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文檔簡介

1、軟件工程師人力外包項(xiàng)目合作方案書XXXX軟件科技有限公司2014年3月24日第一章公司簡介1、公司概況2、主要業(yè)務(wù)介紹 第二章優(yōu)勢(shì)和特色1、效率2、岀色的技術(shù)3、低廉的價(jià)格4、穩(wěn)定性5、豐富的人才儲(chǔ)備6、品牌競爭力第三章 人員考核和管理第四章收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)第五章服務(wù)流程第六章成功服務(wù)案例1、部分客戶明細(xì)列表2、客戶滿意度評(píng)價(jià)第七章目前操作實(shí)例第一章公司簡介公司概況XXX軟件科技有限公司是全方位IT服務(wù)及行業(yè)解決方案提供商。業(yè)務(wù)范囤涵蓋咨詢及解 決方案、IT服務(wù)及業(yè)務(wù)流程外包(BPO)服務(wù)等,是高科技、通信、銀行/企業(yè)金融/保險(xiǎn)、 醫(yī)療健康、電力及公用事業(yè)等行業(yè)重要的IT綜合服務(wù)提供商和戰(zhàn)略合作伙伴。

2、xxx公司是國 內(nèi)少數(shù)幾家擁有獨(dú)立軟件人才數(shù)據(jù)庫的人才服務(wù)機(jī)構(gòu)之一。目前公司現(xiàn)有員工225人,苴中軟件工程師208人,??茖W(xué)歷56人,占總?cè)藬?shù)的26%: 本科學(xué)歷142人,占總?cè)藬?shù)68%,并擁有十余人取得博士學(xué)位的研發(fā)人員,為公司技術(shù)發(fā)展 提供了強(qiáng)力支持。公司下設(shè)行業(yè)外包事業(yè)部、軟件開發(fā)事業(yè)部,軟件銷售部,客戶服務(wù)支持部,企業(yè)管理 軟件研究中心等部門,xxx公司科技將不斷提供給廣大用戶更多功能強(qiáng)大,簡單易用的軟件 產(chǎn)品,堅(jiān)持實(shí)用為主的思路,努力開發(fā)具有中國特色的安全、管理軟件,為提高中國信息化 管理水平不斷努力。xxx公司科技軟件在中關(guān)村軟件恫的多方關(guān)懷協(xié)調(diào)下,同多家校企機(jī)構(gòu)達(dá)成合作聯(lián)盟, x

3、xx公司科技為校企機(jī)構(gòu)提供研發(fā)應(yīng)用方向和商業(yè)平臺(tái),以及軟件專業(yè)優(yōu)秀學(xué)生的實(shí)習(xí)基地, 校企為公司提供更多的優(yōu)秀研究成果和大量的人才人力資源。超越無極限,挑戰(zhàn)是企業(yè)的生命,堅(jiān)持是企業(yè)的靈魂,專業(yè)服務(wù),誠信至上是我們公司 的經(jīng)營理念,xxx公司科技期待與您合作。主要業(yè)務(wù)介紹9(1) 軟件項(xiàng)目外包在公司里,有固立的研發(fā)團(tuán)隊(duì)常年在公司做軟件研發(fā)項(xiàng)目,團(tuán)隊(duì)有豐富的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn),涉 及電力、智能交通、石油/石化、金融、教育、鐵路等多個(gè)領(lǐng)域。為我們的合作伙伴降低了 軟件研發(fā)成本,創(chuàng)造了價(jià)值。(2) 人才派遣本著客戶對(duì)人員的管理更直觀和項(xiàng)目需求溝通起來更方便的目的,應(yīng)客戶的要求,我 公司會(huì)把部分客戶滿意的工程師外包

