監(jiān)理規(guī)劃(范本)

1、 目 錄一、工程項(xiàng)目概況 1二、監(jiān)理階段、監(jiān)理工作范圍 1三、監(jiān)理工作目標(biāo) 1四、監(jiān)理工作內(nèi)容 2五、監(jiān)理工作依據(jù) 4六、項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的組織形式 5七、監(jiān)理人員配備計(jì)劃 5八、監(jiān)理人員崗位職責(zé) 7九、監(jiān)理工作程序 10十、監(jiān)理工作方法及措施 21十一、監(jiān)理部的監(jiān)理工作制度 25十二、監(jiān)理設(shè)施 32項(xiàng)目名稱：溫州華實(shí)裝飾公司綜合樓 監(jiān)理部（章）：編制人（總監(jiān)理工程師）： 編制時(shí)間：2004年7月6日審批人（公司技術(shù)總負(fù)責(zé)人）： 審批時(shí)間：一、工程項(xiàng)目概況 （一）工程概況：業(yè)主單位：溫州華實(shí)裝飾公司勘察單位：溫州求新勘察設(shè)計(jì)有限公司設(shè)計(jì)單位：溫州大學(xué)建筑設(shè)計(jì)研究所監(jiān)理單位：溫州市大成建設(shè)工程監(jiān)理有

2、限公司總承包單位：溫州東甌建設(shè)集團(tuán)質(zhì)監(jiān)單位：甌海區(qū)建筑工程質(zhì)量監(jiān)督站 （二）工程特征： 項(xiàng)目工程特征：本工程位于溫州裝料市場園內(nèi)，五層框架結(jié)構(gòu)，建筑面積9169.53m，高度為20.9m，地質(zhì)處理采用簡易鉆孔灌注樁，砼承臺地梁基礎(chǔ)，0.000以下采用m7.5水泥砂漿砌水泥標(biāo)準(zhǔn)磚，0.000以上外墻采用m5混合砂漿粘土多孔磚空心砌體，水磨石樓整體地面，內(nèi)墻裝飾采用中級灰砂漿抹灰。二、監(jiān)理階段、監(jiān)理工作范圍 根據(jù)委托監(jiān)理合同及補(bǔ)充協(xié)議規(guī)定為：l、監(jiān)理階段：施工階段“三控制、兩管理、一協(xié)調(diào)”。2、監(jiān)理范圍：按委托監(jiān)理合同所確定的范圍為施工階段的全過程監(jiān)理。三、監(jiān)理工作目標(biāo)(一)造價(jià)控制目標(biāo)：根據(jù)業(yè)主

3、與承包商簽訂的建筑工程施工合同、補(bǔ)充協(xié)議，項(xiàng)目監(jiān)理部以合同總價(jià) 750 萬元為目標(biāo)。(二)工期控制目標(biāo)：根據(jù)業(yè)主與承包商簽訂的建筑工程施工合同、補(bǔ)充協(xié)議所確定的總工期 320 （日歷）天為目標(biāo)。(三)質(zhì)量控制目標(biāo)：根據(jù)業(yè)主與承包商簽訂的建筑工程施工合同、補(bǔ)充協(xié)議，項(xiàng)目監(jiān)理部以合同中所確定的 合格 為目標(biāo)進(jìn)行總體控制。四、監(jiān)理工作內(nèi)容業(yè)主授權(quán)本監(jiān)理單位承擔(dān)的為施工階段的監(jiān)理，按照監(jiān)理規(guī)范要求，項(xiàng)目監(jiān)理部的主要工作內(nèi)容為：1、審查施工總承包單位的資質(zhì)及主要管理人員是否與投標(biāo)所報(bào)人員相符。2、審查承包商編制的施工組織設(shè)計(jì)、施工技術(shù)方案，并監(jiān)督檢查其實(shí)施。3、審查承包商或業(yè)主直接提供的材料和設(shè)備清單及

4、其所列的規(guī)格與質(zhì)量，對不符合合同及規(guī)范要求的不得使用在工程中，并提出更換要求。4、督促、檢查承包商嚴(yán)格執(zhí)行合同，按照設(shè)計(jì)圖紙文件、以及國家施工及驗(yàn)收規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的要求進(jìn)行施工活動(dòng)。檢查施工過程中的工序、分項(xiàng)、分部并對其施工質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收簽認(rèn)，未經(jīng)簽認(rèn)不得進(jìn)行下道工序；對違反規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)及安全要求的，向承包商發(fā)出工程部分停工指令、責(zé)令整改，當(dāng)發(fā)生工期及費(fèi)用時(shí)由承包商自行負(fù)責(zé)，項(xiàng)目監(jiān)理部并及時(shí)向業(yè)主報(bào)告處理的情況。5、用于工程的主要材料設(shè)備構(gòu)配件：現(xiàn)場監(jiān)理部對出廠質(zhì)保書與進(jìn)場實(shí)物進(jìn)行檢查復(fù)核；按要求試驗(yàn)頻率進(jìn)行監(jiān)理見證取樣，并護(hù)送至（或改為業(yè)主確認(rèn)的）具有試驗(yàn)資質(zhì)的檢測單位檢測，合格后報(bào)監(jiān)理工程師認(rèn)可后

5、方可用于工程；如與施工合同、圖紙及規(guī)范等要求不符的，有權(quán)發(fā)出指令，責(zé)令承包商在監(jiān)理工程師見證下將不合格或不符合要求的材料設(shè)備構(gòu)配件全數(shù)清退出場。6、根據(jù)業(yè)主與承包商簽訂的建筑工程施工合同、補(bǔ)充協(xié)議所確定的施工工期計(jì)劃，審查承包商報(bào)審的工程總進(jìn)度計(jì)劃及年、季、月計(jì)劃等報(bào)表，并要求承包商及時(shí)對計(jì)劃偏差進(jìn)行分析和調(diào)整。7、對于設(shè)計(jì)變更和技術(shù)洽商，提出方應(yīng)將其送交專業(yè)監(jiān)理工程師，監(jiān)理工程師提出監(jiān)理意見后，向業(yè)主提出建議并取得認(rèn)可，由業(yè)主向設(shè)計(jì)部門提出，經(jīng)設(shè)計(jì)部門出據(jù)設(shè)計(jì)變更聯(lián)系單，再由項(xiàng)目監(jiān)理部審查后簽發(fā)設(shè)計(jì)變更通知書實(shí)施變更，并監(jiān)督檢查承包商實(shí)施情況。8、根據(jù)業(yè)主與承包商簽訂的建筑工程施工合同、補(bǔ)充

