[PMP項目管理員資格認證考試密押題庫與答案解析]PMP資格認證考試分類模擬題17

1、pmp項目管理員資格認證考試密押題庫與答案解析pmp資格認證考試分類模擬題17pmp項目管理員資格認證考試密押題庫與答案解析pmp資格認證考試分類模擬題17pmp資格認證考試分類模擬題17單項選擇題問題:1. 管理相關方參與過程使用基本規(guī)則技術(shù)，主要是為了_。a.對項目團隊成員的可接受行為做出明確規(guī)定b.明確應該采取什么行為引導相關方參與項目c.約束相關方的行為d.減少相關方之間的誤解答案:b考點 管理相關方參與過程的工具，基本規(guī)則。解析 a有這個作用，但不是最主要的。 b正確答案。如何與相關方打交道，必須遵守事先制定的基本行為規(guī)范。 c項目團隊制定的基本規(guī)則，通常約束不了項目團隊以外的相關方

2、。 d有這個作用，但不是最主要的。 問題:2. 影響與具體相關方互動的各種制約因素，應該被記錄在_。a.假設日志b.變更日志c.問題日志d.風險登記冊答案:a考點 假設日志。假設日志記錄假設條件和制約因素。解析 a正確答案。假設日志中會記錄影響與具體相關方互動的各種制約因素。 b變更日志中記錄變更，以及變更的處理情況。 c問題日志中記錄與相關方參與有關的問題。 d風險登記冊中記錄與相關方有關的風險。 問題:3. 新辦公大樓即將開工建設，周邊居民擔心開工后的噪聲和粉塵會影響他們的生活，對該項目有抵觸情緒。項目經(jīng)理應該怎樣做?_a.盡早聽取他們的意見，適當調(diào)整施工方案b.只要他們不采取實際行動干擾

3、項目進展，就不用理會他們的抵觸情緒c.要求辦公大樓的客戶與周邊居民協(xié)調(diào)解決矛盾d.建議項目發(fā)起人取消這個項目答案:a考點 對負面相關方的管理。解析 a正確答案。應該盡早聽取意見，并做出適當變更。項目早期，相關方的影響力大，變更的代價小。 b這是非常消極的做法。 c這是推諉責任的做法。 d不能因為有負面的相關方就取消項目。 問題:4. 項目的主要相關方中，發(fā)起人最重要的作用是_。a.為項目提供資金b.簽署項目章程c.參與階段末評審d.游說更高層管理人員答案:a考點 主要相關方及其作用。解析 a正確答案。項目發(fā)起人也要簽署項目章程，參與階段末評審，游說更高層管理人員，但是他最重要的作用是為項目提供

4、資金。 b解釋同a。 c解釋同a。 d解釋同a。 問題:5. 以下哪項是對相關方影響項目的合法資格、對項目成果的關心程度和促使項目改變的能力的最好描述?_a.利益、權(quán)力、影響b.權(quán)力、利益、作用c.權(quán)力、影響、作用d.作用、權(quán)力、影響答案:b考點 數(shù)據(jù)表現(xiàn)，權(quán)力利益方格、權(quán)力影響方格，作用影響方格。解析 a解釋同b。 b正確答案。權(quán)力是指有合法資格對項目施加影響，利益是指對項目成果的關心程度，作用是指施加影響后能在多大程度上導致項目做出變更。 c解釋同b。 d解釋同b。 問題:6. 需求文件是以下哪個過程的輸入?_a.識別相關方b.規(guī)劃相關方參與c.管理相關方參與d.監(jiān)督相關方參與答案:a考點

5、 識別相關方過程的輸入，項目文件，需求文件。解析 a正確答案。需求文件有助于識別與特定需求有關的相關方。 b規(guī)劃相關方參與過程不直接使用需求文件作為輸入。 c管理相關方參與過程不直接使用需求文件作為輸入。 d監(jiān)督相關方參與過程不直接使用需求文件作為輸入。 問題:7. 以下哪個做法可以提高項目成功的可能性?_a.把高級管理層視為重要相關方b.獲得發(fā)起人更多投資c.獲取更多稀缺資源d.識別并引導相關方參與項目答案:d考點 項目經(jīng)理和團隊正確識別并合理引導所有相關方參與的能力，能決定項目的成敗。解析 a只重視高級管理層并不一定能把項目做成功，也需要其他相關方的參與。 b更多投資并不一定能提高項目成功

