信息咨詢考試重點

1、信息系統(tǒng)工程復(fù)習(xí)題 第一章第一章 什么是信息什么是信息？ 信息就是消息，是具有新內(nèi)容、新知識的消息；信 息可以明確兩點：信息的存在不以主體，存在為轉(zhuǎn) 移，即使主體根本不存在，信息也可以存在、信息 在主觀上可以接受和利用，并指導(dǎo)人們的行動； 信息是數(shù)據(jù)加工的結(jié)果，是數(shù)據(jù)的含義，而數(shù)據(jù)是 信息的載體； 信息的性質(zhì)信息的性質(zhì)： 客觀性、時效性、等級性、擴散性、可傳遞性、價 值性； l系統(tǒng)的概念系統(tǒng)的概念：一個實際的物理系統(tǒng)的模型 從宏觀上來看有輸入、處理和輸出部分； l系統(tǒng)邊界系統(tǒng)邊界是指一個系統(tǒng)區(qū)別于環(huán)境或另一 系統(tǒng)的界限； l系統(tǒng)有三個獨立特征系統(tǒng)有三個獨立特征：有元素及其結(jié)構(gòu)， 有一定的目標(biāo)，

2、有確定的邊界； l信息系統(tǒng)的輸入與輸出類型明確，輸入是 數(shù)據(jù)，輸出是信息，而且輸出的信息必定 是有用的，即服務(wù)于信息系統(tǒng)的目標(biāo)； l計算機鋪助設(shè)計（CAD） 計算機鋪助制造（CAM） l辦公自動化系統(tǒng)（OA） l情報檢索系統(tǒng)（IRS）; l戰(zhàn)略信息系統(tǒng)（SIS）； l企業(yè)過程重組（BPR）。 l信息系統(tǒng)工程信息系統(tǒng)工程是用系統(tǒng)工程的原理，方法 來指導(dǎo)信息系統(tǒng)建設(shè)與管理一門工程技術(shù) 學(xué)科，它是信息科學(xué)、系統(tǒng)科學(xué)、管理科 學(xué)、計算機科學(xué)、控制理論及通信科學(xué)等 各領(lǐng)域技術(shù)的綜合體； l信息系統(tǒng)工程主要涉及信息系統(tǒng)工程主要涉及計算機科學(xué)、運籌 學(xué)、管理學(xué)科、社會學(xué)、心理學(xué)以及政治 學(xué)等； l信息系統(tǒng)工

3、程的研究方法信息系統(tǒng)工程的研究方法分為技術(shù)方法、 行為方法和社會技術(shù)系統(tǒng)方法； 第二章第二章 l信息系統(tǒng)開發(fā)學(xué)主要內(nèi)容信息系統(tǒng)開發(fā)學(xué)主要內(nèi)容是：在較高層次上分析 和總結(jié)以往的經(jīng)驗，研究信息系統(tǒng)開發(fā)的一般規(guī) 律，建立具有一般意義的系統(tǒng)開發(fā)指導(dǎo)思想基本 原則、從系統(tǒng)工程的角度，為分析人員提供一個 協(xié)調(diào)局部與整體利益的思維方法以及具體的分析、 設(shè)計原則、圍繞已建立的各種開發(fā)方法、指導(dǎo)思 想的原則，建立相應(yīng)的實施步驟、研制一整套與 系統(tǒng)開發(fā)思想相對應(yīng)的、適合于各實施步驟的描 述和開發(fā)工具、信息系統(tǒng)開發(fā)中的組織、實施方 法、系統(tǒng)開發(fā)成功關(guān)鍵因素，必要條件以及促使 系統(tǒng)開發(fā)成功的組織運行機制； 信息系統(tǒng)開

4、發(fā)方法信息系統(tǒng)開發(fā)方法 生命周期主要階段包括生命周期主要階段包括：可行性研究、需求分析、 系統(tǒng)設(shè)計、系統(tǒng)實施與維護(hù)等；（每階段內(nèi)容） l需求分析的目的需求分析的目的是解決“做什么”的問題，包括需 求調(diào)查、數(shù)據(jù)分析、功能分析、系統(tǒng)定義； l系統(tǒng)設(shè)計系統(tǒng)設(shè)計包括模塊設(shè)計、代碼設(shè)計、輸入輸出設(shè) 計、文件或數(shù)據(jù)庫設(shè)計、可靠性設(shè)計； l系統(tǒng)實施系統(tǒng)實施是真正解決“具體做”的問題； l瀑布模塊瀑布模塊也稱為生命周期模型或線性順序模型， 是一種系統(tǒng)化的、線性的開發(fā)方法，由 W.ROYCE于1970年首先提出（選擇題） l瀑布模型瀑布模型主要包括開發(fā)和確認(rèn) 1生命周期法 2原型法* l原形法的基本思想原形法的