6、協(xié)議有關(guān)工程款支付方式方法，監(jiān)理工程師對已簽認(rèn)符合要求的施工質(zhì)量按合同規(guī)定給于現(xiàn)場計(jì)量，投資控制監(jiān)理工程師進(jìn)行支付審核，項(xiàng)目總監(jiān)審查簽認(rèn)，并簽發(fā)“工程款支付憑證” 報(bào)經(jīng)業(yè)主審批認(rèn)可。9、監(jiān)督檢查工程的安全、文明施工，對不按有關(guān)規(guī)定或操作規(guī)程的施工行為，發(fā)出整改指令直至停工，承包商完成后報(bào)監(jiān)理工程師復(fù)查合格后，由總監(jiān)理工程簽發(fā)復(fù)工令方可復(fù)工。10、根據(jù)承包商報(bào)審的單位分部子分部分項(xiàng)檢驗(yàn)批工程驗(yàn)收申請、負(fù)責(zé)組織現(xiàn)場檢查、工程安全及功能測試復(fù)查、觀感質(zhì)量檢查、質(zhì)量控制資料核查，對地基基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)分部、主體結(jié)構(gòu)分部、其他合同規(guī)定的分部負(fù)責(zé)組織驗(yàn)收，出具工程監(jiān)理階段質(zhì)量評估報(bào)告；參加業(yè)主組織的工程竣工驗(yàn)收，

7、并提供單位工程質(zhì)量評估報(bào)告和監(jiān)理工作總結(jié)。11、督促檢查承包商及時(shí)整理質(zhì)量控制資料，按有關(guān)規(guī)定完善各階段工程建設(shè)資料及全套竣工圖，經(jīng)項(xiàng)目監(jiān)理部審查符合要求后由承包商移交業(yè)主歸檔。12、質(zhì)量(安全)事故缺陷發(fā)生時(shí)，承包商應(yīng)及時(shí)、隨時(shí)向項(xiàng)目監(jiān)理部書面報(bào)告其發(fā)展情況，并按程序逐級上報(bào)上級行政主管部門，項(xiàng)目監(jiān)理部按照質(zhì)量(安全)事故缺陷調(diào)查處理程序協(xié)助調(diào)查處理，事故缺陷處理所發(fā)生的費(fèi)用支出由責(zé)任方承擔(dān)。13、監(jiān)理人員常駐現(xiàn)場，對重要工序分項(xiàng)實(shí)及關(guān)鍵部位進(jìn)行旁站、日常巡視、平行檢驗(yàn)時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)要求采取措施及時(shí)解決，按時(shí)向業(yè)主提交監(jiān)理月報(bào)。對工程建設(shè)提出合理化建議。14、督促業(yè)主與承包商履行工程建設(shè)合同

8、及協(xié)議，主持協(xié)調(diào)業(yè)主與承包商、承包商與分包商的合同條款變更，調(diào)解合同各方的爭議，處理違約索賠事項(xiàng)，但索賠發(fā)生前，須向業(yè)主及時(shí)提出避免索賠的預(yù)控措施。15、保修期內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問題時(shí)，按委托監(jiān)理合同和施工合同要求進(jìn)行處理。五、監(jiān)理工作依據(jù)1、業(yè)主與本監(jiān)理單位簽訂的委托監(jiān)理合同及協(xié)議。2、業(yè)主與承包商簽訂的建筑工程施工合同及協(xié)議。3、地質(zhì)勘察資料文件。4、經(jīng)批準(zhǔn)的施工藍(lán)圖設(shè)計(jì)文件，(施工圖號： 200210 )；5、已經(jīng)批準(zhǔn)的并報(bào)業(yè)主認(rèn)可的監(jiān)理規(guī)劃及監(jiān)理細(xì)則。 6、經(jīng)總監(jiān)批準(zhǔn)的施工組織設(shè)計(jì)及施工技術(shù)方案。7、國家現(xiàn)行施工規(guī)范(應(yīng)注明規(guī)范名稱)，或企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。8、國家現(xiàn)行的建筑工程施工質(zhì)量驗(yàn)收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)及其

9、配套的驗(yàn)收規(guī)范。9、業(yè)主與承包商簽訂的建筑工程施工合同及協(xié)議所約定的工程質(zhì)量評定標(biāo)準(zhǔn)及經(jīng)備案的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。10、建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范gb50319-2000。11、國家及地方有關(guān)工程建設(shè)法律、法規(guī)等。 12、業(yè)主提供的其他工程建設(shè)文件。六、項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的組織形式1、 根據(jù)本工程特點(diǎn)，采用直線職能式組建項(xiàng)目監(jiān)理組織（如下圖）：項(xiàng)目總監(jiān)監(jiān)理公司設(shè)計(jì)單位協(xié)調(diào)承 包 商總監(jiān)代表投資控制合同、檔案、信息管理土建監(jiān)理安裝監(jiān)理承 包 商建設(shè)單位2、本工程組建監(jiān)理為：“溫州華實(shí)裝飾公司綜合樓監(jiān)理部”。七、監(jiān)理人員配備計(jì)劃 1、監(jiān)理人員配備情況一覽見下表（表中監(jiān)理方式指常駐工地或流動(dòng)）監(jiān)理人員配備情況一覽 序號姓名專

10、業(yè)職 稱監(jiān)理崗位職務(wù)監(jiān)理方式備注職 稱證書號崗位職務(wù)證書號01鄒中華工程師監(jiān)理工程師巡視02徐淑輝浙監(jiān)理工程師常駐03謝孝時(shí)工程師監(jiān)理工程師04鐘俊安見證員2、監(jiān)理人員進(jìn)場計(jì)劃見下表（工程進(jìn)展過程中按實(shí)際情況進(jìn)行增減）（填寫時(shí)以“”表示）監(jiān)理人員進(jìn)場計(jì)劃 序號 人員投入數(shù)建設(shè)階段一人二人三人四人五人六人七人八人01工程監(jiān)理準(zhǔn)備階段02樁基工程03地下室工程04主體結(jié)構(gòu)工程05裝飾及安裝工程06預(yù)驗(yàn)收階段07竣工驗(yàn)收完成全 線 撤 離八、監(jiān)理人員崗位職責(zé)本工程項(xiàng)目監(jiān)理組織根據(jù)工程的特點(diǎn)、工程建設(shè)法律法規(guī)及公司的管理規(guī)定，實(shí)行總監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)制，本監(jiān)理部具體由總監(jiān)理工程師、專業(yè)監(jiān)理工程師、監(jiān)理員、

11、資料管理員、見證員等組成。具體各專業(yè)人員的崗位職責(zé)如下：(一)總監(jiān)理工程師的職責(zé)：1、確定項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)人員的分工和崗位職責(zé)：2、主持編寫項(xiàng)目監(jiān)理規(guī)劃、審批項(xiàng)目監(jiān)理實(shí)施細(xì)則，并負(fù)責(zé)管理項(xiàng)目監(jiān)理部的日常工作；3、審查分包單位的資質(zhì)，并提出審查意見；4、檢查和監(jiān)督監(jiān)理人員的工作，根據(jù)工程項(xiàng)目進(jìn)展情況可進(jìn)行人員調(diào)配，對不稱職的人員應(yīng)調(diào)換其工作；5、主持監(jiān)理工作會(huì)議，簽發(fā)項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的文件和指令；6、審定承包單位提交的開工報(bào)告、施工組織設(shè)計(jì)、施工技術(shù)方案、施工進(jìn)度計(jì)劃；7、審核承包商的申請、支付證書、竣工結(jié)算；8、審查和處理工程變更；9、主持或參予工程質(zhì)量事故的調(diào)查；10、調(diào)解業(yè)主和承包商的合同爭議、處理

