客戶信用等級評估方案

1、客戶信用等級評估方案總體構思 客戶信用等級的評估是為了加強信用控制，并為客戶分類提供依據。信用等級的評估， 以客戶的信用履約記錄和還款能力為核心， 進行量化的評定。 客戶信用等級每半年根據客戶 上半年的經營和財務狀況評定一次。 信用評估指標分為品質特性評價、 信用履約率評價、 償 債能力評價、經營能力評價、盈利能力評價五大類共 20 項，對各項指標設置相應分值。信 用等級評定實行百分制， 其中財務指標占 30 分，非財務指標占 70 分。評分后按得分的高低， 對客戶分為 AAA 、AA 、A、B、C 五個等級。評估步驟1. 收集客戶的營業(yè)執(zhí)照、法定代表人身份證的復印件；2. 填寫客戶基本情況表

2、 ；3. 根據客戶實際情況填寫客戶信用等級評分表4. 按客戶實際得分評定其信用等級。評估指標及分值一、品質特性評價 28 分1. 整 體印象滿分 4 分該項指標由評估人員根據對客戶的整體印象評分。A 經營5年以上，規(guī)模較大，在同業(yè)中形象良好4 分B 經營3年（含3年）以上，規(guī)模較中等，在同業(yè)中形象良好2 分C.經營未滿1年，公司規(guī)模較小，在同業(yè)中形象較差0 分2. 行 業(yè)地位滿分 4 分該項指標根據客戶在經營區(qū)域內的市場占有率評定 A 在當地銷售規(guī)模處于第一名4 分B 在當地銷售規(guī)模處于前三位3 分C.在當地有一定銷售規(guī)模，但排名較后2分D .在當地處于起步階段0分3. 負責人品德及企業(yè)管理素

3、質滿分 4 分該項指標根據經營者的文化水平、道德品質、信用觀念、同行口碑，企業(yè)制度建設、合 同履約率等情況綜合評價。A 主要負責人品德及企業(yè)管理素質好4 分B 主要負責人品德及企業(yè)管理素質一般2 分C 主要負責人品德及企業(yè)管理素質差0 分4. 業(yè) 務關系持續(xù)期滿分 3 分A .與本公司的業(yè)務關系持續(xù) 5年以上3分B .與本公司的業(yè)務關系持續(xù) 3-5年2分C.與本公司的業(yè)務關系持續(xù)1-2個月1分D 與本公司的業(yè)務關系期少于6個月0分5. 業(yè) 務關系強度滿分 4 分A .以本公司為主供貨商3 分B 以本公司為次供貨商分C.偶爾在本公司提貨0分6. 合 作誠意滿分 4 分A .合作態(tài)度好，4 分B

4、.合作態(tài)度一般，2分C.合作態(tài)度差，0分6. 員工人數滿分 2 分A 人員穩(wěn)定，從業(yè)人數 20人以上2分B .從業(yè)人數10人以上1分C. 從業(yè)人數少于 1 0人或人員流動性大0 分7. 訴訟記錄滿分 4 分A .無訴訟記錄4 分B 有訴訟記錄但已全部勝訴3分C.有未決訴訟，或已勝訴但不能執(zhí)行1分D .有訴訟記錄，敗訴0 分二、信用履約評價43 分1. 信 用履約率滿分 25 分信用履約率 = 結賬期欠款額 /信用額 *100% 得分 =（1實際值） *252. 按期履約率滿分 14 分* 100%按期履約率=1（每月欠款額一最低信用額）十最低信用額滿意值為 100%得分 =實際值 *143.

5、呆 /壞帳記錄上季無呆 /壞帳記錄上季有呆 /壞帳記錄三、資本狀況評價1. 注 冊資本滿分 4 分A.注冊資本在30萬元（含30萬元）以上2B. 注冊資本10-30萬元C. 注冊資本在10萬元以下2.銷售我公司產品年營業(yè)額A.年營業(yè)額80 萬元以上B.年營業(yè)額50 萬元C.年營業(yè)額30 萬元D.年營業(yè)額20 萬元E.年營業(yè)額10 萬元F.年營業(yè)額8 萬元滿分 4 分4分0分18分4 分 分0分6分5分4分3分2分1分滿分 6 分G.年營業(yè)額低于5萬元0分3營業(yè)額增長率滿分4分營業(yè)額增長率=（上季銷售收入額-前季銷售收入額前季銷售收入額 滿意值為20%（高于或等于20%均得滿分）得分=實際值*4

6、/20%四、盈利能力評價 6分1銷售毛利率滿分3分銷售毛利率=上季銷售毛利/上季銷售額 上季銷售毛利=上季銷售額-上季銷售成本 滿意值為6% （高于或等于6%均得滿分），毛利為負值的不得分 得分=實際值*3/6%2銷售凈利潤率滿分3分銷售凈利潤率=至上季凈利潤/至上季銷售額%均得滿分），利潤為負值的為 0分5分3分2分0分4分2分1分滿意值為% （高于或等于得分=實際值*3/%五、區(qū)域經理評價5分1優(yōu)秀客戶2普通客戶3般客戶4較差客戶六、渠道能力4分1終端5個以上2終端在3-5個之間3只有一個門店或終端信用等級標準1. AAA級。得分為90分（含90分）以上，且信用履約率得分為滿分，按期履約率

7、得分為滿分，無呆、壞帳記錄，年營業(yè)額不低于150萬元。2. AA級。得分為80-90分（含80分）以上，且信用履約率得分為滿分，按期履約率得分不低于分，無呆、壞帳記錄，年營業(yè)額不低于60萬元。3. A級。得分為7080分（含70分）以上，且信用履約率得分為滿分，按時履約率得分不低于分，無呆、壞帳記錄，年營業(yè)額不低于60萬元。4. B級。得分為60-70分（含60分）以上，且信用履約率得分不低于18分，按時履約率得分不低于分，無呆、壞帳記錄。5. C級。得分為5060分（含50分）以上，信用履約率得分不低于15分，按時履約率得分不低于分，無呆壞帳記錄。根據客戶信用等級的不同支持1、AAA 級：享受5%-10%的鋪底額度，此外還可根據特殊情況申請額外5%的信用額度。完成年銷售任務除享受 1%的返點之外，另享受 %的返利。特價品、暢銷品優(yōu)先供貨。陳列道具及廣告支持。完善的培訓。2、AA 級：享受 4%-8% 的鋪底額度，此外還可根據特殊情況申請額外 完成年銷售任務除享受 1% 的返點