Avaya IP融合通信系統(tǒng)方案建議書(shū)

1、 avaya ip融合通信系統(tǒng)方案建議avaya (china)2005.6目錄1語(yǔ)音通信的發(fā)展及avaya融合語(yǔ)音方案22ip融合語(yǔ)音通信平臺(tái)及多點(diǎn)分布系統(tǒng)53系統(tǒng)高可靠性設(shè)計(jì)方案實(shí)現(xiàn)84ip語(yǔ)音的服務(wù)質(zhì)量（qos）、帶寬需求和安全機(jī)制115. 豐富的辦公應(yīng)用功能156家庭辦公和移動(dòng)辦公方案257系統(tǒng)安裝要求281語(yǔ)音通信的發(fā)展及avaya融合語(yǔ)音方案隨著企業(yè)的結(jié)構(gòu)越來(lái)越分散，員工的移動(dòng)性越來(lái)越強(qiáng)，ip語(yǔ)音通信也逐漸變成各個(gè)企業(yè)的通信部門(mén)所關(guān)注的焦點(diǎn)。同時(shí)，隨著ip語(yǔ)音通信技術(shù)的日益成熟，ip電話終端所能提供的功能的日益豐富?；趇p數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的通信系統(tǒng)和基于ip電話終端的辦公電話系統(tǒng)日益成為

2、全球企業(yè)語(yǔ)音解決方案的主流，產(chǎn)生了強(qiáng)勁的增長(zhǎng)趨勢(shì)。如下圖所示，ip語(yǔ)音通信系統(tǒng)同傳統(tǒng)pbx系統(tǒng)的發(fā)展走勢(shì)預(yù)測(cè)：相比于傳統(tǒng)pbx系統(tǒng)，ip語(yǔ)音通信系統(tǒng)和ip終端具有如下明顯的優(yōu)勢(shì)：ip語(yǔ)音通信系統(tǒng)具有強(qiáng)大的靈活性和移動(dòng)性。ip語(yǔ)音系統(tǒng)基于相對(duì)開(kāi)放的平臺(tái)，可提供更加豐富、靈活的功能。ip語(yǔ)音終端的安裝和部署十分方便。ip語(yǔ)音終端可提供相比于傳統(tǒng)模擬電話更豐富的功能。就目前市場(chǎng)而言，傳統(tǒng)pbx系統(tǒng)或模擬電話終端仍然擁有大量的市場(chǎng)需求，相比于新穎的ip語(yǔ)音通信系統(tǒng)，基于模擬電話終端的pbx系統(tǒng)仍然保存著一些優(yōu)勢(shì)：模擬電話系統(tǒng)的成本低廉。模擬電話終端適用于很多相對(duì)惡劣的使用環(huán)境。模擬電話系統(tǒng)的對(duì)線路要求

3、低，維護(hù)簡(jiǎn)便?？偵纤?，對(duì)于一個(gè)迅速發(fā)展的現(xiàn)代化企業(yè)，其語(yǔ)音通信系統(tǒng)必須具有強(qiáng)大的先進(jìn)性，同時(shí)又必須兼顧成本。所以，采用基于ip和傳統(tǒng)語(yǔ)音通信相結(jié)合的融合語(yǔ)音通信系統(tǒng)將是一個(gè)更好的解決方案。avaya公司作為目前全球最大的ip語(yǔ)音通信系統(tǒng)生產(chǎn)廠家，可以為用戶提供十分豐富的產(chǎn)品和使用體驗(yàn)，超過(guò)500種的語(yǔ)音通信功能，靈活的家庭、移動(dòng)辦公功能，豐富的ip、數(shù)字和模擬電話終端選擇等。下圖為全球ip語(yǔ)音通信市場(chǎng)份額分析：從技術(shù)角度出發(fā)，對(duì)于一個(gè)成功的ip語(yǔ)音通信系統(tǒng)，必須在以下各個(gè)方面提供強(qiáng)大的能力：優(yōu)良的系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)豐富、先進(jìn)的終端和功能管理和維護(hù)性能系統(tǒng)功能的豐富性安全性和可靠性系統(tǒng)能提供強(qiáng)大的性

4、能以下是avaya s8710系統(tǒng)在2005年1月進(jìn)行的全球大型ip語(yǔ)音通信系統(tǒng)測(cè)評(píng)結(jié)果。avaya在全部5家參測(cè)廠商中獲得綜合性能第一的佳績(jī)。2ip融合語(yǔ)音通信平臺(tái)及多點(diǎn)分布系統(tǒng)對(duì)于日益發(fā)展和變革中的企業(yè)來(lái)說(shuō)，多辦公地點(diǎn)和大量的移動(dòng)辦公員工越來(lái)越成為企業(yè)語(yǔ)音通信平臺(tái)設(shè)計(jì)和部署的關(guān)鍵。為此，一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)ip語(yǔ)音通信系統(tǒng)必須滿足以下的各方面要求:系統(tǒng)覆蓋多個(gè)辦公地點(diǎn)，包括中心點(diǎn)（總部）、大型分支機(jī)構(gòu)、小型分支機(jī)構(gòu)等。各個(gè)辦公地點(diǎn)之間利用專用ip數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)連接，實(shí)現(xiàn)低成本通信。各個(gè)辦公地點(diǎn)的通信系統(tǒng)均注冊(cè)并受控于中心點(diǎn)（總部）的集中控制和管理。提供豐富的家庭辦公或移動(dòng)辦公方案，滿足出差員工的無(wú)縫通

5、信需求。在總部系統(tǒng)上部署集中的多媒體信箱系統(tǒng)和會(huì)議系統(tǒng)，方便公司員工更有效的溝通。為一些已有的pbx系統(tǒng)，提供合適的ip語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)進(jìn)行接入。為此，avaya建議在全網(wǎng)采用統(tǒng)一的一套s8700/s8710系統(tǒng)，作為多點(diǎn)辦公電話系統(tǒng)的核心和基礎(chǔ)，并在此基礎(chǔ)上部署多種應(yīng)用和增值系統(tǒng)。如圖所示：對(duì)于總中心（總部），建議采用s8700/s8710 ip語(yǔ)音服務(wù)器和具有內(nèi)置ip語(yǔ)音資源的g650語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)系統(tǒng)；在大型分支機(jī)構(gòu)采用g650語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)；對(duì)于小型分支機(jī)構(gòu)采用g700語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)。在總中心可選擇部署多媒體信箱系統(tǒng)，提供語(yǔ)音留言、傳真、email統(tǒng)一留言服務(wù)。同時(shí)可根據(jù)要求安裝會(huì)議系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)可預(yù)訂的多媒體會(huì)議

