酒店新版行政人事崗位職責(zé)說明

1、總經(jīng)理崗位職責(zé)說明general manager description基本信息所屬部門：總經(jīng)理辦公室 崗位名稱：總經(jīng)理崗位編號： 崗位等級：管理級直屬上級：董事會 直接下屬：常務(wù)副總經(jīng)理 間接下屬：行政副總經(jīng)理、營業(yè)總監(jiān)、 薪資標(biāo)準(zhǔn)：財務(wù)部經(jīng)理、督察 晉升崗位： 輪換崗位：工作聯(lián)系上級主管董事會其他部門聯(lián)系酒店各部門公司外部聯(lián)系 政府各部門 各供應(yīng)商本崗位直接下屬常務(wù)副總?cè)温氁蠼逃尘肮芾眍惐究苹蛞陨蠈W(xué)歷。工作經(jīng)驗五年以上知識技能行政管理學(xué)、法學(xué)、財務(wù)基礎(chǔ)知識、人力資源管理學(xué)、行業(yè)政策與狀況。培訓(xùn)方向個人素質(zhì)1、 具有酒店管理的職能：計劃、組織、協(xié)調(diào)、指揮和控制能力。2、 責(zé)任心、承受壓力

2、能力、分析能力、談判能力、商業(yè)敏感性較強。管理權(quán)限決策權(quán)限（審批權(quán)限）監(jiān)督權(quán)限（審核權(quán)限）財務(wù)權(quán)限經(jīng)營權(quán)限人力資源權(quán)限 工作概況全面統(tǒng)籌管理酒店的工作，分析借鑒同行的經(jīng)營管理經(jīng)驗，制訂各項經(jīng)營管理策略，提高酒店的經(jīng)濟效益和管理水平。工作職責(zé)說明1、認真執(zhí)行黨和國家及董事會的各項方針政策、法律法規(guī)和酒店的有關(guān)指示，全面負責(zé)酒店經(jīng)營管理工作，定期向董事會匯報工作情況。保證酒店各項經(jīng)營活動的順利開展和酒店法人財產(chǎn)的安全保障。2、貫徹總經(jīng)理負責(zé)制。研究制定酒店的機構(gòu)設(shè)置、提出中層以上管理人員的任免名單、規(guī)定各級管理人員的職權(quán)范圍，將垂直領(lǐng)導(dǎo)、層層負責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)制度在酒店經(jīng)營管理中具體落實，完善運行機制，調(diào)

3、動各級管理人員的工作積極性。3、根據(jù)市場動向和發(fā)展趨勢，結(jié)合酒店實際，研究制定酒店發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)營戰(zhàn)略、經(jīng)營方針、企業(yè)改造、設(shè)備投資、新增服務(wù)項目等決策立案，報董事會審批決定后，組織貫徹實施。4、主持研究、審批和簽發(fā)酒店人事管理、勞動管理、經(jīng)濟管理、財務(wù)管理、安全生產(chǎn)、勞動報酬分配和各部門業(yè)務(wù)管理等各項規(guī)章制度、管理方案，建立健全酒店運行機制，保證酒店各項管理工作的協(xié)調(diào)發(fā)展。5、研究制定和審批酒店各部門年度預(yù)算，報董事會審批后，下達各部門經(jīng)濟管理任務(wù)和指標(biāo)，確定銷售計劃，組織各部門貫徹實施。6、主持召開酒店辦公例會，聽取各部門匯報，掌握控制酒店經(jīng)營全局、監(jiān)督檢查各部門計劃完成結(jié)果，控制計劃進度，

4、分析存在問題，及時提出改進措施，保證酒店和各部門計劃指標(biāo)的順利完成。7、研究、審批和簽發(fā)酒店財務(wù)管理制度和方案，審閱財務(wù)報表、審批費用開支和重要經(jīng)濟合同，主持召開經(jīng)濟活動分析例會和銷售分析會，檢查各部門目標(biāo)管理等制度落實情況和完成結(jié)果。并督導(dǎo)財務(wù)每月完成決算報表、財務(wù)收支表、資金平衡表等各項財務(wù)報表。8、貫徹賓客至上，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的經(jīng)營宗旨，研究、審批和簽發(fā)酒店及各部門質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)程序、操作規(guī)程，督導(dǎo)各部門貫徹實施。接待重要客人，處理重要投訴和重大突發(fā)事故，掌握酒店服務(wù)質(zhì)量等管理動態(tài)，保證酒店標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、制度化管理的貫徹實施，確保提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。9、隨時掌握市場特點、動向和發(fā)展趨勢，研究、審批

5、市場開發(fā)方針、開發(fā)方案和重大活動指標(biāo)方案，審批市場定位和市場結(jié)構(gòu)，督導(dǎo)銷售部和各部門切實抓好市場開發(fā)和客源組織，切實提高設(shè)施利用率。10、協(xié)調(diào)酒店同社會各界的關(guān)系和酒店內(nèi)部前后臺各部門的關(guān)系，抓好企業(yè)文化和精神文明建設(shè)，督導(dǎo)各部門開展豐富多彩的思想政治工作和業(yè)務(wù)文化活動，創(chuàng)造優(yōu)良的經(jīng)營環(huán)境，提高員工思想覺悟和職業(yè)道德水平，培養(yǎng)主人翁責(zé)任感，增強企業(yè)凝聚力，保持酒店生機與活力。11、完成董事會交辦的其他工作任務(wù)。工作環(huán)境工作時間上班時間沒有規(guī)律。舒適性辦公室環(huán)境幽雅，冬暖夏涼。營業(yè)區(qū)域會感到吵雜。辦公設(shè)備電話機、辦公桌、對講機、臺歷、電腦等擬制： 審核： 復(fù)核： 公司批準(zhǔn)： 常務(wù)副總經(jīng)理崗位職責(zé)

