電商新客戶接待

1、新客戶接待：您好歡迎西施衣舍，我是客服“薇薇”，請(qǐng)問(wèn)有什么能幫到您呢親，請(qǐng)問(wèn)您看中哪些寶貝？我可以幫您介紹一下親店鋪?zhàn)筮呌芯唧w的分類指示，您喜歡哪個(gè)分類都可以點(diǎn)擊進(jìn)去查找，如果沒(méi)有您的心水寶貝，也可以在搜索引擎框內(nèi)打入您想找的寶貝關(guān)鍵字如：“莫代爾”，您想要的寶貝就會(huì)一一呈現(xiàn)的親您有需要請(qǐng)隨時(shí)通知我，我很樂(lè)意為您服務(wù)。請(qǐng)收藏一下小店，我們會(huì)不定期上新款。祝您網(wǎng)購(gòu)愉快！現(xiàn)在小店有優(yōu)惠活動(dòng)哦不錯(cuò)嘀，有時(shí)間可以了解一下哦寶貝介紹：我們的質(zhì)量與做工都很好的，是實(shí)拍圖，請(qǐng)您放心購(gòu)買(mǎi)！建議您穿碼，但意見(jiàn)只供參考哦，最終的決定是您自己來(lái)做的。支付方式：親價(jià)格已調(diào)整好，請(qǐng)進(jìn)入我的淘寶，在已買(mǎi)到的寶貝里進(jìn)行支付

2、，支付完請(qǐng)跟我說(shuō)一下，我要再次跟您核對(duì)下資料的，謝謝親建議使用購(gòu)物車裝起來(lái)一起拍下，不懂如何操作也可以一件一件拍下，拍下后請(qǐng)叫我修改多付的郵費(fèi)，我改好后您再進(jìn)行支付。溫馨提醒：收貨時(shí)，請(qǐng)當(dāng)快遞員的面拆包驗(yàn)貨檢查箱子或快遞包外包裝及封條是否完整，請(qǐng)當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)貨后確認(rèn)無(wú)誤再簽收。收到貨后沒(méi)什么問(wèn)題的話，希望可以盡快完成交易并互給好評(píng)，謝謝各位親愛(ài)的好朋友，希望購(gòu)物愉快！繁忙時(shí)回復(fù)：親，非常抱歉，離開(kāi)一會(huì)，暫時(shí)不能回復(fù)您的信息，您可以在小店先慢慢挑選，一定要等我哦！回來(lái)第一時(shí)間回復(fù)您！親不好意思！店主去忙了，可能沒(méi)及時(shí)回復(fù)您！看到喜歡的寶貝請(qǐng)直接先拍下來(lái)吧，回來(lái)聯(lián)系親。謝謝！祝生活愉快！親有空多來(lái)坐坐哦

3、親客人比較多哦，不要著急呢，我會(huì)一個(gè)個(gè)回復(fù)哦，我已經(jīng)變成三頭六臂了缺貨，退換貨您好在嗎？不好意思，您訂的衣服沒(méi)貨了，能否換其他新款的？您好衣服收到若有質(zhì)量問(wèn)題請(qǐng)于24小時(shí)內(nèi)與我們聯(lián)絡(luò)換貨。如果是買(mǎi)家要退貨換貨來(lái)回郵費(fèi)是由買(mǎi)家您自己承擔(dān)的哦。1、問(wèn)：發(fā)什么快遞？答：本次付郵試用活動(dòng)只默認(rèn)發(fā)申通快遞，請(qǐng)親們，查詢是否到達(dá)！不到的請(qǐng)留言，申通不到的一律轉(zhuǎn)發(fā)順豐或圓通，讓您購(gòu)物無(wú)憂。不接受備注其它快遞。2、付款之后或者中途可以修改地址嗎？答：親！不支持修改地址的，因?yàn)槲覀兣颗?，然后立即進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)配貨，不好找出單獨(dú)修改，也請(qǐng)親們拍之前選擇好收貨地址哦！訂單一經(jīng)發(fā)出，不退不換活動(dòng)期間虧本銷售不支持中/差

4、評(píng)，請(qǐng)不接受的親們懼怕！請(qǐng)親，不要再催促啦也不要抖屏真是接不過(guò)來(lái)3、問(wèn)：多久發(fā)貨？答：由于活動(dòng)數(shù)量較多，我們將按照拍下付款順序，7天內(nèi)發(fā)貨，當(dāng)然我們也希望越早越好，我們比親更著急哦！4、問(wèn)：多久可以收到貨？答：遼寧、黑龍、山東地區(qū)發(fā)貨后35天到貨，其它地區(qū)23天左右呢5：?jiǎn)枺簽槭裁从袉翁?hào)沒(méi)有跟蹤記錄呢？答：快遞單打出后，需要驗(yàn)貨配貨，可能單子出來(lái)了，貨物還沒(méi)有平得及發(fā)出，請(qǐng)親們不要太擔(dān)心哦5、問(wèn)：購(gòu)買(mǎi)了此件商品，再購(gòu)買(mǎi)其它產(chǎn)品要運(yùn)費(fèi)嗎？答：凡是購(gòu)買(mǎi)此款付郵試用產(chǎn)品，再購(gòu)買(mǎi)本店其它任何產(chǎn)品，我們都不收取運(yùn)費(fèi)（不限重量哦，多買(mǎi)多劃算！請(qǐng)聯(lián)系客服修改運(yùn)費(fèi)。6：?jiǎn)枺嚎梢再I(mǎi)多幾件？答：親，不好意思喔，我們都是虧本銷售呢，同個(gè)id的顧客都只能拍兩條喔請(qǐng)親們諒解呢7：?jiǎn)枺耗銈兊漠a(chǎn)品是什么材料呀？答：親，我們的內(nèi)褲是95%的棉+5%氨綸，這是黃金比例呢，彈性與舒適性極佳！8：?jiǎn)枺荷砀?78，體重是130kg，應(yīng)該穿多少碼呢？答：親，祥情請(qǐng)參考尺寸表呢9：?jiǎn)枺何蚁胭I(mǎi)