第十三章 人力資源管理

1、第十三章人力資源管理第十三章人力資源管理 本章的主題是：本章的主題是： 人力資源管理的概念及其主要職能人力資源管理的概念及其主要職能 工作分析的基本內(nèi)容及工作分析的實(shí)施過程工作分析的基本內(nèi)容及工作分析的實(shí)施過程 人力資源規(guī)劃的主要內(nèi)容人力資源規(guī)劃的主要內(nèi)容 人力資源招聘的程序和原則人力資源招聘的程序和原則 員工培訓(xùn)的工作流程員工培訓(xùn)的工作流程 企業(yè)績效考核的幾種基本方法企業(yè)績效考核的幾種基本方法 薪酬管理的含義及其基本內(nèi)容薪酬管理的含義及其基本內(nèi)容 第一節(jié)第一節(jié) 人力資源管理概述人力資源管理概述 一、人力資源及其特點(diǎn)一、人力資源及其特點(diǎn) 所謂人力資源，是指能夠推動(dòng)整個(gè)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的所謂人力資

2、源，是指能夠推動(dòng)整個(gè)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的 勞動(dòng)者的能力，包括具有智力勞動(dòng)和體力勞動(dòng)的能力。勞動(dòng)者的能力，包括具有智力勞動(dòng)和體力勞動(dòng)的能力。 （一）生物性（一）生物性 （二）能動(dòng)性（二）能動(dòng)性 （三）可再生性（三）可再生性 （四）時(shí)效性（四）時(shí)效性 （五）社會(huì)性（五）社會(huì)性 第一節(jié)第一節(jié) 人力資源管理概述人力資源管理概述 二、人力資源管理二、人力資源管理 人力資源管理，是指對(duì)人力資源取得、開發(fā)、保持和人力資源管理，是指對(duì)人力資源取得、開發(fā)、保持和 利用等方面所進(jìn)行的計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制利用等方面所進(jìn)行的計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制 的活動(dòng)。的活動(dòng)。 人力資源管理最重要的工作就是在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間，

3、把適人力資源管理最重要的工作就是在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間，把適 當(dāng)?shù)娜诉x（最經(jīng)濟(jì)的人力）安排在適當(dāng)?shù)墓ぷ鲘徫簧?，?dāng)?shù)娜诉x（最經(jīng)濟(jì)的人力）安排在適當(dāng)?shù)墓ぷ鲘徫簧希?充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，使人盡其才，事得其人，充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，使人盡其才，事得其人， 人事相宜，以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。人事相宜，以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。 第一節(jié)第一節(jié) 人力資源管理概述人力資源管理概述 三、人力資源管理的職能三、人力資源管理的職能 （一）工作分析（一）工作分析 （二）人力資源規(guī)劃（二）人力資源規(guī)劃 （三）人員招聘（三）人員招聘 （四）培訓(xùn)（四）培訓(xùn) （五）員工職業(yè)生涯管理（五）員工職業(yè)生涯管理 （六）薪酬管理（六）薪酬管理 （七）勞動(dòng)關(guān)

4、系管理（七）勞動(dòng)關(guān)系管理 （八）績效評(píng)價(jià)（八）績效評(píng)價(jià) 第一節(jié)第一節(jié) 人力資源管理概述人力資源管理概述 四、人力資源管理理論的發(fā)展四、人力資源管理理論的發(fā)展 （一）早期的人事管理活動(dòng)（一）早期的人事管理活動(dòng) （二）人事管理階段（二）人事管理階段 （三）人力資源管理階段（三）人力資源管理階段 （四）人力資本管理階段（四）人力資本管理階段 第二節(jié)工作分析與設(shè)計(jì)第二節(jié)工作分析與設(shè)計(jì) 一、工作分析的概念一、工作分析的概念 工作分析是確定完成各項(xiàng)工作所需技能、責(zé)任和知識(shí)的工作分析是確定完成各項(xiàng)工作所需技能、責(zé)任和知識(shí)的 系統(tǒng)過程。它提供了關(guān)于工作本身的內(nèi)容、要求以及相系統(tǒng)過程。它提供了關(guān)于工作本身的內(nèi)容