6、說明基本信息所屬部門：總經(jīng)理辦公室 崗位名稱：常務(wù)副總經(jīng)理崗位編號： 崗位等級：管理級直屬上級：總經(jīng)理 直接下屬：行政副總經(jīng)理、營業(yè)總監(jiān)、營銷總監(jiān)、財務(wù)經(jīng)理、督察 間接下屬：各部門經(jīng)理 薪資標(biāo)準(zhǔn)：晉升崗位：總經(jīng)理 輪換崗位：工作聯(lián)系上級主管總經(jīng)理其他部門聯(lián)系酒店各部門公司外部聯(lián)系 政府各部門 各供應(yīng)商 訪客本崗位直接下屬行政副總經(jīng)理、營業(yè)總監(jiān)、營銷總監(jiān)、財務(wù)經(jīng)理、督察 任職要求教育背景管理類本科或以上學(xué)歷。工作經(jīng)驗五年以上知識技能行政管理學(xué)、法學(xué)、財務(wù)基礎(chǔ)知識、人力資源管理學(xué)、行業(yè)政策與狀況。培訓(xùn)方向個人素質(zhì)1、 具有酒店管理的職能：計劃、組織、協(xié)調(diào)、指揮和控制能力。2、 責(zé)任心、承受壓力能力

7、、分析能力、談判能力、商業(yè)敏感性較強。管理權(quán)限決策權(quán)限（審批權(quán)限）監(jiān)督權(quán)限（審核權(quán)限）財務(wù)權(quán)限經(jīng)營權(quán)限人力資源權(quán)限 工作概況工作職責(zé)說明工作環(huán)境工作時間上班時間沒有規(guī)律。舒適性辦公室環(huán)境幽雅，冬暖夏涼。營業(yè)區(qū)域會感到吵雜。辦公設(shè)備電話機、辦公桌、對講機、臺歷、電腦等擬制： 審核： 復(fù)核： 公司批準(zhǔn)： 藍色海岸水療會行政副總經(jīng)理崗位說明書基本信息所屬部門：總經(jīng)理辦公室 崗位名稱：行政副總經(jīng)理崗位編號： 崗位等級：管理級直屬上級：常務(wù)副總經(jīng)理 直接下屬：行政人事部經(jīng)理、工程部經(jīng)理、安保部部長間接下屬：培訓(xùn)專員、企業(yè)策劃、 薪資標(biāo)準(zhǔn)：后勤部長、網(wǎng)絡(luò)維護 晉升崗位：常務(wù)副總經(jīng)理 輪換崗位：營業(yè)副總經(jīng)理

8、工作聯(lián)系上級主管常務(wù)副總經(jīng)理公司外部聯(lián)系政府各部門 各供應(yīng)商 訪客其他部門聯(lián)系各部門本崗位直接下屬行政人事部經(jīng)理、工程部經(jīng)理、安保部部長任職要求教育背景管理類本科以上學(xué)歷。工作經(jīng)驗五年以上，并有成功的企業(yè)管理經(jīng)驗，具有大型酒店、桑拿管理工作；知識技能工商管理、人力資源管理或企業(yè)管理專業(yè)培訓(xùn)方向個人素質(zhì)1、 具有組織管理的創(chuàng)新能力和堅決的執(zhí)行力；2、 良好的溝通協(xié)調(diào)能力和超前的管理理念；3、 團隊合作意識和敬業(yè)精神；4、 有豐富的理論功底，能幫助企業(yè)建立良好的企業(yè)文化。管理權(quán)限決策權(quán)限（審批權(quán)限）監(jiān)督權(quán)限（審核權(quán)限）財務(wù)權(quán)限經(jīng)營權(quán)限人力資源權(quán)限工作概況全面統(tǒng)籌管理行政人事部門和二線部門的工作，確

9、保為一線部門做好后勤保障工作。工作職責(zé)說明1、協(xié)助總經(jīng)理執(zhí)行酒店相關(guān)行政、人力資源決議和指示，完成總經(jīng)理分配的各項具體工作。2、參加酒店重要決策、各項管理制度、管理方案、機構(gòu)設(shè)置、中層以上管理人員的任免等的研究制定，提出各項建議和意見，并協(xié)助總經(jīng)理貫徹實施。3、協(xié)助總經(jīng)理檢查酒店行政、人力資源管理制度、職責(zé)規(guī)范、工作流程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的貫徹落實情況，發(fā)現(xiàn)問題及時提出改進意見，重要問題向總經(jīng)理匯報，共同研究解決辦法，保證酒店各項工作的協(xié)調(diào)發(fā)展。4、負責(zé)酒店思想政治工作。研究制定酒店思想政治工作和精神文明建設(shè)的工作方針、管理制度。擬定和審批酒店及各部門思想政治工作和精神文明建設(shè)的活動方案，并組織貫徹實

10、施。5、審閱酒店管理費用、人力資源成本費用財務(wù)報表，分析行政、人力資源成本狀況、存在問題，及時提出改進意見，涉及影響計劃完成和經(jīng)營全局的重要問題及時報告總經(jīng)理研究解決。6、負責(zé)酒店行政方面重要會議、重大活動的組織籌備工作。7、接待酒店重要來訪客人，處理行政方面的重要函件。8、代表酒店與外界有關(guān)部門和機構(gòu)聯(lián)絡(luò)并保持良好合作關(guān)系。9、組織酒店有關(guān)法律事務(wù)的處理工作，指導(dǎo)、監(jiān)督檢查酒店保密工作的執(zhí)行情況。10、負責(zé)督導(dǎo)酒店安保部做好酒店安全保衛(wèi)工作。11、負責(zé)協(xié)調(diào)各部門的工作關(guān)系，先期調(diào)解工作中發(fā)生的問題。12、負責(zé)酒店管理模式執(zhí)行情況的檢查工作，匯總各部門的反饋意見，整理分析后向總經(jīng)理匯報。13、

