2021零售藥店自查報(bào)告怎么寫

1、零售藥店自查報(bào)告怎么寫零售藥店自查報(bào)告怎么寫?下面自查報(bào)告網(wǎng)我為大家整理了零售藥店自查報(bào)告范文，歡迎閱讀參考!零售藥店自查報(bào)告一依據(jù)中華人民共和國藥品治理法和新版藥品經(jīng)營質(zhì)量治理規(guī)范及藥品經(jīng)營質(zhì)量治理規(guī)范實(shí)施細(xì)則的要求，我藥房對(duì)實(shí)施GSP工作高度重視，并進(jìn)行了仔細(xì)預(yù)備和全面檢查，現(xiàn)將我藥房實(shí)施GSP認(rèn)證工作及自查狀況報(bào)告如下：一、企業(yè)概況：本店成立于2021年11月21日店，位于田苑新村17棟12號(hào)網(wǎng)點(diǎn)，企業(yè)負(fù)責(zé)人吳愛枝，質(zhì)量負(fù)責(zé)人吳愛枝。經(jīng)營范圍：處方藥與非處方藥、中成藥、化學(xué)藥制劑、抗生素制劑、生化藥品、乙類非處方藥等?，F(xiàn)有職工4人，其中從業(yè)藥師1人，已取得上崗證有3人，營業(yè)面積106平方

2、米。經(jīng)營品種有800多種。二、質(zhì)量治理與制度由于我店規(guī)模小、人員少、業(yè)務(wù)少，鑒于此種狀況只是設(shè)立質(zhì)量治理組，由4名同組成：分別是藥店法人：吳艷、質(zhì)量治理負(fù)責(zé)人：吳愛枝(兼駐店藥師)、驗(yàn)收員：沈蕓蕓、養(yǎng)護(hù)員：李芳。營業(yè)伊始，我藥房就是根據(jù)GSP要求制定了一套適合自己實(shí)際狀況的藥品經(jīng)營質(zhì)量治理文件，經(jīng)營過程中，我藥房嚴(yán)格根據(jù)GSP要求往做。在營業(yè)的初期，有些制度執(zhí)行的不好、存在過工作不規(guī)范的現(xiàn)象，后經(jīng)過幾次整改現(xiàn)在制度已完全得到落實(shí)，已完全符合新版GSP要求。三、人員與培訓(xùn)為了不斷提高全體員工的專業(yè)技術(shù)素養(yǎng)，制定了學(xué)習(xí)培訓(xùn)方案，定期的組織全體員工學(xué)習(xí)藥品治理法律法規(guī)和專業(yè)技術(shù)學(xué)問，每六個(gè)月進(jìn)行一次

3、考核，并建立培訓(xùn)檔案。四、設(shè)施與設(shè)備本企業(yè)依據(jù)新版GSP要求配備了電腦及符合相關(guān)治理要求的藥品進(jìn)銷存治理軟件，在營業(yè)場(chǎng)所配置了檢測(cè)溫濕度的設(shè)備，現(xiàn)備有溫濕度計(jì)、空調(diào)。并配置了防鼠、防蟲、防火設(shè)備等。營業(yè)場(chǎng)所清潔、光明，營業(yè)貨架、柜臺(tái)齊備。五、藥品進(jìn)貨、驗(yàn)收治理依據(jù)藥品治理法和藥品經(jīng)營質(zhì)量治理規(guī)范等有關(guān)法律法規(guī)要求，對(duì)購進(jìn)藥品進(jìn)行質(zhì)量與合法資格的審核，并索取加蓋企業(yè)公章的藥品GSP認(rèn)證書、藥品經(jīng)營許可證(批發(fā))和營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件，托付書應(yīng)明確規(guī)定授權(quán)范圍和授權(quán)期限;藥品銷售人員的身份證復(fù)印件;購進(jìn)進(jìn)口藥品，向供貨單位索取進(jìn)口藥品注冊(cè)證、進(jìn)口藥品檢驗(yàn)報(bào)告書復(fù)印件，并加蓋供貨單位質(zhì)量治理機(jī)構(gòu)的原印章;

