網(wǎng)站創(chuàng)業(yè)計劃書

1、1 目錄 第一章執(zhí)行總結(jié) 1.1 產(chǎn)品分析1 1.2 產(chǎn)品品種規(guī)劃1 1.3 競爭優(yōu)勢. 2 第二章市場分析 2.1 顧客群 2 2.2 支付能力2 2.3 競爭分析 3 第三章市場營銷 3.1 產(chǎn)品策略3 3.2.廣告策略.4 3.人員推廣4 4.定價策略.4 5.營銷策略4 第四章風(fēng)險控制 4.1 技術(shù)風(fēng)險4 4.2 管理風(fēng) 險.5 4.3 退出機制5 第五章 財務(wù)預(yù)算 6.1 資金需求5 第六章管理組織 7.1 組織結(jié)構(gòu)5 7.2 主要職位職能描述6 2 7.3 組織、協(xié)作和對外關(guān)系6 附件： 1.問卷統(tǒng)計結(jié)果.8 2.會議記錄.8 第一章執(zhí)行總結(jié) 1.產(chǎn)品服務(wù)：建立一個提供換客以及信息

2、交流的學(xué)校社區(qū)網(wǎng)站。 2 產(chǎn)品品種規(guī)劃： 2.1 換客:通過這一網(wǎng)站平臺交換閑置不用的東西。 2.2 信息交流：學(xué)校官方信息：通過這一平臺發(fā)布學(xué)校最新動態(tài)。 學(xué)生自主信息：發(fā)布學(xué)生信息或活動信息。 兼職信息：發(fā)布兼職信息。 便民廣告：發(fā)布學(xué)校周邊地區(qū)商家信息。 網(wǎng)站 換客信息 學(xué)校官方信息 學(xué)生自主信息 兼職信息 便民廣告 3 3 競爭優(yōu)勢： 網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)是一種應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的新的創(chuàng)業(yè)方式。網(wǎng)絡(luò)有其獨特的優(yōu)勢; 首先前期投資小，啟動資金低，風(fēng)險較小。再次，不受店面空間的制約， 只要經(jīng)營者有能力，就可以在網(wǎng)絡(luò)頁面上展示成千上萬種商品的圖片。最 后，在網(wǎng)上建立店鋪，能夠利用網(wǎng)絡(luò)搜索技術(shù)的便利性，很容易

3、地搜集客 戶信息，并可以根據(jù)不同顧客的偏好建立數(shù)據(jù)庫，提供個性化的服務(wù)，從 而大大增強其與客戶的互動，增強客戶的滿意度，建立良好、長遠的客戶 關(guān)系。 第二章市場分析 1.顧客群體：社區(qū)網(wǎng)站中換客及學(xué)生自主信息一部分初期只瞄準石家莊信息工程職業(yè)學(xué) 院的廣大在校師生，而便民廣告則瞄準周邊的商家。 2.支付能力:換客及信息的發(fā)布對學(xué)生來說費用很低，有相當(dāng)?shù)哪芰χЦ?。而便民廣告 由商家為其發(fā)布的廣告支付，依據(jù)廣告版面的不同收取不同的費用，商家 也有足夠的能力支付。 3.競爭分析：就廣告而言：網(wǎng)絡(luò)發(fā)布有以下優(yōu)勢; 1、覆蓋面廣，觀眾數(shù)目龐大，有最廣闊的傳播范圍。 2、不受時間限制，廣告效果持久。 3、方

4、式靈活，互動性強。 4、可以分類檢索，廣告針對性強。 5、制作簡捷，廣告費用低。 6、可以準確的統(tǒng)計受眾數(shù)量。 雖然社區(qū)網(wǎng)站不完全具有以上優(yōu)勢，但與傳統(tǒng)宣傳方式相比仍有其無可比擬的優(yōu)越性，這 是競爭的最大優(yōu)勢所在。 第三章 市場營銷方案 1.產(chǎn)品策略 依據(jù)產(chǎn)品分析和市場調(diào)查的結(jié)果顯示： 1. 本項目所經(jīng)營的產(chǎn)品屬于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟產(chǎn)品，具有前期投入大，邊際成本低，追求市場壟 斷，是一種時間競爭占主導(dǎo)的經(jīng)濟。 2. 依據(jù)問卷調(diào)查的結(jié)果顯示有 64%的人了解換客，94%愿意將自己的物品進行交換，有 30%的 4 人關(guān)注兼職信息并通過網(wǎng)絡(luò)獲取信息。 3.為商家的廣告服務(wù)策略如下：據(jù)調(diào)查只有八分之一的商家愿意