11、負責(zé)企業(yè)思想、文化建設(shè)，籌劃增強員工凝聚力的宣傳和教育。14、并完成總經(jīng)理交辦的其它工作。工作環(huán)境工作時間09：0019：00舒適性辦公室環(huán)境幽雅，冬暖夏涼。營業(yè)區(qū)域會感到吵雜。辦公設(shè)備電話機、辦公桌、對講機、臺歷、電腦等擬制： 審核： 復(fù)核： 公司批準(zhǔn)： 藍色海岸水療會營業(yè)總監(jiān)崗位說明書基本信息所屬部門：總經(jīng)理辦公室 崗位名稱：營業(yè)總監(jiān)崗位編號： 崗位等級：管理級直屬上級：常務(wù)副總經(jīng)理 直接下屬：營業(yè)各部門經(jīng)理間接下屬：營業(yè)各部門主任 薪資標(biāo)準(zhǔn)：晉升崗位：營業(yè)副總經(jīng)理 輪換崗位：工作聯(lián)系上級主管常務(wù)副總經(jīng)理公司外部聯(lián)系公安分局派出所其他部門聯(lián)系行政各部門本崗位直接下屬營業(yè)各部門經(jīng)理任職要求教

12、育背景酒店管理及其他相關(guān)專業(yè)。工作經(jīng)驗從事大型桑拿場所管理層五年以上工作經(jīng)驗。知識技能具備酒店管理知識、經(jīng)濟學(xué)知識、財務(wù)知識、法律知識；培訓(xùn)方向戰(zhàn)略規(guī)劃管理、領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)、組織變革管理、執(zhí)行力、銷售策劃、法律。個人素質(zhì)1、 熱愛酒店事業(yè)，有執(zhí)著的敬業(yè)的精神。 2、 掌握商場經(jīng)營管理知識，市場營銷知識，財務(wù)管理知識和人事管理知識，并具有自己的一套成熟的思想體系。 3、 熟悉當(dāng)?shù)厝嗣裆盍?xí)慣和消費心態(tài)。主要地區(qū)的歷史背景，風(fēng)土人情及生活習(xí)慣有一定的了解。4、 具有決策能力，組織協(xié)調(diào)能力，督導(dǎo)屬下能力，社會交際能力和語言文字能力。 5、 具有開創(chuàng)精神對事業(yè)精益求精的執(zhí)著追求。 6、 具有管理者的個性和

13、人格魅力。 2、掌握商場經(jīng)營管理知識，市場營銷知識，財務(wù)管理知識和人事管理知識，并具有自己的一套成熟的思想體系。 3、熟悉當(dāng)?shù)厝嗣裆盍?xí)慣和消費心態(tài)。主要地區(qū)的歷史背景，風(fēng)土人情及生活習(xí)慣有一定的了解。 4、具有決策能力，組織協(xié)調(diào)能力，督導(dǎo)屬下能力社會實際能力和語言文字能力。 5、具有開創(chuàng)精神對事業(yè)精益求精的執(zhí)著追求。 6、具有管理者的個性和要格魅力。 管理權(quán)限決策權(quán)限（審批權(quán)限）監(jiān)督權(quán)限（審核權(quán)限）財務(wù)權(quán)限經(jīng)營權(quán)限人力資源權(quán)限工作概況全面統(tǒng)籌管理營業(yè)部門的工作，分析借鑒同行的營業(yè)經(jīng)驗，抓好服務(wù)工作的同時，開展各項促銷、酬賓等業(yè)務(wù)活動，提高酒店的經(jīng)濟效益。工作職責(zé)說明1、協(xié)助總經(jīng)理貫徹落實酒店

14、經(jīng)營決策，搭建經(jīng)營支持系統(tǒng)，加強酒店管理，保障經(jīng)營指標(biāo)的完成。2、參加浴場重要決策、各項管理制度、管理方案、機構(gòu)設(shè)置、中層以上管理人員的任免等的研究制定，提出各項建議和意見，并協(xié)助總經(jīng)理貫徹實施。3、塑造良好的對外形象，不斷提升酒店的知名度和信譽度。4、采取靈活多樣的經(jīng)營形式，開展各項促銷、酬賓等業(yè)務(wù)活動，提高營業(yè)額。在酒店經(jīng)營策略框架下制定酒店經(jīng)營計劃，并利用各種資源達成目標(biāo)。4、熟悉酒店經(jīng)營狀況，審閱各部門經(jīng)營報表，分析經(jīng)營狀況、存在的問題，及時提出改進意見，降低酒店運營成本。涉及影響計劃完成和經(jīng)營全局的重要問題及時報告總經(jīng)理研究解決。5、定期將經(jīng)營狀況向總經(jīng)理匯報并提出提升策略。6、定期

15、進行同行酒店娛樂業(yè)市場的現(xiàn)狀分析，隨時掌握最新信息，及時向總經(jīng)理提交營業(yè)拓展方案。7、妥善處理客人重大投訴，避免引發(fā)沖突。并提出改善策略。8、督促相關(guān)部門加強對本部門員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)，提高員工的服務(wù)技巧和服務(wù)質(zhì)量，增強一線員工的整體素質(zhì)。9、了解營業(yè)人力資源狀況，并提出相應(yīng)的人力資源意見。定期或不定期對下屬進行考核。提出教育培訓(xùn)的指導(dǎo)意見。10、并完成總經(jīng)理交辦的其它工作。工作環(huán)境工作時間一個月內(nèi)一星期白班、一星期夜班、二個星期高峰班；上班時間不固定。 舒適性環(huán)境幽雅，冬暖夏涼，有時會感到吵雜。辦公設(shè)備對講機、辦公桌、臺歷、電腦等。擬制： 審核： 復(fù)核： 公司批準(zhǔn)： 藍色海岸水療會總值班經(jīng)理

