[應(yīng)用文書]年 度 考 核 登 記 表

1、年 度 考 核 登 記 表（年度）單位：內(nèi)蒙古托克托立農(nóng)村鎮(zhèn)銀行股份有限公司姓 名趙雄性 別男出生年月1982年1月政治面貌團(tuán)員文化程度大?，F(xiàn)任職務(wù)營業(yè)部副經(jīng)理述職報告（總結(jié)） 大家好我叫趙雄，男，現(xiàn)年31歲，參加銀行工作有二年多了，在行領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和同事們的大力支持下，通過自身的不斷努力，在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都得到了長足的發(fā)展。工作上嚴(yán)格要求自己，始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”的服務(wù)理念，無論在任何崗位，都踏踏實(shí)實(shí)、勤勤懇懇地工作，不斷豐富自己的業(yè)務(wù)知識，提高自身的業(yè)務(wù)技能。我用自己的辛勤和智慧，為自己贏得了榮譽(yù)，受到行領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評。二年來，從參加銀行工

2、作之日起我在托克托立農(nóng)村鎮(zhèn)銀行任會計工作，在崗一年。由于崗位輪換現(xiàn)任貸款管理員 。時光如梭，轉(zhuǎn)眼間二年過去了，在這二年里，我非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的幫助和支持，在你們的大力支持下我完成了本職工作中的全部任務(wù)?，F(xiàn)我從以下兩個方面述職。一、 貸款管理員是一個基礎(chǔ)崗位，我作為基礎(chǔ)崗位的一名普通員工，我的一言一行都代表著立農(nóng)村鎮(zhèn)銀行的形象。所以我每天都嚴(yán)格要求自己的形象與表情，坦誠微笑的面對每一個客戶。大家都有所了解，我行的客戶大部分是呼托路的煤廠，煤廠的資金流需求量非常之大，這就給我們立農(nóng)村鎮(zhèn)銀行帶來了機(jī)遇與挑戰(zhàn)。機(jī)遇是我行自開業(yè)以來大量的存款都是來自于煤廠；但也給我們帶來了很大的挑戰(zhàn)。在這些

3、大客戶面前，我們必須做到滿足客戶貸款需求，同時自己必須兢兢業(yè)業(yè)保證每一筆貸款的正確性和風(fēng)險性。這二年來在我們這里辦理的貸款已記不清有多少筆了，但在每筆貸款上我沒有出現(xiàn)過一次失誤，并且還得到了廣大客戶的好評。二、 在2011年我行的貸款凈投放量3.96億元，貸款收回額為3.89億元。年末貸款余額為0.78億元，全年利息收入是0.18億元。這是我們?nèi)腥藛T共同努力的結(jié)果、也是我行有好的發(fā)展的象征。新的工作職務(wù)和全新的業(yè)務(wù)發(fā)展使我深刻的認(rèn)識到，我應(yīng)努力加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，煉就過硬的本領(lǐng)，提高自身素質(zhì)，才能為客戶提供高效率、高質(zhì)量的服務(wù)、為我行創(chuàng)造更高的利潤。作為一名青年員工，我始終把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和知識儲備放在

4、首位，只要銀行開展的業(yè)務(wù)，我都要及時學(xué)習(xí)、掌握制度和業(yè)務(wù)知識的要求。堅持邊干邊學(xué)邊練的原則，努力做到技術(shù)全面、業(yè)務(wù)精通不斷拓寬視野、提高綜合素質(zhì)。我本著嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)心、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，虛心向各位領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)知識強(qiáng)的同事學(xué)習(xí)請教，憑著扎實(shí)的業(yè)務(wù)功底和對銀行的業(yè)務(wù)較全面的了解，及時準(zhǔn)確的處理各類型的業(yè)務(wù)難題。隨著立農(nóng)村鎮(zhèn)銀行的發(fā)展、規(guī)范化服務(wù)的實(shí)施，對立農(nóng)村鎮(zhèn)銀行的領(lǐng)導(dǎo)和同事們提出了更高的要求，不僅需要具備全面的業(yè)務(wù)素質(zhì)，更需要給客戶提供優(yōu)質(zhì)的、個性的、情感化的高層次的服務(wù)。工作中，我本著“熱情、周到、細(xì)心”的服務(wù)理念。對待客戶像對待自己的親人一樣。對每一位客戶的詢問都要耐心解釋。對每位客戶都要有問必答，貼心服務(wù)為客戶提供全方位的服務(wù)，以真誠的服務(wù)贏得了客戶的尊重和信任。嚴(yán)格按照文明規(guī)范服務(wù)流程辦理每一筆業(yè)務(wù)。在工作中我團(tuán)結(jié)同志，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，積極主動的做好各項(xiàng)工作。為了完成全行的經(jīng)營目標(biāo)同心同德、盡心盡力。 我身為一名立農(nóng)村鎮(zhèn)銀行員工就應(yīng)該有一顆很強(qiáng)的責(zé)任心。在平凡的工作崗位上做好每一件事