12、索賠、審批工程延期；11、組織編寫監(jiān)理月報(bào)、監(jiān)理工作階段報(bào)告、專題報(bào)告和項(xiàng)目監(jiān)理工作總結(jié)；12、審核簽認(rèn)分部工程和單位工程的質(zhì)量檢驗(yàn)評定資料，審查承包商的竣工申請，組織監(jiān)理人員對待驗(yàn)收的工程項(xiàng)目進(jìn)行質(zhì)量檢查，參予工程項(xiàng)目的竣工驗(yàn)收；13、主持整理工程項(xiàng)目的監(jiān)理資料。(二)專業(yè)監(jiān)理工程師職責(zé)：1、負(fù)責(zé)編制本專業(yè)的監(jiān)理實(shí)施細(xì)則；2、負(fù)責(zé)本專業(yè)監(jiān)理工作的具體實(shí)施；3、組織、指導(dǎo)、檢查和監(jiān)督本專業(yè)監(jiān)理員的工作，當(dāng)人員需要調(diào)整時(shí)，向總監(jiān)理工程師提出建議；4、審查承包單位提交的涉及本專業(yè)的計(jì)劃、方案、申請、變更，并向總監(jiān)理工程師提出報(bào)告；5、負(fù)責(zé)本專業(yè)分項(xiàng)工程驗(yàn)收及隱蔽工程驗(yàn)收；6、定期向總監(jiān)理工程師提交

13、本專業(yè)監(jiān)理工作實(shí)施情況報(bào)告，對重大問題及時(shí)向總監(jiān)理工程師匯報(bào)和請示；7、根據(jù)本專業(yè)監(jiān)理工作實(shí)施情況做好監(jiān)理日記；8、負(fù)責(zé)本專業(yè)監(jiān)理資料的收集、匯總及整理，參與編寫監(jiān)理月報(bào)；9、核查進(jìn)場材料、設(shè)備、構(gòu)配件的原始憑證、檢測報(bào)告等質(zhì)量證明文件及其質(zhì)量情況，根據(jù)實(shí)際情況認(rèn)為有必要時(shí)對進(jìn)場材料、設(shè)備、構(gòu)配件進(jìn)行平行檢驗(yàn)，合格時(shí)予以簽認(rèn)；10、負(fù)責(zé)本專業(yè)的工程計(jì)量工作，審核工程計(jì)量的數(shù)據(jù)和原始憑證。（三）監(jiān)理員應(yīng)履行以下職責(zé)：1、在專業(yè)監(jiān)理工程師的指導(dǎo)下開展現(xiàn)場監(jiān)理工作；2、檢查承包單位投入工程項(xiàng)目的人力、材斜、主要設(shè)備及其使用、運(yùn)行狀況，并做好檢查記錄；3、復(fù)核或從施工現(xiàn)場直接獲取工程計(jì)量的有關(guān)數(shù)據(jù)并簽

14、署原始憑證；4、按設(shè)計(jì)圖及有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，對承包單位的工藝過程或施工工序進(jìn)行檢查和記錄，對加工制作及工序施工質(zhì)量檢查結(jié)果進(jìn)行記錄；5、擔(dān)任旁站工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)指出并向?qū)I(yè)監(jiān)理工程師報(bào)告；6、做好監(jiān)理日記和有關(guān)的監(jiān)理記錄。（四）見證員職責(zé)：1、受公司委派，對項(xiàng)目總監(jiān)負(fù)責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行國家、省、地方及公司有關(guān)工程監(jiān)理見證取樣法律、法規(guī)、規(guī)定；2、見證員必須對試樣的真實(shí)性、科學(xué)性、代表性負(fù)責(zé)，承擔(dān)相關(guān)法定責(zé)任；3、除相關(guān)規(guī)范、規(guī)定己明確可模擬取樣外，見證員必須對材料、試件等進(jìn)行現(xiàn)場母體見證取樣；4、對現(xiàn)場見證材料、試件應(yīng)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)核實(shí)，有權(quán)要求承包商嚴(yán)格按取樣頻率進(jìn)行取樣；5、見證員必須對試祥進(jìn)行監(jiān)護(hù)，積極預(yù)

15、防承包商弄虛作假；6、見證員必須和施工人員起將試樣送至檢測單位，并在委托單上簽證，不得委托他人代簽；有專用送樣工具的工地，見證員必須親自封樣；7、及時(shí)按單位工程做好工地“兩材、兩塊”及其他材料見證試驗(yàn)登記；8、認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)專業(yè)技術(shù)規(guī)范、建設(shè)工程法律、法規(guī)，及時(shí)完成公司和項(xiàng)目總監(jiān)交辦的其他事項(xiàng)，忠于職守、不違規(guī)操作和弄虛作假。（五）資料員職責(zé)：1、受公司委派，對監(jiān)理部總監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行國家、省、地方及公司有關(guān)工程監(jiān)理資料管理法律、法規(guī)、規(guī)定；2、工程監(jiān)理資料檢查、督促收集，協(xié)助整理、完善，在項(xiàng)目總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)進(jìn)行工程監(jiān)理檔案歸檔、整理、移交；3、參加公司組織的聯(lián)合檢查，協(xié)助公司對動(dòng)態(tài)進(jìn)行

16、控制和管理，及時(shí)傳達(dá)資料管理最新動(dòng)態(tài)；4、項(xiàng)目工程開工前，總監(jiān)理工程師授權(quán)下，負(fù)責(zé)向項(xiàng)目監(jiān)理部、承包商進(jìn)行監(jiān)理工作資料交底，形成交底監(jiān)理文件；5、協(xié)助項(xiàng)目總監(jiān)對階段性工程監(jiān)理資料進(jìn)行整理，并進(jìn)行核查，形成核查文件，報(bào)送公司質(zhì)量管理科備案；6、督促、指導(dǎo)、檢查承包商項(xiàng)目部及時(shí)收集、整理、完善項(xiàng)目各單位工程工程資料，負(fù)責(zé)核查承包商報(bào)送的階段性工程資料，形成核查文件，并報(bào)送公司備案；7、認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)專業(yè)技術(shù)規(guī)范、建設(shè)工程法律、法規(guī)，積極探索新的工作思路和工作方法；8、忠于職守，嚴(yán)格遵守國家法律、法規(guī)，不違規(guī)操作；嚴(yán)格遵守保密制度，不得外池公司及各項(xiàng)目機(jī)密文件。九、監(jiān)理工作程序監(jiān)理部將依據(jù)委托監(jiān)理合同