6、功能。此外，還可選擇sip、無(wú)線ip電話等系統(tǒng)，提供即時(shí)信息等服務(wù)。對(duì)于分布在中心點(diǎn)和分公司本地的電話終端，建議采用ip電話；同時(shí)，建議將坐席pc機(jī)連接到ip電話自帶的以太網(wǎng)交換接口上，從而減少各地以太網(wǎng)交換機(jī)的數(shù)量。如圖所示：總中心語(yǔ)音平臺(tái)：在總部采用avaya s8700/s8710融合語(yǔ)音網(wǎng)絡(luò)方案,在網(wǎng)絡(luò)中心節(jié)點(diǎn)安裝s8700/s8710語(yǔ)音通信服務(wù)器,作為整個(gè)ip語(yǔ)音通信系統(tǒng)的中心服務(wù)器。采用g650語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)作為中心點(diǎn)的ip語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)設(shè)備，并連接本地pstn。同時(shí)在各個(gè)g650語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)中安裝傳統(tǒng)的模擬電話或數(shù)字電話接口板，提供部分區(qū)域的模擬電話服務(wù)。集中管理和計(jì)費(fèi)：avaya s8700

7、/s8710系統(tǒng)對(duì)全網(wǎng)的各個(gè)g650/g700網(wǎng)關(guān)提供集中呼叫控制和管理，在中心節(jié)點(diǎn)提供集中的呼叫計(jì)費(fèi)接口和系統(tǒng)管理接口。整個(gè)多點(diǎn)ip語(yǔ)音通信系統(tǒng)可通過(guò)集中的維護(hù)管理接口，對(duì)分布在各地的接入中繼、電話接口和電話話機(jī)進(jìn)行控制。同時(shí)，整個(gè)系統(tǒng)只需一套呼叫計(jì)費(fèi)服務(wù)器，為多點(diǎn)的語(yǔ)音通信提供詳細(xì)的呼叫記錄和計(jì)費(fèi)信息。大型分支機(jī)構(gòu)：由于大型分支機(jī)構(gòu)的用戶數(shù)量較多，建議采用g650語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)，連接當(dāng)?shù)氐膒stn。大型分支機(jī)構(gòu)本地的電話終端可采用ip電話終端或模擬電話終端（根據(jù)實(shí)際容量需求配置）。同時(shí)，為保證系統(tǒng)的真正可靠運(yùn)行，建議在每個(gè)大型分支機(jī)構(gòu)安裝一臺(tái)s8500 ess再生服務(wù)器，以保證當(dāng)廣域網(wǎng)數(shù)據(jù)連接失

8、敗后，本地的g650及電話終端仍然可以正常工作。小型分支機(jī)構(gòu)：對(duì)于當(dāng)?shù)赜脩魯?shù)量較少的小型分支機(jī)構(gòu)，建議采用g700/g350語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)（根據(jù)中繼數(shù)量配置），利用e1或模擬中繼連接當(dāng)?shù)氐膒stn。小型分支機(jī)構(gòu)本地的電話終端可采用ip電話終端或模擬電話終端（根據(jù)實(shí)際容量需求配置）。同樣的，為保證系統(tǒng)的真正可靠運(yùn)行，建議在每個(gè)小型分支機(jī)構(gòu)的g700上安裝一臺(tái)s8300 lsp再生服務(wù)器，以保證當(dāng)廣域網(wǎng)數(shù)據(jù)連接失敗后，本地的g700/g350及電話終端仍然可以正常工作。接入現(xiàn)有語(yǔ)音交換機(jī)（pbx）：對(duì)于一些現(xiàn)在已經(jīng)存在的電話交換機(jī)系統(tǒng)，本著盡可能保護(hù)投資的原則，建議繼續(xù)保留現(xiàn)有的pbx系統(tǒng)。但從企業(yè)整體

9、通信網(wǎng)絡(luò)的角度考慮，建議將現(xiàn)有的pbx系統(tǒng)并入整個(gè)ip語(yǔ)音通信網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。為避免因現(xiàn)有交換機(jī)系統(tǒng)性能、功能和對(duì)ip語(yǔ)音的支持能力的干擾，avaya建議在每個(gè)現(xiàn)有pbx旁邊安裝一個(gè)g700語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)的isdn pri中繼接口連接這些現(xiàn)有的pbx，從而實(shí)現(xiàn)將現(xiàn)有pbx接入ip語(yǔ)音網(wǎng)絡(luò)的目的。接入后的pbx可以同整個(gè)ip語(yǔ)音網(wǎng)絡(luò)采用統(tǒng)一的編號(hào)方案，集中的計(jì)費(fèi)等。廣域網(wǎng)ip語(yǔ)音需求：對(duì)于多點(diǎn)分布的ip語(yǔ)音通信系統(tǒng)，大量的跨廣域網(wǎng)電話呼叫對(duì)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)提出了較高的要求；同時(shí)，多種語(yǔ)音壓縮技術(shù)的采用，同樣有助于較少對(duì)廣域網(wǎng)的帶寬壓力。avaya s8700及g650/g700/g350系統(tǒng)支持多種ip語(yǔ)

10、音壓縮協(xié)議(g.711, g.729, g.723), 同時(shí)支持基于t.38協(xié)議的ip傳真服務(wù), 支持802.1p, 802.1q及diffserv等qos保證機(jī)制, 充分保證在有限的廣域網(wǎng)帶寬條件下傳送高質(zhì)量語(yǔ)音。一般情況下，建議在各個(gè)分支機(jī)構(gòu)之間的語(yǔ)音呼叫采用g.729壓縮，從而實(shí)現(xiàn)在較少的帶寬占用下提供較高的語(yǔ)音質(zhì)量。局域網(wǎng)ip語(yǔ)音需求：對(duì)于在各個(gè)地點(diǎn)部署的ip電話終端來(lái)說(shuō)，各個(gè)電話之間的語(yǔ)音流量只通過(guò)本地局域網(wǎng)傳送。因局域網(wǎng)的帶寬相對(duì)充足，建議在節(jié)點(diǎn)內(nèi)部的ip語(yǔ)音通信采用g.711的壓縮協(xié)議，從而實(shí)現(xiàn)無(wú)損的高語(yǔ)音質(zhì)量。ip電話同pc機(jī)共用以太網(wǎng)交換機(jī)端口：在各個(gè)地點(diǎn)的ip電話終端，因需

