規(guī)范床邊交接班幻燈片

1、 晨會(huì)交班存在問題晨會(huì)交班存在問題 交班者交班者 交班內(nèi)容不準(zhǔn)確（準(zhǔn)備不夠）交班內(nèi)容不準(zhǔn)確（準(zhǔn)備不夠）、不全面、不全面； 交班條理不清晰，重點(diǎn)不突出；交班條理不清晰，重點(diǎn)不突出； 醫(yī)學(xué)術(shù)語使用不準(zhǔn)確、不恰當(dāng)；醫(yī)學(xué)術(shù)語使用不準(zhǔn)確、不恰當(dāng)； 交班者聲音小交班者聲音小,語言含糊；語言含糊； 精神倦怠，儀表儀容不整；精神倦怠，儀表儀容不整； 接班者接班者 在思想上不夠重視晨會(huì)交班；在思想上不夠重視晨會(huì)交班； 對(duì)所交患者的疾病或相關(guān)知識(shí)不了解；對(duì)所交患者的疾病或相關(guān)知識(shí)不了解； 晨會(huì)時(shí)注意力不集中晨會(huì)時(shí)注意力不集中; 1.交班前未能做好晨間護(hù)理交班前未能做好晨間護(hù)理,病房不夠整齊病房不夠整齊; 2.個(gè)別

2、護(hù)士對(duì)患者病情了解不夠個(gè)別護(hù)士對(duì)患者病情了解不夠,交接班脫節(jié)；交接班脫節(jié)； 3.進(jìn)入病室或交接患者時(shí)沒有問候聲進(jìn)入病室或交接患者時(shí)沒有問候聲; 存 在 問 題 床床 邊邊 交交 接接 班班 床床 邊邊 交交 接接 班班 4.交接無重點(diǎn)，忽略?？平唤拥膬?nèi)容；交接無重點(diǎn)，忽略?？平唤拥膬?nèi)容； 5.留置管道交接不清留置管道交接不清; 6. 翻身不規(guī)范翻身不規(guī)范; 存 在 問 題 床床 邊邊 交交 接接 班班 7. 護(hù)士長對(duì)存在的問題沒有及時(shí)給予指導(dǎo)護(hù)士長對(duì)存在的問題沒有及時(shí)給予指導(dǎo); 8.潔污流程不清潔污流程不清; 9.手衛(wèi)生落實(shí)不到位手衛(wèi)生落實(shí)不到位; 10.無帶教、提問無帶教、提問; 存 在 問

3、 題 護(hù)士責(zé)任心不強(qiáng)，缺乏良好的職業(yè)道德護(hù)士責(zé)任心不強(qiáng)，缺乏良好的職業(yè)道德 護(hù)士專業(yè)知識(shí)缺乏護(hù)士專業(yè)知識(shí)缺乏 缺乏有效的臨床指導(dǎo)缺乏有效的臨床指導(dǎo) 護(hù)士工作繁忙護(hù)士工作繁忙 缺乏規(guī)范的交接班流程缺乏規(guī)范的交接班流程 原原 因因 分分 析析 1. 1.轉(zhuǎn)變觀念，加強(qiáng)職業(yè)道德教育，培養(yǎng)護(hù)轉(zhuǎn)變觀念，加強(qiáng)職業(yè)道德教育，培養(yǎng)護(hù) 士嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度士嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度 核心制度的落實(shí)，需要護(hù)理人員從觀念核心制度的落實(shí)，需要護(hù)理人員從觀念 上轉(zhuǎn)變，不是流于形式。作為管理者一定上轉(zhuǎn)變，不是流于形式。作為管理者一定 要加強(qiáng)對(duì)各級(jí)護(hù)士的職業(yè)道德教育，培養(yǎng)要加強(qiáng)對(duì)各級(jí)護(hù)士的職業(yè)道德教育，培養(yǎng) 慎獨(dú)精神。床頭交接時(shí)護(hù)士主動(dòng)