17、和監(jiān)理規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行如下程序進(jìn)行控制管理。2、施工組織設(shè)計(jì)審批程序（如下圖）：承包商編制施工組織設(shè)計(jì)并自審符合要求填寫a2表各專業(yè)監(jiān)理工程師初審各專業(yè)監(jiān)理工程師向施工承包商詢問和落實(shí)主要總是項(xiàng)目總監(jiān)主持、組織各專業(yè)監(jiān)理工程師參加會(huì)審 項(xiàng)目總監(jiān)審批提出修改意見 符合要求施工承包商組織實(shí)施注：施工組織設(shè)計(jì)應(yīng)在工程計(jì)劃開工前25天由施工承包單位報(bào)項(xiàng)目監(jiān)理部審批。3、工程材料/設(shè)備/構(gòu)配件質(zhì)量控制程序（如下圖）：承包商填寫：工程材料/構(gòu)配件/設(shè)備報(bào)審表（a9）監(jiān) 理 工 程 師簽認(rèn)原材料、構(gòu)配件及設(shè)備的質(zhì)量對影響使用功能和觀感的原材料、構(gòu)配件及設(shè)備進(jìn)行質(zhì)量預(yù)控同 意簽認(rèn)同左不 同 意簽認(rèn)：工程材料/構(gòu)

18、配件/設(shè)備報(bào)驗(yàn)單單（a9）退 場見證員：對材料設(shè)備全程見證承包單位在擬定部位使用 注：施工承包商在工程材料/構(gòu)配件/設(shè)備進(jìn)入施工現(xiàn)場時(shí)通知監(jiān)理人員進(jìn)行外觀檢查，并提供進(jìn)場的質(zhì)量證明文件。4、檢驗(yàn)批/分項(xiàng)/分部/子分部質(zhì)量控制程序：分項(xiàng)/檢驗(yàn)批/工序完成并自檢合格填報(bào)報(bào)驗(yàn)單a15表承 包 商不符合要求整改、重報(bào)簽署核定意見監(jiān)理工程師現(xiàn)場檢查、資料審核監(jiān)理工程師、資料員合格不符合要求整改、重報(bào)不合格返工、重報(bào)分部/子分部完 且自檢合格并填報(bào)報(bào)驗(yàn)單a15表承 包 商現(xiàn)場功能測試旁站監(jiān)理專業(yè)監(jiān)理工程師現(xiàn)場分部/子分部完成情況，核查資料，實(shí)測質(zhì)量監(jiān)理工程師、資料員要求符合不符合要求整 改監(jiān)理公司組織初驗(yàn)

19、監(jiān)理公司、監(jiān)理部要求符合整 改承包商業(yè)主組織預(yù)驗(yàn)，正式中間結(jié)構(gòu)階段性驗(yàn)收業(yè)主、設(shè)計(jì)、施工、勘察、質(zhì)監(jiān)、監(jiān)理不符合要求符合 要求整改回復(fù)須經(jīng)監(jiān)理、業(yè)主確 認(rèn)進(jìn)入下分部施工承包單位5、隱蔽工程控制程序（如下圖）質(zhì)量保證資料齊全、合格質(zhì)量自檢并完成自評整改后重新報(bào)驗(yàn)施工單位填“工程報(bào)驗(yàn)單a16表”報(bào)監(jiān)理單位監(jiān)理工程師現(xiàn)場檢驗(yàn)工程質(zhì)量是否合格檢查質(zhì)量保證資料是否符合要求檢查隱蔽工程分項(xiàng)工程是否完成不合格：簽發(fā)“監(jiān)理工程師b1表” 進(jìn)入下道工序合格：簽認(rèn)“評定意見” 6、工程質(zhì)量事故處理流程（如下圖）：一般質(zhì)量事故嚴(yán)重質(zhì)量事故承 包 單 位按建設(shè)部頒布的工程建設(shè)重點(diǎn)事故報(bào)告和調(diào)查程序規(guī)定執(zhí)行監(jiān)理單位參加

20、施工單位填“質(zhì)量事故報(bào)告單”設(shè)計(jì)單位制定事故技術(shù)處理方案監(jiān)理單位簽認(rèn)“工地指令”承包單位進(jìn)行事故處理監(jiān)理單位檢查事故技術(shù)處理方案的執(zhí)行情況說明：1）當(dāng)發(fā)現(xiàn)工程出現(xiàn)質(zhì)量事故或缺陷后，監(jiān)理工程師首先應(yīng)根據(jù)質(zhì)量事故或缺陷的嚴(yán)重程度發(fā)出監(jiān)理工程師通知或工程暫停令通知施工單位，并要求停止有質(zhì)量缺陷部位和與其有關(guān)聯(lián)部位的下道工序施工，-7、監(jiān)理停、復(fù)工程序流程（如下圖）：總監(jiān)理工程師簽發(fā)“工程暫停指令”簽定承發(fā)包合同建設(shè)與施工承包單位監(jiān)理工程師審查事故處理情況承包單位填寫“復(fù)工報(bào)審表a4”對質(zhì)量問題進(jìn)行處理執(zhí)行對工程質(zhì)量事故處理程序總 監(jiān) 不 認(rèn) 可 簽發(fā)“繼續(xù)停工整改指令”總 監(jiān) 認(rèn) 可 簽發(fā)“復(fù)工指令

21、” 8、監(jiān)理進(jìn)度控制程序流程（如下圖）：同意同意審查施工總進(jìn)度計(jì)劃監(jiān) 理 部編制施工總進(jìn)度計(jì)劃承 包 單 位同 意否同 意否修改實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃不同意不同意編制年/季/月度實(shí)施計(jì)劃承 包 單 位動(dòng)態(tài)管理審查施工計(jì)劃監(jiān) 理 部承包單位組織實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃監(jiān)理單位檢查計(jì)劃實(shí)施情況跟蹤控制實(shí)際與計(jì)劃 值比較偏離否無偏離根據(jù)總進(jìn)度控制計(jì)劃，編制下期實(shí)施性進(jìn)度計(jì)劃承 包 商有偏離 9、設(shè)計(jì)變更程序（如下圖）：有關(guān)單位提出工程變更申請單總監(jiān)組織審批通知承包商限期提出設(shè)計(jì)變更的工程費(fèi)用估算和工期估算總監(jiān)組織審核并簽發(fā)工程變更通知b2表監(jiān)理工程師從質(zhì)量、投資進(jìn)度角度審查其合理性并提出意見設(shè)計(jì)單位提出設(shè)計(jì)變更的圖紙與業(yè)

