醫(yī)院滿意度調(diào)查表

1、醫(yī)院門診滿意度調(diào)查表1、 您對(duì)貴醫(yī)院服務(wù)效率和服務(wù)態(tài)度是否滿意？a、滿意 b、基本滿意 c、不滿意2、 您對(duì)這里看病的過(guò)程、等候或排隊(duì)的時(shí)間滿意嗎？a、滿意 b、基本滿意 c、不滿意3、 您對(duì)醫(yī)務(wù)人員的解釋、交流、服務(wù)內(nèi)容滿意嗎？a、滿意 b、基本滿意 c、不滿意4、 您對(duì)醫(yī)生的診療技術(shù)和服務(wù)態(tài)度是否滿意？a、滿意 b、基本滿意 c、不滿意5、 您對(duì)護(hù)士的技術(shù)操作（如靜脈穿刺等）是否滿意？a、滿意 b、基本滿意 c、不滿意6、 您在看病期間，對(duì)醫(yī)院的環(huán)境、設(shè)施、衛(wèi)生等后勤是否滿意？a、滿意 b、基本滿意 c、不滿意7、 在就診期間醫(yī)務(wù)人員有沒(méi)有收受您的紅包？a、滿意 b、基本滿意 c、不滿意8

2、、 您對(duì)醫(yī)院的綜合服務(wù)能力信賴程度？a、滿意 b、基本滿意 c、不滿意9、 您對(duì)自己所支付的醫(yī)藥費(fèi)用使用情況是否明了，護(hù)士是否按時(shí)發(fā)放費(fèi)用清單？a、滿意 b、基本滿意 c、不滿意10、 您覺(jué)得這次住院的治療效果是否滿意？a、滿意 b、基本滿意 c、不滿意門診病人滿意度調(diào)查表1、 對(duì)導(dǎo)診人員的滿意程度。a、滿意 b、基本滿意 c、不滿意2、 對(duì)收費(fèi)人員服務(wù)態(tài)度的滿意程度。a、滿意 b、基本滿意 c、不滿意3、 對(duì)醫(yī)生診治水平的滿意程度。a、滿意 b、基本滿意 c、不滿意4、 對(duì)醫(yī)生服務(wù)態(tài)度的滿意程度。a、滿意 b、基本滿意 c、不滿意5、 對(duì)注射室護(hù)士技術(shù)操作的滿意程度。a、滿意 b、基本滿意

3、c、不滿意6、 對(duì)護(hù)士服務(wù)態(tài)度的滿意程度。a、滿意 b、基本滿意 c、不滿意7、 對(duì)藥劑人員服務(wù)態(tài)度的滿意程度。a、滿意 b、基本滿意 c、不滿意8、 對(duì)檢驗(yàn)科人員服務(wù)態(tài)度的滿意程度。a、滿意 b、基本滿意 c、不滿意9、 對(duì)超聲診斷科人員服務(wù)態(tài)度的滿意程度。a、滿意 b、基本滿意 c、不滿意10、 對(duì)就診程序及指引的滿意程度。a、滿意 b、基本滿意 c、不滿意尊敬的病友：您好！感謝您的支持，為了提升醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)品質(zhì)，更能貼近您的需求，我們正在開展醫(yī)院綜合滿意度調(diào)查，需要向您了解所選擇的醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)情況，懇請(qǐng)您參與此次調(diào)查，并提出寶貴意見。1、 對(duì)辦理入、出院手續(xù)是否方便的滿意程度。a、滿意

4、 b、基本滿意 c、不滿意2、 對(duì)初入病房時(shí)醫(yī)務(wù)人員接待您的滿意程度。a、滿意 b、基本滿意 c、不滿意3、 對(duì)病房整潔程度的滿意程度。a、滿意 b、基本滿意 c、不滿意4、 對(duì)醫(yī)院收費(fèi)的滿意程度。a、滿意 b、基本滿意 c、不滿意5、 對(duì)醫(yī)務(wù)人員回答問(wèn)題的滿意程度。a、滿意 b、基本滿意 c、不滿意6、 對(duì)護(hù)士護(hù)理工作（如發(fā)藥、清潔護(hù)理等）的滿意程度。a、滿意 b、基本滿意 c、不滿意7、 對(duì)護(hù)士操作技術(shù)（如打針、換藥等）的滿意程度。a、滿意 b、基本滿意 c、不滿意8、 對(duì)需要醫(yī)務(wù)人員到病房、醫(yī)務(wù)人員能否及時(shí)趕到的滿意程度。a、滿意 b、基本滿意 c、不滿意9、 對(duì)需要醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度的滿意程度。a、滿意 b、基本滿意 c、不滿意10、 對(duì)藥房人員服務(wù)態(tài)度的滿意程度。a、滿意 b、基本滿意 c、不滿意11、 對(duì)檢驗(yàn)科人員服務(wù)態(tài)度的滿意程度。a、滿意 b、基本滿意 c、不滿意12、 對(duì)超聲診斷科人員服務(wù)態(tài)度的滿意程度。a、滿意 b、基本滿意 c、不滿意13、 對(duì)醫(yī)生醫(yī)療技術(shù)的滿意程度。a、滿意 b、基本滿意 c、不滿意14、 對(duì)治療效果的滿意程度。a、滿意 b、基本滿意 c、不滿意15、 對(duì)醫(yī)院保衛(wèi)工作的滿意程度。a、滿意 b、基本滿意 c、不滿意16、 醫(yī)務(wù)人員有沒(méi)有主動(dòng)向您介紹健康教育知識(shí)？a、介紹過(guò) b、未介紹過(guò)17、 您愿意介