5、基本思想是在系統(tǒng)開發(fā)的初期，在對用戶需求初 步調(diào)查的基礎(chǔ)上，以快速的方法先構(gòu)造一個可以工作的系 統(tǒng)的雛形； l原型法過程原型法過程：角色、基本需求分析、開發(fā)初始原型系統(tǒng)、 用原型系統(tǒng)完善需求、完善原型系統(tǒng)； l原型法特點原型法特點：原型法引入了迭代的概念、自始至終強調(diào)用 戶的參與、用戶需求分析、系統(tǒng)功能描述以及系統(tǒng)實現(xiàn)方 法等、可以用來評價幾種不同的設(shè)計方案、不排斥傳統(tǒng)生 命周期法中采用的大量行之看效的方法和工具； l原型法一般僅適用于原型法一般僅適用于需求分析與定義規(guī)格說明、設(shè)計人- 機界面、充當(dāng)同步培訓(xùn)工具、“一次性”的應(yīng)用以及低風(fēng)險 引入新技術(shù)等情況，而不適用于諸如嵌入式系統(tǒng)、實時控 制

6、系統(tǒng)和科級數(shù)值計算等方面； 3結(jié)構(gòu)化方法 l結(jié)構(gòu)化方法結(jié)構(gòu)化方法是最早的、最傳統(tǒng)的軟件開發(fā) 方法，結(jié)構(gòu)化方法是迄今為止信息系統(tǒng)開 發(fā)方法中應(yīng)用最普遍、最成熟的一種； l與傳統(tǒng)方法的比較與傳統(tǒng)方法的比較 l結(jié)構(gòu)化分析方法的精髓結(jié)構(gòu)化分析方法的精髓 4 面向?qū)ο蠓椒?5、構(gòu)件法 6、其他 l結(jié)構(gòu)化分析的工具結(jié)構(gòu)化分析的工具有數(shù)據(jù)流圖、數(shù)據(jù)字典、 數(shù)據(jù)存儲規(guī)范化、數(shù)據(jù)立即存取圖以及功 能分析的表達(dá)方法，包括決策樹、決策表 和結(jié)構(gòu)式語言等； lDFD作用作用 lDFD圖形描述由數(shù)據(jù)流、加工、數(shù)據(jù)存儲、 外部對象四個基本成分構(gòu)成 l數(shù)據(jù)字典通常由數(shù)據(jù)字典通常由：數(shù)據(jù)流、文件、數(shù)據(jù)項； l結(jié)構(gòu)式語言是一種

7、介于計算機程序設(shè)計語 言和人們?nèi)粘Ｋ玫淖匀徽Z言之間的語言 形式； l外層語言外層語言只有順序、分支、循環(huán)，三種基 本結(jié)構(gòu)可混淆嵌套，形成任何復(fù)雜的出來 結(jié)構(gòu)； l內(nèi)層語言內(nèi)層語言 結(jié)構(gòu)化設(shè)計的方法結(jié)構(gòu)化設(shè)計的方法 結(jié)構(gòu)化設(shè)計的內(nèi)容結(jié)構(gòu)化設(shè)計的內(nèi)容 結(jié)構(gòu)化設(shè)計的原則結(jié)構(gòu)化設(shè)計的原則：模塊化、抽 象、信息隱藏和信息局部化、一 致性、完整性和確定性； l面向?qū)ο蟮母拍畈皇且粋€新的概念 lCOAD和和YOURDON對對象的定義是對對象的定義是，一 個對象是一個封裝和一個抽象； l對象對象是面向?qū)ο笙到y(tǒng)運行過程中的基本實 體，它既包括屬性，也包括作用于屬性的 行為，對象是由屬性和行為所構(gòu)成的一個 封閉

