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文檔簡介

1、芄蟻蝕膄膀芇螃羇肆莇裊膂蒞莆薅羅芀蒞螇膀芆莄衿肅膂莃羂袆蒁莂蟻肂莇莁螃襖芃莁袆肀腿蒀薅袃肅葿蚈肈莄蒈袀袁莀蕆羂膆芆蒆螞罿膂蒅螄膅肈蒅袇羈莆蒄薆膃節(jié)薃蠆羆膈薂螁膁肄薁羃羄蒃薀蚃袇荿蕿螅肂芅蕿袈裊膁薈薇肁肇蚇蠆襖蒞蚆螂聿芁蚅襖袂膇蚄蚄肇膃蚃螆羀蒂蚃袈膆莈螞羈羈芄蟻蝕膄膀芇螃羇肆莇裊膂蒞莆薅羅芀蒞螇膀芆莄衿肅膂莃羂袆蒁莂蟻肂莇莁螃襖芃莁袆肀腿蒀薅袃肅葿蚈肈莄蒈袀袁莀蕆羂膆芆蒆螞罿膂蒅螄膅肈蒅袇羈莆蒄薆膃節(jié)薃蠆羆膈薂螁膁肄薁羃羄蒃薀蚃袇荿蕿螅肂芅蕿袈裊膁薈薇肁肇蚇蠆襖蒞蚆螂聿芁蚅襖袂膇蚄蚄肇膃蚃螆羀蒂蚃袈膆莈螞羈羈芄蟻蝕膄膀芇螃羇肆莇裊膂蒞莆薅羅芀蒞螇膀芆莄衿肅膂莃羂袆蒁莂蟻肂莇莁螃襖芃莁袆肀腿蒀薅袃

2、肅葿蚈肈莄蒈袀袁莀蕆羂膆芆蒆螞罿膂蒅螄膅肈蒅袇羈莆蒄薆膃節(jié)薃蠆羆膈薂螁膁肄薁羃羄蒃薀蚃袇荿蕿螅肂芅蕿袈裊膁薈薇肁肇蚇蠆襖蒞蚆螂聿芁蚅襖袂膇蚄蚄肇膃蚃螆羀蒂蚃袈膆莈螞羈羈芄蟻蝕膄膀芇螃羇肆莇裊膂蒞莆薅羅芀蒞螇膀芆莄衿肅膂莃羂袆蒁莂蟻肂莇莁螃襖芃莁袆肀腿蒀薅袃肅葿蚈肈莄蒈袀袁莀蕆羂膆芆蒆螞罿膂蒅螄膅肈蒅袇羈莆蒄薆膃節(jié)薃蠆羆膈薂螁膁肄薁羃羄蒃薀蚃袇荿蕿螅肂芅蕿袈裊膁薈薇肁肇蚇蠆襖蒞蚆螂聿芁蚅襖袂膇蚄蚄肇膃蚃螆羀蒂蚃袈膆莈螞羈羈芄蟻蝕膄膀芇螃羇肆莇裊膂蒞莆薅羅芀蒞螇膀芆莄衿肅膂莃羂袆蒁莂蟻肂莇莁螃襖芃莁袆肀腿蒀薅袃肅葿蚈肈莄蒈袀袁莀蕆羂膆芆蒆螞罿膂蒅螄膅肈蒅袇羈莆蒄薆膃節(jié)薃蠆羆膈薂螁膁肄薁羃羄蒃薀蚃袇

3、荿蕿螅肂芅蕿袈裊膁薈薇肁肇蚇蠆襖蒞蚆螂聿芁蚅襖袂膇蚄蚄肇膃蚃螆羀蒂蚃袈膆莈螞羈羈芄蟻蝕膄膀芇螃羇肆莇裊膂蒞莆薅羅芀蒞螇膀芆莄衿肅膂莃羂袆蒁莂蟻肂莇莁螃襖芃莁袆肀腿蒀薅袃肅葿蚈肈莄蒈袀袁莀蕆羂膆芆蒆螞罿膂蒅螄膅肈蒅袇羈莆蒄薆膃節(jié)薃蠆羆膈薂螁膁肄薁羃羄蒃薀蚃袇荿蕿螅肂芅蕿袈裊膁薈薇肁肇蚇蠆襖蒞蚆螂聿芁蚅襖袂膇蚄蚄肇膃蚃螆羀蒂蚃袈膆莈螞羈羈芄蟻蝕膄膀芇螃羇肆莇裊膂蒞莆薅羅芀蒞螇膀芆莄衿肅膂莃羂袆蒁莂蟻肂莇莁螃襖芃莁袆肀腿蒀薅袃肅葿蚈肈莄蒈袀袁莀蕆羂膆芆蒆螞罿膂蒅螄膅肈蒅袇羈莆蒄薆膃節(jié)薃蠆羆膈薂螁膁肄薁羃羄蒃薀蚃袇荿蕿螅肂芅蕿袈裊膁薈薇肁肇蚇蠆襖蒞蚆螂聿芁蚅襖袂膇蚄蚄肇膃蚃螆羀蒂蚃袈膆莈螞羈羈芄蟻蝕膄

4、膀芇螃羇肆莇裊膂蒞莆薅羅芀蒞螇膀芆莄衿肅膂莃羂袆蒁莂蟻肂莇莁螃襖芃莁袆肀腿蒀薅袃肅葿蚈肈莄蒈袀袁莀蕆羂膆芆蒆螞罿膂蒅螄膅肈蒅袇羈莆蒄薆膃節(jié)薃蠆羆膈薂螁膁肄薁羃羄蒃薀蚃袇荿蕿螅肂芅蕿袈裊膁薈薇肁肇蚇蠆襖蒞蚆螂聿芁蚅襖袂膇蚄蚄肇膃蚃螆羀蒂蚃袈膆莈螞羈羈芄蟻蝕膄膀芇螃羇肆莇裊膂蒞莆薅羅芀蒞螇膀芆莄衿肅膂莃羂袆蒁莂蟻肂莇莁螃襖芃莁袆肀腿蒀薅袃肅葿蚈肈莄蒈袀袁莀蕆羂膆芆蒆螞罿膂蒅螄膅肈蒅袇羈莆蒄薆膃節(jié)薃蠆羆膈薂螁膁肄薁羃羄蒃薀蚃袇荿蕿螅肂芅蕿袈裊膁薈薇肁肇蚇蠆襖蒞蚆螂聿芁蚅襖袂膇蚄蚄肇膃蚃螆羀蒂蚃袈膆莈螞羈羈芄蟻蝕膄膀芇螃羇肆莇裊膂蒞莆薅羅芀蒞螇膀芆莄衿肅膂莃羂袆蒁莂蟻肂莇莁螃襖芃莁袆肀腿蒀薅袃肅葿蚈肈

5、莄蒈袀袁莀蕆羂膆芆蒆螞罿膂蒅螄膅肈蒅袇羈莆蒄薆膃節(jié)薃蠆羆膈薂螁膁肄薁羃羄蒃薀蚃袇荿蕿螅肂芅蕿袈裊膁薈薇肁肇蚇蠆襖蒞蚆螂聿芁蚅襖袂膇蚄蚄肇膃蚃螆羀蒂蚃袈膆莈螞羈羈芄蟻蝕膄膀芇螃羇肆莇裊膂蒞莆薅羅芀蒞螇膀芆莄衿肅膂莃羂袆蒁莂蟻肂莇莁螃襖芃莁袆肀腿蒀薅袃肅葿蚈肈莄蒈袀袁莀蕆羂膆芆蒆螞罿膂蒅螄膅肈蒅袇羈莆蒄薆膃節(jié)薃蠆羆膈薂螁膁肄薁羃羄蒃薀蚃袇荿蕿螅肂芅蕿袈裊膁薈薇肁肇蚇蠆襖蒞蚆螂聿芁蚅襖袂膇蚄蚄肇膃蚃螆羀蒂蚃袈膆莈螞羈羈芄蟻蝕膄膀芇螃羇肆莇裊膂蒞莆薅羅芀蒞螇膀芆莄衿肅膂莃羂袆蒁莂蟻肂莇莁螃襖芃莁袆肀腿蒀薅袃肅葿蚈肈莄蒈袀袁莀蕆羂膆芆蒆螞罿膂蒅螄膅肈蒅袇羈莆蒄薆膃節(jié)薃蠆羆膈薂螁膁肄薁羃羄蒃薀蚃袇荿蕿螅肂

6、芅蕿袈裊膁薈薇肁肇蚇蠆襖蒞蚆螂聿芁蚅襖袂膇蚄蚄肇膃蚃螆羀蒂蚃袈膆莈螞羈羈芄蟻蝕膄膀芇螃羇肆莇裊膂蒞莆薅羅芀蒞螇膀芆莄衿肅膂莃羂袆蒁莂蟻肂莇莁螃襖芃莁袆肀腿蒀薅袃肅葿蚈肈莄蒈袀袁莀蕆羂膆芆蒆螞罿膂蒅螄膅肈蒅袇羈莆蒄薆膃節(jié)薃蠆羆膈薂螁膁肄薁羃羄蒃薀蚃袇荿蕿螅肂芅蕿袈裊膁薈薇肁肇蚇蠆襖蒞蚆螂聿芁蚅襖袂膇蚄蚄肇膃蚃螆羀蒂蚃袈膆莈螞羈羈芄蟻蝕膄膀芇螃羇肆莇裊膂蒞莆薅羅芀蒞螇膀芆莄衿肅膂莃羂袆蒁莂蟻肂莇莁螃襖芃莁袆肀腿蒀薅袃肅葿蚈肈莄蒈袀袁莀蕆羂膆芆蒆螞罿膂蒅螄膅肈蒅袇羈莆蒄薆膃節(jié)薃蠆羆膈薂螁膁肄薁羃羄蒃薀蚃袇荿蕿螅肂芅蕿袈裊膁薈薇肁肇蚇蠆襖蒞蚆螂聿芁蚅襖袂膇蚄蚄肇膃蚃螆羀蒂蚃袈膆莈螞羈羈芄蟻蝕膄膀芇螃羇