4、進(jìn)口藥品應(yīng)有中文標(biāo)識(shí)的說明書。對(duì)首營企業(yè)和首營藥品執(zhí)行審核制度。企業(yè)建立了藥品購進(jìn)臺(tái)帳，臺(tái)帳真實(shí)、完整地記錄藥品購進(jìn)狀況，做到票、帳、物相符，再依據(jù)相關(guān)程序錄進(jìn)電腦做好各項(xiàng)基礎(chǔ)工作。驗(yàn)收治理：驗(yàn)收人員對(duì)購進(jìn)的藥品，依據(jù)原始憑證及稅票，嚴(yán)格根據(jù)有關(guān)規(guī)定逐批檢查驗(yàn)收并記錄。主要檢查驗(yàn)收的藥品是否符合相應(yīng)的外瞧質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定。(1)外包裝是否牢固、干燥;封簽、封條有無破損;外包裝是否注明通用名稱、規(guī)格、生產(chǎn)廠商、批準(zhǔn)文號(hào)、注冊(cè)商標(biāo)、批號(hào)、有效期。對(duì)于特定儲(chǔ)運(yùn)標(biāo)記是否符合藥品包裝要求。(2)內(nèi)包裝每件中是否有產(chǎn)品合格證，容器是否合理，有無破損，封口嚴(yán)密是否合格，包裝字跡應(yīng)清楚，品名、規(guī)格、批號(hào)等不得缺項(xiàng)

5、;瓶簽要粘貼牢固。(3)藥品標(biāo)簽說明書上明確印有藥品的通用名稱、成份、規(guī)格、生產(chǎn)企業(yè)名稱、批準(zhǔn)文號(hào)、生產(chǎn)批號(hào)、生產(chǎn)日期、有效期等。標(biāo)簽或說明書上還應(yīng)有適應(yīng)癥或功能主治、用法用量、禁忌、不良反應(yīng)、留意事項(xiàng)以及貯存條件等。(4)驗(yàn)收進(jìn)口藥品其包裝的標(biāo)簽以中文注明名稱、主要成份以及注冊(cè)號(hào)，有中文說明書，并附有進(jìn)口藥品注冊(cè)證、進(jìn)口藥材批件和進(jìn)口藥品檢驗(yàn)報(bào)告書，并加蓋供貨單位質(zhì)量治理機(jī)構(gòu)紅印章的復(fù)印件。準(zhǔn)時(shí)收集藥品不良反應(yīng)狀況，消失不良反應(yīng)馬上上報(bào)藥監(jiān)部門。六、藥品儲(chǔ)存、養(yǎng)護(hù)與陳設(shè)(零售)治理。我企業(yè)在始建時(shí)就嚴(yán)格按GSP要求，高標(biāo)準(zhǔn)地營造了儲(chǔ)存及陳設(shè)環(huán)境，按市局最新標(biāo)準(zhǔn)裝修了營業(yè)區(qū)，做到了營業(yè)場(chǎng)所寬敞

6、光明。購物便利，標(biāo)記醒目，依據(jù)經(jīng)營狀況和GSP的要求，對(duì)藥品進(jìn)行了分類。并依據(jù)藥品性能和性質(zhì)進(jìn)行了分區(qū)，分類、執(zhí)行了色標(biāo)治理，將倉庫劃分為待驗(yàn)區(qū)(黃色)、合藥品區(qū)(綠色)、不合格藥品區(qū)(紅色)和退貨區(qū)(黃色)，做到了藥品與非藥品、外用藥與內(nèi)服藥分區(qū)存放，做到了便于操作、防止差錯(cuò)、污染大事發(fā)生。添置了貨架，溫室度儀，避光設(shè)施(窗簾)，防鼠設(shè)施(門縫密封)達(dá)到了七防(防塵、防蟲、防鳥、防鼠、防潮、防霉、防污染)要求。安裝了符合照明要求的照明設(shè)備。營業(yè)區(qū)都置有空調(diào)可保證合適的空氣濕度和溫度。在工作中根據(jù)本店的藥品儲(chǔ)存、養(yǎng)護(hù)與陳設(shè)治理制度進(jìn)行治理，如藥品與非藥品分開陳設(shè)、非處方藥品與處方藥分開陳設(shè)、內(nèi)

7、服藥與外用藥分開陳設(shè)等四分開原則分類陳設(shè)，含麻黃制劑類非凡制劑專柜陳設(shè)，并標(biāo)明警示標(biāo)語，拆零區(qū)專柜配備相關(guān)拆零工具。另外每日上下午測(cè)量營業(yè)區(qū)及庫房的溫濕度，消失不符合要求時(shí)準(zhǔn)時(shí)執(zhí)行措施進(jìn)行調(diào)控;每月定時(shí)對(duì)庫存及陳設(shè)藥品進(jìn)行養(yǎng)護(hù)檢查，并按要求記錄等等。這些措施能夠保證藥品的儲(chǔ)存質(zhì)量七、銷售與售后服務(wù)為了給消費(fèi)者供給放心的藥品與優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，企業(yè)對(duì)從事藥品零售工作的營業(yè)員，進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)考核。銷售藥品，針對(duì)顧客要求所購藥品，核對(duì)無誤后將藥品交與顧客，并開具銷售憑證，同時(shí)具體向顧客說明藥品的服用方法及禁忌等;在營業(yè)場(chǎng)所明示服務(wù)公約、公布監(jiān)督電話和設(shè)置顧客瞧法簿。對(duì)顧客的評(píng)價(jià)和投訴準(zhǔn)時(shí)加以解決，對(duì)顧客反映