4、到客戶公司,駐現(xiàn)場開發(fā)。這種合作方式,簡化了客戶繁瑣復(fù)雜的招聘流程,提高了人力資源部的工作效率:解決了客 戶周期性項(xiàng)目結(jié)朿之后,員工閑置期的問題,在人力成本日趨升髙的今天,對(duì)企業(yè)來說,人 才不養(yǎng)而用勝過人才的養(yǎng)而不用。服務(wù)以來,已合作的客戶好評(píng)如潮。目前是聯(lián)想、金和軟件、方正、淸華同方、千方集團(tuán)、藝龍旅行網(wǎng)、思路創(chuàng)新、京天威公司 等國內(nèi)知名企業(yè)的常年人才服務(wù)供應(yīng)商。第二章優(yōu)勢(shì)和特色(1)效率想客戶之所想,急客戶之所急。眾所周知,軟件外包行業(yè),對(duì)于客戶來說,更側(cè)重于 做為一種應(yīng)急預(yù)案。客戶決泄采用這種方案,對(duì)人才來說是比較急需的,所以XXX公司科技 的宗旨是:效率是生存之本。XXX公司一直以來,

5、爭取做到,客戶今天上午發(fā)到我們手里的 用人需求,看到需求的第一時(shí)間,客戶服務(wù)部、人事部和技術(shù)部共同開會(huì)討論項(xiàng)目方案,下 午下班之前把合適的工程師簡歷發(fā)到客戶郵箱,并和客戶取得聯(lián)系。我們一直在努力,希望 可以做得更好。藝龍旅行網(wǎng)的楊經(jīng)理在3月26日(周三)下午3點(diǎn)發(fā)郵件到我公司,需要兩名.net工 程師。我公司在下班后加班挑選合適的人,在晚上8點(diǎn)鐘把合適的員工簡歷發(fā)到楊經(jīng)理郵箱, 3月27日上午楊經(jīng)理來電話安排下午2點(diǎn)而試,而試很順利,選中了一劣員工。3月28日 下午又安排了一場而試,挑選出一軻工程師,他們急需的2需.net工程師兩天內(nèi)全部到位。 事后,他對(duì)我說的就是:“我同時(shí)給5家外包公司發(fā)需

6、求,你們是響應(yīng)最快的,所以我選擇 和你們合作”。(2)出色的技術(shù)水平我公司在招聘軟件工程師的時(shí)候就層層篩選,嚴(yán)格要求,技術(shù)水平、工作態(tài)度、性格、 綜合素質(zhì)、邏輯思維、職業(yè)規(guī)劃等等方而都是我們考核的標(biāo)準(zhǔn)。本著對(duì)客戶負(fù)責(zé)對(duì)我公司也 負(fù)責(zé)的目的,去挑選優(yōu)秀的人才,給客戶提供最優(yōu)質(zhì)最滿意的服務(wù)。其中,2012年5月份和北大青鳥集團(tuán)的合作,在項(xiàng)目圓滿完成的情況,一名java工程 師崔鵬程因?yàn)楸憩F(xiàn)突出,轉(zhuǎn)為北大青鳥集團(tuán)的正式員工了:做醫(yī)療軟件的翰林經(jīng)緯,在項(xiàng)目 順利完成的情況下,將我公司兩爼.net工程師曾偉和郭志強(qiáng),簽到他們公司,成為正式員工。我公司外派到客戶公司駐現(xiàn)場開發(fā)的工程師,因?yàn)榧夹g(shù)水平達(dá)不到客

7、戶要求,客戶要求 調(diào)配人的幾率非常小,所以技術(shù)是我們的發(fā)展之源。(3)低廉的價(jià)格公司目前處于高速發(fā)展時(shí)期,目前最主要的任務(wù)是搶占市場份額,所以價(jià)格是我們最 大的競爭力。我公司的目標(biāo)是:讓客戶花最少的錢,享受到最優(yōu)質(zhì)最滿意的服務(wù)。只選對(duì)的, 不選貴的,我們一直在努力,希望能為您做得更好。(4)穩(wěn)定性我公司人員穩(wěn)左性良好,態(tài)度端正,能適應(yīng)加班出差工作,很少會(huì)出現(xiàn)項(xiàng)目中途立項(xiàng)、換人等情況。如岀現(xiàn)特殊情況,會(huì)在3-5個(gè)工作日之內(nèi)調(diào)配合適的員工到項(xiàng)目組。(5)豐富的人才儲(chǔ)備因?yàn)橛胸S富的人才儲(chǔ)備,才會(huì)有讓客戶滿意的效率,相信選擇我們,不會(huì)讓您失望。第 一次不用是您的錯(cuò),用過之后不滿意,是我們的錯(cuò)。(6)品

