聯(lián)調(diào)測(cè)試方案

1、錯(cuò)誤！未找到引用源。錯(cuò)誤！未找到引用源。內(nèi)部公開委內(nèi)衛(wèi)生部接口平臺(tái)聯(lián)調(diào)測(cè)試方案中興通訊股份有限公司2011年12月 本文中的所有信息均為委內(nèi)衛(wèi)生部接口平臺(tái)內(nèi)部資料，未經(jīng)許可，不得向外傳播。第 24 頁 共 25 頁模板版本變更記錄（EPG更新模板時(shí)填寫）：模板版本號(hào)擬制/修改日期擬制/修改人修改記錄批準(zhǔn)人1.02011-12-3馮穎垚新增工件版本變更記錄（工件作者或修改者更新工件時(shí)填寫）：版本號(hào)擬制/修改日期擬制/修改人修改記錄批準(zhǔn)人目 錄1編寫目的32術(shù)語、定義和縮略語32.1術(shù)語、定義32.2縮略語33適用范圍及預(yù)期讀者34聯(lián)調(diào)測(cè)試概述34.1聯(lián)調(diào)測(cè)試定義34.2聯(lián)調(diào)測(cè)試范圍44.2.1連

2、通性測(cè)試44.2.2功能性測(cè)試55聯(lián)調(diào)測(cè)試流程及操作55.1聯(lián)調(diào)測(cè)試總體流程55.1.1聯(lián)調(diào)測(cè)試相關(guān)方及角色55.1.2聯(lián)調(diào)測(cè)試階段劃分65.1.3聯(lián)調(diào)測(cè)試總體流程圖65.2聯(lián)調(diào)測(cè)試各階段詳細(xì)介紹75.2.1聯(lián)調(diào)測(cè)試申請(qǐng)階段75.2.2聯(lián)調(diào)測(cè)試環(huán)境準(zhǔn)備階段85.2.3聯(lián)調(diào)測(cè)試測(cè)試設(shè)計(jì)階段105.2.4聯(lián)調(diào)測(cè)試應(yīng)用設(shè)置階段125.2.5聯(lián)調(diào)測(cè)試測(cè)試執(zhí)行階段135.2.6聯(lián)調(diào)測(cè)試測(cè)試評(píng)估階段156聯(lián)調(diào)測(cè)試質(zhì)量保證156.1聯(lián)調(diào)測(cè)試風(fēng)險(xiǎn)管理156.1.1風(fēng)險(xiǎn)管理流程示意圖156.1.2風(fēng)險(xiǎn)管理流程說明166.1.3風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制及操作指南196.2聯(lián)調(diào)測(cè)試問題處理196.2.1問題處理流程示意圖196

3、.2.2問題處理流程說明196.3聯(lián)調(diào)測(cè)試協(xié)調(diào)管理206.3.1協(xié)調(diào)管理流程示意圖206.3.2相關(guān)文檔模板216.4聯(lián)調(diào)測(cè)試溝通管理216.4.1信息知會(huì)規(guī)則216.4.2專家會(huì)審規(guī)則226.4.3同行評(píng)審規(guī)則226.4.4領(lǐng)導(dǎo)審核規(guī)則227附錄247.1附件241 編寫目的本文檔對(duì)委內(nèi)衛(wèi)生部接口平臺(tái)聯(lián)調(diào)測(cè)試階段的測(cè)試流程、操作步驟、測(cè)試內(nèi)容、測(cè)試方法及質(zhì)量保證等內(nèi)容進(jìn)行了詳細(xì)的闡述。2 術(shù)語、定義和縮略語2.1 術(shù)語、定義術(shù)語/定義說明連通性測(cè)試指服務(wù)消費(fèi)方在聯(lián)調(diào)測(cè)試執(zhí)行前，對(duì)所有需要調(diào)用服務(wù)的基本功能所進(jìn)行的簡(jiǎn)單測(cè)試。連通性測(cè)試強(qiáng)調(diào)服務(wù)能否被正常調(diào)用，而不進(jìn)行業(yè)務(wù)層面驗(yàn)證。準(zhǔn)入測(cè)試指當(dāng)服