11、要以太網(wǎng)連接，同時(shí)要求提供符合802.3af標(biāo)準(zhǔn)的以太網(wǎng)供電協(xié)議，對(duì)以太網(wǎng)交換機(jī)和供電要求較高。為避免浪費(fèi)以太網(wǎng)交換機(jī)端口資源，avaya建議利用ip電話上的2口以太網(wǎng)交換器（10/100m),將桌面的pc機(jī)連接到ip電話，在通過(guò)ip電話連接到中心以太網(wǎng)交換機(jī)，從而節(jié)省一半的以太網(wǎng)交換機(jī)端口。（建議將ip語(yǔ)音和pc的數(shù)據(jù)流量分不同的vlan傳送，以保證語(yǔ)音質(zhì)量）ip電話與模擬電話混合部署：對(duì)于各個(gè)分支機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，對(duì)電話終端的需求一般可分為多個(gè)不同的層面。對(duì)于高層面的用戶，需要大量的應(yīng)用功能，建議采用ip電話；但對(duì)于一些相對(duì)較低的要求的使用環(huán)境，可能只需要簡(jiǎn)單的通信功能，使用環(huán)境也相對(duì)較差，建議為

12、這些用戶安裝模擬電話終端即可。對(duì)于用戶的實(shí)際使用來(lái)說(shuō)，混合部署方式既能提供全部的豐富功能，又兼顧了低端使用環(huán)境的簡(jiǎn)單要求，有效的降低了總體使用成本，是avaya推薦的部署模式。3系統(tǒng)高可靠性設(shè)計(jì)方案實(shí)現(xiàn)為滿足多點(diǎn)通信系統(tǒng)在總中心、分支機(jī)構(gòu)等各個(gè)地點(diǎn)的高可靠性要求，avaya ip語(yǔ)音平臺(tái)可針對(duì)以下幾個(gè)部分進(jìn)行高可靠性設(shè)計(jì)，并可根據(jù)實(shí)際應(yīng)用環(huán)境進(jìn)行有選擇的備份：1. avaya s8700服務(wù)器提供雙服務(wù)器配置。2. 總中心通信服務(wù)器異地備份（ess)。3. 各個(gè)分支機(jī)構(gòu)采用本地再生備份服務(wù)器（ess），保證廣域網(wǎng)中斷時(shí)各個(gè)g650的繼續(xù)運(yùn)行。4. 提供高可靠性g650系統(tǒng)配置，雙ipsi，雙g

13、650電源模塊。5. 為保證小型分支機(jī)構(gòu)的g700到總中心的可靠連接，采用雙clan板配置保證每個(gè)g700可以有兩個(gè)clan注冊(cè)。6. 為保證廣域網(wǎng)中斷時(shí)各個(gè)g700的繼續(xù)運(yùn)行，在每個(gè)g700上均安裝了s8300lsp，保證網(wǎng)絡(luò)中斷時(shí)本地pstn接入和電話終端的繼續(xù)運(yùn)行。系統(tǒng)如圖所示：綠色的連線表示正常情況下的注冊(cè)連接。紅色的連線表示故障時(shí)的注冊(cè)和連接。正常狀態(tài)下，多點(diǎn)語(yǔ)音平臺(tái)在各地語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)的注冊(cè)和控制連接方式如下：1. 中心點(diǎn)g650：正常情況下，中心點(diǎn)的g650通過(guò)ipsi板連接總部的s8700/s8710服務(wù)器，實(shí)現(xiàn)中心服務(wù)器的集中控制。2. 大型分支機(jī)構(gòu)的g650：正常情況下，各個(gè)大型

14、分支機(jī)構(gòu)的g650通過(guò)ipsi板連接總部的s8700/s8710服務(wù)器，實(shí)現(xiàn)中心服務(wù)器的集中控制。3. 小型分支機(jī)構(gòu)的g700：正常情況下，小型分支機(jī)構(gòu)的g700/g350通過(guò)直接連接注冊(cè)到總部或大型分支機(jī)構(gòu)的g650語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)上，實(shí)現(xiàn)由中心服務(wù)器的集中控制。以下將根據(jù)不同等級(jí)的系統(tǒng)或網(wǎng)絡(luò)故障情況，詳細(xì)描述整個(gè)系統(tǒng)的備份機(jī)制：1s8700故障：s8700系統(tǒng)采用雙服務(wù)器配置，中間采用光纖直接連接，進(jìn)行呼叫處理過(guò)程中的系統(tǒng)內(nèi)存的實(shí)時(shí)同步；同時(shí)提供100m數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)互相連接，進(jìn)行系統(tǒng)數(shù)據(jù)的同步。所以，當(dāng)其中一臺(tái)s8700服務(wù)器中斷服務(wù)時(shí)，另外一臺(tái)服務(wù)器將自動(dòng)切換，并承擔(dān)全部呼叫處理工作。整個(gè)切換時(shí)間不

15、超過(guò)1秒，切換過(guò)程中所有已經(jīng)進(jìn)行的呼叫全部保留，不受任何影響。切換過(guò)程中，只有正在建立的呼叫將需要重新建立。2總中心通信服務(wù)器異地備份（ess)：當(dāng)總中心的雙備份s8700服務(wù)器因電源或其他原因都不能提供服務(wù)時(shí)，系統(tǒng)各個(gè)g650上的ipsi板將自動(dòng)尋找并注冊(cè)到異地備份的s8700服務(wù)器上；因異地備份服務(wù)器同總中心s8700服務(wù)器之間存在實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)和呼叫信息同步機(jī)制，備份服務(wù)器將無(wú)縫的接替總中心服務(wù)器的工作，保證各地的g650及g700的正常呼叫處理和工作。3各個(gè)分支機(jī)構(gòu)本地再生備份服務(wù)器（ess）：為保證各個(gè)大型分支機(jī)構(gòu)的語(yǔ)音平臺(tái)不會(huì)因分支機(jī)構(gòu)到總中心的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)故障而停止工作，建議在各個(gè)大型分

16、支機(jī)構(gòu)部署本地再生的通信服務(wù)器（ess）。因各地的ess備份服務(wù)器同總中心s8700服務(wù)器之間存在實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)和呼叫信息同步機(jī)制，各地的備份服務(wù)器在網(wǎng)絡(luò)中斷的情況下，將無(wú)縫的接替總中心服務(wù)器的工作，保證當(dāng)?shù)豨650及g700的正常呼叫處理和工作。4中心和各地的g650故障或掉電：g650采用雙電源負(fù)載均衡配置，當(dāng)其中一個(gè)電源中斷服務(wù)時(shí)，另外一個(gè)還會(huì)繼續(xù)工作，不會(huì)影響系統(tǒng)工作。g650內(nèi)主要卡板采用雙備份設(shè)計(jì)，如：ipsi板（負(fù)責(zé)s8700同g650的控制和信令連接）、clan（負(fù)責(zé)ip電話、遠(yuǎn)端g700的控制和注冊(cè)；cti接口，cms連接）、medpro（負(fù)責(zé)ip電話和g700上ip語(yǔ)音數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)