8、整體； l定義類與類之間關(guān)系包括定義類與類之間關(guān)系包括： l關(guān)聯(lián)關(guān)系、聚合關(guān)系、繼承關(guān)系、依賴關(guān) 系、精化關(guān)系； l29-31 l概念比較多概念比較多 第三章第三章 l信息系統(tǒng)的規(guī)劃信息系統(tǒng)的規(guī)劃是信息系統(tǒng)生命周期中的第一個階段，也 是系統(tǒng)開發(fā)過程的第一步，其質(zhì)量直接影響著系統(tǒng)開發(fā)的 成敗； l信息系統(tǒng)規(guī)劃的目標(biāo)信息系統(tǒng)規(guī)劃的目標(biāo)是制定同組織發(fā)展戰(zhàn)略的目標(biāo)一致的 信息系統(tǒng)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)； l信息系統(tǒng)規(guī)劃的原則（尤其注意第四點）信息系統(tǒng)規(guī)劃的原則（尤其注意第四點） l制定信息系統(tǒng)規(guī)劃有：制定信息系統(tǒng)規(guī)劃有：確定規(guī)劃性質(zhì)、收集相關(guān)信息、進(jìn) 行戰(zhàn)略分析、定義約束條件、明確戰(zhàn)略目標(biāo)、提出未來略 圖、選擇

9、開發(fā)方案、提出實施進(jìn)度、通過規(guī)劃； l信息系統(tǒng)規(guī)劃內(nèi)容信息系統(tǒng)規(guī)劃內(nèi)容：1、信息系統(tǒng)的目標(biāo)、約束與結(jié)構(gòu)2、 當(dāng)前的能力狀況3、對影響計劃的信息技術(shù)發(fā)展的預(yù)測4、 近期安排 l計算機模式規(guī)劃：計算機模式規(guī)劃： l1、終端-主機模式 l2、文件服務(wù)器模式 l3、客戶/服務(wù)器模式 l新一代客戶新一代客戶/服務(wù)器工作的特征服務(wù)器工作的特征：支持與多 種數(shù)據(jù)鏈接、支持獨立于特定的應(yīng)用程序 開發(fā)、支持可視化圖形用戶界面、支持面 向?qū)ο蟮某绦蛟O(shè)計、提供完善的數(shù)據(jù)對象、 支持開放型； l主題數(shù)據(jù)庫主題數(shù)據(jù)庫是信息資源規(guī)劃的重要內(nèi)容之 一； l網(wǎng)絡(luò)管理與安全網(wǎng)絡(luò)管理與安全： l網(wǎng)絡(luò)安全性、系統(tǒng)安全性、用戶安全性

10、、 應(yīng)用程序安全性、數(shù)據(jù)的安全性； l信息系統(tǒng)規(guī)劃模型與方法信息系統(tǒng)規(guī)劃模型與方法：目前使用比較多的信 息系統(tǒng)規(guī)劃模型有諾蘭的階段模型和三階段模型， 而規(guī)劃方法有很多，信息系統(tǒng)規(guī)劃的常用方法有 企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法、戰(zhàn)略數(shù)據(jù)規(guī)劃法、組織計劃引 出法等； l諾蘭在諾蘭在1973年首次提出的信息系統(tǒng)發(fā)在階段理論 確定了信息系統(tǒng)生長的4個不同階段，到1980年， 諾蘭又把該模型擴展成6個階段，初始階段、蔓延 階段、控制階段、集成階段、數(shù)據(jù)管理階段、成 熟階段； lBSP方法基本原則如下方法基本原則如下：必須支持企業(yè)戰(zhàn) 略目標(biāo)、應(yīng)當(dāng)表達(dá)出企業(yè)的各個管理層次 的需求、應(yīng)該向整個企業(yè)提供一致信息、 應(yīng)該經(jīng)得起組

11、織機構(gòu)和管理體制變化、先 “自上而下”識別，再“自下而上”設(shè)計； lBSF方法將數(shù)據(jù)類和過程兩者作為定義企業(yè) 信息系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)，并利用過程數(shù) 據(jù)類矩形來表達(dá)兩者間關(guān)系； lBSF方法的關(guān)鍵方法的關(guān)鍵:定義信息總體結(jié)構(gòu)； l戰(zhàn)略數(shù)據(jù)規(guī)劃方法戰(zhàn)略數(shù)據(jù)規(guī)劃方法是詹姆斯馬丁提出的戰(zhàn) 略數(shù)據(jù)為核心的信息系統(tǒng)規(guī)劃的方法；規(guī) 劃過程：建立企業(yè)模型、確定研究的邊界、 建立業(yè)務(wù)活動過程、實體和活動的確定、 建立主題數(shù)據(jù)模型； 第四章第四章 l模型模型是用描述現(xiàn)實系統(tǒng)的，一個完整的模 型由系統(tǒng)、目標(biāo)、組成成分、約束條件、 變量以及相關(guān)等幾部分構(gòu)成； l數(shù)據(jù)模塊的設(shè)計方法數(shù)據(jù)模塊的設(shè)計方法主要有關(guān)系方法、層

