關(guān)于中職生手機(jī)消費(fèi)的調(diào)查報(bào)告

1、2021/3/10 1 1 2012級(jí)商務(wù)班第三小組共同調(diào)研的報(bào)告 平昌通用職業(yè)技術(shù)學(xué)校 2021/3/10 2 調(diào)查小組成員及其職責(zé)安排調(diào)查小組成員及其職責(zé)安排 茍方瓊茍方瓊 負(fù)責(zé)制作調(diào)查報(bào)告、制作負(fù)責(zé)制作調(diào)查報(bào)告、制作PPT 李智明李智明 李嬡李嬡 負(fù)責(zé)發(fā)放問卷以及統(tǒng)計(jì)問卷負(fù)責(zé)發(fā)放問卷以及統(tǒng)計(jì)問卷 李歡李歡 張欣張欣 負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)調(diào)查問卷負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)調(diào)查問卷 康莉瓊康莉瓊 丁秋云丁秋云 負(fù)責(zé)調(diào)查報(bào)告的講解負(fù)責(zé)調(diào)查報(bào)告的講解 韓劍韓劍 2021/3/10 3 調(diào)查追蹤調(diào)查追蹤 小組研討小組研討 確定主題確定主題 研究調(diào)查對象研究調(diào)查對象 設(shè)置問卷設(shè)置問卷 展開調(diào)查展開調(diào)查 2021/3/10 4 調(diào)

2、查背景分析調(diào)查背景分析 隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人們生活水平不斷提高，通信技術(shù)不斷進(jìn)步人們生活水平不斷提高，通信技術(shù)不斷進(jìn)步,手機(jī)手機(jī) 日益成為人們生活中不可或缺的一部分。中職生普遍擁有手機(jī)并不希奇了，日益成為人們生活中不可或缺的一部分。中職生普遍擁有手機(jī)并不希奇了， 中職生不但是知識(shí)傳承的載體，還是崇尚和實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的活躍群體。手機(jī)，中職生不但是知識(shí)傳承的載體，還是崇尚和實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的活躍群體。手機(jī)， 這個(gè)曾經(jīng)奢侈的名詞，早已是大眾生活的必需品。手機(jī)是現(xiàn)代社會(huì)的一種這個(gè)曾經(jīng)奢侈的名詞，早已是大眾生活的必需品。手機(jī)是現(xiàn)代社會(huì)的一種 重要的媒介，它集上網(wǎng)，通訊等多種功能于一體，配備手機(jī)已經(jīng)是中職生

3、重要的媒介，它集上網(wǎng)，通訊等多種功能于一體，配備手機(jī)已經(jīng)是中職生 對外交流的重要工具。手機(jī)的日益多元化對與今日的中職生顯然有著與眾對外交流的重要工具。手機(jī)的日益多元化對與今日的中職生顯然有著與眾 不同的意義，現(xiàn)在中職生幾乎人手一部手機(jī)，目前，中職生對手機(jī)的要求不同的意義，現(xiàn)在中職生幾乎人手一部手機(jī)，目前，中職生對手機(jī)的要求 越來越高，而且對于選擇手機(jī)的觀念也存在很大的分歧，近期我對通用職越來越高，而且對于選擇手機(jī)的觀念也存在很大的分歧，近期我對通用職 校進(jìn)行了在校中職生對手機(jī)消費(fèi)需求的調(diào)查活動(dòng)，調(diào)查的內(nèi)容包括學(xué)生、校進(jìn)行了在校中職生對手機(jī)消費(fèi)需求的調(diào)查活動(dòng)，調(diào)查的內(nèi)容包括學(xué)生、 老師使用手機(jī)的

4、品牌，手機(jī)的用途，手機(jī)都應(yīng)該包括哪些功能，中職生們老師使用手機(jī)的品牌，手機(jī)的用途，手機(jī)都應(yīng)該包括哪些功能，中職生們 能接受手機(jī)價(jià)位是多少等等中職生最關(guān)注的手機(jī)問題。能接受手機(jī)價(jià)位是多少等等中職生最關(guān)注的手機(jī)問題。 2021/3/10 5 目錄目錄 一、調(diào)查目的一、調(diào)查目的 二、調(diào)查方式、對象、日期二、調(diào)查方式、對象、日期 三、市場調(diào)查結(jié)果分析三、市場調(diào)查結(jié)果分析 四、結(jié)論與建議四、結(jié)論與建議 2021/3/10 6 一、調(diào)查目的 1、了解中職生的消費(fèi)習(xí)慣（消費(fèi)檔次、品牌偏、了解中職生的消費(fèi)習(xí)慣（消費(fèi)檔次、品牌偏 好、購買關(guān)心要素、選購意向，影響購買決策好、購買關(guān)心要素、選購意向，影響購買決策

