國(guó)開(中心電大)行管?？啤度肆Y源管理》十年期末考試案例選擇題題庫(kù)

1、國(guó)開(中心電大)行管?？迫肆Y源管理十年期末考試案例選擇題題庫(kù)國(guó)開(XX電大)行管?？迫肆Y源管理十年期末考試案例選擇題題庫(kù)(電大期末紙質(zhì)考試必備資料)說(shuō)明：1.試卷號(hào)：2195；2.資料整理于2021年11月1日，涵蓋了2021年1月至2021年7月XX電大期末考試的全部試題及答案。2021年7月試題及答案飛龍集團(tuán)曾在人才隊(duì)伍建設(shè)方面存在的問(wèn)題1990年10月，飛龍集團(tuán)只是一個(gè)注冊(cè)資金75萬(wàn)元、員工幾十人的小企業(yè)，而1991年實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)400萬(wàn)元，1992年實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)6000萬(wàn)元，1993年和1994年都超過(guò)2億元。短短幾年，飛龍集團(tuán)可謂飛黃騰達(dá)，“牛氣”沖天。您肯定還記得這樣的廣告語(yǔ)：“大風(fēng)起

2、兮龍騰飛，五洲蔽日起飛龍”，“問(wèn)鼎世界，再鑄輝煌”。可自1995年6月飛龍集團(tuán)突然在報(bào)紙上登出一則廣告飛龍集團(tuán)進(jìn)入休整，然后便不見(jiàn)蹤跡，好像在躲避全部的熱點(diǎn)時(shí)間和熱點(diǎn)場(chǎng)合，過(guò)上一種隱居生活，誰(shuí)也說(shuō)不清他們?cè)诟墒裁础?997年6月消逝兩年的姜偉突然從地下“鉆”出來(lái)了。在記者款待會(huì)上坦言：這兩年，我拒絕任何采訪，完全切斷與新聞界的來(lái)往，過(guò)著一種近乎與世隔絕的生活，閉門思過(guò)，修煉內(nèi)功，以求洗心革面，改過(guò)自新。姜偉兩年的反省和深思，姜偉的復(fù)出，為中國(guó)企業(yè)供應(yīng)了一筆堪稱“珍貴財(cái)寶”的是他自稱為“總裁的二十大失誤”。其中格外提到了關(guān)于“人才的四大失誤”。(1)沒(méi)有一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的人才戰(zhàn)略。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)是人才的

3、競(jìng)爭(zhēng)，這是老生常談的問(wèn)題。回顧飛龍集團(tuán)的進(jìn)展，除1992年向_嚴(yán)格聘請(qǐng)營(yíng)銷人才外，從來(lái)沒(méi)有對(duì)人才結(jié)構(gòu)仔細(xì)地進(jìn)行過(guò)戰(zhàn)略性設(shè)計(jì)。隨機(jī)招收人員、憑人情招收人員，甚至消失親情、家庭、聯(lián)姻等不正常的招收人員的現(xiàn)象，而且持續(xù)3年之久。作為已經(jīng)進(jìn)展成為國(guó)內(nèi)醫(yī)藥保健品前幾名的公司，外人或許不可思議，公司競(jìng)沒(méi)有一個(gè)完整的人才結(jié)構(gòu)，竟沒(méi)有一個(gè)完整地選擇和培育人才的規(guī)章；一個(gè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)的前沿企業(yè)，競(jìng)沒(méi)有實(shí)現(xiàn)人才管理、人才競(jìng)聘、人才用法的市場(chǎng)化。人員素養(yǎng)的偏低，造成企業(yè)處在一種低水平、低質(zhì)量的運(yùn)行狀態(tài)。企業(yè)人才素養(yǎng)單一，學(xué)問(wèn)互補(bǔ)力量很弱，不能成為一個(gè)有機(jī)的快速進(jìn)展的整體。人才結(jié)構(gòu)的不合理又造成企業(yè)各部門進(jìn)展不均衡，

4、消失弱企業(yè)、大市場(chǎng)、弱質(zhì)檢、大生產(chǎn)、弱財(cái)務(wù)、大營(yíng)銷等進(jìn)展不均衡或無(wú)法協(xié)調(diào)進(jìn)展的局面，常常消失由于人才結(jié)構(gòu)的不合理，造成弱人才部門阻礙、破壞、停滯了強(qiáng)人才部門快速進(jìn)展的局面。最終造成整個(gè)公司緩慢甚至停滯進(jìn)展。由于沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)的人才戰(zhàn)略，也就沒(méi)有人才儲(chǔ)備構(gòu)想。當(dāng)企業(yè)進(jìn)展到涉足新行業(yè)或跨入新階段時(shí)，才猛然發(fā)覺(jué)沒(méi)有人才儲(chǔ)備，所以在企業(yè)進(jìn)展中常常處于人才短缺狀況，趕著鴨子上架，又往往付出慘重的學(xué)費(fèi)。(2)人才機(jī)制沒(méi)有市場(chǎng)化。飛龍集團(tuán)在人才觀上有兩個(gè)失誤：一是人才輕易不流淌，二是自己培育的土包子式的近親人才。長(zhǎng)時(shí)間忽視了重要部門、關(guān)鍵部門、緊需部門對(duì)成熟人才的聘請(qǐng)和用法，導(dǎo)致了目前人員素養(yǎng)偏低、企業(yè)難以高質(zhì)量

5、運(yùn)行的錯(cuò)誤。(3)單一的人才結(jié)構(gòu)。由于專業(yè)的特性，飛龍集團(tuán)從1993年開頭，在無(wú)人才結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的前提下，盲目地大量招收中醫(yī)藥方向的專業(yè)人才，并且安插在企業(yè)全部部門和機(jī)構(gòu)，造成企業(yè)高層、中層學(xué)問(wèn)結(jié)構(gòu)單一，導(dǎo)致企業(yè)人才結(jié)構(gòu)不合理，嚴(yán)峻地阻礙了一個(gè)大型企業(yè)的進(jìn)展。(4)人才選拔不暢。1993年3月，一位高層領(lǐng)導(dǎo)的失誤造成營(yíng)銷中心主任離開公司，營(yíng)銷中心一度陷入混亂。這件事反映出飛龍集團(tuán)的一個(gè)普遍現(xiàn)象弱帥強(qiáng)將。造成這一現(xiàn)象的根本緣由在于集團(tuán)內(nèi)部競(jìng)聘的機(jī)制沒(méi)有解決，強(qiáng)將成不了強(qiáng)帥，弱帥占著位置不下來(lái)，強(qiáng)將根本不接受弱帥的管理，弱帥從根本上也管理不了強(qiáng)將，這事實(shí)上就造成了無(wú)法管理和不管理，消失軍閥割據(jù)，占山為

6、王。鐵交椅本是國(guó)企病，卻在飛龍集團(tuán)這個(gè)民營(yíng)企業(yè)擴(kuò)散。請(qǐng)你在仔細(xì)讀完該案例后，對(duì)下列問(wèn)題做出選擇：34.飛龍集團(tuán)在人才隊(duì)伍建設(shè)上的失誤說(shuō)明(A)。A.企業(yè)管理中，人的管理始終是第一位的35.下面哪一項(xiàng)不是制定人力資源規(guī)劃過(guò)程中的主要內(nèi)容？(B)B.制定能保障人力資源供給的政策和措施36.通過(guò)招募、錄用、培訓(xùn)、工作支配、工作調(diào)動(dòng)、提升、進(jìn)展和酬勞等行動(dòng)來(lái)增加合格的人員，彌補(bǔ)估計(jì)的空缺。這屬于人力資源規(guī)劃的哪項(xiàng)活動(dòng)？(C)C.行動(dòng)方案37.將明顯不符合職位要求的申請(qǐng)者排解在聘請(qǐng)過(guò)程之外的活動(dòng)屬于聘請(qǐng)程序的(B)。B.甑選階段2021年1月試題及答案北京一家百貨公司的工資制度北京某百貨公司的營(yíng)業(yè)員的工

7、資收入，除10%的基本工資外，90%是依據(jù)業(yè)績(jī)?nèi)〉玫男б婀べY。并且要年終考核達(dá)標(biāo)，才能拿全額效益工資，反之，扣肯定數(shù)額的效益工資。效益工資按當(dāng)年公司下達(dá)給商品柜組的銷售任務(wù)和經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)指標(biāo)進(jìn)行考核，同時(shí)把服務(wù)規(guī)范、商品質(zhì)量、平安保衛(wèi)等作為否定指標(biāo)考核。實(shí)行2級(jí)安排方法，即實(shí)行公司對(duì)商品柜組，商品柜組對(duì)個(gè)人的層層清算考核。具體做法如下。公司對(duì)商品柜組：柜組工資一柜組銷售額工資十柜組利潤(rùn)工資一公司對(duì)柜組其他指標(biāo)考核扣罰額，其中，柜組銷售額工資柜組實(shí)際完成銷售額提取比例；經(jīng)營(yíng)大件商品柜組銷售額工資占全部銷售額工資的70%，經(jīng)營(yíng)一般商品的柜組的銷售額工資占全部銷售額工資的50%。柜組利潤(rùn)工資柜組實(shí)際完成