4、務(wù)提供方完成接口服務(wù)開發(fā)之后，在集成部署到接口平臺(tái)之前，由接口平臺(tái)組織進(jìn)行的測(cè)試工作。聯(lián)調(diào)測(cè)試指應(yīng)用系統(tǒng)為通過接口平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)與其他系統(tǒng)的業(yè)務(wù)交互，而需要在上線前進(jìn)行的各系統(tǒng)間的協(xié)同測(cè)試。整體工作由接口平臺(tái)主導(dǎo)和組織，由接口平臺(tái)、服務(wù)消費(fèi)方項(xiàng)目組、服務(wù)提供方項(xiàng)目組共同參與。2.2 縮略語縮略語說明接口平臺(tái)委內(nèi)衛(wèi)生部接口平臺(tái)服務(wù)消費(fèi)方消費(fèi)接口平臺(tái)所提供服務(wù)的系統(tǒng)服務(wù)提供方通過接口平臺(tái)對(duì)外提供服務(wù)的系統(tǒng)服務(wù)消費(fèi)方項(xiàng)目組消費(fèi)接口平臺(tái)所提供服務(wù)的系統(tǒng)項(xiàng)目組，由服務(wù)消費(fèi)方集成商人員和關(guān)鍵業(yè)務(wù)用戶組成服務(wù)提供方項(xiàng)目組通過接口平臺(tái)對(duì)外提供服務(wù)的系統(tǒng)項(xiàng)目組，由服務(wù)提供方集成商人員和關(guān)鍵業(yè)務(wù)用戶組成聯(lián)調(diào)測(cè)試規(guī)范委

5、內(nèi)衛(wèi)生部接口平臺(tái)聯(lián)調(diào)測(cè)試規(guī)范文檔3 適用范圍及預(yù)期讀者本文檔的適用范圍為：委內(nèi)衛(wèi)生部接口平臺(tái)聯(lián)調(diào)測(cè)試涉及到的各相關(guān)系統(tǒng)。本文檔的預(yù)期讀者為：委內(nèi)衛(wèi)生部接口平臺(tái)聯(lián)調(diào)測(cè)試涉及到的各相關(guān)方，包括：接口平臺(tái)、服務(wù)消費(fèi)方項(xiàng)目組及服務(wù)提供方項(xiàng)目組等。4 聯(lián)調(diào)測(cè)試概述4.1 聯(lián)調(diào)測(cè)試定義聯(lián)調(diào)測(cè)試是指應(yīng)用系統(tǒng)為通過接口平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)與其他系統(tǒng)的業(yè)務(wù)交互，而需要在上線前進(jìn)行的各系統(tǒng)間的協(xié)同測(cè)試。測(cè)試工作由接口平臺(tái)主導(dǎo)、組織和執(zhí)行，由服務(wù)消費(fèi)方項(xiàng)目組、服務(wù)提供方項(xiàng)目組共同參與。聯(lián)調(diào)測(cè)試等同于系統(tǒng)間接口的UAT測(cè)試，聯(lián)調(diào)測(cè)試中的服務(wù)提供方項(xiàng)目組和服務(wù)消費(fèi)方項(xiàng)目組需包含接口平臺(tái)業(yè)務(wù)責(zé)任人員，業(yè)務(wù)責(zé)任人員需對(duì)整個(gè)聯(lián)調(diào)測(cè)試的

