文體設(shè)施管理規(guī)程

1、文體設(shè)施管理規(guī)程1.0目的規(guī)范小區(qū)文體設(shè)施管理工作，確保各類(lèi)文體設(shè)施的合理使用與有序管理。2.0 適用范圍適用于物業(yè)管理公司對(duì)各類(lèi)文體設(shè)施的管理工作。3.0 職責(zé)3.1 管理處主任負(fù)責(zé)制定文體設(shè)施管理制度及管理工作監(jiān)控。3.2 客服主管或社區(qū)文化干事負(fù)責(zé)組織實(shí)施文體設(shè)施的管理工作。4.0 程序要點(diǎn)4.1文體設(shè)施管理一般要領(lǐng)4.1.1小區(qū)公共文體設(shè)施一般只為本區(qū)住戶提供服務(wù)，不對(duì)外開(kāi)放營(yíng)業(yè)。4.1.2文體設(shè)施只收設(shè)施維護(hù)費(fèi)，目的是為住戶提供服務(wù)，不以營(yíng)利為目的。4.1.3住戶使用文體設(shè)施時(shí)，一般憑業(yè)主證或住戶證入場(chǎng)活動(dòng)。4.2 社區(qū)內(nèi)文體設(shè)施一般包括：網(wǎng)球場(chǎng)、游泳池、兒童活動(dòng)中心、乒乓球室、桌球

2、室、棋牌活動(dòng)室、圖書(shū)室、健身房、宣傳欄等項(xiàng)目。4.3 網(wǎng)球場(chǎng)、健身房管理4.3.1開(kāi)放前的準(zhǔn)備工作：a) 社區(qū)文化部干事應(yīng)于開(kāi)場(chǎng)前10分鐘到崗，不得無(wú)故延誤；b) 清潔球場(chǎng)、健身房衛(wèi)生，特別做好休息椅的清潔，檢查設(shè)施完好情況c) 打開(kāi)網(wǎng)球場(chǎng)、健身房門(mén)迎接住戶入場(chǎng)。4.3.2網(wǎng)球場(chǎng)、健身房門(mén)迎接住戶入場(chǎng)：a) 網(wǎng)球場(chǎng)、健身房入場(chǎng)消費(fèi)對(duì)小區(qū)業(yè)主采用會(huì)員制形式，對(duì)非業(yè)主采用購(gòu)票入場(chǎng)形式；b) 小區(qū)內(nèi)業(yè)主應(yīng)于每年12月31日前到社區(qū)文化部憑業(yè)主證辦理會(huì)員證，會(huì)員c) 證辦理程序參照相關(guān)規(guī)程；d) 業(yè)主進(jìn)入網(wǎng)球場(chǎng)、健身房消費(fèi)時(shí)：首先向文化干事出示會(huì)員證；文化干事核對(duì)會(huì)員證與使用本人是否相符，如有疑問(wèn)應(yīng)驗(yàn)

3、明其他證件直到無(wú)疑問(wèn)；請(qǐng)業(yè)主進(jìn)入網(wǎng)球場(chǎng)健身房進(jìn)行消費(fèi)活動(dòng)。e) 非業(yè)主進(jìn)入網(wǎng)球場(chǎng)、健身房消費(fèi)時(shí)；到管理處收銀處購(gòu)買(mǎi)入場(chǎng)活動(dòng)門(mén)票；入場(chǎng)前向文化干事出示門(mén)票；文化干事將門(mén)票副券小心撕下妥善保管，正券交消費(fèi)者本人保管；持票人進(jìn)入場(chǎng)內(nèi)消費(fèi)。f) 小區(qū)業(yè)主進(jìn)入網(wǎng)球場(chǎng)、健身房消費(fèi)可采用電話預(yù)約或親自預(yù)約活動(dòng)時(shí)間，文化干事憑訂場(chǎng)先后順序準(zhǔn)予業(yè)主使用網(wǎng)球場(chǎng)、健身房，在不影響業(yè)主活動(dòng)的前提下方可讓非業(yè)主進(jìn)場(chǎng)活動(dòng)。4.3.3網(wǎng)球場(chǎng)、健身房公眾管理規(guī)定：a) 所有人員進(jìn)場(chǎng)時(shí)必須穿運(yùn)動(dòng)鞋；b) 愛(ài)護(hù)公共設(shè)施，因使用不當(dāng)而損壞的設(shè)施應(yīng)照價(jià)賠償；c) 講究場(chǎng)地衛(wèi)生，不得亂丟、亂吐、亂涂，違者處以一定罰款；d) 只能進(jìn)行健