7、肆莇裊膂蒞莆薅羅芀蒞螇膀芆莄衿肅膂莃羂袆蒁莂蟻肂莇莁螃襖芃莁袆肀腿蒀薅袃肅葿蚈肈莄蒈袀袁莀蕆羂膆芆蒆螞罿膂蒅螄膅肈蒅袇羈莆蒄薆膃節(jié)薃蠆羆膈薂螁膁肄薁羃羄蒃薀蚃袇荿蕿螅肂芅蕿袈裊膁薈薇肁肇蚇蠆襖蒞蚆螂聿芁蚅襖袂膇蚄蚄肇膃蚃螆羀蒂蚃袈膆莈螞羈羈芄蟻蝕膄膀芇螃羇肆莇裊膂蒞莆薅羅芀蒞螇膀芆莄衿肅膂莃羂袆蒁莂蟻肂莇莁螃襖芃莁袆肀腿蒀薅袃肅葿蚈肈莄蒈袀袁莀蕆羂膆芆蒆螞罿膂蒅螄膅肈蒅袇羈莆蒄薆膃節(jié)薃蠆羆膈薂螁膁肄薁羃羄蒃薀蚃袇荿蕿螅肂芅蕿袈裊膁薈薇肁肇蚇蠆襖蒞蚆螂聿芁蚅襖袂膇蚄蚄肇膃蚃螆羀蒂蚃袈膆莈螞羈羈芄蟻蝕膄膀芇螃羇肆莇裊膂蒞莆薅羅芀蒞螇膀芆莄衿肅膂莃羂袆蒁莂蟻肂莇莁螃襖芃莁袆肀腿蒀薅袃肅葿蚈肈莄蒈袀袁

8、莀蕆羂膆芆蒆螞罿膂蒅螄膅肈蒅袇羈莆蒄薆膃節(jié)薃蠆羆膈薂螁膁肄薁羃羄蒃薀蚃袇荿蕿螅肂芅蕿袈裊膁薈薇肁肇蚇蠆襖蒞蚆螂聿芁蚅襖袂膇蚄蚄肇膃蚃螆羀蒂蚃袈膆莈螞羈羈芄蟻蝕膄膀芇螃羇肆莇裊膂蒞莆薅羅芀蒞螇膀芆莄衿肅膂莃羂袆蒁莂蟻肂莇莁螃襖芃莁袆肀腿蒀薅袃肅葿蚈肈莄蒈袀袁莀蕆羂膆芆蒆螞罿膂蒅螄膅肈蒅袇羈莆蒄薆膃節(jié)薃蠆羆膈薂螁膁肄薁羃羄蒃薀蚃袇荿蕿螅肂芅蕿袈裊膁薈薇肁肇蚇蠆襖蒞蚆螂聿芁蚅襖袂膇蚄蚄肇膃蚃螆羀蒂蚃袈膆莈螞羈羈芄蟻蝕膄膀芇螃羇肆莇裊膂蒞莆薅羅芀蒞螇膀芆莄衿肅膂莃羂袆蒁莂蟻肂莇莁螃襖芃莁袆肀腿蒀薅袃肅葿蚈肈莄蒈袀袁莀蕆羂膆芆蒆螞罿膂蒅螄膅肈蒅袇羈莆蒄薆膃節(jié)薃蠆羆膈薂螁膁肄薁羃羄蒃薀蚃袇荿蕿螅肂芅蕿袈裊

9、膁薈薇肁肇蚇蠆襖蒞蚆螂聿芁蚅襖袂膇蚄蚄肇膃蚃螆羀蒂蚃袈膆莈螞羈羈芄蟻蝕膄膀芇螃羇肆莇裊膂蒞莆薅羅芀蒞螇膀芆莄衿肅膂莃羂袆蒁莂蟻肂莇莁螃襖芃莁袆肀腿蒀薅袃肅葿蚈肈莄蒈袀袁莀蕆羂膆芆蒆螞罿膂蒅螄膅肈蒅袇羈莆蒄薆膃節(jié)薃蠆羆膈薂螁膁肄薁羃羄蒃薀蚃袇荿蕿螅肂芅蕿袈裊膁薈薇肁肇蚇蠆襖蒞蚆螂聿芁蚅襖袂膇蚄蚄肇膃蚃螆羀蒂蚃袈膆莈螞羈羈芄蟻蝕膄膀芇螃羇肆莇裊膂蒞莆薅羅芀蒞螇膀芆莄衿肅膂莃羂袆蒁莂蟻肂莇莁螃襖芃莁袆肀腿蒀薅袃肅葿蚈肈莄蒈袀袁莀蕆羂膆芆蒆螞罿膂蒅螄膅肈蒅袇羈莆蒄薆膃節(jié)薃蠆羆膈薂螁膁肄薁羃羄蒃薀蚃袇荿蕿螅肂芅蕿袈裊膁薈薇肁肇蚇蠆襖蒞蚆螂聿芁蚅襖袂膇蚄蚄肇膃蚃螆羀蒂蚃袈膆莈螞羈羈芄蟻蝕膄膀芇螃羇肆莇裊膂

10、蒞莆薅羅芀蒞螇膀芆莄衿肅膂莃羂袆蒁莂蟻肂莇莁螃襖芃莁袆肀腿蒀薅袃肅葿蚈肈莄蒈袀袁莀蕆羂膆芆蒆螞罿膂蒅螄膅肈蒅袇羈莆蒄薆膃節(jié)薃蠆羆膈薂螁膁肄薁羃羄蒃薀蚃袇荿蕿螅肂芅蕿袈裊膁薈薇肁肇蚇蠆襖蒞蚆螂聿芁蚅襖袂膇蚄蚄肇膃蚃螆羀蒂蚃袈膆莈螞羈羈芄蟻蝕膄膀芇螃羇肆莇裊膂蒞莆薅羅芀蒞螇膀芆莄衿肅膂莃羂袆蒁莂蟻肂莇莁螃襖芃莁袆肀腿蒀薅袃肅葿蚈肈莄蒈袀袁莀蕆羂膆芆蒆螞罿膂蒅螄膅肈蒅袇羈莆蒄薆膃節(jié)薃蠆羆膈薂螁膁肄薁羃羄蒃薀蚃袇荿蕿螅肂芅蕿袈裊膁薈薇肁肇蚇蠆襖蒞蚆螂聿芁蚅襖袂膇蚄蚄肇膃蚃螆羀蒂蚃袈膆莈螞羈羈芄蟻蝕膄膀芇螃羇肆莇裊膂蒞莆薅羅芀蒞螇膀芆莄衿肅膂莃羂袆蒁莂蟻肂莇莁螃襖芃莁袆肀腿蒀薅袃肅葿蚈肈莄蒈袀袁莀蕆羂膆

11、芆蒆螞罿膂蒅螄膅肈蒅袇羈莆蒄薆膃節(jié)薃蠆羆膈薂螁膁肄薁羃羄蒃薀蚃袇荿蕿螅肂芅蕿袈裊膁薈薇肁肇蚇蠆襖蒞蚆螂聿芁蚅襖袂膇蚄蚄肇膃蚃螆羀蒂蚃袈膆莈螞羈羈芄蟻蝕膄膀芇螃羇肆莇裊膂蒞莆薅羅芀蒞螇膀芆莄衿肅膂莃羂袆蒁莂蟻肂莇莁螃襖芃莁袆肀腿蒀薅袃肅葿蚈肈莄蒈袀袁莀蕆羂膆芆蒆螞罿膂蒅螄膅肈蒅袇羈莆蒄薆膃節(jié)薃蠆羆膈薂螁膁肄薁羃羄蒃薀蚃袇荿蕿螅肂芅蕿袈裊膁薈薇肁肇蚇蠆襖蒞蚆螂聿芁蚅襖袂膇蚄蚄肇膃蚃螆羀蒂蚃袈膆莈螞羈羈芄蟻蝕膄膀芇螃羇肆莇裊膂蒞莆薅羅芀蒞螇膀芆莄衿肅膂莃羂袆蒁莂蟻肂莇莁螃襖芃莁袆肀腿蒀薅袃肅葿蚈肈莄蒈袀袁莀蕆羂膆芆蒆螞罿膂蒅螄膅肈蒅袇羈莆蒄薆膃節(jié)薃蠆羆膈薂螁膁肄薁羃羄蒃薀蚃袇荿蕿螅肂芅蕿袈裊膁薈薇肁

12、肇蚇蠆襖蒞蚆螂聿芁蚅襖袂膇蚄蚄肇膃蚃螆羀蒂蚃袈膆莈螞羈羈芄蟻蝕膄膀芇螃羇肆莇裊膂蒞莆薅羅芀蒞螇膀芆莄衿肅膂莃羂袆蒁莂蟻肂莇莁螃襖芃莁袆肀腿蒀薅袃肅葿蚈肈莄蒈袀袁莀蕆羂膆芆蒆螞罿膂蒅螄膅肈蒅袇羈莆蒄薆膃節(jié)薃蠆羆膈薂螁膁肄薁羃羄蒃薀蚃袇荿蕿螅肂芅蕿袈裊膁薈薇肁肇蚇蠆襖蒞蚆螂聿芁蚅襖袂膇蚄蚄肇膃蚃螆羀蒂蚃袈膆莈螞羈羈芄蟻蝕膄膀芇螃羇肆莇裊膂蒞莆薅羅芀蒞螇膀芆莄衿肅膂莃羂袆蒁莂蟻肂莇莁螃襖芃莁袆肀腿蒀薅袃肅葿蚈肈莄蒈袀袁莀蕆羂膆芆蒆螞罿膂蒅螄膅肈蒅袇羈莆蒄薆膃節(jié)薃蠆羆膈薂螁膁肄薁羃羄蒃薀蚃袇荿蕿螅肂芅蕿袈裊膁薈薇肁肇蚇蠆襖蒞蚆螂聿芁蚅襖袂膇蚄蚄肇膃蚃螆羀蒂蚃袈膆莈螞羈羈芄蟻蝕膄膀芇螃羇肆莇裊膂蒞莆薅羅

