阿里企業(yè)文化之阿里土話

1、第一篇 夢想篇：同學(xué)，這塊磚頭是你掉的么1） If not now , when If not me, who（此時此刻，非我莫屬）舍我其誰的承擔(dān)，揭竿而起的豪氣，透露著就是身為阿里人的胸懷和斗 志！1999年11月11日，阿里巴巴高調(diào)發(fā)布人才招聘信息。當(dāng)天阿里巴 巴在錢江晚報第八版發(fā)布招聘廣告，雖然這并不是第一次刊登招聘廣告，卻 是第一次發(fā)出“If not now ，whe n If not me,who ” （此時此刻，非我莫屬）的 英雄帖，這句豪言壯語響當(dāng)當(dāng)?shù)卣f出了 “舍我其誰”的使命感和責(zé)任感，至今聽 來依舊熱血沸騰，成為阿里人的經(jīng)典土話。2）心有多大，舞臺就有多大!3）今天最好的表現(xiàn)

2、是明天最低的要求時常用這句話鼓勵自己和團隊， 既是進取的表現(xiàn)，也是自信的表現(xiàn)。相 信我們能做到，相信明天會更好！4）蹲下來是為了跳得更高5）生命在于折騰，不在折騰中崩潰，就在折騰中涅磐！6）快樂工作，認(rèn)真生活！2009年2月，由內(nèi)網(wǎng)一員工家屬抱怨加班問題的熱帖引出馬總對阿里 人的如此號召。工作和生活是分不開的，我們在工作的同時也要認(rèn)真去生活。 阿 里人是一群有夢想、有激情，能實干但很會生活的人！他們能每天把工作后的笑 臉帶回家，第二天能把生活的快樂和智慧帶回阿里！ 時間是擠出來的，把握好工 作和生活的平衡，給生活時間越多的人，工作上也會做得很好。7）夢想不足以讓你到達遠方，但是到達遠方的人一定

3、有夢想！馬云說：喜歡阿里同事有夢想，阿里巴巴的員工有夢想是什么夢想別太 大，夢想別去講為什么奮斗終身，那沒意義。年輕人夢想，我想有點錢，我想買 個房子、買個車，我想討老婆、我想嫁人、我想生孩子，太好的夢想，這是實實 在在的。*8）想不等于做，做不等于做到，做到不等于得到，更不等于成功想清楚了就要去做，不做永遠不會有結(jié)果；做了就要盡量做到最好，做到滿 足期望；做到了還要有所領(lǐng)悟，有所收獲，并總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)以供他人所學(xué)9）聽到，知道，悟到，做到從小到大，很多話我們聽到很多遍，我們會說：“煩死了，早知道了！ ”可是我們卻從來沒做到。要做到，先要“悟到”，悟到才是真懂，才會動手去做?？上覀兘^大部份時候

4、停留在自以為是的聽到。用心去傾聽，去感悟，“悟后起修”！10）定位“有什么，要什么，放棄什么”，關(guān)鍵的要素“要去做”11）沒有過程的結(jié)果是垃圾，沒有結(jié)果的過程是放屁過程和結(jié)果都一樣很重要，而且這兩者密不可分，好的過程帶來好的結(jié)果, 而好的結(jié)果源于好的過程。12）做發(fā)動機，不要做飛輪飛輪靠別人推動，發(fā)動機推動別人。所以曾經(jīng)有過一個“推車”項目，把飛 輪變成發(fā)動機13）公司要為員工創(chuàng)造環(huán)境，但員工的成長最終是靠自己14）今日因，明日果今天的結(jié)果不是今天造成的，只有未來的結(jié)果才是當(dāng)下決定的。 不要糾結(jié)于 已成的事實，或追究過去的緣由，更應(yīng)該重視今天的每一個過程和決定，把握現(xiàn) 在。15）馬上做，做精彩

