工商管理專業(yè) 天津萬事興物業(yè)服務(wù)集團(tuán)股份有限公司營運(yùn)能力分析

1、目 錄摘 要IAbstractII引 言11企業(yè)營運(yùn)能力分析概述31.1營運(yùn)能力分析的含義31.2營運(yùn)能力分析的目的31.3營運(yùn)能力分析的方法32天津萬事興物業(yè)服務(wù)集團(tuán)股份有限公司營運(yùn)能力指標(biāo)計(jì)算與分析52.1總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率的計(jì)算與分析52.2存貨周轉(zhuǎn)率的計(jì)算與分析62.3流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率的計(jì)算與分析72.4應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率的計(jì)算與分析93天津萬事興物業(yè)服務(wù)集團(tuán)股份有限公司營運(yùn)能力存在的問題103.1資產(chǎn)利用效率較低103.2存貨積壓過多103.3流動資金周轉(zhuǎn)緩慢103.4應(yīng)收賬款收賬制度不健全，壞賬增加104改善天津萬事興物業(yè)服務(wù)集團(tuán)股份有限公司營運(yùn)能力的對策建議124.1增加資產(chǎn)利用效率124.

2、2加強(qiáng)存貨管理124.3提高流動資產(chǎn)使用率134.4制定嚴(yán)格的收賬政策13結(jié) 論14參考文獻(xiàn)15致 謝17沈陽城市學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）摘 要營運(yùn)能力是指企業(yè)通過現(xiàn)有資源開展生產(chǎn)經(jīng)營活動之后所創(chuàng)造出的價(jià)值。通過營運(yùn)能力可以有效評估企業(yè)的經(jīng)營水平和對企業(yè)投入資源的利用效率。因此，良好的營運(yùn)能力是滿足企業(yè)資源有效利用的關(guān)鍵，可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源最佳利用狀態(tài)下的利益最求最大化目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，讓企業(yè)的經(jīng)營活動更具有競爭優(yōu)勢。如今，伴隨著競爭的加劇，很多企業(yè)營運(yùn)能力受到很大沖擊，如何提高企業(yè)的營運(yùn)能力，是擺在許多企業(yè)面前的一項(xiàng)重要課題,對于物業(yè)企業(yè)來說更是如此。本文以天津萬事興物業(yè)服務(wù)集團(tuán)股份有限公司為例，在介紹

3、營運(yùn)能力分析的含義、目的、方法的基礎(chǔ)上，對該公司營運(yùn)能力有關(guān)的總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、存貨周轉(zhuǎn)率、流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率等展開計(jì)算，分析天津萬事興物業(yè)服務(wù)集團(tuán)股份有限公司營運(yùn)能力水平，并指出天津萬事興物業(yè)服務(wù)集團(tuán)股份有限公司營運(yùn)能力存在的問題，最后根據(jù)發(fā)現(xiàn)的問題，提出增強(qiáng)天津萬事興物業(yè)服務(wù)集團(tuán)股份有限公司營運(yùn)能力的對策建議，不斷提高天津萬事興物業(yè)服務(wù)集團(tuán)股份有限公司的營運(yùn)能力，增強(qiáng)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。關(guān)鍵詞：營運(yùn)能力；應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率；存貨周轉(zhuǎn)率AbstractOperating capacity refers to the value created by an enterprise after

4、carrying out production and operation activities through existing resources. Through the operation ability, we can effectively evaluate the management level and the utilization efficiency of the input resources of the enterprise. The essence is to use as few assets as possible, turn around losses as

5、 quickly as possible, produce as many products as possible, and generate as many sales as possible. Nowadays, with the intensification of competition, many enterprises operating capacity has been greatly impacted. How to improve the operating capacity of enterprises is an important issue facing many

6、 enterprises, especially for property enterprises.Taking everything in Tianjin MasterCard Property Services Group Limited an example, introduces the operating capacity analysis of the meaning, purpose, method, on the basis of Tianjin MasterCard Property Services Group Limited, operating ability, inc

7、luding total asset turnover, inventory turnover, current assets turnover, accounts receivable turnover ratio and so on, analysis of Tianjin MasterCard Property Services Group Limited, operating ability, and points out that everything in Tianjin MasterCard Property Services Group Limited, operating c

8、apacity problems, finally, it puts forward countermeasures and suggestions to enhance the operation capacity of Tianjin MasterCard Property Services Group Limited, including increasing the efficiency of asset utilization. Strengthen inventory management; increase the utilization rate of current asse

9、ts; formulate strict collection policy. Constantly improve the operation capacity of Tianjin MasterCard Property Services Group Limited, and enhance the sustainable development of the enterprise.Keywords: Operation capacity; Receivables turnover; Inventory turnoverII引 言新經(jīng)濟(jì)常態(tài)下，企業(yè)經(jīng)營活動的開展受到的不確定性因素不斷增加，