22、主和承包商協(xié)商并取得業(yè)主認(rèn)可修改有關(guān)監(jiān)理工程師根據(jù)合同條款進(jìn)行審定承包商的費(fèi)用及工期的增減報(bào)業(yè)主審核或備案作為工程結(jié)算和進(jìn)度計(jì)劃的依據(jù)批準(zhǔn)承包商實(shí)施設(shè)計(jì)變更10、監(jiān)理造價(jià)控制工作程序流程（如下圖）：進(jìn)度款支付基本程序：監(jiān)理工程師已簽發(fā)的施工質(zhì)量附：工程量清單及計(jì)算方法承包商呈報(bào)工程量清單及計(jì)量方法、工程款支付申請表a5不符合要求拒絕簽認(rèn)專業(yè)監(jiān)理工程師根據(jù)施工承包合同相關(guān)條款符合要求不符合要求拒絕簽認(rèn)總監(jiān)理工程審核確認(rèn)要求符合總監(jiān)理工程簽署工程款支付證書業(yè)主負(fù)責(zé)審批、支付設(shè)計(jì)變更及洽商程序流程（如下圖）：項(xiàng)目建設(shè)各方主體提出變更、洽商業(yè)主或監(jiān)理單位組織并主持洽商會(huì)議并形成紀(jì)要承包商提出因變更、洽

23、商費(fèi)用報(bào)審設(shè)計(jì)單位出變更圖不同意不同意監(jiān)理單位審查確認(rèn)承包商依確認(rèn)變更組織施工 索賠處理程序流程（如下圖）：發(fā) 生 索 賠受損方向監(jiān)理部提出索賠申請不一致協(xié)調(diào)協(xié) 一調(diào) 致監(jiān)理工程師核查索賠原因、性質(zhì)及索賠量總監(jiān)理公司組織索賠發(fā)生雙方協(xié)調(diào)仲裁或訴訟總監(jiān)理工程師簽署索賠意見 竣工結(jié)算程序流程（如下圖）： 工程經(jīng)各方主體驗(yàn)收符合約定目標(biāo)承包商提出竣工結(jié)算資料 不 符 合要求 專業(yè)監(jiān)理工程師審核總監(jiān)理工程師簽署工程結(jié)算證書業(yè)主審核批準(zhǔn)、支付保修階段結(jié)束時(shí)進(jìn)行工程款最終結(jié)算11、項(xiàng)目竣工驗(yàn)收監(jiān)理工作程序流程（如下圖）：土建工程全部竣工且自查合格設(shè)備調(diào)試及安全功能測試全部合格，資料齊全，竣工報(bào)告編制完畢

24、承包商向監(jiān)理部門申請竣工初檢 整 改 不合格不 合 格總監(jiān)理工程組織全面檢查并報(bào)監(jiān)理公司組織初檢整改后重新申請承包商提出保修書監(jiān)理部提交竣工報(bào)告勘察單位質(zhì)量檢查報(bào)告設(shè)計(jì)單位質(zhì)量檢查報(bào)告業(yè)主單位申請備案 合格業(yè)主組織竣工驗(yàn)收 12、資料管理程序流程（如下圖）各 方檔案管理員發(fā)文、歸檔信 息 員登記臺帳項(xiàng)目總監(jiān)簽 認(rèn)完整各專業(yè)監(jiān)理工程師簽認(rèn)填寫有關(guān)表格信 息 員確認(rèn)完整檔案管理員簽收、登記各 方文件資料資料核查是否完整不完整十、監(jiān)理工作方法及措施(一)質(zhì)量控制方法與措施：1、質(zhì)量控制原則：工程質(zhì)量是整個(gè)建設(shè)監(jiān)理工作的核心，與進(jìn)度控制、投資控制相互制約；堅(jiān)持“嚴(yán)格要求、一絲不茍、實(shí)事求是、公正合理、

25、熱情服務(wù)”的原則；遵循“預(yù)防為主、動(dòng)態(tài)管理、跟蹤監(jiān)控”，實(shí)現(xiàn)工程質(zhì)量總目標(biāo)。2、質(zhì)量控制方法及措施：質(zhì)量控制措施的兩個(gè)重點(diǎn)：a、重要的分部、分項(xiàng)工程：a、重要分部：b、重要分項(xiàng)：b、關(guān)鍵部位：質(zhì)量控制的三個(gè)階段：a、施工準(zhǔn)備階段：審查施工單位配備人力、材料、機(jī)械設(shè)備是否合理，審查施工方案及技術(shù)、質(zhì)量保證措施，原材料檢驗(yàn)的審批及配合比是否合乎要求。b、施工過程階段：a）檢查施工單位工藝是否按規(guī)范和經(jīng)審批的施工組織設(shè)計(jì)或方案進(jìn)行，并對施工過程的原材料、半成品和成品進(jìn)行抽查。b）對重要分部子分部和關(guān)鍵部位采取旁站監(jiān)理的控制措施。c、成品驗(yàn)收階段：通過檢測和驗(yàn)評該分項(xiàng)或分部已完工程是否達(dá)到規(guī)范要求的質(zhì)

26、量標(biāo)準(zhǔn)和誤差允許范圍。3、質(zhì)量控制措施的四個(gè)手段：檢查內(nèi)容及方法：a、施工過程中對重點(diǎn)的項(xiàng)目和部位實(shí)施必要的跟蹤檢查，檢查施工過程中材料及混合料的配合比與批準(zhǔn)的是否符合；檢查施工單位是否按批準(zhǔn)的方案和技術(shù)規(guī)范施工；b、方法：見證、旁站、巡視、平行檢驗(yàn)。測量：監(jiān)理工程師對工程的平面、方面、軸線、標(biāo)高及所有完成的工程實(shí)體幾何尺寸進(jìn)行實(shí)測實(shí)量驗(yàn)收，不符合要求的要進(jìn)行整改，無法進(jìn)行整改的要求返工。試驗(yàn)：對主要原材料及構(gòu)配件、混合料配合比、混凝土、砂漿等級等，監(jiān)理人員可隨機(jī)抽樣試驗(yàn)，施工單位要提供條件。指令性文件：承包單位和監(jiān)理工程師的工作往來，原則上以書面文件為準(zhǔn)；時(shí)間較緊急，來不及形成書面文件時(shí)，可

27、用口頭指定，但在24小時(shí)內(nèi)必須補(bǔ)以書面指令。監(jiān)理工程師通過書面指令文件對施工單位進(jìn)行質(zhì)量控制，用以指出施工中發(fā)生或可能發(fā)生的質(zhì)量問題，提請承包單位加以重視或修改。4、工程質(zhì)量事故的處理方法：施工中發(fā)生質(zhì)量問題的，首先應(yīng)停止繼續(xù)施工，責(zé)令其施工單位分析事故原因，根據(jù)事故的不同情況、不同性質(zhì)、不同程度提出相應(yīng)的處理辦法，并寫出書面報(bào)告；監(jiān)理工程師根據(jù)建設(shè)部及各地區(qū)頒布的有關(guān)工程質(zhì)量事故的規(guī)定，參加處理工程質(zhì)量事故，監(jiān)督事故處理方案的執(zhí)行。由于處理事故而增加的工程費(fèi)，根據(jù)合同條款由責(zé)任方全部承擔(dān)；處理辦法：按國家現(xiàn)行建筑工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范執(zhí)行。推倒重來：凡未達(dá)到規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，明顯的質(zhì)量問題，又無法整改

