銀行柜員年度個人總結(jié).doc

1、銀行柜員年度個人總結(jié)銀行柜員個人工作總結(jié)一銀行柜員個人工作總結(jié);時光飛逝轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)在_銀行工作了兩年了還記得初畢業(yè)的時候我懷著滿腔的熱情和完美的憧憬走進(jìn)_銀行的情形還歷歷在目從入行以來我一向在一線柜面工作在領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫忙下我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識提高專業(yè)技能越來越自信的為客戶帶給滿意的服務(wù)逐漸成長為新區(qū)支行的業(yè)務(wù)骨干。兩年來在_銀行的大家庭里我已經(jīng)從懵懂走向成熟走在自己選取的_之路上勤奮自律愛崗如家步伐將更加堅定更加充滿信心。一、勤學(xué)苦練愛崗敬業(yè)進(jìn)入_銀行伊始我被安排在儲蓄出納崗位。常常聽別人說：“儲蓄出納是一個煩瑣枯燥的崗位有著忙不完的事”。剛剛接觸我被嚇到過但是不服輸?shù)男愿駴Q

2、定了我不會認(rèn)輸而且在這個崗位上一干就是兩年。當(dāng)時的我能夠說是從零開始業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱在處理業(yè)務(wù)時時常遇到困難強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”要做就要做得最好。平日用心認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請教。功夫不負(fù)有心人經(jīng)過長期刻苦地練習(xí)我的整體技能得到了較大的提高。我在日常的一線服務(wù)中始終持續(xù)著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。_銀行是一家年輕的銀行每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的。這不僅僅要求我們具有熟練的業(yè)務(wù)技能更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求為他們帶給快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在日常工作中我都以“點點滴滴打造品牌”的服務(wù)理念來鞭策自己我的崗位是一個小小的

3、窗口它是銀行和客戶的紐帶我的一言一行都代表了_銀行的形象針對不同客經(jīng)過不斷的努力學(xué)習(xí)在實際工作中的持續(xù)磨練此刻已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度逐漸成長為一名業(yè)務(wù)熟手這時我漸漸明白無論是做儲蓄還是當(dāng)會計都是具有挑戰(zhàn)的工作重要的是如何將它做的好做的更好。二、團結(jié)協(xié)作共同進(jìn)步銀行工作需要的是群眾的團結(jié)協(xié)作一個人的力量總是有限的。作為一名_銀行的員工我不僅僅僅滿足于把自己手中的工作干好還注意做好傳、幫、帶的作用主動、熱情、耐心地幫忙新來的同事適應(yīng)新環(huán)境適應(yīng)新崗位適應(yīng)新工作使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)較好地掌握業(yè)務(wù)技能。只有整體的素質(zhì)提高了支行的會計業(yè)務(wù)水平才能上一個臺階。大家共同努力在新區(qū)溫暖的大家庭里

4、快樂的工作著。三、業(yè)務(wù)全面進(jìn)取向上在市場競爭日趨激烈的這天在具有熱情的服務(wù)態(tài)度嫻熟的業(yè)務(wù)潛力的同時務(wù)必要不斷的提高自己才能更好的向客戶帶給高效、快捷的服務(wù)。分行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能帶給了有力的保障。我始終用心參加各類培訓(xùn)堅持認(rèn)真聽課結(jié)合平時學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律、法規(guī)努力提高著自己的業(yè)務(wù)理論水平。進(jìn)入_銀行兩年來繁華的_市也變得的不再陌生每當(dāng)從銀行晚歸帶著行里的溫馨一路也不覺得那么孤單。在那里我全心追尋我的理想我用心學(xué)習(xí)每一點知識用心理解我的每一樣工作用誠心和熱情去對待我的工作。在_銀行的大家庭里我取得這天的成績與群眾是息息相關(guān)的我很慶幸自己能夠進(jìn)入這樣一個團結(jié)協(xié)作的群眾