6、的可能性。 c更多稀缺資源并不一定能提高項目成功的可能性。 d正確答案。有了所有相關方的參與，項目更容易取得成功。 問題:8. 監(jiān)督相關方參與過程需要輸入以下文件，除了_。a.問題日志b.工作績效數(shù)據(jù)c.工作績效信息d.項目管理計劃答案:c考點 監(jiān)督相關方參與過程的輸入。解析 a問題日志是監(jiān)督相關方參與過程的輸入之一，它可以反映與相關方參與有關的實際問題。 b工作績效數(shù)據(jù)是監(jiān)督相關方參與過程的輸入之一，它可以體現(xiàn)相關方參與的實際情況。 c正確答案。工作績效信息是監(jiān)督相關方參與過程的輸出之一，是對工作績效數(shù)據(jù)進行整理和分析的結(jié)果。 d項目管理計劃是監(jiān)督相關方參與過程的輸人之一。 問題:9. 維持

7、和提升相關方的參與度，并確保相關方的參與活動有效率和有效果。這是哪個管理過程的主要工作?_a.識別相關方b.監(jiān)督相關方參與c.管理相關方參與d.規(guī)劃相關方參與答案:b考點 監(jiān)督相關方參與過程。解析 a識別相關方過程的主要工作是全面識別相關方并進行分析。 b正確答案。監(jiān)督相關方參與過程要隨著項目進展和環(huán)境變化，維持或提升相關方參與活動的效率和效果，并提出必要的變更請求。 c管理相關方參與過程的主要工作是按計劃與相關方打交道，引導相關方合理參與項目，并解決相關方之間的問題。 d規(guī)劃相關方參與過程的主要工作是編制相關方參與計劃，策劃如何讓相關方合理參與項目。 問題:10. 相關方未有效參與，會帶來的

8、負面價值是指_。a.因此而造成的真實成本b.因此而造成的相關方對項目的負面評價c.因此而造成的項目信譽損失d.因此而造成的產(chǎn)品召回答案:a考點 相關方有效參與的重要性。解析 a正確答案。負面價值是因為相關方未有效參與而造成的真實成本，包括了b、c和d。 b相關方對項目的負面評價，是項目信譽損失的一部分。 c是負面價值，但是不如a全面。 d是負面價值，但是不如a全面。 問題:11. 項目相關方管理的4個過程都要使用以下哪項工具與技術(shù)?_a.會議b.專家判斷c.數(shù)據(jù)分析d.數(shù)據(jù)表現(xiàn)答案:a考點 各過程的工具。解析 a正確答案。4個過程都要用到會議這項技術(shù)。 b4個過程中，監(jiān)督相關方參與過程不使用專

9、家判斷這項技術(shù)。 c4個過程中，管理相關方參與過程不使用數(shù)據(jù)分析這項技術(shù)。 d4個過程中，管理相關方參與過程不使用數(shù)據(jù)表現(xiàn)這項技術(shù)。 問題:12. 以下是管理相關方參與過程的活動，除了_。a.制定合適的相關方參與方法b.澄清和解決已識別出來的問題c.預測相關方未來可能出現(xiàn)的問題并盡早處理d.管理相關方的需要和期望答案:a考點 管理相關方參與過程的活動。解析 a正確答案。這是規(guī)劃相關方參與過程的活動之一。 b澄清和解決已識別出來的問題是管理相關方參與過程的活動之一。 c預測相關方未來可能出現(xiàn)的問題并盡早處理是管理相關方參與過程的活動之一。 d管理相關方的需要和期望是管理相關方參與過程的活動之一。