5、的因素）。的因素）。 2、了解中職生對手機(jī)產(chǎn)品的心理需求，獲取有、了解中職生對手機(jī)產(chǎn)品的心理需求，獲取有 關(guān)消費(fèi)者對手機(jī)產(chǎn)品的重要信息（看法、建關(guān)消費(fèi)者對手機(jī)產(chǎn)品的重要信息（看法、建 議）。議）。 2021/3/10 7 二、調(diào)查方式二、調(diào)查方式、對象、日期 調(diào)查方式：調(diào)查方式：現(xiàn)場發(fā)放問卷訪問法 隨機(jī)抽樣咨詢法 調(diào)查對象：學(xué)校師生調(diào)查對象：學(xué)校師生 調(diào)查日期：調(diào)查日期：2013年4月 10日 2021/3/10 8 三、市場調(diào)查結(jié)果分析三、市場調(diào)查結(jié)果分析 信息的極大豐富化、便利化，對學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)動(dòng)力信息的極大豐富化、便利化，對學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)動(dòng)力 也有影響。電視、報(bào)紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)、電臺(tái)

6、、店堂、車體也有影響。電視、報(bào)紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)、電臺(tái)、店堂、車體 廣告鋪天蓋地，宣傳無處不在，各大手機(jī)廠商與廣告商們的努廣告鋪天蓋地，宣傳無處不在，各大手機(jī)廠商與廣告商們的努 力，使得通信領(lǐng)域（主要是手機(jī)市場）的信息極大的豐富化、力，使得通信領(lǐng)域（主要是手機(jī)市場）的信息極大的豐富化、 便利化了，在這種強(qiáng)烈的外部刺激的作用下，學(xué)生手機(jī)族的消便利化了，在這種強(qiáng)烈的外部刺激的作用下，學(xué)生手機(jī)族的消 費(fèi)動(dòng)力也得到了提高。費(fèi)動(dòng)力也得到了提高。 據(jù)此次調(diào)查資料顯示：在被調(diào)查者中手機(jī)的擁有率高達(dá)據(jù)此次調(diào)查資料顯示：在被調(diào)查者中手機(jī)的擁有率高達(dá) 99.9。從調(diào)查中我們還可看出：大多數(shù)學(xué)生手機(jī)族所能承受。從調(diào)查中

7、我們還可看出：大多數(shù)學(xué)生手機(jī)族所能承受 的手機(jī)價(jià)格在的手機(jī)價(jià)格在1000-2000元之間，占元之間，占65%；手機(jī)價(jià)格在；手機(jī)價(jià)格在 500元以下與元以下與501-1000元的各占元的各占15%；少數(shù)的手機(jī)價(jià)格在；少數(shù)的手機(jī)價(jià)格在 2000元以上，占元以上，占5%。也就是說，他們需要的是中等型的手機(jī)。也就是說，他們需要的是中等型的手機(jī)。 2021/3/10 9 眾多手機(jī)中其他品牌的手機(jī)，所眾多手機(jī)中其他品牌的手機(jī)，所 占的比例是最高的占占的比例是最高的占75%，而且，而且 它的款式比較簡單，位居第二的它的款式比較簡單，位居第二的 是諾基亞，占是諾基亞，占13%，這款手機(jī)有，這款手機(jī)有 直板、翻

8、蓋等多種款式，深得大直板、翻蓋等多種款式，深得大 家的喜愛；而其它的品牌如國內(nèi)家的喜愛；而其它的品牌如國內(nèi) 品牌、品牌、HTC、三星等共占、三星等共占12%。 在此次調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)學(xué)生使用在此次調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)學(xué)生使用 手機(jī)的品牌比較復(fù)雜，使用諾基手機(jī)的品牌比較復(fù)雜，使用諾基 亞、其他品牌的人數(shù)最多，其他亞、其他品牌的人數(shù)最多，其他 的如三星等的擁有率也較高。的如三星等的擁有率也較高。 2021/3/10 10 對手機(jī)使用目的的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大多對手機(jī)使用目的的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大多 數(shù)學(xué)生消費(fèi)者購買手機(jī)的真正目的在于數(shù)學(xué)生消費(fèi)者購買手機(jī)的真正目的在于方方 便與家人、朋友聯(lián)系便與家人、朋友聯(lián)系。 2021/