12、次方法和網(wǎng)絡(luò)方法； l系統(tǒng)建模方法系統(tǒng)建模方法主要自頂向下、逐步求精思 想，自低向上，綜合集成思想； l數(shù)據(jù)流圖數(shù)據(jù)流圖沒有任何具體的物理元素，只是數(shù)據(jù)在 系統(tǒng)中的流動和處理，強調(diào)的是數(shù)據(jù)流和處理過 程； l通常采用層次或自頂向下分解的方法，構(gòu)成分層 的DFD； l在構(gòu)造DFD時，通常采用“由外向里、由頂向下” 的繪圖方式；采用由外向里繪制DFD，首先應(yīng)畫 出系統(tǒng)的輸入數(shù)據(jù)流和輸出數(shù)據(jù)流，也就是先決 定系統(tǒng)的范圍，然后再考慮吸引的內(nèi)部，畫系統(tǒng) 內(nèi)部，此時需將系統(tǒng)的輸入數(shù)據(jù)流和輸出數(shù)據(jù)流 一連串處理連接起來； l采用由頂向下繪制DFD，應(yīng)注意編號、父圖與子 圖的平衡、局部數(shù)據(jù)存儲以及分解的程度等

13、； l傳統(tǒng)結(jié)構(gòu)化設(shè)計方法中，用的是面向過程 的觀點，而面向?qū)ο蟮姆椒ㄊ遣捎脴?gòu)造模構(gòu)造模 型型的觀點； lOOA的具體過程包括對象認(rèn)定、結(jié)構(gòu)認(rèn)定、 主題認(rèn)定、屬性認(rèn)定以及方法認(rèn)定等； 第五章第五章 l信息系統(tǒng)的硬件平臺通常由信息處理設(shè)備、信息 存儲設(shè)備、信息傳輸設(shè)備、信息輸出設(shè)備和信息 采集設(shè)備構(gòu)成； lRAID0將同意陣列的多個磁盤視為單一的虛擬磁 盤，其數(shù)據(jù)是以分段的方式順序存放在磁盤陣列 中； lRAID1使用磁盤鏡像的磁盤陣列技術(shù)，但RAID1 無工作磁盤和備份磁盤之分，是以磁盤延伸的方 式形成陣列，而數(shù)據(jù)是以數(shù)據(jù)分段的方式交叉存 儲； lRAID5把數(shù)據(jù)分散為塊，或稱分段，加入奇偶校

14、檢，在磁盤陣列中作間隔寫入到每個磁盤； lLINUX特性包括特性包括：郵件服務(wù)器、WED服務(wù)器、 FTP服務(wù)器、文件服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)； l信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)平臺的構(gòu)建信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)平臺的構(gòu)建： l1、信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)平臺實際上計算機網(wǎng)絡(luò)，由計算 機和通信設(shè)備組成 l2、網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)溆锌偩€型、環(huán)形、星型、樹型以及 他們的組合 l3、常見的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議有TCP/IP協(xié)議，NETBEUI協(xié) 議等 l4、網(wǎng)絡(luò)硬件組成網(wǎng)絡(luò)基本部件，這包括網(wǎng)絡(luò)服務(wù) 器、工作站、路由器、交換機等 l5、網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)軟件、網(wǎng)絡(luò)管理軟件、應(yīng)用軟件 等 l局域網(wǎng)局域網(wǎng)LAN是通過傳輸介質(zhì)、網(wǎng)卡、集線器等把 諾干臺計算機連接在一起網(wǎng)絡(luò)，其地域范圍

