設(shè)計部部門規(guī)章制度

1、世宜居裝飾設(shè)計部規(guī)章制度2018年 5 月為規(guī)范公司管理，提高工作效率，結(jié)合部門實際操作，制定部門規(guī)章制度， 特制定本設(shè)計部門規(guī)范制定，希部門人員遵守。一、考勤制度1、工作時間早 8：30 上班， 18：00下班，每周二休息，上班不得遲到早退。 如工作需要服從安排調(diào)整休息時間；2、外出人員外出工地必須填寫 外出登記表，外出時間，計劃回公司時間， 實際返回時間，外出人員簽字，由部門負責人簽字確認。如沒有填寫，一律按無 故曠工處理， 外出表隨時不定期抽查。 經(jīng)檢查出跟填寫內(nèi)容有出入的罰款 50 元， 第二次 100 元。3、請假或調(diào)休，必須做好交接工作，避免客戶投訴、工期延誤等情況發(fā)生。4、請假人

2、員必須填寫請假單 ，調(diào)休人員必須填寫調(diào)休單交由部門負 責人同意簽字。二、辦公制度1、每天上班佩戴好工牌，內(nèi)部查到一次未戴者到部門助理處為部門捐款5元，第二次 10 元以此累積，作為部門經(jīng)費；若被行政部發(fā)現(xiàn)，按公司規(guī)定上交 款項后部門內(nèi)部雙倍上交。2、上班時間禁止玩游戲、看視頻等與工作無關(guān)的事情，查到嚴重警告并為 部門捐款 100 元作為部門經(jīng)費，第三次視為自動離職；不隨便離崗、串崗，不大 聲喧嘩，內(nèi)部查到一次為部門捐款 5 元，第二次捐 10 元，以此累積，若人事部 查到按公司規(guī)定辦，并在部門內(nèi)部雙倍。3、每周一做好周計劃，每天必須如實填寫工作日志，電子檔，發(fā)給自己直 接領(lǐng)導，每周例會進行匯總

3、。4、員工非部門領(lǐng)導特別要求的，工作資料不得外帶，當天制作的文件必須 命名、備份，放在統(tǒng)一的個人姓名的文件夾內(nèi)并標明日期及項目名稱， 以便查找；5、不得利用公司資源做與公司無關(guān)的工作（如利用上班時間做私單、打印 私人文件圖紙等），查到嚴重警告并為 部門捐款 100 元作為部門經(jīng)費， 第二次視 為自動離職；6、多人參與的設(shè)計項目，相互間必須做好溝通、交接并由專人負責，以保 證最終的方案結(jié)果與客戶溝通；7、個人未完成的工作需移交他人的，交接雙方須充分溝通，承接方須負起 責任，做到信息確認無誤；8、遵守公司保密協(xié)議， 嚴禁將公司網(wǎng)絡(luò)及實體資源挪作他用； （若違反追究其法律責任）；9、維護公司形象，不

4、準在任何場地與客戶發(fā)生沖突或者有客戶在的現(xiàn)場與 同事發(fā)生沖突，任何的問題公司內(nèi)部解決，如有發(fā)現(xiàn)以上情況，造成影響，將交 由人力資源部處理；10、服從上級安排，若有不合理、有異議可提出并討論，主要節(jié)約公共資源， 減少紙張浪費，愛護公司各種物品。11、負責打印電腦和打印機的維護， 確保打印機的安全運轉(zhuǎn)，每天開機的時 間不宜過長，做到上班時開啟，下班時負責下班時關(guān)閉（若一次沒關(guān)扣 10元）； 打印完成后，必須及時取走文件，防止失密，禁止打印私人資料；12、保持辦公室整潔，按值日表認真打掃。講究個人儀表、著裝整潔，嚴禁 穿拖鞋背心上班；13、保管好公司配發(fā)的工作用品，若有丟失則按原價賠償。14、下班后

5、要關(guān)電源，電腦顯示器。若一晚沒關(guān)電腦顯示器扣 10元，若燈、 電腦沒關(guān)則扣20元，第二次加倍，以此類推。三、客戶訪談記錄及量房規(guī)范1、要求在可客戶交談時，詳細記錄客戶信息，以及個人喜好，并在事后詳 細整理客戶信息表，不填寫或填寫草率的，每次扣20元，督導檢查。2、量房時要求穿著整齊，佩戴工作牌，違者每次扣 20元；3、量房要求認真細致，數(shù)據(jù)正確；4、量房時盡量和業(yè)主再次交流溝通。四、設(shè)計、繪圖、選材規(guī)范1、量房后設(shè)計師助理2小時內(nèi)放樣交付設(shè)計師，設(shè)計師三個工作日做出平 面方案（A B兩個方案）2、由設(shè)計主管或部門負責人審核，三個工作日內(nèi)按照公司設(shè)計規(guī)范制作平 面圖，預選主材，預約客戶過來公司確