9、3/10 11 據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，學(xué)生消據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，學(xué)生消 費(fèi)者在購買手機(jī)時(shí)，最注重的還費(fèi)者在購買手機(jī)時(shí)，最注重的還 是性能；是性能；65%的被調(diào)查者表示，的被調(diào)查者表示， 好用與耐用是最重要的；此外，好用與耐用是最重要的；此外， 還有還有11%的人認(rèn)為手機(jī)的外觀與的人認(rèn)為手機(jī)的外觀與 售后服務(wù)是關(guān)鍵。大部分被調(diào)查售后服務(wù)是關(guān)鍵。大部分被調(diào)查 者認(rèn)為在質(zhì)量保證的前提下，首者認(rèn)為在質(zhì)量保證的前提下，首 先考慮手機(jī)的外力觀設(shè)計(jì)，如形先考慮手機(jī)的外力觀設(shè)計(jì)，如形 狀、大小、厚薄、材料、顏色等，狀、大小、厚薄、材料、顏色等， 且多數(shù)被調(diào)查者均明確表示，選且多數(shù)被調(diào)查者均明確表示，選 購時(shí)會(huì)優(yōu)先考慮質(zhì)

10、量可靠、設(shè)計(jì)購時(shí)會(huì)優(yōu)先考慮質(zhì)量可靠、設(shè)計(jì) 輕巧、款式新穎、色彩時(shí)尚、功輕巧、款式新穎、色彩時(shí)尚、功 能齊全的手機(jī)；也有少部分的被能齊全的手機(jī)；也有少部分的被 調(diào)查者表示受到了各種商業(yè)廣告調(diào)查者表示受到了各種商業(yè)廣告 對他們的影響比較大。對他們的影響比較大。 2021/3/10 12 共同點(diǎn)：共同點(diǎn)： 基本每個(gè)中職生都擁有基本每個(gè)中職生都擁有1臺(tái)手臺(tái)手 機(jī)，使用的年限是機(jī)，使用的年限是1以上，以上， 更換手機(jī)的更換手機(jī)的原因原因都是因?yàn)槎际且驗(yàn)槭謾C(jī)手機(jī) 損壞或丟失損壞或丟失，大部分的同學(xué)都，大部分的同學(xué)都 會(huì)到會(huì)到專賣店進(jìn)行購買專賣店進(jìn)行購買； 購買手機(jī)時(shí)一般都是購買手機(jī)時(shí)一般都是從網(wǎng)上或從網(wǎng)上

11、或 者朋友的推薦來獲得信息者朋友的推薦來獲得信息； 購買手機(jī)的購買手機(jī)的主要目的主要目的都是都是為了為了 方便與家人、朋友聯(lián)系方便與家人、朋友聯(lián)系； 購買手機(jī)都比較重視手機(jī)的購買手機(jī)都比較重視手機(jī)的性性 能能，能接受的價(jià)格范圍為，能接受的價(jià)格范圍為 1000元以內(nèi)元以內(nèi)； 最喜歡的手機(jī)功能是最喜歡的手機(jī)功能是上網(wǎng)功能上網(wǎng)功能 不同點(diǎn)：不同點(diǎn)： 男生男生使用手機(jī)最多做的是上網(wǎng)功使用手機(jī)最多做的是上網(wǎng)功 能，而能，而女生女生則比較注重打電話；則比較注重打電話； 男生男生最喜歡的手機(jī)品牌大部分傾最喜歡的手機(jī)品牌大部分傾 向于三星，而向于三星，而女生女生則比較分散；則比較分散； 男生男生最喜歡的手機(jī)功

12、能則比較傾最喜歡的手機(jī)功能則比較傾 向于軟件以及上網(wǎng)功能，向于軟件以及上網(wǎng)功能，女生女生則則 是相機(jī)功能和上網(wǎng)功能。是相機(jī)功能和上網(wǎng)功能。 2021/3/10 13 四、結(jié)論與建議四、結(jié)論與建議 結(jié)論：結(jié)論： 隨著科技的不斷進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們隨著科技的不斷進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們 生活水平的不斷改善和提高，學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)心理欲生活水平的不斷改善和提高，學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)心理欲 望增強(qiáng)，商品的市場生命周期縮短，特別是在通信領(lǐng)域，望增強(qiáng)，商品的市場生命周期縮短，特別是在通信領(lǐng)域， 手機(jī)更新?lián)Q代的速度加快。多數(shù)對手機(jī)有極大的手機(jī)更新?lián)Q代的速度加快。多數(shù)對手機(jī)有極大的心理心理需需 求，他們注

13、重手機(jī)的款式，注重手機(jī)的質(zhì)量及功能，而求，他們注重手機(jī)的款式，注重手機(jī)的質(zhì)量及功能，而 且他們也是品牌的忠實(shí)擁護(hù)者。學(xué)生消費(fèi)者比較喜新厭且他們也是品牌的忠實(shí)擁護(hù)者。學(xué)生消費(fèi)者比較喜新厭 舊，一旦有推出功能更完善的手機(jī)他們就會(huì)對自己所擁舊，一旦有推出功能更完善的手機(jī)他們就會(huì)對自己所擁 有的手機(jī)產(chǎn)生不滿。從中我們可以看出，手機(jī)消費(fèi)已經(jīng)有的手機(jī)產(chǎn)生不滿。從中我們可以看出，手機(jī)消費(fèi)已經(jīng) 成為了一種時(shí)尚。學(xué)生消費(fèi)者的確是一個(gè)不容忽視的消成為了一種時(shí)尚。學(xué)生消費(fèi)者的確是一個(gè)不容忽視的消 費(fèi)群體，并且隨著時(shí)間的推移，這一特殊的消費(fèi)群體將費(fèi)群體，并且隨著時(shí)間的推移，這一特殊的消費(fèi)群體將 越來越表現(xiàn)出其巨大的消