10、企業(yè)在眾多不確定性因素影響之下，其經(jīng)營活動的開展面臨諸多困境與挑戰(zhàn)。為了更好地了解企業(yè)經(jīng)營活動，對企業(yè)營運(yùn)能力分析，能夠?qū)ζ髽I(yè)的資金投入與收益狀況有詳盡的了解，了解企業(yè)資產(chǎn)在經(jīng)營活動開展中的周轉(zhuǎn)效率，通過資產(chǎn)周轉(zhuǎn)效率揭示企業(yè)在經(jīng)營過程中戰(zhàn)略投資決策能力、經(jīng)營管理理念、運(yùn)營組織管理能力、資金使用效率、企業(yè)服務(wù)市場認(rèn)可度和償還債務(wù)能力等方面的基本情況。因此，對企業(yè)營運(yùn)能力展開分析是了解企業(yè)經(jīng)營狀況的關(guān)鍵，對于企業(yè)優(yōu)化營運(yùn)能力，提升對資源利用效率具有重要的意義。栗梅青（2017）指出，分析企業(yè)的營運(yùn)能力需要構(gòu)建科學(xué)的財(cái)務(wù)分析體系，以營運(yùn)能力分析的相關(guān)指標(biāo)為基礎(chǔ)，滿足對企業(yè)整體財(cái)務(wù)狀況的系統(tǒng)性、全面性

11、的分析要求，實(shí)現(xiàn)對企業(yè)資產(chǎn)利用水平的深入了解1。王澤寧（2017）認(rèn)為，存貨周轉(zhuǎn)效率與企業(yè)的整體營銷能力有著密切的關(guān)系，高效的營銷能力意味著企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品可以得到市場的認(rèn)可與青睞，產(chǎn)品在企業(yè)經(jīng)營中的滯留時(shí)間縮短，能夠以最快的效率實(shí)現(xiàn)由貨物轉(zhuǎn)變?yōu)橘Y金的目標(biāo)2。趙宇暉,張?zhí)祆?李博（2018）認(rèn)為，物業(yè)類企業(yè)營運(yùn)能力的提升需要根據(jù)市場需求，了解市場的相關(guān)動態(tài)發(fā)展及行情，隨時(shí)關(guān)注周邊競爭企業(yè)的價(jià)格動態(tài)，穩(wěn)定市場價(jià)格，要根據(jù)本企業(yè)的狀態(tài)與市場行業(yè)相結(jié)合來制定價(jià)格及方案，做到價(jià)格和服務(wù)的最高標(biāo)準(zhǔn)，滿足對資金利用效率提升下的營運(yùn)能力提升需要3。Tan，F(xiàn)elix TerChian（2018）指出，應(yīng)收賬款周

12、轉(zhuǎn)率越高，則反映出企業(yè)應(yīng)收賬款自賒銷之日到回收之日的時(shí)間間隔越短，對應(yīng)收狀況變現(xiàn)的管控能力越強(qiáng)，更可以通過高效的應(yīng)收賬款回收化解壞賬發(fā)生的概率或者是降低壞賬的額度4。呂桂琴（2019）指出，提升存貨周轉(zhuǎn)率需要在進(jìn)行存貨物資使用的計(jì)劃編制，對于存貨出庫的情況及時(shí)錄入核算系統(tǒng)，為了保證錄入數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，倉儲部門人員每天要進(jìn)行核查。企業(yè)還應(yīng)制定相關(guān)的監(jiān)督與檢查措施，倉儲部門與財(cái)務(wù)部門加強(qiáng)溝通，通過多部門的協(xié)調(diào)聯(lián)動，實(shí)現(xiàn)存貨高效利用下的存貨周轉(zhuǎn)率提升5。本文以天津萬事興物業(yè)服務(wù)集團(tuán)股份有限公司為例，先介紹營運(yùn)能力分析的含義、目的、方法，通過對營運(yùn)能力各指標(biāo)數(shù)據(jù)的計(jì)算分析，詳細(xì)了解相關(guān)數(shù)據(jù)的具體情況，加

13、深對萬事興物業(yè)公司營運(yùn)能力的認(rèn)知。找出公司營運(yùn)能力存在的問題主要是資產(chǎn)利用效率較低、存貨積壓過多、流動資金周轉(zhuǎn)緩慢、應(yīng)收賬款制度不健全。最后提出增加資產(chǎn)利用效率、加強(qiáng)存貨管理、提高流動資產(chǎn)使用率、制定嚴(yán)格的收賬政策的改善營運(yùn)能力對策的建議。幫助該公司提高營運(yùn)能力，提升資產(chǎn)運(yùn)轉(zhuǎn)效率，更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展。1企業(yè)營運(yùn)能力分析概述1.1營運(yùn)能力分析的含義企業(yè)的營運(yùn)能力能夠由企業(yè)的經(jīng)營效率體現(xiàn)出來，并且可以判斷出企業(yè)經(jīng)營效率的高低。通過利用有限資源來創(chuàng)造出最大利潤。運(yùn)營能力分析包括總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、存貨周轉(zhuǎn)率、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率、流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率等4個(gè)方面的分析指標(biāo)。在開展?fàn)I運(yùn)能力分析過程中，通過對4項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)的