5、！消滅拖延現(xiàn)象，追求卓越品質(zhì)!第二篇 敬業(yè)篇：心臟肥大好事啊，腳穩(wěn)就更好了16）心要大，腳要實夢想要遠大，目標(biāo)要高，但一定要得腳踏實地，否則一樣走不遠17）再大的愿景都是從小處著手，越大的圖越要從小處搞，越小的東西越要從大處著眼凡事先想想愿景，定好目標(biāo)，列好計劃，整合資源，多思考幾套方法，暫時忘掉 結(jié)果,用心專注去做好每一件事，講究循序漸進，深知欲速不達，過程中不斷去跟 進，輔導(dǎo),鼓勵和推動，持續(xù)總結(jié)并及時完善，永不放棄就一定可以成功！18）士兵需要的不是望遠鏡，而是地圖想成為將軍的士兵，按地圖行動，打下一個山頭是他成為未來將軍的第一步, 不積硅步無以至千里。不能好高騖遠、眼高手低。19）說出

6、來的是你想的，做出來的是你說的，交出來的是你做的我們不要言不由衷，不要說歸說做歸做，說了做不出來，也不要做了卻沒結(jié) 果。20）個方案是一流的idea加三流的實施；另外一個方案，一流的實施，三流 的idea，哪個好我選一流的實施，三流的idea1999至今，在杭州設(shè)立研究開發(fā)中心，創(chuàng)辦阿里巴巴網(wǎng)站馬云說他和 孫正義都有這樣一個共同的觀點。21）與其等待與能力匹配的機會，不如培養(yǎng)與機會匹配的能力機會來時，準(zhǔn)備好了才是機會，否則是別人的機會你的后悔。準(zhǔn)備好了，本 來不是你的機會也會被你拿到。22）Dont Complain. If you do want complain, please compl

7、ain with suggesti on23）沒有坑，就先讓自己成為蘿卜！某管理論壇上談及晉升問題，“晉升首先是得有這么一個坑，然后你剛好優(yōu) 秀，合適這個坑，就可能晉升。換句話說，并不是你優(yōu)秀就一定能晉升，如果沒有這個坑也沒用?！钡瑫r，如果沒有坑，就讓自己先成為蘿卜吧！是蘿卜，那 個坑就是遲早的事情了。24）總是想要證明自己的，就沒有了投入工作的心態(tài) 工作不是為了證明自己，是為了讓自己有滿足感，成績是大家有目共睹的, 不用擔(dān)心公司看不見。反而心態(tài)不對了，結(jié)果也好不起來。*25）不要事情找你，而要你找事情做事有兩種方式：1、事情找你：每天上班等著別人安排事情給自己做。你 會發(fā)現(xiàn)事情很多，應(yīng)接不

8、暇，忙都忙不過來，一天下來人很疲勞，事情還有很多 未完成。2、你找事情：每天早上安排好自己要做的事情，根據(jù)重要性和實際情 況一個一個完成，一天下來，看到已經(jīng)完成的工作，會有種成就感，心情也會很 好，越做越享受。26）加班是應(yīng)該的，不加班也是應(yīng)該的，只有完不成工作是不應(yīng)該的有同學(xué)提出“是否應(yīng)該加班”的疑惑，馬總給出了最好的答案。做好時間管 理，積極改進工作方法，提高工作效率，完成工作，做好工作，至于是否加班， 它只是一個表現(xiàn)。27）很傻很天真，又猛又持久對于夢想、目標(biāo)和愿景我們傻傻地堅持，對于業(yè)績我們迅速猛烈并且持久, “ Double-digit growth every month ”。28

9、）勇敢向上，堅決向左曾教授某一次分享他個人這幾年的體會?！坝赂蚁蛏稀敝傅氖且矣谙蛏铣袚?dān)，承擔(dān)似乎遠遠超出自己能力的責(zé)任，這樣才有大發(fā)展的可能。不要害怕失敗, 要有勇氣挑戰(zhàn)自己的極限！“堅決向左”指的是不要過于依賴自己的核心能力，要不時地走走不同的路。走常規(guī)的路，只會有常規(guī)的結(jié)果。29）剝洋蔥，刨根問底。我們都需要這種精神。最忌不求甚解，得過且過。時間緊、沒機會等等，都 不是不求甚解的一個借口， 一個自動自發(fā)的人，會找一切機會去深入理解他所接 觸的事物。30）岡寸工作的幾年比誰更踏實，再過幾年比誰更激情新人忌諱浮躁、好高騖遠和懶惰，老人忌諱麻木和悲觀，試著常常告訴自己 要像第一天那樣去工作，保