5、中工作是這樣的一個群眾給了我學(xué)習(xí)提高的機會我也珍惜這樣的機會。在今后的工作中我將以更加周到熱情的服務(wù)去嬴得客戶、留住客戶牢固樹立“服務(wù)是立行之本創(chuàng)新是發(fā)展之路”的思想。以“敬業(yè)、愛崗、務(wù)實、奉獻(xiàn)”的精神為動力不斷進(jìn)取扎實工作同_銀行共同成長去創(chuàng)造一個更加完美的明天。銀行柜員銀行柜員年度考核個人總結(jié)錢零給找店絕拒”而子“面好西東買看菜飯剩見可處堂食停水離滅燈走人重嚴(yán)常非象現(xiàn)源資園校品備必為已P3等M腦電機手裝服牌名穿：比攀相互目盲力實濟經(jīng)里家顧同觀消費浪張鋪、受享圖貪成形學(xué)多很下響影素因良不些一會社今在。善改了到得也活生們我足富件條質(zhì)物步進(jìn)的代時著隨前當(dāng)銀行柜員年度考核個人總結(jié)銀行柜員年度考核個

6、人總結(jié)1位同事：大家晚上好我是營業(yè)部的劉麗平。首先我很慶幸自己能在郵政儲蓄銀行這樣一個充滿朝氣、團結(jié)而又溫馨的單位里工作。踏入郵政儲蓄工作崗位已將近3個月了通過對業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)和同事們的業(yè)務(wù)指導(dǎo)我逐漸熟悉了柜臺業(yè)務(wù)在實際工作過程中也感觸頗深主要有以下幾個方面：一、敢于面對新崗位敢于接受新挑戰(zhàn)。此前我從未從事過金融行業(yè)面對一個全新的崗位如何熟悉好柜臺工作是我急需解決的問題。我們儲蓄柜員主要就是前臺工作并負(fù)責(zé)金融產(chǎn)品的柜面營銷。我們每個柜員都是本行的一扇窗口柜臺工作的好壞直接影響到我行的儲蓄額。根據(jù)新崗位的特點我框定了幾點工作思路：柜臺工作必須細(xì)心;對待客戶要熱情;工作上要虛心;工作之外也要多思考并

7、不斷學(xué)習(xí)。通過一段時間的努力我的業(yè)務(wù)逐漸熟悉辦理業(yè)務(wù)的速度也明顯提高。二、“不斷充電”努力提高個人素質(zhì)。來到本行才短短三個月但是我卻感覺到一種前所未有的壓力。這份壓力有一部分是來自于我自身能力的不足但更重要的是來自于領(lǐng)導(dǎo)和同事們那種不斷學(xué)習(xí)銳意進(jìn)取的精神。正是他們深深的感染了我使我懂得了學(xué)習(xí)的重要眾服足立難很就去不上重權(quán)、高多有你論無以所久永則當(dāng)而”牌凰“鳳做才后然一先首導(dǎo)領(lǐng)為：到識認(rèn)地醒清我。尺標(biāo)師位每價評更么那話線命生的作工校是量質(zhì)學(xué)教說果如尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)各錢零給找店絕拒”而子“面好西東買看菜飯剩見可處堂食停水離滅燈走人重嚴(yán)常非象現(xiàn)源資園校品備必為已P3等M腦電機手裝服牌名穿：比攀相互目盲

8、力實濟經(jīng)里家顧同觀消費浪張鋪、受享圖貪成形學(xué)多很下響影素因良不些一會社今在。善改了到得也活生們我足富件條質(zhì)物步進(jìn)的代時著隨前當(dāng)性。所以在業(yè)余時間我積極學(xué)習(xí)相關(guān)的業(yè)務(wù)知識并積極復(fù)習(xí)銀行從業(yè)的各門考試。三、集思廣益大膽創(chuàng)新才能有效推動業(yè)務(wù)發(fā)展。在談到工作體會時我認(rèn)為這是一種很好的交流方式。通過大家的集思廣益可以使我們互相學(xué)習(xí)更可以使我行的業(yè)務(wù)快速發(fā)展。就拿當(dāng)前的工作來說我們?nèi)鄙僖晃淮筇媒?jīng)理不能給顧客更好的解說與指導(dǎo)辦理相關(guān)的業(yè)務(wù)特別是在理財產(chǎn)品這一塊?，F(xiàn)以我個人觀點來說我們可以在休息期間自己去找客戶我們的產(chǎn)品并發(fā)放一些理財產(chǎn)品的資料當(dāng)顧客有疑問我們不能回答時我們就把問題記錄下來再回到本行請教業(yè)務(wù)經(jīng)