17、換）等重要卡板，在系統(tǒng)設(shè)計(jì)中均采用雙板配置，并平均安裝在兩個(gè)不同的g650機(jī)箱中。保證系統(tǒng)沒(méi)有單點(diǎn)故障，可靠運(yùn)行。5小型分支機(jī)構(gòu)到中心點(diǎn)的數(shù)據(jù)連接中斷：為滿足各個(gè)小型分支機(jī)構(gòu)的g700系統(tǒng)在中心點(diǎn)或數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)故障時(shí)能夠提供本地呼叫的正常接續(xù)，建議在每個(gè)分支機(jī)構(gòu)采用本地再生模塊設(shè)計(jì)。因各地的s8300lsp備份服務(wù)器同總中心s8700服務(wù)器之間存在實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)和呼叫信息同步機(jī)制，各地的lsp備份服務(wù)器在網(wǎng)絡(luò)中斷的情況下，將無(wú)縫的接替總中心服務(wù)器的工作，保證當(dāng)?shù)豨700及g350的正常呼叫處理和工作。avaya ess說(shuō)明：avaya s8700系統(tǒng)最多可同時(shí)支持63個(gè)ess再生模塊。avaya 最多

18、支持7個(gè)可覆蓋全網(wǎng)的異地再生（ess）。每個(gè)ess可同時(shí)控制多個(gè)g650（不是全部）。avaya ess可基于s8710、s8700或s8500通信服務(wù)器硬件平臺(tái)，可運(yùn)行全部呼叫處理功能，其內(nèi)部可存儲(chǔ)s8700上的全部系統(tǒng)設(shè)置數(shù)據(jù)；在系統(tǒng)正常運(yùn)行時(shí)，ess可自動(dòng)同中心點(diǎn)的s8700系統(tǒng)進(jìn)行同步，保證ess上的系統(tǒng)數(shù)據(jù)始終同中心點(diǎn)s8700一致。當(dāng)g700同s8700之間數(shù)據(jù)通信中斷時(shí)，各地的g650將自動(dòng)尋找并登錄到ess上，由ess接管本地或其他地點(diǎn)g650上的全部呼叫。為保證呼叫接續(xù)的可靠性，防止數(shù)據(jù)線路多次通斷造成的影響，ess在數(shù)據(jù)通信恢復(fù)穩(wěn)定后，需要通過(guò)人工方式進(jìn)行復(fù)位（通過(guò)遠(yuǎn)端或本

19、地維護(hù)終端），恢復(fù)由中心點(diǎn)s8700系統(tǒng)集中控制。avaya s8300lsp說(shuō)明：avaya s8700系統(tǒng)最多可同時(shí)支持250個(gè)遠(yuǎn)端再生模塊（lsp）。每個(gè)lsp最多可同時(shí)控制50個(gè)g700。avaya s8300 lsp本地再生模塊為內(nèi)置于avaya g700語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)的卡板，可插入g700語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)，占用一個(gè)g700通用插槽（每個(gè)g700提供最多4個(gè)插槽）。s8300 lsp可運(yùn)行全部呼叫處理功能，內(nèi)部可存儲(chǔ)s8700上的全部系統(tǒng)設(shè)置數(shù)據(jù)；在系統(tǒng)正常運(yùn)行時(shí)，lsp可自動(dòng)同中心點(diǎn)的s8700系統(tǒng)進(jìn)行同步，保證lsp上的系統(tǒng)數(shù)據(jù)始終同中心點(diǎn)s8700一致。當(dāng)g700檢測(cè)到同s8700之間數(shù)據(jù)通

20、信中斷時(shí)，s8300 lsp將自動(dòng)啟動(dòng)并運(yùn)行登錄到本lsp的g700相關(guān)的語(yǔ)音呼叫接續(xù)功能，接管本地或其他地點(diǎn)g700上的全部呼叫。當(dāng)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)到一個(gè)穩(wěn)定的狀態(tài)時(shí)，s8300lsp將自動(dòng)恢復(fù)原有的總中心控制模式。4ip語(yǔ)音的服務(wù)質(zhì)量（qos）、帶寬需求和安全機(jī)制ip語(yǔ)音qos機(jī)制和帶寬要求：avaya提供的全部ip語(yǔ)音產(chǎn)品均提供豐富的服務(wù)質(zhì)量保障手段。avaya提供的全部ip網(wǎng)關(guān)和ip電話均支持如下協(xié)議：ieee 802.1p/qdiffservrsvp除支持標(biāo)準(zhǔn)的協(xié)議標(biāo)記外，系統(tǒng)還提供如下附加語(yǔ)音質(zhì)量保證手段：動(dòng)態(tài)延遲抖動(dòng)緩存器（jitter buffer）ip-ip直接ip語(yǔ)音傳輸為在保

21、證語(yǔ)音質(zhì)量的條件下，盡可能的減少語(yǔ)音在數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)上的傳輸帶寬，avaya 提供的ip語(yǔ)音產(chǎn)品均支持如下帶寬壓縮方式：靜音壓縮（包括單向或雙向壓縮）多種語(yǔ)音壓縮模式（g.711, g.729a, g.729b, g.723-6.3, g.723-5.3）以下為ip語(yǔ)音包在以太網(wǎng)上傳輸?shù)膸捯螅海?0ms采樣）以下為ip語(yǔ)音包在廣域網(wǎng)上傳輸?shù)膸捯螅海?0ms采樣）以下為ip語(yǔ)音包在廣域網(wǎng)協(xié)議上傳輸?shù)膸捯螅海?0ms采樣）為在保證語(yǔ)音質(zhì)量的條件下，可通過(guò)各種手段盡可能的減少語(yǔ)音在數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)上的傳輸帶寬，avaya提供的ip語(yǔ)音產(chǎn)品均支持如下帶寬壓縮方式：（g.711, g.729a, g.72

22、9b, g.723-6.3, g.723-5.3）其中g(shù).729編碼標(biāo)準(zhǔn)的mos(平均意見(jiàn)分?jǐn)?shù))為3.92，而g.711為4.1，一般認(rèn)為g.729的語(yǔ)音質(zhì)量可以達(dá)到商用標(biāo)準(zhǔn)，建議在廣域網(wǎng)絡(luò)采用g.729的編碼方式，局域網(wǎng)絡(luò)采用g.711的編碼方式。局域網(wǎng)：在局域網(wǎng)上采用g.711編碼方式 ，以 20ms的包長(zhǎng)進(jìn)行傳輸。帶寬計(jì)算如下：每packet含的語(yǔ)音payload為：64000bps*20ms/1000=1280bit=160byte其中 ip、udp、rtp和以太網(wǎng)的開(kāi)銷(xiāo)分別為20、8、12和26 byte。則每個(gè)packet的長(zhǎng)度為160+20+8+12+26226 byte則每路i