10、持激情，保持樂觀積極充滿希望。31）100米賽跑的時候你是沒有時間去看你的對手的，跑得最快的方法就是盯著終點的白線拼命跑面對競爭，不要死盯著對手，只要盯著你們共同的目標(biāo)努力，自然會贏。32）永遠不要跟別人比幸運，我從來沒想過我比別人幸運，我也許比他們更有 毅力，在最困難的時候，他們熬不住了，我可以多熬一秒鐘、二秒鐘。33）如果你懼怕或計較KPI，那你還不是在創(chuàng)業(yè)。在制定和接受KPI的時候，就一些數(shù)字或文字計較，而出發(fā)點，是為了容易 完成，得高分，如果把自己定位為創(chuàng)業(yè)的人，必定不會這樣，反倒希望目標(biāo)高一 點，再高一點，因為你知道那可以激發(fā)你的潛力，減除你的惰性，早日獲取成功。第三篇壓力篇：So

11、TMD What34）SO TMD WHAT ！ ！這是當(dāng)年很流行的一句話。碰到挫折和暫時的失敗，阿里人會豪情地說一聲 “SO TMD WHAT,或者“ SO TNND WHAT,然后繼續(xù)前行！很管用的，你不爽 的時候，試著大聲說說看“ SO TMD WHAT！大聲喊出來的感覺很好。35）不怕輸才會贏如果你輸不起百萬，你就做不到千萬！不要因為害怕犯錯或害怕失敗，而失 去博取成功的斗志和機會。36）與其怕失敗，不如狠狠地失敗一次有一種人做事，怕這，怕那，總要想了又想。想是好的，但想了又不去做就 沒意思了。怕啥在失敗中總結(jié)，再來過。狠狠地在失敗中成長！37）有功無過是短暫的，無功有過是行不通的，有

12、功有過是最好的有功無過是短暫的，短期內(nèi)或許可以，但一直這樣則肯定是虛假的繁榮， 經(jīng) 不起推敲，也不可能持久；無功有過是行不通的，要么是放錯了位置，要么是能 力有問題，需要立刻改變；有功有過是最好的，不懼怕犯錯，在錯誤中成長，所 有的經(jīng)歷尤其是挫折最終都轉(zhuǎn)化為蛻變的力量，那是真正的牛人；最最最不可接 受的是無功無過，隨波逐流渾渾噩噩混日子，心態(tài)麻木不求甚解，不求有功但求 無過，如果這樣的風(fēng)氣在我們的組織中滋生，又因為極具隱蔽性那是很危險的。38）今天很殘酷，明天更殘酷，后天很美好。但是絕大部分人是死在明天晚上, 只有那些真正的英雄，才能見到后天的太陽。要堅持，堅持者必勝！39) never ne

13、ver give up40）即使第一百次跌倒，我還可以第一百零一次站起來失敗并不可怕，關(guān)鍵是面對失敗的勇氣，從失敗中總結(jié)教訓(xùn)的智慧，以及重 新站起來的堅持*41）不難，要你干嘛當(dāng)接到一個感到有點難度的工作時，你可以這樣激勵自己。不要有畏難情緒, 正是因為難，我們的工作才最有價值！ 42）事做不做得到，有的時候是聽天由命，但是做不做、怎么做那是關(guān)鍵馬云：我現(xiàn)在天天在想怎么整出一千萬家小企業(yè)生存的平臺、一個億就業(yè)機會，假如按照十年以前這樣的方法是肯定沒戲了，按照傳統(tǒng)思考肯定沒戲了，所以我必須思考不一樣，我們必須用不同的方法，用人類可能創(chuàng)造出無數(shù)智慧、勇 氣、膽略去做，這是我現(xiàn)在在想十年以后的理想，