10、 問題:13. 你正按照一些模型對相關方進行分析和歸類，以便確定在項目中應該重點考慮哪些人的利益。此時項目正處于哪個過程中?_a.識別相關方b.規(guī)劃相關方參與c.管理相關方參與d.監(jiān)督相關方參與答案:a考點 識別相關方過程。注意：識別相關方過程不局限于“識別”，也包括對相關方的分析和分類。只有分析和分類之后，才能有針對性地制訂相關方參與計劃(規(guī)劃相關方參與過程)。解析 a正確答案。運用分類模型，進行相關方識別和分析，是識別相關方過程。 b與題干無關。 c與題干無關。 d與題干無關。 問題:14. 下列哪個說法是正確的?_a.相關方對項目的影響力在啟動階段最大，而后隨著項目進展逐漸降低b.相關方

11、對項目的影響力在啟動階段最小，而后隨著項目進展逐漸加大c.相關方對項目的影響力在整個項目期間保持不變d.應該鼓勵相關方在項目規(guī)劃階段的晚期再對項目提出可能有的不同意見答案:a考點 項目相關方管理：相關方的影響力隨項目進展逐漸降低。解析 a正確答案。在不顯著增加項目成本的前提下，相關方對項目的影響力在啟動階段最大。 b剛好說反了。 c解釋同a。 d應該鼓勵相關方在啟動階段和規(guī)劃階段的早期對項目提出意見，包括不同意見，因為早期變更的代價比較小。 問題:15. 項目開始一段時間后將部分技術(shù)工作外包給了外部供應商。外部供應商的姓名、項目角色和聯(lián)系方式應該記錄在下列哪個項目文件中?_a.問題日志b.相關

12、方參與計劃c.相關方登記冊d.變更日志答案:c考點 相關方登記冊。解析 a這些不是問題，不應該記入問題日志。 b首先記入相關方登記冊，然后更新相關方參與計劃。 c正確答案。外部供應商是重要的相關方，他的基本信息應該被記入相關方登記冊。 d與題干不符。將本應自己做的工作外包出去，這屬于變更。題干顯示已經(jīng)完成了變更審批并記入變更日志?，F(xiàn)在要做的事“記錄外部供應商的基本信息”是由前述變更引起的項目文件(相關方登記冊)更新。 問題:16. 某個相關方中途退出了項目，項目經(jīng)理接下來應該_。a.不受影響，繼續(xù)開展項目b.評估該相關方退出造成的影響c.更新相關方登記冊d.調(diào)整相關方管理參與計劃答案:c考點

13、相關方登記冊的定期更新。解析 a需要評估退出造成的影響。 b人員退出是一種普遍的項目風險。先把他從相關方登記冊中去掉，再評估退出造成的影響。 c正確答案。相關方退出，首先應該把他從相關方登記冊中去掉。 d先更新相關方登記冊，再調(diào)整相關方參與計劃。 問題:17. 使用凸顯模型對相關方進行分析，應該考察_。a.相關方對項目的認知程度b.相關方對項目的支持程度c.相關方對項目施加影響的緊迫性d.相關方在項目上的利益追求答案:c考點 數(shù)據(jù)表現(xiàn)，凸顯模型。解析 a認知程度不是凸顯模型中的一個維度。 b支持程度不是凸顯模型中的一個維度。 c正確答案。凸顯模型是根據(jù)相關方的權(quán)力(職權(quán)級別或?qū)椖砍晒挠绊懩?/p>

14、力)、緊迫性(需要立即關注)和合法性(有合法資格對項目施加影響)，對相關方進行分類。 d利益追求不是凸顯模型中的一個維度。 問題:18. 相關方參與度評估矩陣顯示，某相關方當前參與項目的程度低于所需的參與程度。項目經(jīng)理最好采取以下哪種措施?_a.只要他不反對項目，就讓他維持目前的參與程度b.分析原因，并制定溝通和行動方案來消除差距c.降低該相關方所需參與程度的等級d.直接要求該相關方更積極地參與項目答案:b考點 數(shù)據(jù)表現(xiàn)，相關方參與度評估矩陣。解析 a這是消極的做法。不能局限于不反對，而要設法獲得支持。 b正確答案。分析差距產(chǎn)生的原因，主動采取措施加以解決。 c不能隨便降低。如果要降低，就需要