16、崗位說明書基本信息所屬部門：總經(jīng)理辦公室 崗位名稱：總值班經(jīng)理崗位編號： 崗位等級：管理級直屬上級：常務(wù)副總經(jīng)理 直接下屬：各部門經(jīng)理 間接下屬： 薪資標(biāo)準(zhǔn)：晉升崗位： 輪換崗位：工作聯(lián)系上級主管常務(wù)副總經(jīng)理公司外部聯(lián)系政府各部門 各供應(yīng)商 訪客其他部門聯(lián)系所有部門本崗位直接下屬無任職要求教育背景工作經(jīng)驗知識技能培訓(xùn)方向個人素質(zhì)管理權(quán)限決策權(quán)限（審批權(quán)限）監(jiān)督權(quán)限（審核權(quán)限）財務(wù)權(quán)限打折權(quán)、簽單權(quán)、免單權(quán)營業(yè)現(xiàn)金安全問題、審核營業(yè)部門權(quán)限以外的優(yōu)惠、減免經(jīng)營權(quán)限應(yīng)急事件決策權(quán)各崗位工作流程人力資源權(quán)限當(dāng)值時見工人員的建議權(quán)各部門當(dāng)值人員工作表現(xiàn)工作概況值班時履行總經(jīng)理職責(zé)。工作職責(zé)說明1、當(dāng)值

17、期間代表總經(jīng)理履行管理職權(quán)，對酒店各項工作負責(zé)。2、值班期間總值要巡視檢查各部門店容店規(guī)、工作紀(jì)律、崗位責(zé)任制和安全、衛(wèi)生、消防等的執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時采取措施。重大問題報告總經(jīng)理或副總經(jīng)理。緊急問題來不及請示時，當(dāng)即處理，事后報告。3、值班期間負責(zé)接待上級主管部門、外單位人員的來函、來電和接待安排。處理上級臨時交辦的工作，記錄上級機關(guān)的有關(guān)指示，重要接待文件及時報告總經(jīng)理。接受和處理客人的投訴或建議。4、審定核準(zhǔn)營業(yè)部門在崗最高人員權(quán)限以外的優(yōu)惠、免費、減免事宜和特殊情況的減免優(yōu)惠，做好記錄，報告總經(jīng)理。5、督導(dǎo)夜班各部門的接待服務(wù)工作，巡查中發(fā)現(xiàn)問題及時處理并通告部門經(jīng)理。當(dāng)班期間有權(quán)填

18、寫?yīng)劻P單。6、每班認真做好值班記錄和交接班，每班遇到較大問題須寫出值班報告，報總經(jīng)理。7、同時完成領(lǐng)導(dǎo)布置的臨時任務(wù)。工作環(huán)境工作時間工作場所辦公設(shè)備擬制： 審核： 復(fù)核： 公司批準(zhǔn)： 藍色海岸水療會督察崗位說明書基本信息所屬部門：總經(jīng)理辦公室 崗位名稱：督察崗位編號： 崗位等級：員工級直屬上級：常務(wù)副總經(jīng)理 直接下屬：無 間接下屬：無 薪資標(biāo)準(zhǔn)：晉升崗位： 輪換崗位：工作聯(lián)系上級主管 常務(wù)副總經(jīng)理公司外部聯(lián)系無其他部門聯(lián)系 所有部門本崗位直接下屬無任職要求教育背景中專以上學(xué)歷。工作經(jīng)驗從事酒店行政人事管理工作一年以上。知識技能熟悉酒店各項制度與規(guī)定。培訓(xùn)方向管理學(xué)、管理技能等方面的培訓(xùn)。個人

19、素質(zhì)公平公正、自信并具備控制、組織調(diào)查和質(zhì)詢的能力。就用較強的判斷能力、專業(yè)技能、溝通能力、自我管理能力等。工作概況協(xié)助總經(jīng)辦對酒店日常管理工作進行監(jiān)督和指導(dǎo)。工作職責(zé)說明1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，研究制定酒店服務(wù)質(zhì)量管理方針、政策、管理體制、實施辦法。報總經(jīng)理審批后，組織貫徹實施。2、研究制定酒店及各部門服務(wù)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)、檢查項目，設(shè)酒店檢查各部門服務(wù)質(zhì)量所需的表格，經(jīng)與部門協(xié)商，報總經(jīng)理審批后使用。3、在各部門組建、培養(yǎng)服務(wù)質(zhì)量檢查員，開展檢查培訓(xùn)，幫助各部門檢查員設(shè)計服務(wù)質(zhì)量檢查表，開展服務(wù)質(zhì)量檢查工作。4、組織帶領(lǐng)酒店服務(wù)質(zhì)量檢查員和各部門服務(wù)質(zhì)量檢查員開展日常、每周、每月服務(wù)質(zhì)量檢查工作，

20、評價各部門質(zhì)量管理效果分析存在問題，提出改進措施。5、收集整理各部門賓客意見表、投訴處理記錄、質(zhì)量檢查記錄，掌握服務(wù)質(zhì)量管理動態(tài)，計算各種比例，每周寫出服務(wù)質(zhì)量檢查與動態(tài)報告，直接報總經(jīng)理。研究存在的傾向性問題，提出改進建議。6、每半年組織一次賓客滿意程度調(diào)查。事先設(shè)計調(diào)查方案、調(diào)查內(nèi)容和調(diào)查表格，報總經(jīng)理審批后，抽調(diào)部門質(zhì)檢員共同做好調(diào)查，統(tǒng)計調(diào)查結(jié)果，分析存在問題。并寫出專題報告總經(jīng)理審閱，提出改進質(zhì)量管理工作。7、將酒店服務(wù)質(zhì)量管理和各部門目標(biāo)管理各項經(jīng)濟指標(biāo)、工作量化指標(biāo)結(jié)合起來，參加酒店月度責(zé)任目標(biāo)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)率指標(biāo)考評，提供部門質(zhì)量檢查評估數(shù)據(jù)，供領(lǐng)導(dǎo)決策參考，以落實目標(biāo)責(zé)任制考核管

