農(nóng)村電商運(yùn)營存在的問題與標(biāo)準(zhǔn)化措施

1、農(nóng)村電商運(yùn)營存在的問題與標(biāo)準(zhǔn)化措施摘 要:近年來,我國的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)越來越發(fā)達(dá),各式各樣的電商平臺(tái)層出不窮,電子商務(wù)已經(jīng)成為促進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+“發(fā)展的動(dòng)力源以及中國新經(jīng)濟(jì)的活躍力量.面臨著2020全面建成小康社會(huì)的任務(wù),電商平臺(tái)在助力農(nóng)村地區(qū)發(fā)展,實(shí)現(xiàn)農(nóng)村現(xiàn)代化,完成精準(zhǔn)扶貧的過程中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用,已經(jīng)為很多的農(nóng)村帶來了許多的機(jī)會(huì).隨著農(nóng)村電商這些年的不斷發(fā)展壯大,電商平臺(tái)成為了越來越多農(nóng)村脫貧致富的有力工具,農(nóng)村市場的巨大潛力開始被挖掘.相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)零售交易額在這幾年內(nèi)已經(jīng)翻了一翻.農(nóng)村電商的快速發(fā)展,為廣大的農(nóng)村產(chǎn)品走出去開辟了新的道路.同時(shí),國家也在不斷出臺(tái)相關(guān)的政策加以支持,

2、阿里、京東、拼多多等電商平臺(tái)為農(nóng)村電商行業(yè)助力形成了良性的互動(dòng),同時(shí)還有如抖音這樣的短視頻平臺(tái)提供新式的網(wǎng)絡(luò)宣傳方式,農(nóng)村電商越來越成為農(nóng)村人口脫貧致富的法寶.近年來,隨著國家出臺(tái)的農(nóng)村振興計(jì)劃,越來越多的人意識(shí)到,市場發(fā)展最大的潛力在農(nóng)村這一道理,農(nóng)村電商行業(yè)也就是在這樣的環(huán)境下應(yīng)運(yùn)而生的,并飛速的發(fā)展起來.好的政策和資源開始向農(nóng)村匯集,給予了農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的巨大機(jī)遇.但隨其規(guī)模的不斷擴(kuò)大,漸漸的也暴露出了一些問題,由于運(yùn)營管理的標(biāo)準(zhǔn)化方案不夠完善,使得市場上商家和產(chǎn)品的質(zhì)量參差不齊,影響農(nóng)村產(chǎn)品的口碑,對(duì)其長期的發(fā)展造成了阻礙.本文首先分析了當(dāng)前農(nóng)村電子商務(wù)的基本現(xiàn)狀以及一些存在的問題,

3、然后針對(duì)這些問題提出了一些可行性的建議,希望能給農(nóng)村電商的發(fā)展提供幫助.一、農(nóng)村電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)狀早在我國上個(gè)世紀(jì)改革末開放后準(zhǔn)備加入世界貿(mào)易組織時(shí)就開時(shí)籌備電子商務(wù)的工作了,這個(gè)時(shí)候電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的研究工作也同步進(jìn)行著.隨著在海關(guān)、貿(mào)易、流通等領(lǐng)域EDI被廣泛應(yīng)用后,我國電子商務(wù)發(fā)展的帷幕正式拉開.發(fā)展到至今,在我國高度發(fā)達(dá)的互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)的支撐下,誕生了很多新的模式.例如,阿里巴巴、拼多多、京東等電商平臺(tái),開始有了專門為農(nóng)村開設(shè)的銷售渠道,并積極推廣.當(dāng)下的許多短視頻app也成為了農(nóng)村產(chǎn)品走出去的重要方式,很多的商家在一邊直播一邊創(chuàng)作有關(guān)自己家鄉(xiāng)的農(nóng)產(chǎn)品,都得到了相當(dāng)可觀的利潤.但就是在