5、、要求以及相 關(guān)的信息。關(guān)的信息。 職位說明書一般包括兩方面的內(nèi)容：工作說明和工作規(guī)職位說明書一般包括兩方面的內(nèi)容：工作說明和工作規(guī) 范。工作說明是一份提供關(guān)于工作任務(wù)、職責(zé)信息的文范。工作說明是一份提供關(guān)于工作任務(wù)、職責(zé)信息的文 本說明。工作規(guī)范則包含了一個(gè)人完成某項(xiàng)工作所必須本說明。工作規(guī)范則包含了一個(gè)人完成某項(xiàng)工作所必須 的基本素質(zhì)和條件。的基本素質(zhì)和條件。 任務(wù)任務(wù)責(zé)任責(zé)任環(huán)境環(huán)境 工作分析工作分析 工作說明工作說明 工作規(guī)范工作規(guī)范 知識(shí)知識(shí)技能技能能力能力 人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃 招聘招聘 培訓(xùn)培訓(xùn) 績效評(píng)估績效評(píng)估 薪酬管理薪酬管理 勞動(dòng)關(guān)系勞動(dòng)關(guān)系 工作分析圖工作分析圖 二、

6、工作分析所需的信息二、工作分析所需的信息 （一）工作職責(zé)范圍和工作職責(zé)內(nèi)容（一）工作職責(zé)范圍和工作職責(zé)內(nèi)容 （二）人的活動(dòng)（二）人的活動(dòng) （三）工作特征（三）工作特征 （四）所采用的工具、設(shè)備、機(jī)器和輔助設(shè)施（四）所采用的工具、設(shè)備、機(jī)器和輔助設(shè)施 （五）工作的任職要求（五）工作的任職要求 （六）工作業(yè)績（六）工作業(yè)績 三、工作信息收集方法三、工作信息收集方法 （一）工作實(shí)踐法（一）工作實(shí)踐法 （二）直接觀察法（二）直接觀察法 （三）訪談法（三）訪談法 （四）問卷法（四）問卷法 （五）典型事例法（五）典型事例法 四、工作分析的實(shí)施過程四、工作分析的實(shí)施過程 （一）成立工作分析的工作組（一）成立

7、工作分析的工作組 （二）收集與工作相關(guān)的背景信息（二）收集與工作相關(guān)的背景信息 （三）收集工作分析的信息（三）收集工作分析的信息 （四）整理和分析所得到的工作信息（四）整理和分析所得到的工作信息 （五）編寫職位說明書（五）編寫職位說明書 五、職位說明書的編寫與管理五、職位說明書的編寫與管理 職位說明書一般包括以下幾項(xiàng)內(nèi)容職位說明書一般包括以下幾項(xiàng)內(nèi)容 （一）職位基本信息（一）職位基本信息 （二）工作目標(biāo)與職責(zé)（二）工作目標(biāo)與職責(zé) （三）工作內(nèi)容（三）工作內(nèi)容 （四）工作的時(shí)間特征（四）工作的時(shí)間特征 （七）專業(yè)技能、證書和其他能力（七）專業(yè)技能、證書和其他能力 （五）工作完成結(jié)果及建議考核標(biāo)準(zhǔn)

8、（五）工作完成結(jié)果及建議考核標(biāo)準(zhǔn) （六）教育背景和工作經(jīng)歷（六）教育背景和工作經(jīng)歷 （八）專門培訓(xùn)（八）專門培訓(xùn) 第三節(jié)人力資源規(guī)劃第三節(jié)人力資源規(guī)劃 一、人力資源規(guī)劃的定義和功能一、人力資源規(guī)劃的定義和功能 人力資源規(guī)劃是指組織分析自己在環(huán)境變化中的人力資源規(guī)劃是指組織分析自己在環(huán)境變化中的 人力資源供需狀況，制定必要的政策和措施以確保其人力資源供需狀況，制定必要的政策和措施以確保其 在需要的時(shí)候和需要的崗位上獲得各種需要的人才在需要的時(shí)候和需要的崗位上獲得各種需要的人才 （包括質(zhì)和量兩個(gè)方面），以使組織和個(gè)體得到長期（包括質(zhì)和量兩個(gè)方面），以使組織和個(gè)體得到長期 的利益的利益 二、人力資源