21、理辦法。8、熟悉酒店各崗位職責(zé)、工作流程、各項制度與規(guī)定，對酒店全體員工的違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象，有權(quán)直接與各部門經(jīng)理提出建議。9、對各部門衛(wèi)生情況進行督導(dǎo)，有權(quán)直接與各部門經(jīng)理提出建議。10、對總經(jīng)理及總經(jīng)辦下達的工作有權(quán)跟蹤落實，并隨時報告。11、本著治病救人之原則，公正廉明，有法可依，有據(jù)可查。12、完成總經(jīng)理交辦的其它工作。工作環(huán)境工作時間舒適性環(huán)境優(yōu)雅，冬暖夏涼。有時會比較吵雜。辦公設(shè)備電話機、辦公桌、對講機。擬制： 審核： 復(fù)核： 公司批準(zhǔn)： 藍色海岸水療會行政人事部經(jīng)理崗位說明書基本信息所屬部門：行政人事部 崗位名稱：行政人事部經(jīng)理崗位編號： 崗位等級：管理級直屬上級：行政副總經(jīng)理 直接下

22、屬：后勤部長、高級文秘、企業(yè)策劃、培訓(xùn)專員、網(wǎng)絡(luò)維護員間接下屬：宿舍管理員、員工食堂廚師、 薪資標(biāo)準(zhǔn)：晉升崗位：行政副總經(jīng)理 輪換崗位：工作聯(lián)系上級主管 行政副總經(jīng)理公司外部聯(lián)系 城管 防疫站 勞動局 社保局其他部門聯(lián)系各部門本崗位直接下屬后勤部長、高級文秘、企業(yè)策劃、培訓(xùn)專員、網(wǎng)絡(luò)維護員任職要求教育背景人力資源或酒店管理等相關(guān)專業(yè)。工作經(jīng)驗從事大型酒店、桑拿企業(yè)人力資源管理；3年以上本職位經(jīng)驗。知識技能hr各大模塊理論基礎(chǔ)和實際操作經(jīng)驗豐富；文筆流暢，熟練使用辦公軟件及辦公設(shè)備。培訓(xùn)方向酒店管理、人力資源個人素質(zhì)1、具有較強的溝通能力，善于進行水平、上下溝通；2、能根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展需要，制定

23、相應(yīng)的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃、制度、培訓(xùn)計劃、考核計劃、薪酬體系、員工發(fā)展規(guī)劃等等； 3、具有良好的職業(yè)道德。 管理權(quán)限決策權(quán)限（審批權(quán)限）監(jiān)督權(quán)限（審核權(quán)限）財務(wù)權(quán)限經(jīng)營權(quán)限人力資源權(quán)限工作概況全面負責(zé)酒店的行政人事管理，加強酒店執(zhí)行和督導(dǎo)，不斷調(diào)整管理策略，積極參與管理技術(shù)的更新，進一步提高酒店的管理水平，協(xié)助行政副總經(jīng)理決策。工作職責(zé)說明1、 負責(zé)酒店人力資源的日常管理工作，并制定各項行政人事管理制度，組織完成各項工作任務(wù)；2、 根據(jù)酒店實際運營狀況，綜合考慮人力資源市場的情況，組織制定酒店人力資源發(fā)展的長遠規(guī)劃及年度計劃；3、 根據(jù)酒店的基礎(chǔ)設(shè)施、接待規(guī)模、經(jīng)營項目、服務(wù)方式等經(jīng)營管理的需要

24、，合理制定酒店的組織機構(gòu)和各部門人員編制；4、 組織制定切實可行、有競爭力的酒店工資福利方案；5、 組織制定招聘、聘任、調(diào)動、考核、晉升、獎懲等人事管理規(guī)章制度，并監(jiān)督落實；6、 組織制定員工培訓(xùn)規(guī)劃，審核年度培訓(xùn)方案，規(guī)劃培訓(xùn)費用的使用；7、 負責(zé)定期組織人事人員對本店中基層管理人員進行考核、評估；8、 審定員工獎懲事項，并負責(zé)對有關(guān)員工勞動人事方面的投訴進行裁決；9、 監(jiān)督酒店人事培訓(xùn)制度的執(zhí)行情況，保證酒店服務(wù)質(zhì)量和人員素質(zhì)的提高。10、 協(xié)助行政副總進行酒店各部門運轉(zhuǎn)手冊的收集、整理、修改等工作；11、 負責(zé)招聘中層管理人員及管理層的培訓(xùn)工作；12、 完成本部門年度預(yù)算；13、 負責(zé)酒

25、店員工活動及文化生活的組織與策劃。14、 主持行政日常工作，每周召開例會，傳達上級指示，總結(jié)與布置部門內(nèi)部各崗位的工作情況，分析存在問題，及時提出改進措施。15、 定期和不定期巡視檢查行政各崗位，掌握各級主管的工作情況，工作進度，及時溝通信息，解決存在問題。16、 完成上級交辦的其他工作任務(wù)。工作環(huán)境工作時間9：0018：00，有時需要加班。舒適性環(huán)境幽雅，舒適、安靜。不會忙閑不均。辦公設(shè)備辦公桌、臺歷、電腦、電話機等。擬制： 審核： 復(fù)核： 公司批準(zhǔn)： 藍色海岸水療會培訓(xùn)專員崗位說明書基本信息所屬部門：行政人事部 崗位名稱：培訓(xùn)專員崗位編號： 崗位等級：員工級直屬上級：行政人事部經(jīng)理 直接下