8、經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)額提取比例；經(jīng)營(yíng)大件商品柜組利潤(rùn)工資占全部利潤(rùn)工資的30%，經(jīng)營(yíng)一般商品的柜組的利潤(rùn)工資占全部利潤(rùn)工資的50%。柜組完成經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)指標(biāo)的，可提取全部利潤(rùn)工資，完不成的，每差1%減人均工資的1%；超額完成的，超10%以下的每超1%增1%的人均工資，超額完成10%以上的每超1%增1.5%的人均工資。柜組對(duì)營(yíng)業(yè)員：營(yíng)業(yè)員工資營(yíng)業(yè)員銷售額工資營(yíng)業(yè)員利潤(rùn)工資一框組對(duì)營(yíng)業(yè)員其他指標(biāo)考核扣罰額，其中，營(yíng)業(yè)員銷售額工資個(gè)人實(shí)際完成銷售額提取比例；營(yíng)業(yè)員必需完成當(dāng)月銷售指標(biāo)的70%，如連續(xù)兩次完不成，則下崗一次，拿該公司所在城市規(guī)定的最低工資，下崗兩次，則解除合同。請(qǐng)你在仔細(xì)讀完該案例后，對(duì)下列問(wèn)題做出選

9、擇：34.該百貨公司營(yíng)業(yè)員的工資收入依據(jù)是(D)。D.以營(yíng)業(yè)員的物化勞動(dòng)為主，適當(dāng)考慮營(yíng)業(yè)員勞動(dòng)的流淌形態(tài)和潛在形態(tài)35.該百貨公司90%的工資是什么形式？(A)A.績(jī)效工資36.該百貨公司的工資制度具有如下特點(diǎn)(B)。B.能防止工資成本過(guò)分膨脹37.該百貨公司實(shí)行什么類型的工資制度？(A)A.結(jié)構(gòu)工資制2021年7月試題及答案飛龍集團(tuán)曾在人才隊(duì)伍建設(shè)方面存在的問(wèn)題1990年10月，飛龍集團(tuán)只是一個(gè)注冊(cè)資金75萬(wàn)元、員工幾十人的小企業(yè)，而1991年實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)400萬(wàn)元，1992年實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)6000萬(wàn)元，1993年和1994年都超過(guò)2億元。短短幾年，飛龍集團(tuán)可謂飛黃騰達(dá)，“牛氣”沖天。您肯定還記得這

10、樣的廣告語(yǔ)：“大風(fēng)起兮龍騰飛，五洲蔽日起飛龍”，“問(wèn)鼎世界，再鑄輝煌”。可自1995年6月飛龍集團(tuán)突然在報(bào)紙上登出一則廣告飛龍集團(tuán)進(jìn)入休整，然后便不見(jiàn)蹤跡，好像在躲避全部的熱點(diǎn)時(shí)間和熱點(diǎn)場(chǎng)合，過(guò)上一種隱居生活，誰(shuí)也說(shuō)不清他們?cè)诟墒裁础?997年6月消逝兩年的姜偉突然從地下“鉆”出來(lái)了。在記者款待會(huì)上坦言：這兩年，我拒絕任何采訪，完全切斷與新聞界的來(lái)往，過(guò)著一種近乎與世隔絕的生活，閉門思過(guò)，修煉內(nèi)功，以求洗心革面，改過(guò)自新。姜偉兩年的反省和深思，姜偉的復(fù)出，為中國(guó)企業(yè)供應(yīng)了一筆堪稱“珍貴財(cái)寶”的是他自稱為“總裁的二十大失誤”。其中格外提到了關(guān)于“人才的四大失誤”。(1)沒(méi)有一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的人才戰(zhàn)略。市

11、場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)是人才的競(jìng)爭(zhēng)，這是老生常談的問(wèn)題。回顧飛龍集團(tuán)的進(jìn)展，除1992年向_嚴(yán)格聘請(qǐng)營(yíng)銷人才外，從來(lái)沒(méi)有對(duì)人才結(jié)構(gòu)仔細(xì)地進(jìn)行過(guò)戰(zhàn)略性設(shè)計(jì)。隨機(jī)招收人員、憑人情招收人員，甚至消失親情、家庭、聯(lián)姻等不正常的招收人員的現(xiàn)象，而且持續(xù)3年之久。作為已經(jīng)進(jìn)展成為國(guó)內(nèi)醫(yī)藥保健品前幾名的公司，外人或許不可思議，公司競(jìng)沒(méi)有一個(gè)完整的人才結(jié)構(gòu)，竟沒(méi)有一個(gè)完整地選擇和培育人才的規(guī)章；一個(gè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)的前沿企業(yè)，競(jìng)沒(méi)有實(shí)現(xiàn)人才管理、人才競(jìng)聘、人才用法的市場(chǎng)化。人員素養(yǎng)的偏低，造成企業(yè)處在一種低水平、低質(zhì)量的運(yùn)行狀態(tài)。企業(yè)人才素養(yǎng)單一，學(xué)問(wèn)互補(bǔ)力量很弱，不能成為一個(gè)有機(jī)的快速進(jìn)展的整體。人才結(jié)構(gòu)的不合理又造成企

12、業(yè)各部門進(jìn)展不均衡，消失弱企業(yè)、大市場(chǎng)、弱質(zhì)檢、大生產(chǎn)、弱財(cái)務(wù)、大營(yíng)銷等進(jìn)展不均衡或無(wú)法協(xié)調(diào)進(jìn)展的局面，常常消失由于人才結(jié)構(gòu)的不合理，造成弱人才部門阻礙、破壞、停滯了強(qiáng)人才部門快速進(jìn)展的局面。最終造成整個(gè)公司緩慢甚至停滯進(jìn)展。由于沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)的人才戰(zhàn)略，也就沒(méi)有人才儲(chǔ)備構(gòu)想。當(dāng)企業(yè)進(jìn)展到涉足新行業(yè)或跨入新階段時(shí)，才猛然發(fā)覺(jué)沒(méi)有人才儲(chǔ)備，所以在企業(yè)進(jìn)展中常常處于人才短缺狀況，趕著鴨子上架，又往往付出慘重的學(xué)費(fèi)。(2)人才機(jī)制沒(méi)有市場(chǎng)化。飛龍集團(tuán)在人才觀上有兩個(gè)失誤：一是人才輕易不流淌，二是自己培育的土包子式的近親人才。長(zhǎng)時(shí)間忽視了重要部門、關(guān)鍵部門、緊需部門對(duì)成熟人才的聘請(qǐng)和用法，導(dǎo)致了目前人員素養(yǎng)

13、偏低、企業(yè)難以高質(zhì)量運(yùn)行的錯(cuò)誤。(3)單一的人才結(jié)構(gòu)。由于專業(yè)的特性，飛龍集團(tuán)從1993年開頭，在無(wú)人才結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的前提下，盲目地大量招收中醫(yī)藥方向的專業(yè)人才，并且安插在企業(yè)全部部門和機(jī)構(gòu)，造成企業(yè)高層、中層學(xué)問(wèn)結(jié)構(gòu)單一，導(dǎo)致企業(yè)人才結(jié)構(gòu)不合理，嚴(yán)峻地阻礙了一個(gè)大型企業(yè)的進(jìn)展。(4)人才選拔不暢。1993年3月，一位高層領(lǐng)導(dǎo)的失誤造成營(yíng)銷中心主任離開公司，營(yíng)銷中心一度陷入混亂。這件事反映出飛龍集團(tuán)的一個(gè)普遍現(xiàn)象弱帥強(qiáng)將。造成這一現(xiàn)象的根本緣由在于集團(tuán)內(nèi)部競(jìng)聘的機(jī)制沒(méi)有解決，強(qiáng)將成不了強(qiáng)帥，弱帥占著位置不下來(lái)，強(qiáng)將根本不接受弱帥的管理，弱帥從根本上也管理不了強(qiáng)將，這事實(shí)上就造成了無(wú)法管理和不管理，

14、消失軍閥割據(jù)，占山為王。鐵交椅本是國(guó)企病，卻在飛龍集團(tuán)這個(gè)民營(yíng)企業(yè)擴(kuò)散。請(qǐng)你在仔細(xì)讀完該案例后，對(duì)下列問(wèn)題做出選擇：34.飛龍集團(tuán)在人才隊(duì)伍建設(shè)上的失誤說(shuō)明(A)A.企業(yè)管理中，人的管理始終是第一位的35.下面哪一項(xiàng)不是制定人力資源規(guī)劃過(guò)程中的主要內(nèi)容？(B)B.制定能保障人力資源供給的政策和措施36.通過(guò)招募、錄用、培訓(xùn)、工作支配、工作調(diào)動(dòng)、提升、進(jìn)展和酬勞等行動(dòng)來(lái)增加合格的人員，彌補(bǔ)估計(jì)的空缺。這屬于人力資源規(guī)劃的哪項(xiàng)活動(dòng)？(C)C.行動(dòng)方案37.將明顯不符合職位要求的申請(qǐng)者排解在聘請(qǐng)過(guò)程之外的活動(dòng)屬于聘請(qǐng)程序的(B)。B.甑選階段2021年1月試題及答案北京一家百貨公司的工資制度北京某百

