虛擬總機宣傳資料

1、xx其他說明每分機下可綁3部電話（座機、手機均可月增設(shè)分機20元/月.門；分機增設(shè)綁定電話 10元/月陪b966商企一號通，超高性價比的企業(yè)服務(wù)熱線系統(tǒng)? 托管式租用服務(wù)模式一一零風(fēng)險的選擇1、沒有啟動資金的風(fēng)險（無需購買任何硬件設(shè)備，輕松啟動，快速享有）2、沒有使用習(xí)慣上的風(fēng)險（現(xiàn)有各類電話終端：手機、座機，任意綁定接聽）3、沒有后期維護負擔(dān)的風(fēng)險（后臺系統(tǒng)軟硬件維護升級由服務(wù)提供商承擔(dān)）4、電信級【運營平臺+線路資源】，呼叫不占線，確保來電信息無遺漏? 碼號+功能的一體化整合服務(wù)一一省錢又省心? 96696xxx ,對外統(tǒng)一的企業(yè)服務(wù)號碼，提升企業(yè)通信形象?能隨時查詢，掌握客戶來電的詳細情

2、況！?精確知曉每個部門（分機）的接通率而隨時調(diào)配服務(wù)電話數(shù)量！?客戶對每次通話的服務(wù)滿意度評價！?公司旗下多個店（部）分布在不同地方，也能統(tǒng)一在一個服務(wù)熱線號碼下！?總機下綁定的各類電話，能做到統(tǒng)一的對外來電顯示！?打進、打出的電話，均能全程錄音，有效解決各類糾紛！?不在辦公室，也能用手機接聽公司特服號分配接續(xù)的客戶來電！?每個按鍵（分機）都是獨立的多線 匯線通服務(wù)，可以捆綁設(shè)置多門電話（座機、手 機均可），系統(tǒng)自動呼叫，一門占線不通，自動呼叫下一門?靈活的動態(tài)語音流程更新服務(wù)，隨時增加、更新各類語音公告，讓每一個來電客戶 都能及時知曉詳情?自動語音留言信箱模塊，無論客戶身處何地，均能留下寶貴

3、的投訴建議留言。?集成電話會議功能，異地商議，便捷、省時、高效-托管租賃式企業(yè)總機服務(wù)-企業(yè)語音門戶 商企服務(wù)熱線 虛擬呼叫中心 商務(wù)一號通 虛擬總機ounlive企業(yè)虛擬電話總機服務(wù)商還在公布一堆的各類電話號碼（業(yè)務(wù)咨詢、售后服務(wù)、*熱線、）考驗客戶的記憶力嗎？還在讓您的客戶打一個不通，掛了再打下一個考驗客戶的耐心嗎？虛擬總機一號通達完美整合您對外聯(lián)系的所有各類電話號碼（座機、手機）打造對外統(tǒng)一的企業(yè)服務(wù)熱線系統(tǒng)在統(tǒng)一的虛擬總機號碼下，通過個性化歡迎詞、人性化導(dǎo)航語音菜單來服務(wù)您的客戶！打造您專屬的企業(yè)語音門戶融合了企業(yè)宣傳，產(chǎn)品展示的“網(wǎng)站”功能以及傳統(tǒng)的通訊聯(lián)絡(luò)總機功能兩位一體的企業(yè)語音

4、門戶服務(wù)（呼叫）中心。托管式租用服務(wù)模式一一零風(fēng)險的選擇沒有啟動資金的風(fēng)險（無需購買任何硬件設(shè)備，輕松啟動，快速享有）沒有使用習(xí)慣上的風(fēng)險（現(xiàn)有電話終端：電信、聯(lián)通、移動，手機、座機，任意綁定接聽） 沒有后期維護負擔(dān)的風(fēng)險（后臺系統(tǒng)軟硬件維護升級由服務(wù)提供商承擔(dān)）按月租用，省錢又省心！無需購買任何硬件設(shè)備和軟件系統(tǒng)一一建設(shè)零成本無需技術(shù)人員維護一一日常免維護按需調(diào)配，可增亦可減，精打細算您的企業(yè)日常開銷提升企業(yè)通信形象，降低信息化應(yīng)用成本；沒有固定電話，也能有公司總機嗎？公司地址變動，能保留原總機號碼繼續(xù)使用嗎？如何給第一次來電的客戶留下大公司的印象？不在辦公室，能用手機接聽客戶撥打公司總機的