28、的缺陷或經(jīng)再三努力不能達(dá)到合格的，堅(jiān)決推倒重來，不能有半點(diǎn)含糊；采取經(jīng)批準(zhǔn)的加固或整修方法；質(zhì)量問題比較嚴(yán)重，在技術(shù)規(guī)范范圍內(nèi)，無法解決總監(jiān)理工程師協(xié)調(diào)建設(shè)單位組織技術(shù)專家進(jìn)行調(diào)查和研究加以處理。5、原材料的控制：所有進(jìn)場的主要原材料必須審查其出廠合格證及其他質(zhì)量證明文件，合格后，再由監(jiān)理部見證員進(jìn)行現(xiàn)場見證取樣，并送至經(jīng)指定的檢測試驗(yàn)單位檢驗(yàn)合格后方可使用于工程中。6、各分部施工前10天監(jiān)理部將編制監(jiān)理細(xì)則并送達(dá)主業(yè)和施工單位，詳述具體的控制措施并組織施工單位進(jìn)行監(jiān)理細(xì)則交底。(二)進(jìn)度控制方法及措施：1、進(jìn)度控制原則：根據(jù)建設(shè)單位和承包單位正式簽定的工程總承包合同(以下簡稱“合同”)中所確

29、定的工程工期作為進(jìn)度控制的總目標(biāo)；承包單位依據(jù)“合同”工期總目標(biāo)編制的工程施工組織設(shè)計(jì)并報(bào)監(jiān)理部審查；承包單位按總監(jiān)理工程師審核通過的施工總進(jìn)度計(jì)劃及年季月實(shí)施組織計(jì)劃。2、進(jìn)度控制措施：審查承包單位施工管理組織機(jī)構(gòu)、人員配備、資質(zhì)、業(yè)務(wù)水平是否適應(yīng)工程的需要，并提出意見；審核施工單位提出的工程項(xiàng)目總進(jìn)度計(jì)劃，并督促其執(zhí)行；審查施工單位年、季度的進(jìn)度計(jì)劃并督促其執(zhí)行；要求施工單位每月25日前報(bào)下月的月進(jìn)度計(jì)劃和本月的完成工程量報(bào)表，監(jiān)理工程師審核月報(bào)進(jìn)度計(jì)劃和月工程量報(bào)表作為結(jié)算和付款依據(jù)；監(jiān)理工程師對進(jìn)度計(jì)劃和實(shí)際完成計(jì)劃定期進(jìn)行比較，找出影響進(jìn)度的原因，并報(bào)請總監(jiān)理工程師核定，對客觀原因造

30、成進(jìn)度拖期的應(yīng)及時(shí)調(diào)整進(jìn)度，并留底備案。(三)合同管理措施：1、合同管理措施：弄清合同中每一項(xiàng)內(nèi)容，明確各方面的責(zé)、權(quán)、利，正確處理三方關(guān)系；用書面指示或文件代替口頭指示；考慮問題要靈活，管理工作要做在其他工作前面，如需某項(xiàng)資料應(yīng)提前發(fā)出索取函件；在工程進(jìn)行中的細(xì)節(jié)性文件資料包括：信件、會(huì)議記要、業(yè)主要求及指示、總監(jiān)的決定、承包單位的請示、報(bào)告、監(jiān)理的指令、記錄、函件及各種報(bào)表資料等要及時(shí)整理歸檔。便于總監(jiān)理工程師在調(diào)解問題時(shí)有依據(jù)可依；對合同中的詞意表達(dá)“含混”字名及時(shí)提出正確的解釋。2、合同管理制度：項(xiàng)目建設(shè)的主體單位應(yīng)及時(shí)向監(jiān)理部呈報(bào)合同副本，以便監(jiān)理部能進(jìn)行合同的跟蹤管理，包括合同各方

31、面執(zhí)行情況檢查和向有關(guān)單位及時(shí)準(zhǔn)確反映合同信息；審核工程設(shè)計(jì)變更和核定承包單位申報(bào)的實(shí)物工程量；督促承包單位落實(shí)工程進(jìn)度計(jì)劃，根據(jù)工程進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行實(shí)際值與計(jì)劃值的比較、分析，提出意見，并準(zhǔn)確及時(shí)提供合同執(zhí)行情況的有關(guān)資料；隨時(shí)向業(yè)主報(bào)告延期情因，并準(zhǔn)確及時(shí)提供有關(guān)資料；本工程合同執(zhí)行情況每月在建設(shè)監(jiān)理月報(bào)中準(zhǔn)確反映。3、索賠：為維護(hù)建設(shè)單位的利益，保證建設(shè)單位與各方簽定的合同順利進(jìn)行，減少索賠事項(xiàng)的發(fā)生，應(yīng)努力做好以下幾件工作：協(xié)助建設(shè)單位審查建設(shè)單位與各方簽定的合同條款有無含混字句及分工不明，責(zé)任界線不清的地方，索賠條款內(nèi)容是否明確，為做好索賠預(yù)控創(chuàng)造條件；協(xié)助建設(shè)單位，要求有關(guān)各方嚴(yán)格按合

32、同協(xié)定辦事，以達(dá)到控制質(zhì)量、控制進(jìn)度、控制投資等目的；在工程實(shí)施過程中，嚴(yán)格控制工程設(shè)計(jì)變更，盡量減少不必要的工程變更，特別要控制有可能發(fā)生經(jīng)濟(jì)索賠的工程變更；對于有可能發(fā)生經(jīng)濟(jì)索賠的變更或洽商，事先要報(bào)告建設(shè)單位，在征得業(yè)主同意的前提下，再簽認(rèn)有關(guān)變更或洽商意見；在本工程(或分部工程)完成以后，進(jìn)行工程決算，本著“合理合法，實(shí)事求是”的原則，劃清索賠界線，處理好索賠爭議。十一、監(jiān)理部的監(jiān)理工作制度1、施工圖紙會(huì)審及設(shè)計(jì)交底制度：監(jiān)理工程師收到施工設(shè)計(jì)文件、圖紙，在工程開工前，應(yīng)會(huì)同承包單位及設(shè)計(jì)單位復(fù)查設(shè)計(jì)圖紙，廣泛聽取意見，避免圖紙中的差錯(cuò)、遺漏。監(jiān)理工程師要參加由建設(shè)單位組織設(shè)計(jì)單位向承