15、在幾 百米以內(nèi)，常見是以太網(wǎng)； l廣域網(wǎng)廣域網(wǎng)WAN是通過遠(yuǎn)程通信信道以及路由器、交 換機、網(wǎng)關(guān)把若干個局域網(wǎng)或單機連接在一起的 網(wǎng)絡(luò)，其地域范圍在1KM以上； l交換機交換機是工作在鏈路層的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，具有多個端 口，每個端口都具有橋接功能，可以連接一個 LAN或者一臺高性能網(wǎng)站或服務(wù)器； l路由器路由器是工作在網(wǎng)絡(luò)層的設(shè)備，它集網(wǎng)關(guān)、橋接、 交換技術(shù)于一身，其最突出的特性就是能將不同 協(xié)議的網(wǎng)絡(luò)視為子網(wǎng)而互連，能夠跨越廣域網(wǎng)將 遠(yuǎn)程局域網(wǎng)互連成太網(wǎng)； l應(yīng)用軟件開發(fā)方式（選擇題）應(yīng)用軟件開發(fā)方式（選擇題）：自行開發(fā)、委托 開發(fā)、合作開發(fā)、咨詢開發(fā)、外購軟件； l應(yīng)用軟件開發(fā)的原則應(yīng)用軟件開發(fā)

16、的原則：自頂向下的原則、 劃分版本的原則、標(biāo)準(zhǔn)化原則、程序化通 用化、程序的易維護(hù)性、程序的可靠性； l信息系統(tǒng)安全保障體系的建立（簡答）信息系統(tǒng)安全保障體系的建立（簡答）：1、需要 考慮其組織和技術(shù)體系以及管理過程的性質(zhì)，而 不是單純地根據(jù)信息系統(tǒng)本身去制定2、安全保護(hù) 方式，由技術(shù)保護(hù)和管理保護(hù)構(gòu)成3、安全并非是 一件一勞永勉的事情，而是需要不斷分析完善的 一個動態(tài)過程，是不斷實施、反饋、維護(hù)的過程4、 信息安全保障體系是一個整體網(wǎng)絡(luò)安全體系設(shè)計 和實施中必不可少的重要環(huán)節(jié)，它涉及安全需求 分析、安全層次反洗、安全產(chǎn)品選型等； l防火墻的功能防火墻的功能原意是阻止火災(zāi)蔓延的一堵 墻，但在這

17、里它是進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)信息圈圈防范 組件總稱；防火墻根據(jù)預(yù)設(shè)的安全策略控 制，防火墻在邏輯上是一個隔離器、過濾 器和監(jiān)視器，它能有效監(jiān)督內(nèi)部網(wǎng)個 INTERNET之間的任何活動，保證內(nèi)部網(wǎng) 絡(luò)安全； l成功的測試成功的測試是發(fā)現(xiàn)了至今為止尚未發(fā)現(xiàn)的 錯誤的測試；測試的正確定義是“為了發(fā) 現(xiàn)程序中的錯誤而執(zhí)行程序的過程”；測 試只能查找程序中的錯誤，不能證明程序 中沒有錯誤；（選擇題和簡答題）； l測試原則：測試原則：1、所有的測試都應(yīng)追溯到用戶 需求2、測試工作真正開始的較長時間內(nèi)就 進(jìn)行測試計劃3、Pareto原則應(yīng)用于軟件測 試4、測試應(yīng)該從“小規(guī)模開始”，逐漸向“大 規(guī)模”擴展； l可測試軟件的

18、特征可測試軟件的特征：可操作性、可觀察性、 可控制性、穩(wěn)定性、易理解性 l服務(wù)器測試：服務(wù)器測試：1、鑒于服務(wù)器在信息系統(tǒng)中所擔(dān)負(fù) 的角色，因而對一臺服務(wù)器主要是對服務(wù)器能力 進(jìn)行測試2、在性能測試方法有文件性能測試、數(shù) 據(jù)庫性能測試與Wed性能測試；3、服務(wù)器的測試 除了考慮定量的性能指標(biāo)之外，還將擴展性、可 用性、可管理性等； l網(wǎng)絡(luò)測試網(wǎng)絡(luò)測試包括電纜測試、傳輸信息道測試和網(wǎng)絡(luò) 測試； l電纜測試包括電纜測試包括電纜的驗證和認(rèn)證測試，驗證測試 是測試電纜的基本安裝情況； l認(rèn)證測試認(rèn)證測試是測試已經(jīng)安裝完畢的電纜的電氣參數(shù) 是否滿足有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)。 l傳輸信道測試傳輸信道測試主要是測試傳輸信