26、屬：間接下屬： 薪資標(biāo)準(zhǔn)：晉升崗位：行政人事部經(jīng)理 輪換崗位：各部門經(jīng)理、主任、部長工作聯(lián)系上級主管行政人事部經(jīng)理公司外部聯(lián)系各崗位外教老師其他部門聯(lián)系各部門部長、主任、經(jīng)理本崗位直接下屬 無 任職要求教育背景人力資源、管理或相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷。工作經(jīng)驗三年以上人力資源管理相關(guān)工作經(jīng)驗。知識技能受過現(xiàn)代人力資源管理技術(shù)、教育學(xué)、勞動法律法規(guī)等方面的培訓(xùn)。對人力資源管理事務(wù)性工作有嫻熟的處理技巧；培訓(xùn)方向酒店管理個人素質(zhì)1、對人才的發(fā)現(xiàn)與引進、組織與人員調(diào)整、員工職業(yè)生涯設(shè)計等具有豐富的實踐經(jīng)驗； 2、熟悉企業(yè)的招聘流程及各種招聘渠道。3、具有敬業(yè)精神和拼搏精神，能夠帶領(lǐng)團隊開展日常培訓(xùn)工作；

27、 4、優(yōu)秀的表達能力、溝通能力、規(guī)劃能力，思維敏捷。管理權(quán)限決策權(quán)限（審批權(quán)限）監(jiān)督權(quán)限（審核權(quán)限）財務(wù)權(quán)限經(jīng)營權(quán)限人力資源權(quán)限工作概況全面負責(zé)酒店培訓(xùn)工作的開展，按照酒店經(jīng)營管理的方針政策，負責(zé)計劃、組織、檢查及督促各項培訓(xùn)工作。工作職責(zé)說明1、 根據(jù)酒店的發(fā)展規(guī)劃制定酒店教育培訓(xùn)戰(zhàn)略和實施綱要；2、 負責(zé)酒店年度培訓(xùn)的財務(wù)預(yù)算，并管理調(diào)控培訓(xùn)經(jīng)費；3、 根據(jù)酒店培訓(xùn)工作開展情況，做好培訓(xùn)項目和重點培養(yǎng)人才培訓(xùn)檔案的建立與管理工作；4、 選編培訓(xùn)教材，制定培訓(xùn)管理制度；5、 負責(zé)協(xié)調(diào)和檢查、落實、考核各部門的有關(guān)培訓(xùn)工作；6、 對酒店外派學(xué)習(xí)的員工按酒店規(guī)章制度進行管理、控制、審核及實施培訓(xùn)

28、后跟查與考核業(yè)績的工作；7、 制定酒店年、季、月度的培訓(xùn)計劃，掌握培訓(xùn)進度及效果；8、 負責(zé)對新入店的員工以及臨時工、實習(xí)生進行行政人事制度及禮貌、禮儀、職業(yè)道德等入職前教育；9、 負責(zé)對晉升為領(lǐng)班、主管級的人員及工作崗位調(diào)動的人員采取不同形式的培訓(xùn)；10、負責(zé)各類培訓(xùn)教材、設(shè)備、場地等有關(guān)事宜的安排落實工作；11、安排外聘教學(xué)工作，并對培訓(xùn)內(nèi)容進行指導(dǎo)；12、負責(zé)組織經(jīng)常性的崗位訓(xùn)練及技術(shù)業(yè)務(wù)考核工作，進行業(yè)務(wù)技術(shù)方面的鑒定，并歸入員工檔案。13、配合人力資源部經(jīng)理做好員工績效考核的具體工作。14、制定各項服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并進行檢查評比，確保酒店服務(wù)質(zhì)量。15、完成上級領(lǐng)導(dǎo)指派的其他工作。工作環(huán)境

29、工作時間9：0018：00舒適性工作環(huán)境舒適、優(yōu)雅、安靜。辦公設(shè)備電話機、電腦、投影儀、辦公桌擬制： 審核： 復(fù)核： 公司批準(zhǔn)： 藍色海岸水療會策劃設(shè)計崗位說明書基本信息所屬部門：行政人事部 崗位名稱：策劃設(shè)計崗位編號： 崗位等級：員工級直屬上級：行政人事部經(jīng)理 直接下屬：無間接下屬：無 薪資標(biāo)準(zhǔn)：晉升崗位： 輪換崗位：工作聯(lián)系上級主管 行政人事經(jīng)理公司外部聯(lián)系 印刷廠其他部門聯(lián)系 各部門本崗位直接下屬無任職要求教育背景美術(shù)、設(shè)計或相關(guān)專業(yè)；工作經(jīng)驗三年以上廣告公司平面設(shè)計或時尚平面媒體設(shè)計工作經(jīng)驗，知識技能熟練使用平面設(shè)計相關(guān)軟件；熟悉印刷流程；培訓(xùn)方向個人素質(zhì)1、優(yōu)秀的設(shè)計能力和創(chuàng)意能力，

30、對流行時尚有一定的把握能力；2、工作認真踏實，有良好的團隊合作精神及溝通表達能力； 工作概況企業(yè)文化的統(tǒng)籌、策劃及實施。工作職責(zé)說明1、 負責(zé)酒店企業(yè)文化的策劃及實施。2、 負責(zé)酒店員工活動的策劃及組織。3、 負責(zé)酒店報紙的征稿、編輯、出版工作。4、設(shè)計與制作各部門告示牌、廣告牌、橫幅、會標(biāo)、報刊廣告等各種宣傳品，保證質(zhì)量，維護酒店格調(diào)與整體形象。5、制定各部門宣傳品與美術(shù)布置承接手續(xù)、工作流程。6、收集、整理美工資料，做好分類歸檔工作。7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。工作環(huán)境工作時間9：0018：00舒適性工作環(huán)境舒適、優(yōu)雅、安靜。辦公設(shè)備電話機、電腦、辦公桌擬制： 審核： 復(fù)核： 公司

