家居店長崗位職責..doc

1、專賣店 運 營 手 冊專賣店店長職位說明書崗位名稱直接上級專賣店店長所在部門營銷中心品牌經(jīng)理直接下級各店店員崗位圖崗位編號工作項目具體職責根據(jù)公司制定的年度、月度店面目標分解 銷售目標進行銷售目標的分解，分解到人到日。組織早會 員工提升 員工管理 員工考核 員工談話上傳下達商品分析市場信息組織銷售店面衛(wèi)生表格、帳 務的管理客訴處理外部溝通工作權重績效標準負責店面早會的組織，調(diào)動員工 工作積極性。負責培訓店面員工，提升員工的 銷售技能及產(chǎn)品知識，培養(yǎng)員工 團隊意識及積極心態(tài)。負責按照專賣店運營手冊嚴格 要求店員，對員工進行日常工作 及紀律的監(jiān)督與管理。負責對專賣店店員進行員工轉(zhuǎn) 正、晉升、晉級的

2、考核。同時對 員工處罰有建議權負責定期與員工談話，了解員工 思想動態(tài)，消除員工消極情緒， 激發(fā)員工工作熱情。負責將公司活動、會議精神等準 確傳達給店面員工，同時將店面 員工的情況及時反饋到上級領 導，保證信息暢通。根據(jù)暢銷商品、滯銷商品具體情 況，總結(jié)商品銷售賣點，做好賣 場陳列，定期對商品擺放進行調(diào) 整。搜集市場相關競品信息，對比了 解我司產(chǎn)品及活動優(yōu)勢，為顧客 提供更全面的服務。組織店面員工開展銷售工作，確 保銷售目標達成。負責店內(nèi)衛(wèi)生環(huán)境的監(jiān)督、檢 查。負責店內(nèi)所有相關表格、報表及 店面商品帳（及飾品帳）的管理。 負責店內(nèi)顧客投訴的接待，并配 合客服部門做好客訴的處理工 作。負責與商場管

3、理人員的溝通，保 證良好、順暢的溝通關系。序 號12345678.9101112131415 內(nèi)部溝通負責與后萬各相關部門（財務、 采購、配送、行政等）的溝通工 作。16 其他完成上級領導交辦的其他事宜內(nèi)部上級:下級:平級:品牌經(jīng)理店員各店面及各個部門外部各商場管理人員工作協(xié)作關系1、不得對內(nèi)、對外泄露公司相關機密。崗位禁區(qū)2、對員工評估考核需公平、公正、客觀，不得營私舞弊、徇私枉法3、不得對內(nèi)、對外散布企業(yè)負面信息。專賣店營運手冊相關關鍵業(yè) 務流程名程職位關系可直接升遷的職位品牌經(jīng)理可互相轉(zhuǎn)換的職位可升遷至此的職位其他店面店長家居及建材銷售部經(jīng)理述職簽字任職人所有店任職人 長上級王全文人力資

4、源部李卓專賣店店員職位說明書崗位名稱專賣店店長所在部門營銷中心崗位編號直接上級品牌經(jīng)理直接下級各店店員崗位圖工作綜述負責店面銷售及日常工作。序序工作項目具體職責工作權重績效標準號岡 位 職 責1協(xié)助店長2 銷售合同、表格填寫4促銷活動新員工培訓6 儀容儀表7環(huán)境衛(wèi)生8.貨品調(diào)場嚴格遵守公司各項管理制度及 專賣店營運手冊，服從店長的管 理，協(xié)助店長日常工作。熟練掌握產(chǎn)品知識及產(chǎn)品價格。 根據(jù)店面銷售目標分解，在店長 的指導下完成個人銷售目標。認真、準確填寫訂貨合同及相關 表格，保證信息完整無差錯。負責熟練掌握產(chǎn)品促銷活動，依 據(jù)公司要求做好相關活動口語 宣傳。負責協(xié)助店長做好新員工在崗 培訓，同時輔助新員工開展銷售 工作。根據(jù)公司要求上崗前畫談妝，工 裝整潔，微笑服務，給顧客親切 的感覺。負責店面衛(wèi)生清潔及背影音樂 播放。負責協(xié)助店長進行貨品的調(diào)場工作協(xié)作關系9 客流記錄 負責店面的10 其他完成上級領導交辦的其他事宜上級：店長、品牌經(jīng)理內(nèi)部下級：店員平級：各店面及各個部門外部各商場管理人員1、不得對內(nèi)、對外泄露公司相關機密。崗位禁區(qū)2、對員工評估考核需公平、公正、客觀，不得營私舞弊、徇私枉法3、不得對內(nèi)、對外散布企業(yè)負面信息。務流程名程可直接升遷的職