33、包單位進(jìn)行施工設(shè)計(jì)圖紙的全面技術(shù)交底(設(shè)計(jì)意圖、施工要求、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)措施)，并根據(jù)討論決定的事項(xiàng)做出書面紀(jì)要交設(shè)計(jì)、承包單位執(zhí)行。2、施工組織設(shè)計(jì)審核制度：項(xiàng)目監(jiān)理部根據(jù)工程的質(zhì)量、進(jìn)度要求審核承包單位提出的施工組織設(shè)計(jì)和施工方案，論證承包單位的施工組織設(shè)計(jì)和施工方案對工程質(zhì)量的保證情況和對工程進(jìn)度的落實(shí)情況，提出修改建議，3、工程開工申請審批制度：當(dāng)單位工程的主要施工準(zhǔn)備工作已完成時(shí)，施工單位必須向監(jiān)理部提出工程開工報(bào)告書，并填寫開工報(bào)審表a1表經(jīng)監(jiān)理工程師現(xiàn)場落實(shí)后，由總監(jiān)理工程師審核，并簽發(fā)開工令。4、工程材料、半成品質(zhì)量檢驗(yàn)制度：在每一批材料進(jìn)場時(shí)，監(jiān)理人員都應(yīng)認(rèn)真審閱進(jìn)場材料和構(gòu)

34、件的出廠證明、材料證明、試驗(yàn)報(bào)告，且對進(jìn)場材料進(jìn)行抽樣，在監(jiān)理部見證員的見證下，進(jìn)行取樣并送到指定的試驗(yàn)單位進(jìn)行試驗(yàn)，合格后方可經(jīng)監(jiān)理工程師批準(zhǔn)使用；不合格的材料必須在見證監(jiān)理員見證下退場。5、隱蔽工程分項(xiàng)(部)工程質(zhì)量驗(yàn)收制度：隱蔽工程在進(jìn)行下道工序施工以前，如鋼筋綁扎好后，在澆筑混凝土前，承包單位應(yīng)根據(jù)工程質(zhì)量評定驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自檢，并將評定資料提前4小時(shí)報(bào)監(jiān)理工程師。由監(jiān)理工程師進(jìn)行驗(yàn)收，重點(diǎn)部位或重要的分部、分項(xiàng)工程，監(jiān)理部應(yīng)會(huì)同設(shè)計(jì)單位共同檢查簽認(rèn)。監(jiān)理工程師在檢查工作中發(fā)現(xiàn)的工程質(zhì)量缺陷，及時(shí)記入監(jiān)理日記，指明質(zhì)量問題發(fā)生的部位、問題的情況及整改意見，限期糾正。對較嚴(yán)重的質(zhì)量問題或已

35、形成隱患的問題，監(jiān)理工程師應(yīng)正式填寫“監(jiān)理工程師通知”，通知承包單位，同時(shí)抄報(bào)總監(jiān)理工程師，承包單位應(yīng)按要求及時(shí)做出整改，克服缺陷后通知監(jiān)理工程師進(jìn)行復(fù)驗(yàn)簽認(rèn)。如所發(fā)現(xiàn)工程質(zhì)量問題已構(gòu)成工程事故時(shí)，應(yīng)按規(guī)定程序辦理。如檢查結(jié)果不合格，或檢查證明所填內(nèi)容與實(shí)際不符，監(jiān)理工程師有權(quán)不予簽證，并將意見記入監(jiān)理日記。待改正并重驗(yàn)合格后才能簽證，承包單位方可繼續(xù)下道工序施工；特殊設(shè)計(jì)的或者與原設(shè)計(jì)圖變更較大的隱蔽工程，在通知承包單位的同時(shí)，還應(yīng)通知設(shè)計(jì)單位參加與監(jiān)理工程師共同檢查簽證；隱蔽工程檢查合格后經(jīng)長期停工，在復(fù)工前應(yīng)重新組織檢查簽證，以防意外。6、施工技術(shù)復(fù)核制度：項(xiàng)目監(jiān)理部要對承包單位在施工中

36、采用的各項(xiàng)技術(shù)進(jìn)行復(fù)核，以保證所用技術(shù)的合理性和可靠性。承包單位在應(yīng)用特種技術(shù)和新技術(shù)、新工藝前，必須向項(xiàng)目監(jiān)理部說明該項(xiàng)技術(shù)的工藝措施，論證其可靠性以及對工期、成本、質(zhì)量的影響，并提供有關(guān)證明文件。必要時(shí)，專業(yè)監(jiān)理工程師可要求承包單位進(jìn)行試驗(yàn)和演示，經(jīng)專業(yè)監(jiān)理工程師審定簽認(rèn)后承包單位方可使用。7、單位工程中間驗(yàn)收制度：在單位工程、單項(xiàng)工程的地基與基礎(chǔ)和主體分部施工完成后，在進(jìn)入下一步施工前，如在主體結(jié)構(gòu)工程完成后在進(jìn)行裝修工程前，項(xiàng)目監(jiān)理部要組織有本單位進(jìn)行中間預(yù)驗(yàn)收后，由施工單位向工程所在地的工程質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)部門提出驗(yàn)收申請，在有關(guān)單位其他如：電梯、消防、網(wǎng)架、幕墻等工程還要進(jìn)行專項(xiàng)驗(yàn)收合

37、格后，承包單位方可繼續(xù)下道工序施工。8、技術(shù)費(fèi)用簽證制度：施工中承包單位采用的每項(xiàng)技術(shù)都會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)的費(fèi)用，除保證正常施工的有關(guān)技術(shù)外，對處理特殊工程情況承包單位所用技術(shù)，項(xiàng)目監(jiān)理部要做技術(shù)經(jīng)濟(jì)評價(jià)，并報(bào)業(yè)主認(rèn)審后方可給予簽證認(rèn)可并計(jì)算相應(yīng)的工程費(fèi)用。9、設(shè)計(jì)變更審核處理制度：如因設(shè)計(jì)圖錯(cuò)、漏或發(fā)現(xiàn)工程實(shí)際情況與設(shè)計(jì)不符時(shí)，有關(guān)單位提出變更設(shè)計(jì)申請后，經(jīng)承包、設(shè)計(jì)、監(jiān)理、建設(shè)四方會(huì)審?fù)夂螅M(jìn)行變更設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)完成后由設(shè)計(jì)單位出具變更設(shè)計(jì)聯(lián)系單。監(jiān)理部審核無誤后簽發(fā)設(shè)計(jì)變更通知。對重大設(shè)計(jì)變更，如引起投資大幅度變動(dòng)的設(shè)計(jì)變更，必須向建設(shè)單位匯報(bào)，且需得到建設(shè)單位的批準(zhǔn)。10、工地例會(huì)制度：監(jiān)理部每