19、息的頻譜帶寬、 傳輸速率、誤碼率等參數(shù)； l外部結(jié)構(gòu)外部結(jié)構(gòu)稱為黑盒測試，內(nèi)部結(jié)構(gòu)稱為白盒測試； l軟件測試過程（簡答）軟件測試過程（簡答）：可以由一位對整個系統(tǒng) 設(shè)計熟悉的設(shè)計人員編寫測試大綱，明確測試的 內(nèi)容和測試通過的準(zhǔn)則，設(shè)計完整合理的測試用 例，以便系統(tǒng)實現(xiàn)后進(jìn)行全面測試； l測試一般可按下列方式組織：1、測試人員要仔細(xì) 閱讀有關(guān)資料2、為了保證質(zhì)量要分成幾個階段： 代碼審查、單元測試、集成測試和驗收測試； l白盒測試白盒測試又稱為結(jié)構(gòu)測試或邏輯驅(qū)動測試；黑盒 測試又稱功能測試或數(shù)據(jù)驅(qū)動測試； l黑盒測試的目的主要是為了發(fā)現(xiàn)以下幾類錯誤：1、 是否有不正確或遺漏的功能2、在接口上，輸

20、入信 息是否能被正確地接受？能否輸出正確的結(jié)果？3、 是否有數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)錯誤或外部信息4、性能上是否能 夠滿足預(yù)訂的要求？5、是否有初始化或終止性錯 誤； l單元測試對象是軟件設(shè)計的最小單位-模塊； l為什么要回歸測試為什么要回歸測試：回歸測試是對某些已 經(jīng)測試過的某些子集再重新進(jìn)行一遍測試， 以保證上述改變不會帶來無法預(yù)料的副作 用； l信息系統(tǒng)作為商品，不僅具有一般物質(zhì)商 品和知識性商品性質(zhì)，還具有信息系統(tǒng)本 身的特殊性質(zhì)； l信息系統(tǒng)維護(hù)是系統(tǒng)生存周期的最后一個 階段，它處于系統(tǒng)投入生產(chǎn)性運行以后的 時期中，因此，不屬于系統(tǒng)開發(fā)過程； l信息系統(tǒng)中，鋪助決策主要有信息系統(tǒng)中，鋪助決策主要有：

21、以數(shù)據(jù)形 式鋪助決策、以模型和方法鋪助決策、以 決策方案形成鋪助決策； l決策支持系統(tǒng)決策支持系統(tǒng)是綜合利用大量的數(shù)據(jù)，有 機組合眾多模型，通過人-機交互，鋪助各 級決策者實現(xiàn)科學(xué)決策系統(tǒng)； l決策支持系統(tǒng)功能可歸納為決策支持系統(tǒng)功能可歸納為： l1、整理并及時提供本系統(tǒng)與本決策問題有關(guān)的各 種數(shù)據(jù) l2、盡可能收集、存儲并及時提供系統(tǒng)之外的與本 決策問題有關(guān)的各種數(shù)據(jù) l3、及時收集提供有關(guān)各項行動的反饋信息，包括 系統(tǒng)內(nèi)與系統(tǒng)有關(guān)的數(shù)據(jù) l4、能夠用一定的方式存儲與所研究的決策問題有 關(guān)的各種模型 l5、能夠存儲及提供常用的數(shù)學(xué)方法； l決策支持系統(tǒng)是3個子系統(tǒng)的有機結(jié)合，即對話部 件、數(shù)

22、據(jù)部件、模型部件的有機結(jié)合； 第七章第七章 l信息系統(tǒng)的維護(hù)（簡答）信息系統(tǒng)的維護(hù)（簡答）：1、所謂系統(tǒng)維 護(hù)就是在系統(tǒng)已經(jīng)交付使用之后，為了改 正錯誤或滿足新的需要而修改系統(tǒng)的過程2、 完善性維護(hù)（重要系統(tǒng)）占全部維護(hù)活動 的50%66%，改正性維護(hù)占17%21%， 適應(yīng)性維護(hù)18%25%,其他維護(hù)活動只占 4%左右；3、維護(hù)過程本質(zhì)上是修改和壓 縮了的信息系統(tǒng)定義和開發(fā)過程，而遠(yuǎn)在 提出一項維護(hù)要求之前，與軟件維護(hù)有關(guān) 的工作就已經(jīng)開始了； l決定軟件可維護(hù)性的因素決定軟件可維護(hù)性的因素：可理解性、可測試性、 可修改性； l軟件重用與系統(tǒng)維護(hù)：軟件重用與系統(tǒng)維護(hù)：1、軟件重用技術(shù)是提高系