14、分析，能夠全面的了解企業(yè)的整體運(yùn)營狀況，透析企業(yè)在各主要環(huán)節(jié)的運(yùn)營狀態(tài)，以便對開展?fàn)I運(yùn)能力分析提供具體的數(shù)據(jù)依據(jù)。1.2營運(yùn)能力分析的目的第一，評價(jià)企業(yè)資產(chǎn)利用效率。企業(yè)對資金的利用狀況進(jìn)展到了何種地步，企業(yè)往往難以通過觀察和體驗(yàn)掌握。憑借營運(yùn)能力分析可以了解資產(chǎn)在企業(yè)運(yùn)營過程中的整體利用效率和在各主要環(huán)節(jié)的資產(chǎn)利用效率。因此，需要借助營運(yùn)能力的分析指標(biāo)了解其資產(chǎn)利用狀況，以對資產(chǎn)利用效率做出具體評估。第二，為資產(chǎn)合理配置提供依據(jù)。企業(yè)在經(jīng)營活動開展中所擁有的資源是非常有限的，為了實(shí)現(xiàn)經(jīng)營利潤的最大化需要將有限的資源投入到創(chuàng)造收益最大的部門和經(jīng)營環(huán)節(jié)中。因此，通過營業(yè)能力分析指標(biāo)對企業(yè)資產(chǎn)利用

15、狀況的評估和判定，能夠詳細(xì)了解資產(chǎn)創(chuàng)造價(jià)值的具體情況，評估資產(chǎn)投入收益情況，根據(jù)利益最大化原則將有限的資源投入到收益更高、更有保障的經(jīng)營環(huán)節(jié)中，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。第三，了解行業(yè)經(jīng)營動態(tài)。營運(yùn)能力分析中所采用的比較分析和比率分析指標(biāo)能夠在評估企業(yè)自身經(jīng)營狀況的同時(shí)與同行業(yè)企業(yè)或者與企業(yè)以往經(jīng)營狀況展開對比分析，了解企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)的經(jīng)營狀況，衡量企業(yè)的營業(yè)能力水平，為企業(yè)優(yōu)化營運(yùn)模式和提出針對性的改進(jìn)策略提供幫助。1.3營運(yùn)能力分析的方法營運(yùn)能力分析的方法主要有以下三種：比較分析法。在營運(yùn)能力分析中，比較分析法主要對營運(yùn)中各個(gè)數(shù)據(jù)、比值和相關(guān)結(jié)論等基本信息與同一類型或同一環(huán)境影響因素下的經(jīng)

16、濟(jì)業(yè)態(tài)展開對比。通過比較分析掌握在同一發(fā)展業(yè)態(tài)下的不同成效和業(yè)績，為評估和判定企業(yè)經(jīng)營狀況的優(yōu)劣性提供參照依據(jù)，更可以為優(yōu)化經(jīng)營模式中的某一環(huán)節(jié)和尋求化解對策提供參照，提升改進(jìn)策略的針對性和有效性。比率分析法。該分析法是以財(cái)務(wù)報(bào)表數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，通過對企業(yè)經(jīng)營過程中各類型的數(shù)據(jù)歸類，再進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)的比值計(jì)算，通過比值計(jì)算得出相應(yīng)的比率數(shù)值，在結(jié)合行業(yè)特征的基礎(chǔ)上，對相關(guān)的比率數(shù)值進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)劃定，為比率結(jié)果的優(yōu)劣提供衡量參照。因素分析法。因素分析法分為連環(huán)替代法和差額計(jì)算法。連環(huán)替代法是順次用各因素的比較值替代基準(zhǔn)值，然后測算各因素對分析指標(biāo)的影響；差額計(jì)算法是連環(huán)替代法的簡化形式，是利用各個(gè)因素的比

17、較值與基準(zhǔn)值之間的差額來計(jì)算個(gè)因素對分析指標(biāo)的影響。2天津萬事興物業(yè)服務(wù)集團(tuán)股份有限公司營運(yùn)能力指標(biāo)計(jì)算與分析天津萬事興物業(yè)服務(wù)集團(tuán)股份有限公司于2009年成立，公司注冊資金3000萬元，目前有員工人數(shù)約50人。公司服務(wù)業(yè)務(wù)主要在天津市，承擔(dān)天津市各個(gè)住宅小區(qū)、寫字樓和綜合性商業(yè)建筑的物業(yè)管理服務(wù)，通過優(yōu)質(zhì)化的物業(yè)服務(wù)滿足業(yè)主在日常生活中的服務(wù)需求，為業(yè)主生活和工作活動的高質(zhì)量需求提供了幫助。隨著物業(yè)服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量的提升，萬事興物業(yè)公司的市場認(rèn)可度顯著提高，為其經(jīng)營業(yè)務(wù)拓展和營業(yè)收入的增加創(chuàng)造了條件。然而，由于行業(yè)政策變化、市場競爭風(fēng)險(xiǎn)、用工成本上漲等不確定因素，萬事興物業(yè)公司的營運(yùn)成本支

