建筑施工企業(yè)質(zhì)量管理的創(chuàng)新研究

1、 建筑施工企業(yè)質(zhì)量管理的創(chuàng)新研究 摘要：質(zhì)量為工程建設(shè)階段的永恒主題，改革開放的數(shù)十年中，國內(nèi)工程建設(shè)長期維持持續(xù)快速發(fā)展?fàn)顟B(tài)，工程質(zhì)量管理方面取得一定成績。建筑項目建設(shè)的整體質(zhì)量較好，工程質(zhì)量穩(wěn)中有提升，有效降低了工程質(zhì)量事故發(fā)生的風(fēng)險，維護(hù)了建筑結(jié)構(gòu)的安全性能，建筑使用功能整體符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。但建筑工程質(zhì)量常見缺陷有普遍性特征，工程質(zhì)量事故難以完全規(guī)避，這在很大程度上還不能完全適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展階段提出的要求，以及廣大群體對工程質(zhì)量提出的高期許。故而，應(yīng)對持續(xù)提升工程建設(shè)質(zhì)量必要性有全面認(rèn)識，并在實踐中積極嘗試創(chuàng)新改造質(zhì)量管理方法，這是后續(xù)幾年中建筑企業(yè)發(fā)展的主要趨向之一。文章在闡述建筑施

2、工質(zhì)量管理意義的基礎(chǔ)上，分條闡述建筑施工質(zhì)量管理存在的問題，通過創(chuàng)新精神、構(gòu)建質(zhì)量文化、健全質(zhì)量管理體系及創(chuàng)設(shè)企業(yè)品牌等形式，實現(xiàn)創(chuàng)新管理建筑施工質(zhì)量的目的。希望能和同仁分享管理方法，使建筑施工質(zhì)量管理效果更上一層樓，助推我國建筑行業(yè)健康、持續(xù)發(fā)展進(jìn)程。關(guān)鍵詞：建筑施工；質(zhì)量管理；創(chuàng)新精神；質(zhì)量文化；質(zhì)量管理體系；企業(yè)品牌引言據(jù)記載1，2015年全國建筑總產(chǎn)值約為18萬億元，同比增長了2.3%，但是和2014年10.2%相比較，增速表現(xiàn)出大幅度“跳水”特征。到2016年，我國各行業(yè)改革依然緊迫，對于建筑行業(yè)而言，怎樣在下行趨勢中精準(zhǔn)把控行業(yè)轉(zhuǎn)折點，進(jìn)而摸索出一條促進(jìn)建筑行業(yè)可持續(xù)發(fā)展路線，是建

3、筑企業(yè)運營階段面對的共性問題。在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新常態(tài)下，國家層面對建筑行業(yè)實施供給側(cè)改革階段對工程質(zhì)量提出新的要求，政府機關(guān)為建筑企業(yè)減負(fù)、松綁，也使其更有余力從存在惡性競爭的市場環(huán)境中掙脫出來，為企業(yè)生產(chǎn)運作指明可持續(xù)發(fā)展的方向。本文以建筑工程質(zhì)量問論點，對創(chuàng)新管理措施必要性、方法措施等做出探究。1、施工企業(yè)質(zhì)量管理創(chuàng)新的意義分析1. 1建筑工程自身需求建筑項目施工時一個復(fù)雜過程，涉及面廣，圖紙設(shè)計、材料購置、機械使用、施工工藝規(guī)劃、操作手段、工法措施、管理體制等均是影響工程質(zhì)量的因素。比如，工程材料質(zhì)量、操作規(guī)范性、環(huán)境條件等發(fā)生輕微改變等，均會誘導(dǎo)工程質(zhì)量變異過程，增加項目質(zhì)量發(fā)生的風(fēng)險。在

