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1、會(huì)計(jì)學(xué)1 時(shí)間管理四象限時(shí)間管理四象限 四象限 緊急的不緊急的 重要的 不重要的 一 重要且緊急 1 處理網(wǎng)絡(luò)癱瘓 2 處理客戶投訴 二 重要但不緊急 1 編制工作計(jì)劃 2 建立人際關(guān)系 三 不重要但緊急 1 接聽騷擾電話 2 接見不速之客 四 不重要不緊急 1 觀看電視節(jié)目 2 辦公室閑聊 第1頁/共8頁 第一象限 重要且緊急 沒什么好說的,立即去做! 工作壓力主要來自于第一象限 第一象限80%的事務(wù)來自于第二象限(重要但不緊急)沒有被處理好的事情 工作關(guān)鍵是盡可能解決多的來自第二象限的 事情才能是的壓力減緩 事件舉例 1 處理網(wǎng)絡(luò)癱瘓 2 處理客戶投訴 3 處理財(cái)務(wù)危機(jī) 第2頁/共8頁 第
2、二象限 重要但不緊急 有計(jì)劃去做! 不能因?yàn)椴痪o急就不去解決它 制定時(shí)間表,在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成就不會(huì)讓第二象限的事情偷溜到第一象限中去 管理者要把80%的精力投入到該象限的工作,以使第一象限的“急”事無限變少,不再瞎“忙” 事件舉例 1 編制工作計(jì)劃 2 建立人際關(guān)系 3 進(jìn)行員工培訓(xùn) 4 回訪重要客戶 第3頁/共8頁 第三象限 不重要但緊急 盡量避開做! 當(dāng)你疲憊的時(shí)候,可以通過一些不重要的而且不緊急的 事情來調(diào)整身體 不要在這個(gè)象限中投入過多的盡力,否則就是浪費(fèi)生命了 事件舉例 1 接聽騷擾電話 2 接見不速之客 3 參加無效會(huì)議4 處理干擾事件 第4頁/共8頁 第四象限 不重要不緊急 盡
3、量不做! 浪費(fèi)時(shí)間,不值得花精力在此象限 放權(quán)交給別人去做,或者通過委婉的拒絕以減少此類事務(wù)的發(fā)生 事件舉例 1 觀看電視節(jié)目 2 辦公室閑聊 3 逛街購物 第5頁/共8頁 成功的時(shí)間分配管理 緊急的不緊急的 重要的 不重要的 一 重要且緊急 20%-25% 二 重要但不緊急 75%-80% 三 不重要但緊急 1-5% 四 不重要不緊急 1% 第6頁/共8頁 列舉實(shí)際工作,分辨象限 1.臨時(shí)參加各部門協(xié)調(diào)會(huì)。 (不重要但緊急) 2.解決客人投訴。 (重要且緊急) 3.編寫下個(gè)月部門員工工作計(jì)劃。 (重要但不緊急) 4.計(jì)劃給新進(jìn)員工進(jìn)行培訓(xùn)。 (重要但不緊急) 5.陪朋友買手機(jī)。 (不重要也不緊急) 6.向上次聯(lián)系的客戶詢問產(chǎn)品使用情況,搜集反饋資料。 (重
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