4、問候患者慎獨(dú)精神。床頭交接時(shí)護(hù)士主動(dòng)問候患者 和家屬，了解患者進(jìn)食、睡眠情況、有無和家屬，了解患者進(jìn)食、睡眠情況、有無 不適主訴等。不適主訴等。 對(duì)對(duì) 策策 1 2 .提高護(hù)理人員?？浦R(shí)水平提高護(hù)理人員?？浦R(shí)水平 定期對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行專科知識(shí)培訓(xùn)，護(hù)理部每月定期對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行?？浦R(shí)培訓(xùn)，護(hù)理部每月 組織組織1次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，科室每月組織次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，科室每月組織2次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。 科室每月組織護(hù)理業(yè)務(wù)查房，要求參與者認(rèn)真查科室每月組織護(hù)理業(yè)務(wù)查房，要求參與者認(rèn)真查 閱相關(guān)內(nèi)容，及時(shí)掌握相關(guān)專業(yè)知識(shí)的最新進(jìn)展，閱相關(guān)內(nèi)容，及時(shí)掌握相關(guān)專業(yè)知識(shí)的最新進(jìn)展， 提高護(hù)士專業(yè)知識(shí)水平。使護(hù)士在交接

5、班時(shí)準(zhǔn)確提高護(hù)士專業(yè)知識(shí)水平。使護(hù)士在交接班時(shí)準(zhǔn)確 地觀察患者的臨床表現(xiàn)、病情變化，交接患者現(xiàn)地觀察患者的臨床表現(xiàn)、病情變化，交接患者現(xiàn) 存的問題、正在進(jìn)行的治療、異常情況的處理等。存的問題、正在進(jìn)行的治療、異常情況的處理等。 對(duì)對(duì) 策策2 3.有針對(duì)性的重點(diǎn)進(jìn)行交班有針對(duì)性的重點(diǎn)進(jìn)行交班 床頭交接班時(shí)按照病床序號(hào)逐一進(jìn)行，查看床頭交接班時(shí)按照病床序號(hào)逐一進(jìn)行，查看 全病區(qū)所有的患者，有重點(diǎn)交接新入院、危全病區(qū)所有的患者，有重點(diǎn)交接新入院、危 重癥、手術(shù)、特殊治療的患者。重癥、手術(shù)、特殊治療的患者。 對(duì)對(duì) 策策3 4.給予有效的臨床指導(dǎo)給予有效的臨床指導(dǎo) 護(hù)士長要加強(qiáng)繼續(xù)教育，不斷提高自身業(yè)務(wù)

6、水平護(hù)士長要加強(qiáng)繼續(xù)教育，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平 和管理水平。在交接班前提前和管理水平。在交接班前提前15分鐘到崗，了解分鐘到崗，了解 病區(qū)整體情況及危重患者的病情、檢查醫(yī)囑執(zhí)行病區(qū)整體情況及危重患者的病情、檢查醫(yī)囑執(zhí)行 情況、危重患者的護(hù)理記錄、重點(diǎn)查看危重病人情況、危重患者的護(hù)理記錄、重點(diǎn)查看危重病人 和新入院患者護(hù)理措施的落實(shí)情況，這樣才能及和新入院患者護(hù)理措施的落實(shí)情況，這樣才能及 時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并給予有效的指導(dǎo)，不斷提高護(hù)理質(zhì)時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并給予有效的指導(dǎo)，不斷提高護(hù)理質(zhì) 量。量。 對(duì)對(duì) 策策4 5. 5.指定切實(shí)可行的交接班流程指定切實(shí)可行的交接班流程 由于護(hù)理工作的繁瑣，工作內(nèi)涵豐富，在交

7、接班由于護(hù)理工作的繁瑣，工作內(nèi)涵豐富，在交接班 時(shí)既要保證質(zhì)量，又要提高效率。因此必須根據(jù)時(shí)既要保證質(zhì)量，又要提高效率。因此必須根據(jù) 核心制度的要求和科室的特點(diǎn)制定交接班流程，核心制度的要求和科室的特點(diǎn)制定交接班流程， 每班進(jìn)行床頭交接班每班進(jìn)行床頭交接班； 床旁交接的內(nèi)容包括：床旁問好、觀察患者生命床旁交接的內(nèi)容包括：床旁問好、觀察患者生命 體征、輸液情況、管道情況、檢查皮膚及臥位情體征、輸液情況、管道情況、檢查皮膚及臥位情 況、基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量、了解患者心理動(dòng)態(tài)。況、基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量、了解患者心理動(dòng)態(tài)。 對(duì)對(duì) 策策5 晨會(huì)交接班流程 晨交班前準(zhǔn)備工作晨交班前準(zhǔn)備工作 1、夜班護(hù)士在交班前除做好病人

