行政辦事中心2021年上半年工作總結(jié)和下半年工作思路

1、行政辦事中心2021年上半年工作總結(jié)和下半年工作思路2021年上半年，市行政辦事中心全面貫徹黨的十九大精神，認(rèn)真落實“四個全面”戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)和上級關(guān)于簡政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化辦事的革新總要求，堅持需求導(dǎo)向、問題導(dǎo)向、后果導(dǎo)向，并以“將革新進行到底”的決心和善魄，縱深推進行政審批制度革新和公共資源配置市場化革新，全市行政審批辦事和公共資源生意業(yè)務(wù)“兩個平臺”的辦事品質(zhì)進一步晉升，為全市經(jīng)濟轉(zhuǎn)型成長創(chuàng)造了優(yōu)越的體制保障和政務(wù)辦事情況?，F(xiàn)將工作環(huán)境陳訴請示如下:一、2021年上半年工作回首(一)全面深化“最多跑一次”革新，行政審批辦事加倍便民增效。牢牢環(huán)抱“最多跑一次”“就近跑一次”和“不用跑一次”革新

2、目標(biāo)，以“全籠罩、全進駐、無差別”為重點深化“最多跑一次”革新，取得了顯著成效。目前，XX市級“最多跑一次”事項802項，縣(市、區(qū))均勻712項，頒布第一批“一件事情”清單213項，全市“最多跑一次”實現(xiàn)率為94.6%，群眾和企業(yè)對革新的滿意率為96.4%。1.“無差別全科受理”率先實施。一是推進事項“全進駐”。依照“應(yīng)進盡進”原則將所有政務(wù)辦事事項全部納入行政辦事中心“一窗受理、集成辦事”體系，除了不宜集中進駐行政辦事中心的政務(wù)辦事事項外，群眾和企業(yè)到當(dāng)局做事事項，通過審批處室整體入駐、事項入駐、信息化入駐等形式，100%進駐行政辦事中心大廳集中解決，實現(xiàn)了李克強總理要求的群眾做事“只進一

3、扇門、最多跑一次”。二是推進受理“全科化”。認(rèn)真落實省委省當(dāng)局提出的政務(wù)辦事“無差別全科受理”新要求，在3月12日南湖區(qū)試點推進“無差別全科受理”的根基上，進一步擴張革新籠罩面，于4月23日在全省率先實現(xiàn)市縣兩級行政辦事中心“無差別全科受理”。三是推進辦事“體系化”。積極推動“無差別全科受理”向鎮(zhèn)(街道)、村子(社區(qū))延伸，5月底所有鎮(zhèn)(街道)實現(xiàn)“無差別全科受理”，形成了無堵點、全籠罩、高效能的市、縣(市、區(qū))、鎮(zhèn)(街道)、村子(社區(qū))四級“無差別全科受理”政務(wù)辦事體系。革新后，全市共整合窗口369個，設(shè)置“無差別全科受理”窗口155個，行政辦事中心前臺受理窗口均勻緊縮51%，受理人員總量削

4、減121人，日均辦件量晉升35%以上，實現(xiàn)群眾做事“只進一扇門，只跑一個窗，可辦千件事”。2.重點范疇革新取得重大突破。一是全面推進企業(yè)投資項目高效審批。積極推行許諾制、標(biāo)準(zhǔn)地、代辦制革新，推動企業(yè)投資項目提速、提質(zhì)、提效。如嘉善縣對不屬于負面清單的工業(yè)投資項目審批方法進行流程再造，實現(xiàn)企業(yè)投資項目從地皮征轉(zhuǎn)用審批起至建筑工程施工許可證辦結(jié)之日止，全部行政審批手續(xù)在50個工作日內(nèi)完成，獲得馮飛常務(wù)副省長批示確定。二是全面晉升商事掛號便利化程度。訂定XX市“證照分離”革新實施，在XX經(jīng)濟技巧開拓區(qū)等4個國家級開拓區(qū)對98項行政許可事項開展“證照分離”革新，常態(tài)化企業(yè)開辦提速明顯，南湖區(qū)率先在全省

