2020年度急診科工作計劃

1、2020 年度急診科工作計劃XX年，我們全面落實科學發(fā)展觀，以急診發(fā)展作為第一要務，凝聚人心，以新思路、新觀念、新舉措增強急診工作的生機與活力，加強急 診管理，提高醫(yī)療服務質量，鞏固并壯大急診隊伍，使急診醫(yī)療體系更 加規(guī)范化，加快我院急診發(fā)展?，F計劃一、指導思想在上級主管部門的正確領導下，以黨的 xx 大精神為指導，以做好 新型農村合作醫(yī)療及城市居民醫(yī)保工作為目標， 以維護健康，關愛生命， 全心全意為人民服務為科室宗旨，為把我科建設成為民眾信賴、醫(yī)院放 心、醫(yī)德高尚、醫(yī)術高超的科室邁出堅實的步伐。二、主要措施1醫(yī)療質量要在鞏固前兩年急診管理年活動成果的基礎上， 結合等級醫(yī)院復審 整改工作，圍繞

2、 質量、安全、服務、價格 ，狠抓內涵建設。要進一步 加強急診急救專業(yè)隊伍的設置，進行急診醫(yī)學知識的學習，了解急診急 救在當前社會的重要性，穩(wěn)進急診急救隊伍。完善急診、入院、手術 綠色通道 使急診服務及時、安全、便捷、有效。完善 24 小時急診服務 目錄、急診工作流程、管理文件資料、對各支持系統(tǒng)服務的規(guī)范。協調 臨床各科對急診工作的配合。對大批量病員有分類管理的程序。立足使 急診留觀病人于 24 小時內診斷明確、病情穩(wěn)定后安全入院。加強上級醫(yī)師急救指導，加強三級會診，加強與其他?？频膮f作配合，使急診危 重患者的搶救成功率提高到 98%以上。2質量管理。很抓三基三嚴 ，加強病史詢問及規(guī)范查體、大病

3、歷規(guī)范書寫、抗 生素合理使用等專項培訓力度。認真執(zhí)行首診負責制、交接班制度、危 重病人搶救制度、各級各類人員職責、依據病情優(yōu)先獲得診療程序。加 強運行病歷的考評，重點檢查與醫(yī)療質量和患者安全相關的內容，完善 定期檢查、考評、反饋、總結的質控制度，堅持一周一小查，一月一大 查，對環(huán)節(jié)管理、凝難病歷討論、三級醫(yī)師查房對病情變化的處理意見 要重點監(jiān)控，促進基礎質量持續(xù)改進和提高。3設備管理 要強化對急診設備的定期維護、監(jiān)測并專人管理，及時發(fā)現問題排 除故障，使搶救設備的完好率達到 100%。加強訓練規(guī)范使用，使醫(yī)護人 員能夠熟練掌握，正確使用，確保安全運行，以滿足患者急救需求。嚴 格院內感染。 加強

4、心肺復蘇技能的訓練， 使心肺復蘇技能達到高級水平。4服務態(tài)度要抓優(yōu)質服務工作。堅持以病人為中心，深入開展創(chuàng)建 優(yōu)質服務 示范崗 活動，規(guī)范服務行為，創(chuàng)新服務內容，注重服務技巧，落實醫(yī) 患溝通、知情告知制度， 及時妥善處理各類糾紛， 定期進行分析、 總結，強化安全措施，防范醫(yī)療事故發(fā)生。延伸服務范圍，保證服務質量，全 面提高醫(yī)療服務水平，提高患者滿意率，構建和諧醫(yī)患關系5培訓計劃要制定各級各類人員培訓考核計劃，加大在崗培訓力度，有計劃的 開展中醫(yī)藥繼續(xù)教育項目。加大對各級醫(yī)師培訓效果的考核。采取多種 形式，分層次、有重點地對全體職工進行職業(yè)素質、業(yè)務素質、管理素 質的培訓，強化全員職業(yè)責任意識。XX年在院部的支持下希望能派出醫(yī) 生護士去上級醫(yī)院進修心血管內科，