8、病情、床、夜班護(hù)士在交班前除做好病人病情、床 單位方面的準(zhǔn)備，還應(yīng)做好交班時(shí)的單位方面的準(zhǔn)備，還應(yīng)做好交班時(shí)的周圍周圍 環(huán)境準(zhǔn)備；環(huán)境準(zhǔn)備； 2、責(zé)任護(hù)士提前、責(zé)任護(hù)士提前1530分鐘到崗，在交班分鐘到崗，在交班 前應(yīng)了解當(dāng)天病區(qū)情況，清點(diǎn)物品、了解前應(yīng)了解當(dāng)天病區(qū)情況，清點(diǎn)物品、了解 新入院、搶救、病重、病危、手術(shù)后及當(dāng)新入院、搶救、病重、病危、手術(shù)后及當(dāng) 日待手術(shù)病人夜間的病情變化及治療、護(hù)日待手術(shù)病人夜間的病情變化及治療、護(hù) 理重點(diǎn)，做到心中有數(shù)理重點(diǎn)，做到心中有數(shù)； 3、護(hù)士長提前、護(hù)士長提前 15 30分鐘到崗，巡視病房，了分鐘到崗，巡視病房，了 解病區(qū)危重、臥床患者，新入院患者，疑

9、難、病解病區(qū)危重、臥床患者，新入院患者，疑難、病 情有特殊變化的患者病情，檢查各項(xiàng)護(hù)理措施的情有特殊變化的患者病情，檢查各項(xiàng)護(hù)理措施的 落實(shí)情況及夜班護(hù)士的工作質(zhì)量，評(píng)估當(dāng)天工作落實(shí)情況及夜班護(hù)士的工作質(zhì)量，評(píng)估當(dāng)天工作 量，根據(jù)當(dāng)天工作重點(diǎn)做出計(jì)劃并進(jìn)行合理的分量，根據(jù)當(dāng)天工作重點(diǎn)做出計(jì)劃并進(jìn)行合理的分 工；工； 4、交接班人員、交接班人員8:00前進(jìn)入醫(yī)生辦公室準(zhǔn)備交班，前進(jìn)入醫(yī)生辦公室準(zhǔn)備交班， 要求著裝儀表規(guī)范。要求著裝儀表規(guī)范。 5、夜班護(hù)士應(yīng)熟悉交班內(nèi)容，詳細(xì)報(bào)告病情并、夜班護(hù)士應(yīng)熟悉交班內(nèi)容，詳細(xì)報(bào)告病情并 突出重點(diǎn)；突出重點(diǎn)； 晨會(huì)交班規(guī)范晨會(huì)交班規(guī)范 1、每日上午8：00準(zhǔn)時(shí)

10、交班，全體護(hù)士均參加，集體站立于醫(yī) 生辦公室中，參加人員精神飽滿、思想集中、嚴(yán)肅認(rèn)真、著裝 整潔、掛牌上崗。交班站位：按矩形站位，交班醫(yī)師、交班護(hù) 士在一邊正中站位，科主任、護(hù)士長分別站于醫(yī)護(hù)交班人員對(duì) 側(cè)，其他醫(yī)師、護(hù)士按職稱在辦公桌兩側(cè)依次排列。 2、重點(diǎn)突出、簡明扼要地由夜班護(hù)士晨會(huì)背誦式晨會(huì)背誦式報(bào)告本病區(qū) 患者總數(shù)，24小時(shí)出入院、轉(zhuǎn)科、手術(shù)、分娩、危重、死亡、 一級(jí)護(hù)理人數(shù)，以及新入院、危重病人、大手術(shù)前后、病情有 特殊變化者所出現(xiàn)的病情變化，治療護(hù)理情況，各管道的留置 引流情況；有特殊檢查、行為異常、自殺傾向的病人的病情變 化及心理狀態(tài)。接班護(hù)士應(yīng)認(rèn)真聽取交班內(nèi)容，不清楚時(shí)應(yīng)提

11、出質(zhì)疑。 3、護(hù)士長應(yīng)檢查護(hù)士著裝，注意護(hù)士是否認(rèn)真聽交班內(nèi)容并 根據(jù)情況提問，點(diǎn)評(píng)夜班工作，同時(shí)強(qiáng)調(diào)當(dāng)天的工作重點(diǎn)等。 口頭交班演示口頭交班演示 新收 4242床床,男男,27,27歲，診斷：上消化道穿孔，歲，診斷：上消化道穿孔，2020：1010 入院。入院。 21 21：30 30 在硬外麻下行胃穿孔修補(bǔ)術(shù)，在硬外麻下行胃穿孔修補(bǔ)術(shù)，0 0：30 30 術(shù)畢回病術(shù)畢回病 房，術(shù)后予以房，術(shù)后予以q2hq2h測測BPBP、P P、R R ，中流量吸氧，護(hù)胃，中流量吸氧，護(hù)胃、抗炎等抗炎等 處理。停留胃管處理。停留胃管、尿管尿管、腹腔引流管各一條腹腔引流管各一條。 現(xiàn)患者腹肌稍緊，壓痛現(xiàn)患者