6、業(yè)務(wù)功能進(jìn)行測(cè)試和確定。聯(lián)調(diào)測(cè)試在整個(gè)接口平臺(tái)服務(wù)生命周期中的階段和位置如下圖所示：聯(lián)調(diào)測(cè)試的發(fā)起應(yīng)在準(zhǔn)入測(cè)試階段結(jié)束后、系統(tǒng)部署上線開始前。通過聯(lián)調(diào)測(cè)試，可以最大限度的暴露并解決問題，以確保接口服務(wù)上線后能夠正常使用，滿足業(yè)務(wù)系統(tǒng)的接口需求，保證各業(yè)務(wù)系統(tǒng)能夠通過接口平臺(tái)服務(wù)實(shí)現(xiàn)正常的互聯(lián)互通。4.2 聯(lián)調(diào)測(cè)試范圍每次聯(lián)調(diào)測(cè)試的服務(wù)列表應(yīng)在接口平臺(tái)規(guī)范所涵蓋的服務(wù)列表內(nèi)，且該批服務(wù)已經(jīng)通過接口平臺(tái)準(zhǔn)入測(cè)試。聯(lián)調(diào)測(cè)試由連通性測(cè)試和功能性測(cè)試兩部分組成。4.2.1 連通性測(cè)試連通性測(cè)試是指服務(wù)消費(fèi)方在聯(lián)調(diào)測(cè)試執(zhí)行前，對(duì)所有需要調(diào)用服務(wù)的基本功能所進(jìn)行的簡(jiǎn)單測(cè)試。連通性測(cè)試強(qiáng)調(diào)服務(wù)能否被正常調(diào)用，

7、而不進(jìn)行業(yè)務(wù)層面驗(yàn)證。連通性測(cè)試的目的是為了保證在聯(lián)調(diào)測(cè)試執(zhí)行階段，服務(wù)消費(fèi)方能夠順利連接，能夠正常調(diào)用所消費(fèi)的服務(wù)，連通性測(cè)試包含網(wǎng)絡(luò)連通性測(cè)試及服務(wù)連通性測(cè)試兩部分工作。連通性測(cè)試之前應(yīng)完成以下工作：1、 確保聯(lián)調(diào)測(cè)試環(huán)境搭建完畢2、 網(wǎng)絡(luò)策略開通完畢3、 服務(wù)提供方完成應(yīng)用程序部署4、 接口平臺(tái)完成服務(wù)部署5、 服務(wù)消費(fèi)方完成應(yīng)用程序部署連通性的示意圖如下：4.2.2 功能性測(cè)試功能性測(cè)試是指服務(wù)消費(fèi)方按照已編寫完成的測(cè)試用例對(duì)接口服務(wù)進(jìn)行測(cè)試驗(yàn)證，盡可能的發(fā)現(xiàn)潛在問題。功能性測(cè)試重在全面覆蓋業(yè)務(wù)場(chǎng)景。功能性測(cè)試是聯(lián)調(diào)測(cè)試的重點(diǎn)，是接口服務(wù)正常使用的保障。功能性測(cè)試之前應(yīng)完成以下工作：1

8、、 完成連通性測(cè)試2、 完成測(cè)試設(shè)計(jì)，包括測(cè)試用例和測(cè)試數(shù)據(jù)的編寫審核5 聯(lián)調(diào)測(cè)試流程及操作5.1 聯(lián)調(diào)測(cè)試總體流程5.1.1 聯(lián)調(diào)測(cè)試相關(guān)方及角色聯(lián)調(diào)測(cè)試參與方包括：接口平臺(tái)、服務(wù)提供方項(xiàng)目組、服務(wù)消費(fèi)方項(xiàng)目組。上述參與方在聯(lián)調(diào)測(cè)試各個(gè)階段分別作為責(zé)任方、執(zhí)行方、配合方承擔(dān)如下工作：職責(zé)重點(diǎn)工作內(nèi)容責(zé)任方制定相關(guān)工作的方法論和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定工作分工計(jì)劃負(fù)責(zé)相關(guān)工作的整體交付執(zhí)行方工作計(jì)劃中具體任務(wù)的操作者需根據(jù)工作計(jì)劃按時(shí)和按質(zhì)完成工作（如環(huán)境準(zhǔn)備、測(cè)試設(shè)計(jì)和測(cè)試執(zhí)行等）配合方輔助執(zhí)行方，對(duì)某項(xiàng)任務(wù)提供建議和給予協(xié)助，確保該項(xiàng)任務(wù)可以更好和更快的完成接口平臺(tái)為聯(lián)調(diào)測(cè)試的總體組織方，其主要責(zé)任如