18、出不斷增加，在營業(yè)收入增長緩慢的背景下，造成了凈利潤收益下滑。公司在2016年以來一直處于虧損狀態(tài)，2018年因公司人員工資和機(jī)器設(shè)備維修等營業(yè)成本的增加、社保公積金基數(shù)上調(diào)，導(dǎo)致凈利潤虧損嚴(yán)重，至2019年公司的經(jīng)營虧損狀況仍未得到扭轉(zhuǎn)，營運(yùn)能力堪憂。表2.1天津萬事興物業(yè)服務(wù)集團(tuán)股份有限公司基本財(cái)務(wù)狀況 金額單位：萬元年份2016年2017年2018年2019年?duì)I業(yè)收入2097191132893211凈利潤11474-33-1132.1總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率的計(jì)算與分析總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率可以反映出企業(yè)總資產(chǎn)的利用效率，是評估企業(yè)整體營運(yùn)能力的關(guān)鍵性指標(biāo)之一。通過對企業(yè)總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率的分析，了解企業(yè)總資產(chǎn)的周

19、轉(zhuǎn)速度情況，對企業(yè)的整體資產(chǎn)利用狀況作出概括性的評定，為開展企業(yè)經(jīng)營狀況分析提供依據(jù)。表2.2天津萬事興物業(yè)服務(wù)集團(tuán)股份有限公司總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率分析 金額單位：萬元年份2016年2017年2018年2019年?duì)I業(yè)收入2097191132893211總資產(chǎn)平均總額3397369549288415總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率0.620.520.670.38根據(jù)表2.2繪制天津萬事興物業(yè)服務(wù)集團(tuán)股份有限公司2016年至2019年總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率趨勢圖如下。圖2.1天津萬事興物業(yè)服務(wù)集團(tuán)股份有限公司總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率趨勢圖從表2.2和趨勢圖可以看出天津萬事興物業(yè)服務(wù)集團(tuán)股份有限公司2016年至2019年的分析情況，從數(shù)據(jù)可以看出，

20、天津萬事興物業(yè)服務(wù)集團(tuán)股份有限公司近四年來的總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率率呈現(xiàn)較為明顯的下降趨勢。2016年至2019年的營業(yè)收入不穩(wěn)定，其中2018年?duì)I業(yè)收入最高，2017年?duì)I業(yè)收入最低，總資產(chǎn)平均總額高于營業(yè)收入，說明資產(chǎn)結(jié)構(gòu)不合理。在圖2.1中，2016年萬事興公司的總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率尚且維持在0.62的水平，至2017年開始下降趨勢之后雖然在2018年有所上升，但是至2019年降至0.38，處于近4年低位。所以，綜合以上分析情況可知，萬事興公司的總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率呈現(xiàn)了逐漸下降的趨勢，總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)速度變慢的情況不僅沒有有效改善反而呈現(xiàn)出加重的趨勢，公司的資產(chǎn)利用效率較差，營運(yùn)能力水平不容樂觀。2.2存貨周轉(zhuǎn)率的計(jì)算

21、與分析存貨周轉(zhuǎn)率反映的是存貨在企業(yè)經(jīng)營中的周轉(zhuǎn)速度，是指企業(yè)一定時(shí)間內(nèi)銷售成本與平均存貨余額的比值。存貨周轉(zhuǎn)效率與企業(yè)的整體營銷能力有著密切的關(guān)系，高效的營銷能力意味著企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品可以得到市場的認(rèn)可與青睞，產(chǎn)品在企業(yè)經(jīng)營中的滯留時(shí)間縮短，能夠以最快的效率實(shí)現(xiàn)由貨物轉(zhuǎn)變?yōu)橘Y金的目標(biāo)。因此，存貨周轉(zhuǎn)率越高，則意味著存貨通過營銷變?yōu)橘Y金的速度越高，對資金的占有率越低，表明企業(yè)的整體營運(yùn)能力越強(qiáng)。表2.3天津萬事興物業(yè)服務(wù)集團(tuán)股份有限公司存貨周轉(zhuǎn)率分析 金額單位：萬元年份2016年2017年2018年2019年?duì)I業(yè)成本1291118739382353平均存貨總額830102712241856存貨周轉(zhuǎn)率