5、在此類網(wǎng)上發(fā)布廣告。 原因一：店面小，同類競爭商家眾多，廣告打與不打并無區(qū)別，并且不愿 承擔(dān)廣告費。如：小餐館 二：店面運營時間長，認為不需要打廣告。 三：加盟店，不需廣告。 四：部分店對這種新興的廣告模式毫無了解，不敢貿(mào)然嘗試。 對策： 一：廣告服務(wù)主要面向一些有特色的商家，如 5D 電影院，旅游業(yè)。 二：面向一些大的商場或超市。 三：面對一些優(yōu)惠打折的商家。 四：加大宣傳力度，推廣網(wǎng)站廣告。 五：對少部分有支付意愿的商家給予特權(quán)，給他們靠前的宣傳版面。更精致顯眼的裝飾， 而對不愿意支付的商家我們也給他們免費打廣告，吸引商家。 六：以在校大學(xué)生為第一目標(biāo)群體，面向本校大學(xué)生推廣產(chǎn)品。 七：以

6、學(xué)校為根據(jù)地，以換客為基礎(chǔ)，向其他領(lǐng)域輻射。 依據(jù)調(diào)查的結(jié)果，我們制定出以下策略: 2.廣告策略： 1. 舉辦“有獎?wù)骷顒印泵嫦蛉Ｕ骷ㄗh，擴大網(wǎng)站知名度。 2. 制作宣傳視頻并以微博為主要平臺發(fā)布宣傳。 3. 利用校園廣播進行宣傳。 4. 與學(xué)校一些社團進行聯(lián)系，合作宣傳。 3.人員推廣： 1. 在每年新生接待時面向大一新生推廣網(wǎng)站，以幫助其更好地了解學(xué)校，同時擴大網(wǎng)站 影響力。 2. 在每年假期前夕發(fā)布兼職信息，為想要在假期工作的學(xué)生提供有用的信息。 4.定價策略： 5 1. 換客實施會員制，每個會員每月收取會費。 2. 對于非會員人員，發(fā)布每條信息每條收取 2 元。獲取信息免費。 3

7、. 對于社團及長期客戶的可以簽訂合作協(xié)議，或可依據(jù)情況按年收費。 5.營銷策略： 1. 注重網(wǎng)站的維護，及時更新網(wǎng)站信息。吸引更多的人發(fā)布信息，擴大網(wǎng)站的涵蓋范圍。 2. 注意維護網(wǎng)站的信譽，對于可疑信息進行核實或警告。 3. 注重留意消費者的需求變化，及時調(diào)整網(wǎng)站的經(jīng)營策略。 第四章風(fēng)險控制 1.技術(shù)風(fēng)險：一：網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的相關(guān)技術(shù)不配套、不成熟，技術(shù)創(chuàng)新所需要的相應(yīng)設(shè)施、 設(shè)備不夠完善。由于這些因素的存在，影響到網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的適用性、 先進性、完整性、可行性和可靠性，從而產(chǎn)生技術(shù)性風(fēng)險。 二：非計算機專業(yè)的學(xué)生，對網(wǎng)絡(luò)服務(wù)技術(shù)方面不精通。 措施：一：補充知識，提高計算機能力。 二：邀請計算機專業(yè)學(xué)

8、生參與。 三：招聘精通計算機技術(shù)人員。 2.管理風(fēng)險：管理經(jīng)驗不足，管理素質(zhì)不足。 措施：一： 加強交流，實現(xiàn)知識共享和信息交流互補。 二：多讀關(guān)于管理方面的書籍，補充理論知識。 競爭風(fēng)險：網(wǎng)站自身具有啟動資金少，邊際成本低的特點，使其進入門檻較低，行業(yè)競爭 較為激烈。追求壟斷的實質(zhì)也是由于其邊際成本低，易于引起價格戰(zhàn)并最終導(dǎo)致整個行業(yè) 的蕭條。而且目前此類網(wǎng)站的數(shù)目也越來越多。 3.推出機制 為了保障投資方的收益，當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定程度的時候，投資方資金將會逐步退出。 退出時間：為了保障投資方的收益，同時為了保障網(wǎng)站的正常運轉(zhuǎn)。退出時間在網(wǎng)站 運營后兩年。 退出方式： 一般支付： 一、網(wǎng)站以自

9、身營業(yè)額為基礎(chǔ)，按照事先的協(xié)議支付投資方一定金額資金。 二、網(wǎng)站以自身的市值支付一定量數(shù)額的股本。 資金清算： 如果網(wǎng)站經(jīng)營不善，被迫進行清算。企業(yè)將依法清算并盡量減少各方 損失。 一、我們將轉(zhuǎn)移電腦及服務(wù)器并將所得資金按一定比例支付給投資方。 二、我們將轉(zhuǎn)移未到期的店面，將所得資金支付給投資方。 第五章 財務(wù)預(yù)算 1.網(wǎng)站運營財務(wù)預(yù)算 6 預(yù)算項目金額用途總計 網(wǎng)站建設(shè)費10000 元網(wǎng)站制作運營10000 元 設(shè)備6000 元兩臺電腦費用6000 元 勞務(wù)費10800 元兩名技術(shù)人員工資10800 元 房租9600 元辦公場地9600 元 雜費10000 元日常水電、運輸、稅務(wù)10000