4、工程竣工后，若檢測到有質(zhì)量問題，不能像部分工業(yè)產(chǎn)品一樣拆卸、調(diào)換配件。這就需要工程建設(shè)階段加強質(zhì)量管理，及時消除隱患因素，迎合建筑工程自身健康、持續(xù)發(fā)展的現(xiàn)實需求。1.2保證社會穩(wěn)定與人們生命財產(chǎn)安全的現(xiàn)實需求工程質(zhì)量是國家百年大計，也是建筑工程建設(shè)階段的重中之重，盡管近些年國內(nèi)工程質(zhì)量有很大提升，但依然滯留一些問題，這是令人堪憂的。比如，工程質(zhì)量事故滋生出社會不安全因素、對廣大人民群眾生命健康構(gòu)成一定威脅、財產(chǎn)損失等。但項目參建方主體責(zé)任追溯困難，難以保證人民群眾的合法權(quán)益與生命財產(chǎn)安全。應(yīng)對以上問題的有效方法是加強質(zhì)量管理，貫徹落實項目質(zhì)量管理長效機制，倡導(dǎo)全社會、整行業(yè)、全員重視并加強工

5、程質(zhì)量管理，連續(xù)提升建設(shè)水平，維護(hù)社會和諧發(fā)展、人民生命財產(chǎn)安全。1. 3管理科學(xué)化的需求質(zhì)量管理的宗旨是通過設(shè)定質(zhì)量方針與目標(biāo)及質(zhì)量策劃、控制、保證與整改等多樣化活動，在策劃、組織、計劃、檢查與監(jiān)管等多種方法的協(xié)助下，使產(chǎn)品質(zhì)量符合持續(xù)提升、整改的質(zhì)量要求。工程質(zhì)量管理創(chuàng)新要求相關(guān)人員確立與時俱進(jìn)的管理思維，加強管理學(xué)理論的應(yīng)用力度，及時將其轉(zhuǎn)型為生產(chǎn)力，增強建筑企業(yè)的競爭實力?，F(xiàn)階段，科技日新月異，快速發(fā)展，怎樣將其及時、有效的滲透至企業(yè)生產(chǎn)、管理進(jìn)程中，對于建筑企業(yè)而言，關(guān)鍵的一點是立足于項目施工實況加以創(chuàng)新改造。2、建筑工程施工質(zhì)量管理存留的問題2.1施工人員素質(zhì)參差不齊“盈利”是現(xiàn)代

6、企業(yè)發(fā)展的共性目標(biāo)。在建筑工程施工階段，部分施工單位位壓縮工程造價成本，很可能會雇傭一些專業(yè)技術(shù)水平偏低、學(xué)習(xí)能力偏差的人員參與施工作業(yè)活動。并且對部分施工單位的管理隊伍進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)部分人員綜合素質(zhì)偏低，對有關(guān)法律法規(guī)認(rèn)識較淺顯，施工實踐與技術(shù)管理經(jīng)驗不足，管理水平與專業(yè)知識掌握程度整體偏低，勢必會影響工程質(zhì)量管理效果，降低項目施工質(zhì)量質(zhì)效。2.2施工原材料質(zhì)量把關(guān)不嚴(yán)原材料是建筑工程建設(shè)的重要物質(zhì)基礎(chǔ)之一，若原材料質(zhì)量未得到有效保障保證，即便是采用了最先進(jìn)的工藝、施工隊伍人員專業(yè)素質(zhì)優(yōu)良，那么也無法保證工程建設(shè)質(zhì)量，材料質(zhì)量問題若不被解除，將會造成工程施工任何環(huán)節(jié)均埋置著安全隱患。當(dāng)下，國

7、內(nèi)部分施工單位原材料質(zhì)量把關(guān)不嚴(yán)的顯現(xiàn)較為常見，比如采購人員為降低材料購置成本、獲取更大經(jīng)濟(jì)利潤，而購置了低價劣質(zhì)材料；針對采購的建材，沒有嚴(yán)格依照相關(guān)質(zhì)量規(guī)范要求僅需檢查；沒有派遣專人加強材料管理，防護(hù)措施落實不到位等，對材料品質(zhì)形成不良影響，若這類材料用于工程施工過程，勢必有所工程質(zhì)量，還可能引起工程安全事故，使施工單位承受不必要的經(jīng)濟(jì)損失2。2.3施工工藝與技術(shù)有待創(chuàng)新升級伴隨社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展進(jìn)程，建筑項目建設(shè)數(shù)目與規(guī)模均發(fā)生一定變化。當(dāng)下，很多建筑項目的新穎度不斷增加，這就要求與之相配套的施工工藝與技術(shù)符合工程需要與標(biāo)準(zhǔn)要求。但在一些建筑工程建設(shè)階段，經(jīng)常存在采用的施工技術(shù)和施工方案