6、認設(shè)計方案及選材，預算。3、選材期間如若發(fā)現(xiàn)設(shè)計師任由客戶單獨進行選材而沒有主動引導者，發(fā)現(xiàn)一次進行書面警告，第二次做開除處理。在選材時必須按公司要求引導業(yè)主選 材，嚴禁總是主推一個品牌，違者警告，多次違反罰款500元；同一個類型材料不得選多個品牌，如大磚、鋁扣板吊頂、門等，違者視情況 罰款100-300元；4、在設(shè)計方案、報價使客戶滿意的前提下簽訂施工合同；5、正式開工前應(yīng)做出全套施工圖紙，共 20張，包括o正式開工時圖紙不全，尺寸不對或不標注，每次罰款200元-500元，提成緩發(fā)。6所有圖紙線型、文字、尺寸、標高、圖標必須一致，設(shè)計師必須先審圖、 再由主管、經(jīng)理審核通過。7、施工圖紙采用A

7、3圖幅，且必須有設(shè)計師、主管、經(jīng)理及客戶簽字，才允 許蓋出圖章。8、所有材料必須標明款式型號，燈具要注明燈帶顏色，燈泡顏色，筒燈和 射燈的尺寸還有顏色。背景墻要注明顏色。9、六、報價規(guī)范1、報價時，應(yīng)嚴格按公司統(tǒng)一標準做工程項目報價，如有不清楚的項目應(yīng) 向公司技術(shù)部門或上級及時咨詢，任何人不得擅自改動規(guī)定報價，如有發(fā)現(xiàn)者必 須重罰且承擔相應(yīng)損失。2、報價時嚴禁低點切入、漏項報價，避免施工期間大量增項引起客戶投訴及 影響公司口碑；3、嚴禁將不同套餐級別的報價做在一個工程項目報價單中。4、嚴禁私自給出超正常標準的優(yōu)惠政策，設(shè)計師、設(shè)計部經(jīng)理、運營總監(jiān)再 優(yōu)惠權(quán)限另定。特殊情況需總經(jīng)理簽字特批，否則

8、再優(yōu)惠部分由個人承擔。七、轉(zhuǎn)單規(guī)范1、轉(zhuǎn)單周期要求在15天內(nèi)完成，超過7天未轉(zhuǎn)單必須如實匯報，并采取措施， 超過15天未轉(zhuǎn)單，必須做出書面說明，轉(zhuǎn)單情況納入績效考核，轉(zhuǎn)單成功率低 或嚴重延期者減少派單量。2、設(shè)計師必須在轉(zhuǎn)單前將預算主材一次確認到位，不得在施工期間無故誘導客戶增項及變更（除客觀原因造成，如該貨品缺貨或客戶后期主動提出變更， 所 有表格必須有客戶簽字，沒有客戶簽字工程部及材料部一律拒收）。3、設(shè)計師簽定的合同、圖紙、報價單，必須有設(shè)計師、審核、督導、客戶簽字方能生效，沒有客戶簽字的合同、圖紙、報價單，公司及部門主管一概不予蓋 章，領(lǐng)用已蓋好章的合同由責任人承擔。沒有業(yè)主簽字而開工

9、，罰設(shè)計師800元，罰項目主管500元，并補簽字。4、設(shè)計師在簽約后24小時內(nèi)將規(guī)定開工資料轉(zhuǎn)交電子檔到督導部、材料部， 轉(zhuǎn)交開工資料紙質(zhì)檔案至工程部。5、設(shè)計師交公司存檔的合同、圖紙、報價單必須有客戶、審核、督導、設(shè)計 師三方簽字方能生效，否則緩發(fā)當月工資施工工程檔案必備內(nèi)容 （檔案袋外需貼施工資料明細，財務(wù)室留原件） ：1、預定合同、施工合同、預算表、開工通知單、材料預評表、詳 細主材單、家具單、燈具單；全套圖紙 A3 施工平面圖，每張圖紙都需要 蓋出圖章，設(shè)計師簽字，總監(jiān)簽字，業(yè)主簽字（簽字、蓋章每頁都要有） 、變更 單2、. 客戶需求，性格，交流習慣，喜好。單獨用一張紙簡單描述出來，方

10、便工 程人員與客戶溝通3、裝修鑰匙有無，寫清情況說明。4、所有文件電子版設(shè)計部、 設(shè)計師各留一份電子檔存檔 （ 有變更者在文件備 上日期切勿覆蓋 ） 。八、全程服務(wù)規(guī)范1、設(shè)計師實行全程服務(wù)，應(yīng)在簽約時明確制訂開工、竣工時間表。2、設(shè)計師必須在交底前天將工程全套圖紙交給工程部和相關(guān)部門。3、交底人員包括客戶、設(shè)計師、監(jiān)理和及項目經(jīng)理。4、現(xiàn)場交底時，由設(shè)計師依照圖紙向工程人員詳細介紹施工圖、表達效果， 在墻體放樣的時候， 設(shè)計師必須帶上粉筆把家具的尺寸在地面上放樣， 避免后期 家具無法安裝或影響生活，讓客戶確認并拍照留底。5 、設(shè)計人員、工程人員如有一方未按照流程操作，或者文件不齊，另一方可 拒絕在交底單上簽字，并上報公司，所造成的損失，由責任方負責。6、設(shè)計師必須制作水電u盤（水電圖紙、現(xiàn)場照片）交付業(yè)主，否則罰款500 元每次。7 、設(shè)計師應(yīng)在工程中期驗收前，邀約客戶到施工現(xiàn)場進