15、貨公司的營(yíng)業(yè)員的工資收入，90%是依據(jù)業(yè)績(jī)?nèi)〉玫男б婀べY。并且要年終考核達(dá)標(biāo)，才能拿全額效益工資，反之，扣肯定數(shù)額的效益工資。效益工資按當(dāng)年公司下達(dá)給商品柜組的銷售任務(wù)和經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)指標(biāo)進(jìn)行考核，同時(shí)把服務(wù)規(guī)范、商品質(zhì)量、平安保衛(wèi)等作為否定指標(biāo)考核。實(shí)行兩級(jí)安排方法，即實(shí)行公司對(duì)商品柜組，商品柜組對(duì)個(gè)人的層層清算考核。具體做法如下。公司對(duì)商品柜組：柜組工資=柜組銷售額工資十柜組利潤(rùn)工資一公司對(duì)柜組其他指標(biāo)考核扣罰額，其中，柜組銷售額工資=柜組實(shí)際完成銷售額提取比例；經(jīng)營(yíng)大件商品柜組銷售額工資占全部銷售額工資的70%，經(jīng)營(yíng)一般商品的柜組的銷售額工資占全部銷售額工資的50%。柜組利潤(rùn)工資=柜組實(shí)際完成

16、經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)額提取比例；經(jīng)營(yíng)大件商品柜組利潤(rùn)工資占全部利潤(rùn)工資的30%，經(jīng)營(yíng)一般商品的柜組的利潤(rùn)工資占全部利潤(rùn)工資的so%。柜組完成經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)指標(biāo)的，可提取全部利潤(rùn)工資，完不成的，每差1%減人均工資的1%;超額完成的，超1096以下的每超1%增1%的人均工資，超額完成10%以上的每超1%增1.5%的人均工資。柜組對(duì)營(yíng)業(yè)員：營(yíng)業(yè)員工資=營(yíng)業(yè)員銷售額工資十營(yíng)業(yè)員利潤(rùn)工資一柜組對(duì)營(yíng)業(yè)員其他指標(biāo)考核扣罰額，其中，營(yíng)業(yè)員銷售額工資=個(gè)人實(shí)際完成銷售額提取比例；營(yíng)業(yè)員必需完成當(dāng)月銷售指標(biāo)的70%，如連續(xù)兩次完不成，則下崗一次，拿該公司所在城市規(guī)定的最低工資，下崗兩次，則解除合同。請(qǐng)你在仔細(xì)讀完該案例后，對(duì)下列問(wèn)

17、題做出選擇：34.該百貨公司營(yíng)業(yè)員的工資收入依據(jù)是(D)D.以營(yíng)業(yè)員的物化勞動(dòng)為主，適當(dāng)考慮營(yíng)業(yè)員勞動(dòng)的流淌形態(tài)和潛在形態(tài)35.該百貨公司90%的工資是什么形式？(A)A.績(jī)效工資36.該百貨公司的工資制度具有如下特點(diǎn)(B)B.能防止工資成本過(guò)分膨脹37.該百貨公司實(shí)行什么類型的工資制度？(A)A.結(jié)構(gòu)工資制2021年6月試題及答案飛龍集團(tuán)曾在人才隊(duì)伍建設(shè)方面存在的問(wèn)題1990年10月，飛龍集團(tuán)只是一個(gè)注冊(cè)資金75萬(wàn)元、員工幾十人的小企業(yè)，而1991年實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)400萬(wàn)元，1992年實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)6000萬(wàn)元，1993年和1994年都超過(guò)2億元。短短幾年，飛龍集團(tuán)可謂飛黃騰達(dá)，“牛氣”沖天。您肯定還記

18、得這樣的廣告語(yǔ)：“大風(fēng)起兮龍騰飛，五洲蔽日起飛龍”，“問(wèn)鼎世界，再鑄輝煌”?？勺?995年6月飛龍集團(tuán)突然在報(bào)紙上登出一則廣告飛龍集團(tuán)進(jìn)入休整，然后便不見(jiàn)蹤跡，好像在躲避全部的熱點(diǎn)時(shí)間和熱點(diǎn)場(chǎng)合，過(guò)上一種隱居生活，誰(shuí)也說(shuō)不清他們?cè)诟墒裁础?997年6月消逝兩年的姜偉突然從地下“鉆”出來(lái)了。在記者款待會(huì)上坦言：這兩年，我拒絕任何采訪，完全切斷與新聞界的來(lái)往，過(guò)著一種近乎與世隔絕的生活，閉門思過(guò)，修煉內(nèi)功，以求洗心革面，改過(guò)自新。姜偉兩年的反省和深思，姜偉的復(fù)出，為中國(guó)企業(yè)供應(yīng)了一筆堪稱“珍貴財(cái)寶”的是他自稱為“總裁的二十大失誤”。其中格外提到了關(guān)于“人才的四大失誤”。(1)沒(méi)有一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的人才戰(zhàn)略

19、。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)是人才的競(jìng)爭(zhēng)，這是老生常談的問(wèn)題。回顧飛龍集團(tuán)的進(jìn)展，除1992年向_嚴(yán)格聘請(qǐng)營(yíng)銷人才外，從來(lái)沒(méi)有對(duì)人才結(jié)構(gòu)仔細(xì)地進(jìn)行過(guò)戰(zhàn)略性設(shè)計(jì)。隨機(jī)招收人員、憑人情招收人員，甚至消失親情、家庭、聯(lián)姻等不正常的招收人員的現(xiàn)象，而且持續(xù)3年之久。作為已經(jīng)進(jìn)展成為國(guó)內(nèi)醫(yī)藥保健品前幾名的公司，外人或許不可思議，公司竟沒(méi)有一個(gè)完整的人才結(jié)構(gòu)，竟沒(méi)有一個(gè)完整地選擇和培育人才的規(guī)章；一個(gè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)的前沿企業(yè)，竟沒(méi)有實(shí)現(xiàn)人才管理、人才競(jìng)聘、人才用法的市場(chǎng)化。人員素養(yǎng)的偏低，造成企業(yè)處在一種低水平、低質(zhì)量的運(yùn)行狀態(tài)。企業(yè)人才素養(yǎng)單一，學(xué)問(wèn)互補(bǔ)力量很弱，不能成為一個(gè)有機(jī)的快速進(jìn)展的整體。人才結(jié)構(gòu)的不合理又造

20、成企業(yè)各部門進(jìn)展不均衡，消失弱企業(yè)、大市場(chǎng)、弱質(zhì)檢、大生產(chǎn)、弱財(cái)務(wù)、大營(yíng)銷等進(jìn)展不均衡或無(wú)法協(xié)調(diào)進(jìn)展的局面，常常消失由于人才結(jié)構(gòu)的不合理，造成弱人才部門阻礙、破壞、停滯了強(qiáng)人才部門快速進(jìn)展的局面。最終造成整個(gè)公司緩慢甚至停滯進(jìn)展。由于沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)的人才戰(zhàn)略，也就沒(méi)有人才儲(chǔ)備構(gòu)想。當(dāng)企業(yè)進(jìn)展到涉足新行業(yè)或跨人新階段時(shí)，才猛然發(fā)覺(jué)沒(méi)有人才儲(chǔ)備，所以在企業(yè)進(jìn)展中常常處于人才短缺的狀況，趕著鴨子上架，又往往付出慘重的學(xué)費(fèi)。(2)人才機(jī)制沒(méi)有市場(chǎng)化。飛龍集團(tuán)在人才觀上有兩個(gè)失誤：一是人才輕易不流淌，二是自己培育人才。長(zhǎng)時(shí)間忽視了重要部門、關(guān)鍵部門、緊需部門對(duì)成熟人才的聘請(qǐng)和用法，導(dǎo)致了目前人員素養(yǎng)偏低、企業(yè)

21、難以高質(zhì)量運(yùn)行的錯(cuò)誤。(3)單一的人才結(jié)構(gòu)。由于專業(yè)的特性，飛龍集團(tuán)從1993年開頭，在無(wú)人才結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的前提下，盲目地大量招收中醫(yī)藥方向的專業(yè)人才，并且安插在企業(yè)全部部門和機(jī)構(gòu)，造成企業(yè)高層、中層學(xué)問(wèn)結(jié)構(gòu)單一，導(dǎo)致企業(yè)人才結(jié)構(gòu)不合理，嚴(yán)峻地阻礙了一個(gè)大型企業(yè)的進(jìn)展。(4)人才選拔不暢。1993年3月，一位高層領(lǐng)導(dǎo)的失誤造成營(yíng)銷中心主任離開公司，營(yíng)銷中心一度陷入混亂。這件事反映出飛龍集團(tuán)的一個(gè)普遍現(xiàn)象弱帥強(qiáng)將。造成這一現(xiàn)象的根本緣由在于集團(tuán)內(nèi)部竟聘的機(jī)制沒(méi)有解決，強(qiáng)將成不了強(qiáng)帥，弱帥占著位置不下來(lái)，強(qiáng)將根本不接受弱帥的管理，弱帥從根本上也管理不了強(qiáng)將，這事實(shí)上就造成了無(wú)法管理和不管理，消失軍閥割

22、據(jù)，占山為王。鐵交椅本是國(guó)企病，卻在飛龍集團(tuán)這個(gè)民營(yíng)企業(yè)擴(kuò)散。請(qǐng)你在仔細(xì)讀完該案例后，對(duì)下列問(wèn)題做出選擇：34.飛龍集團(tuán)在人才隊(duì)伍建設(shè)上的失誤說(shuō)明(A)。A.企業(yè)管理中，人的管理始終是第一位的35.下面哪一項(xiàng)不是制定人力資源規(guī)劃過(guò)程中的主要內(nèi)容？(B)B.制定能保障人力資源供給的政策和措施36.通過(guò)招募、錄用、培訓(xùn)、工作支配、工作調(diào)動(dòng)、提升、進(jìn)展和酬勞等行動(dòng)來(lái)增加合格的人員，彌補(bǔ)估計(jì)的空缺。這屬于人力資源規(guī)劃的哪項(xiàng)活動(dòng)？(C)C.行動(dòng)方案37.將明顯不符合職位要求的申請(qǐng)者排解在聘請(qǐng)過(guò)程之外的活動(dòng)屬于聘請(qǐng)程序的(B)。B.甑選階段2021年1月試題及答案工作職責(zé)分歧一個(gè)機(jī)床操作工把大量的機(jī)油灑在