14、就是今天開始做，我相信我們 還是有辦法、有戲的。43）不要給失敗找理由，要為成功找方向 44）不要再糾纏于“長期”和“短期”，很多時候長期已經(jīng)成為了現(xiàn)在不做事 情的借口重要的是你要解決什么問題，如果這個問題是一個2個月解決的問題，就是 2個月的問題，如果是需要2年解決的問題，就是一個2年的問題。45）與其抱怨老板關(guān)注細節(jié)，不如比老板更細節(jié)有些時候，我們不經(jīng)意會抱怨老板太關(guān)注細節(jié)導(dǎo)致自己沒有空間。其實可以反過來想想，為什么老板會關(guān)注細節(jié)呢當(dāng)老板對過程不可控的時候就會關(guān)注細 節(jié)，當(dāng)你不夠關(guān)注細節(jié)的時候，你就會被動。記住，無論你是什么位置或者角色， 一定要比你的老板細節(jié)！46）有些事情想想難，其實只

15、要行動起來，也就解決了47）把你手頭的工作當(dāng)作吃飯來對待，你一定可以做好不把工作當(dāng)作任務(wù)，而是生活必需，而且按時、定點、定量，按部就班做下 去，并享受過程，做過知回味48）要么是態(tài)度冋題，要么是能力冋題，要么兩者都有冋題 這是結(jié)果不好時，我們需要自我反思的49）心中無敵，方能無敵于天下2006年年會，馬總講競爭的智慧。這也是成為偉大公司的秘訣!50）男人的胸懷是被冤枉撐大的馬總曾對大家說，“加入阿里巴巴，我不承諾豐厚的報酬，但承諾一肚子的 委屈”，在逆境中成長，把壓力轉(zhuǎn)化為動力，是一份寶貴的經(jīng)驗。第四篇 困惑篇：每個月總有些日子不舒服,但痛并成長著51）合理的要求叫做鍛煉，不合理的要求叫做磨煉

16、假如上級很難搞，我就當(dāng)成鍛煉，反正今天不過這個關(guān)，明天還得過，周圍 的生活，社會的壓力，這個東西大得多的還有，他罵就當(dāng)鍛煉，合理的要求叫做 鍛煉，不合理的要求叫做磨煉，我一直這樣想，自己心里面很好的去釋放這種所 謂的壓力，第二個在這個過程中，不斷把我自己能夠承受的壓力再擴展、放大， 今天其實沒有什么壓力過不去的，但是需要有時間安靜。52）看不出問題就是最大的問題不可能存在完美的狀態(tài)，實際上存在的問題遠遠比我們看到的還要多53）打不死的是信念，繞不開的是變化 54）我們?yōu)椴恍傅呐恼疲唇Y(jié)果付酬這要求我們做事要以結(jié)果為導(dǎo)向，要清楚我們的目標(biāo)和方向，然后努力去達 到那個目標(biāo)。55）高效做好重要

17、和緊急的事情，騰出大量時間做重要不緊要的事情，盡快做 好緊急不重要的事情，避免不重要不緊急的事情 56）最大的錯誤就是停在原地不動，就是不犯錯誤。關(guān)鍵在于總結(jié)、反思，錯 誤還得犯，關(guān)鍵是不要犯同樣的錯誤。57）機會太多，只能抓一個。抓多了，什么都會丟掉58）說了不一定有機會，但不說一定沒機會這跟談戀愛表白一個道理，有表現(xiàn)才會被發(fā)現(xiàn)，被發(fā)現(xiàn)才能有實現(xiàn)。有想法 沒有說出來和沒有想法，在別人看來是一樣的。所以當(dāng)有人總說自己“懷才不遇” 時，也要先反省一下自己。59）你感覺不舒服的時候，就是成長的時候感覺不舒服的時候，人都希望通過某些途徑和方法讓自己舒服， 于是不舒服 成了是驅(qū)動人進步和成長的良藥！有