8、要求存在出入、水工工藝操作不規(guī)范等問題，對施工質(zhì)量安全形成一定不良影響。3. 建筑施工企業(yè)質(zhì)量管理創(chuàng)新的方法措施 ，3.1創(chuàng)新精神，進(jìn)行質(zhì)量經(jīng)營既往，建筑工程質(zhì)量管理是施工單位是某個部門應(yīng)落實的任務(wù)、職責(zé)。伴隨建筑工程施工質(zhì)量內(nèi)涵拓展，現(xiàn)代質(zhì)量管理理論陸續(xù)被提出，比如全面質(zhì)量管理、qc管理、is09000族質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等。在上個世紀(jì)90年代，日本質(zhì)量管理專家久米均首次提出了質(zhì)量經(jīng)營理念。其主觀認(rèn)為，企業(yè)在開展生產(chǎn)經(jīng)營活動過程中，應(yīng)依質(zhì)量管理思想理念、方法手段為支撐，提升經(jīng)濟(jì)效益。這就預(yù)示著建筑企業(yè)在后續(xù)發(fā)展運營階段，應(yīng)將質(zhì)量設(shè)定為經(jīng)營活動的中心，并以加強質(zhì)量管理為依托，持續(xù)提升經(jīng)營質(zhì)效。從宏觀層面

9、上分析，質(zhì)量經(jīng)營是以全面質(zhì)量管理為基礎(chǔ)發(fā)展起來的一種經(jīng)營理念與方法策略。企業(yè)上至高層管理者，下至基層員工，一定要從思想上認(rèn)識到新形勢下推行質(zhì)量經(jīng)營決策的必要性，企業(yè)運作狀態(tài)雖然不斷改變，但應(yīng)用先進(jìn)管理模式的思維始終不能動搖。施工單位可以依照在建工程的有關(guān)材料，擬編本單位的年度質(zhì)量計劃，較客觀的提出全年質(zhì)量工作的整體目標(biāo)，立足于各項工程項目實況，下傳質(zhì)量目標(biāo)責(zé)任狀，以目標(biāo)管理為支撐，為優(yōu)化工程質(zhì)量管理效果奠定扎實基礎(chǔ)。施工企業(yè)要把和工程質(zhì)量有關(guān)的生產(chǎn)經(jīng)營活動統(tǒng)一整合至質(zhì)量體系運轉(zhuǎn)的范疇，力爭將更多的先進(jìn)質(zhì)量管理理念和方法融合、滲透到生產(chǎn)經(jīng)營內(nèi)。3.2加強質(zhì)量文化建設(shè)，更有效的實施質(zhì)量經(jīng)營對于現(xiàn)代

10、施工企業(yè)而言，創(chuàng)新與加強建筑質(zhì)量管理的宗旨不單純是形成實體質(zhì)量的技術(shù)管理體系，并且其是是一個全過程、多維度的立體化管理，在管理實踐中尤其是要關(guān)聯(lián)到施工過程的一一人的意識問題。過往人們常說的基于參加者工作質(zhì)量保證項目質(zhì)量，實質(zhì)上就是這個道理。比較通過is09000認(rèn)證的企業(yè)，部分企業(yè)建設(shè)的工程質(zhì)量實現(xiàn)整體提升，但一些企業(yè)在項目建設(shè)階段取得的成效卻是微乎其微的，企業(yè)的質(zhì)量文化起到的作用是非同小可的。關(guān)于質(zhì)量管理工作的創(chuàng)新進(jìn)步，可以基于質(zhì)量經(jīng)營理念構(gòu)建質(zhì)量文化。質(zhì)量文化為現(xiàn)代企業(yè)文化的核心，具體是企業(yè)在漫長的生產(chǎn)經(jīng)營活動中，由高層領(lǐng)導(dǎo)引導(dǎo)提倡、全體職員統(tǒng)一肯定，循序漸進(jìn)形成的質(zhì)量意識、行為、價值觀、