23、他機(jī)床四周的地面上。車間主任叫操作工把酒掉的機(jī)油清掃潔凈，但操作工拒絕執(zhí)行，理由是工作說(shuō)明書里并沒(méi)有包括清掃的條文。車間主任顧不上去查工作說(shuō)明書上的原文，就找來(lái)一名服務(wù)工做清掃?？煞?wù)工同樣拒絕，他的理由是工作說(shuō)明書里也沒(méi)有包括這一類工作。車間主任威逼說(shuō)要把他解雇，由于這種服務(wù)工是安排到車間來(lái)做雜務(wù)的臨時(shí)工。服務(wù)工牽強(qiáng)同意，但是干完之后立刻向公司投訴。有關(guān)人員看了投拆后，批閱了三類人員的工作說(shuō)明書:機(jī)床操作工、服務(wù)工和勤雜工。機(jī)床操作工的工作說(shuō)明書規(guī)定:操作工有責(zé)任保持機(jī)床的清潔，使之處于可操作狀態(tài)，但并未提及清掃地面。服務(wù)工的工作說(shuō)明書規(guī)定:服務(wù)工有責(zé)任以各種方式幫助操作工，如領(lǐng)取原材料和工

24、具，隨叫隨到，即時(shí)服務(wù)，但也沒(méi)有明確寫明包括清掃工作。勤雜工的工作說(shuō)明書中的確包含了各種形式的清掃，但是他的工作時(shí)間是從正常工人下班后開頭。請(qǐng)你在仔細(xì)讀完該案例后，對(duì)下列問(wèn)題做出選擇:34.你認(rèn)為消失這一分歧的根本緣由是(C)。C.工作說(shuō)明書不夠明確、具體和全面35.對(duì)于服務(wù)工的投訴，你認(rèn)為該如何解決(D)。D.對(duì)服務(wù)工要進(jìn)行表?yè)P(yáng)36.你認(rèn)為該公司在管理上不需要改進(jìn)的是(C)。C.要求員工必需元條件地服從領(lǐng)導(dǎo)37.假如對(duì)車床工的工作如實(shí)記錄，來(lái)分析他的工作，以便重新編寫工作說(shuō)明書，那這種工作分析方法是(D)。D.紀(jì)實(shí)分析法2021年7月試題及答案賈廠長(zhǎng)怎樣管理職工？賈炳燦是從上海高壓油泵廠調(diào)任

25、上海液壓件三廠廠長(zhǎng)的。他原是上海高壓油泵廠廠長(zhǎng)，因治廠有方，使該廠連獲“行業(yè)排頭兵”與“優(yōu)秀企業(yè)”稱號(hào)，已是頗著名望的管理干部了。這次是他主動(dòng)向局里懇求，調(diào)到這問(wèn)題較多的液壓件三廠來(lái)的。局里對(duì)他快速轉(zhuǎn)變這廠的落后面貌寄予厚望。賈廠長(zhǎng)到任不久，就發(fā)覺(jué)原有廠紀(jì)廠規(guī)中確有不少不盡合理之處，需要改革。但他覺(jué)得先要找到一個(gè)能引起震驚的突破口，并能改得公正合理，令人信服。他最終選中了一條。原來(lái)廠里規(guī)定，本廠干部和職工，凡上班遲到者一律扣掉當(dāng)月獎(jiǎng)金。他覺(jué)得這規(guī)定貌似公正，其實(shí)不然。由于干部們發(fā)覺(jué)自己可能來(lái)不及了，便先去局里或公司兜一圈再來(lái)廠，有個(gè)堂而皇之的因公晚來(lái)借口免予受罰，工人則無(wú)借口可依。廠里400來(lái)

26、人，近半數(shù)是女工，孩子?jì)寢?，家?wù)事多，早上還要送孩子上學(xué)或入幼兒園，有的甚至得抱孩子來(lái)廠入托兒所。本廠未建家屬宿舍，職工散住全市各地，遠(yuǎn)的途中要換乘一兩趟車；還有人住在浦東，耍擺渡上班。碰上塞車停渡，尤其雨、雪、大霧，盡管提前很早出門，仍難免遲到。他們想遷來(lái)工廠附近，無(wú)處可遷；要調(diào)往住處附近工廠，很難勝利，女工更難辦。全部這些，使遲到不能完全責(zé)備工人自己。賈廠長(zhǎng)認(rèn)為應(yīng)當(dāng)從取消這條廠規(guī)下手改革。有的干部提示他，莫輕舉忘動(dòng)，此禁一開，紀(jì)律松弛，不行整理；又說(shuō)別的廠還設(shè)有考勤鐘，遲到一次罰款更多，我廠才扣這點(diǎn)算個(gè)啥？但賈廠長(zhǎng)斟酌一再，這條肯定得改，由于錢雖少，若工人覺(jué)得不公、不服，氣不順，就影響到工

27、作主動(dòng)性。于是在3月末召開的全廠職工會(huì)上，他正式宣布，從4月1日起，工人遲到不再扣獎(jiǎng)金，并說(shuō)明白理由。這項(xiàng)政策的確引起了全廠的轟動(dòng)，職工們報(bào)以熱情的掌聲。不過(guò)賈廠長(zhǎng)又補(bǔ)充道：“遲到不扣獎(jiǎng)金，是由于常有客觀緣由。但早退則不行諒解，由于責(zé)在自己，理應(yīng)重罰；所以凡未到下班時(shí)間而提前洗手、洗澡、吃飯者，要扣半年獎(jiǎng)金！”這有時(shí)等于幾個(gè)月的工資啊。賈廠長(zhǎng)覺(jué)得這條補(bǔ)充規(guī)定跟前面取消原規(guī)定同樣公正合理，但工人們卻反應(yīng)冷淡。新廠規(guī)頒布不久，發(fā)覺(jué)有7名女工提前2分鐘至3分鐘不等去洗澡。人事科請(qǐng)示怎么辦，賈廠長(zhǎng)斷然說(shuō)到：“照廠規(guī)扣她們半年獎(jiǎng)金，這才能令行禁止嘛?！庇谑翘幏值母媸举N了出來(lái)。次日中午，賈廠長(zhǎng)偶過(guò)廠門，遇

28、上了受罰女工之一的小郭，問(wèn)她道：“罰了你，服氣不？”小郭不理而疾走，老賈追上幾步，又問(wèn)。小郭悻悻然扭頭道：“有什么服不服？還不是你廠長(zhǎng)說(shuō)了算！”她一邊離去一邊喃喃地說(shuō)：“你廠長(zhǎng)大人可曾上女澡堂去看過(guò)那像啥樣子？”賈廠長(zhǎng)默然。他想：“我是男的，怎么會(huì)去過(guò)女澡堂？”但當(dāng)天下午趁澡堂還沒(méi)開放，跟總務(wù)科長(zhǎng)老陳和工會(huì)xx老梁一塊去看了一趟女澡堂。原來(lái)這澡堂低矮狹小，破舊陰暗，一共才設(shè)有12個(gè)淋浴噴頭，其中還有3個(gè)不太好使。賈廠長(zhǎng)想，全廠194名女工，分兩班也每班有近百人，淋一次浴要排多久隊(duì)？下了小夜班洗完澡，到家該幾點(diǎn)了？明早還有家務(wù)活要干呢。她們對(duì)早退受重罰不服，是有道理的?？磥?lái)這條廠規(guī)制定時(shí)，對(duì)這些

29、有關(guān)狀況欠調(diào)查了解下一步怎么辦？處分布告已經(jīng)公布了，莫非又收回不成？廠長(zhǎng)新到任訂的廠規(guī)，馬上又取消或更改，不就等于廠長(zhǎng)公開認(rèn)錯(cuò)，以后還有啥威信？私下悄悄撤消對(duì)她們的處分，以后這一條廠規(guī)就此不了了之，行不？賈廠長(zhǎng)皺起了眉頭。請(qǐng)你在仔細(xì)讀完該案例后，對(duì)下列問(wèn)題做出選擇：31.改革不合理的廠紀(jì)廠規(guī)有助于調(diào)動(dòng)職工的工作主動(dòng)性，賈廠長(zhǎng)到任后想群眾之所想，取消了遲到罰款的規(guī)定受到了工人的好評(píng)。說(shuō)明在這個(gè)問(wèn)題上賈廠長(zhǎng)考慮到了人的因素，其人性觀符合哪種人性假設(shè)理論觀點(diǎn)？(B)B._人假設(shè)32.賈廠長(zhǎng)在制定新的規(guī)章制度時(shí)，由于沒(méi)有很好地調(diào)查討論，沒(méi)有了解工人為什么會(huì)消失早退的現(xiàn)象，就做出了早退罰款的決定。這一決