10、元 風(fēng)險預(yù)留資金10000 元用于防范經(jīng)營風(fēng)險10000 元 總計56400 元 預(yù)算編制期限：項目啟動后一年 項目編制人：鄧清清 預(yù)算審核人：郭玉棟 第六章 管理組織 1、組織結(jié)構(gòu) 現(xiàn)確定有關(guān)結(jié)構(gòu)：供貨商管理部門、財務(wù)管理部門、客服服務(wù)部門、外聯(lián)部。依 發(fā)展需要不斷完善其相關(guān)組織結(jié)構(gòu)。 2、主要職位描述 主管：負責(zé)組織執(zhí)行管理。 總監(jiān)：策劃推進公司的業(yè)務(wù)運營戰(zhàn)略、流程與計劃，組織協(xié)調(diào)公司各部門執(zhí)行、 實現(xiàn)公司的運營目標(biāo)。 財務(wù)部：負責(zé)公司的全面財務(wù)會計工作。 客戶服務(wù)部：聯(lián)系客戶解決客戶問題。 公關(guān)部: 負責(zé)宣傳。 人員定制：以上職位部門暫各一人，依據(jù)實際情況而定。 組織結(jié)構(gòu) 3、組織、協(xié)作

11、和對外關(guān)系 主 管 總監(jiān) 財務(wù)部公關(guān)部客服部 7 組織團隊成員共同協(xié)作，提高工作效率，各成員各部門之間要相互搞好關(guān)系并做好信 息相互傳達的工作，加強外部聯(lián)系，搞好對外關(guān)系，爭取得到更多顧客的肯定，堅持顧客 至上的理念。 附件 1 問 卷 調(diào) 查 換客：是指把自己不用的閑置品，拿出來跟別人交換還有用處的 東西的人。 1.您對“換客”有多少了解？ A 了解 B 比較了解 C 聽說過 D 不了解 2 .您平常都有哪些東西很多不需要又不想扔掉的東西（可多選）？ A 書籍雜志 B 衣物鞋子 C 日用百貨 D 其他 3 您愿意把自己不用的東西與別人交換嗎(比如書類)？ A 非常愿意 B 比較愿意 C 不愿

12、意 4. 假如有一個關(guān)于換客的平臺，你愿意嘗試嗎？ A 很想嘗試一下 B 比較興趣 C 想起來再說 D 沒興趣 5. 您如何看待網(wǎng)絡(luò)交易的問題？ A 很方便 B 不安全 C 一般 D 很麻煩 6 您關(guān)注學(xué)校信息嗎？ A 非常關(guān)注 B 比較關(guān)注 C 不太關(guān)注 D 不關(guān)注 7.你現(xiàn)在通過什么渠道了解學(xué)校各類信息？ 8 A 網(wǎng)絡(luò) B 朋友同學(xué) C 學(xué)校櫥窗廣告 D 其他 8 在你的印象中有一個平臺讓你了解本校各方面信息嗎? A 有，完善 B 有，不完善 C 沒有 9.假如這個平臺不完善，是哪方面的不足(可多選)？ A 信息更新慢 B 各類信息不足 C 信息詳細程度低 D 其他 10.假如新建一個本校

13、社區(qū)網(wǎng)站，您都想了解哪類哪類信息（多選）？ A 學(xué)校的通告 B 學(xué)生自主信息 C 附近兼職信息 D 便民信息（如附近商鋪） E 其他 11 您有沒有需要發(fā)布的信息，如果有是什么？ A 失物招領(lǐng)一類 B 社團活動信息 C 商業(yè)廣告 D 無 12.您愿意通過網(wǎng)上社區(qū)了解并參加學(xué)校各類社團活動嗎？ A 非常愿意 B 比較愿意 C 視情況而定 D 不愿意 附件 2 問卷統(tǒng)計結(jié)果： 問卷調(diào)查統(tǒng)計數(shù)據(jù): ABCDE 總計 128221850 22725191788 31037350 422189150 5121028050 63287950 71528750 85378050 9193533995 10163535188112 11121861450 1281823150 注：問卷調(diào)查統(tǒng)計數(shù)據(jù)表中橫行為統(tǒng)計選項，縱列為題號。 附 3 會議記錄： 第一次會議記錄： 會議記錄 1 時間：2012 年 4 月 28 號 地點：2 教 313 9 記錄人：鄧清清 主持人：郭玉棟 出席人：郭玉棟、賴美寧、甘振斌、鄧清清、陳建敏、楊丹、盧文鳳 會議主題：創(chuàng)業(yè)項目、小組分工及工作部署 會議內(nèi)容：1、會議提出食物療養(yǎng)、酒吧、信息交流平臺等項目，通過對比后決