12、腹肌稍緊，壓痛、反跳痛明顯反跳痛明顯。胃管引出咖啡色胃管引出咖啡色 液體液體250 ml250 ml、腹腔引流管引出淡紅色液體腹腔引流管引出淡紅色液體30 ml30 ml，尿管引出尿管引出 黃色澄清尿液共黃色澄清尿液共1150 ml1150 ml。 6 6：00體溫體溫3838，R20R20次次/ /分分、BP130/80mmhgBP130/80mmhg。6 6：30頭頭 部已墊枕頭，無訴頭痛。部已墊枕頭，無訴頭痛。7:00已自解小便。已自解小便。輸液未完，還余輸液未完，還余 500 ml500 ml能量。能量。 接接 班班 者者 準(zhǔn)準(zhǔn) 備備 重危、大手術(shù)、重危、大手術(shù)、 病情有特殊病情有特殊

13、 變化者變化者 查新入院病人查新入院病人 查當(dāng)日手術(shù)病人查當(dāng)日手術(shù)病人 查危重癱瘓病人查危重癱瘓病人 查大小便失禁病人查大小便失禁病人 查大手術(shù)后病人查大手術(shù)后病人 看醫(yī)囑看醫(yī)囑 看交班報(bào)告看交班報(bào)告 看體溫本看體溫本 看護(hù)理記錄看護(hù)理記錄 四看四看五查五查一巡視一巡視 關(guān)關(guān) 注注 重重 點(diǎn)點(diǎn) 病病 人！人！ 床床 邊邊 交交 班班 流流 程程 交交 班班 進(jìn)進(jìn) 入入 病病 房房 的順的順 序序 交班護(hù)士在前交班護(hù)士在前 依次為接班護(hù)士依次為接班護(hù)士 護(hù)士長及其他護(hù)士護(hù)士長及其他護(hù)士 床邊交接班站立位置床邊交接班站立位置 病病 人人 接接 班班 護(hù)護(hù) 士士 床床 頭頭 護(hù)護(hù) 士士 長長 輔助護(hù)

14、士輔助護(hù)士 輔助護(hù)士輔助護(hù)士 護(hù)理組長護(hù)理組長 交交 班班 護(hù)護(hù) 士士 床床 旁旁 問問 好好 規(guī)范語言：規(guī)范語言： （1）交班者：得體稱呼，您好！現(xiàn)在感覺怎么樣）交班者：得體稱呼，您好！現(xiàn)在感覺怎么樣 了，有什么需要我?guī)椭膯幔浚ㄈ缁颊哂行枰?，了，有什么需要我?guī)椭膯?？（如患者有需要?應(yīng)幫助解決）我就要下班了，謝謝您的配合和支應(yīng)幫助解決）我就要下班了，謝謝您的配合和支 持，接下來由護(hù)士接班，有什么問題可以找持，接下來由護(hù)士接班，有什么問題可以找 她。她。 （2）接班者：得體稱呼，您好！現(xiàn)在由我接班了，）接班者：得體稱呼，您好！現(xiàn)在由我接班了， 本班我是您的責(zé)任護(hù)士，您有什么問題可以隨時(shí)本班

15、我是您的責(zé)任護(hù)士，您有什么問題可以隨時(shí) 告訴我，我會(huì)盡力幫助您。告訴我，我會(huì)盡力幫助您。 規(guī)范動(dòng)作：態(tài)度熱情、和藹，規(guī)范動(dòng)作：態(tài)度熱情、和藹，點(diǎn)頭微笑點(diǎn)頭微笑。 禁忌：表情淡漠、語言生硬。禁忌：表情淡漠、語言生硬。 口頭交班內(nèi)容口頭交班內(nèi)容 床號(hào)、姓名、性別、年齡、床號(hào)、姓名、性別、年齡、 診斷診斷 主訴及入院時(shí)間主訴及入院時(shí)間 病情變化病情變化 治療及用藥情況治療及用藥情況 現(xiàn)病情現(xiàn)病情 觀察患者生命體征 神志、意識(shí)、瞳孔 心電監(jiān)護(hù)者測量生命體征 核對(duì)輸液及輸液卡執(zhí)行情況 查對(duì)病人輸液情況 （量、性質(zhì)、滴速、管道連接） 觀察輸液部位情況 觀察輸液情況觀察輸液情況 檢查留置管道情況 氧管氧管