9、理和同事。這樣不僅能讓我們更熟悉產(chǎn)品也達(dá)到顧客想辦理我們產(chǎn)品的需要銀行員工年度個人工作總結(jié)銀行員工年度個人工作總結(jié)銀行員工年度個人工作總結(jié)【一】20_年我在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下在同事們的支持和幫助下以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)認(rèn)真執(zhí)行銀行的工作方針政策立足本職服務(wù)客戶較好地完成自己的工作任務(wù)取得了一定的成績獲得銀行領(lǐng)導(dǎo)的肯定和客戶的滿意?，F(xiàn)將20_年工作情況具體總結(jié)如下：一、取得的工作成績20_年我勤奮努力工作全面完成工作任務(wù)取得了較好的工作成績。除完成一線前臺的柜員工作外我利用一切機會銷售銀行理財產(chǎn)品共銷售銀行理財產(chǎn)品萬元其中：基金萬元保險萬元銀行卡萬元。二、認(rèn)真學(xué)習(xí)提高政治思想覺悟和業(yè)務(wù)工作水平20_年

10、我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的理論學(xué)習(xí)_大和_屆_中、_中、_中全會精神提高自己的政治思想覺悟在思想上與銀行保持一致堅定理想信念樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀樹立全心全意為客戶服務(wù)的思想做到無私奉獻(xiàn)。我在工作上除了學(xué)習(xí)政治理論外重點是學(xué)習(xí)銀行的各項制度、工作紀(jì)律及理財業(yè)務(wù)知識做到學(xué)深學(xué)透掌握在腦海里運用到實際工作中為自己做好各項本職工作打下堅實的基礎(chǔ)。通過學(xué)習(xí)我熟悉和掌握了銀行的各項制度、工作紀(jì)律及基本理財業(yè)務(wù)知識與技能增強了履行崗位職責(zé)的能力和水平做到與時俱進(jìn)增強大局觀能較好地結(jié)合實際情況加以貫徹執(zhí)行完成銀行布置的各項工作任務(wù)取得良好成績。三、樹立服務(wù)意識做好服務(wù)工作作為一線前臺柜員要做好自己的工作關(guān)鍵是

11、要樹立服務(wù)意識做好服務(wù)工作獲得客戶的滿意以此增強銀行品位與形象促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。為此我做到愛崗敬業(yè)、履行職責(zé)吃苦在前享樂在后為客戶做好服務(wù)工作。著重做好三方面工作：一是擺正位置認(rèn)真做好服務(wù)工作消除自己思想上的松懈和不足徹底更新觀念自覺規(guī)范自己的行為認(rèn)真落實銀行各項服務(wù)措施。二是把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平的尺度苦練基本功加快業(yè)務(wù)辦理的速度避免失誤把握質(zhì)量。三是努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識掌握做好銀行工作必備的知識與技能特別是理財產(chǎn)品方面的知識為擴大業(yè)務(wù)范圍與創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益奠定基礎(chǔ)。20_年我認(rèn)真努力工作雖然在政治思想與業(yè)務(wù)知識上有了很大的提高在業(yè)務(wù)工作中取得了較好成績但是與銀行的要求和客戶的希望相比還是需要繼續(xù)努力和提高。今后我要繼續(xù)加強學(xué)習(xí)深化管理按科學(xué)發(fā)展觀的要求以求真務(wù)實的工作作風(fēng)以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路奮發(fā)努力攻堅破難把銀行工作提高到一個新的水平創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)務(wù)成績?yōu)殂y行的健康持續(xù)發(fā)展做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。銀行員工年度個人工作總結(jié)【二】時間飛逝光陰如梭。在忙碌而充實的工作中我們度過了意義非凡的20_年?；仡櫼荒甑乃泄ぷ髁钊诵老?。在支行各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和分理處主任的指導(dǎo)及同事間共同努力下我們積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識增加各項業(yè)務(wù)技能水平認(rèn)真履行工作職責(zé)時刻謹(jǐn)記內(nèi)控制度圓滿完成了全年各項工作指標(biāo)在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)