15、修改相關方參與計劃，必須走變更流程。 d硬性要求，不是最好的做法。 問題:19. 通過某種認證過程而與項目執(zhí)行組織簽訂協(xié)議的個人或組織，屬于以下哪類相關方?_a.賣方b.合作伙伴c.職能部門d.技術(shù)服務提供商答案:b考點 相關方的種類。解析 a賣方不是通過某個認證過程而選定的，而是通過采購過程選定的。 b正確答案。例如，pmi的注冊教育機構(gòu)(registered education provider，即r. e. p. )就是pmi的項目管理教育合作伙伴。 c職能部門不屬于特指的“合作伙伴”。 d技術(shù)服務提供商是賣方的一種。 問題:20. 哪個過程能最直接地提高相關方對項目的支持，降低相關方對

16、項目的抵制，從而顯著提高項目成功的機會?_a.管理相關方參與b.監(jiān)督相關方參與c.識別相關方d.規(guī)劃相關方參與答案:a考點 管理相關方參與過程。注意題目中的“最直接地”。解析 a正確答案。管理相關方參與過程是直接與相關方打交道的過程。 b監(jiān)督相關方參與過程是監(jiān)督和糾偏。 c不如a那么直接。屬于為a做準備。 d不如a那么直接。屬于為a做準備。 問題:21. 某相關方了解項目情況并積極促進項目成功，該相關方的參與程度是_。a.不了解型b.抵制型c.支持型d.領導型答案:d考點 相關方參與水平分類。注意支持型與領導型的細微差別。解析 a不了解型：根本不了解項目，對項目無任何參與。 b抵制型：了解項目

17、，但抵觸項目。 c支持型：了解并支持項目，不一定多積極。 d正確答案。領導型：了解項目并積極促進項目成功。 問題:22. 以下哪一個不是敏捷環(huán)境下項目相關方管理的特點?_a.項目團隊直接與相關方互動b.相關方參與度更高c.項目成本更高d.信息分享更多答案:c考點 敏捷環(huán)境下項目相關方管理的特點。解析 a為及時且高效進行討論和決策，團隊會直接與相關方互動，而不是通過層層管理級別。 b敏捷環(huán)境下提倡相關方動態(tài)互動，及時交換信息，通常能實現(xiàn)更高的相關方參與度。 c正確答案。敏捷環(huán)境下相關方互動更多，有利于盡早做出項目調(diào)整和降低風險，從而節(jié)約成本。 d敏捷環(huán)境下提倡信息共享，信息高度透明。 問題:23

18、. 為了方便考察相關方參與項目工作的程度，可以對凸顯模型做怎樣的調(diào)整?_a.用參與度取代凸顯模型中的任一維度b.用鄰近性取代合法性c.用影響取代緊迫性d.用鄰近性取代凸顯模型中的任一維度答案:b考點 數(shù)據(jù)表現(xiàn)，凸顯模型。解析 a對相關方分類的維度里，沒有“參與度”這個維度。 b正確答案。在凸顯模型中，可以用鄰近性取代合法性，用以考察相關方與項目的關系密切程度。 c解釋同b。 d解釋同b。 問題:24. 管理相關方參與過程旨在與相關方溝通和協(xié)作，引導相關方合理參與項目。該過程應該在項目的哪個階段進行?_a.在啟動項目階段b.在組織與準備階段c.在執(zhí)行項目工作階段d.在整個項目生命周期中答案:d考

19、點 管理相關方參與過程貫穿項目始終。注意：本題不是考查管理相關方參與過程屬于哪個項目管理過程組。解析 a不局限于啟動項目階段。 b不局限于組織與準備階段。 c不局限于執(zhí)行項目工作階段。 d正確答案。需要在整個項目生命周期內(nèi)與相關方持續(xù)溝通和協(xié)作，相關方應該在整個項目生命周期中參與項目工作。 問題:25. 相關方登記冊中通常包括_。a.相關方的身份信息、評估信息和分類b.相關方的身份信息、分類和管理策略c.相關方的身份信息、所在位置和分類d.相關方的身份信息、在項目中的角色和分類答案:a考點 相關方登記冊的內(nèi)容。解析 a正確答案。相關方登記冊中應該包括相關方的身份信息、評估信息和相關方分類。 b

