管理學(xué)第二版王國(guó)順---第四章總結(jié).doc

1、學(xué)習(xí)資料收集于網(wǎng)絡(luò)，僅供參考第四章計(jì)劃一、計(jì)劃的類(lèi)型1、戰(zhàn)略計(jì)劃、管理計(jì)劃與作業(yè)計(jì)劃根據(jù)計(jì)劃涉及的范圍、覆蓋的時(shí)間期限戰(zhàn)略計(jì)劃：應(yīng)用于整體組織的，為組織設(shè)立總體目標(biāo)和尋求組織在環(huán)境中的地位的計(jì)劃設(shè)定企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展目標(biāo)提出并解決重大問(wèn)題進(jìn)行重大戰(zhàn)略抉擇5年以上管理計(jì)劃：將資源整合起來(lái)，保障組織使命和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的計(jì)劃聚焦于某一業(yè)務(wù)單元或部門(mén)活動(dòng)決定需要做哪些工作、誰(shuí)來(lái)做、何時(shí)做、投入多少費(fèi)用去做通常以一個(gè)會(huì)計(jì)年度為周期作業(yè)計(jì)劃：關(guān)于如何開(kāi)展工作的細(xì)節(jié)計(jì)劃基層負(fù)責(zé)工作現(xiàn)場(chǎng)具體的作業(yè)環(huán)節(jié)與要素季度、月度及以下的時(shí)間范圍，短期學(xué)習(xí)資料學(xué)習(xí)資料收集于網(wǎng)絡(luò)，僅供參考2、短期計(jì)劃與長(zhǎng)期計(jì)劃長(zhǎng)期計(jì)劃4 5 年的、具

2、有戰(zhàn)略特征的計(jì)劃長(zhǎng)期計(jì)劃的時(shí)間依據(jù)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行周期、國(guó)民經(jīng)濟(jì)計(jì)劃、企業(yè)長(zhǎng)期投資長(zhǎng)期計(jì)劃的主要特征大都是戰(zhàn)略計(jì)劃、 按時(shí)間期限設(shè)置目標(biāo)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、對(duì)企業(yè)各個(gè)職能活動(dòng)有深刻影響、各長(zhǎng)期計(jì)劃之間銜接關(guān)系密切短期計(jì)劃更為具體的安排和必要的調(diào)整、補(bǔ)充方案時(shí)間短、指標(biāo)詳細(xì)、準(zhǔn)確5、組織職能計(jì)劃一般是與組織中按職能劃分管理部門(mén)的組織體系并行的。生產(chǎn)計(jì)劃營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃學(xué)習(xí)資料學(xué)習(xí)資料收集于網(wǎng)絡(luò)，僅供參考財(cái)務(wù)計(jì)劃二、有效組織目標(biāo)的特征設(shè)定的目標(biāo)應(yīng)該反映所期望的結(jié)果，而且與組織的使命和其他領(lǐng)域的目標(biāo)相協(xié)調(diào)，并符合SMART特征。明確 Specific可衡量 Measurable可實(shí)現(xiàn) Achievable重要 Relevan

3、t規(guī)定時(shí)限Time bound三、目標(biāo)管理 (MBO) （上學(xué)期簡(jiǎn)答題）1、概念目標(biāo)管理（ Management By Objectives）的由來(lái)： 1954 年，美國(guó)管理學(xué)家彼得?德魯克在管理的實(shí)踐中提出了“目標(biāo)管理和自我控制”的理論，并對(duì)其原理作了全面的概括。傳統(tǒng)的目標(biāo)設(shè)立程序：自上而下，層層分解德魯克認(rèn)為：企業(yè)的目的和任務(wù)必須化為具體的、各層次的目標(biāo)，企業(yè)的各級(jí)主管必須通過(guò)這些目標(biāo)，對(duì)下級(jí)進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)，以此來(lái)達(dá)到企業(yè)的總目標(biāo)。先有目標(biāo)，后有工作通過(guò)一種專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)的過(guò)程，將組織的整體目標(biāo)一級(jí)接一級(jí)地轉(zhuǎn)換為各級(jí)組織，直至學(xué)習(xí)資料學(xué)習(xí)資料收集于網(wǎng)絡(luò)，僅供參考個(gè)人的具體目標(biāo)，并制定相應(yīng)的實(shí)現(xiàn)目