18、了不舒服，關(guān)鍵是要學(xué)會尋找合適的對癥下 藥的方法。*60）Back To Basic2001年遭遇互聯(lián)網(wǎng)寒冬時馬總提出的口號。當(dāng)時阿里巴巴不但堅持了下來,而且在寒冬過后迅速實現(xiàn)盈利。在此后，這個詞語經(jīng)常會出現(xiàn)公司的年度會議或 各大討論中。實際上Back To Basic是面對困難、挫折、瓶頸、不知該如何辦時 采用的一種有效方法，就是回到我們最基本的原則、根本上來。請記住一點：當(dāng) 你遇到困難，不知所措，你的法寶就是Back To Basic。61）所謂你工作的頭銜，你承擔(dān)的職責(zé)，不是把它看“輕”，而是要看“清”要看的更清楚，只有看的更清楚以后，你才知道它什么時候為你所用，你是 不能讓它為你所累的

19、。如果你要對得起這個頭銜，那你就看清了，而不是繞到這 個事情本身，你無外乎今天在這個位置上干的事情不一樣。為什么要跟大家 分享這一點，有些時候人家晉升了，而我沒有輪到機會，心里面有這樣那樣的糾 結(jié)，或者不公正待遇的時候，總有這樣的糾結(jié)，我覺得非常正常，為什么說非常 正常呢很多事情一定自己經(jīng)歷過以后，才會看的更清楚。62）當(dāng)你只是需要一根針時，千萬不要去磨鐵棒清晰了解目標(biāo)，合理利用資源，時刻記得自己想要的是什么63）別把沙子放大為絆腳石不要試圖取悅所有人，一定有天生就歡喜你的人，也得允許有不待見你的人。 關(guān)鍵別忘了自己想做成什么事想成為什么樣的人，別自個兒把沙子放大為絆腳64）不要把自己太當(dāng)回兒

20、事，也別把自己太不當(dāng)回兒事謙虛地對待自己的優(yōu)勢，自信地正視自己的弱勢。要學(xué)會放下，但同時不能 太小看自己。65）你自己覺得有，別人感覺不到你有，你就是沒有Review中的對話語。人要經(jīng)常跳出來看自己，要從別人那里學(xué)會照鏡子 并且要做到所思所言所行一致，則別人所見才將趨于一致。66）有勇氣去改變可以改變的事，有胸懷去接受不可改變的事，用智慧去分辨 兩者的不同。這是行動力，更是良好的心態(tài)67）自得其樂是一種能力無論工作還是生活，都要投入。你要跟那個事情合二為一，千萬不要把自己 跟它對立開，割裂開，然后讓自己處于一種掙扎和矛盾當(dāng)中， 那是非常耗費能量 的一件事。68）快樂和煩惱都是自己給的不要拿別人

21、的錯誤來懲罰自己，讓自己開心些，要愛自己。而且只有愛自己 了，才能愛別人。第五篇團隊篇：親，你不是一個人在戰(zhàn)斗，不是一個人69） 1 x 1 x 1 x 1 x x 1=1xxxx3xxxx 1/3用數(shù)學(xué)來說明價值觀的價值。每個人都做好本分，那僅僅是一個合格的團隊； 而每個人多做一點，這個團隊就有可能獲得數(shù)倍于現(xiàn)在的成就；而如果有人少做 一點，就會影響全部，如果每個人都少做一點，這個團隊將缺失很大一部分，結(jié) 果會越來越差。70）分享是學(xué)習(xí)他姥姥教別人是我們最好的學(xué)習(xí)方法，因為分享讓你精心準(zhǔn)備、科學(xué)總結(jié)、重新思 考71）創(chuàng)新的實質(zhì)是理想，總是盤算著心里的小九九是不會有真正的創(chuàng)新的完全突破過去，突

22、破目前，只管往前看，只管為實現(xiàn)理想！72）必須高調(diào)把目標(biāo)喊出來，讓別人幫你，讓別人來監(jiān)督你必須高調(diào)把目標(biāo)喊出來，讓別人幫你，讓別人來監(jiān)督你。學(xué)會高調(diào)第一步是 行動！ 一開始高調(diào)一定不會習(xí)慣，一定會很緊張，慢慢就會適應(yīng)！73）不要害怕把自己的弱項暴露給他人如果為了自己的弱點刻意去逃避，或者為了自己的弱點刻意去隱藏， 終究受 累的是自己！并且會影響你的速度！74）平凡人做非凡事其實我們很平凡，但我們團結(jié)在一起就能干出一件非凡的事業(yè)!*75）認(rèn)真做事，大度做人2005年5月，馬云發(fā)現(xiàn)公司內(nèi)網(wǎng)論壇上出現(xiàn)了一些抱怨的話題，于是說下 了這句話?！鞍⒗锇桶瓦€很年輕，他正在高速發(fā)展中，我們需要的不是抱怨，而是