20、管理策略不屬于相關方登記冊中的內(nèi)容，而是相關方參與計劃中的內(nèi)容。 c相關方所在位置是相關方身份信息的一種。 d相關方在項目中的角色是相關方身份信息的一種。 問題:26. 以下哪項是執(zhí)行過程組的過程?_a.規(guī)劃相關方參與b.執(zhí)行相關方管理c.管理相關方參與d.監(jiān)督相關方參與答案:c考點 過程與過程組。解析 a規(guī)劃相關方參與屬于規(guī)劃過程組。 b沒有“執(zhí)行相關方管理”這個過程。 c正確答案。管理相關方參與屬于執(zhí)行過程組。 d監(jiān)督相關方參與屬于監(jiān)控過程組。 問題:27. 若要識別將從項目成果交付中獲益的相關方，應該參考以下哪個文件?_a.需求文件b.招標文件c.商業(yè)論證d.效益管理計劃答案:d考點 識

21、別相關方過程的輸入，商業(yè)文件，效益管理計劃。解析 a需求文件也是識別相關方的輸入，但不如d更有針對性。 b從招標文件中主要識別與采購有關的相關方。 c可以用商業(yè)論證確定受項目影響的相關方最初清單，也可能涉及成果的受益人，但不如d更有針對性。 d正確答案。效益管理計劃中可能指出將從項目成果交付中獲益的相關方。 問題:28. 團隊成員在使用一種頭腦風暴的改良技術(shù)來識別相關方。大家圍成一圈，每個人單獨思考，將識別出的相關方寫在a4白紙上，再傳遞給下一個人；一輪接一輪書寫和傳遞紙張，直到每張紙都傳回到最初發(fā)出者那里。而后，大家把紙張交給主持人，主持人組織大家討論。他們很可能是在用以下哪種技術(shù)?_a.親

22、和圖b.名義小組技術(shù)c.頭腦風暴d.頭腦寫作答案:d考點 識別相關方過程的工具，數(shù)據(jù)收集，頭腦風暴(頭腦寫作)。解析 a親和圖是用來對各種主意進行歸類的技術(shù)，不符合題意。 b名義小組技術(shù)雖然是結(jié)構(gòu)化的頭腦風暴法，但是不符合題意。 c通常的頭腦風暴是大家口頭發(fā)言，主持人實時公開記錄在白板上，而后再討論。 d正確答案。頭腦寫作是頭腦風暴的改良法，是識別相關方過程的工具與技術(shù)。 問題:29. 識別相關方時需要進行相關方分析，哪項不是分析時需要考慮的相關方信息?_a.重要程度b.權(quán)利c.貢獻d.所有權(quán)答案:a考點 識別相關方過程的工具，數(shù)據(jù)分析，相關方分析。解析 a正確答案?？紤]相關方的各種信息，對相

23、關方進行分析之后，才能進行綜合性的相關方優(yōu)先級排序，區(qū)分出不同相關方的重要程度。 b需要考慮相關方的合法權(quán)利或道德權(quán)利。 c需要考慮相關方能對項目做出的貢獻。 d需要考慮相關方對相關資產(chǎn)或財產(chǎn)的法定所有權(quán)。 問題:30. 以下哪項是監(jiān)督相關方參與過程的工具與技術(shù)?_a.相關方分析b.專家判斷c.基本規(guī)則d.數(shù)據(jù)收集答案:a考點 監(jiān)督相關方參與過程的工具，數(shù)據(jù)分析，相關方分析。解析 a正確答案。數(shù)據(jù)分析是監(jiān)督相關方參與過程的工具與技術(shù)，其中包括相關方分析，用于確定相關方在項目某個時期的實際參與情況。 b專家判斷是識別相關方、規(guī)劃相關方參與、管理相關方參與這三個過程使用的工具與技術(shù)。 c基本規(guī)則是