31、批準(zhǔn)： 藍色海岸水療會行政人事文員 崗位說明書基本信息所屬部門：行政人事部 崗位名稱：文員崗位編號： 崗位等級：員工級直屬上級：高級文秘 直接下屬：司機間接下屬：宿舍安保員 薪資標(biāo)準(zhǔn)：晉升崗位： 輪換崗位：工作聯(lián)系上級主管高級文秘公司外部聯(lián)系 政府部門 訪客其他部門聯(lián)系總經(jīng)辦、各部門本崗位直接下屬行政人事文員任職要求教育背景中文、人力資源管理、藝術(shù)等相關(guān)專業(yè)。工作經(jīng)驗一年以上同職工作經(jīng)驗。知識技能1、熟練使用辦公軟件、熟悉辦公用品使用、和簡單維護； 2、對文件檔案管理有一定的認識。3、遵守接待禮儀。培訓(xùn)方向個人素質(zhì)1、身高1.6m，懂接待禮儀，氣質(zhì)較佳，2、熱衷本職工作，有上進心和學(xué)習(xí)能力。3

32、、會講標(biāo)準(zhǔn)的普通話、粵語，溝通能力、表達能力較強。 工作概況配合行政、人事經(jīng)理做好日常工作。工作職責(zé)說明1、為酒店相關(guān)會議做記錄；2、負責(zé)對人力資源部文件、資料的傳遞，并在人力資源部經(jīng)理閱后對文件資料進行分類整理和保管；3、嚴(yán)格執(zhí)行保密規(guī)定，及時做好文件資料的歸納、整理、立卷、登記、保管工作；4、根據(jù)總經(jīng)理、副總經(jīng)理要求，安排好各類會議、活動日程，訪客通報、來訪約見及接待等有關(guān)工作；5、整理有關(guān)信函、電報、電話，并做好記錄及時上傳或下達；6、負責(zé)對各項工作指令的完成情況進行跟辦；7、按照上級要求及時、快捷、準(zhǔn)確無誤地打印出各類文稿；8、負責(zé)應(yīng)聘人員的接待工作，并按照招聘程序安排相關(guān)部門主管面試

33、。9、負責(zé)各部門往來報表的審核；10、負責(zé)本部門及酒店管理層每月的出勤統(tǒng)計；11、負責(zé)辦公用品的申領(lǐng)、保管和發(fā)放工作；12、負責(zé)本部門各項費用的請款、報銷及發(fā)放；13、負責(zé)生日會及其他員工活動物品的籌備；14、負責(zé)行政及人事相關(guān)采購工作；15、協(xié)助人力資源部經(jīng)理審核各部門每月考勤統(tǒng)計工作；16、協(xié)助人力資源部經(jīng)理收集、整理酒店內(nèi)部刊物所需資料；17、準(zhǔn)確、及時完成上級領(lǐng)導(dǎo)指派的其他工作。工作環(huán)境工作時間9：0018：00舒適性工作環(huán)境舒適、優(yōu)雅、安靜。辦公設(shè)備電話機、電腦、辦公桌、打印機、復(fù)印機、傳真機、過塑機、打孔機等。擬制： 審核： 復(fù)核： 公司批準(zhǔn)： 藍色海岸水療會網(wǎng)絡(luò)維護員 崗位說明書

34、基本信息所屬部門：行政人事部 崗位名稱：網(wǎng)絡(luò)維護員崗位編號： 崗位等級：員工級直屬上級：行政人事部經(jīng)理 直接下屬：無間接下屬：無 薪資標(biāo)準(zhǔn)：晉升崗位： 輪換崗位：網(wǎng)管工作聯(lián)系上級主管行政人事部經(jīng)理公司外部聯(lián)系 軟件公司其他部門聯(lián)系 酒店各部門本崗位直接下屬 無任職要求教育背景計算機專業(yè)或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)。工作經(jīng)驗2年以上相關(guān)專業(yè)。知識技能1、熟悉xp操作系統(tǒng)以及辦公軟件；2、精通電腦軟硬件知識；3、熟練維護電腦及局域網(wǎng)；4、熟悉電話交換機；培訓(xùn)方向個人素質(zhì)1、思維清晰敏捷，邏輯分析能力強。2、善于學(xué)習(xí)，具有分析、解決問題的能力。3、為人正直、誠信，有較強的事業(yè)心,對工作認真負責(zé)，能夠承擔(dān)一定工作壓

35、力，團隊合作性好。工作概況酒店所有的通信、廣播音響、有限電視、攝像監(jiān)控、消防監(jiān)控、電腦網(wǎng)絡(luò)、其他設(shè)備工作職責(zé)說明熟悉程控電話交換的工作和編制原理1、熟悉電話管理的工作和編制原理2、具備通信網(wǎng)絡(luò)線路維護專業(yè)水平3、熟悉電話機的工作原理具備較深的維修能力4、熟悉廣播音響系統(tǒng)的工作原理，具備較深的維修能力5、了解攝像監(jiān)控系統(tǒng)的工作原理，具備較深的維修能力6、了解消防系統(tǒng)的工作原理，具備相當(dāng)?shù)木S護能力7、熟悉有線電視系統(tǒng)，具備相當(dāng)維護能力8、熟悉其他智能化設(shè)備，具備相當(dāng)維護能力9、具備編制日常操作、應(yīng)急處理保養(yǎng)、維修作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)水平10、服務(wù)要求：該項工作之職員，對所屬工作的專業(yè)水平必須具備很深的認

36、識和經(jīng)驗，遇有突發(fā)事件能及時排除，以最短時間恢復(fù)正常運作，同時對重要部位的通信須做好備用工作。工作環(huán)境工作時間三班倒班，有時會加班。舒適性工作環(huán)境安靜、衛(wèi)生，器誡、設(shè)備較多。辦公設(shè)備辦公桌、電話機、對講機、電腦等。擬制： 審核： 復(fù)核： 公司批準(zhǔn)： 藍色海岸水療會后勤部部長崗位說明書基本信息所屬部門：后勤部 崗位名稱：后勤部部長崗位編號： 崗位等級：管理級直屬上級：行政人事部經(jīng)理 直接下屬：宿舍安保員、員工餐廚師 間接下屬： 薪資標(biāo)準(zhǔn)：晉升崗位：行政人事部經(jīng)理 輪換崗位：工作聯(lián)系上級主管行政人事部經(jīng)理公司外部聯(lián)系外來人口管理辦公室 其他部門聯(lián)系 各部門本崗位直接下屬 宿舍安保員、員工餐廚師任職