11、形象以及企業(yè)對外提供的產(chǎn)品和服務(wù)的疊加體。在貫徹工程質(zhì)量管理目標(biāo)過程中，施工企業(yè)高層管理者帶領(lǐng)廣大職員數(shù)次探究、商議，最后擬定“嚴(yán)格管理、規(guī)范施工、質(zhì)量首位、客戶滿意至上”的質(zhì)量管理方針，組織相關(guān)人員擬編與學(xué)習(xí)了本企業(yè)和工程質(zhì)量管理相關(guān)的程序性與支持性文件、工藝標(biāo)準(zhǔn)要求、技術(shù)規(guī)范等，在整體學(xué)習(xí)與深度探究中，統(tǒng)一職員的工程質(zhì)量理念，達(dá)到“潤物細(xì)無聲”，規(guī)范員工操作行為，更有效的參與的質(zhì)量活動，強化員工對企業(yè)質(zhì)量管理方針、目標(biāo)、行為以及企業(yè)精神等的認(rèn)同感，為協(xié)助企業(yè)達(dá)成工程質(zhì)量目標(biāo)而付出辛勞。3.3健全管理體系，促進(jìn)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系可以被看成是一個長期持續(xù)運轉(zhuǎn)的體系，在建設(shè)、運行體系過程中

12、，持續(xù)整改與完善，其實一個循環(huán)上升的過程。質(zhì)量體系執(zhí)行階段，遭受內(nèi)外部因素影響、沖擊在所難免，很可能干擾體系正常推進(jìn)過程，削弱效能。況且is09000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)自身也存在著一定局限性，其僅是調(diào)控影響企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的多項因素，以文件化形式為載體加以闡釋，僅是將標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化整合至質(zhì)量管理進(jìn)程中，而沒有提及和工程質(zhì)量控制相關(guān)的具體技術(shù)數(shù)據(jù)，這就提示施工企業(yè)要創(chuàng)新、完善質(zhì)量管理體系。施工企業(yè)的一級質(zhì)量管理體系側(cè)重點是多數(shù)個工程項目質(zhì)量進(jìn)行宏觀管理，同時為單一項目質(zhì)量管理提供規(guī)范化的咨詢服務(wù)與指導(dǎo)。代表公司落實第三方年度質(zhì)量管理的外部審核工作任務(wù)，進(jìn)而獲得持續(xù)為客戶群體提供質(zhì)量達(dá)標(biāo)的工程產(chǎn)品的能力（

13、圖1）3。圖1 公司質(zhì)量管理體系企業(yè)可以依照當(dāng)下質(zhì)量管理的新情況、新要求，適時適度修整質(zhì)量手冊、程序文書與管理規(guī)定內(nèi)的一些內(nèi)容，并對企業(yè)生產(chǎn)運營、安全生產(chǎn)管理、項目管理、機械設(shè)備管理、信息管理、職員素質(zhì)與技能培訓(xùn)、工程資金管理等活動推行文件化、流程化管理辦法，積極落實新版的質(zhì)量驗收規(guī)范，擬編企業(yè)的施工工藝、施工安全技術(shù)、崗位技術(shù)操作標(biāo)準(zhǔn)等。以管理體系為支撐，促進(jìn)企業(yè)質(zhì)量管理工作規(guī)范推進(jìn)過程，且更加富有可操作性。各項工程從施工準(zhǔn)備階段開始就嚴(yán)格依照質(zhì)量體系運轉(zhuǎn)標(biāo)準(zhǔn)要求，有規(guī)劃的調(diào)控項目質(zhì)量，在正式開工前期就要求各項目部在擬編好項目質(zhì)量規(guī)劃與組織設(shè)計。具體實施階段，嚴(yán)格依照質(zhì)量檢測驗收編制嚴(yán)抓“質(zhì)