16、胃管胃管 尿管尿管 各種引流管各種引流管 固定情況固定情況 是否通暢是否通暢 開放時(shí)間開放時(shí)間 放置位置放置位置 液體的性狀液體的性狀 （色、味、量）（色、味、量） 出入量記錄情出入量記錄情 況況 檢查近側(cè)皮膚檢查近側(cè)皮膚 先夾管再翻身先夾管再翻身 檢查對(duì)側(cè)皮膚檢查對(duì)側(cè)皮膚 取舒適體位后松管取舒適體位后松管 記錄記錄 護(hù)護(hù) 士士 長長/ /護(hù)理組長護(hù)理組長點(diǎn)評(píng)點(diǎn)評(píng) 護(hù)士長點(diǎn)評(píng)：返回護(hù)士站，站位：護(hù)士長、護(hù)士長點(diǎn)評(píng)：返回護(hù)士站，站位：護(hù)士長、 交接班護(hù)士，其他護(hù)士按職稱高低排站。護(hù)交接班護(hù)士，其他護(hù)士按職稱高低排站。護(hù) 士長對(duì)夜班工作、疾病?？谱o(hù)理要點(diǎn)及當(dāng)前士長對(duì)夜班工作、疾病?？谱o(hù)理要點(diǎn)及當(dāng)前

17、 護(hù)理工作進(jìn)行重點(diǎn)點(diǎn)評(píng)，體現(xiàn)專科學(xué)術(shù)水平，護(hù)理工作進(jìn)行重點(diǎn)點(diǎn)評(píng)，體現(xiàn)專科學(xué)術(shù)水平， 并結(jié)合病情進(jìn)行相關(guān)知識(shí)提問，以強(qiáng)化護(hù)理并結(jié)合病情進(jìn)行相關(guān)知識(shí)提問，以強(qiáng)化護(hù)理 人員對(duì)?？浦R(shí)的學(xué)習(xí)和提高。人員對(duì)?？浦R(shí)的學(xué)習(xí)和提高。 床邊交班演示床邊交班演示 接班者：“大哥，早上好，好點(diǎn)了嗎？” 接班者：（測測BP、P、R正常正常） 交班者：病人現(xiàn)在輸液為林格氏液 接班者：(動(dòng)作：查通暢、腫脹動(dòng)作：查通暢、腫脹) 輸液通暢 接班者：吸氧管在位通暢 交班者：是的，氧流量是2升/分 接班者：各引流通暢（動(dòng)作：檢查胃管、尿管、腹腔引流動(dòng)作：檢查胃管、尿管、腹腔引流 管管情況情況） 接班者：病人皮膚怎么樣？ 交班者

18、：皮膚是完好的（動(dòng)作：一起檢查皮膚動(dòng)作：一起檢查皮膚） 護(hù) 士 長/護(hù)理組長 總 結(jié) 新病人新病人 側(cè)重健康教側(cè)重健康教 育，融洽護(hù)育，融洽護(hù) 患關(guān)系?；缄P(guān)系。 危重病人危重病人 側(cè)重病情觀察、側(cè)重病情觀察、 治療、護(hù)理、治療、護(hù)理、 用藥、心理狀用藥、心理狀 況、檢查情況，況、檢查情況， 包括本班已完包括本班已完 成和需下一班成和需下一班 完成的工作，完成的工作， 檢查導(dǎo)管、皮檢查導(dǎo)管、皮 膚狀況等。膚狀況等。 手術(shù)病人手術(shù)病人 側(cè)重術(shù)前準(zhǔn)側(cè)重術(shù)前準(zhǔn) 備，術(shù)后病備，術(shù)后病 人側(cè)重?？迫藗?cè)重?？?情況觀察。情況觀察。 出院病人出院病人 側(cè)重出院指側(cè)重出院指 導(dǎo)，征求意導(dǎo)，征求意 見等。見等。