38、月定期一次（特殊情況另行考慮）主持召開工地例會(huì)，組織有關(guān)單位對施工過程中的工程質(zhì)量、造價(jià)、進(jìn)度、合同管理等事宜進(jìn)行協(xié)調(diào)處理，并整理會(huì)議紀(jì)要，由參加單位簽認(rèn)后，發(fā)送參與單位。11、監(jiān)理工程師通知簽發(fā)制度：監(jiān)理工程師通知是項(xiàng)目監(jiān)理部就施工中的某些問題對承包單位的提示、督辦、警告等。對于工程中的一般性問題，項(xiàng)目監(jiān)理部可向承包單位發(fā)出監(jiān)理通知，要求承包單位按照項(xiàng)目監(jiān)理部的要求進(jìn)行施工或管理。12、施工現(xiàn)場緊急情況處理制度：施工過程中現(xiàn)場情況瞬息萬變，由于各種突發(fā)因素的影響，常會(huì)產(chǎn)生一些緊急情況，項(xiàng)目監(jiān)理部要分別對工傷事故、火災(zāi)事故、重大質(zhì)量事故等緊急情況要預(yù)先提出警告，以備情況發(fā)生時(shí)及時(shí)處理。發(fā)生緊急

39、情況時(shí)，監(jiān)理部將與有關(guān)單位聯(lián)系，采集第一手材料，向承包單位提出處理意見，配合相關(guān)部門對情況的調(diào)查取證。13、工程質(zhì)量事故處理制度：凡在建設(shè)過程中，由于設(shè)計(jì)或施工原因，造成質(zhì)量不符合規(guī)范或設(shè)計(jì)要求，或者超出建設(shè)工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范或施工合同中規(guī)定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。規(guī)定的偏差范圍，需做返工處理的統(tǒng)稱工程質(zhì)量事故；工程質(zhì)量事故發(fā)生后，施工單位必須用電話或書面形式報(bào)告項(xiàng)目監(jiān)理部，對重大的質(zhì)量事故和工傷事故，項(xiàng)目監(jiān)理部應(yīng)立即報(bào)告建設(shè)單位和監(jiān)理公司；凡對工程質(zhì)量事故隱瞞不報(bào)，或拖延處理，或處理不當(dāng)，或處理結(jié)果未經(jīng)監(jiān)理部同意的，對事故部分及受事故影響的部分工程應(yīng)視為不合格，不予進(jìn)行工程計(jì)量，待整改合格后，再補(bǔ)辦工

40、程計(jì)量。承包單位應(yīng)及時(shí)上報(bào)“質(zhì)量問題報(bào)告單”，并報(bào)送建設(shè)單位和監(jiān)理部各一份。對于一般工程質(zhì)量事故，應(yīng)由承包單位研究處理，填寫事故報(bào)告一份報(bào)監(jiān)理部審定，對大質(zhì)量事故，由承包單位填寫事故報(bào)告一式兩份，由監(jiān)理部組織有關(guān)單位研究處理；對重大質(zhì)量事故，承包單位填寫事故報(bào)告一式三份，報(bào)項(xiàng)目監(jiān)理部，由監(jiān)理部組織有關(guān)單位研究處理方案，報(bào)建設(shè)單位批準(zhǔn)后，承包單位方能進(jìn)行事故處理。待事故處理后，經(jīng)監(jiān)理工程師復(fù)查，確認(rèn)無誤，方可繼續(xù)施工。14、工程款支付證書簽審制度：項(xiàng)目監(jiān)理部根據(jù)工程計(jì)量的情況，定期地對承包單位提出的工程款支付報(bào)告進(jìn)行審核，督促建設(shè)單位向承包單位支付工程款。對于驗(yàn)收不合格的項(xiàng)目不予進(jìn)行工程計(jì)量和工

41、程款支付，工程款支付證書必須由總監(jiān)理工程師親自簽發(fā)。15、工程索賠簽審制度：對于承包單位負(fù)責(zé)人向建設(shè)單位或建設(shè)單位向承包單位提出的任何索賠要求，監(jiān)理部將從中協(xié)調(diào)，按照工程施工中的實(shí)際情況，自主地作出判斷，及時(shí)作出簽復(fù)，維護(hù)建設(shè)單位和承包單位的權(quán)益。14、施工進(jìn)度監(jiān)督及報(bào)告制度：監(jiān)督施工單位嚴(yán)格按照合同規(guī)定的計(jì)劃進(jìn)度組織實(shí)施，項(xiàng)目監(jiān)理部每月以月報(bào)的形式向建設(shè)單位報(bào)告各項(xiàng)工程實(shí)際進(jìn)度及計(jì)劃的對比和形象進(jìn)度情況；審查承包單位編制的實(shí)施中可行性的施工組織設(shè)計(jì)，要突出重點(diǎn)，并使各專業(yè)、各工序進(jìn)度密切銜接，并要具有可行性和可操作性；督促承包單位按照工程進(jìn)度計(jì)劃安排必需的資源，如材料、設(shè)備的采購，人員的調(diào)度

42、等。17、工程質(zhì)量檢驗(yàn)方面的制度：監(jiān)理工程師在檢查工程中發(fā)現(xiàn)一般的質(zhì)量問題，應(yīng)隨時(shí)通知承包單位及時(shí)改正，并作好記錄。檢驗(yàn)不合格時(shí)可發(fā)出“監(jiān)理工程師通知”，限期改正；如承包單位不及時(shí)改正，情節(jié)較嚴(yán)重的，監(jiān)理工程師可在報(bào)請總監(jiān)理工程師批準(zhǔn)后，并簽發(fā)工程暫停指令，指令部分工程、單項(xiàng)工程或全部工程暫停施工。待施工單位整改并報(bào)監(jiān)理部進(jìn)行復(fù)驗(yàn)合格后，由總監(jiān)理工程師發(fā)出復(fù)工指令；分部分項(xiàng)工程或分部全部工程完工后，經(jīng)自檢合格，可填寫工程報(bào)驗(yàn)單，經(jīng)監(jiān)理工程師現(xiàn)場查驗(yàn)后，對分項(xiàng)、分部工程檢驗(yàn)簽認(rèn)；施工單位應(yīng)逐月填寫“工程質(zhì)量檢驗(yàn)評定統(tǒng)計(jì)表”，監(jiān)理部填寫“工程質(zhì)量月報(bào)表”；監(jiān)理工程師需要施工單位執(zhí)行的事項(xiàng)，除口頭通知外，應(yīng)使用“監(jiān)理工程師通知”，催促施工單位執(zhí)行，18、投資控制方面的制度：監(jiān)理部進(jìn)駐后應(yīng)立即督促承包單位報(bào)送與承包合同相應(yīng)單位工程的概算臺帳資料并隨時(shí)補(bǔ)充變更設(shè)計(jì)資料。經(jīng)常掌握投資變動(dòng)情況，按期統(tǒng)計(jì)分析