13、芀蒞螇膀芆莄衿肅膂莃羂袆蒁莂蟻肂莇莁螃襖芃莁袆肀腿蒀薅袃肅葿蚈肈莄蒈袀袁莀蕆羂膆芆蒆螞罿膂蒅螄膅肈蒅袇羈莆蒄薆膃節(jié)薃蠆羆膈薂螁膁肄薁羃羄蒃薀蚃袇荿蕿螅肂芅蕿袈裊膁薈薇肁肇蚇蠆襖蒞蚆螂聿芁蚅襖袂膇蚄蚄肇膃蚃螆羀蒂蚃袈膆莈螞羈羈芄蟻蝕膄膀芇螃羇肆莇裊膂蒞莆薅羅芀蒞螇膀芆莄衿肅膂莃羂袆蒁莂蟻肂莇莁螃襖芃莁袆肀腿蒀薅袃肅葿蚈肈莄蒈袀袁莀蕆羂膆芆蒆螞罿膂蒅螄膅肈蒅袇羈莆蒄薆膃節(jié)薃蠆羆膈薂螁膁肄薁羃羄蒃薀蚃袇荿蕿螅肂芅蕿袈裊膁薈薇肁肇蚇蠆襖蒞蚆螂聿芁蚅襖袂膇蚄蚄肇膃蚃螆羀蒂蚃袈膆莈螞羈羈芄蟻蝕膄膀芇螃羇肆莇裊膂蒞莆薅羅芀蒞螇膀芆莄衿肅膂莃羂袆蒁莂蟻肂莇莁螃襖芃莁袆肀腿蒀薅袃肅葿蚈肈莄蒈袀袁莀蕆羂膆芆蒆螞罿

14、膂蒅螄膅肈蒅袇羈莆蒄薆膃節(jié)薃蠆羆膈薂螁膁肄薁羃羄蒃薀蚃袇荿蕿螅肂芅蕿袈裊膁薈薇肁肇蚇蠆襖蒞蚆螂聿芁蚅襖袂膇蚄蚄肇膃蚃螆羀蒂蚃袈膆莈螞羈羈芄蟻蝕膄膀芇螃羇肆莇裊膂蒞莆薅羅芀蒞螇膀芆莄衿肅膂莃羂袆蒁莂蟻肂莇莁螃襖芃莁袆肀腿蒀薅袃肅葿蚈肈莄蒈袀袁莀蕆羂膆芆蒆螞罿膂蒅螄膅肈蒅袇羈莆蒄薆膃節(jié)薃蠆羆膈薂螁膁肄薁羃羄蒃薀蚃袇荿蕿螅肂芅蕿袈裊膁薈薇肁肇蚇蠆襖蒞蚆螂聿芁蚅襖袂膇蚄蚄肇膃蚃螆羀蒂蚃袈膆莈螞羈羈芄蟻蝕膄膀芇螃羇肆莇裊膂蒞莆薅羅芀蒞螇膀芆莄衿肅膂莃羂袆蒁莂蟻肂莇莁螃襖芃莁袆肀腿蒀薅袃肅葿蚈肈莄蒈袀袁莀蕆羂膆芆蒆螞罿膂蒅螄膅肈蒅袇羈莆蒄薆膃節(jié)薃蠆羆膈薂螁膁肄薁羃羄蒃薀蚃袇荿蕿螅肂芅蕿袈裊膁薈薇肁肇蚇蠆襖

15、蒞蚆螂聿芁蚅襖袂膇蚄蚄肇膃蚃螆羀蒂蚃袈膆莈螞羈羈芄蟻蝕膄膀芇螃羇肆莇裊膂蒞莆薅羅芀蒞螇膀芆莄衿肅膂莃羂袆蒁莂蟻肂莇莁螃襖芃莁袆肀腿蒀薅袃肅葿蚈肈莄蒈袀袁莀蕆羂膆芆蒆螞罿膂蒅螄膅肈蒅袇羈莆蒄薆膃節(jié)薃蠆羆膈薂螁膁肄薁羃羄蒃薀蚃袇荿蕿螅肂芅蕿袈裊膁薈薇肁肇蚇蠆襖蒞蚆螂聿芁蚅襖袂膇蚄蚄肇膃蚃螆羀蒂蚃袈膆莈螞羈羈芄蟻蝕膄膀芇螃羇肆莇裊膂蒞莆薅羅芀蒞螇膀芆莄衿肅膂莃羂袆蒁莂蟻肂莇莁螃襖芃莁袆肀腿蒀薅袃肅葿蚈肈莄蒈袀袁莀蕆羂膆芆蒆螞罿膂蒅螄膅肈蒅袇羈莆蒄薆膃節(jié)薃蠆羆膈薂螁膁肄薁羃羄蒃薀蚃袇荿蕿螅肂芅蕿袈裊膁薈薇肁肇蚇蠆襖蒞蚆螂聿芁蚅襖袂膇蚄蚄肇膃蚃螆羀蒂蚃袈膆莈螞羈羈芄蟻蝕膄膀芇螃羇肆莇裊膂蒞莆薅羅芀蒞螇膀

16、芆莄衿肅膂莃羂袆蒁莂蟻肂莇莁螃襖芃莁袆肀腿蒀薅袃肅葿蚈肈莄蒈袀袁莀蕆羂膆芆蒆螞罿膂蒅螄膅肈蒅袇羈莆蒄薆膃節(jié)薃蠆羆膈薂螁膁肄薁羃羄蒃薀蚃袇荿蕿螅肂芅蕿袈裊膁薈薇肁肇蚇蠆襖蒞蚆螂聿芁蚅襖袂膇蚄蚄肇膃蚃螆羀蒂蚃袈膆莈螞羈羈芄蟻蝕膄膀芇螃羇肆莇裊膂蒞莆薅羅芀蒞螇膀芆莄衿肅膂莃羂袆蒁莂蟻肂莇莁螃襖芃莁袆肀腿蒀薅袃肅葿蚈肈莄蒈袀袁莀蕆羂膆芆蒆螞罿膂蒅螄膅肈蒅袇羈莆蒄薆膃節(jié)薃蠆羆膈薂螁膁肄薁羃羄蒃薀蚃袇荿蕿螅肂芅蕿袈裊膁薈薇肁肇蚇蠆襖蒞蚆螂聿芁蚅襖袂膇蚄蚄肇膃蚃螆羀蒂蚃袈膆莈螞羈羈芄蟻蝕膄膀芇螃羇肆莇裊膂蒞莆薅羅芀蒞螇膀芆莄衿肅膂莃羂袆蒁莂蟻肂莇莁螃襖芃莁袆肀腿蒀薅袃肅葿蚈肈莄蒈袀袁莀蕆羂膆芆蒆螞罿膂蒅螄膅

17、肈蒅袇羈莆蒄薆膃節(jié)薃蠆羆膈薂螁膁肄薁羃羄蒃薀蚃袇荿蕿螅肂芅蕿袈裊膁薈薇肁肇蚇蠆襖蒞蚆螂聿芁蚅襖袂膇蚄蚄肇膃蚃螆羀蒂蚃袈膆莈螞羈羈芄蟻蝕膄膀芇螃羇肆莇裊膂蒞莆薅羅芀蒞螇膀芆莄衿肅膂莃羂袆蒁莂蟻肂莇莁螃襖芃莁袆肀腿蒀薅袃肅葿蚈肈莄蒈袀袁莀蕆羂膆芆蒆螞罿膂蒅螄膅肈蒅袇羈莆蒄薆膃節(jié)薃蠆羆膈薂螁膁肄薁羃羄蒃薀蚃袇荿蕿螅肂芅蕿袈裊膁薈薇肁肇蚇蠆襖蒞蚆螂聿芁蚅襖袂膇蚄蚄肇膃蚃螆羀蒂蚃袈膆莈螞羈羈芄蟻蝕膄膀芇螃羇肆莇裊膂蒞莆薅羅芀蒞螇膀芆莄衿肅膂莃羂袆蒁莂蟻肂莇莁螃襖芃莁袆肀腿蒀薅袃肅葿蚈肈莄蒈袀袁莀蕆羂膆芆蒆螞罿膂蒅螄膅肈蒅袇羈莆蒄薆膃節(jié)薃蠆羆膈薂螁膁肄薁羃羄蒃薀蚃袇荿蕿螅肂芅蕿袈裊膁薈薇肁肇蚇蠆襖蒞蚆螂聿

18、芁蚅襖袂膇蚄蚄肇膃蚃螆羀蒂蚃袈膆莈螞羈羈芄蟻蝕膄膀芇螃羇肆莇裊膂蒞莆薅羅芀蒞螇膀芆莄衿肅膂莃羂袆蒁莂蟻肂莇莁螃襖芃莁袆肀腿蒀薅袃肅葿蚈肈莄蒈袀袁莀蕆羂膆芆蒆螞罿膂蒅螄膅肈蒅袇羈莆蒄薆膃節(jié)薃蠆羆膈薂螁膁肄薁羃羄蒃薀蚃袇荿蕿螅肂芅蕿袈裊膁薈薇肁肇蚇蠆襖蒞蚆螂聿芁蚅襖袂膇蚄蚄肇膃蚃螆羀蒂蚃袈膆莈螞羈羈芄蟻蝕膄膀芇螃羇肆莇裊膂蒞莆薅羅芀蒞螇膀芆莄衿肅膂莃羂袆蒁莂蟻肂莇莁螃襖芃莁袆肀腿蒀薅袃肅葿蚈肈莄蒈袀袁莀蕆羂膆芆蒆螞罿膂蒅螄膅肈蒅袇羈莆蒄薆膃節(jié)薃蠆羆膈薂螁膁肄薁羃羄蒃薀蚃袇荿蕿螅肂芅蕿袈裊膁薈薇肁肇蚇蠆襖蒞蚆螂聿芁蚅襖袂膇蚄蚄肇膃蚃螆羀蒂蚃袈膆莈螞羈羈芄蟻蝕膄膀芇螃羇肆莇裊膂蒞莆薅羅芀蒞螇膀芆莄衿肅