24、管理相關方參與過程的工具與技術(shù)。 d數(shù)據(jù)收集是識別相關方、規(guī)劃相關方參與這兩個過程的工具與技術(shù)。 問題:31. 關于相關方參與計劃，下列說法錯誤的是_。a.相關方參與計劃與溝通管理計劃有密切的聯(lián)系b.相關方參與計劃可以是非常詳細或高度概括的c.相關方參與計劃必須是正式的d.相關方參與計劃要隨著項目進展更新和優(yōu)化答案:c考點 相關方參與計劃。注意：各分項管理計劃可以是正式或非正式的，但整個項目管理計劃必須是正式的。解析 a正確說法，因為溝通是用來與相關方打交道的重要手段。 b正確說法。 c正確答案。相關方參與計劃可以是正式的，也可以是非正式的。 d正確說法。 問題:32. 識別相關方，最好采用以

25、下哪種方法?_a.一次就識別出全部的相關方b.對已識別的相關方進行訪談，識別出更多的相關方c.與相關方一起解決問題d.對他們的能力進行評估答案:b考點 識別相關方過程。解析 a通常不可能一次就識別出全部的相關方。 b正確答案。在識別相關方的過程中，對已識別的相關方進行訪談，可以識別出其他相關方，擴充相關方名單。 c這是管理相關方參與過程做的，不是識別相關方過程。 d評估相關方的能力，這不是識別相關方的方法。 問題:33. 以下過程都會導致變更請求，除了_。a.管理相關方參與b.規(guī)劃相關方參與c.監(jiān)督相關方參與d.監(jiān)督溝通答案:b考點 輸入輸出關系。在規(guī)劃階段，項目計劃還沒有最后確定，如果要修改

26、計劃，不需走正規(guī)的變更流程。只有定義活動、制訂進度計劃、規(guī)劃風險應對、規(guī)劃采購管理這4個規(guī)劃過程會提出變更請求。解析 a管理相關方參與過程的輸出有變更請求、項目管理計劃更新、項目文件更新。 b正確答案。規(guī)劃相關方參與過程的輸出是相關方參與計劃。 c監(jiān)督相關方參與過程的輸出有工作績效信息、變更請求、項目管理計劃更新、項目文件更新。 d監(jiān)督溝通的輸出包括變更請求。 問題:34. 識別相關方過程，可能因以下哪個原因而提出變更請求?_a.首次開展識別相關方過程b.直到項目計劃被批準，才開展識別相關方過程c.在項目執(zhí)行開始之前無須識別相關方d.在項目執(zhí)行階段開展識別相關方過程答案:d考點 識別相關方過程

27、的輸出，變更請求。識別相關方，雖然是啟動過程組的過程，但不是只需在項目開始階段做，也需要在以后各階段反復做。解析 a首次開展識別相關方過程，不會提出變更請求。 b雖然項目計劃被批準后還可以再識別相關方，但不能直到這時才做這項工作。 c必須盡早識別相關方。 d正確答案。首次開展識別相關方過程，不會提出任何變更請求。但重復開展本過程，就可能提出變更請求。 問題:35. 已識別出來的某位相關方可能到項目晚期才會對項目產(chǎn)生顯著影響，那么項目經(jīng)理現(xiàn)階段應該怎么做?_a.不把他列入相關方登記冊b.列入相關方登記冊并密切關注變化情況c.到項目晚期再列入相關方登記冊d.向高級管理層請示該如何處理答案:b考點

28、識別相關方。解析 a所有已識別出來的相關方都應該列入相關方登記冊。 b正確答案。列入相關方登記冊，并加以觀察。 c項目早期就應該全面識別相關方，并列入相關方登記冊。 d不如b答案好，項目經(jīng)理應該自己先分析情況并做出判斷。 問題:36. 職能經(jīng)理也是項目的一個重要相關方，項目經(jīng)理必須與職能經(jīng)理密切合作，因為_。a.職能經(jīng)理掌握著項目所需的人力資源b.職能經(jīng)理負責為項目提供資金c.職能經(jīng)理是項目產(chǎn)品的直接使用者d.出現(xiàn)利益沖突時要按有利于職能經(jīng)理的原則處理答案:a考點 項目的一些重要相關方及其作用。解析 a正確答案。項目經(jīng)理掌控著項目，但是不一定掌控著資源。往往需要從職能經(jīng)理那里獲取人力資源。 b