22、1.57存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)231310111283根據(jù)表2.3繪制天津萬事興物業(yè)服務(wù)集團(tuán)股份有限公司2016年至2019年存貨周轉(zhuǎn)率趨勢圖如下。圖2.2天津萬事興物業(yè)服務(wù)集團(tuán)股份有限公司存貨周轉(zhuǎn)率趨勢圖由表2.3和趨勢圖可知，天津萬事興物業(yè)服務(wù)集團(tuán)股份有限公司2016年至2019年的存貨周轉(zhuǎn)率波動較大，2016年的周轉(zhuǎn)率為1.56,2017年的周轉(zhuǎn)率為1.16，2018年的周轉(zhuǎn)率為3.22，2019年的周轉(zhuǎn)率為1.27，從這些數(shù)據(jù)可以看出，存貨的周轉(zhuǎn)不穩(wěn)定，尤其是2017年和2019年，存貨周轉(zhuǎn)率較低，周轉(zhuǎn)天數(shù)較長，可能是由于企業(yè)存貨的內(nèi)部控制管理不完善，存貨管理水平較差，企

23、業(yè)的倉儲人員對存貨的管理不夠，存貨堆積，才導(dǎo)致存貨周轉(zhuǎn)率的不平穩(wěn)，因此，企業(yè)要重視存貨的內(nèi)部控制。2.3流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率的計(jì)算與分析流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率是企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)主營業(yè)務(wù)收入凈額與平均流動資產(chǎn)總額的比率，其實(shí)質(zhì)是反映流動資產(chǎn)所創(chuàng)造出的企業(yè)價(jià)值。通過該指標(biāo)能夠了解流動資產(chǎn)在整個(gè)經(jīng)營環(huán)節(jié)中的利用狀況，其利用狀況最為顯著的表現(xiàn)形式是流動資產(chǎn)在營運(yùn)過程中的資金周轉(zhuǎn)速度，通過其資產(chǎn)周轉(zhuǎn)情況折射出資產(chǎn)在投資中的變現(xiàn)能力。表2.4天津萬事興物業(yè)服務(wù)集團(tuán)股份有限公司流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率分析 金額單位：萬元年份2016年2017年2018年2019年?duì)I業(yè)收入2097191132893211平均流動資產(chǎn)總額185519

24、5438375678流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率1.130.980.860.57根據(jù)表2.4繪制天津萬事興物業(yè)服務(wù)集團(tuán)股份有限公司2016年至2019年流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率趨勢圖如下。圖2.3天津萬事興物業(yè)服務(wù)集團(tuán)股份有限公司流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率趨勢圖通過表2.4和趨勢圖可知，天津萬事興物業(yè)服務(wù)集團(tuán)股份有限公司2016年的流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率最高，2019年的流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率最低。表明2016年的流動資產(chǎn)利用效率較好，2019年流動資產(chǎn)利用效率較差。2017年的平均流動資產(chǎn)總額雖然比2016年提高了99，但流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率比2016年降低了0.15，是由于2017年的營業(yè)收入低于2016年的營業(yè)收入；2018年的平均流動資產(chǎn)總額

25、雖然比2017年提高1883，但流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率比2017年降低了0.12，是由于2018年的營業(yè)收入高于2017年的營業(yè)收入。流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率逐年呈下降趨勢說明天津萬事興物業(yè)服務(wù)集團(tuán)股份有限公司的流動資產(chǎn)利用不合理，只是保證經(jīng)濟(jì)效益良好的運(yùn)轉(zhuǎn)，而忽視流動資產(chǎn)的使用，因此，要制定相關(guān)的措施提高流動資產(chǎn)的使用效率。2.4應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率的計(jì)算與分析應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率又稱為應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)次數(shù)，是指企業(yè)賒銷凈收入與應(yīng)收賬款平均余額之間的比率。應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率是衡量企業(yè)對賒賬的回收狀況的評估指標(biāo)。一般認(rèn)為應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率的衡量標(biāo)準(zhǔn)為大于4比較好。應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率越高，則反映出企業(yè)應(yīng)收賬款自賒銷之日到回收之日的時(shí)間間隔越

26、短，對應(yīng)收狀況變現(xiàn)的管控能力越強(qiáng)，更可以通過高效的應(yīng)收賬款回收化解壞賬發(fā)生的概率或者是降低壞賬的額度。表2.5天津萬事興物業(yè)服務(wù)集團(tuán)股份有限公司的應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率分析 金額單位：萬元年份2016年2017年2018年2019年?duì)I業(yè)收入2097191132893211應(yīng)收賬款平均總額62662012261942應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率3.353.082.681.65根據(jù)表2.5繪制天津萬事興物業(yè)服務(wù)集團(tuán)股份有限公司2016年至2019年應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率趨勢圖如下。圖2.4天津萬事興物業(yè)服務(wù)集團(tuán)股份有限公司應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率趨勢圖通過表2.5和趨勢圖可知，天津萬事興物業(yè)服務(wù)集團(tuán)股份有限公司的營業(yè)收入不穩(wěn)定，說明該公