9、下：1、 負(fù)責(zé)整個(gè)聯(lián)調(diào)測(cè)試方法論的整理和編寫，為整個(gè)聯(lián)調(diào)測(cè)試提供有效的方法論指導(dǎo)。2、 負(fù)責(zé)聯(lián)調(diào)測(cè)試總體流程的制定，統(tǒng)一聯(lián)調(diào)測(cè)試流程，形成有效的測(cè)試流程。3、 負(fù)責(zé)聯(lián)調(diào)測(cè)試階段所有相關(guān)文檔的統(tǒng)一模板制定，形成聯(lián)調(diào)測(cè)試的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。4、 負(fù)責(zé)制定聯(lián)調(diào)測(cè)試的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格控制聯(lián)調(diào)測(cè)試的質(zhì)量。5、 負(fù)責(zé)聯(lián)調(diào)測(cè)試整體進(jìn)度的把握。6、 負(fù)責(zé)聯(lián)調(diào)測(cè)試整體進(jìn)度的把控及各方協(xié)調(diào)工作。7、 依照測(cè)試流程和測(cè)試模板，組織完成聯(lián)調(diào)測(cè)試工作。8、 負(fù)責(zé)審批聯(lián)調(diào)測(cè)試申請(qǐng)的初審。9、 負(fù)責(zé)組織完成測(cè)試環(huán)境的準(zhǔn)備工作，包括軟硬件準(zhǔn)備、網(wǎng)絡(luò)策略開通、服務(wù)及應(yīng)用程序部署和連通性測(cè)試。10、 組織服務(wù)提供方和服務(wù)消費(fèi)方完成測(cè)試用例

10、和測(cè)試數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備及評(píng)審。11、 負(fù)責(zé)組織完成具體聯(lián)調(diào)測(cè)試的執(zhí)行，協(xié)調(diào)各方解決測(cè)試問題。12、 負(fù)責(zé)組織完成聯(lián)調(diào)測(cè)試工作的評(píng)估，完成評(píng)估報(bào)告的評(píng)審和會(huì)簽工作。服務(wù)消費(fèi)方項(xiàng)目組為聯(lián)調(diào)測(cè)試工作的具體執(zhí)行方，其主要責(zé)任如下：1、 負(fù)責(zé)提交聯(lián)調(diào)測(cè)試申請(qǐng)。2、 負(fù)責(zé)完成服務(wù)消費(fèi)方測(cè)試環(huán)境的準(zhǔn)備工作。3、 負(fù)責(zé)完成測(cè)試用例的編寫及測(cè)試數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備工作。4、 負(fù)責(zé)完成聯(lián)調(diào)測(cè)試的執(zhí)行。5、 負(fù)責(zé)聯(lián)調(diào)測(cè)試評(píng)估報(bào)告的編寫，參與評(píng)估報(bào)告的評(píng)審和會(huì)簽工作。服務(wù)提供方項(xiàng)目組為聯(lián)調(diào)測(cè)試工作的執(zhí)行方和配合方，其主要責(zé)任如下：1、 負(fù)責(zé)完成服務(wù)提供方測(cè)試環(huán)境的準(zhǔn)備工作2、 配合完成測(cè)試用例的編寫及測(cè)試數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備。3、 配合分析、