5、來電嗎?能隨時查詢，掌握客戶來電的詳細情況嗎？想知道每個部門（分機）的接通率而隨時調(diào)配服務(wù)電話數(shù)量嗎？想知道客戶對每次通話的服務(wù)滿意度評價嗎？公司旗下多個店（部）分布在不同地方，能統(tǒng)一在一個總機下嗎？總機下綁定的各類電話，能做到統(tǒng)一的對外來電顯示嗎？打進、打出的電話，能全程錄音嗎？隨時查詢，掌握客戶來電的詳細情況！精確知曉每個部門（分機）的接通率，自由調(diào)配服務(wù)電話數(shù)量！客戶對每次通話的服務(wù)滿意度評價！公司旗下多個店（部）分布在不同地方，也能統(tǒng)一在一個服務(wù)熱線號碼下！總機下綁定的各類電話，能做到統(tǒng)一的對外來電顯示！打進、打出的電話，均能全程錄音，有效解決各類糾紛！不在辦公室，也能用手機接聽客戶撥

6、打公司總機的來電！每個按鍵（分機）都是獨立的多線 匯線通服務(wù)，可以捆綁設(shè)置多門電話（座機、手機均 可），系統(tǒng)自動呼叫，一門占線不通，自動呼叫下一門呼叫圖示接聽電話序列時間表81*108: 0018: 0055*208: 0018: 00139*300: 0023: 59虛擬中繼連選（直呼一號通）融合企業(yè)彩鈴功能，綁定所有聯(lián)系電話對外統(tǒng)一的服務(wù)號碼，快速一號通達，提升客戶滿意度客尸援打企業(yè)服務(wù)?號碼攜帶，搬家不換號?免費錄制歡迎詞向客尸赭放企業(yè)宣傳彩桃音的同時按企業(yè)預(yù)設(shè)模式門偵序 或隨機直接呼叫由多部固定電迂和手機組成的電話期?無分機/語音導(dǎo)航，直接呼叫（順序/隨機）?分時轉(zhuǎn)接：每個電話均可設(shè)置

7、本機的服務(wù)時間段?座機、手機均可轉(zhuǎn)接?通話記錄：已接、未接均有詳細記錄，并配有多種查詢條件?話務(wù)統(tǒng)計：多種來、去話統(tǒng)計報表，精細把握您的客戶來電情況?根據(jù)企業(yè)所選功能模塊不同，伴有更多配套設(shè)置功能虛擬總機（自動語音導(dǎo)航 |企業(yè)語音門戶）完美整合您公司對外的多個業(yè)務(wù)、服務(wù)部門 甚至是分布在不同地域的分部、分店 打造對外統(tǒng)一的企業(yè)服務(wù)熱線總機歡迎致電x x x x x x呼叫指定聯(lián)系人請直接分機號業(yè)箔咨詢請按1 售后服芳諸按2，公司及產(chǎn)品介紹請按9，投訴建謖話報43號鍵自動播放自動播放預(yù)錄制好 的公司及產(chǎn)品介紹 語音1je置幾門 接聽電話2je置成目 動僖音留言 信箱?號碼攜帶，搬家不換號?個性化

8、總機菜單及分機設(shè)置?支持多級ivr菜單，選擇、返回任意操作?通話結(jié)束或呼叫未通時自動返回上級菜單?分時轉(zhuǎn)接：每個電話均可設(shè)置本機的服務(wù)時間段?分機下可設(shè)置多門電話，座機、手機均可轉(zhuǎn)接?分機級呼叫策略，（順序/隨機）隨意設(shè)置各分機?分機下也可設(shè)為自動語音播放 （企業(yè)/產(chǎn)品/案例等的介紹）?分機下也可設(shè)為自動語音留言信箱 （征集/投訴/建議等）?免費錄制歡迎詞、導(dǎo)航菜單及各類自動語音播放?支持語音提示打斷，直接按鍵選擇分機，高效快捷企業(yè)內(nèi)部小交換機的有效拓展和補益企業(yè)內(nèi)部 交換機，是公司利用有限的幾根外線達到有效的內(nèi)部電話管理，其作用更多在于解決公司內(nèi)部員工打出去的問題,而虛擬總機服務(wù)則在企業(yè)對外