9、規(guī)劃的主要內(nèi)容二、人力資源規(guī)劃的主要內(nèi)容 （一）總體規(guī)劃（一）總體規(guī)劃 （二）人員配備計(jì)劃（二）人員配備計(jì)劃 （六）員工職業(yè)發(fā)展計(jì)劃（六）員工職業(yè)發(fā)展計(jì)劃 （三）人員補(bǔ)充計(jì)劃（三）人員補(bǔ)充計(jì)劃 （四）人員使用計(jì)劃（四）人員使用計(jì)劃 （五）人員培訓(xùn)開發(fā)計(jì)劃（五）人員培訓(xùn)開發(fā)計(jì)劃 （七）薪酬福利計(jì)劃（七）薪酬福利計(jì)劃 三、人力資源需求預(yù)測三、人力資源需求預(yù)測 （三）回歸分析法（三）回歸分析法 人力資源需求預(yù)測，是以與人員需求有關(guān)的某些因素人力資源需求預(yù)測，是以與人員需求有關(guān)的某些因素 為基礎(chǔ)，來估計(jì)未來某個(gè)時(shí)期企業(yè)對(duì)人員的需求。為基礎(chǔ)，來估計(jì)未來某個(gè)時(shí)期企業(yè)對(duì)人員的需求。 （一）德爾菲法（一）德爾

10、菲法 （二）經(jīng)驗(yàn)預(yù)測法（二）經(jīng)驗(yàn)預(yù)測法 四、人力資源供給預(yù)測四、人力資源供給預(yù)測 供給預(yù)測包括兩方面：一是內(nèi)部人員擁有量預(yù)測，即根供給預(yù)測包括兩方面：一是內(nèi)部人員擁有量預(yù)測，即根 據(jù)現(xiàn)有人力資源及其未來變動(dòng)情況，預(yù)測出計(jì)劃期內(nèi)各時(shí)點(diǎn)據(jù)現(xiàn)有人力資源及其未來變動(dòng)情況，預(yù)測出計(jì)劃期內(nèi)各時(shí)點(diǎn) 上的人員擁有量；二是外部供給量預(yù)測，即確定在計(jì)劃期內(nèi)上的人員擁有量；二是外部供給量預(yù)測，即確定在計(jì)劃期內(nèi) 各時(shí)點(diǎn)上可以從企業(yè)外部獲得的各類人員的數(shù)量各時(shí)點(diǎn)上可以從企業(yè)外部獲得的各類人員的數(shù)量 （一）管理人員接續(xù)計(jì)劃（一）管理人員接續(xù)計(jì)劃 （二）（二） 馬爾可夫鏈馬爾可夫鏈 第四節(jié)第四節(jié) 人力資源的招聘與培訓(xùn)人力資

11、源的招聘與培訓(xùn) 一、人力資源招聘一、人力資源招聘 （一）人力資源招聘的概念（一）人力資源招聘的概念 所謂人力資源招聘，就是通過各種信息途徑吸引應(yīng)所謂人力資源招聘，就是通過各種信息途徑吸引應(yīng) 聘者并從中選拔、錄用企業(yè)所需人員的過程。聘者并從中選拔、錄用企業(yè)所需人員的過程。 確定招聘渠道確定招聘渠道 （二）人力資源招聘的程序（二）人力資源招聘的程序 確定人員的需求確定人員的需求 實(shí)施征召活動(dòng)實(shí)施征召活動(dòng) 初步篩選候選人初步篩選候選人 測評(píng)甄選測評(píng)甄選 錄用錄用 招聘評(píng)價(jià)招聘評(píng)價(jià) （三）人力資源招聘的原則（三）人力資源招聘的原則 1 1擇優(yōu)、全面原則擇優(yōu)、全面原則 2 2公開、競爭原則公開、競爭原則

12、 3 3寧缺勿濫原則寧缺勿濫原則 4 4能級(jí)原則能級(jí)原則 5 5全面考核原則全面考核原則 （四）人員招聘的途徑（四）人員招聘的途徑 內(nèi)部招聘內(nèi)部招聘外部招聘外部招聘 來源來源內(nèi)部公開招募；內(nèi)部提拔；崗位輪換；內(nèi)部公開招募；內(nèi)部提拔；崗位輪換； 橫向調(diào)動(dòng)；返聘橫向調(diào)動(dòng)；返聘 推薦；自薦；職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)；各類學(xué)校推薦；自薦；職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)；各類學(xué)校 和人才培養(yǎng)機(jī)構(gòu)和人才培養(yǎng)機(jī)構(gòu) 招聘招聘 方法方法 發(fā)布內(nèi)部招聘廣告；發(fā)布內(nèi)部招聘廣告； 查閱檔案材料；查閱檔案材料； 員工推薦；員工推薦； 管理層指定管理層指定 發(fā)布招聘廣告；借助中介機(jī)構(gòu)；發(fā)布招聘廣告；借助中介機(jī)構(gòu)； 校園招募；校園招募； 參加人才交流會(huì)