11、解決測(cè)試執(zhí)行過程中的問題。4、 參與評(píng)估報(bào)告的評(píng)審和會(huì)簽工作。5.1.2 聯(lián)調(diào)測(cè)試階段劃分本次聯(lián)調(diào)測(cè)試過程主要分解為6個(gè)過程，如下表：階段含義測(cè)試申請(qǐng)服務(wù)消費(fèi)方完成前期準(zhǔn)備工作之后，通過管控平臺(tái)提交聯(lián)調(diào)測(cè)試申請(qǐng)，測(cè)試申請(qǐng)由接口平臺(tái)審批環(huán)境準(zhǔn)備確定測(cè)試環(huán)境的軟硬件現(xiàn)狀，搭建測(cè)試環(huán)境，部署應(yīng)用程序和服務(wù)，進(jìn)行連通性測(cè)試測(cè)試設(shè)計(jì)由接口平臺(tái)組織服務(wù)消費(fèi)方項(xiàng)目組及服務(wù)提供方項(xiàng)目組，按照下發(fā)的統(tǒng)一模板共同完成測(cè)試用例的設(shè)計(jì)以及測(cè)試數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備應(yīng)用設(shè)置服務(wù)提供方、服務(wù)消費(fèi)方進(jìn)行測(cè)試前的應(yīng)用設(shè)置工作測(cè)試執(zhí)行服務(wù)消費(fèi)方執(zhí)行測(cè)試、驗(yàn)證系統(tǒng)功能以及反饋測(cè)試結(jié)果，期間包含了聯(lián)調(diào)測(cè)試問題跟蹤、進(jìn)度跟蹤和風(fēng)險(xiǎn)跟蹤等工作測(cè)試

12、評(píng)估接口平臺(tái)組織服務(wù)消費(fèi)方項(xiàng)目組評(píng)估測(cè)試執(zhí)行結(jié)果，5.1.3 聯(lián)調(diào)測(cè)試總體流程圖聯(lián)調(diào)測(cè)試的總體流程圖如下：5.2 聯(lián)調(diào)測(cè)試各階段詳細(xì)介紹5.2.1 聯(lián)調(diào)測(cè)試申請(qǐng)階段聯(lián)調(diào)測(cè)試申請(qǐng)階段主要包含如下三項(xiàng)主要工作：1、 服務(wù)消費(fèi)方項(xiàng)目組提交聯(lián)調(diào)測(cè)試申請(qǐng)2、 接口平臺(tái)審核聯(lián)調(diào)測(cè)試申請(qǐng)測(cè)試申請(qǐng)流程如下：5.2.1.1 提交聯(lián)調(diào)測(cè)試申請(qǐng)服務(wù)消費(fèi)方項(xiàng)目組確定本次聯(lián)調(diào)測(cè)試的服務(wù)清單和聯(lián)調(diào)測(cè)試計(jì)劃，并按要求填寫聯(lián)調(diào)測(cè)試申請(qǐng)文檔附件1-委內(nèi)衛(wèi)生部接口平臺(tái)系統(tǒng)聯(lián)調(diào)測(cè)試申請(qǐng)表及聯(lián)調(diào)測(cè)試參加人員表附件2-委內(nèi)衛(wèi)生部接口平臺(tái)聯(lián)調(diào)測(cè)試人員信息，提交至接口平臺(tái)進(jìn)行審批。服務(wù)測(cè)試計(jì)劃要按照業(yè)務(wù)場(chǎng)景的銜接關(guān)系，區(qū)分不同的服務(wù)和消費(fèi)