23、理解、支持、建議，我們需要每個阿里人用自己一點一滴的努力去完善他，我 們一起來創(chuàng)造公司的每一個進步，讓每一個進步給我們帶來快樂和成果！ 我們團 隊精神的真正含義是我們一起去學(xué)習(xí)， 一起去成長。我們要在做好自己工作的同 時盡自己最大的努力，尊重、幫助和愛護我們的隊友。阿里人，我們有著偉大的 目標(biāo)和使命，我們只有改變自己才能改變我們的未來。 從今天起，我們就要學(xué)會 欣賞和支持我們身邊的人，因為總有一天我們將會一起面對世界上最大的挑戰(zhàn)！ ”76）己所欲，施于人與人相處如照鏡子，你怎樣對待別人，也在怎樣對待自己，你希望別人怎么 對你，你要首先怎樣對人。而且，這個觀念比“已所不欲，勿施于人”更積極。77

24、）我說你聽，我做你看，你說我聽，你做我看78）管理要外圓內(nèi)方，做人也要外圓內(nèi)方Lucy在08年HR年會上提出HR待人接物上要圓，即柔和，內(nèi)心要方，即有 原則。這同樣適用于任何崗位，而且不僅適用于管理，適用于工作，做人也如此79）假話全不說，真話不全說 直言有諱80）不要總認(rèn)為自己比別人聰明謙虛沒什么壞處，不要總把對方當(dāng)傻瓜，其實誰都看得明白81）改變別人之前，先改變自己以身作則，自己想要別人做的，先令自己做到。82）樂于揪頭發(fā)，勇于照鏡子83）不要讓自己的隊友失敗!84）當(dāng)你的伙伴需要你伸出一只手時，不妨把肩膀也給他相信世界是圓的，自己也有需要被幫助的時候！付出和給予多一些，不僅自 己可能得到

25、的會更多，更是一種無私的大愛。第六篇管理篇：這是什么活需要舔，需要技巧，NND還要負責(zé)85）當(dāng)你有一個傻瓜時，你會很痛苦；你有5 0個傻瓜是最幸福的，吃飯、睡 覺、上廁所排著隊去的；你有一個聰明人時很帶勁，你有5 0個聰明人實際上 是最痛苦的，誰都不服誰。我在公司里的作用就象水泥，把許多優(yōu)秀的人才粘 合起來，使他們力氣往一個地方使。86）讓你的員工為共同的目標(biāo)工作，絕不要為你的人格魅力工作87）重復(fù)等于強調(diào)作為管理者，要承擔(dān)上傳下達的角色。在這個過程中，不斷重復(fù)是很重要的 作為員工，如果聽到管理者對你重復(fù)某件事情，那證明他在強調(diào)這件事的重要性。88）不要以“為別人考慮”做理由，其實丟棄了“舍我

26、其誰”的使命感有時候作為領(lǐng)導(dǎo)者首先需要一種氣勢，還要承擔(dān)。把大家的涓涓細流匯聚成 滾滾洪流！89）錯誤的決定比沒有決定要好馬總2000年說的。乍聽很刺耳，但是仔細想想很有意思。領(lǐng)導(dǎo)人的決斷、 責(zé)任、勇氣，機會的稍縱即逝90）開會不能總講和氣，越和氣就越微妙討論事情，雖然難免主觀，但在“理”字上，總是可以逐步融合并達成理解 的。有不同的想法，總要碰撞了才知道差異在哪里，即使求同存異，也明白地知 道同是哪里同，異是哪里異。否則，害怕冒犯了別人，也害怕別人讓自己沒面子， 表面是和諧了，可實際上大家的心卻越來越生疏。 有了觀念的碰撞，最終達成理 解，表面很激烈，可大家的心卻越來越近了。*91）管理者要學(xué)會自己舔傷口，舔完自己