13、；參加人才交流會(huì)； 網(wǎng)上招聘網(wǎng)上招聘 優(yōu)點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)了解全面，準(zhǔn)確性高；了解全面，準(zhǔn)確性高； 可鼓舞企業(yè)員工士氣，激勵(lì)員工進(jìn)取可鼓舞企業(yè)員工士氣，激勵(lì)員工進(jìn)取 應(yīng)聘者可更快地適應(yīng)工作；應(yīng)聘者可更快地適應(yīng)工作； 選擇費(fèi)用低；選擇費(fèi)用低； 人員來源廣，選擇范圍大，有利于招到人員來源廣，選擇范圍大，有利于招到 一流人才；一流人才； 新雇員能帶來新思路和新方法；新雇員能帶來新思路和新方法； 可以平緩內(nèi)部競爭者的矛盾；可以平緩內(nèi)部競爭者的矛盾； 缺點(diǎn)缺點(diǎn)來源局限于企業(yè)內(nèi)部，選擇面窄；來源局限于企業(yè)內(nèi)部，選擇面窄； 容易造成近親繁殖；容易造成近親繁殖； 可能會(huì)引起內(nèi)部競爭者之間的矛盾；可能會(huì)引起內(nèi)部競爭者之間的

14、矛盾； 不了解企業(yè)情況，進(jìn)入角色慢；不了解企業(yè)情況，進(jìn)入角色慢； 易出現(xiàn)選拔失誤；易出現(xiàn)選拔失誤； 內(nèi)部員工的士氣受到打擊；內(nèi)部員工的士氣受到打擊； （五）人事測評(píng)（五）人事測評(píng) 面試面試 筆試筆試 能力測試能力測試 評(píng)價(jià)中心評(píng)價(jià)中心 組織中的人員培訓(xùn)，是指組織為了實(shí)現(xiàn)組織自身和員工組織中的人員培訓(xùn)，是指組織為了實(shí)現(xiàn)組織自身和員工 個(gè)人的發(fā)展目標(biāo)，有計(jì)劃地對(duì)全體工作人員進(jìn)行培養(yǎng)和訓(xùn)練，個(gè)人的發(fā)展目標(biāo)，有計(jì)劃地對(duì)全體工作人員進(jìn)行培養(yǎng)和訓(xùn)練， 使之提高與工作相關(guān)的知識(shí)、技藝、能力以及態(tài)度等素質(zhì)，使之提高與工作相關(guān)的知識(shí)、技藝、能力以及態(tài)度等素質(zhì)， 以適應(yīng)并勝任職位工作。以適應(yīng)并勝任職位工作。 二、

15、人力資源培訓(xùn)二、人力資源培訓(xùn) （一）培訓(xùn)的含義（一）培訓(xùn)的含義 （二）培訓(xùn)形式的分類（二）培訓(xùn)形式的分類 從培訓(xùn)與工作的關(guān)系來劃分，有在職培訓(xùn)、脫產(chǎn)培訓(xùn)和從培訓(xùn)與工作的關(guān)系來劃分，有在職培訓(xùn)、脫產(chǎn)培訓(xùn)和 半脫產(chǎn)培訓(xùn)半脫產(chǎn)培訓(xùn) 從培訓(xùn)的目的來劃分，有文化補(bǔ)習(xí)，學(xué)歷教育、崗位職從培訓(xùn)的目的來劃分，有文化補(bǔ)習(xí)，學(xué)歷教育、崗位職 務(wù)培訓(xùn)等務(wù)培訓(xùn)等 （三）員工培訓(xùn)的工作流程（三）員工培訓(xùn)的工作流程 需求分析階段需求分析階段 組織分析組織分析 任務(wù)分析任務(wù)分析 個(gè)人分析個(gè)人分析 培訓(xùn)設(shè)計(jì)階段培訓(xùn)設(shè)計(jì)階段 培訓(xùn)目標(biāo)培訓(xùn)目標(biāo) 受培訓(xùn)者的狀受培訓(xùn)者的狀 態(tài)態(tài) 學(xué)習(xí)原則學(xué)習(xí)原則 培訓(xùn)實(shí)施階段培訓(xùn)實(shí)施階段 在職方式