23、統(tǒng)可維護(hù)性的主要方法2、軟件成分重用是指在兩 次或多次不同的軟件開發(fā)過程中重復(fù)使用相同或 相似軟件元素過程3、能夠在軟件開發(fā)過程中重用 現(xiàn)有的軟部件，必須在此之前不斷地進(jìn)行軟部件 的積累，并將他們組織成軟部件庫； l利用可重用的軟件成分來開發(fā)軟件的技術(shù)，稱為 軟件重用技術(shù)，它也指開發(fā)可重用軟件的技術(shù)開發(fā)可重用軟件的技術(shù)， 目前主要有三種：軟件構(gòu)件技術(shù)、軟件生成技術(shù)、 面向?qū)ο蟮某绦蛟O(shè)計技術(shù) l軟件可靠性與硬件可靠性之間主要存在以下區(qū)別軟件可靠性與硬件可靠性之間主要存在以下區(qū)別： 1、最明顯的是硬件有老化損耗現(xiàn)象2、硬件可靠 性的決定因素是時間，受設(shè)計、生產(chǎn)、運用的所 有過程影響3、硬件的糾錯維

24、護(hù)可通過修復(fù)或更換 失效的系統(tǒng)重新恢復(fù)功能4、對硬件可采用預(yù)防性 維護(hù)技術(shù)預(yù)防故障5、事先估計可靠性測試和可靠 性的逐步增長等技術(shù)6、提高硬件可靠性可采用冗 余技術(shù)； l提高軟件可靠性的方法和技術(shù)提高軟件可靠性的方法和技術(shù)：建立以可靠性為 核心的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、選擇開發(fā)方法、軟件重用； 第八章第八章 l系統(tǒng)集成的基本原則系統(tǒng)集成的基本原則：開放性、結(jié)構(gòu)化、先進(jìn)性、 主流化； l系統(tǒng)集成方法系統(tǒng)集成方法：開展全面的調(diào)研工作、深入研究 目標(biāo)系統(tǒng)的特點、制定總體集成方案； l抄抄網(wǎng)絡(luò)集成和數(shù)據(jù)集成的區(qū)別：1、這兩個系統(tǒng)都 是信息系統(tǒng)2、數(shù)據(jù)系統(tǒng)采用數(shù)據(jù)并構(gòu)系統(tǒng)構(gòu)成3、 網(wǎng)名集成不僅涉及到不同廠家的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備

25、和管理 軟件，也會涉及到異構(gòu)和異質(zhì)網(wǎng)絡(luò)的互連問題； l廣域網(wǎng)主要使用電路交換、報文交換、分 組交換和混合交換 l網(wǎng)絡(luò)管理子系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)管理子系統(tǒng)（簡稱網(wǎng)管子系統(tǒng)） l網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)的主要任務(wù)網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)的主要任務(wù)是調(diào)度和管理網(wǎng)絡(luò)資源， 并為網(wǎng)絡(luò)用戶提供統(tǒng)一，透明使用網(wǎng)絡(luò)資源的手 段。網(wǎng)絡(luò)資源主要網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器、工作站、打印機、 網(wǎng)橋、路由器、交換機、網(wǎng)關(guān)、共享軟件和應(yīng)用 軟件等； l網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)包括下述基本功能：網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)包括下述基本功能：數(shù)據(jù)共享、設(shè) 備共享、文件管理、名字服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)安全、網(wǎng)絡(luò) 管理、系統(tǒng)容錯、網(wǎng)絡(luò)互連、應(yīng)用軟件； l數(shù)據(jù)集成數(shù)據(jù)集成是將參與數(shù)據(jù)庫的有關(guān)信息在邏 輯上集成為一個屬于異構(gòu)分布式數(shù)據(jù)庫的 全局概念模式，分成下述4個層次：基本數(shù) 據(jù)集成、多級視圖集成、模式集成、多粒 度數(shù)據(jù)集成； l異構(gòu)數(shù)據(jù)存取基礎(chǔ)-ODBC標(biāo)準(zhǔn) l什么是數(shù)據(jù)倉庫什么是數(shù)據(jù)倉庫？數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)對大量分散、獨 立的數(shù)據(jù)經(jīng)過規(guī)劃、平衡、協(xié)調(diào)和編輯后，向管 理決策者提供鋪