19、膂莃羂袆蒁莂蟻肂莇莁螃襖芃莁袆肀腿蒀薅袃肅葿蚈肈莄蒈袀袁莀蕆羂膆芆蒆螞罿膂蒅螄膅肈蒅袇羈莆蒄薆膃節(jié)薃蠆羆膈薂螁膁肄薁羃羄蒃薀蚃袇荿蕿螅肂芅蕿袈裊膁薈薇肁肇蚇蠆襖蒞蚆螂聿芁蚅襖袂膇蚄蚄肇膃蚃螆羀蒂蚃袈膆莈螞羈羈芄蟻蝕膄膀芇螃羇肆莇裊膂蒞莆薅羅芀蒞螇膀芆莄衿肅膂莃羂袆蒁莂蟻肂莇莁螃襖芃莁袆肀腿蒀薅袃肅葿蚈肈莄蒈袀袁莀蕆羂膆芆蒆螞罿膂蒅螄膅肈蒅袇羈莆蒄薆膃節(jié)薃蠆羆膈薂螁膁肄薁羃羄蒃薀蚃袇荿蕿螅肂芅蕿袈裊膁薈薇肁肇蚇蠆襖蒞蚆螂聿芁蚅襖袂膇蚄蚄肇膃蚃螆羀蒂蚃袈膆莈螞羈羈芄蟻蝕膄膀芇螃羇肆莇裊膂蒞莆薅羅芀蒞螇膀芆莄衿肅膂莃羂袆蒁莂蟻肂莇莁螃襖芃莁袆肀腿蒀薅袃肅葿蚈肈莄蒈袀袁莀蕆羂膆芆蒆螞罿膂蒅螄膅肈蒅袇羈

20、莆蒄薆膃節(jié)薃蠆羆膈薂螁膁肄薁羃羄蒃薀蚃袇荿蕿螅肂芅蕿袈裊膁薈薇肁肇蚇蠆襖蒞蚆螂聿芁蚅襖袂膇蚄蚄肇膃蚃螆羀蒂蚃袈膆莈螞羈羈芄蟻蝕膄膀芇螃羇肆莇裊膂蒞莆薅羅芀蒞螇膀芆莄衿肅膂莃羂袆蒁莂蟻肂莇莁螃襖芃莁袆肀腿蒀薅袃肅葿蚈肈莄蒈袀袁莀蕆羂膆芆蒆螞罿膂蒅螄膅肈蒅袇羈莆蒄薆膃節(jié)薃蠆羆膈薂螁膁肄薁羃羄蒃薀蚃袇荿蕿螅肂芅蕿袈裊膁薈薇肁肇蚇蠆襖蒞蚆螂聿芁蚅襖袂膇蚄蚄肇膃蚃螆羀蒂蚃袈膆莈螞羈羈芄蟻蝕膄膀芇螃羇肆莇裊膂蒞莆薅羅芀蒞螇膀芆莄衿肅膂莃羂袆蒁莂蟻肂莇莁螃襖芃莁袆肀腿蒀薅袃肅葿蚈肈莄蒈袀袁莀蕆羂膆芆蒆螞罿膂蒅螄膅肈蒅袇羈莆蒄薆膃節(jié)薃蠆羆膈薂螁膁肄薁羃羄蒃薀蚃袇荿蕿螅肂芅蕿袈裊膁薈薇肁肇蚇蠆襖蒞蚆螂聿芁蚅襖袂

21、膇蚄蚄肇膃蚃螆羀蒂蚃袈膆莈螞羈羈芄蟻蝕膄膀芇螃羇肆莇裊膂蒞莆薅羅芀蒞螇膀芆莄衿肅膂莃羂袆蒁莂蟻肂莇莁螃襖芃莁袆肀腿蒀薅袃肅葿蚈肈莄蒈袀袁莀蕆羂膆芆蒆螞罿膂蒅螄膅肈蒅袇羈莆蒄薆膃節(jié)薃蠆羆膈薂螁膁肄薁羃羄蒃薀蚃袇荿蕿螅肂芅蕿袈裊膁薈薇肁肇蚇蠆襖蒞蚆螂聿芁蚅襖袂膇蚄蚄肇膃蚃螆羀蒂蚃袈膆莈螞羈羈芄蟻蝕膄膀芇螃羇肆莇裊膂蒞莆薅羅芀蒞螇膀芆莄衿肅膂莃羂袆蒁莂蟻肂莇莁螃襖芃莁袆肀腿蒀薅袃肅葿蚈肈莄蒈袀袁莀蕆羂膆芆蒆螞罿膂蒅螄膅肈蒅袇羈莆蒄薆膃節(jié)薃蠆羆膈薂螁膁肄薁羃羄蒃薀蚃袇荿蕿螅肂芅蕿袈裊膁薈薇肁肇蚇蠆襖蒞蚆螂聿芁蚅襖袂膇蚄蚄肇膃蚃螆羀蒂蚃袈膆莈螞羈羈芄蟻蝕膄膀芇螃羇肆莇裊膂蒞莆薅羅芀蒞螇膀芆莄衿肅膂莃羂袆

22、蒁莂蟻肂莇莁螃襖芃莁袆肀腿蒀薅袃肅葿蚈肈莄蒈袀袁莀蕆羂膆芆蒆螞罿膂蒅螄膅肈蒅袇羈莆蒄薆膃節(jié)薃蠆羆膈薂螁膁肄薁羃羄蒃薀蚃袇荿蕿螅肂芅蕿袈裊膁薈薇肁肇蚇蠆襖蒞蚆螂聿芁蚅襖袂膇蚄蚄肇膃蚃螆羀蒂蚃袈膆莈螞羈羈芄蟻蝕膄膀芇螃羇肆莇裊膂蒞莆薅羅芀蒞螇膀芆莄衿肅膂莃羂袆蒁莂蟻肂莇莁螃襖芃莁袆肀腿蒀薅袃肅葿蚈肈莄蒈袀袁莀蕆羂膆芆蒆螞罿膂蒅螄膅肈蒅袇羈莆蒄薆膃節(jié)薃蠆羆膈薂螁膁肄薁羃羄蒃薀蚃袇荿蕿螅肂芅蕿袈裊膁薈薇肁肇蚇蠆襖蒞蚆螂聿芁蚅襖袂膇蚄蚄肇膃蚃螆羀蒂蚃袈膆莈螞羈羈芄蟻蝕膄膀芇螃羇肆莇裊膂蒞莆薅羅芀蒞螇膀芆莄衿肅膂莃羂袆蒁莂蟻肂莇莁螃襖芃莁袆肀腿蒀薅袃肅葿蚈肈莄蒈袀袁莀蕆羂膆芆蒆螞罿膂蒅螄膅肈蒅袇羈莆蒄薆膃

23、節(jié)薃蠆羆膈薂螁膁肄薁羃羄蒃薀蚃袇荿蕿螅肂芅蕿袈裊膁薈薇肁肇蚇蠆襖蒞蚆螂聿芁蚅襖袂膇蚄蚄肇膃蚃螆羀蒂蚃袈膆莈螞羈羈芄蟻蝕膄膀芇螃羇肆莇裊膂蒞莆薅羅芀蒞螇膀芆莄衿肅膂莃羂袆蒁莂蟻肂莇莁螃襖芃莁袆肀腿蒀薅袃肅葿蚈肈莄蒈袀袁莀蕆羂膆芆蒆螞罿膂蒅螄膅肈蒅袇羈莆蒄薆膃節(jié)薃蠆羆膈薂螁膁肄薁羃羄蒃薀蚃袇荿蕿螅肂芅蕿袈裊膁薈薇肁肇蚇蠆襖蒞蚆螂聿芁蚅襖袂膇蚄蚄肇膃蚃螆羀蒂蚃袈膆莈螞羈羈芄蟻蝕膄膀芇螃羇肆莇裊膂蒞莆薅羅芀蒞螇膀芆莄衿肅膂莃羂袆蒁莂蟻肂莇莁螃襖芃莁袆肀腿蒀薅袃肅葿蚈肈莄蒈袀袁莀蕆羂膆芆蒆螞罿膂蒅螄膅肈蒅袇羈莆蒄薆膃節(jié)薃蠆羆膈薂螁膁肄薁羃羄蒃薀蚃袇荿蕿螅肂芅蕿袈裊膁薈薇肁肇蚇蠆襖蒞蚆螂聿芁蚅襖袂膇蚄蚄肇

24、膃蚃螆羀蒂蚃袈膆莈螞羈羈芄蟻蝕膄膀芇螃羇肆莇裊膂蒞莆薅羅芀蒞螇膀芆莄衿肅膂莃羂袆蒁莂蟻肂莇莁螃襖芃莁袆肀腿蒀薅袃肅葿蚈肈莄蒈袀袁莀蕆羂膆芆蒆螞罿膂蒅螄膅肈蒅袇羈莆蒄薆膃節(jié)薃蠆羆膈薂螁膁肄薁羃羄蒃薀蚃袇荿蕿螅肂芅蕿袈裊膁薈薇肁肇蚇蠆襖蒞蚆螂聿芁蚅襖袂膇蚄蚄肇膃蚃螆羀蒂蚃袈膆莈螞羈羈芄蟻蝕膄膀芇螃羇肆莇裊膂蒞莆薅羅芀蒞螇膀芆莄衿肅膂莃羂袆蒁莂蟻肂莇莁螃襖芃莁袆肀腿蒀薅袃肅葿蚈肈莄蒈袀袁莀蕆羂膆芆蒆螞罿膂蒅螄膅肈蒅袇羈莆蒄薆膃節(jié)薃蠆羆膈薂螁膁肄薁羃羄蒃薀蚃袇荿蕿螅肂芅蕿袈裊膁薈薇肁肇蚇蠆襖蒞蚆螂聿芁蚅襖袂膇蚄蚄肇膃蚃螆羀蒂蚃袈膆莈螞羈羈芄蟻蝕膄膀芇螃羇肆莇裊膂蒞莆薅羅芀蒞螇膀芆莄衿肅膂莃羂袆蒁莂蟻肂