16、在職方式 脫產(chǎn)方式脫產(chǎn)方式 培訓(xùn)評(píng)估階段培訓(xùn)評(píng)估階段 反應(yīng)反應(yīng) 學(xué)習(xí)學(xué)習(xí) 行為轉(zhuǎn)變行為轉(zhuǎn)變 成果成果 員工培訓(xùn)的工作流程圖員工培訓(xùn)的工作流程圖 培訓(xùn)設(shè)計(jì)階段培訓(xùn)設(shè)計(jì)階段 目標(biāo)的類型目標(biāo)的類型示例示例 知識(shí)知識(shí)受訓(xùn)者應(yīng)能在定位培訓(xùn)之后，清楚地了解本企業(yè)的創(chuàng)始人、主要受訓(xùn)者應(yīng)能在定位培訓(xùn)之后，清楚地了解本企業(yè)的創(chuàng)始人、主要 發(fā)展歷程、組織結(jié)構(gòu)，初步了解企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)銷、休假、晉升、發(fā)展歷程、組織結(jié)構(gòu)，初步了解企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)銷、休假、晉升、 業(yè)績?cè)u(píng)估等各項(xiàng)制度，并能準(zhǔn)確地了解各部門間的工作與溝通關(guān)業(yè)績?cè)u(píng)估等各項(xiàng)制度，并能準(zhǔn)確地了解各部門間的工作與溝通關(guān) 系。系。 態(tài)度態(tài)度所有的受訓(xùn)者應(yīng)明確：有效的定位培

17、訓(xùn)能減少新進(jìn)員工的麻煩，所有的受訓(xùn)者應(yīng)明確：有效的定位培訓(xùn)能減少新進(jìn)員工的麻煩， 提高其對(duì)組織的歸屬感，并能從全局層面認(rèn)識(shí)其工作的重要性。提高其對(duì)組織的歸屬感，并能從全局層面認(rèn)識(shí)其工作的重要性。 技能技能受訓(xùn)者應(yīng)能準(zhǔn)確使用工作手冊(cè)和員工手冊(cè)，在遇到生病、出差等受訓(xùn)者應(yīng)能準(zhǔn)確使用工作手冊(cè)和員工手冊(cè)，在遇到生病、出差等 情況時(shí)，了解如何按規(guī)定行事。情況時(shí)，了解如何按規(guī)定行事。 工作行為工作行為受訓(xùn)者能將其所了解的組織使命、員工基本行為規(guī)范、工作安全受訓(xùn)者能將其所了解的組織使命、員工基本行為規(guī)范、工作安全 等知識(shí)，運(yùn)用到其處理同事、客戶關(guān)系的工作行為上去。等知識(shí)，運(yùn)用到其處理同事、客戶關(guān)系的工作行為

18、上去。 組織成果組織成果通過定位培訓(xùn)，使員工試用期間流失率降低。通過定位培訓(xùn)，使員工試用期間流失率降低。 培訓(xùn)實(shí)施階段培訓(xùn)實(shí)施階段 4 4培訓(xùn)評(píng)估階段培訓(xùn)評(píng)估階段 第五節(jié)第五節(jié) 人力資源的績效考核人力資源的績效考核 一、績效考核的含義一、績效考核的含義 績效考核是指收集、分析、評(píng)價(jià)和傳遞有在某一個(gè)績效考核是指收集、分析、評(píng)價(jià)和傳遞有在某一個(gè) 人在其工作崗位上的工作行為表現(xiàn)和工作結(jié)果方面的信人在其工作崗位上的工作行為表現(xiàn)和工作結(jié)果方面的信 息情況的過程。息情況的過程。 二、績效考核的作用二、績效考核的作用 （一）有助于提高企業(yè)的生產(chǎn)率和競爭力（一）有助于提高企業(yè)的生產(chǎn)率和競爭力 （二）為員工的薪

19、酬管理提供依據(jù)（二）為員工的薪酬管理提供依據(jù) （三）為人員調(diào)配和職務(wù)調(diào)整提供依據(jù)（三）為人員調(diào)配和職務(wù)調(diào)整提供依據(jù) （四）為員工培訓(xùn)工作提供方向（四）為員工培訓(xùn)工作提供方向 （五）有助于員工的自我提升（五）有助于員工的自我提升 三、績效考核的原則三、績效考核的原則 （一）客觀、公正原則（一）客觀、公正原則 （二）具體可衡量原則（二）具體可衡量原則 （三）反饋原則（三）反饋原則 四、績效考核的程序四、績效考核的程序 （一）制定績效考核標(biāo)準(zhǔn)（一）制定績效考核標(biāo)準(zhǔn) （二）評(píng)定績效（二）評(píng)定績效 （三）績效考核反饋（三）績效考核反饋 （四）考核結(jié)果的運(yùn)用（四）考核結(jié)果的運(yùn)用 五、績效考核的方法五、績效