13、方，確定每一服務(wù)的測(cè)試執(zhí)行起始時(shí)間，盡量具體、細(xì)化。測(cè)試計(jì)劃中要預(yù)留合理的問題解決時(shí)間。聯(lián)調(diào)測(cè)試人員表需包含參加聯(lián)調(diào)測(cè)試的服務(wù)消費(fèi)方和服務(wù)提供方人員。5.2.1.2 接口平臺(tái)審核申請(qǐng)接口平臺(tái)對(duì)申請(qǐng)表進(jìn)行審批后，進(jìn)入測(cè)試環(huán)境準(zhǔn)備階段，若審批過程中發(fā)現(xiàn)問題，則退回上一環(huán)節(jié)進(jìn)行重新處理。5.2.2 聯(lián)調(diào)測(cè)試環(huán)境準(zhǔn)備階段環(huán)境準(zhǔn)備需要做的工作主要有：1、 硬件環(huán)境準(zhǔn)備2、 軟件環(huán)境準(zhǔn)備3、 網(wǎng)絡(luò)策略開通4、 服務(wù)及應(yīng)用程序部署5、 連通性測(cè)試該階段的具體明細(xì)流程如下：說明：1、 上圖中描述的環(huán)境準(zhǔn)備包含了硬件準(zhǔn)備、軟件準(zhǔn)備、網(wǎng)絡(luò)策略開通、服務(wù)和應(yīng)用程序部署以及連通性測(cè)試等操作。2、 由接口平臺(tái)統(tǒng)一組織搜

14、集服務(wù)提供方、服務(wù)消費(fèi)方和接口平臺(tái)的測(cè)試環(huán)境資料，并統(tǒng)計(jì)現(xiàn)狀，產(chǎn)出文檔附件3-委內(nèi)衛(wèi)生部接口平臺(tái)系統(tǒng)聯(lián)調(diào)測(cè)試環(huán)境。5.2.2.1 硬件環(huán)境準(zhǔn)備硬件環(huán)境準(zhǔn)備主要指服務(wù)提供方、服務(wù)消費(fèi)方以及接口平臺(tái)三方各自進(jìn)行的測(cè)試環(huán)境硬件準(zhǔn)備工作，包括主機(jī)、存儲(chǔ)等。5.2.2.2 軟件環(huán)境準(zhǔn)備軟件環(huán)境準(zhǔn)備主要指服務(wù)提供方、服務(wù)消費(fèi)方以及接口平臺(tái)三方各自進(jìn)行的軟件環(huán)境的準(zhǔn)備工作，包括操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件、數(shù)據(jù)庫等。5.2.2.3 網(wǎng)絡(luò)開通網(wǎng)絡(luò)開通包括各系統(tǒng)訪問接口平臺(tái)，和接口平臺(tái)訪問各系統(tǒng)，需要開通雙向開通。5.2.2.4 服務(wù)及應(yīng)用程序部署服務(wù)及應(yīng)用程序部署是指服務(wù)消費(fèi)方、服務(wù)提供方、接口平臺(tái)將各自的服務(wù)或應(yīng)用程

15、序部署到各自聯(lián)調(diào)測(cè)試環(huán)境中。5.2.2.5 連通性測(cè)試連通性測(cè)試是指服務(wù)消費(fèi)方在聯(lián)調(diào)測(cè)試執(zhí)行前，對(duì)所有需要調(diào)用服務(wù)的基本功能所進(jìn)行的簡(jiǎn)單測(cè)試。連通性測(cè)試強(qiáng)調(diào)服務(wù)能否被正常調(diào)用，而不進(jìn)行業(yè)務(wù)層面驗(yàn)證。連通性測(cè)試包括網(wǎng)絡(luò)連通性測(cè)試及服務(wù)連通性測(cè)試兩部分，操作步驟如下：1、 網(wǎng)絡(luò)連通性測(cè)試：1) 接口平臺(tái)完成與服務(wù)提供方的網(wǎng)絡(luò)連通測(cè)試。2) 服務(wù)消費(fèi)方完成與接口平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)連通測(cè)試。2、 服務(wù)連通性測(cè)試1) 由接口平臺(tái)完成連通性測(cè)試用例設(shè)計(jì)。2) 由接口平臺(tái)依測(cè)試用例完成接口平臺(tái)到服務(wù)提供方的連通性測(cè)試。3) 接口平臺(tái)將自身到服務(wù)提供方的連通性測(cè)試報(bào)告提供給服務(wù)消費(fèi)方。4) 服務(wù)消費(fèi)方參考測(cè)試報(bào)告，完