23、p語(yǔ)音所需的帶寬為 226byte*8*1000/20ms=90.4kbps廣域網(wǎng)：在廣域網(wǎng)絡(luò)上采用g.729編碼方式，以 40ms的包長(zhǎng)進(jìn)行傳輸。帶寬計(jì)算如下：采用ppp協(xié)議：每packet含的語(yǔ)音payload為：8000bps*40ms/1000=320bit=40byte其中 ip、udp、rtp和ppp的開(kāi)銷(xiāo)分別為20、8、12和7byte。則每個(gè)packet的長(zhǎng)度為40+20+8+12+787 byte則每路ip語(yǔ)音所需的帶寬為 87byte*8*1000/40ms=17.4kbps采用靜音抑制每路可節(jié)省30-50%的帶寬，但語(yǔ)音的質(zhì)量將有部分降低。采用幀中繼協(xié)議：每packet含

24、的語(yǔ)音payload為：8000bps*40ms/1000=320bit=40byte其中 ip、udp、rtp和fr的開(kāi)銷(xiāo)分別為20、8、12和5byte。則每個(gè)packet的長(zhǎng)度為40+20+8+12+585 byte則每路ip語(yǔ)音所需的帶寬為 85byte*8*1000/40ms=17kbps采用靜音抑制每路可節(jié)省30-50%的帶寬，但語(yǔ)音的質(zhì)量將有部分降低。采用atm協(xié)議：每packet含的語(yǔ)音payload為：8000bps*40ms/1000=320bit=40byte其中 ip、udp、rtp的開(kāi)銷(xiāo)分別為20、8、12共40byte。40byte數(shù)據(jù)需要兩個(gè)atm信元，即經(jīng)過(guò)at

25、m填充后產(chǎn)生53x2=106byte。則每個(gè)packet的長(zhǎng)度為106 byte則每路ip語(yǔ)音所需的帶寬為 106byte*8*1000/40ms=21.2kbps采用靜音抑制每路可節(jié)省30-50%的帶寬，但語(yǔ)音的質(zhì)量將有部分降低。qos支持：avaya提供的ip語(yǔ)音產(chǎn)品可提供豐富的服務(wù)質(zhì)量保障手段。全部ip網(wǎng)關(guān)和ip電話均支持ieee 802.1p/q 、diffserv、rsvp等標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議，可與網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（如cisco的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備）互動(dòng)配合，采用cac、llq、rsvp、crtp、lfi等技術(shù)保證端到端的ip語(yǔ)音質(zhì)量。ip語(yǔ)音通信的安全機(jī)制：因?yàn)閕p語(yǔ)音通信系統(tǒng)的語(yǔ)音流經(jīng)過(guò)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)傳遞，當(dāng)語(yǔ)音

26、包經(jīng)過(guò)公用的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)時(shí)，一定的安全和防止監(jiān)聽(tīng)的機(jī)制將變得十分重要。avaya ip語(yǔ)音通信平臺(tái)支持在各個(gè)ip接口板和各種ip終端（硬件電話、軟件電話）之間提供加密的語(yǔ)音流和加密的信令控制連接。如圖所示：對(duì)rtp語(yǔ)音流量進(jìn)行加密保護(hù)采用“advanced encryption standard” (aes)加密3des加密算法對(duì)h.248鏈路進(jìn)行加密保護(hù)建議的具體實(shí)現(xiàn)方式：1、在廣域網(wǎng)絡(luò)可采用更低帶寬的語(yǔ)音編碼方式。基于對(duì)語(yǔ)音帶寬和語(yǔ)音質(zhì)量的綜合考慮，在廣域網(wǎng)絡(luò)上，建議ip語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)對(duì)語(yǔ)音進(jìn)行壓縮時(shí)采用g.729方式，將原始64kbps語(yǔ)音信號(hào)壓縮至8kbps，經(jīng)rtp、udp、ip封裝，數(shù)據(jù)包采

27、用30ms采樣，利用路由器對(duì)數(shù)據(jù)包進(jìn)行包頭rtp包頭壓縮，在廣域數(shù)據(jù)網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)14kbps左右的帶寬傳輸。另采用靜音壓縮（包括單向或雙向壓縮）可節(jié)省更多的廣域帶寬。2、部署rsvp實(shí)現(xiàn)端到端的qos。采用rsvp協(xié)議，在呼叫連接建立之前，在cisco路由器上為每路ip語(yǔ)音預(yù)留帶寬，以保證ip語(yǔ)音的通話質(zhì)量。3、呼叫接入控制cac 。avaya 支持呼叫接入控制，媒體網(wǎng)關(guān)可以根據(jù)網(wǎng)絡(luò)帶寬的利用情況或呼叫連接數(shù)，判斷允許或拒絕廣域網(wǎng)絡(luò)上ip語(yǔ)音通道，被拒絕的ip語(yǔ)音呼叫將自動(dòng)通過(guò)pstn路由。4、在路由器上啟動(dòng)crtp，對(duì)ip語(yǔ)音傳輸?shù)膔tp包進(jìn)行壓縮，可更有效地利用帶寬。采用頭rtp壓縮，可以將4

28、0byte的ip,udp,rtp的包頭壓縮到2-4 byte。以g.729編碼方式，以 30ms的包長(zhǎng)進(jìn)行傳輸。每路語(yǔ)音所需的帶寬為：(30+4+7)byte*8*1000/30=13.6k bps5、建議的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)設(shè)置 voip特性：ip語(yǔ)音編碼標(biāo)準(zhǔn)：g.729ip語(yǔ)音數(shù)據(jù)采樣周期：20ms或30ms靜音壓縮：關(guān)閉，當(dāng)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)帶寬有限時(shí)建議雙向啟動(dòng)延遲抖動(dòng)緩存器(jitter buffer)：自動(dòng)調(diào)節(jié)傳真協(xié)議：t.38 (自動(dòng)檢測(cè)啟動(dòng))dtmf：帶外傳遞(通過(guò)信令通道)ip-to-ip直連(shuffling)：?jiǎn)?dòng) qos特性：dscp(diffserve)：46rsvp：可選802.1p

29、：6 安全特性：h.248控制信令加密：關(guān)閉，當(dāng)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)安全性較低時(shí)啟動(dòng)3des 語(yǔ)音內(nèi)容加密：關(guān)閉，當(dāng)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)安全性較低時(shí)啟動(dòng) 數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)要求：數(shù)據(jù)包延遲：180ms抖動(dòng)(jitter)：20ms丟包率：3% 路由器及以太網(wǎng)交換機(jī)要求：支持相關(guān)qos標(biāo)準(zhǔn)（802.1p/q，rsvp）crtp：?jiǎn)?dòng)(有效降低廣域網(wǎng)的開(kāi)銷(xiāo)) 數(shù)據(jù)網(wǎng)(wan)帶寬占用：平均每路語(yǔ)音：20-25 kbps接點(diǎn)間語(yǔ)音流量控制：?jiǎn)?dòng)5. 豐富的辦公應(yīng)用功能如圖所示，avaya ip語(yǔ)音通信解決方案對(duì)公司員工內(nèi)部辦公提供豐富的功能，從系統(tǒng)應(yīng)用角度大致可分為員工辦公應(yīng)用、話務(wù)臺(tái)應(yīng)用、管理應(yīng)用及租戶應(yīng)用等幾個(gè)部分，提供多種功能