20、考核的方法 （一）排列法（一）排列法 （二）成對(duì)比較法（二）成對(duì)比較法 （三）等級(jí)評(píng)估法（三）等級(jí)評(píng)估法 （四）關(guān)鍵事件法（四）關(guān)鍵事件法 （五）行為錨定評(píng)價(jià)法（五）行為錨定評(píng)價(jià)法 （六）（六）360360考核考核 第六節(jié)第六節(jié) 薪酬管理薪酬管理 一、薪酬的含義及其內(nèi)容一、薪酬的含義及其內(nèi)容 從廣義來理解，薪酬是員工為企業(yè)付出的勞動(dòng)的回報(bào)。從廣義來理解，薪酬是員工為企業(yè)付出的勞動(dòng)的回報(bào)。 從概念上講，員工的外在報(bào)酬指的是由于就業(yè)關(guān)系的從概念上講，員工的外在報(bào)酬指的是由于就業(yè)關(guān)系的 存在，員工從企業(yè)得到的各種形式的財(cái)務(wù)收益、服務(wù)和福存在，員工從企業(yè)得到的各種形式的財(cái)務(wù)收益、服務(wù)和福 利。通常意義

21、上的薪酬指的是這種外在報(bào)酬，也就是狹義利。通常意義上的薪酬指的是這種外在報(bào)酬，也就是狹義 上的薪酬。它可以分為直接薪酬和間接薪酬。直接薪酬包上的薪酬。它可以分為直接薪酬和間接薪酬。直接薪酬包 括工資、獎(jiǎng)金、津貼補(bǔ)貼和股權(quán)，間接薪酬即指福利。括工資、獎(jiǎng)金、津貼補(bǔ)貼和股權(quán)，間接薪酬即指福利。 報(bào)酬（廣義薪酬）報(bào)酬（廣義薪酬） 內(nèi)在報(bào)酬內(nèi)在報(bào)酬 外在報(bào)酬（狹義薪酬）外在報(bào)酬（狹義薪酬）) ) 參參 與與 決決 策策 較較 大大 的的 工工 作作 自自 主主 權(quán)權(quán) 較較 大大 的的 責(zé)責(zé) 任任 有有 興興 趣趣 的的 工工 作作 個(gè)個(gè) 人人 成成 長長 的的 機(jī)機(jī) 會(huì)會(huì) 活活 動(dòng)動(dòng) 的的 多多 元元

22、化化 直接薪酬直接薪酬間接薪酬間接薪酬 基基 本本 工工 資資 加加 班班 及及 假假 日日 津津 貼貼 績績 效效 獎(jiǎng)獎(jiǎng) 金金 利利 潤潤 分分 享享 股股 票票 期期 權(quán)權(quán) 休休 閑閑 設(shè)設(shè) 施施 及及 額額 外外 津津 貼貼 假假 日日 等等 非非 工工 作作 時(shí)時(shí) 間間 付付 酬酬 各各 類類 保保 險(xiǎn)險(xiǎn) 和和 社社 會(huì)會(huì) 保保 障障 （一）工資（一）工資 基本工資基本工資 激勵(lì)工資激勵(lì)工資 成就工資成就工資 （二）獎(jiǎng)金（二）獎(jiǎng)金 （三）津貼與補(bǔ)貼（三）津貼與補(bǔ)貼 （四）股權(quán)（四）股權(quán) （五）福利（五）福利 二、影響企業(yè)薪酬的因素二、影響企業(yè)薪酬的因素 （一）內(nèi)部因素（一）內(nèi)部因素 1 1企業(yè)實(shí)力企業(yè)實(shí)力 工作狀況工作狀況 員工特征員工特征 組織規(guī)模組織規(guī)模 （二）外部因素（二）外部因素 影響企業(yè)薪酬的外部因素主要有政府法規(guī)、區(qū)域影響企業(yè)薪酬的外部因素主要有政府法規(guī)、區(qū)域 經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r、行業(yè)水平和市場壓力等。經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r、行業(yè)水平和市場壓力等。 1 1政