14、費(fèi)潛力。越來越表現(xiàn)出其巨大的消費(fèi)潛力。 2021/3/10 14 四、結(jié)論與建議四、結(jié)論與建議 結(jié)論：結(jié)論： 我們大多數(shù)人總是習(xí)慣于手機(jī)隨身攜帶，我們大多數(shù)人總是習(xí)慣于手機(jī)隨身攜帶， 然而對于我們學(xué)生來說并不是有很多業(yè)務(wù)，很然而對于我們學(xué)生來說并不是有很多業(yè)務(wù)，很 多電話，隨身攜帶手機(jī)的習(xí)慣導(dǎo)致我們空閑，多電話，隨身攜帶手機(jī)的習(xí)慣導(dǎo)致我們空閑， 無聊，煩躁時(shí)玩手機(jī)成為一個(gè)多數(shù)的選擇，例無聊，煩躁時(shí)玩手機(jī)成為一個(gè)多數(shù)的選擇，例 如上課枯燥時(shí)。這不僅導(dǎo)致我們上課分心對于如上課枯燥時(shí)。這不僅導(dǎo)致我們上課分心對于 我們的眼睛來說也是負(fù)擔(dān)。另外隨身攜帶手機(jī)我們的眼睛來說也是負(fù)擔(dān)。另外隨身攜帶手機(jī) 對于成

15、長中的我們身體輻射也是很重要的。所對于成長中的我們身體輻射也是很重要的。所 以我們總結(jié)出在上課時(shí)最好不要攜帶手機(jī)，在以我們總結(jié)出在上課時(shí)最好不要攜帶手機(jī)，在 其他空閑時(shí)間可以，改正不良習(xí)慣保護(hù)身體健其他空閑時(shí)間可以，改正不良習(xí)慣保護(hù)身體健 康?？?。 14 2021/3/10 15 建議：建議： 第一，繼續(xù)推行中等型手機(jī)路線，專為學(xué)生消費(fèi)者開發(fā)、設(shè)計(jì)，功能第一，繼續(xù)推行中等型手機(jī)路線，專為學(xué)生消費(fèi)者開發(fā)、設(shè)計(jì)，功能 不是很全，但具備一些學(xué)生消費(fèi)群體比較喜歡的基本功能，特別是在不是很全，但具備一些學(xué)生消費(fèi)群體比較喜歡的基本功能，特別是在 款式、造型及顏色等方面能夠吸引學(xué)生的手機(jī)，這對抓住學(xué)生消費(fèi)者

16、款式、造型及顏色等方面能夠吸引學(xué)生的手機(jī)，這對抓住學(xué)生消費(fèi)者 無疑是很好的辦法。無疑是很好的辦法。 第二，對手機(jī)銷售商來說，在銷售地點(diǎn)選擇上，主要將手機(jī)放在離學(xué)第二，對手機(jī)銷售商來說，在銷售地點(diǎn)選擇上，主要將手機(jī)放在離學(xué) 校較近的手機(jī)大賣場和自己的品牌專賣店上銷售；在促銷上，選擇贈(zèng)校較近的手機(jī)大賣場和自己的品牌專賣店上銷售；在促銷上，選擇贈(zèng) 送學(xué)生喜歡的禮物的方式；在定價(jià)上，則選擇中低檔價(jià)格。送學(xué)生喜歡的禮物的方式；在定價(jià)上，則選擇中低檔價(jià)格。 第三，對品牌的廣告代理商來說，強(qiáng)調(diào)品牌的情感因素而淡化品牌的第三，對品牌的廣告代理商來說，強(qiáng)調(diào)品牌的情感因素而淡化品牌的 功能區(qū)別因素，請那些年輕而又充滿活力的明星作為自己的形象代言功能區(qū)別因素，請那些年輕而又充滿活力的明星作為自己的形象代言 人，賦予手機(jī)充滿青春活力、積極向上的品牌特征。人，賦予手機(jī)充滿青春活力、積極向上的品牌特征。 第四，在廣告宣傳渠道上，要力爭做到范圍廣，傳播面全。特別要重第四，在廣告宣傳渠道上，要力爭做到范圍廣，