理的,必須按審批程序經(jīng)領導審核批準后才可進行處理,否則一律不準自行調(diào)整。發(fā)現(xiàn)物料失少或質量上的問題(如受潮或損壞等),及時的用書面的形式向有關部門匯報。12.合格品、逾期品、失效品、料廢、返修品等分類存放,分別做賬。廢料根據(jù)實際情況合理利用。各種物料不得拋擲。13
25、.倉庫通道出入口要保持暢通,倉庫內(nèi)要及時清理,保持整潔。所有單據(jù)必須有責任人簽字,并且字跡清楚。14.提前做好部門內(nèi)員工請/休假的工作交接安排,并和其它部門做好銜接安排。15.了解員工的基本情況,需求,困難,幫助其解決問題,真正關心每位員工,讓他放心的工作。鼓勵員工學習,營造和諧,團結,共進步的環(huán)境,使員工感覺工作是一種快樂。五.工作重點1.對物流部操作流程進行合理改進,重點為貨物入庫流程,出庫流程的改進,做到貨物進出正確、準確、及時。2.對庫房貨物的管理,做到貨物標識齊全、正確。隨著公司的不斷發(fā)展,物流部規(guī)模也將得以壯大。我將以公司利益為中心,以服務客戶為宗旨、以降成增效為目標的原則開展工作。加強部門管理建設,不斷提高員工素養(yǎng),強化員工服務意識。使全體員工齊心協(xié)力、努力奮斗,爭取取得更好的效益。保安主管工作計劃模板 以下是小編為大家整理的關于保安主管工作計劃模板文章,供大家學習參考! 為了加強管理,增強隊員的安全意識和服務理念,進一步提高隊員的安全防范能力和服務水平,圍繞中云興城投資有限公司項目 總體目標和發(fā)展,認真貫安全第一,預防為主堅持人防技防加強保安人員管理學習和培訓,提高隊員素質和技能,努力打造一支業(yè)務精技能
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