16、成與接口平臺(tái)的連通性測(cè)試。連通性測(cè)試由接口平臺(tái)組織協(xié)調(diào)，服務(wù)提供方、服務(wù)消費(fèi)方和接口平臺(tái)共同進(jìn)行，測(cè)試結(jié)果記錄在附件4-委內(nèi)衛(wèi)生部接口平臺(tái)系統(tǒng)聯(lián)調(diào)連通性測(cè)試結(jié)果中。5.2.3 聯(lián)調(diào)測(cè)試測(cè)試設(shè)計(jì)階段聯(lián)調(diào)測(cè)試設(shè)計(jì)階段主要工作為測(cè)試用例設(shè)計(jì)和測(cè)試數(shù)據(jù)準(zhǔn)備。服務(wù)消費(fèi)方項(xiàng)目組根據(jù)本規(guī)范中定義的測(cè)試設(shè)計(jì)策略進(jìn)行測(cè)試用例的設(shè)計(jì)，由服務(wù)消費(fèi)方項(xiàng)目組和服務(wù)提供方項(xiàng)目組共同準(zhǔn)備測(cè)試業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。該階段的具體明細(xì)流程如下：5.2.3.1 測(cè)試設(shè)計(jì)策略5.2.3.1.1 設(shè)計(jì)步驟描述為實(shí)現(xiàn)接口平臺(tái)的聯(lián)調(diào)測(cè)試方法，聯(lián)調(diào)測(cè)試設(shè)計(jì)分3個(gè)步驟進(jìn)行，每1步驟的重點(diǎn)各不一樣，如下表：步驟設(shè)計(jì)內(nèi)容執(zhí)行方表現(xiàn)形式1編寫測(cè)試用例服務(wù)消費(fèi)方

17、項(xiàng)目組業(yè)務(wù)操作流程、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)2測(cè)試數(shù)據(jù)整理及確認(rèn)服務(wù)消費(fèi)方項(xiàng)目組、服務(wù)提供方項(xiàng)目組、接口平臺(tái)測(cè)試數(shù)據(jù)3組織評(píng)審測(cè)試設(shè)計(jì)內(nèi)容服務(wù)消費(fèi)方項(xiàng)目組、服務(wù)提供方項(xiàng)目組、接口平臺(tái)評(píng)審會(huì)議5.2.3.1.2 設(shè)計(jì)策略描述服務(wù)消費(fèi)方項(xiàng)目組根據(jù)需要聯(lián)調(diào)的內(nèi)容進(jìn)行相關(guān)的業(yè)務(wù)測(cè)試用例設(shè)計(jì)，明確業(yè)務(wù)功能測(cè)試的操作步驟及其產(chǎn)生的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，并提供預(yù)期的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、信息或結(jié)果；說明：服務(wù)消費(fèi)方項(xiàng)目組業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的制作需要一定的周期，因此在進(jìn)行業(yè)務(wù)測(cè)試設(shè)計(jì)時(shí)，需要同時(shí)準(zhǔn)備業(yè)務(wù)測(cè)試數(shù)據(jù)并在評(píng)審測(cè)試用例時(shí)進(jìn)行評(píng)審。5.2.3.2 測(cè)試設(shè)計(jì)測(cè)試設(shè)計(jì)分為三個(gè)步驟：1、 測(cè)試用例設(shè)計(jì)：測(cè)試用例編寫應(yīng)按照以下三原則：a) 用例的編寫應(yīng)該覆蓋實(shí)

