最新原創(chuàng)天貓店運(yùn)營計(jì)劃書.doc

1、天貓店運(yùn)營計(jì)劃書一、前期準(zhǔn)備1、天貓入駐（1）、保證金：廚房電器類目，帶TM 商標(biāo)的 10 萬元，全部為 R 商標(biāo)的 5萬元（2）、技術(shù)服務(wù)年費(fèi)： 3 萬（3）、產(chǎn)品：不少于10 款， 3c 認(rèn)證（4）、企業(yè)資質(zhì)；企業(yè)營業(yè)執(zhí)照副本、企業(yè)稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼、銀行開戶行許可證、 法人代表身份證正反面、 店鋪負(fù)責(zé)人身份證正反面、 商家向支付寶公司出具的授權(quán)書、一般納稅人資質(zhì)（5）、品牌資質(zhì)：由國家商標(biāo)總局頒發(fā)的商標(biāo)注冊(cè)證或商標(biāo)注冊(cè)申請(qǐng)受理通知書、獨(dú)占授權(quán)書（6）、行業(yè)資質(zhì)： 3C 認(rèn)證書、檢測報(bào)告（每個(gè)品牌須至少提供一份由第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)出具的檢測報(bào)告， 成品檢測報(bào)告內(nèi)容須包含品牌名稱、產(chǎn)品名稱

2、和各類產(chǎn)品所必須的各類檢測項(xiàng)） 、產(chǎn)品清單（ 10 款）2、開店費(fèi)用： 13 萬二、人員規(guī)劃1、美工（初期 1 名）（1）、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)店鋪視覺規(guī)劃、設(shè)計(jì)，以及產(chǎn)品描述工作；（2）、負(fù)責(zé)網(wǎng)站產(chǎn)品后期圖片的處理和排版；（3）、定期根據(jù)節(jié)假日， 店鋪促銷活動(dòng)等制作店鋪模板，產(chǎn)品詳情頁，推廣主圖。3、客服（初期 1 名）（1）、耐心回答客戶提出各種問題,達(dá)成雙方愉快交易，處理訂單信息。（2）、熟悉淘寶的各種操作規(guī)則,處理客戶要求。（3）、解答顧客提問，引導(dǎo)顧客迕行購買，促成交易。耐心回答客戶提出各種問題,達(dá)成雙方愉快交易， 處理訂貨信息、售后服務(wù)，及時(shí)解決客戶提出的問題和要求，提供售后服務(wù)三、初期運(yùn)營1、選取 10 款產(chǎn)品，根據(jù)自身和競品數(shù)據(jù)分析出主推產(chǎn)品，確定主打款，定價(jià)，配合淘寶新店的營銷推廣活動(dòng)，全場折扣等吸引客戶轉(zhuǎn)化，為店鋪?zhàn)龊没A(chǔ)銷量和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。2、推廣方式，主要付費(fèi)推廣為主（直通車、鉆展、淘寶客），因?yàn)榍捌诘赇仜]有權(quán)重，所以很難有排名，付費(fèi)推廣主要是為了做好基礎(chǔ)銷量和產(chǎn)品標(biāo)簽數(shù)據(jù)。3、產(chǎn)品優(yōu)化，