30、：自動(dòng)呼叫引導(dǎo)(call vectoring)話務(wù)臺(tái)備份模擬話機(jī)主叫信息顯示姓名撥號(hào)緊急呼叫自動(dòng)語(yǔ)音、傳真信箱(intuity audix)出租系統(tǒng)服務(wù)單號(hào)進(jìn)入酒店服務(wù)混合分機(jī)號(hào)碼長(zhǎng)度多種自動(dòng)叫醒服務(wù)時(shí)間/日期/假日自動(dòng)呼叫路由遠(yuǎn)端進(jìn)入系統(tǒng)服務(wù)撥入式會(huì)議橋ec500手機(jī)聯(lián)動(dòng)以下將簡(jiǎn)要介紹一些關(guān)鍵應(yīng)用。5.1集成錄音通知服務(wù)為幫助內(nèi)部及外來(lái)呼叫方便的到達(dá)目的地，并在呼叫過(guò)程中隨時(shí)得到幫助，avaya在s8700系統(tǒng)的各個(gè)級(jí)別語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)上均提供了內(nèi)置式語(yǔ)音通知板?？勺詣?dòng)為客戶在呼叫過(guò)程中提供相關(guān)的實(shí)時(shí)提示、幫助。實(shí)際使用中，可以在各個(gè)分支地點(diǎn)的pstn接口網(wǎng)關(guān)上啟用自動(dòng)語(yǔ)音提示功能，利用語(yǔ)音通知板可

31、提供如下服務(wù)：服務(wù)流程報(bào)音自動(dòng)叫醒報(bào)音(多語(yǔ)言)自動(dòng)話務(wù)員服務(wù)語(yǔ)音合成應(yīng)用自動(dòng)呼叫分配信息5.2 模擬線路主/被叫號(hào)碼、姓名顯示s8700交換系統(tǒng)提供支持模擬線路上的號(hào)碼/姓名顯示卡板，包括中繼卡板和分機(jī)卡板。提供以上卡板的應(yīng)用，系統(tǒng)可方便的為各地客戶提供低成本的主/被叫號(hào)碼、主/被叫姓名顯示服務(wù)。5.3 自動(dòng)呼叫引導(dǎo)s8700交換系統(tǒng)提供方便的類(lèi)basic語(yǔ)音，用于任意設(shè)定話音呼叫流程及處理方式。呼叫引導(dǎo)提供簡(jiǎn)單的編程語(yǔ)音，通過(guò)多種判斷、比較、跳轉(zhuǎn)等操作，為員工和客戶提供靈活的智能語(yǔ)音通信系統(tǒng)。呼叫引導(dǎo)包括多種功能：基本呼叫引導(dǎo)(basic call vectoring) 呼叫處理(播放錄音

32、通知/忙音，拆線) 呼叫路由選擇 條件/無(wú)條件跳轉(zhuǎn)呼叫提示(call prompting) 自動(dòng)接收dtmf信號(hào) 號(hào)碼判斷話務(wù)員引導(dǎo)(attendant vectoring)呼叫信息收集(information collection)假日路由(holiday vectoring)利用呼叫引導(dǎo)功能可實(shí)現(xiàn)如下豐富的應(yīng)用服務(wù)：自動(dòng)客戶服務(wù)中心 (automatic customer center)自動(dòng)話務(wù)員服務(wù) (automatic attendant)姓名撥號(hào) (dial by name feature)自動(dòng)客戶信息、留言收集 (data in/voice answer and data / me

33、ssage collection)話務(wù)員引導(dǎo) (attendant vectoring)假日路由 (holiday vectoring). . . . . .5.4 緊急呼叫告警s8700允許用戶在遇到意想不到的情況時(shí)使用緊急呼叫告警功能，只需將電話摘機(jī)即可。話務(wù)臺(tái)或指定救援中心話機(jī)發(fā)出可視告警和大聲告警音。系統(tǒng)同時(shí)通過(guò)尋呼系統(tǒng)發(fā)出告警信息話務(wù)臺(tái)/話機(jī)接通后，線路保持，通話不被打擾話務(wù)臺(tái)/話機(jī)/尋呼機(jī)自動(dòng)顯示客人房間號(hào)碼、姓名等信息緊急呼叫自動(dòng)打印記錄5.5 無(wú)線/廣播尋呼系統(tǒng)支持通過(guò)專用無(wú)線尋呼或大廈背景廣播系統(tǒng)進(jìn)行內(nèi)/外部尋人。尋呼對(duì)象收到信息后，可通過(guò)尋呼信息電話回復(fù)。系統(tǒng)可自動(dòng)將尋呼者

34、與被尋呼者接通。5.6 單鍵呼叫/混合分機(jī)號(hào)碼位長(zhǎng)作為系統(tǒng)的管理者，總是將通信系統(tǒng)設(shè)置成盡可能方便用戶使用的形式。為方便使用和記憶，公司的服務(wù)部門(mén)的號(hào)碼多數(shù)被設(shè)置成單一號(hào)碼。但眾所周知，交換系統(tǒng)的號(hào)碼資源是有限的，方便的撥號(hào)與有限的系統(tǒng)電話號(hào)碼資源成為一個(gè)明顯的矛盾。為緩解并解決這個(gè)問(wèn)題，s8700在系統(tǒng)分機(jī)設(shè)置時(shí)提供單鍵撥號(hào)及混合位長(zhǎng)撥號(hào)相結(jié)合的方式，從而有效的擴(kuò)充有限的電話號(hào)碼資源。實(shí)現(xiàn)既方便用戶撥號(hào)又節(jié)省號(hào)碼資源。如圖表所示：提供單一號(hào)碼用于常用的內(nèi)部服務(wù)，中繼、功能調(diào)用提供兩位號(hào)碼用于一般服務(wù)提供17位號(hào)碼，用于分機(jī)號(hào)碼號(hào)碼資源可重復(fù)利用(17位)5.7 自動(dòng)提醒/叫醒s8700允許從