9、服務(wù)，客戶撥入這方面，對現(xiàn)有交換機進行有效的拓展和補益?無需每月昂貴的中繼連選費用，即可統(tǒng)一對外服務(wù)號碼?客戶撥入不再受交換機外線數(shù)量的限制，手機也能轉(zhuǎn)接?徹底擺脫交換機語音功能不足的問題，完善語音導(dǎo)航和各類介紹語音，打造企業(yè)語音門戶? 便捷的分時轉(zhuǎn)接設(shè)置，工作時間進交換機，下班轉(zhuǎn)接手機?更有強大的各類統(tǒng)計報表、通話記錄查詢和通話錄音收聽功能虛擬總機之員工名片篇保護個人隱私：員工名片只需一個簡單的總機號十分機號，方便記憶、輕松聯(lián)系！在提升公司對外通信形象的同時，更體現(xiàn)了企業(yè)對員工私人空間的尊重，以及企業(yè)以人為本的文化氛圍。后臺服務(wù)圖示:1 .分機配置管理分機配百碰編輯分砒信息】士機w ： |z

10、 | |呼叫盟話:模式：|順序二j|爭|返回京迎譜：聲三 麗格式：企業(yè)服務(wù)號螞5分機號*到客服評分； ft31團購熱線調(diào)分機號功能模式11端述n2呼叫賄無無團購熱線修改刪除謖五2034順序無無訂票咨詢脩改刪除設(shè)置2 .分機下應(yīng)答服務(wù)電話管理4分機綁定電話配置處密加綁定電話電話：序號：口3 . 一并始：|。點叵 分,蔓：|工）點|59=1分呼叫超時：慚|利|歡迎語:|無文件格式-企業(yè)服罵月碼工電工1口電話號碼-曾巨丁系統(tǒng)根據(jù)此處的配置，當(dāng)用戶撥入服務(wù)熱線，選擇相關(guān)的人工服務(wù)時，系統(tǒng)如下圖進行呼叫3.客戶來電情況統(tǒng)計4.詳盡的客戶撥打記錄查詢功能f始曰三川師0- 12-譏唁家 習(xí)羽 12010-1

11、2-25三上戶清息店摩都二咨由統(tǒng)計報表所提供的是一個整體的框架情況，對應(yīng)輔助的，還有詳細的用戶每一次的撥打記錄，同時提供多種查詢條件以供組合查詢，快速篩選出所需的記錄。5.當(dāng)客戶投訴接電話的人態(tài)度差，或者預(yù)訂信息出錯時，誰對誰錯的查證問題所有的通話都有錄音，可以隨時調(diào)錄音進行查證，完美解決各類電話中的糾紛問題。錄音可以在線直接收聽以及下載保存（系統(tǒng)只保留最近一個月的錄音數(shù)據(jù)）主叫時叫應(yīng)答才制d1819s1eqe430lg-12-lol2e34z033010-12-1c12a31u ieimjit3d1d-ll-1umi 23 j 44soi0-12-1q1b1311212010-12-10 1

12、b14014l2010-11-2610:3d! 31t-ststs下爵1, 一般請6.來電滿意度統(tǒng)計，下圖為模擬數(shù)據(jù)不滿意未選擇總計136151622465*151622433*1516224總計42064896來電滿意度評分是指服務(wù)人員掛機后，來電客戶會聽到系統(tǒng)提示:【您對于剛才的服務(wù)質(zhì)量，滿意請選選2,不滿意請選3】，此為可選功能模塊，缺省為關(guān)閉7 .外呼情況統(tǒng)計8 .外呼詳單查詢9 .語音留言信箱收聽10 .通話轉(zhuǎn)接號碼映射管理在通話過程中，將客戶來電轉(zhuǎn)接給其他人966-96-xxx資費套餐表產(chǎn)品功能資費碼號直呼普及版直呼連選無分機（3部電t+企業(yè)歡迎語音+年付80元/月；f類普通直呼白版直呼連選無分機（5部電t+企業(yè)歡迎語音+通話錄音+評分+年付100元/月f類普通總機普及版5分機+通話錄音+評分+年付150元/月e類普通1普精號套餐15分機+通話錄音+評分+年付300元/月