公共關(guān)系名詞解釋

1、真誠(chéng)為您提供優(yōu)質(zhì)參考資料，若有不當(dāng)之處，請(qǐng)指正。名詞解釋1. 公共關(guān)系是一個(gè)社會(huì)組織貫穿在日常經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐中的一種基本的管理立場(chǎng)和價(jià)值觀它運(yùn)用傳播手段來(lái)達(dá)到該組織與公眾之間相互了解、相互合作的目的。2. 公共關(guān)系學(xué)是一門(mén)專(zhuān)門(mén)總結(jié)公共關(guān)系實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，指導(dǎo)公共關(guān)系工作，研究人們?cè)鯓舆_(dá)到公共關(guān)系目的和系統(tǒng)進(jìn)行公共關(guān)系活動(dòng)的科學(xué)。3. 社會(huì)組織是公共關(guān)系的主體，是指執(zhí)行一定的社會(huì)職能，完成特定的社會(huì)目標(biāo)，構(gòu)成一個(gè)獨(dú)立單位的社會(huì)群體。 4. 組織形象是社會(huì)公眾對(duì)一個(gè)組織機(jī)構(gòu)的全部看法和評(píng)價(jià)。包括：產(chǎn)品形象、職業(yè)道德、財(cái)力、服務(wù)、傳播、研究開(kāi)發(fā)等。5. 實(shí)際社會(huì)形象是組織通過(guò)民意測(cè)驗(yàn)等形式的調(diào)查，了解社會(huì)輿

2、論，了解組織在社會(huì)公眾心目中的知名度和美譽(yù)度。6. 公眾是對(duì)一個(gè)組織機(jī)構(gòu)的目標(biāo)和發(fā)展具有實(shí)際的或潛在的利害關(guān)系或影響的個(gè)人、群體和組織。7. 公眾態(tài)度公眾對(duì)公關(guān)主體的認(rèn)知、情感和行為的傾向性。8. 公共關(guān)系傳播是組織了解公眾并進(jìn)而使組織被公眾了解的過(guò)程，是組織與公眾之間的信息傳遞、接受、交流、分享、溝通的過(guò)程。9. 新媒體（New Media）是一個(gè)寬泛的概念，是利用數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、寬帶局域網(wǎng)、無(wú)線通信網(wǎng)、衛(wèi)星等渠道，以及電腦、手機(jī)、數(shù)字電視機(jī)等終端，向用戶提供信息和娛樂(lè)服務(wù)的傳播形態(tài)。10組織傳播是組織中的個(gè)人與個(gè)人、團(tuán)體與團(tuán)體、部門(mén)與部門(mén)、組織與它的成員及所屬部門(mén)之間的交流

3、、溝通活動(dòng)。11群體傳播：組織向相對(duì)集中的公眾群體進(jìn)行的傳播。12大眾傳播是組織請(qǐng)職業(yè)的傳播者或?qū)⒔?jīng)制作、錄制的內(nèi)容通過(guò)大眾媒介如報(bào)紙、電視、廣播、雜志、新媒體等，將大量復(fù)制的信息傳遞給分散的大眾。13人際傳播：即人際關(guān)系。人與人之間的交流、交往、聯(lián)絡(luò)、溝通等14公共關(guān)系調(diào)查.：公共關(guān)系調(diào)查是指運(yùn)用科學(xué)的方法，有計(jì)劃、有步驟地去考察組織的公共關(guān)系狀態(tài)，搜集必要的資料，綜合分析相關(guān)的因素及其相互關(guān)系，以達(dá)到以掌握組織的情況、解決組織面臨的公共關(guān)系方面的實(shí)際問(wèn)題為目的實(shí)踐活動(dòng)。15公共關(guān)系策劃是對(duì)組織公共關(guān)系形象和公共關(guān)系活動(dòng)方案的構(gòu)思和設(shè)計(jì)，它包含了一系列的公共關(guān)系目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的具體措施。

4、16公共關(guān)系活動(dòng)的實(shí)施：是指在公共關(guān)系策劃方案被采納之后，將策劃方案所確定的內(nèi)容變?yōu)楣碴P(guān)系實(shí)際行動(dòng)的過(guò)程。17公共關(guān)系活動(dòng)評(píng)估是指社會(huì)組織對(duì)公共關(guān)系活動(dòng)的準(zhǔn)備過(guò)程、實(shí)施進(jìn)程以及實(shí)施效果進(jìn)行的檢查、評(píng)估和判斷的一種活動(dòng)。18產(chǎn)品廣告：指向消費(fèi)者介紹產(chǎn)品的特性，直接推銷(xiāo)產(chǎn)品，目的是打開(kāi)銷(xiāo)路、提高市場(chǎng)占有率的廣告。19公共關(guān)系廣告：指以樹(shù)立組織良好社會(huì)形象為目的，使社會(huì)公眾對(duì)組織增加信心，以樹(shù)立組織卓著的聲譽(yù)的廣告。20形象廣告是以提高組織知名度，樹(shù)立組織整體形象為目標(biāo)的公關(guān)廣告公益廣告指組織為社會(huì)公益活動(dòng)提供服務(wù)的廣告?zhèn)鞑ァ?1觀念廣告是通過(guò)提倡或灌輸某種觀念和意見(jiàn)，試圖引導(dǎo)或改變公眾的看法，影