4、標(biāo)的保證措施，形成一個(gè)目標(biāo)體系。目標(biāo)完成情況作為各部門(mén)或個(gè)人績(jī)效評(píng)定的依據(jù)。MBO (management by objectives)不是用目標(biāo)來(lái)控制下級(jí)，而是用它來(lái)激勵(lì)下級(jí)。2、目標(biāo)管理的內(nèi)涵以整個(gè)組織的成果和成功為中心，注重成果，看重實(shí)際貢獻(xiàn)提倡參與管理，目標(biāo)由實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的有關(guān)人員共同制定強(qiáng)調(diào)自我控制，通過(guò)預(yù)先確定目標(biāo)，推動(dòng)各級(jí)人員實(shí)行自我控制強(qiáng)調(diào)授權(quán)，促使權(quán)力下放3、目標(biāo)管理的基本程序制定目標(biāo)制定高層目標(biāo)重新審議組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)分工確定下級(jí)和個(gè)人分目標(biāo)授權(quán)組織實(shí)施宣傳鼓動(dòng)、咨詢(xún)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)平衡檢查評(píng)價(jià)定期檢查、評(píng)價(jià)結(jié)果、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)四、戰(zhàn)略計(jì)劃技術(shù)1、環(huán)境掃描政治 Political學(xué)習(xí)資料學(xué)習(xí)

5、資料收集于網(wǎng)絡(luò)，僅供參考經(jīng)濟(jì) Economic社會(huì)文化Socio-cultural科技 Technological競(jìng)爭(zhēng)者情報(bào)：系統(tǒng)的搜集競(jìng)爭(zhēng)者的基本信息2、預(yù)測(cè)技術(shù)定量預(yù)測(cè)技術(shù)時(shí)間序列法回歸模型計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)模型定性預(yù)測(cè)技術(shù)德?tīng)柗品ㄤN(xiāo)售人員意見(jiàn)組合顧客評(píng)估方法3、標(biāo)桿管理是指企業(yè)以行業(yè)內(nèi)或行業(yè)外的一流企業(yè)作為標(biāo)桿，從各個(gè)方面與標(biāo)桿企業(yè)進(jìn)行比較、分析、判斷， 通過(guò)學(xué)習(xí)他人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)來(lái)改善自身的不足，從而趕超標(biāo)桿企業(yè)，不斷追求優(yōu)秀業(yè)績(jī)的良性循環(huán)過(guò)程。4、情景規(guī)劃又稱(chēng)為腳本計(jì)劃，最初用于軍事規(guī)劃，1972 年被殼牌公司引入。設(shè)計(jì)幾種未來(lái)可能發(fā)生的情形，再去想想會(huì)有哪些出人意料的事發(fā)生有利于開(kāi)展充分客觀的

6、討論，使得戰(zhàn)略更具彈性通過(guò)敏銳洞察系統(tǒng)中重要的驅(qū)動(dòng)力在不同條件下的可能變化，結(jié)合不同利益主體對(duì)學(xué)習(xí)資料學(xué)習(xí)資料收集于網(wǎng)絡(luò)，僅供參考未來(lái)的不同需求和設(shè)想，系統(tǒng)的提出適應(yīng)未來(lái)不確定環(huán)境下可能的解決方案，并通過(guò)廣泛討論取得共識(shí)和確定行動(dòng)方案五、戰(zhàn)略計(jì)劃的內(nèi)涵1、戰(zhàn)略計(jì)劃的內(nèi)涵戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略源于軍事，本意是指揮軍隊(duì)的藝術(shù)。企業(yè)的戰(zhàn)略是企業(yè)為長(zhǎng)期生存和不斷發(fā)展而做出的一種長(zhǎng)遠(yuǎn)的、全局性的謀劃或方案。2、企業(yè)戰(zhàn)略的基本要素經(jīng)營(yíng)范圍資源配置競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是指企業(yè)通過(guò)資源配置的模式與經(jīng)營(yíng)范圍的決策，在市場(chǎng)上形成的與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不同的競(jìng)爭(zhēng)地位。協(xié)同作用協(xié)同作用是指企業(yè)從資源配置和經(jīng)營(yíng)范圍的決策中所能尋求到的各種共同努力的效果，也就是說(shuō)“ 1+12 ”的效果。投資協(xié)同、共享資源、銷(xiāo)售協(xié)同、管理協(xié)同3、戰(zhàn)略管理（動(dòng)態(tài)管理過(guò)程）戰(zhàn)略分析：企業(yè)目前狀況戰(zhàn)略選擇：企業(yè)走向何處學(xué)習(xí)資料學(xué)習(xí)資料收集于網(wǎng)絡(luò)，僅供參考戰(zhàn)略實(shí)施戰(zhàn)略評(píng)價(jià)和調(diào)整4、 SWOT 分析五、總體戰(zhàn)略計(jì)劃1、增長(zhǎng)戰(zhàn)略現(xiàn)行業(yè)務(wù)戰(zhàn)略以企業(yè)現(xiàn)行業(yè)務(wù)為核心的戰(zhàn)略縱向一體化戰(zhàn)略將企業(yè)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)向上下游兩端產(chǎn)業(yè)發(fā)展多元化戰(zhàn)略橫向擴(kuò)張2、穩(wěn)定戰(zhàn)略3、收縮戰(zhàn)略學(xué)習(xí)資料學(xué)習(xí)資料收集于網(wǎng)絡(luò)，僅供參考可以根據(jù)情況組合使用三種戰(zhàn)略六、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略計(jì)劃1、產(chǎn)業(yè)分析五力分析替代品威脅新競(jìng)