8、的藥品質(zhì)量問題，仔細(xì)對(duì)待，具體記錄，準(zhǔn)時(shí)處理。八、計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)為國內(nèi)知名大公司：深圳萬國思訊軟件有限公司開發(fā)。相關(guān)模塊符合新版GSP應(yīng)用要求，每日對(duì)庫存量自動(dòng)提示，每月對(duì)庫存近效期產(chǎn)品可做催銷提示，到期企業(yè)及到期藥品自動(dòng)限制相關(guān)選購驗(yàn)收銷售等活動(dòng)，對(duì)含麻制劑可自動(dòng)進(jìn)行限量及登記姓名和身份證銷售等。九、自查狀況我藥房成立自查組，由經(jīng)理xx帶隊(duì)、質(zhì)量負(fù)責(zé)人主抓，對(duì)本店實(shí)施GSP治理狀況進(jìn)行自查和整改：一是對(duì)有關(guān)檔案、記錄進(jìn)行科學(xué)地回納和整理;二是對(duì)貨架上銷售標(biāo)簽規(guī)范填寫;三是對(duì)店面衛(wèi)生重新打掃;四是對(duì)分類治理的狀況進(jìn)行進(jìn)一步檢查并規(guī)范。通過自查自糾活動(dòng)GSP治理水平得到進(jìn)一步提高。通過

9、GSP自查，我們認(rèn)為已初步達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求，現(xiàn)提出認(rèn)證申請(qǐng)，歡迎各位領(lǐng)導(dǎo)前來檢查指導(dǎo)。零售藥店自查報(bào)告二上蔡縣鴻康醫(yī)保定點(diǎn)零售藥店，依據(jù)上蔡縣人勞局要求 ，結(jié)合年初定點(diǎn)零售藥店服務(wù)協(xié)議仔細(xì)對(duì)比量化考核標(biāo)準(zhǔn)，組織本店員工對(duì)全年來履行定點(diǎn)零售藥店服務(wù)協(xié)議工作開展?fàn)顩r做了逐項(xiàng)的自檢自查，現(xiàn)將自檢自查狀況匯報(bào)如下：基本狀況：我店經(jīng)營面積40平方米，全年實(shí)現(xiàn)銷售任務(wù)萬元，其中醫(yī)保刷卡萬元，目前經(jīng)營品種3000多種，保健品多種，藥店共有店員2人，其中，從業(yè)藥師1人，藥師協(xié)理1人。自檢自查中發(fā)覺有做得好的一面，也有做得不足之處。優(yōu)點(diǎn)：(1)嚴(yán)格遵守中華人民共和國藥品治理法及上蔡城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療和療保險(xiǎn)暫行規(guī)定;

10、(2)仔細(xì)組織和學(xué)習(xí)醫(yī)保政策，正確給參保人員宣揚(yáng)醫(yī)保政策，沒有出售任何其它不符合醫(yī)保基金支付范圍的物品;(3)店員主動(dòng)熱忱為參保人員服務(wù)，沒有出售假劣藥品，至今無任何投訴發(fā)生;(4)藥品擺放有序，清潔衛(wèi)生，嚴(yán)格執(zhí)行國家的藥品價(jià)格政策，做到一價(jià)一簽，明碼標(biāo)價(jià)。存在問題和薄弱環(huán)節(jié)：(1)電腦技術(shù)用法把握不夠嫻熟，格外是店內(nèi)近期新調(diào)進(jìn)藥品品種名目沒能準(zhǔn)時(shí)精確?無誤維護(hù)進(jìn)電腦系統(tǒng);(2)在政策執(zhí)行方面，店員對(duì)相關(guān)配套政策領(lǐng)悟不全面，理解不到位，學(xué)習(xí)不夠深化具體，致使事實(shí)上機(jī)操作沒有很好落實(shí)到實(shí)外;(3)服務(wù)質(zhì)量有待提高，尤其對(duì)剛進(jìn)店不久的新特藥品，保健品性能功效了解和推廣宣揚(yáng)力度不夠;(4)對(duì)店內(nèi)設(shè)置的醫(yī)保宣揚(yáng)欄，更換內(nèi)容不準(zhǔn)時(shí)。針對(duì)以上存在問題，我們店的整改措施是：(1)加強(qiáng)學(xué)習(xí)醫(yī)保政策，經(jīng)常組織好店員學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)學(xué)問、知法、遵守法律;