30、定說(shuō)明賈廠長(zhǎng)只想用經(jīng)濟(jì)杠桿來(lái)管理，有用哪一種人性觀來(lái)實(shí)施管理的傾向？(A)A.經(jīng)濟(jì)人假設(shè)33.假如你是賈廠長(zhǎng)，你認(rèn)為怎樣對(duì)待剛剛公布的關(guān)于遲到早退的懲處規(guī)定才能既保住領(lǐng)導(dǎo)威信又使員工心服口服？(D)D.馬上改造女澡堂，以掃清爽規(guī)定執(zhí)行的障礙34.賈廠長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)與員工同甘共苦、同舟共濟(jì)，這反映了人本管理哪方面的基本內(nèi)容？(D)D.培育和發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神2021年1月試題及答案工作職責(zé)分歧一個(gè)機(jī)床操作工把大量的機(jī)油灑在他機(jī)床四周的地面上。車間主任叫操作工把灑掉的機(jī)油清掃潔凈，操作工拒絕執(zhí)行，理由是工作說(shuō)明書里并沒(méi)有包括清掃的條文。車間主任顧不上去查工作說(shuō)明書上的原文，就找來(lái)一名服務(wù)工做清掃。但服務(wù)工同樣拒

31、絕，他的理由是工作說(shuō)明書里也沒(méi)有包括這一類工作。車間主任威逼說(shuō)要把他解雇，由于這種服務(wù)工是安排到車間來(lái)做雜務(wù)的臨時(shí)工。服務(wù)工牽強(qiáng)同意，但是干完之后立刻向公司投訴。有關(guān)人員看了投拆后，批閱了三類人員的工作說(shuō)明書：機(jī)床操作工、服務(wù)工和勤雜工。機(jī)床操作工的工作說(shuō)明書規(guī)定：操作工有責(zé)任保持機(jī)床的清潔，使之處于可操作狀態(tài)，但并未提及清掃地面。服務(wù)工的工作說(shuō)明書規(guī)定：服務(wù)工有責(zé)任以各種方式幫助操作工，如領(lǐng)取原材料和工具，隨叫隨到，即時(shí)服務(wù)，但也沒(méi)有明確寫明包括清掃工作。勤雜工的工作說(shuō)明書中的確包含了各種形式的清掃，但是他的工作時(shí)間是從正常工人下班后開頭。請(qǐng)你在仔細(xì)讀完該案例后，對(duì)下列問(wèn)題做出選擇：(1)你

32、認(rèn)為消失這一分歧的根本緣由是(C)。C.工作說(shuō)明書不夠明確、具體和全面(2)對(duì)于服務(wù)工的投訴，你認(rèn)為該如何解決(D)。D.對(duì)服務(wù)工要進(jìn)行表?yè)P(yáng)(3)你認(rèn)為該公司在管理上不需要改進(jìn)的是(C)。C.要求員工必需無(wú)條件地服從領(lǐng)導(dǎo)(4)假如對(duì)車床工的工作如實(shí)記錄，來(lái)分析他的工作，以便重新編寫工作說(shuō)明書，那這種工作分析方法是(D)D.紀(jì)實(shí)分析法2021年7月試題及答案飛龍集團(tuán)曾在人才隊(duì)伍建設(shè)方面存在的問(wèn)題1990年10月，飛龍集團(tuán)只是一個(gè)注冊(cè)資金75萬(wàn)元、員工幾十人的小企業(yè)，而1991年實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)400萬(wàn)元，1992年實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)6000萬(wàn)元，1993年和1994年都超過(guò)2億元。短短幾年，飛龍集團(tuán)可謂飛黃騰達(dá)，

33、“牛氣”沖天。您肯定還記得這樣的廣告語(yǔ)：“大風(fēng)起兮龍騰飛，五洲蔽日起飛龍”，“問(wèn)鼎世界，再鑄輝煌”?？勺?995年6月飛龍集團(tuán)突然在報(bào)紙上登出一則廣告飛龍集團(tuán)進(jìn)入休整，然后便不見(jiàn)蹤跡，好像在躲避全部的熱點(diǎn)時(shí)間和熱點(diǎn)場(chǎng)合，過(guò)上一種隱居生活，誰(shuí)也說(shuō)不清他們?cè)诟墒裁础?997年6月消逝兩年的姜偉突然從地下“鉆”出來(lái)了。在記者款待會(huì)上坦言：這兩年，我拒絕任何采訪，完全切斷與新聞界的來(lái)往，過(guò)著一種近乎與世隔絕的生活，閉門思過(guò)，修煉內(nèi)功，以求洗心革面，改過(guò)自新。姜偉兩年的反省和深思，姜偉的復(fù)出，為中國(guó)企業(yè)供應(yīng)了一筆堪稱“珍貴財(cái)寶”的是他自稱為“總裁的二十大失誤”。其中格外提到了關(guān)于“人才的四大失誤”。(1

34、)沒(méi)有一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的人才戰(zhàn)略。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)是人才的競(jìng)爭(zhēng)，這是老生常談的問(wèn)題?；仡欙w龍集團(tuán)的進(jìn)展，除1992年向_嚴(yán)格聘請(qǐng)營(yíng)銷人才外，從來(lái)沒(méi)有對(duì)人才結(jié)構(gòu)仔細(xì)地進(jìn)行過(guò)戰(zhàn)略性設(shè)計(jì)。隨機(jī)招收人員、憑人情招收人員，甚至消失親情、家庭、聯(lián)姻等不正常的招收人員的現(xiàn)象，而且持續(xù)3年之久。作為已經(jīng)進(jìn)展成為國(guó)內(nèi)醫(yī)藥保健品前幾名的公司，外人或許不可思議，公司竟沒(méi)有一個(gè)完整的人才結(jié)構(gòu)，竟沒(méi)有一個(gè)完整地選擇和培育人才的規(guī)章；一個(gè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)的前沿企業(yè)，竟沒(méi)有實(shí)現(xiàn)人才管理、人才競(jìng)聘、人才用法的市場(chǎng)化。人員素養(yǎng)的偏低，造成企業(yè)處在一種低水平、低質(zhì)量的運(yùn)行狀態(tài)。企業(yè)人才素養(yǎng)單一，學(xué)問(wèn)互補(bǔ)力量很弱，不能成為一個(gè)有機(jī)的快速進(jìn)展的整

35、體。人才結(jié)構(gòu)的不合理又造成企業(yè)各部門進(jìn)展不均衡，消失弱企業(yè)、大市場(chǎng)、弱質(zhì)檢、大生產(chǎn)、弱財(cái)務(wù)、大營(yíng)銷等進(jìn)展不均衡或無(wú)法協(xié)調(diào)進(jìn)展的局面，常常消失由于人才結(jié)構(gòu)的不合理，造成弱人才部門阻礙、破壞、停滯了強(qiáng)人才部門快速進(jìn)展的局面。最終造成整個(gè)公司緩慢甚至停滯進(jìn)展。由于沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)的人才戰(zhàn)略，也就沒(méi)有人才儲(chǔ)備構(gòu)想。當(dāng)企業(yè)進(jìn)展到涉足新行業(yè)或跨人新階段時(shí)，才猛然發(fā)覺(jué)沒(méi)有人才儲(chǔ)備，所以在企業(yè)進(jìn)展中常常處于人才短缺的狀況，趕著鴨子上架，又往往付出慘重的學(xué)費(fèi)。(2)人才機(jī)制沒(méi)有市場(chǎng)化。飛龍集團(tuán)在人才觀上有兩個(gè)失誤：一是人才輕易不流淌，二是自己培育人才。長(zhǎng)時(shí)間忽視了重要部門、關(guān)鍵部門、緊需部門對(duì)成熟人才的聘請(qǐng)和用法，導(dǎo)致

36、了目前人員素養(yǎng)偏低、企業(yè)難以高質(zhì)量運(yùn)行的錯(cuò)誤。(3)單一的人才結(jié)構(gòu)。由于專業(yè)的特性，飛龍集團(tuán)從1993年開頭，在無(wú)人才結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的前提下，盲目地大量招收中醫(yī)藥方向的專業(yè)人才，并且安插在企業(yè)全部部門和機(jī)構(gòu)，造成企業(yè)高層、中層學(xué)問(wèn)結(jié)構(gòu)單一，導(dǎo)致企業(yè)人才結(jié)構(gòu)不合理，嚴(yán)峻地阻礙了一個(gè)大型企業(yè)的進(jìn)展。(4)人才選拔不暢。1993年3月，一位高層領(lǐng)導(dǎo)的失誤造成營(yíng)銷中心主任離開公司，營(yíng)銷中心一度陷入混亂。這件事反映出飛龍集團(tuán)的一個(gè)普遍現(xiàn)象弱帥強(qiáng)將。造成這一現(xiàn)象的根本緣由在于集團(tuán)內(nèi)部竟聘的機(jī)制沒(méi)有解決，強(qiáng)將成不了強(qiáng)帥，弱帥占著位置不下來(lái)，強(qiáng)將根本不接受弱帥的管理，弱帥從根本上也管理不了強(qiáng)將，這事實(shí)上就造成了無(wú)法