4、這種復(fù)雜的環(huán)境下,缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)成為了農(nóng)村電商發(fā)展的巨大阻力,推進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化已經(jīng)成為刻不容緩的艱巨任務(wù).二、農(nóng)村電子商務(wù)運(yùn)營中存在的一系列問題從我國目前農(nóng)村電子商務(wù)運(yùn)營的實(shí)際情況來看,雖然整體態(tài)勢比較好,但仍存在不穩(wěn)定與完善的因素.所希望進(jìn)一步推動(dòng)農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展,便要做好以下因素的應(yīng)對(duì)措施,實(shí)現(xiàn)農(nóng)村電子商務(wù)的良性循環(huán).(一)農(nóng)村電子商務(wù)相關(guān)資源配套不足電子商務(wù)的發(fā)展,更多需要依托于互聯(lián)網(wǎng)覆蓋率的發(fā)展.但相關(guān)數(shù)據(jù)指出,近些年我國的城市互聯(lián)網(wǎng)覆蓋率一直在上漲,但農(nóng)村上漲率則始終比較緩慢.城鄉(xiāng)覆蓋率差異也在逐漸擴(kuò)大,從2008年的20個(gè)百分點(diǎn),擴(kuò)大至當(dāng)前的34個(gè)百分點(diǎn).對(duì)此,互聯(lián)網(wǎng)覆蓋率

5、等相關(guān)資源的不完善、不配套已然成為限制農(nóng)村電子商業(yè)發(fā)展的主要原因.并在資源不完善的同時(shí),也在加劇呈現(xiàn)的電子商務(wù)發(fā)展差距,形成明顯的農(nóng)村滯后態(tài)勢.(二)農(nóng)村物流配送網(wǎng)絡(luò)不健全電子商務(wù)的發(fā)展使用要配備發(fā)達(dá)的物流網(wǎng)絡(luò),但我國很多農(nóng)村的基礎(chǔ)交通仍然比較落后,大部分的物流公司只能夠覆蓋到縣級(jí)地區(qū),無法對(duì)焦具體的鄉(xiāng)、鎮(zhèn).同時(shí),在一些偏遠(yuǎn)的農(nóng)村地區(qū),也存在著物流公司不予接單的問題.在物流網(wǎng)絡(luò)的視角下,直接將部分農(nóng)村排除在外,很大程度上封閉了農(nóng)村發(fā)展電子商務(wù)的大門.因此,有關(guān)部門要進(jìn)一步提高此類問題的重視城市,完善農(nóng)村電子商務(wù)“最后一公里“建設(shè).(三)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量體系不完善電子商務(wù)的發(fā)展,主要是通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)來

6、完成商品的線上交易.從某種意義來講,商品才是電子商務(wù)的本質(zhì).但農(nóng)村商品多為一些本土的特色農(nóng)產(chǎn)品,且由于農(nóng)村發(fā)展缺乏品牌意識(shí)與加工意識(shí),很多出售的產(chǎn)品都僅停留在粗加工層面.產(chǎn)品的附加值低,并且分布過于松散,無法形成系統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)鏈.同時(shí),由于松散的農(nóng)產(chǎn)品服務(wù),也使得農(nóng)村產(chǎn)品缺乏質(zhì)量保障,制約了人們的購買行為.(四)農(nóng)村電商人才極度缺乏雖然近些年我國大學(xué)畢業(yè)生人數(shù)屢創(chuàng)新高,但高學(xué)歷人群仍屬于少數(shù)人群.相關(guān)數(shù)據(jù)表明,我國農(nóng)村大專以上文憑的人數(shù)不到5%.并且在當(dāng)前城市化進(jìn)程日益加速的過程中,一些農(nóng)村走出來的高材生也不愿意回到農(nóng)村,這些也都導(dǎo)致了農(nóng)村的人才流失.目前農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的最大問題仍是人才的問題.