27、司的管理效率和資金的使用是有待提高的。該公司的應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率不穩(wěn)定，2016年為3.35，表明2016年的應(yīng)收賬款回收速度快；2019年為1.65，表明2019年的應(yīng)收賬款回收速度較慢。因此，該企業(yè)的應(yīng)收賬款管理不夠完善，需要加強(qiáng)應(yīng)收賬款的管理，完善應(yīng)收賬款的收賬政策，從而讓企業(yè)維持平穩(wěn)。3天津萬事興物業(yè)服務(wù)集團(tuán)股份有限公司營運(yùn)能力存在的問題3.1資產(chǎn)利用效率較低通過對天津萬事興物業(yè)服務(wù)集團(tuán)股份有限公司資產(chǎn)收益率的分析，發(fā)現(xiàn)該公司資產(chǎn)利用效率較低。從該企業(yè)的資產(chǎn)結(jié)構(gòu)來看，導(dǎo)致資產(chǎn)利用效率較低的原因主要有以下幾點(diǎn)：一是流動資產(chǎn)中應(yīng)收賬款和存貨的占比過高，而貨幣資金、現(xiàn)金類資產(chǎn)的占比較低；二是公司

28、在物業(yè)業(yè)務(wù)開展相關(guān)的物資采購和相關(guān)業(yè)務(wù)合作中，缺乏明細(xì)的資金利用規(guī)劃和實(shí)施細(xì)則，對采購的生活類和建筑類物資缺乏有效的計(jì)劃編排和使用過程管理。3.2存貨積壓過多從天津萬事興物業(yè)服務(wù)集團(tuán)股份有限公司2016年至2019年存貨周轉(zhuǎn)率的趨勢來看，該公司的存貨周轉(zhuǎn)率波動較大,存貨的變現(xiàn)能力較弱，缺乏對存貨的管理，導(dǎo)致存貨積壓過多。該企業(yè)的存貨主要包括原材料、物業(yè)工程成本、低值易耗品和周轉(zhuǎn)材料。造成存貨積壓的原因主要有：一是經(jīng)營不善，產(chǎn)品滯銷，購入的產(chǎn)品不能適應(yīng)市場需求，存貨庫存造成大量積壓；二是該公司在2017年購入大量的勞保用品、鐵鍬等易耗品，導(dǎo)致產(chǎn)品的采購數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于實(shí)際使用的數(shù)量；三是天津萬事興物

29、業(yè)服務(wù)集團(tuán)股份有限公司沒有及時(shí)處理報(bào)廢品，造成庫存堆積。3.3流動資金周轉(zhuǎn)緩慢流動資金是指投放在流動資產(chǎn)上的資金，天津萬事興物業(yè)服務(wù)集團(tuán)股份有限公司2016年至2019年的流動資產(chǎn)使用率逐年呈下降趨勢，說明流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)速度慢，公司補(bǔ)充資金參與周轉(zhuǎn)，導(dǎo)致流動資金周轉(zhuǎn)緩慢，主要是因?yàn)椋阂皇鞘杖∥飿I(yè)費(fèi)是該公司的主要收入來源，收入較單一，大多數(shù)的資金來源是銀行貸款，企業(yè)在運(yùn)營過程中，不僅要支付生產(chǎn)成本，還要支付銀行高額的利息；二是在擴(kuò)張管理面積的同時(shí)用工成本上漲；三是該企業(yè)資金的使用無預(yù)算無計(jì)劃，由于企業(yè)規(guī)模較小，經(jīng)營管理模式較為簡單，缺乏對資金管理的專業(yè)人才，一般都沒有資金預(yù)算制度或計(jì)劃，導(dǎo)致流動資

30、金周轉(zhuǎn)緩慢。3.4應(yīng)收賬款收賬制度不健全，壞賬增加應(yīng)收賬款在天津萬事興物業(yè)服務(wù)集團(tuán)股份有限公司生產(chǎn)經(jīng)營過程中有著至關(guān)重要的地位。天津萬事興物業(yè)服務(wù)集團(tuán)股份有限公司應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率在2016年至2019年的波動較大。根據(jù)該企業(yè)的2018年年度報(bào)告顯示，天津萬事興物業(yè)服務(wù)集團(tuán)股份有限公司對外投資5家公司，應(yīng)收賬款未完結(jié)，說明該企業(yè)的應(yīng)收賬款制度不健全，主要是因?yàn)椋阂皇窃摴镜拇呤者€款制度較寬松，公司所處行業(yè)的競爭近幾年來比較激烈，為了尋求新客戶留住老客戶，該公司選擇了寬松的賒賬政策，一些客戶遲遲不肯還款，導(dǎo)致該公司壞賬增加。二是天津萬事興物業(yè)服務(wù)集團(tuán)股份有限公司在應(yīng)收賬款管理方面沒有明確落實(shí)崗位責(zé)任