37、管理和不管理，消失軍閥割據(jù)，占山為王。鐵交椅本是國(guó)企病，卻在飛龍集團(tuán)這個(gè)民營(yíng)企業(yè)擴(kuò)散。請(qǐng)你在仔細(xì)讀完該案例后，對(duì)下列問(wèn)題做出選擇：(1)飛龍集團(tuán)在人才隊(duì)伍建設(shè)上的失誤說(shuō)明(A)A.企業(yè)管理中，人的管理始終是第一位的(2)下面哪一項(xiàng)不是制定人力資源規(guī)劃過(guò)程中的主要內(nèi)容？(B)B.制定能保障人力資源供給的政策和措施(3)通過(guò)招募、錄用、培訓(xùn)、工作支配、工作調(diào)動(dòng)、提升、進(jìn)展和酬勞等行動(dòng)來(lái)增加合格的人員，彌補(bǔ)估計(jì)的空缺。這屬于人力資源規(guī)劃的哪項(xiàng)活動(dòng)？(C)C.行動(dòng)方案(4)將明顯不符合職位要求的申請(qǐng)者排解在聘請(qǐng)過(guò)程之外的活動(dòng)屬于聘請(qǐng)程序的哪個(gè)階段？(B)B.甑選階段2021年1月試題及答案飛龍集團(tuán)曾在

38、人才隊(duì)伍建設(shè)方面存在的問(wèn)題1990年10月，飛龍集團(tuán)只是一個(gè)注冊(cè)資金75萬(wàn)元、員工幾十人的小企業(yè)，而1991年實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)400萬(wàn)元，1992年實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)6000萬(wàn)元，1993年和1994年都超過(guò)2億元。短短幾年，飛龍集團(tuán)可謂飛黃騰達(dá)，“牛氣”沖天。您肯定還記得這樣的廣告語(yǔ)：“大風(fēng)起兮龍騰飛，五洲蔽日起飛龍”，“問(wèn)鼎世界，再鑄輝煌”。可自1995年6月飛龍集團(tuán)突然在報(bào)紙上登出一則廣告飛龍集團(tuán)進(jìn)入休整，然后便不見(jiàn)蹤跡，好像在躲避全部的熱點(diǎn)時(shí)間和熱點(diǎn)場(chǎng)合，過(guò)上一種隱居生活，誰(shuí)也說(shuō)不清他們?cè)诟墒裁础?997年6月消逝兩年的姜偉突然從地下“鉆”出來(lái)了。在記者款待會(huì)上坦言：這兩年，我拒絕任何采訪，完全切斷與新

39、聞界的來(lái)往，過(guò)著一種近乎與世隔絕的生活，閉門思過(guò)，修煉內(nèi)功，以求洗心革面，改過(guò)自新。姜偉兩年的反省和深思，姜偉的復(fù)出，為中國(guó)企業(yè)供應(yīng)了一筆堪稱“珍貴財(cái)寶”的是他自稱為“總裁的二十大失誤”。其中格外提到了關(guān)于“人才的四大失誤”。(1)沒(méi)有一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的人才戰(zhàn)略。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)是人才的競(jìng)爭(zhēng)，這是老生常談的問(wèn)題?；仡欙w龍集團(tuán)的進(jìn)展，除1992年向_嚴(yán)格聘請(qǐng)營(yíng)銷人才外，從來(lái)沒(méi)有對(duì)人才結(jié)構(gòu)仔細(xì)地進(jìn)行戰(zhàn)略性設(shè)計(jì)。隨機(jī)招收人員、憑人情招收人員，甚至消失親情、家庭、聯(lián)姻等不正常的招收人員的現(xiàn)象，而且持續(xù)3年之久。作為已經(jīng)進(jìn)展成為國(guó)內(nèi)醫(yī)藥保健品前幾名的公司，外人或許不可思議，公司竟沒(méi)有一個(gè)完整的人才結(jié)構(gòu)，竟沒(méi)有一個(gè)

40、完整地選擇和培育人才的規(guī)章；一個(gè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)的前沿企業(yè)，竟沒(méi)有實(shí)現(xiàn)人才管理、人才競(jìng)聘、人才用法的市場(chǎng)化。人員素養(yǎng)的偏低，造成企業(yè)處在一種低水平、低質(zhì)量的運(yùn)行狀態(tài)。企業(yè)人才素養(yǎng)單一，學(xué)問(wèn)互補(bǔ)力量很弱，不能成為一個(gè)有機(jī)的快速進(jìn)展的整體。人才結(jié)構(gòu)的不合理又造成企業(yè)各部門進(jìn)展不均衡，消失弱企業(yè)、大市場(chǎng)、弱質(zhì)檢、大生產(chǎn)、弱財(cái)務(wù)、大營(yíng)銷等進(jìn)展不均衡或無(wú)法協(xié)調(diào)進(jìn)展的局面，常常消失由于人才結(jié)構(gòu)的不合理，造成弱人才部門阻礙、破壞、停滯了強(qiáng)人才部門快速進(jìn)展的局面。最終造成整個(gè)公司緩慢甚至停滯進(jìn)展。由于沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)的人才戰(zhàn)略，也就沒(méi)有人才儲(chǔ)備構(gòu)想。當(dāng)企業(yè)進(jìn)展到涉足新行業(yè)或跨入新階段時(shí)，才猛然發(fā)覺(jué)沒(méi)有人才儲(chǔ)備，所以在企業(yè)

41、進(jìn)展中常常處于人才短缺的狀況，趕鴨子上架，又往往付出慘重的學(xué)費(fèi)。(2)人才機(jī)制沒(méi)有市場(chǎng)化。飛龍集團(tuán)在人才觀上有兩個(gè)失誤：一是人才輕易不流淌，二是自己培育人才。長(zhǎng)時(shí)間忽視了重要部門、關(guān)鍵部門、緊需部門對(duì)成熟人才的聘請(qǐng)和用法，導(dǎo)致了目前人員素養(yǎng)偏低、企業(yè)難以高質(zhì)量運(yùn)行的錯(cuò)誤。(3)單一的人才結(jié)構(gòu)。由于專業(yè)的特性，飛龍集團(tuán)從1993年開頭，在無(wú)人才結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的前提下，盲目地大量招收中醫(yī)藥方向的專業(yè)人才，并且安插在企業(yè)全部部門和機(jī)構(gòu)，造成企業(yè)高層、中層學(xué)問(wèn)結(jié)構(gòu)單一，導(dǎo)致企業(yè)人才結(jié)構(gòu)不合理，嚴(yán)峻地阻礙了一個(gè)大型企業(yè)的進(jìn)展。(4)人才選拔不暢。1993年3月，一位高層領(lǐng)導(dǎo)的失誤造成營(yíng)銷中心主任離開公司，營(yíng)銷

42、中心一度陷入混亂。這件事反映出飛龍集團(tuán)的一個(gè)普遍現(xiàn)象弱帥強(qiáng)將。造成這一現(xiàn)象的根本緣由在于集團(tuán)內(nèi)部競(jìng)聘的機(jī)制沒(méi)有解決，強(qiáng)將成不了強(qiáng)帥，弱帥占著位置不下來(lái)，強(qiáng)將根本不接受弱帥的管理，弱帥從根本上也管理不了強(qiáng)將，這事實(shí)上就造成了無(wú)法管理和不管理，消失軍閥割據(jù)，占山為王。鐵交椅本是國(guó)企毛病，卻在飛龍集團(tuán)這個(gè)民營(yíng)企業(yè)擴(kuò)散。請(qǐng)你在仔細(xì)讀完該案例后，對(duì)下列問(wèn)題做出選擇：31.飛龍集團(tuán)在人才隊(duì)伍建設(shè)上的失誤說(shuō)明(A)。A.企業(yè)管理中，人的管理始終是第一位的32.下面哪一項(xiàng)不是制定人力資源規(guī)劃過(guò)程中的主要內(nèi)容？(B)B.制定能保障人力資源供給的政策和措施33.通過(guò)招募、錄用、培訓(xùn)、工作支配、工作調(diào)動(dòng)、提升、進(jìn)展

43、和酬勞等行動(dòng)來(lái)增加合格的人員，彌補(bǔ)估計(jì)的空缺。這屬于人力資源規(guī)劃的哪項(xiàng)活動(dòng)？(C)C.行動(dòng)方案34.將明顯不符合職位要求的申請(qǐng)者排解在聘請(qǐng)過(guò)程之外的活動(dòng)屬于聘請(qǐng)程序的(B)。B.甑選階段2021年7月試題及答案賈廠長(zhǎng)的故事賈炳燦是從上海高壓油泵廠調(diào)任上海液壓件三廠廠長(zhǎng)的。他原是上海高壓油泵廠廠長(zhǎng)，因治廠有方，使該廠連獲“行業(yè)排頭兵”與“優(yōu)秀企業(yè)”稱號(hào)，已是頗著名望的管理干部了。這次是他主動(dòng)向局里懇求，調(diào)到這問(wèn)題較多的液壓件三廠來(lái)的。局里對(duì)他快速轉(zhuǎn)變這廠的落后面貌寄予厚望。賈廠長(zhǎng)到任不久，就發(fā)覺(jué)原有廠紀(jì)廠規(guī)中確有不少不盡合理之處，需要改革。但他覺(jué)得先要找到一個(gè)能引起震驚的突破口，并能改得公正合理

44、，令人信服。他最終選中了一條。原來(lái)廠里規(guī)定，本廠干部和職工，凡上班遲到者一律扣掉當(dāng)月獎(jiǎng)金。他覺(jué)得這規(guī)定貌似公正，其實(shí)不然。由于干部們發(fā)覺(jué)自己可能來(lái)不及了，便先去局里或公司兜一圈再來(lái)廠，有個(gè)堂而皇之的因公晚來(lái)借口免予受罰，工人則無(wú)借口可依。廠里400來(lái)人，近半數(shù)是女工，孩子?jì)寢專覄?wù)事多，早上還要送孩子上學(xué)或入幼兒園，有的甚至得抱孩子來(lái)廠入托兒所。本廠未建家屬宿舍，職工散住全市各地，遠(yuǎn)的途中要換乘一兩趟車；還有人住在浦東，耍擺渡上班。碰上塞車停渡，尤其雨、雪、大霧，盡管提前很早出門，仍難免遲到。他們想遷來(lái)工廠附近，無(wú)處可遷；要調(diào)往住處附近工廠，很難勝利，女工更難辦。全部這些，使遲到不能完全責(zé)備工