35、系統(tǒng)維護(hù)中心、話務(wù)臺(tái)、數(shù)字話機(jī)或用戶話機(jī)上進(jìn)行自動(dòng)提醒設(shè)置：每天定時(shí)提醒(無(wú)需每天重復(fù)設(shè)置)每天兩次提醒(允許每天設(shè)置兩次自動(dòng)提醒)提供自動(dòng)提醒設(shè)置提示音、確認(rèn)音提供自動(dòng)語(yǔ)音響應(yīng)(*需安裝語(yǔ)音合成板)支持多語(yǔ)言提醒提醒成功與否均有記錄，失敗自動(dòng)呼叫話務(wù)臺(tái)vip提醒(提醒時(shí)間之前電話提示話務(wù)員，由話務(wù)員人工進(jìn)行提醒)5.8 辦公自動(dòng)信息系統(tǒng)本方案中提供s8700交換平臺(tái)和modular messaging信箱系統(tǒng)相配合，提供自動(dòng)信箱系統(tǒng)及自動(dòng)公告牌服務(wù)。允許用戶直接將傳真或語(yǔ)音留言發(fā)送至客戶的信箱中。語(yǔ)音留言和傳真信息同客戶的電子郵件系統(tǒng)緊密集成。用戶可方便提取語(yǔ)音和傳真信箱，并可將機(jī)密文件從指

36、定的傳真機(jī)輸出，或存儲(chǔ)于客人pc中。用戶在任何地點(diǎn)只需撥打語(yǔ)音、傳真信箱號(hào)碼并輸入密碼，即可收聽(tīng)留言；并引導(dǎo)系統(tǒng)將傳真發(fā)送到指定的傳真機(jī)上。用戶可在座位中接收語(yǔ)音留言或機(jī)密傳真。用戶可在任何地點(diǎn)通過(guò)電子郵件系統(tǒng)收聽(tīng)語(yǔ)音留言、收看傳真。對(duì)內(nèi)、對(duì)外公告牌服務(wù)：用戶通過(guò)話機(jī)上的按鍵自助進(jìn)行信息查詢將感興趣的信息通過(guò)傳真的方式接收查詢時(shí)可隨時(shí)提供人工查詢預(yù)定部可自動(dòng)將預(yù)定確認(rèn)函傳真至客戶處avaya modular messaging 提供了靈活的部署方案選項(xiàng)和以下功能，供用戶隨意選擇： 系統(tǒng)架構(gòu) 包括單點(diǎn)、聯(lián)網(wǎng)或集中的企業(yè)級(jí)部署。 消息存儲(chǔ) 只面向語(yǔ)音業(yè)務(wù)；語(yǔ)音/傳真或一體化消息處理通過(guò)micros

37、oft exchange 或ibm lotusdomino 管理（lotus domino支持計(jì)劃將在2004 年第一季度實(shí)現(xiàn)）。 接入方法 pc 圖形用戶界面(gui)、web 瀏覽器、speech access 和電話用戶界面(tui) ，包括流行的octelaria 或intuity audix 界面(intuity audix tui 支持計(jì)劃將在2004 年第一季度實(shí)現(xiàn))。 聯(lián)網(wǎng)架構(gòu) - 最適宜、也是經(jīng)濟(jì)高效的聯(lián)網(wǎng)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，包括高效的橋接器或集中星形（hub and spoke）結(jié)構(gòu) 聯(lián)網(wǎng)協(xié)議 面向avaya 和其它多家pbx 廠商提供的ip 或傳統(tǒng)呼叫處理集成。 高效應(yīng)用鏈接，如面

38、向主要的移動(dòng)和遠(yuǎn)程工作人員的avaya unified communication center。5.9 辦公會(huì)議系統(tǒng)（meeting exchange）avaya為客戶提供內(nèi)置式會(huì)議橋功能，系統(tǒng)提供最多240方會(huì)議的撥入/撥出式會(huì)議橋服務(wù)：avaya提供基于sip的辦公會(huì)議系統(tǒng)s6200，同時(shí)提供web會(huì)議服務(wù)器，實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音會(huì)議同頁(yè)面交互的集成。s6200會(huì)議服務(wù)器：支持用戶通過(guò)任意分機(jī)或公網(wǎng)撥入, 并自動(dòng)建立會(huì)議用戶可從任意地點(diǎn)撥指定會(huì)議號(hào)碼接入會(huì)議服務(wù)用戶可事先預(yù)定會(huì)議時(shí)間和與會(huì)人數(shù)量系統(tǒng)語(yǔ)音提示輸入密碼用戶登錄后收聽(tīng)會(huì)議歡迎詞當(dāng)有用戶進(jìn)入或退出會(huì)議時(shí), 所有與會(huì)者均可聽(tīng)到提示音。web

39、conference：（可選）提供會(huì)議過(guò)程中的演講文稿、應(yīng)用和桌面共享，實(shí)時(shí)推送。支持對(duì)會(huì)議過(guò)程的錄音和回放web conference用戶界面如下圖：avaya 會(huì)議橋優(yōu)勢(shì)：節(jié)省專用會(huì)議橋的昂貴投資方便的管理和預(yù)訂服務(wù)通過(guò)web管理會(huì)議的預(yù)訂和規(guī)模會(huì)議管理員實(shí)時(shí)控制會(huì)議全過(guò)程5.10 ec500手機(jī)聯(lián)動(dòng)功能客戶可以將自己的手機(jī)，虛擬綁定在自己的辦公電話上，當(dāng)客戶不在座位的時(shí)候，有電話接入分機(jī)時(shí)，同時(shí)手機(jī)也會(huì)響鈐。如果使用分機(jī)接聽(tīng)電話，則手機(jī)會(huì)自動(dòng)掛斷。支持多次在手機(jī)和分機(jī)之間的任意切換。如果用戶臨時(shí)離開(kāi)座位時(shí)手機(jī)響了，顯示的是辦公總機(jī)的電話，則可以使用定向代接功能在任何一部分機(jī)上接聽(tīng)您的電話

40、。用戶可在任何一部電話上開(kāi)啟和關(guān)閉此功能綁定。一旦移動(dòng)電話單向收費(fèi)實(shí)現(xiàn)，用戶的手機(jī)將變成一部能夠移動(dòng)辦公的免費(fèi)電話了，從經(jīng)濟(jì)上能夠給您帶來(lái)實(shí)惠。5.11 sip 及企業(yè)即時(shí)信息系統(tǒng)avaya提供ccs sip融合通信方案，滿足客戶日益增長(zhǎng)的通信需求。如圖所示：avaya ccs sip服務(wù)器和 sip 軟件、硬件電話：將h.323電話和sip，以及即時(shí)信息（im）集成在一起即時(shí)信息（im）在pc和ip電話上實(shí)時(shí)顯示好友的狀態(tài)信息（在線、通話中）提供 點(diǎn)擊-通話 click-to-talk 功能，更快的溝通 支持多種語(yǔ)言支持多方即時(shí)溝通處軟件電話外，支持多種sip硬件電話（4602、4610sw