8、牌競爭力XXX公司獨(dú)立開發(fā)的大容雖的軟件人才數(shù)據(jù)庫,截止2011年10月,單北京地區(qū)的髙質(zhì) 量軟件工程師簡歷就超過10萬份,平均都具備3到5年以上的工作經(jīng)驗(yàn)。獨(dú)立開發(fā)了派遣行業(yè)業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng),使我們?cè)诘玫娇蛻粜枨蠛竽軌蛟谧疃痰臅r(shí)間內(nèi)為客戶推薦合適的開發(fā)人員。使我們?cè)诠ぷ髁鞒套詣?dòng)化方而達(dá)到了行業(yè)領(lǐng)先水平。旭褲簡歷庫系統(tǒng)丄)2ss ew. iI * 云富*wxi -sx.J I a J? Ifl劇*muf9須1皆1:01Sz*2cff-iES 2fy5i=3jgL17 1023222227XXO1.C.宀r2C:3-O*-23 17.10巧a1XO:3-O*-Z! 17 10:5zaicc:N 寫1

9、1XC13C4-SS 17101592*02 =:7:Z,:cm :etc:笑s:左:b.弓獸岑fXC13C4-SS 14SCw:ssxo:占-:C:-C4-2; i4CiSSTc-#.?:645:5ttF3?r:C:2C4.: 1CZG8:W1S02X:WT:Ol.C-IIC;5-O*-25 X3*,.r-r.S=5n:;=:1*:CIS CO S: iSIC!:!-:=:Tisstrity*I-:0:3C4SS 1SZ03V二*嚴(yán):3*i:C:-C4-Z; 1S2G三:1:C:C4-2: 1: 10S51Cfl4XCl1?:5a?aty-T5;EZ:C12-C4-:; 2S1G第三章人員考

10、核和管理對(duì)于派駐到客戶現(xiàn)場工作的工程師,我公司人事部和技術(shù)部會(huì)不左期的電話跟蹤管理, 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人也會(huì)不左期到項(xiàng)目現(xiàn)場(不岀差的情況下)和工程師溝通,做到了解項(xiàng)目的情況 以及工程師近期對(duì)工作、公司的一些想法。每個(gè)月月末人事部會(huì)打電話給工程師核實(shí)本月的 考勤,由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人把考勤情況報(bào)給甲方負(fù)責(zé)人,核實(shí)考勒無誤,次月初由公司財(cái)務(wù)部做結(jié) 算單。最近公司也在考慮選購一套員工工時(shí)管理系統(tǒng),做到時(shí)時(shí)刻刻了解在外員工的工作狀 態(tài),更完善的去管理。第四章收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)外派到客戶現(xiàn)場的員工,按每人每月收取技術(shù)服務(wù)費(fèi):1.沒有出差情況,只收取每月固左的技術(shù)服務(wù)費(fèi)。2如有出差情況,除了每月固泄的技術(shù)服務(wù)費(fèi),還要額外收取出差

11、補(bǔ)助。(岀差補(bǔ)助的標(biāo)準(zhǔn)可以再談)備注:如需要我公司提供電腦,以上兩種情況都要收取電腦補(bǔ)助,每人每月300元。下而這個(gè)表格,是報(bào)價(jià)的一個(gè)大概范具體到某個(gè)工程師,可以等而試之后具體談,根據(jù)學(xué)歷和能力的不同,會(huì)有小小浮動(dòng),以面試通過之后實(shí)際報(bào)價(jià)為準(zhǔn):級(jí)別語言1-2年3-4年5年以上C#/.Net10k12k/ 月13kT6“ 月16k以上/月Javallk12k/ 月13k16k/ 月16k以上/月C/C卄12kl4k/ 月15k16k/ 月20k以上/月android12k15k/ 月17k以上/月IOS15k16k/月17k以上/月PHP10k12k/月12kT4k/ 月16k以上/月實(shí)施工程師10k-12k/ 月13k-15k/ 月測試工程師10k-12k/ 月13k-15k/ 月15k以上/月第五章服務(wù)流程甲方提出用人需求,我公司派專門負(fù)責(zé)人去甲方公司拜訪,談合作的細(xì)節(jié)問題,將合 作方案書

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