5、實現(xiàn)常態(tài)化企業(yè)從受理到領(lǐng)取稅務(wù)發(fā)票“一站辦事、一天辦結(jié)、一鏈治理”。三是全面優(yōu)化便民辦事范疇做事流程。深化不動產(chǎn)生意業(yè)務(wù)掛號“最多跑一次”革新，在鞏固“不動產(chǎn)掛號一小時即時辦”的根基上推動不動財產(chǎn)務(wù)向下層延伸，大橋、王江涇等較大的鎮(zhèn)(街道)已完成延伸工作，群眾解決不動產(chǎn)掛號無需出鎮(zhèn)。深化公安辦事“最多跑一次”革新，重點晉升戶籍、車駕管和收支境業(yè)務(wù)的群眾做事便利度。3.智慧審批平臺扶植穩(wěn)步推進。一是樹立“信息化”受理端。依托政務(wù)辦事網(wǎng)完善“一窗受理”平臺，將各部門、各條線的多個業(yè)務(wù)端集中于“一窗受理”平臺一端解決，實現(xiàn)群眾“一端陳訴”，當(dāng)局“一口受理”。在加快推進數(shù)據(jù)共享和系統(tǒng)對接的根基上，全面

6、簡化做事資料，全市共有214項民生事項僅憑身份證就能實現(xiàn)“一證通辦”，進一步方便群眾。在“一證通辦”的根基上，疊加運用“人臉辨認(rèn)”技巧，以居民身份證號碼和企業(yè)統(tǒng)一社會信用代碼為做事唯一標(biāo)識，立異推出“刷臉通辦”辦事，辦事工具在通過“人臉辨認(rèn)”后，系統(tǒng)自動生成解決事項所需各種資料，10秒鐘內(nèi)即可完成身份驗證、數(shù)據(jù)調(diào)取、電子簽名、資料審核入庫等所有環(huán)節(jié)。同時，積極推動“一窗受理”平臺向鎮(zhèn)(街道)、村子(社區(qū))延伸，逐步實現(xiàn)“鎮(zhèn)(街道)窗口綜合無差別受理、縣級后臺分類審批、鎮(zhèn)(街道)窗口統(tǒng)一出件”。二是打造“自助化”辦事區(qū)。在各地行政辦事中心設(shè)立“24小時”自助辦事區(qū)(“市民之窗”)，投放綜合自助終

7、端設(shè)備，同步整合各種自助終端設(shè)備及功能，接入全市各種行政審批和公共辦事事項，實現(xiàn)解決事項預(yù)約、申請資料提交和做事進度查詢的“24小時”自助辦事。如在南湖區(qū)行政辦事中心自助辦事區(qū)，即便在非工作光陰，群眾也可解決不動產(chǎn)查詢打印、社保查詢打印等534項業(yè)務(wù)。6月底，綜合自助終端將實現(xiàn)市、縣(市、區(qū))、鎮(zhèn)(街道)三級全籠罩，群眾可在任何光陰段就近選擇綜合自助終端自助做事。三是研發(fā)“動態(tài)化”追蹤碼。推行“一碼全知”辦事，運用二維碼技巧，自收件起與文書同步生成二維碼，動態(tài)集成受理、審核、辦結(jié)各環(huán)節(jié)的流轉(zhuǎn)信息，群眾可隨時隨地掃碼控制辦件進度及補正、領(lǐng)證信息，實現(xiàn)群眾查詢做事環(huán)境“一碼在手，隨掃隨知”。4.大廳窗口辦事程度顯著晉升。一是推進受理標(biāo)準(zhǔn)化扶植。編制全省首部“無差別全科受理”工作規(guī)則，繪制“無差別全科受理”流程圖，訂定包孕預(yù)約、導(dǎo)辦、取號、叫號、咨詢、受理、解決、出件在內(nèi)的8項根基辦事規(guī)則，實現(xiàn)“無差別全科受理”的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化治理。二是強化人員星級化治理。訂定“五星級”量化評定標(biāo)準(zhǔn)，依據(jù)受理人員的業(yè)務(wù)才能，對窗口受理人員進行星級治理。樹立受理人員業(yè)務(wù)品級與工資報酬掛鉤制度，每增加一個星級，可按相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)酌情進步工資報酬，賡續(xù)激發(fā)受理人員的主不雅能動性和自身潛力，充分適應(yīng)“無差別全科受理”需求。三是增強業(yè)務(wù)全科化培訓(xùn)。出臺XX市行政辦事中心窗口工作人員無差別受理業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)