19、不同病人交接重點(diǎn)不同病人交接重點(diǎn) 特殊檢查與治療病人的交接特殊檢查與治療病人的交接 檢查治療前：需查看病人的檢查治療前：需查看病人的皮試、皮試、皮膚準(zhǔn)備、皮膚準(zhǔn)備、 胃腸道準(zhǔn)備、檢查前備藥、用藥情況。對(duì)于檢胃腸道準(zhǔn)備、檢查前備藥、用藥情況。對(duì)于檢 查治療后的病人，需查看病人的體位、肢體血查治療后的病人，需查看病人的體位、肢體血 運(yùn)或穿刺點(diǎn)敷料有否滲血，對(duì)檢查治療用藥的運(yùn)或穿刺點(diǎn)敷料有否滲血，對(duì)檢查治療用藥的 反應(yīng)。反應(yīng)。 手術(shù)病人的交接手術(shù)病人的交接 病房護(hù)士與手術(shù)室護(hù)士的交接病房護(hù)士與手術(shù)室護(hù)士的交接 1.查看護(hù)理記錄，根據(jù)內(nèi)容逐項(xiàng)查看術(shù)前醫(yī)囑執(zhí)查看護(hù)理記錄，根據(jù)內(nèi)容逐項(xiàng)查看術(shù)前醫(yī)囑執(zhí) 行情

20、況。行情況。 2、查看病人準(zhǔn)備情況：更換病服，除去飾物，、查看病人準(zhǔn)備情況：更換病服，除去飾物， 貴重物品、假牙、囑病人排空大小便。貴重物品、假牙、囑病人排空大小便。 3、遵醫(yī)囑帶齊術(shù)中所需物品（病歷、遵醫(yī)囑帶齊術(shù)中所需物品（病歷、X光片、特光片、特 殊管道、藥品。殊管道、藥品。 4、與手術(shù)室護(hù)士交接病人情況及所帶物品。、與手術(shù)室護(hù)士交接病人情況及所帶物品。 轉(zhuǎn)入、轉(zhuǎn)出病人的交接轉(zhuǎn)入、轉(zhuǎn)出病人的交接 轉(zhuǎn)入病人交接：轉(zhuǎn)入病人交接： 1、與轉(zhuǎn)出科護(hù)士交接、與轉(zhuǎn)出科護(hù)士交接; 2、查對(duì)病人當(dāng)日治療完成情況及帶人的藥物、查對(duì)病人當(dāng)日治療完成情況及帶人的藥物; 3、查看病人的生命體征及皮膚情況、查看病人

21、的生命體征及皮膚情況; 4、查看轉(zhuǎn)出科護(hù)理表格書寫完成情況，若有、查看轉(zhuǎn)出科護(hù)理表格書寫完成情況，若有 疑問向轉(zhuǎn)出科護(hù)士提出修正意見。（包括評(píng)疑問向轉(zhuǎn)出科護(hù)士提出修正意見。（包括評(píng) 估單）估單）; 5、填寫轉(zhuǎn)科病人交接登記本。、填寫轉(zhuǎn)科病人交接登記本。 每位護(hù)士在跟病人溝通前均禮貌的問候病每位護(hù)士在跟病人溝通前均禮貌的問候病 人、自我介紹、詢問病人的感受。人、自我介紹、詢問病人的感受。 注重交接班工作的嚴(yán)謹(jǐn)性注重交接班工作的嚴(yán)謹(jǐn)性,對(duì)特殊患者的病對(duì)特殊患者的病 情不必讓患者知道的應(yīng)在辦公室討論情不必讓患者知道的應(yīng)在辦公室討論,以免以免 引起不必要的糾紛或給患者帶來不安和心引起不必要的糾紛或給患者帶來不安和心 理壓力理壓力 。 交接班注意交接班注意 交班護(hù)士：告知患者我們現(xiàn)在進(jìn)行交班，交班護(hù)士：告知患者我們現(xiàn)在進(jìn)行交班， 使病人感到親切和被尊重，向接班者交代使病人感到親切和被尊重，向接班者交代 病人情況（姓名、年齡、診斷、入院時(shí)間、病人情況（姓名、年齡、診斷、入院時(shí)間、 原因、入院后陽性癥狀體征、目前治療、原因、入院后陽性癥狀體征、目前治療、 護(hù)理、存在問題及心理狀況）。護(hù)理、存在問題及心理狀況）。 接班護(hù)士：詢問、查看患者情況，安慰患接班護(hù)士：詢問、查看患者情況，安慰患 者，介紹主