4、康的娛樂(lè)活動(dòng)，不準(zhǔn)進(jìn)行賭博等違法活動(dòng)；e) 參加活動(dòng)者必須服從文化干事管理，不強(qiáng)行延長(zhǎng)活動(dòng)時(shí)間。4.3.4每日活動(dòng)結(jié)束后，文化干事應(yīng)收拾好各類(lèi)設(shè)施，整理該日內(nèi)入場(chǎng)活動(dòng)記錄及相關(guān)票據(jù)副聯(lián)，無(wú)誤后方可下班。4.4 游泳池管理4.4.1開(kāi)場(chǎng)前的準(zhǔn)備工作：a) 泳池管理員應(yīng)于開(kāi)場(chǎng)前半小時(shí)到崗；b) 做好游泳池場(chǎng)地的清潔工作，檢查設(shè)施完好情況，補(bǔ)充水源、協(xié)助專(zhuān)業(yè)消毒人員做好泳池消毒工作；c) 迎接泳客入場(chǎng)。4.4.2游泳池入場(chǎng)一般程序：a) 到管理處財(cái)務(wù)室購(gòu)票，小區(qū)業(yè)主可憑業(yè)主證購(gòu)買(mǎi)優(yōu)惠票；b) 憑票及本人健康證進(jìn)場(chǎng)，泳池管理員必須嚴(yán)格執(zhí)行入場(chǎng)須知，嚴(yán)禁不附合入場(chǎng)條件人員進(jìn)入游泳池內(nèi)；c) 到物品保管處

5、領(lǐng)取貯物牌，將自己隨身攜帶物品鎖入保管柜內(nèi)；d) 更衣淋浴，再經(jīng)消毒池洗腳入池。4.4.3游泳池注意事項(xiàng)：a) 必須憑票憑證入場(chǎng)，嚴(yán)禁強(qiáng)行沖入或爬欄入場(chǎng)；b) 按時(shí)進(jìn)場(chǎng)和出場(chǎng)；c) 嚴(yán)禁在池內(nèi)玩球和打水，影響他人游泳；d) 下池前應(yīng)看清池邊水深標(biāo)識(shí)，凡身高在1.4米以下或不會(huì)游泳者，不得e) 進(jìn)入大池游泳，游泳不熟練者不得越過(guò)分區(qū)線入深水區(qū)游泳；f) 注意公共衛(wèi)生，不在池內(nèi)吐痰、大、小便和丟雜物，愛(ài)護(hù)公共設(shè)施，節(jié)約用水，隨手關(guān)閉水閥；g) 入場(chǎng)必須服從工作人員管理，自覺(jué)遵守游泳場(chǎng)一切規(guī)章制度。4.4.4泳池管理員應(yīng)于每場(chǎng)結(jié)束后清場(chǎng)，統(tǒng)計(jì)該場(chǎng)泳客數(shù)量及票據(jù)。4.5兒童活動(dòng)中心管理4.5.1兒童游

6、樂(lè)場(chǎng)專(zhuān)供兒童使用，謝絕成人在設(shè)施上活動(dòng)。4.5.2小孩活動(dòng)時(shí)，家長(zhǎng)或保姆要保護(hù)孩子的安全，不要從坡往上爬，搖秋千時(shí)幅度不要過(guò)大。4.5.3講文明禮貌，互敬互讓?zhuān)辉趫?chǎng)內(nèi)爭(zhēng)執(zhí)、吵鬧。4.5.4保持環(huán)境衛(wèi)生，不亂丟雜物，不玩泥沙，不隨地大小便。4.5.5 愛(ài)護(hù)場(chǎng)內(nèi)設(shè)施。4.5.6社區(qū)文化部文化管理員負(fù)責(zé)兒童活動(dòng)中心的具體管理，凡進(jìn)入兒童活動(dòng)中心的人員必須聽(tīng)從管理員的安排。4.6乒乓球、桌球室、棋牌活動(dòng)室管理4.6.1開(kāi)場(chǎng)前的準(zhǔn)備工作：a) 管理員應(yīng)于每日活動(dòng)室開(kāi)放前半小時(shí)到崗；b) 清理活動(dòng)場(chǎng)地的衛(wèi)生，擺放好桌椅，清理球具；c) 迎接活動(dòng)人員入場(chǎng)。4.6.2入室活動(dòng)一般程序：a) 到管理處財(cái)務(wù)室購(gòu)