14、量關(guān)”，針對分項工程，嚴(yán)格推行“三檢”（自檢、專檢、交接檢）制度，從人員、機械設(shè)備、物料、工藝方法等諸多方面實現(xiàn)動態(tài)化管理。質(zhì)量管理體系在實施工程中，施工單位要積極提供相對應(yīng)的質(zhì)量保證，以確保工程項目管理質(zhì)量，并有把握能按時交付優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與服務(wù)。針對質(zhì)量保證，我們可以做出如下理解：在建筑項目施工建設(shè)階段，為使人們主觀上確信本工程能抵達(dá)相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)而在質(zhì)量體系建設(shè)、執(zhí)行階段有規(guī)劃的組織所有活動，其穿插于建筑施工全過程。質(zhì)量保證的另一大目標(biāo)是連續(xù)開展系列性有規(guī)劃的、為達(dá)成優(yōu)化工程質(zhì)量的整改工作。通常是以pdca循環(huán)去推進(jìn)質(zhì)量整改工作、達(dá)成預(yù)設(shè)目標(biāo)。在計劃（plan）階段，運行步驟為：調(diào)查現(xiàn)狀分析

15、成因確定重要因素擬定應(yīng)對措施，以上個步驟對應(yīng)的工作內(nèi)容依次是確定存留的主要問題、探尋潛在的所有原因、明確主要原因、編制措施方案；執(zhí)行（do）階段及實施對策，；檢查（check）主要是檢查以上整改對策的實施成效；處理（act）階段主要由步驟構(gòu)成，一是鞏固措施，圍繞有效的措施成效建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化；二是探究遺留問題。pdca循環(huán)實施過程中表現(xiàn)出很強的邏輯性，每歷經(jīng)一個循環(huán)過程，產(chǎn)品質(zhì)量或者工作質(zhì)效均能提升至一個新的層次。pdca循環(huán)持續(xù)上升過程，始終上就是質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)、創(chuàng)新、優(yōu)化。當(dāng)下，很多施工企業(yè)通過建設(shè)公司與項目部兩級質(zhì)量保證體系，為項目團(tuán)隊與客戶群體提供質(zhì)量保證目標(biāo)。并以第三方的年度質(zhì)量審評為支撐

16、，依照相關(guān)規(guī)范審查、評價工程質(zhì)量管理活動，明確施工方是否認(rèn)真遵守質(zhì)量保證體系與管理流程，督導(dǎo)相關(guān)責(zé)任部門及時采用防控與糾偏辦法，以進(jìn)一步提升施工質(zhì)量管理水平。3.4創(chuàng)設(shè)精品活動，打造質(zhì)量品牌在業(yè)內(nèi)，精品工程被定義為以有效管理、精湛工藝技術(shù)為支撐，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)的建筑物。其屬于在一定價值、環(huán)境條件的輔助下，建設(shè)出最大限度迎合客戶群體主觀需求與期望的項目。打造精品工程，一方面能更好的滿足和諧社會建設(shè)與顧客需求，另一方面，也能協(xié)助施工企業(yè)確立良好品牌，提升美譽度及在建筑市場內(nèi)的占有率。我們可以把一座精品工程視為一個企業(yè)的標(biāo)志，起直接呈現(xiàn)出企業(yè)的整體素質(zhì)。創(chuàng)建精品工程活動，不單純是一項和工程實體質(zhì)量相關(guān)的技