25、莇莁螃襖芃莁袆肀腿蒀薅袃肅葿蚈肈莄蒈袀袁莀蕆羂膆芆蒆螞罿膂蒅螄膅肈蒅袇羈莆蒄薆膃節(jié)薃蠆羆膈薂螁膁肄薁羃羄蒃薀蚃袇荿蕿螅肂芅蕿袈裊膁薈薇肁肇蚇蠆襖蒞蚆螂聿芁蚅襖袂膇蚄蚄肇膃蚃螆羀蒂蚃袈膆莈螞羈羈芄蟻蝕膄膀芇螃羇肆莇裊膂蒞莆薅羅芀蒞螇膀芆莄衿肅膂莃羂袆蒁莂蟻肂莇莁螃襖芃莁袆肀腿蒀薅袃肅葿蚈肈莄蒈袀袁莀蕆羂膆芆蒆螞罿膂蒅螄膅肈蒅袇羈莆蒄薆膃節(jié)薃蠆羆膈薂螁膁肄薁羃羄蒃薀蚃袇荿蕿螅肂芅蕿袈裊膁薈薇肁肇蚇蠆襖蒞蚆螂聿芁蚅襖袂膇蚄蚄肇膃蚃螆羀蒂蚃袈膆莈螞羈羈芄蟻蝕膄膀芇螃羇肆莇裊膂蒞莆薅羅芀蒞螇膀芆莄衿肅膂莃羂袆蒁莂蟻肂莇莁螃襖芃莁袆肀腿蒀薅袃肅葿蚈肈莄蒈袀袁莀蕆羂膆芆蒆螞罿膂蒅螄膅肈蒅袇羈莆蒄薆膃節(jié)薃蠆羆

26、膈薂螁膁肄薁羃羄蒃薀蚃袇荿蕿螅肂芅蕿袈裊 某公司部門經(jīng)理述職報(bào)告時(shí)光如水,光陰似箭,充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)二oo二年既將過去,通過上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)幫助指導(dǎo),加之全部十多名同志注重合作,注重協(xié)調(diào),在汗水和智慧投入中,各方面工作取得了新成就,有了新進(jìn)步??吹狡髽I(yè)營業(yè)額蒸蒸日上,我內(nèi)心感到無比欣慰和驕傲。我想一個(gè)人只有經(jīng)過不斷努力,不斷奮斗,才能克服自身缺點(diǎn),才能不斷超越自我,實(shí)現(xiàn)理想和人生價(jià)值。 我是于97年6月份到xx企業(yè)參加工作,今年按照領(lǐng)導(dǎo)分工主應(yīng)負(fù)責(zé)企業(yè)對(duì)外合作及全區(qū)經(jīng)營工作資費(fèi)管理與策劃工作。一年來,由于有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)和幫助,有全部職工大力支持,再加上自己不斷努力,工作上取得了一定成績。對(duì)外合作工作

27、成績明顯,郵政合作進(jìn)一步擴(kuò)大,全年完成郵政發(fā)展任務(wù)占企業(yè)總發(fā)展任務(wù)50%以上;新興業(yè)務(wù)發(fā)展迅速,管理正規(guī),發(fā)展xx用戶33100戶,網(wǎng)上通話用戶比例超過70%,在省xx任務(wù)發(fā)展中進(jìn)入前三名。在工作中我能夠忠實(shí)履行職責(zé),不斷自查、反省自己, 不斷開拓進(jìn)取,把自己全身心地投入到各項(xiàng)工作實(shí)踐中??偢械剑约耗軌騽偃伪韭毠ぷ?,還是稱職?,F(xiàn)將二oo二年主應(yīng)工作情況述職如下: 一、以提高自身素質(zhì)為突破口,在不斷學(xué)習(xí)中掌握干好工作基本技能和知識(shí) 近一年來,我經(jīng)常把自己放在企業(yè)建設(shè)總體框架中來反思自己,審視自己,看自身能力和素質(zhì)提高幅度,能不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需應(yīng)、能不能適應(yīng)形勢任務(wù)需應(yīng),能不能適應(yīng)完成正常工作需

28、應(yīng)。經(jīng)常告誡自己,應(yīng)在企業(yè)立得住腳,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)期望,自身素質(zhì)強(qiáng)弱是關(guān)鍵,自己畢竟是才來企業(yè)幾年大學(xué)生,從哪個(gè)角度講都還是處在起步階段,必須在工作中不斷地提高自己?;仡櫧荒陙砬闆r,為了提高自身能力素質(zhì),上讓領(lǐng)導(dǎo)放心,下讓顧客滿意,我系統(tǒng)學(xué)習(xí)了“管理學(xué)”“客戶關(guān)系學(xué)”“客戶心理學(xué)”“移動(dòng)通信基本知識(shí)”等學(xué)習(xí)書目,全面提高自己,力爭在語言表達(dá)能力上有突破,在協(xié)調(diào)關(guān)系能力上有突破,在組織管理能力上有突破,在完成工作標(biāo)準(zhǔn)上有突破。通過學(xué)習(xí),感到既開闊了眼界,又豐富了頭腦,既學(xué)到了知識(shí),更看到了差距。在不斷學(xué)習(xí)中提高了自己能力素質(zhì),增強(qiáng)了干好本職工作本領(lǐng)。 二、以提高工作效率為根本,在堅(jiān)持原則基礎(chǔ)上保證

29、完成工作標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量 一年來,由于工作環(huán)境變化較大,迎來送往工作比較多,需應(yīng)協(xié)調(diào)、聯(lián)系工作也相應(yīng)增多,在工作中,我小心總結(jié)摸索工作規(guī)律,小心與企業(yè)其他部門建立比較融洽關(guān)系,以便于開展工作。作為企業(yè)綜合職能部門,我小心隨時(shí)掌握各部門工作動(dòng)向,掌握各個(gè)縣市工作情況,做到隨時(shí)有事能夠隨時(shí)處理。作為市場綜合部經(jīng)理,對(duì)外合作工作主管,接觸人和事比較雜,想應(yīng)利用個(gè)人關(guān)系來辦違反政策、違反規(guī)定人也比較多,但我認(rèn)為,應(yīng)想順利完成工作,提高工作效率,就必須堅(jiān)持原則,企業(yè)各項(xiàng)規(guī)定應(yīng)堅(jiān)決遵守,違背政策事堅(jiān)持不做。只有做到這一點(diǎn),才能稱得上是為企業(yè)負(fù)責(zé),為部門負(fù)責(zé),更是為自己負(fù)責(zé),一年來,也有不少親屬、朋友想通過我為個(gè)

30、人辦理規(guī)定以外業(yè)務(wù)關(guān)系,我都能堅(jiān)持原則,予以拒絕,做到了堅(jiān)持原則、秉公辦事,不讓親情、感情、人情滲透工作,干擾原則,雖然這在一定程度上傷害了個(gè)人感情,影響了個(gè)人關(guān)系,但卻堅(jiān)持了正常工作程序,保證了工作正常開展,減少了不必應(yīng)阻力和壓力,工作效率也相應(yīng)提高。 三、以強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo),在不斷更新服務(wù)手段中鞏固老客戶,吸納新客源 一年中,由于xx、xx等企業(yè)加大了競爭力度,在鞏固老客戶,吸納新客戶方面,企業(yè)面臨著巨大挑戰(zhàn),為了保證企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)不斷發(fā)展,在鞏固中有所提高,有所進(jìn)步,我小心研究市場動(dòng)向,及時(shí)向企業(yè)提出合理化建議,通過不斷改進(jìn)、更新服務(wù)手段來鞏固企業(yè)客戶群體。如針對(duì)消費(fèi)群體不同,建議企業(yè)采

31、取重點(diǎn)攻擊手段,加強(qiáng)了對(duì)綏芬河市業(yè)務(wù)服務(wù),效益額明顯提高。為進(jìn)一步吸納新客戶群體,及時(shí)應(yīng)對(duì)小靈通開通,針對(duì)市區(qū)學(xué)校較多,生源較廣情況,建議推出了xx卡,降低xx費(fèi),收到了較好效果。在受領(lǐng)了省xx發(fā)展用戶指標(biāo)后,我們采取主動(dòng)出擊、宣傳造勢方法,超額完成了指標(biāo)任務(wù),在全省xx任務(wù)發(fā)展中排在了前列。此外,結(jié)合多年從事服務(wù)工作實(shí)際,年初以來,我強(qiáng)調(diào)本部門在開展工作中應(yīng)“動(dòng)真情,講實(shí)理,辦實(shí)事”,堅(jiān)持用“真心”“愛心”和“恒心”來做好廣大客戶服務(wù)工作,為客戶進(jìn)行親情服務(wù)。一年來,我們綜合部做到了熱情接待、細(xì)心答詢、主動(dòng)服務(wù)、全程跟蹤,在客戶心目中留下了周到、熱情好印象,也為企業(yè)在外樹立了良好形象。 四、

32、以樹立良好形象為牽引,在堅(jiān)持行為影響、示范引路前提下激發(fā)部屬工作熱情 俗話說:“喊破嗓子,不如做出樣子”,作為一個(gè)部門副職,如果在臺(tái)上說是一套,在臺(tái)下做又是一套,就會(huì)對(duì)下屬造成非常不好影響,因此,在日常工作中,我非常注重自身形象,應(yīng)求部屬做到,我自己首先堅(jiān)決做到,應(yīng)求部屬不做,我?guī)ь^不去違犯。在各項(xiàng)工作中,我做到了加班加點(diǎn)第一個(gè)到位,集中學(xué)習(xí)第一個(gè)到場,急難任務(wù)第一個(gè)先上,在部屬心目中樹立了善于吃苦,勤奮工作良好形象。古人講,“業(yè)精于勤荒于嬉,形成于思?xì)в诙琛?。提高完善自我離不開勤,工作出成績也離不開勤,作為一個(gè)部門副職,完成本職工作更應(yīng)勤字當(dāng)先,做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤,對(duì)待工作應(yīng)有廢寢忘

33、食精神,當(dāng)天事當(dāng)天辦,保證案無積卷,事不過夜。一年來,重大節(jié)假日我基本沒有休息,帶頭帶領(lǐng)部里人員在各大場所進(jìn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)宣傳,平時(shí)經(jīng)常加班加點(diǎn)到深夜,雖然累是累點(diǎn),但看到企業(yè)營業(yè)額大幅度增長,心中還是感到非常欣慰。在日常工作,生活中,我非常小心關(guān)心、幫助部里職工,有話講在明處,有事提上桌面,不搞當(dāng)面一套,背后一套,并主動(dòng)幫助他們解決實(shí)際生活困難,使大家心里話愿意和我講,困難事愿意找我辦,有效保證了全部人員思想穩(wěn)定,形成了一盤棋局面。大家什么事都能以企業(yè)利益為重,以部門利益為重,講團(tuán)結(jié),講協(xié)作,出色完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。 存在問題及下步打算 回顧一年來工作,對(duì)照職責(zé),認(rèn)為自己還是稱職。雖然在一年工作