41、、4620sw）支持第三方的sip電話終端（cisco）更加安全的企業(yè)內(nèi)部即時(shí)信息（im）信息不會(huì)被發(fā)送到第三方sip 信令信息由tls（transport layer security）提供保護(hù)即時(shí)信息（im） 內(nèi)置于sip信令信息，所以同樣被tls保護(hù)it 管理人員可以部署安全的im通信所有im信息保存在ccs服務(wù)器中，可隨時(shí)存檔和跟蹤avaya sip軟件電話、聯(lián)系人和即時(shí)消息（im）界面如下：5.12 avaya ip無(wú)線電話系統(tǒng)隨著無(wú)線局域網(wǎng)的推廣和普及，在辦公區(qū)域使用無(wú)線局域網(wǎng)絡(luò)，并提供語(yǔ)音業(yè)務(wù)的技術(shù)已經(jīng)十分成熟。avaya提供的無(wú)線ip電話通信方案，為辦公區(qū)域的移動(dòng)電話業(yè)務(wù)帶來(lái)了

42、更多的選擇。avaya提供在無(wú)線局域網(wǎng)上的可靠的語(yǔ)音通信，avaya無(wú)線ip電話分為3626和3616 兩種型號(hào)，同時(shí)還提供基于pda（windows mobile）的無(wú)線ip軟件電話功能。如圖所示：avaya 3626/3616 ip無(wú)線電話支持802.11b標(biāo)準(zhǔn)，在無(wú)線局域網(wǎng)覆蓋的范圍之內(nèi)提供可任意漫游的高質(zhì)量語(yǔ)音通信。ip無(wú)線電話可支持全部avaya交換機(jī)上的功能和應(yīng)用，支持主、被叫號(hào)碼顯示，姓名顯示，呼叫轉(zhuǎn)接、會(huì)議等等。其中，avaya 3626 ip電話還支持群組對(duì)講功能，方便多用戶的群組使用。相比于傳統(tǒng)的辦公區(qū)域無(wú)線語(yǔ)音通信技術(shù)dect，無(wú)線ip電話具有一下的優(yōu)勢(shì)：1.可以同辦公區(qū)

43、域的無(wú)線局域網(wǎng)公用無(wú)線接入點(diǎn)ap，節(jié)省單獨(dú)安裝dect基站的費(fèi)用2.所有的無(wú)線電話直接由avaya交換機(jī)管理和控制，無(wú)需另外安裝無(wú)線交換機(jī)3.維護(hù)和管理成本低6家庭辦公和移動(dòng)辦公方案如何滿足企業(yè)員工的家庭辦公和移動(dòng)辦公需求？如何減小企業(yè)總部和辦事處之間的互聯(lián)通訊費(fèi)用？如何利用現(xiàn)有的數(shù)據(jù)接入能力將辦公室的通信應(yīng)用復(fù)制到家中或任何地點(diǎn)？以上這些問(wèn)題都是企業(yè)it部門(mén)需要解決的問(wèn)題。avaya公司根據(jù)多年的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)驗(yàn)，推出了面向企業(yè)的移動(dòng)辦公解決方案可以全面的解決這些問(wèn)題。真正移動(dòng)辦公系統(tǒng)的目標(biāo)：將辦公室的全部通信條件復(fù)制到您的家里！我們回顧一下辦公室可以給我們提供的通信條件：公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)e-m

44、ail通達(dá)任意地點(diǎn)的電話系統(tǒng)（企業(yè)付費(fèi)）語(yǔ)音留言傳真電話會(huì)議現(xiàn)在，通過(guò)avaya小型分支機(jī)構(gòu)和家庭移動(dòng)辦公的解決方案，您完全可以安座在家中享有全部辦公室的通信資源。方案優(yōu)勢(shì)：通過(guò)多種接入方式安全的接入企業(yè)網(wǎng)絡(luò)：可以利用現(xiàn)在各種主流的接入方式，在家里建立高可靠的安全數(shù)據(jù)連接，進(jìn)入企業(yè)專用內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)。小區(qū)寬帶網(wǎng)絡(luò)adslisdn bri(2b+d)pstn(雙線)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)(wireless lan/gprs)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)和電子郵件：?jiǎn)T工在家庭通過(guò)已經(jīng)建立的安全的數(shù)據(jù)連接，可放心的訪問(wèn)任何企業(yè)內(nèi)部資源，并接收和發(fā)送電子郵件。將辦公桌上的電話搬到家里：?jiǎn)T工可利用家中的公網(wǎng)電話（或手機(jī)）代替辦公電話：接聽(tīng)

45、全部打到員工座位的電話進(jìn)行對(duì)外呼叫(包括國(guó)內(nèi)/國(guó)際長(zhǎng)途和企業(yè)專網(wǎng)電話)，通過(guò)會(huì)撥方式實(shí)現(xiàn)，費(fèi)用全部由企業(yè)支付提供呼叫轉(zhuǎn)移、會(huì)議、保持、自動(dòng)撥號(hào)等功能呼叫過(guò)程中可自動(dòng)顯示呼叫信息（主、被叫號(hào)碼，姓名等）。員工對(duì)呼叫的控制通過(guò)家中pc機(jī)上的telecommutor軟件進(jìn)行。語(yǔ)音留言和傳真:在家辦公的員工可以通過(guò)e-mail接收辦公室的語(yǔ)音留言，語(yǔ)音留言將作為e-mail的附件發(fā)送到員工家中的pc上，通過(guò)聲卡播放。在家辦公的員工可以通過(guò)e-mail接收辦公室的傳真，傳真同樣將作為e-mail的附件發(fā)送到員工家中的pc上，直接顯示或通過(guò)打印機(jī)輸出。方便管理:在家辦公的員工可進(jìn)入預(yù)先設(shè)定的會(huì)議系統(tǒng)，同其

46、他地點(diǎn)或同樣在家辦公的員工進(jìn)行實(shí)時(shí)的電話交流，并可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)同時(shí)瀏覽相關(guān)文件。系統(tǒng)要求中心點(diǎn)系統(tǒng)要求:數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)：到寬帶數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的接口撥號(hào)接入服務(wù)器語(yǔ)音系統(tǒng)：s8700/communication manager 通信服務(wù)器電子郵件系統(tǒng)：pop3，smtp多媒體信箱系統(tǒng)（可選）：avaya intuity audix lx/avaya modular messaging會(huì)議橋系統(tǒng)（可選）：avaya meeting exchange員工系統(tǒng)要求:數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)：到寬帶數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的接口（以太網(wǎng)、adsl、wirelesslan）撥號(hào)接入（isdn bri、gprs、v.90 modem）語(yǔ)音系統(tǒng)：pstn模擬電話任何手機(jī)電子郵件系統(tǒng)：pop3，smtp7系統(tǒng)安裝要求以下詳細(xì)列出avaya s8700/g650/