29、為項目提供資金，是項目發(fā)起人的事情。 c職能經(jīng)理不一定就是項目產(chǎn)品的直接使用者。 d出現(xiàn)利益沖突時要按有利于客戶的原則處理。 問題:37. 以下情況需要對相關方排列優(yōu)先級，除了_。a.項目有大量相關方b.相關方社群的成員頻繁變化c.相關方出現(xiàn)的項目階段不一樣d.相關方之間關系復雜答案:c考點 數(shù)據(jù)表現(xiàn)，優(yōu)先級排序。解析 a通過優(yōu)先級排序，可以重點管理眾多相關方中排序靠前的相關方。 b通過優(yōu)先級排序，可以優(yōu)先管理最重要相關方的變化。 c正確答案。某階段先出現(xiàn)相關方肯定先管理，不需要排列優(yōu)先級。 d通過優(yōu)先級排序，可以確保抓住復雜關系中最重要的相關方。 問題:38. 項目規(guī)劃階段即將結(jié)束，項目經(jīng)理

30、正在籌備開工會議。項目經(jīng)理擔心不能召集幾個非常重要的相關方參加這個會議，他應該向誰求助?_a.項目發(fā)起人b.團隊成員c.客戶d.職能經(jīng)理答案:a考點 相關方參與，開工會。項目經(jīng)理負責調(diào)動各相關方參與項目，必要時可尋求項目發(fā)起人的幫助。解析 a正確答案。項目經(jīng)理如果擔心自己的號召力不夠，就應該請發(fā)起人來聯(lián)合召集項目開工會議。 b團隊成員通常不足以影響某些重要相關方參與會議。 c客戶通常并非對所有重要相關方都有所需的足夠影響力。 d職能經(jīng)理通常沒有所需的、對相關方的足夠影響力。 問題:39. 項目團隊想要采用世界一流的做法來引導重要相關方大力支持項目。項目團隊可以用以下哪個技術(shù)來收集一流做法?_a

31、.文獻檢索b.圖書館服務c.專家判斷d.標桿對照答案:d考點 數(shù)據(jù)收集，標桿對照。解析 a也許可以用文獻檢索，但不如標桿對照切題。 b也許可以用圖書館服務，但不如標桿對照切題。 c也許可以用專家判斷，但不如標桿對照切題。 d正確答案。標桿對照就是尋找一流做法，以此為標桿。 問題:40. 某個相關方的參與程度沒有達到要求。項目經(jīng)理應該通過以下哪個來解決這個問題?_a.不讓該相關方再參與項目b.修改相關方參與計劃c.備選方案分析d.修改項目管理計劃答案:c考點 數(shù)據(jù)分析，備選方案分析。解析 a不能簡單地如此做。即便真不需要他參與了，也必須走變更流程，才能做出這個決定。 b不能不走變更流程就修改相關方參與計劃。 c正確答案。開展備選方案分析，尋找和分析解決問題的多個備選方案，供進一步?jīng)Q策。 d不能不走變更流程就修改項目管理計劃。 問題:41. 某相關方的當前參與程度分類為抵制型，項目需要其參與程度為支持型，項目管理團隊正在策劃如何把他的參與程度提高到項目所需的程度上來。這是在進行_。a.識別相關方過程b.管理相關方參與過程c.規(guī)劃相關方參與過程d.監(jiān)督相關方參與過程答案:c考點 規(guī)劃相關方參與過程和相關方參與度評估矩陣。解析 a識別相關方過程是全面識別項目相關方，并對他們進行分析。 b管理相關方參與過程是根據(jù)相關方參與計劃，實實在在地與相關方打交道，引導相關方積極主動參與項目