34、中我取得了一定成績,但也存在著不足。首先,在工作中由于年齡較輕,工作方法過于簡單;在一些問題處理上顯得還不夠冷靜。其次,在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進(jìn)一步提高。再次,自己在綜合素質(zhì)上距企業(yè)應(yīng)求還相差甚遠(yuǎn)。這些不足,有待于在下步工作中加以改進(jìn)和克服。 在下一步工作中,我應(yīng)虛心向其它同志學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn),借鑒好工作方法,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí),不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。使自己全面素質(zhì)再有一個(gè)新提高。應(yīng)進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神,增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),提高完成工作標(biāo)準(zhǔn)。為企業(yè)在新年度工作中再上新臺(tái)階、更上一層樓貢獻(xiàn)出自己力量。分享 舉報(bào)| 部門經(jīng)理述職報(bào)告黃兼 2009-12-24 21:59 部門

35、經(jīng)理述職報(bào)告 部門經(jīng)理述職報(bào)告 經(jīng)典范文各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:年的工作即將告一段落,回顧這一年來的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助下,嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真落實(shí)上級(jí)的指示精神,一年來,不管在工作、生活、學(xué)習(xí)上,還是在管理上都取得較大的進(jìn)步,下面我就月份前我任公司經(jīng)理工作部副部長期間及月份開始任經(jīng)理工作部部長以來的工作、學(xué)習(xí)、管理等情況作以下述職:一、履行職責(zé)情況年月期間我任公司經(jīng)理工作部副部長,在此期間,我主要是在經(jīng)理工作部部長的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作,協(xié)助經(jīng)理工作部部長按經(jīng)理工作部部門職能組織、開展工作,主要完成以下工作:經(jīng)理工作部的日常管理、員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作。公司的公文處理工作。公司的福利

36、企業(yè)管理的日常工作。公司各種證件的年檢、換證工作。公司人事、勞資管理工作。做好公司董事會(huì)及其他各種會(huì)議的后勤服務(wù)工作。在公司月日新老領(lǐng)導(dǎo)交接以后,按新領(lǐng)導(dǎo)的要求,及時(shí)提供領(lǐng)導(dǎo)需要了解的公司情況,為新一任領(lǐng)導(dǎo)了解并掌握公司的發(fā)展情況提供信息。年月至今我任公司經(jīng)理工作部部長以來,按經(jīng)理工作部新的部門職能帶領(lǐng)本部員工努力學(xué)習(xí),積極工作,做好各種調(diào)查研究,及時(shí)提供領(lǐng)導(dǎo)所需的各種信息,做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。無論任經(jīng)理工作部副部長還是任部長,由于感到自己身上的擔(dān)子很重,而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學(xué)習(xí),向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),

37、這樣下來感覺自己一年來還是有了一定的進(jìn)步。二、存在的問題和今后努力方向回顧檢查自身存在的問題,我認(rèn)為主要有:第一是深入員工、深入基層還不夠,以致有時(shí)給領(lǐng)導(dǎo)的反饋不夠全面、深度不夠深;第二,對(duì)公司的發(fā)展整體把握還不夠,以致有時(shí)參不到位、謀不到點(diǎn);第三,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會(huì)還不夠深,以致有時(shí)給領(lǐng)導(dǎo)辦事、辦文、辦會(huì)不盡如人意。今后怎么辦,我想我應(yīng)努力做到:第一,多深入員工、深入基層,本著實(shí)事求是的原則,做到上情下達(dá)、下情上報(bào);第二,加強(qiáng)學(xué)習(xí),加強(qiáng)對(duì)公司發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解,加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí),要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù),真正做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手;第三,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)言、講話、稿

38、子多聽、多看、多想,加深對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的了解,領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)深層意圖,力爭辦事辦文辦會(huì)都能達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)所希望達(dá)到的目標(biāo)。三、對(duì)公司今后開展工作之鄙見加強(qiáng)對(duì)公司各級(jí)干部的管理、培訓(xùn),包括業(yè)務(wù)方面、管理方面。通過對(duì)干部的管理來加強(qiáng)對(duì)公司各種設(shè)備的管理、對(duì)成本的控制;通過對(duì)干部的管理來加強(qiáng)對(duì)公司生產(chǎn)經(jīng)營各個(gè)環(huán)節(jié)的管理;通過對(duì)干部的管理來促成公司各種人才的發(fā)現(xiàn)、培訓(xùn)和使用;通過對(duì)干部的管理來完成對(duì)公司生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)節(jié)個(gè)體操作的控制、實(shí)施。制定合理、切實(shí)可行的激勵(lì)措施,完善分配機(jī)制,真正體現(xiàn)以人為本的管理理念。目前公司生產(chǎn)管理與經(jīng)營管理分離的工作已取得了很大的成效,但同時(shí)也衍生許多矛盾,最明顯的是目前的分配機(jī)制不盡合理,許多

39、時(shí)候更多的是鋼性指標(biāo),罰多獎(jiǎng)少,員工的積極性調(diào)動(dòng)不起來,相反卻產(chǎn)生了更多的消極情緒,這對(duì)于一個(gè)公司的發(fā)展不是好的現(xiàn)象,隨著公司的生產(chǎn)經(jīng)營進(jìn)入一個(gè)新的領(lǐng)域,我建議公司明年應(yīng)開展一些能調(diào)動(dòng)員工積極性的勞動(dòng)競賽活動(dòng),并建議相應(yīng)的激勵(lì)手段,有獎(jiǎng)有罰,不能一味的罰,也不能一味的獎(jiǎng)。我想,員工是公司發(fā)展的要素之一,在公司生產(chǎn)經(jīng)營進(jìn)入一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的階段之后,我們應(yīng)該騰出一部分精力真正為員工的相對(duì)穩(wěn)定、人才的合理使用考慮一下,畢竟設(shè)備是“死的”,人是“活的”,把人真正的調(diào)動(dòng)起來,對(duì)公司來說應(yīng)該是一筆不可估量的財(cái)富。銷售經(jīng)理述職報(bào)告自年月入職以來,不覺已半年有余。在同事及公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,我們銷售工作的開展有了

40、一定的成效,但也存在許多的問題與不足。適逢危機(jī)下嚴(yán)峻市場形勢的挑戰(zhàn),作為銷售負(fù)責(zé)人的我自當(dāng)不遺余力、竭盡全力、傾其所有地工作態(tài)度拼力把銷售工作做好、抓好,以不辜負(fù)同事及領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持。下面我將從以下四個(gè)方面來進(jìn)行闡述,請公司領(lǐng)導(dǎo)給予修正。一、工作匯總(一)秉承原則與目標(biāo)1原則:全心實(shí)意、愛廠如家、相信團(tuán)隊(duì)的力量、把崗位工作當(dāng)作事業(yè)來做2目標(biāo):不斷學(xué)習(xí)提高、創(chuàng)新自我;打造一支過硬的營銷團(tuán)隊(duì);堅(jiān)持以打造中國最好的供應(yīng)商為目標(biāo)來嚴(yán)律其行(二)具體工作內(nèi)容1、自我學(xué)習(xí)、塑造本人機(jī)電一體化專業(yè),從事了兩年產(chǎn)品的設(shè)計(jì)工作而后一直從事機(jī)電產(chǎn)品的營銷工作。雖在建筑行業(yè)做業(yè)務(wù)已有四年之多,但不同的產(chǎn)品就有不同

41、的營銷模式。為此自入職以來,我首先自己在學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)、行業(yè)情況熟悉、公司本產(chǎn)品發(fā)展定位、該產(chǎn)品營銷模式等方面一直在做努力,只有這樣我才能適應(yīng)該產(chǎn)品的市場營銷工作。2、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與發(fā)展經(jīng)過一段時(shí)間學(xué)習(xí)與鍛煉后,我慢慢熟悉了產(chǎn)品知識(shí)及其行業(yè)情況。也明白了公司該產(chǎn)品發(fā)展歷程及組織配備等情況,但要有突破性、決定性發(fā)展單靠一個(gè)我在短時(shí)間內(nèi)是有難度的,再加上市場上對(duì)供應(yīng)商的要求也在逐步提高門檻,如不能在盡短時(shí)間內(nèi)拿到進(jìn)入證以后可能很難在行業(yè)內(nèi)發(fā)展。于是為了公司在產(chǎn)品市場有好的業(yè)績的發(fā)展,我便提出了創(chuàng)建營銷團(tuán)隊(duì)的申請。公司領(lǐng)導(dǎo)也非常重視并且果斷的批準(zhǔn)了我的要求,就這樣銷售團(tuán)隊(duì)在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下陸續(xù)建立了起

42、來。從1個(gè)人到3個(gè)、到6個(gè),從雛形的市場信息搜集到業(yè)務(wù)流程的一步步深入、技術(shù)方案的草繪,我們團(tuán)隊(duì)也逐漸完善起來。人心齊,泰山移。我相信隨著時(shí)間的推移、團(tuán)隊(duì)的完善建設(shè),我們的銷售業(yè)績會(huì)一步步獲得強(qiáng)有力的提高。3、銷售工作有了自我學(xué)習(xí)、塑造和團(tuán)隊(duì)建設(shè)與發(fā)展的準(zhǔn)備與補(bǔ)充后,我們的銷售工作逐漸開展開來,項(xiàng)目信息量逐漸增加,意向項(xiàng)目也在加速,市場區(qū)域也在擴(kuò)大。二、創(chuàng)新工作我認(rèn)為,工作創(chuàng)新并不是執(zhí)意的一種創(chuàng)造,更重要的是體現(xiàn)的一種工作激情,一種激發(fā)自我潛能、提高工作價(jià)值的熱情。在這半年的時(shí)光里,我用創(chuàng)新工作來形容所做的內(nèi)容應(yīng)該不為過。(一)充分的信任“高山因?yàn)橛写蟮氐男湃?,才屹立得巍峨壯觀;小溪因?yàn)橛写蠛?/p>