45、人自己。賈廠長(zhǎng)認(rèn)為應(yīng)當(dāng)從取消這條廠規(guī)下手改革。有的干部提示他，莫輕舉忘動(dòng)，此禁一開，紀(jì)律松弛，不行整理；又說(shuō)別的廠還設(shè)有考勤鐘，遲到一次罰款更多，我廠才扣這點(diǎn)算個(gè)啥？但賈廠長(zhǎng)斟酌一再，這條肯定得改，由于錢雖少，若工人覺(jué)得不公、不服，氣不順，就影響到工作主動(dòng)性。于是在3月末召開的全廠職工會(huì)上，他正式宣布，從4月1日起，工人遲到不再扣獎(jiǎng)金，并說(shuō)明白理由。這項(xiàng)政策的確引起了全廠的轟動(dòng)，職工們報(bào)以熱情的掌聲。不過(guò)賈廠長(zhǎng)又補(bǔ)充道：“遲到不扣獎(jiǎng)金，是由于常有客觀緣由。但早退則不行諒解，由于責(zé)在自己，理應(yīng)重罰；所以凡未到下班時(shí)間而提前洗手、洗澡、吃飯者，要扣半年獎(jiǎng)金！”這有時(shí)等于幾個(gè)月的工資啊。賈廠長(zhǎng)覺(jué)得這

46、條補(bǔ)充規(guī)定跟前面取消原規(guī)定同樣公正合理，但工人們卻反應(yīng)冷淡。新廠規(guī)頒布不久，發(fā)覺(jué)有7名女工提前2分鐘至3分鐘不等去洗澡。人事科請(qǐng)示怎么辦，賈廠長(zhǎng)斷然說(shuō)到：“照廠規(guī)扣她們半年獎(jiǎng)金，這才能令行禁止嘛?！庇谑翘幏值母媸举N了出來(lái)。次日中午，賈廠長(zhǎng)偶過(guò)廠門，遇上了受罰女工之一的小郭，問(wèn)她道：“罰了你，服氣不？”小郭不理而疾走，老賈追上幾步，又問(wèn)。小郭悻悻然扭頭道：“有什么服不服？還不是你廠長(zhǎng)說(shuō)了算！”她一邊離去一邊喃喃地說(shuō)：“你廠長(zhǎng)大人可曾上女澡堂去看過(guò)那像啥樣子？”賈廠長(zhǎng)默然。他想：“我是男的，怎么會(huì)去過(guò)女澡堂？”但當(dāng)天下午趁澡堂還沒(méi)開放，跟總務(wù)科長(zhǎng)老陳和工會(huì)xx老梁一塊去看了一趟女澡堂。原來(lái)這澡堂低

47、矮狹小，破舊陰暗，一共才設(shè)有12個(gè)淋浴噴頭，其中還有3個(gè)不太好使。賈廠長(zhǎng)想，全廠194名女工，分兩班也每班有近百人，淋一次浴要排多久隊(duì)？下了小夜班洗完澡，到家該幾點(diǎn)了？明早還有家務(wù)活要干呢。她們對(duì)早退受重罰不服，是有道理的?？磥?lái)這條廠規(guī)制定時(shí)，對(duì)這些有關(guān)狀況欠調(diào)查了解下一步怎么辦？處分布告已經(jīng)公布了，莫非又收回不成？廠長(zhǎng)新到任訂的廠規(guī)，馬上又取消或更改，不就等于廠長(zhǎng)公開認(rèn)錯(cuò)，以后還有啥威信？私下悄悄撤消對(duì)她們的處分，以后這一條廠規(guī)就此不了了之，行不？賈廠長(zhǎng)皺起了眉頭。請(qǐng)你在仔細(xì)讀完該案例后，對(duì)下列問(wèn)題做出選擇：31.改革不合理的廠紀(jì)廠規(guī)有助于調(diào)動(dòng)職工的工作主動(dòng)性，賈廠長(zhǎng)到任后想群眾之所想，取消

48、了遲到罰款的規(guī)定受到了工人的好評(píng)。說(shuō)明在這個(gè)問(wèn)題上賈廠長(zhǎng)考慮到了人的因素，其人性觀符合哪種人性假設(shè)理論觀點(diǎn)？(B)B._人假設(shè)32.賈廠長(zhǎng)在制定新的規(guī)章制度時(shí)，由于沒(méi)有很好地調(diào)查討論，沒(méi)有了解工人為什么會(huì)消失早退的現(xiàn)象，就做出了早退罰款的決定。這一決定說(shuō)明賈廠長(zhǎng)只想用經(jīng)濟(jì)杠桿來(lái)管理，有用哪一種人性觀來(lái)實(shí)施管理的傾向？(A)A.經(jīng)濟(jì)人假設(shè)33.假如你是賈廠長(zhǎng)，你認(rèn)為怎樣對(duì)待剛剛公布的關(guān)于遲到早退的懲處規(guī)定才能既保住領(lǐng)導(dǎo)威信又使員工心服口服？(D)D.馬上改造女澡堂，以掃清爽規(guī)定執(zhí)行的障礙34.賈廠長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)與員工同甘共苦、同舟共濟(jì)，這反映了人本管理哪方面的基本內(nèi)容？(D)D.培育和發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神202

49、1年1月試題及答案案例：工作職責(zé)分歧一個(gè)機(jī)床操作工把大量的機(jī)油灑在他機(jī)床四周的地面上。車間主任叫操作工把灑掉的機(jī)油清掃潔凈，操作工拒絕執(zhí)行，理由是工作說(shuō)明書里并沒(méi)有包括清掃的條文。車間主任顧不上去查工作說(shuō)明書上.的原文，就找來(lái)一名服務(wù)工做清掃。但服務(wù)工同樣拒絕，他的理由是工作說(shuō)明書里也沒(méi)有包括這一類工作。車間主任威逼說(shuō)要把他解雇，由于這種服務(wù)工是安排到車間來(lái)做雜務(wù)的臨時(shí)工。服務(wù)工牽強(qiáng)同意，但是干完之后立刻向公司投訴。有關(guān)人員看了投拆后，批閱了三類人員的工作說(shuō)明書：機(jī)床操作工、服務(wù)工和勤雜工。機(jī)床操作工的工作說(shuō)明書規(guī)定：操作工有責(zé)任保持機(jī)床的清潔，使之處于可操作狀態(tài)，但并未提及清掃地面。服務(wù)工的

50、工作說(shuō)明書規(guī)定：服務(wù)工有責(zé)任以各種方式幫助操作工，如領(lǐng)取原材料和工具，隨叫隨到，即時(shí)服務(wù)，但也沒(méi)有明確寫明包括清掃工作。勤雜工的工作說(shuō)明書中的確包含了各種形式的清掃，但是他的工作時(shí)間是從正常工人下班后開頭。請(qǐng)你在仔細(xì)讀完該案例后，對(duì)下列問(wèn)題做出選擇：31.你認(rèn)為消失這一分歧的根本緣由是(C)。C.工作說(shuō)明書不夠明確、具體和全面32.對(duì)于服務(wù)工的投訴，你認(rèn)為該如何解決(D)。D.對(duì)服務(wù)工要進(jìn)行表?yè)P(yáng)33.你認(rèn)為該公司在管理上不需要改進(jìn)的是(C)。C.要求員工必需無(wú)條件地服從領(lǐng)導(dǎo)34.假如對(duì)車床工的工作如實(shí)記錄，來(lái)分析他的工作，以便重新編寫工作說(shuō)明書，那這種工作分析方法是(D)。D.紀(jì)實(shí)分析法202

51、1年7月試題及答案案例：賈炳燦廠長(zhǎng)調(diào)任記賈炳燦是從上海高壓油泵廠調(diào)到上海液壓件三廠任廠長(zhǎng)的。他原是上海高壓油泵廠廠長(zhǎng)，因治廠有方，使該廠連獲“行業(yè)排頭兵”與“優(yōu)秀企業(yè)”稱號(hào)，已是頗著名望的管理干部了。這次是他主動(dòng)向局里懇求，調(diào)到這問(wèn)題較多的液壓件三廠來(lái)的。局里對(duì)他能快速轉(zhuǎn)變這廠的落后面貌寄予厚望。賈廠長(zhǎng)到任不久，就發(fā)覺(jué)原有廠紀(jì)廠規(guī)中確有不少不盡合理之處，需要改革。但他覺(jué)得先要找到一個(gè)能引起震驚的突破口，并能改得公正合理，令人信服。他最終選中了一條。原來(lái)廠里規(guī)定，本廠干部和職工，凡上班遲到者一律扣掉當(dāng)月獎(jiǎng)金。他覺(jué)得這規(guī)定貌似公正，其實(shí)不然。由于干部們發(fā)覺(jué)自己可能來(lái)不及了，便先去局里或公司兜一圈再