31、制，應(yīng)收賬款的管理工作只落實(shí)到財(cái)務(wù)部，無法做到定人定崗。4改善天津萬事興物業(yè)服務(wù)集團(tuán)股份有限公司營運(yùn)能力的對策建議4.1增加資產(chǎn)利用效率天津萬事興物業(yè)服務(wù)集團(tuán)股份有限公司總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率較低，周轉(zhuǎn)速度較慢，企業(yè)的收入較低，企業(yè)應(yīng)做好內(nèi)部管理工作。由于天津萬事興物業(yè)服務(wù)集團(tuán)股份有限公司是物業(yè)服務(wù)企業(yè)，因此收取的物業(yè)服務(wù)價(jià)格要根據(jù)相關(guān)政策法規(guī)、薪酬標(biāo)準(zhǔn)等提前做好市場調(diào)研，根據(jù)市場需求，了解市場的相關(guān)動態(tài)發(fā)展及行情，隨時(shí)關(guān)注周邊競爭企業(yè)的價(jià)格動態(tài)，穩(wěn)定市場價(jià)格，要根據(jù)本企業(yè)的狀態(tài)與市場行業(yè)相結(jié)合來制定價(jià)格及方案，做到價(jià)格和服務(wù)的最高標(biāo)準(zhǔn)。還要與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，構(gòu)建智能型社區(qū)服務(wù)平臺，發(fā)展新模式，加速規(guī)

32、模擴(kuò)張，從而促進(jìn)企業(yè)營業(yè)收入及利潤的增長。天津萬事興物業(yè)服務(wù)集團(tuán)股份有限公司還要優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，合理安排各項(xiàng)資產(chǎn)的比例，定時(shí)定期盤點(diǎn)企業(yè)的各項(xiàng)資產(chǎn)，開發(fā)各項(xiàng)資產(chǎn)的潛在價(jià)值，提高各項(xiàng)資產(chǎn)的利用效率，使其發(fā)揮最大效能，對閑置的資產(chǎn)加以利用，實(shí)現(xiàn)收益。4.2加強(qiáng)存貨管理天津萬事興物業(yè)服務(wù)集團(tuán)股份有限公司應(yīng)進(jìn)一步完善企業(yè)的存貨管理管理制度，因此倉儲部門應(yīng)加強(qiáng)對企業(yè)存貨的保管。首先，制定完善的物資使用規(guī)劃，根據(jù)各小區(qū)、寫字樓的月度和年度物資使用情況，進(jìn)行存貨物資使用的計(jì)劃編制，對于存貨出庫的情況及時(shí)錄入核算系統(tǒng)，為了保證錄入數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，倉儲部門人員每天要進(jìn)行核查。企業(yè)還應(yīng)制定相關(guān)的監(jiān)督與檢查措施，倉儲部

33、門與財(cái)務(wù)部門加強(qiáng)溝通，保證存貨數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。與此同時(shí)，在存貨管理中要強(qiáng)化內(nèi)部組織管理控制，對各個(gè)崗位員工職責(zé)進(jìn)行細(xì)化和明確，明確職責(zé)分工安排，通過完善的管理制度明確員工工作權(quán)利責(zé)任與義務(wù)，輔助以崗位職責(zé)制增強(qiáng)員工的工作。所以企業(yè)內(nèi)部建立一套完整的存貨內(nèi)部控制體系是非常有必要的。加強(qiáng)倉儲與保管控制，財(cái)務(wù)人員要定時(shí)定期的對倉儲部門的各項(xiàng)存貨進(jìn)行定期的盤點(diǎn)清查，了解各個(gè)小區(qū)和寫字樓的存貨物資利用情況。利用現(xiàn)有“互聯(lián)網(wǎng)+”在物業(yè)存貨管理中的應(yīng)用，強(qiáng)化對各個(gè)環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)信息的錄入和在線數(shù)據(jù)分析，通過構(gòu)建存貨管理系統(tǒng)在做好存貨實(shí)際利用和信息登記的核對工作情況下建立動態(tài)信息評估模型，對存貨的利用情況做到實(shí)時(shí)的檢

34、測與評估，使存貨情況一目了然，也方便領(lǐng)導(dǎo)制定更合理的存貨管理方案。除此之外，企業(yè)要選拔專業(yè)素質(zhì)高、工作經(jīng)驗(yàn)豐富的銷售人員，還要定期的為這些銷售人員開展培訓(xùn)活動，提高銷售能力。4.3提高流動資產(chǎn)使用率為了提高流動資產(chǎn)的利用，天津萬事興物業(yè)服務(wù)集團(tuán)股份有限公司應(yīng)采取各種措施方案去開拓銷售渠道，可通過互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)進(jìn)行宣傳，延伸服務(wù)領(lǐng)域，增加企業(yè)的銷售額，促進(jìn)流動資產(chǎn)的加速流通，從而增加企業(yè)的流動資金，提高營業(yè)收入。讓企業(yè)資產(chǎn)在更短的時(shí)間內(nèi)周轉(zhuǎn)出來，企業(yè)就能生產(chǎn)出更多的產(chǎn)品，獲取更多的利潤，謀取更大的發(fā)展。企業(yè)還應(yīng)該定時(shí)定期的盤點(diǎn)各項(xiàng)資產(chǎn)，提高流動資產(chǎn)利用效率，對閑置的資產(chǎn)加以利用，避免浪費(fèi)。還要加