5、響公眾的態(tài)度和行為的一種公關(guān)廣告22響應(yīng)廣告用來(lái)表示組織與社會(huì)各界具有關(guān)聯(lián)性和共同性的一種廣告23新聞發(fā)布會(huì)是社會(huì)組織為了宣布某項(xiàng)重要消息，把有關(guān)新聞機(jī)構(gòu)的記者召集在一起，進(jìn)行信息發(fā)布的一種特殊形式的會(huì)議。是及時(shí)、公正地把組織的重要信息傳播給社會(huì)公眾，擴(kuò)大信息的傳播范圍的一種重要手段。24企業(yè)贊助是企業(yè)通過(guò)向社會(huì)各界提供資金或產(chǎn)品而提高企業(yè)知名度和美譽(yù)度的一種公共關(guān)系形式25會(huì)展是會(huì)議、展覽、大型活動(dòng)等圍繞特定主題多人在特定時(shí)空的集聚交流活動(dòng)。狹義的會(huì)展僅指展覽會(huì)和會(huì)議。廣義的會(huì)展是會(huì)議、展覽會(huì)、博覽會(huì)、交易會(huì)、展銷(xiāo)會(huì)、展示會(huì)等的統(tǒng)稱(chēng)，西湖博覽會(huì)、世界博覽會(huì)為最典型的會(huì)展活動(dòng)。26會(huì)展業(yè)是會(huì)議

6、業(yè)和展覽業(yè)的總稱(chēng)。是一個(gè)新興的服務(wù)行業(yè)，影響面廣，關(guān)聯(lián)度高。會(huì)展經(jīng)濟(jì)逐步發(fā)展成為新的增長(zhǎng)點(diǎn)，而且會(huì)展業(yè)是發(fā)展?jié)摿Υ蟮男袠I(yè)之一。在新時(shí)期，必須大力發(fā)展會(huì)展業(yè)，全面提升會(huì)展經(jīng)濟(jì)。 27慶典活動(dòng)是組織利用自身或社會(huì)環(huán)境中的有關(guān)重大事件、紀(jì)念日、節(jié)日等所舉辦的各種儀式、慶祝會(huì)和紀(jì)念活動(dòng)的總稱(chēng)，包括節(jié)慶活動(dòng)、紀(jì)念活動(dòng)、典禮儀式和其他活動(dòng)。28組織危機(jī)公關(guān)是指對(duì)危及組織形象或生存的突發(fā)性和災(zāi)難性事件或事故的公關(guān)活動(dòng)29公眾心理是指在公共關(guān)系清境中公關(guān)受組織行為的影響和大眾影響方式的作用所形成的心理現(xiàn)象和心理變化規(guī)律。30流行亦稱(chēng)時(shí)尚、風(fēng)尚，是指社會(huì)上許多人都去追求某種生活方式，使這種方式在短時(shí)間內(nèi)到處可見(jiàn)

7、，從而導(dǎo)致了彼此之間發(fā)生連鎖性的感染，即所謂一窩蜂現(xiàn)象，是一種群體性的社會(huì)心理現(xiàn)象。31流言是指提不出任何信得過(guò)的確切證據(jù)，由人們相互傳播并強(qiáng)烈影響公眾心理行為的消息。32輿論是公眾的意見(jiàn)和看法，是指一群人在相互交流或溝通后，以明確的語(yǔ)言和態(tài)度表現(xiàn)出來(lái)的對(duì)某一事物的意見(jiàn)和看法。33組織形象是在一定文化背景下，公眾對(duì)組織的內(nèi)在精神或外顯特征的感知所形成的總體印象，它的特質(zhì)是組織文化現(xiàn)象在人們頭腦中的綜合反映。34公共關(guān)系策劃指的是為達(dá)成組織目標(biāo)，公關(guān)人員在充分進(jìn)行環(huán)境分析調(diào)查基礎(chǔ)上，對(duì)總體公關(guān)戰(zhàn)略及具體公關(guān)活動(dòng)所進(jìn)行的謀略、計(jì)劃和設(shè)計(jì)過(guò)程。35委婉法：是運(yùn)用迂回曲折的語(yǔ)言含蓄地表達(dá)本意的方法，故意說(shuō)些與本意相關(guān)或相似的話語(yǔ)，以烘托本來(lái)直說(shuō)的意思。36傾聽(tīng)是指聽(tīng)話者以積極的態(tài)度，認(rèn)真、專(zhuān)注地仔細(xì)聽(tīng)取講話者的陳述，觀察講話者的表達(dá)方式以及行為舉止，及時(shí)而切當(dāng)?shù)剡M(jìn)行信息反饋，對(duì)講話者作出反應(yīng)，以促使講話者進(jìn)行全面、清晰、準(zhǔn)確地闡述并從中獲得有益信息的一種行為過(guò)程。37禮儀：是指人們?cè)谏鐣?huì)交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、時(shí)代潮流等因素的影響而形成，既為人們所認(rèn)同，又為人們所遵守，以建立和諧關(guān)系為目的的各