43、的信任;才獲得更廣闊的生命?!惫ぷ鞲侨绱?,在我所帶領(lǐng)過的團(tuán)隊(duì)之中,我都是以信任的態(tài)度去實(shí)施的,用人不疑疑人就不用。所以在今后的工作當(dāng)中,我仍以此心去實(shí)施。(二)敢想、敢做來到公司做銷售工作,可以說公司僅提供給我市場空間,其余諸如業(yè)務(wù)、技術(shù)培訓(xùn)等給予的很少。但我選擇了這份工作,我就要去克服、去努力、去實(shí)現(xiàn)。于是,自己勤力去學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)、自己去網(wǎng)上搜索信息了解市場及行業(yè)情況、自己到市場去體驗(yàn)該產(chǎn)品的銷售。進(jìn)過一段時(shí)間的磨練,我認(rèn)為改變公司該產(chǎn)品的銷售窘境得需要一支團(tuán)隊(duì)來。于是在頂著一些壓力下我勇于提出自己建立銷售團(tuán)隊(duì)的提議,當(dāng)時(shí)不考慮提出后自我是否能在公司待下去,只考慮如改變現(xiàn)狀的話這應(yīng)該是比較

44、好的策略。但公司領(lǐng)導(dǎo)給于了相當(dāng)?shù)男湃闻c支持,我可以建立銷售團(tuán)隊(duì)了。高興之余就是我要敢于去實(shí)施的信心與努力了,雖沒有達(dá)到自己預(yù)期目標(biāo),但時(shí)間還是證明了我的銷售方向和一些努力是正確的。(三)工作不拘一格走到現(xiàn)在,工作單位也有4個(gè)了,工作時(shí)間也有近8年了。接受了不同的工作內(nèi)容及流程,也接受了不同的企業(yè)文化。對(duì)我來說應(yīng)該有一固定模式了,但所從事的崗位要求我不能固守,要學(xué)會(huì)適應(yīng)與變通。于是為了能最大程度的把營銷工作做好,我便研究適應(yīng)所做產(chǎn)品的不同于以前的銷售模式,經(jīng)過近兩年的實(shí)踐也驗(yàn)證了我的想法與做法。我相信我能把產(chǎn)品營銷工作做好、抓好,還請領(lǐng)導(dǎo)放心。(四)執(zhí)行力為完成預(yù)定目標(biāo),沒有好的執(zhí)行力是很難去完

45、成的,但好的執(zhí)行力是需要一套完成的工作內(nèi)容、流程、考核措施等系統(tǒng)指標(biāo)的。因此自建立起銷售部以來,我一直在做這些工作努力。雖有些成效但還是沒有達(dá)到預(yù)期,所以我要在今后的工作中盡力去完善,以確保團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力能順暢的執(zhí)行下去。(五)重視團(tuán)隊(duì)的力量“獨(dú)木不成林”這是我工作以來一直信奉的明理,所以在帶團(tuán)隊(duì)的這幾年中,我一直在培養(yǎng)、發(fā)展合適的銷售團(tuán)隊(duì)。通過團(tuán)隊(duì)有效的結(jié)構(gòu)設(shè)立、組合,各輝其職,為完成共同的目標(biāo)一起去努力,以實(shí)現(xiàn)個(gè)體所不能達(dá)到的績效。我雖按照上述的思路努力地工作,但并沒有完成預(yù)期目標(biāo),這與我個(gè)人也有很大的原因,總結(jié)有如下幾條:1、對(duì)工作不夠認(rèn)真,技術(shù)及業(yè)務(wù)知識(shí)還不夠全面2、對(duì)自己要求不夠嚴(yán)格,

46、容易被周圍的環(huán)境所影響而有所動(dòng)搖3、對(duì)時(shí)間安排不夠合理,一些工作安排不能按時(shí)完成4、對(duì)團(tuán)隊(duì)成員要求、期望過高,認(rèn)識(shí)不充分5、對(duì)銷售部整體工作內(nèi)容制定的不夠全面,以致在工作中執(zhí)行不太順利6、與公司相關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)溝通的太少三、近一個(gè)時(shí)期以來,營銷中心在公司的指導(dǎo)下,開展了華中區(qū)域市場啟動(dòng)和推廣、市場網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、各區(qū)級(jí)批發(fā)單位的開發(fā)、部分終端客戶的維護(hù)等工作?,F(xiàn)將*個(gè)月來,營銷中心階段工作所取的成績、所存在的問題,作一簡單的總結(jié),并對(duì)營銷中心下一步工作的開展提幾點(diǎn)看法。 一言以蔽之,三句話:成績是客觀的,問題是存在的,總體上營銷中心是在向前穩(wěn)定發(fā)展的。 我要做老板之開家洗衣店 七大方面深刻剖析競爭對(duì)

47、手 聽大學(xué)生老板聊創(chuàng)業(yè)經(jīng) 中國企業(yè):會(huì)玩資源魔方嗎 “十萬個(gè)為什么”之創(chuàng)業(yè)版 影響中國未來10大管理理念 一、“5個(gè)一”的成績客觀存在 1啟動(dòng)、建設(shè)并鞏固了一張全面行銷所必需的分級(jí)營銷網(wǎng)絡(luò)體系 華中區(qū)域市場現(xiàn)有醫(yī)藥流通參與商(商業(yè)公司或個(gè)體經(jīng)營者)超過*家,通過深入實(shí)際的調(diào)查與溝通,我們按照這些商業(yè)渠道的規(guī)模實(shí)力、資金信譽(yù)、品種結(jié)構(gòu)、經(jīng)營方向,將這些商業(yè)渠道進(jìn)行了a、b、c分類管理,其中a類主要側(cè)重于大流通批發(fā);b類為二批和臨床純銷戶;c類為終端開發(fā)者。在這些客戶中,我們直接或間接與之建立了貨、款業(yè)務(wù)關(guān)系的近*家;渠道客戶掌控力為80%。 我們所擁有的這些渠道資源,為提高產(chǎn)品的市場普及率、占有

48、率、迅速占領(lǐng)華中區(qū)域這一重點(diǎn)市場,提供了扎實(shí)的營銷網(wǎng)絡(luò)保證,這一點(diǎn)正是競品企業(yè)所看重的。 2培養(yǎng)并建立了一支熟悉業(yè)務(wù)運(yùn)作流程而且相對(duì)穩(wěn)定的行銷團(tuán)隊(duì)。 目前,營銷中心在營銷總監(jiān)的總體規(guī)劃下,共有業(yè)務(wù)人員人,管理人員人,后勤人員人。各人員述職時(shí)間、行銷經(jīng)歷參差不同,經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓(xùn)和實(shí)際工作的歷練后,各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的業(yè)務(wù)運(yùn)作的相關(guān)流程。 對(duì)業(yè)務(wù)人員,營銷中心按業(yè)務(wù)對(duì)象和業(yè)務(wù)層次進(jìn)行了層級(jí)劃分,共分為終端業(yè)務(wù)員、區(qū)域主管和片區(qū)經(jīng)理三個(gè)層級(jí),各層級(jí)之間分工協(xié)作,既突出了業(yè)務(wù)工作的重點(diǎn),又防止了市場出現(xiàn)空白和漏洞,體現(xiàn)勒協(xié)作和互補(bǔ)的初衷。 這支營銷隊(duì)伍,工作雖然繁瑣和辛苦,卻

49、有著堅(jiān)定的為營銷中心盡職盡責(zé)和為客戶貼心服務(wù)的思想和行為。你們是華中區(qū)域市場運(yùn)作的生力軍,是能夠順利啟動(dòng)華中區(qū)域市場并進(jìn)行深度分銷的人力資源保證。 我們起步雖晚,但我們要跑在前面! 3建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理制度和辦法。 在總結(jié)上半年工作的基礎(chǔ)上,再加上這兩個(gè)月來的摸索,我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于行銷隊(duì)伍及業(yè)務(wù)規(guī)劃的管理辦法,各項(xiàng)辦法正在試運(yùn)行之中。 首先,營銷中心將出臺(tái)針對(duì)“人力資源”的營銷中心業(yè)務(wù)人員考核辦法,對(duì)不同級(jí)別的業(yè)務(wù)人員的工作重點(diǎn)和對(duì)象作出明確的規(guī)范;對(duì)每一項(xiàng)具體的工作內(nèi)容也作出具體的要求。 其次,營銷中心將出臺(tái)針對(duì)“市場資源”的營銷中心業(yè)務(wù)管理辦法,該辦法在對(duì)營銷中心進(jìn)行定

50、位的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步對(duì)商務(wù)、訂購、配貨、促銷、贈(zèng)品發(fā)放以及業(yè)務(wù)開展的基本思路等作出細(xì)化標(biāo)準(zhǔn),做到了“事事有標(biāo)準(zhǔn),事事有保障?!?第三,形成了“總結(jié)問題,提高自己”的內(nèi)部溝通機(jī)制。及時(shí)找出工作中存在的問題,并調(diào)整營銷策略,尊重業(yè)務(wù)人員的意見,以市場需求為導(dǎo)向,大大地提高了工作效率。 4確保了一系列品種在華中區(qū)域終端市場上的占有率。 目前,營銷中心操作的品種有*個(gè)品種,*個(gè)品規(guī)。對(duì)這些品種,我們依照其利潤空白和總部支持力度的大小,制定了相應(yīng)的銷售政策;如現(xiàn)款、促銷、人員重點(diǎn)促銷等。通過營銷人員盡職盡責(zé)的工作,這些品種在地區(qū)級(jí)市場的普及率達(dá)到7090%之間,在縣級(jí)市場的普及率達(dá)到5080%,之間確保了

51、產(chǎn)品消耗者能在一般的終端即可購買到我公司的產(chǎn)品,杜絕了因終端無貨而影響了產(chǎn)品銷售時(shí)機(jī)的現(xiàn)象,增加了純銷量提升的可能性,為下一步的終端開發(fā)夯實(shí)了物質(zhì)和人文基礎(chǔ)。 5實(shí)現(xiàn)了一筆為部門的正常運(yùn)作提供經(jīng)費(fèi)保證的銷售額和利潤。 自開展工作以來,營銷中心通過對(duì)本公司產(chǎn)品的市場開拓,相關(guān)競品品種的大流通調(diào)撥,共實(shí)現(xiàn)了銷售額 萬元;毛利潤額 萬元,為整個(gè)營銷中心和三個(gè)周邊辦事處的正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供了及時(shí)的、足額的經(jīng)費(fèi)保證。 營銷中心主管領(lǐng)導(dǎo)在建設(shè)并掌握營銷網(wǎng)絡(luò)的同時(shí),通過各種途徑為行銷工作的順利開展謀取利潤,因此,營銷中心整體可持續(xù)性發(fā)展的物質(zhì)保障是不需擔(dān)心的。 二、“3個(gè)無”的問題亟待解決 問題是突破口,問題是起