17、術(shù)活動，且還關(guān)聯(lián)到個體質(zhì)量意識、職員業(yè)務(wù)技能水平、質(zhì)量體系執(zhí)行狀況的整體性管理活動。其通過組織、引導(dǎo)全體職員積極參與其中。對項目施工各流程悉心操作、周密組織規(guī)劃，最后促進(jìn)主體結(jié)構(gòu)與精致外觀形態(tài)兩者的完美整合。在創(chuàng)設(shè)精品工程的施工活動中，項目部應(yīng)集合工程現(xiàn)實特征與客觀環(huán)境條件等，認(rèn)真落實質(zhì)量管理策劃工作，擬定切實可行的創(chuàng)優(yōu)舉措與內(nèi)控質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求，同時把質(zhì)控目標(biāo)細(xì)化到各分項、分部工程。施工階段，以新推行的質(zhì)量檢驗規(guī)范與工藝標(biāo)準(zhǔn)要求為憑據(jù)，對現(xiàn)場施工各流程質(zhì)量加強把關(guān)，將創(chuàng)造精品工程和解除質(zhì)量通病活動有機整合，組建qc小組活動實現(xiàn)專項攻關(guān)，進(jìn)而有效應(yīng)對部分外墻面飾面磚平整度逾越允偏范疇、梁柱幾何規(guī)格

18、欠缺規(guī)整性欠缺、交接位置滲漏等質(zhì)量通病。工程建設(shè)階段力爭做到零缺陷，即便偶爾出現(xiàn)失誤，也應(yīng)盡快組織專員予以整改與處置。為打造精品工程，在質(zhì)量管理階段，應(yīng)重點落實如下幾點內(nèi)容4：1. 施工測量控制：為保證建筑工程垂直度與軸線均處于限定的偏差范疇中，建議施工階段采用激光經(jīng)緯儀加以測量、控制。在挖掘基坑時，把標(biāo)高引測到基坑中四周水準(zhǔn)樁上，伴隨施工推進(jìn)，把標(biāo)高引測到建筑框架柱上予以標(biāo)識。利用外控法測量、控制軸線。2. 鋼筋質(zhì)量控制：針對進(jìn)場的鋼材，要嚴(yán)抓“質(zhì)量關(guān)”，要求進(jìn)場的各批次鋼筋一定附帶出廠材質(zhì)合格證明，并依照相關(guān)規(guī)定抽樣檢查達(dá)標(biāo)后，方可投用。在儲存、運輸、堆放鋼筋時，一定要懸掛標(biāo)牌，依照級別、

19、品種、規(guī)格差異整齊安防，鋼筋和地面間應(yīng)設(shè)置高度200mm墊塊，也可以安設(shè)鋼管架；針對數(shù)額偏大且?guī)齑鏁r間偏長的鋼筋，應(yīng)在起表層增設(shè)覆蓋物，以減少或規(guī)避被腐蝕或污染問題。要求在現(xiàn)場鋼筋加工房完成鋼筋的加工制作任務(wù)，框架柱的縱向鋼筋于樓層上完成接頭處理，鋼筋要分二批接頭，接頭處一定要符合設(shè)計級施工規(guī)范要求。3. 主體結(jié)構(gòu)混凝土工程質(zhì)量控制：依照施工流水段分段開展施工，水平方向混凝土施工次序要依照各施工區(qū)段中由一側(cè)朝向另一側(cè)推進(jìn)式澆筑；豎直方向施工次序要符合各施工區(qū)段縱向不留施工縫。混凝土澆筑24h后進(jìn)行覆蓋灑水養(yǎng)護(hù)，特別是在夏季施工時，杜絕出現(xiàn)新澆混凝土暴曬情況，養(yǎng)護(hù)時間7d，摻和外加劑的混凝土養(yǎng)護(hù)時間14d。4. 裝修裝飾工程質(zhì)量管理：裝飾施工時要合理調(diào)配勞動力、客觀管理、精細(xì)化施工，可以采用如下措施控制裝飾工程質(zhì)量。一是施工階段以樣板為標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合施工工藝與操作規(guī)程，針對工程不同部位的裝飾施工擬定執(zhí)行細(xì)則，組織專業(yè)工長落實技術(shù)交底工作，基于合格的工程標(biāo)準(zhǔn)落實各項施工操作。二是裝飾面層材料均要有出廠合格證與出廠相關(guān)使用說明，符