52、來(lái)廠，有個(gè)堂而皇之的因公晚來(lái)借口免于受罰，工人則無(wú)借口可依。廠里400來(lái)人，近半數(shù)是女工，孩子?jì)寢?，家?wù)事多，早上還要送孩子上學(xué)或人園，有的甚至得抱孩子來(lái)廠入托。本廠未建家屬宿舍，職工散住全市各地，遠(yuǎn)的途中要換乘一兩趟車；還有人住在浦東，零擺渡-班。碰上塞車停渡，尤其雨、雪、大霧，盡管提前很早出門，仍難免遲到。他們想遷來(lái)工廠附近，無(wú)處可遷；要調(diào)往住處附近工廠，很難勝利，女工更難辦。全部這些，使遲到不能責(zé)備工人自己。賈廠長(zhǎng)認(rèn)為應(yīng)當(dāng)從取消這條廠規(guī)下手改革。有的干部提示他，莫輕舉忘動(dòng)，此禁一開，紀(jì)律松弛，不行整理；又說(shuō)別的廠還設(shè)有考勤鐘，遲到一次罰款更多，我廠才扣這點(diǎn)算個(gè)啥？但賈廠長(zhǎng)斟酌一再，這條肯

53、定得改，由于錢雖少，若工人覺(jué)得不公、不服，氣不順，就影響到工作主動(dòng)性。于是在3月末召開的全廠職工會(huì)上，他正式宣布，從4月1日起，工人遲到不再扣獎(jiǎng)金，并說(shuō)明白理由。這項(xiàng)政策的確引起了全廠的轟動(dòng)，職工們報(bào)以熱情的掌聲。不過(guò)賈廠長(zhǎng)又補(bǔ)充道：“遲到不扣獎(jiǎng)金，是由于常有客觀緣由。但早退則不行諒解，由于責(zé)在自己，理應(yīng)重罰；所以凡未到點(diǎn)而提前洗手、洗澡、吃飯者，要扣半年獎(jiǎng)金！”這有時(shí)等于幾個(gè)月的工資啊。賈廠長(zhǎng)覺(jué)得這條補(bǔ)充規(guī)定跟前面取消原規(guī)定同樣公正合理，但工人們卻反應(yīng)冷淡。新廠規(guī)頒布不久，發(fā)覺(jué)有7名女工提前2分鐘至3分鐘不等去洗澡。人事科請(qǐng)示怎么辦，賈廠長(zhǎng)斷然說(shuō)到：“照廠規(guī)扣她們半年獎(jiǎng)金，這才能令行禁止嘛。

54、”于是處分的告示貼了出來(lái)。次日中午，賈廠長(zhǎng)偶過(guò)廠門，遇上了受罰女工之一的小郭，問(wèn)她道：“罰了你，服氣不？”小郭不理而疾走，老賈追上幾步，又問(wèn)。小郭悻悻然扭頭道：“有什么服不服？還不是你廠長(zhǎng)說(shuō)了算！”她一邊離去一邊喃喃地說(shuō)：“你廠長(zhǎng)大人可曾上女澡堂去看過(guò)那像啥樣子？”賈廠長(zhǎng)默然。他想：“我是男的，怎么會(huì)去過(guò)女澡堂？”但當(dāng)天下午趁澡堂還沒(méi)開放，跟總務(wù)科長(zhǎng)老陳和工會(huì)xx老梁一塊去看了一趟女澡堂。原來(lái)這澡堂低矮狹小，破舊陰暗，一共才設(shè)有12個(gè)淋浴噴頭，其中還有3個(gè)不太好使。賈廠長(zhǎng)想，全廠194名女工，分兩班也每班有近百人，淋一次浴要排多久隊(duì)？下了小夜班洗完澡，到家該幾點(diǎn)了？明早還有家務(wù)活要干呢。她們對(duì)

55、早退受重罰不服，是有道理的?？磥?lái)這條廠規(guī)制定時(shí)，對(duì)這些有關(guān)狀況欠調(diào)查了解了下一步怎么辦？處分布告已經(jīng)公布了，莫非又收回不成？廠長(zhǎng)新到任訂的廠規(guī)，馬上又取消或更改，不就等于廠長(zhǎng)公開認(rèn)錯(cuò)，以后還有啥威信？私下悄悄撤消對(duì)她們的處分，以后這一條廠規(guī)就此不了了之，行不？賈廠長(zhǎng)皺起了眉頭。請(qǐng)你在仔細(xì)讀完該案例后，對(duì)下列問(wèn)題做出選擇：31.改革不合理的廠紀(jì)廠規(guī)有助于調(diào)動(dòng)職工的工作主動(dòng)性，賈廠長(zhǎng)到任后想群眾之所想，取消了遲到罰款的規(guī)定受到了工人的好評(píng)。說(shuō)明在這個(gè)問(wèn)題上賈廠長(zhǎng)考慮到了人的因素，其人性觀符合哪種人性假設(shè)理論觀點(diǎn)？(B)B._人假設(shè)32.賈廠長(zhǎng)在制定新的規(guī)章制度時(shí)，由于沒(méi)有很好地調(diào)查討論，沒(méi)有了解工

56、人為什么會(huì)消失早退的現(xiàn)象，就做出了早退罰款的決定。這一決定說(shuō)明賈廠長(zhǎng)只想用經(jīng)濟(jì)杠桿來(lái)管理，有用哪一種人性觀來(lái)實(shí)施管理的傾向？(A)A.經(jīng)濟(jì)人假設(shè)33.假如你是賈廠長(zhǎng)，你認(rèn)為怎樣對(duì)待剛剛公布的關(guān)于遲到早退的懲處規(guī)定才能既保住領(lǐng)導(dǎo)威信又使員工心服口服？(D)D.馬上改造女澡堂，以掃清爽規(guī)定執(zhí)行的障礙34.賈廠長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)與員工同甘共苦、同舟共濟(jì)，這最能反映人本管理哪方面的基本內(nèi)容？(D)D.培育和發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神2021年1月試題及答案案例：賈炳燦廠長(zhǎng)調(diào)任記賈炳燦是從上海高壓油泵廠調(diào)到上海液壓件三廠任廠長(zhǎng)的。他原是上海高壓油泵廠廠長(zhǎng)，因治廠有方，使該廠連獲“行業(yè)排頭兵”與“優(yōu)秀企業(yè)”稱號(hào)，已是頗著名望的管理

57、干部了。這次是他主動(dòng)向局里懇求，調(diào)到這問(wèn)題較多的液壓件三廠來(lái)的。局里對(duì)他能快速轉(zhuǎn)變這廠的落后面貌寄予厚望。賈廠長(zhǎng)到任不久，就發(fā)覺(jué)原有廠紀(jì)廠規(guī)中確有不少不盡合理之處，需要改革。但他覺(jué)得先要找到一個(gè)能引起震驚的突破口，并能改得公正合理，令人信服。他最終選中了一條。原來(lái)廠里規(guī)定，本廠干部和職工，凡上班遲到者一律扣掉當(dāng)月獎(jiǎng)金。他覺(jué)得這規(guī)定貌似公正，其實(shí)不然。由于干部們發(fā)覺(jué)自己可能來(lái)不及了，便先去局里或公司兜一圈再來(lái)廠，有個(gè)堂而皇之的因公晚來(lái)借口免于受罰，工人則無(wú)借口可依。廠里400來(lái)人，近半數(shù)是女工，孩子?jì)寢?，家?wù)事多，早上還要送孩子上學(xué)或人園，有的甚至得抱孩子來(lái)廠入托。本廠未建家屬宿舍，職工散住全市

58、各地，遠(yuǎn)的途中要換乘一兩趟車；還有人住在浦東，零擺渡-班。碰上塞車停渡，尤其雨、雪、大霧，盡管提前很早出門，仍難免遲到。他們想遷來(lái)工廠附近，無(wú)處可遷；要調(diào)往住處附近工廠，很難勝利，女工更難辦。全部這些，使遲到不能責(zé)備工人自己。賈廠長(zhǎng)認(rèn)為應(yīng)當(dāng)從取消這條廠規(guī)下手改革。有的干部提示他，莫輕舉忘動(dòng)，此禁一開，紀(jì)律松弛，不行整理；又說(shuō)別的廠還設(shè)有考勤鐘，遲到一次罰款更多，我廠才扣這點(diǎn)算個(gè)啥？但賈廠長(zhǎng)斟酌一再，這條肯定得改，由于錢雖少，若工人覺(jué)得不公、不服，氣不順，就影響到工作主動(dòng)性。于是在3月末召開的全廠職工會(huì)上，他正式宣布，從4月1日起，工人遲到不再扣獎(jiǎng)金，并說(shuō)明白理由。這項(xiàng)政策的確引起了全廠的轟動(dòng)，職工們報(bào)以熱情的掌聲。不過(guò)賈廠長(zhǎng)又補(bǔ)充道：“遲到不扣獎(jiǎng)金，是由于常有客觀緣由。但早退則不行諒解，由于責(zé)在自己，理應(yīng)重罰；所以凡未到點(diǎn)而提前洗手、洗澡、吃飯者，要扣半年獎(jiǎng)金！”這有時(shí)等于幾個(gè)月的工資啊。賈廠長(zhǎng)覺(jué)得這條補(bǔ)充規(guī)定跟前面取消原規(guī)定同樣公正合理，但工人們卻反應(yīng)冷淡。新廠規(guī)頒布不久，發(fā)覺(jué)有7名女工提前2分鐘至3分鐘不等去洗澡。人事科請(qǐng)示怎么辦，