7、買(mǎi)相應(yīng)類(lèi)別活動(dòng)門(mén)票，小區(qū)業(yè)主憑業(yè)主證可優(yōu)惠；b) 在各活動(dòng)室開(kāi)放時(shí)間內(nèi)持票進(jìn)入活動(dòng)室內(nèi)；c) 管理員根據(jù)入場(chǎng)先后順序，安排好各類(lèi)活動(dòng)的時(shí)間場(chǎng)次，并負(fù)責(zé)各類(lèi)活動(dòng)用具配置及監(jiān)督使用情況；d) 每場(chǎng)活動(dòng)結(jié)束后，活動(dòng)人員應(yīng)整理好棋牌、球具類(lèi)，經(jīng)管理員清點(diǎn)無(wú)誤后離場(chǎng)。4.6.3活動(dòng)室內(nèi)注意事項(xiàng)：a) 活動(dòng)人員必須憑票到相應(yīng)活動(dòng)室內(nèi)活動(dòng)，不得串崗或到處走動(dòng)；b) 室內(nèi)不得有大聲喧嘩，隨地吐痰、吸煙、亂丟雜物等行為；c) 愛(ài)護(hù)室內(nèi)設(shè)施和活動(dòng)器具，不得將球具、棋牌亂丟，不得在臺(tái)面、墻面上亂畫(huà)，損壞設(shè)施或器具照價(jià)賠償；d) 活動(dòng)人員必須服從管理員管理，依照排定的時(shí)間場(chǎng)次進(jìn)行活動(dòng)，不得無(wú)理取鬧。4.6.4管理員于

8、每次活動(dòng)結(jié)束后應(yīng)清理現(xiàn)場(chǎng)，收拾好球具類(lèi)、棋牌類(lèi)并擺放好，統(tǒng)計(jì)該次活動(dòng)的門(mén)票收入情況。4.7圖書(shū)室管理4.7.1小區(qū)內(nèi)圖書(shū)閱覽室是為豐富社區(qū)居民業(yè)余文化生活，便于小區(qū)居民查閱資料、學(xué)習(xí)而設(shè)立非營(yíng)利性學(xué)習(xí)場(chǎng)所，由管理員負(fù)責(zé)具體管理。4.7.2凡欲進(jìn)入圖書(shū)閱覽室學(xué)習(xí)的住戶需在規(guī)定的開(kāi)放時(shí)間內(nèi)持相關(guān)證件進(jìn)入。4.7.3閱覽室注意衛(wèi)生，不亂丟雜物、不隨地吐談。4.7.4自覺(jué)維護(hù)室內(nèi)秩序，不大聲喧嘩，保持室內(nèi)安靜。4.7.5愛(ài)護(hù)圖書(shū)及公共財(cái)物，不得撕毀、涂改圖書(shū)，不得將圖書(shū)帶出閱覽室。如確有需要欲帶出室外的，住戶應(yīng)提前憑有效證件辦理借閱證。4.7.6管理員負(fù)責(zé)閱覽室的清潔衛(wèi)生，維護(hù)秩序、桌椅及圖書(shū)整理工作

9、，每次開(kāi)放時(shí)間結(jié)束后，管理員應(yīng)將圖書(shū)歸類(lèi)擺放整齊，清點(diǎn)有無(wú)圖書(shū)丟失。4.8報(bào)刊宣傳欄、公告欄管理4.8.1社區(qū)宣傳欄、公告欄是為了向住戶宣傳有關(guān)法規(guī)、法令、小區(qū)新人、新事、新風(fēng)尚而設(shè)定的，由管理員具體負(fù)責(zé)收集宣傳資料及定期更換。4.8.2管理員應(yīng)及時(shí)收集相關(guān)資料、制作圖文并茂、形式生動(dòng)活潑的宣傳作品，報(bào)管理處主任審定后張貼到宣傳欄內(nèi)。4.8.3任何外單位（個(gè)人）未經(jīng)許可不得在小區(qū)宣傳欄內(nèi)外張貼宣傳品，特別是不良宣傳品，違者一經(jīng)查處將按有關(guān)規(guī)定予以處罰。4.8.4管理員負(fù)責(zé)每月更換宣傳欄內(nèi)容，保證無(wú)陳舊、過(guò)期的宣傳品，并負(fù)責(zé)對(duì)宣傳欄的清潔與養(yǎng)護(hù)工作。4.8.5管理員必須將每期的宣傳內(nèi)容、版式材料收集匯編好，拍攝照片并歸檔保存。4.9管理處服務(wù)人員應(yīng)遵循以下規(guī)則：4.9.1文明工作，禮貌待人，佩證上崗，儀態(tài)端莊，和藹可親，勤于打理，創(chuàng)造良好的活動(dòng)環(huán)境。4.9.2游泳場(chǎng)的救生員應(yīng)具備健康的身體和嫻熟的游泳技能，