37、要求教育背景高中以上學(xué)歷。工作經(jīng)驗3年以上500人企業(yè)后勤（食堂、車隊、宿舍）管理工作經(jīng)驗。知識技能簡單操作辦公軟件，懂得基本財務(wù)成本預(yù)算知識。培訓(xùn)方向個人素質(zhì)敬業(yè)意識強，責(zé)任心強，工作認真、踏實，能吃苦、耐勞。溝通表達能力較強，能在宿舍住宿。管理權(quán)限決策權(quán)限（審批權(quán)限）監(jiān)督權(quán)限（審核權(quán)限）財務(wù)權(quán)限經(jīng)營權(quán)限人力資源權(quán)限工作概況全面負責(zé)酒店的行政后勤工作，確保一線員工寢、食無憂。工作職責(zé)說明1、嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度，認真履行工作職責(zé)；2、組織編制年、季、月度本部門工作計劃；3、負責(zé)宿舍管理工作。4、負責(zé)審定員工工作餐的食譜。5、做好本部門員工勞動紀(jì)律管理工作；6、負責(zé)部門二次考勤、獎懲管理工作；

38、7、負責(zé)本部門規(guī)章制度的擬定、執(zhí)行情況的反饋及因應(yīng)情況變化提出修改意見；8、嚴(yán)格執(zhí)行財經(jīng)制度和財經(jīng)紀(jì)律，建立健全部門財務(wù)記帳、財務(wù)報表。嚴(yán)格審批制，督導(dǎo)員工食堂做好算帳、結(jié)帳、成本費用核算，減少損失浪費。9、樹立安全意識，督導(dǎo)更衣室、員工宿舍切實加強安全管理，檢查安全措施，預(yù)防安全事故發(fā)生，保證員工財產(chǎn)和人身安全。10、擬定部門培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)方案，配合人事部搞好部門員工培訓(xùn)，不斷提高員工素質(zhì)，提高后勤管理水平。11、做好員工工作評估，正確評價員工工作成績，調(diào)動員工積極性。12、隨時征求一線各部門經(jīng)理和員工的意見，定期匯總研究，分析存在問題。不斷改進工作，將關(guān)心員工生活、維護員工切身利益的工作宗

39、旨落實到實處。13、制定后勤的用品管理制度，簽發(fā)用品領(lǐng)料單，控制物品消耗，降低費用開支。14、完成上級交辦的其他工作任務(wù)。工作環(huán)境工作時間9：0018：00舒適性辦公環(huán)境舒適，冬暖夏涼，但是要經(jīng)常到各崗位巡視。辦公設(shè)備辦公桌、電話機等。擬制： 審核： 復(fù)核： 公司批準(zhǔn)： 藍色海岸水療會宿舍保安員 崗位說明書基本信息所屬部門：后勤部 崗位名稱：宿舍保安員崗位編號： 崗位等級：員工級直屬上級：后勤部部長 直接下屬： 無間接下屬：無 薪資標(biāo)準(zhǔn)：晉升崗位：后勤部部長、保安部部長 輪換崗位：安保員工作聯(lián)系上級主管 后勤部長公司外部聯(lián)系外來人口管理辦公室其他部門聯(lián)系 各部門 本崗位直接下屬 無任職要求教育

40、背景初中以上學(xué)歷。工作經(jīng)驗退伍軍人。知識技能受過專業(yè)軍事訓(xùn)練，初步的安全消防知識。培訓(xùn)方向安全、消防管理。個人素質(zhì)身高1.70米以上,身體健康,品格高尚,辦事干練。工作概況宿舍日常事務(wù)管理工作。工作職責(zé)說明1、宿舍內(nèi)務(wù)，分配清掃，保持整潔，維持秩序，負責(zé)管理水電、防火、防盜、門戶等。2、監(jiān)督輪值人員維護環(huán)境清潔，每日進行清潔檢查并做好記錄。3、有下列情況之一者，應(yīng)通知主管及管理部門：（1）、違反宿舍管理規(guī)則，情節(jié)重大者。（2）、留宿親友者。（3）、宿舍內(nèi)有不法行為或外來災(zāi)害時。（4）、員工身體不適負責(zé)照顧，病情重大者應(yīng)通知其親友及主管并送醫(yī)院。4、公共設(shè)施的維護與管制，公司物品的管理與登記造冊

41、。5、對進出宿舍所有人員，管理員須嚴(yán)格檢查。對來訪人員進出的員工做好登記。非本宿舍員工或沒有配戴工作證人員，未經(jīng)許可不得進入。6、堅守職責(zé)，嚴(yán)禁擅離職守。7、外來人員未經(jīng)行政部人事同意不得留宿，男女員工非特殊工作原因，不得進入對方宿舍。8、員工宿舍內(nèi)的設(shè)施及用品如有進出，須有行政人事部簽發(fā)的放行條。9、宿舍管理員要每日巡查宿舍并作好巡查登記，員工不得拒絕且要聽從指示。10、管理員認真做好交接班工作，并對每日情況記錄。11、調(diào)解宿舍內(nèi)之人事糾紛，協(xié)助員工解決日常生活困難。12、辦理入住和退宿手續(xù)，做好員工入住和退宿登記，及時更新門牌上的在住人員名冊。13、其它應(yīng)負責(zé)之事項。工作環(huán)境工作時間三班倒班，每天9小時工作時間。舒適性工作環(huán)境干凈、衛(wèi)生，不會忙閑不均。辦公設(shè)備辦公桌、電腦、監(jiān)控設(shè)備、電話機。擬制： 審核： 復(fù)核： 公司批準(zhǔn)： 藍色海岸水療會司機崗位說明書基本信息所屬部門：行政人