7、電子商務(wù)人才整體素質(zhì)不高,缺少對(duì)行業(yè)的基本知識(shí),包括互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)、計(jì)算機(jī)知識(shí)、軟件知識(shí)、營銷知識(shí)等.無法在農(nóng)村電子商務(wù)競爭中獲取科學(xué)、有效的指導(dǎo),也無法獲取強(qiáng)有力的競爭力.對(duì)此,有關(guān)部門,要加大農(nóng)村人才建設(shè)的投入力度.通過政策、福利等方式鼓勵(lì)人才回到農(nóng)村、造福農(nóng)村,引進(jìn)城市的先進(jìn)理論,促進(jìn)我國農(nóng)村電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展與完善.三、農(nóng)村電子商務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化需求(一)產(chǎn)品質(zhì)量農(nóng)村電子商務(wù)的核心內(nèi)容是產(chǎn)品交易,但實(shí)際上消費(fèi)者常常還是會(huì)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生擔(dān)憂的心情,這主要是因?yàn)殡娮由虅?wù)的形式不能現(xiàn)場挑選的緣故.就拿農(nóng)產(chǎn)品來說,在電子商務(wù)交易后客戶即使已經(jīng)拿到了新鮮、規(guī)整、口感較好的農(nóng)產(chǎn)品,依舊會(huì)對(duì)農(nóng)藥殘留以及

8、生產(chǎn)方式等安全問題上產(chǎn)生較大的懷疑.這種現(xiàn)象必須要得到及時(shí)的改善,否則將會(huì)對(duì)農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展和推廣造成較大的影響.目前在農(nóng)村,農(nóng)村電子商務(wù)企業(yè)和個(gè)體戶的基數(shù)是十分巨大的,但是由于市場的準(zhǔn)入門檻較低,并且監(jiān)管機(jī)制還不是相當(dāng)完善,商家們的整體素質(zhì)是層次不齊的.這就導(dǎo)致了產(chǎn)品的質(zhì)量和安全總是無法得到切實(shí)的保障,頻頻出現(xiàn)交易問題使得口碑下降.在如今這個(gè)信息互聯(lián)網(wǎng)高度發(fā)的的時(shí)代下,一個(gè)地區(qū)的一個(gè)產(chǎn)品出了質(zhì)量問題可能影響著不是單單的一家商家,而是很容易產(chǎn)生“地域黑“的現(xiàn)象給整個(gè)地區(qū)的農(nóng)場品銷售都帶來巨大的危害.選擇在線上購買商品的消費(fèi)者,看重的不僅僅是產(chǎn)品本身,還有包括安全、服務(wù)和品牌等在內(nèi)的重要指標(biāo).

9、根據(jù)現(xiàn)在這種境況分析,推動(dòng)農(nóng)村電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化是刻不容緩的,只有加強(qiáng)管理實(shí)現(xiàn)市場的穩(wěn)定秩序,才能夠真正的造福我國廣大農(nóng)村的電商產(chǎn)品的發(fā)展.(二)支撐體系農(nóng)村電子商務(wù)的產(chǎn)品交易的發(fā)展并不能簡簡單單的靠買流量、建平臺(tái)這些措施來支撐,支一個(gè)完整的運(yùn)營體系對(duì)農(nóng)村電商的發(fā)展也是十分關(guān)鍵.物流、商貿(mào)、金融、供銷、郵政、快遞等各類社會(huì)資源必須加強(qiáng)合作,聯(lián)合起來共同發(fā)展,只有這樣才能形成一個(gè)龐大而穩(wěn)定的產(chǎn)業(yè)鏈支撐著農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展.目前我國的農(nóng)村電子商務(wù)主要有以下的四個(gè)方面的特點(diǎn):第一個(gè)是,隨著我國農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)購用戶的不斷增加,農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展越來越塊,影響用戶在線購買意愿的重要影響因素已經(jīng)成為農(nóng)產(chǎn)品實(shí)打?qū)嵉膬?yōu)

