24小時(shí)值班制及后勤保障應(yīng)急預(yù)案匯編.doc

1、學(xué)習(xí)好資料24 小時(shí)值班制及后勤保障應(yīng)急預(yù)案1、 24 小時(shí)值班有伙管科、基建科、設(shè)備科、三個(gè)部位，由指定崗位人員參加，負(fù)責(zé)正常服務(wù)、處理臨時(shí)事宜，承接未辦事項(xiàng)。2、值班人員應(yīng)掌握全院范圍內(nèi)本部門服務(wù)情況，對科室臨時(shí)性需求及時(shí)處理，有電話呼入時(shí)要第一時(shí)問到現(xiàn)場，了解基本情況， 協(xié)調(diào)處理有關(guān)問題，因材料等問題不能及時(shí)解決的應(yīng)做相應(yīng)處理并告之被服務(wù)客體在交接班后處理，同時(shí)向上級主管報(bào)告。3、后勤確定值班人員的職責(zé)與權(quán)限，值班人員要做好值班記錄，認(rèn)真交接班，不得擅白離開崗位，夜值班人員外出處理事務(wù)前(崗位無人值守時(shí))要向院總值班報(bào)備。1.1 168 后勤服務(wù)中心三個(gè)點(diǎn)位在非辦公時(shí)間及節(jié)假日，須設(shè)有值

2、班人員，可根據(jù)服務(wù)主體的需求，單獨(dú)或聯(lián)合值。1.2 值班人員每班在上班前， 要接受交班人員交辦的必要工作。 交接班時(shí)， 應(yīng)巡視值守主體，了解情況，做好詳細(xì)記錄并做好交接。1.3 各值班點(diǎn)位的人員在下班前應(yīng)將臨時(shí)性突發(fā)事件的情況和處理事項(xiàng)記入交班簿，并做好交班工作。值班人員對突發(fā)事宜應(yīng)作好全程記錄和處理結(jié)果，并扼要記入值班日志。1.4 值班人員負(fù)責(zé)各項(xiàng)臨時(shí)性工作和臨時(shí)情況的處理；對于臨床科室呼叫急待處理的事宜要及時(shí)現(xiàn)場檢查在必要的處置后填寫記錄。1.5 值班人員遇有疑難問題時(shí)，應(yīng)及時(shí)匯報(bào)上級人員處理。1.6 值班人員夜間必須在值班室留宿，不得擅白離開。臨床科室呼叫應(yīng)立即前往處置。如有事離開時(shí)，必

3、須向上級主管 (夜間向院總值班 ) 說明去向。1.7 值班人員一般不脫離日常工作，如因突發(fā)事宜處置未得體息時(shí)，應(yīng)根據(jù)情況給予適當(dāng)補(bǔ)體。1. 8 每日晨，值班人員將 24 小時(shí)值班情況重點(diǎn)向主管報(bào)告，并向經(jīng)管人員交清突發(fā)事宜情況及尚待處理的工作。2. 0 值班與交接班：2. 1 后勤值班實(shí)行輪班制。值班人員應(yīng)嚴(yán)格遵照后勤中心的安排，完成本職工作。2. 2 交班前值班人員應(yīng)檢查值守情況和特別事宜的記錄，巡視重點(diǎn)部位并安排工作。2. 3 值班房應(yīng)建立日夜交班簿和使用物品損壞、遺失簿。交班人必須認(rèn)真填寫值班主體設(shè)備名稱、設(shè)備實(shí)時(shí)讀數(shù)、設(shè)備配置必須完成的操作項(xiàng)目;臨床呼叫的科室名稱、時(shí)問、處置內(nèi)容、返崗時(shí)間、處置人員簽名；常用工具、特殊工具的其他用品是否損壞或遺失等情況，記入交班簿，向接班人交待清楚后再下班。2. 4 晨間交接班時(shí)，由夜班人員重點(diǎn)報(bào)告臨時(shí)發(fā)生和指令性與后勤有關(guān)的事項(xiàng)。2. 5 接班時(shí)，接班人員應(yīng)詳細(xì)閱讀交班簿，了解動態(tài)，重點(diǎn)巡視主要設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況