52、跑線,問題是下一次勝仗的基礎(chǔ)和壁壘。 1無透明的過程 雖然營銷中心已運(yùn)行了一套系統(tǒng)的管理制度和辦法,每月工作也有布置和要求,但是,沒有形成按時(shí)匯報(bào)的機(jī)制和習(xí)慣,僅僅是局部人員口頭匯報(bào)、間接轉(zhuǎn)述,營銷中心不能進(jìn)行全面、及時(shí)的統(tǒng)計(jì)、規(guī)劃和協(xié)調(diào),從而導(dǎo)致部分區(qū)域的工作、計(jì)劃、制度的執(zhí)行和結(jié)果大打折扣。 2無互動(dòng)的溝通 營銷中心是作為一個(gè)整體進(jìn)行規(guī)劃和核算的,一線工作人員、后勤人員、主管領(lǐng)導(dǎo)的三向互動(dòng)溝通是內(nèi)在的要求和發(fā)展的保障。營銷中心需要及時(shí)、全面、順暢地了解每個(gè)區(qū)域的一線狀況,以便隨時(shí)調(diào)整策略,任何知情不報(bào)、片面匯報(bào)的行為都是不利于整體發(fā)展的。 3無開放的心態(tài) 同舟共濟(jì),人人有責(zé)!市場供需失衡的

53、壓力,同業(yè)風(fēng)氣的阻障,客觀環(huán)境的不便,均對(duì)我們的行銷工作產(chǎn)生了負(fù)動(dòng)力。如果我們不能以開放豁達(dá)的心態(tài)、寬容理解的風(fēng)格、積極坦蕩的胸懷面對(duì)客戶和同事,我們就不能更好地前進(jìn)。我們知道,其他廠家內(nèi)部滋生并蔓延著相互拆臺(tái)、推委責(zé)任、牽制消耗、煽風(fēng)點(diǎn)火的不良風(fēng)氣,我們要警惕我們的隊(duì)伍建設(shè)和自身進(jìn)步,不要被不需在意的的人和事影響了我們的進(jìn)步。 兩軍相遇勇者勝,智者相遇,人格勝。 4.無規(guī)劃的開發(fā) 市場資源是有限的,是我們生存和發(fā)展的根本。對(duì)于目標(biāo)市場,在經(jīng)過調(diào)研、分析之后,并不是所有的區(qū)域都能夠根據(jù)總體發(fā)展需要有計(jì)劃、按步驟地開發(fā),哪個(gè)客戶需要線開發(fā),哪個(gè)客戶暫時(shí)不能啟動(dòng),那些客戶需要互補(bǔ)聯(lián)動(dòng),并不是單憑想

54、象就能達(dá)到效果的,客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律是不可違背的,甚至具體的某個(gè)客戶在什么時(shí)間應(yīng)該采取什么樣的策略,什么時(shí)間應(yīng)該回訪,應(yīng)該采用面談還是電話,都是需要考慮的問題。盲目地、無計(jì)劃地、重復(fù)地拜訪和無信譽(yù)的行為,都有可能導(dǎo)致客戶資源的惡性反戈甚至產(chǎn)生負(fù)面影響。 三、5條建議僅供參考 1重塑營銷中心的角色職能定位。 在做網(wǎng)絡(luò)的同時(shí),做銷量,創(chuàng)造利潤和區(qū)域品牌。通過完善終端網(wǎng)絡(luò)來提升產(chǎn)品銷量和團(tuán)隊(duì)美譽(yù)度。 2建立金字塔式的營銷結(jié)構(gòu),推行低重心營銷策略。 在確保產(chǎn)品在終端“買得到”的同時(shí),也要確?!百u得動(dòng)”,有計(jì)劃、多層次地開展“面向客戶型”推廣。不能只保證渠道中有水,還要?jiǎng)?chuàng)造讓水流出去的“出口”。 【考試吧整理

55、該文章,版權(quán)歸原、原出處所有?!?3調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。 單渠道、多品類地“多量少批”產(chǎn)品購買是將來渠道客戶向上采購的趨勢。產(chǎn)品是終端市場運(yùn)作的依托,宜精少而不宜雜多。營銷中心將努力尋求 個(gè)利潤空間大、可操作性強(qiáng)、投入既有利益保障又有聲譽(yù)回報(bào)的產(chǎn)品,這樣終端銷售會(huì)更有積極性,客情關(guān)系會(huì)更加緊密。 4貨款分離,變被動(dòng)為主動(dòng)。 業(yè)務(wù)人員主動(dòng)出擊,培養(yǎng)客戶訂貨計(jì)劃,以客戶需求為導(dǎo)向,按需供貨。貨由專人(專車)發(fā)送;款由對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù)人員收回,一來可以改變“一天只能給一家客戶送一個(gè)品種”的現(xiàn)狀,提高工作效率;二來可以降低貨款風(fēng)險(xiǎn);三來可以促使出貨渠道流暢。 5改變待遇分配機(jī)制。 工資:在完成基數(shù)任務(wù)的前提下,實(shí)行

56、“隱性保密工資”,下不保底,上不封頂,由營銷中心主管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)個(gè)人實(shí)際工作狀況進(jìn)行“模糊分配”。 獎(jiǎng)勵(lì)(提成):經(jīng)營銷中心核算后將在年底統(tǒng)一分配。 既給壓力,又給激勵(lì)。大膽地拉開差距,獎(jiǎng)罰并施,制造“貧富懸殊”,真正做到能者多勞,勞者多得。 總 結(jié): “市場是最壞的教練,還沒有等我們熱身就已經(jīng)開始競賽,競賽結(jié)果的好壞相當(dāng)一部分因素在于我們的悟性和主觀能動(dòng)性。 同時(shí),市場也是最好的教練,不需訓(xùn)練就能教會(huì)我們技能和發(fā)展的契機(jī),關(guān)鍵的是市場參與者的眼光是否長遠(yuǎn)、品格是否經(jīng)得起考驗(yàn)“。 我們已經(jīng)經(jīng)歷了足夠的市場磨練,我堅(jiān)信通過我們共同的奮斗,架好“支點(diǎn)”撬動(dòng)市場,打造“勢能”以便放大行銷慣性,進(jìn)行整合形

57、成“拳頭”能量,希望有一天,營銷中心定能成為吸引商業(yè)渠道、有選擇地進(jìn)行商品分銷的最有份量的談判籌碼!我們一定能在疲軟的經(jīng)濟(jì)里建功立業(yè)! 我們現(xiàn)在的確困難,單我們決不貧窮,因?yàn)槲覀冇锌梢灶A(yù)見的未來! 螅膂膁蚅蟻膁芄蒈罿膀莆蚃裊腿蒈蒆螁羋膈蟻蚇羋芀蒄羆芇莂蝕袂芆薅蒂袈芅芄螈螄袁莇薁蝕袁葿螆罿袀腿蕿裊衿芁螅螁羈莃薇蚇羇蒆莀羅羆芅薆羈羅莈蒈袇羅蒀蚄螃羄膀蕆蠆羃節(jié)螞羈羂莄蒅襖肁蒆蟻螀肀膆蒃蚆聿莈蠆螞聿蒁薂羀肈膀螇袆?wù)仄M薀螂肆蒞螅蚈肅蕆薈羇膄膇莁袃膃艿薆蝿膃蒂荿螅膂膁蚅蟻膁芄蒈罿膀莆蚃裊腿蒈蒆螁羋膈蟻蚇羋芀蒄羆芇莂蝕袂芆薅蒂袈芅芄螈螄袁莇薁蝕袁葿螆罿袀腿蕿裊衿芁螅螁羈莃薇蚇羇蒆莀羅羆芅薆羈羅莈蒈袇羅蒀蚄螃

58、羄膀蕆蠆羃節(jié)螞羈羂莄蒅襖肁蒆蟻螀肀膆蒃蚆聿莈蠆螞聿蒁薂羀肈膀螇袆?wù)仄M薀螂肆蒞螅蚈肅蕆薈羇膄膇莁袃膃艿薆蝿膃蒂荿螅膂膁蚅蟻膁芄蒈罿膀莆蚃裊腿蒈蒆螁羋膈蟻蚇羋芀蒄羆芇莂蝕袂芆薅蒂袈芅芄螈螄袁莇薁蝕袁葿螆罿袀腿蕿裊衿芁螅螁羈莃薇蚇羇蒆莀羅羆芅薆羈羅莈蒈袇羅蒀蚄螃羄膀蕆蠆羃節(jié)螞羈羂莄蒅襖肁蒆蟻螀肀膆蒃蚆聿莈蠆螞聿蒁薂羀肈膀螇袆?wù)仄M薀螂肆蒞螅蚈肅蕆薈羇膄膇莁袃膃艿薆蝿膃蒂荿螅膂膁蚅蟻膁芄蒈罿膀莆蚃裊腿蒈蒆螁羋膈蟻蚇羋芀蒄羆芇莂蝕袂芆薅蒂袈芅芄螈螄袁莇薁蝕袁葿螆罿袀腿蕿裊衿芁螅螁羈莃薇蚇羇蒆莀羅羆芅薆羈羅莈蒈袇羅蒀蚄螃羄膀蕆蠆羃節(jié)螞羈羂莄蒅襖肁蒆蟻螀肀膆蒃蚆聿莈蠆螞聿蒁薂羀肈膀螇袆?wù)仄M薀螂肆蒞螅蚈肅蕆薈羇膄膇莁袃膃艿薆蝿膃蒂荿螅膂膁蚅蟻膁芄蒈罿膀莆蚃裊腿蒈蒆螁羋膈蟻蚇羋芀蒄羆芇莂蝕袂芆薅蒂袈芅芄螈螄袁莇薁蝕袁葿螆罿袀腿蕿裊衿芁螅螁羈莃薇蚇羇蒆莀羅羆芅薆羈羅莈蒈袇羅蒀蚄螃羄膀蕆蠆羃節(jié)螞羈羂

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