10、良質(zhì)量;第二點(diǎn)是,物流服務(wù)的好壞不管在那種電子商務(wù)發(fā)展中都是十分關(guān)鍵的環(huán)節(jié),而農(nóng)村的物流企業(yè)相對(duì)較少,同時(shí)物流的運(yùn)營模式也不夠先進(jìn),這是當(dāng)前迫切要解決的問題;第三點(diǎn)就是,由于我國的第四次工業(yè)革命的大成功,我國的支付方式現(xiàn)在已經(jīng)是十分多樣了,但是在支付的便捷性、規(guī)范性和安全性上任然存在著一些待解決的問題,因?yàn)檫€是存在一定的支付風(fēng)險(xiǎn),很多的偏遠(yuǎn)地區(qū)的用戶使用起來任然是心存疑慮的;第四點(diǎn)就是,誠信交易任然是相對(duì)欠缺的,這是影響口碑的重要因素,但是刷單、造假、信息不符等問題任然是十分嚴(yán)重的,這種現(xiàn)象必須得到有效的監(jiān)管體制所控制,不然則會(huì)成為農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的潛在障礙.(三)管理服務(wù)農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)站和

11、農(nóng)村電子商務(wù)平臺(tái)是農(nóng)村電商管理服務(wù)的主要手段.其中的農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)站是一種新的電子商務(wù)業(yè)態(tài),在農(nóng)村已經(jīng)得到了廣泛的應(yīng)用.但由于各地的情況有所不同,應(yīng)用和運(yùn)營的模式都是千差萬別的極為需要建立一套可行的標(biāo)準(zhǔn).雖然目前已經(jīng)有很多的省份開始試點(diǎn)發(fā)布了省級(jí)地方的標(biāo)準(zhǔn),全國的同意標(biāo)準(zhǔn)也在研究的過程中,但要實(shí)現(xiàn)范圍廣、效率高的運(yùn)營目標(biāo)任然是現(xiàn)在的一個(gè)難題.于此同時(shí)農(nóng)村的電子商務(wù)平臺(tái)也是層出不窮,各種各樣的模式以及各式各樣的app的出現(xiàn),使得管理的難度進(jìn)一步的加大,制定一個(gè)合理的標(biāo)準(zhǔn),將能夠給農(nóng)村電商帶來巨大的突破.四、農(nóng)村電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化措施(一)重視系統(tǒng)規(guī)劃有序推進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化合理的系統(tǒng)規(guī)劃有助于農(nóng)

12、村電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程的推動(dòng),它能夠幫助其找到正確的發(fā)展方向.從農(nóng)村當(dāng)前的電子商務(wù)的基本情況出發(fā),充分的考慮農(nóng)村的特點(diǎn),將電子商務(wù)的普遍性和個(gè)性化緊緊的聯(lián)系到一起去,積極的構(gòu)建全國一體化的農(nóng)村電子商務(wù)運(yùn)營體系,符合現(xiàn)代化的要求,實(shí)現(xiàn)多層次、立體化的布局模式,推動(dòng)農(nóng)村電商行業(yè)的發(fā)展.標(biāo)準(zhǔn)體系的內(nèi)容大致可以分為三個(gè)方面的內(nèi)容,首先是通用的基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn),然后是管理的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),最后是整個(gè)支撐體系的標(biāo)準(zhǔn).(二)正確發(fā)揮政府的職能,合理控制市場的發(fā)展在資源的配置中遵循市場的動(dòng)向是最為重要的,但一定不能盲目的通過市場來調(diào)節(jié),政府一定要充分的發(fā)揮宏觀調(diào)控的能力.對(duì)于農(nóng)村的電子商務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化方案,首先是在市場上充分的征詢行業(yè)的意見,其次就是政府因該要做好實(shí)地的考察和調(diào)研,充分的了解當(dāng)?shù)氐木唧w情況,然后再制定合理的方案.對(duì)市場和產(chǎn)業(yè)的發(fā)展做出準(zhǔn)確的預(yù)測,防止在標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)行后的短期內(nèi)出現(xiàn)問題.(三)重視體制機(jī)制的創(chuàng)新,落實(shí)實(shí)施情況在農(nóng)村電商發(fā)展的過程中,體制機(jī)制的創(chuàng)新是必不可少的,必須重視起來.國家出臺(tái)了很多的政策鼓勵(lì)地方在符合自身具體情況的條件下制定合理的運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn).加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施具體情況的落實(shí),確保真正能發(fā)揮作用.將社會(huì)監(jiān)督與績效評(píng)估結(jié)合起來,同時(shí)注重第