35、強(qiáng)企業(yè)的流動資金管理，流動資金不僅對于企業(yè)來說是非常重要的，而且對于流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率的影響極大，如果流動資金不穩(wěn)定造成短缺，那么流動資金周轉(zhuǎn)就會變的緩慢，企業(yè)的經(jīng)營能力會受到影響，可能會陷入財(cái)務(wù)危機(jī)。所以，萬事興公司不僅要關(guān)注企業(yè)營業(yè)的收入狀況，也要隨時(shí)關(guān)注企業(yè)的支出情況，控制好流動資金，加強(qiáng)對流動資金的管理。4.4制定嚴(yán)格的收賬政策天津萬事興物業(yè)服務(wù)集團(tuán)股份有限要想提高自身的營運(yùn)能力，強(qiáng)化自身的應(yīng)收賬款管理是非常重要的。天津萬事興物業(yè)服務(wù)集團(tuán)股份有限公司必須要明確應(yīng)收賬款管理的責(zé)任歸屬，制定企業(yè)切實(shí)可行的銷售政策和信用制度管理政策。業(yè)務(wù)部門作為應(yīng)收賬款的主要責(zé)任人，企業(yè)必須要明確對應(yīng)責(zé)任人的應(yīng)

36、收賬款催收制度，尤其是企業(yè)針對賒銷行為應(yīng)該做出明確的規(guī)范。與此同時(shí)，要明確財(cái)務(wù)部門對業(yè)務(wù)部門應(yīng)收賬款催收的提醒責(zé)任，同時(shí)發(fā)揮財(cái)務(wù)部門對應(yīng)收賬款管理的統(tǒng)領(lǐng)作用。天津萬事興物業(yè)服務(wù)集團(tuán)股份有限公司還應(yīng)在企業(yè)內(nèi)部建立客戶信譽(yù)評級制度，加強(qiáng)對客戶信息的管理，建立客戶檔案，對于信譽(yù)水平偏低的客戶要謹(jǐn)慎合作，特別是禁止采取賒銷方式來增加應(yīng)收賬款，防止發(fā)生壞賬損失。在擁有衡量標(biāo)準(zhǔn)的情況下，企業(yè)的應(yīng)收賬款潛在風(fēng)險(xiǎn)會得到有效的控制，可以更好的降低企業(yè)應(yīng)收賬款的管理難度。結(jié) 論每一個(gè)企業(yè)都會對自身的財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行分析，其中營運(yùn)能力是財(cái)務(wù)管理的組成部分。營運(yùn)能力代表著企業(yè)獲得流動資金的能力，要想保證企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況能夠

37、平穩(wěn)發(fā)展，加強(qiáng)對企業(yè)的資金管理尤為重要。在如今經(jīng)濟(jì)競爭力越來越激烈的現(xiàn)狀下，對企業(yè)的營運(yùn)能力進(jìn)行分析是必要的，企業(yè)想擁有良好的營運(yùn)能力，并有很強(qiáng)同行業(yè)綜合競爭力，就可以通過分析制定相應(yīng)的措施，以保證企業(yè)更加發(fā)展壯大，經(jīng)營越來越好。本論文從總資產(chǎn)、存貨、流動資產(chǎn)、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率對天津萬事興物業(yè)服務(wù)集團(tuán)股份有限公司的運(yùn)營能力進(jìn)行了研究分析，這次課題的分析和研究發(fā)現(xiàn)了該公司的運(yùn)營能力背后的三個(gè)問題即該公司資產(chǎn)利用較低，存貨積壓過多，流動資金周轉(zhuǎn)緩慢以及應(yīng)收賬款制度不健全、壞賬增加。并針對這三個(gè)問題提出了具體的建設(shè)性解決方案即增加資產(chǎn)利用效率、加強(qiáng)存貨管理、提高流動資產(chǎn)使用效率和制定嚴(yán)格的收賬政策。一

38、個(gè)企業(yè)的資金流動狀況與企業(yè)的發(fā)展各個(gè)環(huán)節(jié)相關(guān)聯(lián)。管理在其中任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，就會嚴(yán)重影響企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展，企業(yè)只有在無誤的情況下才會正常的循環(huán)，再者資金是否可以良好經(jīng)營，又取決于企業(yè)者的經(jīng)營水平，企業(yè)的管理、運(yùn)營能力以及同行的競爭力。本文主要是利用比較分析法和比率分析法對天津萬事興物業(yè)服務(wù)集團(tuán)股份有限公司營運(yùn)能力進(jìn)行分析，可能分析還不夠全面系統(tǒng)，通過提出的這些對策建議，希望天津萬事興物業(yè)服務(wù)集團(tuán)股份有限公司在今后的發(fā)展中能夠做大做強(qiáng)，增強(qiáng)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，提高企業(yè)的競爭力。參考文獻(xiàn)1栗梅青.企業(yè)營運(yùn)能力分析體系J.財(cái)會學(xué)習(xí),2017(12):188-1892王澤寧.企業(yè)營運(yùn)能力分析體系研究

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