18、際用到的所有業(yè)務(wù)場(chǎng)景b) 用例的編寫應(yīng)該覆蓋實(shí)際用到的所有接口服務(wù)c) 用例的編寫應(yīng)該針對(duì)查詢類和導(dǎo)入類的特點(diǎn)編寫用例，在進(jìn)行測(cè)試用例設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)注意業(yè)務(wù)流程前后環(huán)節(jié)的銜接，同時(shí)用例中應(yīng)包含正例和反例。正例建議使用實(shí)際業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，反例在用例設(shè)計(jì)時(shí)要標(biāo)識(shí)出違反業(yè)務(wù)規(guī)則或者接口規(guī)范規(guī)則設(shè)計(jì)點(diǎn)。產(chǎn)出文檔附件5-委內(nèi)衛(wèi)生部接口平臺(tái)系統(tǒng)聯(lián)調(diào)測(cè)試用例。在測(cè)試用例準(zhǔn)備的時(shí)候，服務(wù)提供方項(xiàng)目組要給予協(xié)助。2、 測(cè)試數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)：服務(wù)消費(fèi)方項(xiàng)目組根據(jù)測(cè)試用例里面的測(cè)試場(chǎng)景，結(jié)合自身系統(tǒng)的情況和服務(wù)提供方的情況，準(zhǔn)備測(cè)試用例的測(cè)試數(shù)據(jù)，產(chǎn)出文檔附件6-委內(nèi)衛(wèi)生部接口平臺(tái)系統(tǒng)聯(lián)調(diào)測(cè)試數(shù)據(jù)準(zhǔn)備。測(cè)試數(shù)據(jù)準(zhǔn)備的時(shí)候，服務(wù)提供方項(xiàng)

19、目組要給予測(cè)試數(shù)據(jù)確認(rèn)，以保證測(cè)試數(shù)據(jù)正確，能夠滿足測(cè)試用例需要。3、 測(cè)試用例評(píng)審：由接口平臺(tái)組織，服務(wù)消費(fèi)方項(xiàng)目組、服務(wù)提供方項(xiàng)目組參加，進(jìn)行聯(lián)調(diào)測(cè)試用例和聯(lián)調(diào)測(cè)試數(shù)據(jù)所有內(nèi)容的評(píng)審，評(píng)審?fù)ㄟ^之后提交接口平臺(tái)審批。5.2.4 聯(lián)調(diào)測(cè)試應(yīng)用設(shè)置階段聯(lián)調(diào)測(cè)試的應(yīng)用設(shè)置階段主要是指參與聯(lián)調(diào)測(cè)試的各系統(tǒng)在評(píng)審?fù)ㄟ^的測(cè)試用例和測(cè)試數(shù)據(jù)基礎(chǔ)之上，配合聯(lián)調(diào)測(cè)試進(jìn)行的應(yīng)用設(shè)置工作，包括了系統(tǒng)設(shè)置、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、設(shè)置權(quán)限等一系列操作，目的都是為了保證聯(lián)調(diào)測(cè)試能夠順利進(jìn)行。該階段的具體明細(xì)流程如下：說明：當(dāng)服務(wù)消費(fèi)方項(xiàng)目組、服務(wù)提供方項(xiàng)目組和接口平臺(tái)完成各自應(yīng)用設(shè)置之后，接口平臺(tái)需要匯總并產(chǎn)出文檔附件7-委內(nèi)

20、衛(wèi)生部接口平臺(tái)系統(tǒng)聯(lián)調(diào)測(cè)試應(yīng)用設(shè)置結(jié)果收集。5.2.5 聯(lián)調(diào)測(cè)試測(cè)試執(zhí)行階段5.2.5.1 聯(lián)調(diào)測(cè)試方法所有的服務(wù)分為寫入和查詢兩類，這兩種服務(wù)分別采用不同的測(cè)試方法，如下分別予以舉例說明。5.2.5.1.1 寫入類服務(wù)測(cè)試方法對(duì)服務(wù)提供方提供的寫入類的服務(wù)進(jìn)行測(cè)試，測(cè)試方法詳細(xì)說明如下：假定寫入服務(wù)名稱為“數(shù)據(jù)寫入服務(wù)”、如果有寫入驗(yàn)證服務(wù)，則驗(yàn)證寫入服務(wù)名稱為“數(shù)據(jù)寫入驗(yàn)證服務(wù)”，如果沒有則忽略此假定。以下內(nèi)容將詳細(xì)說明寫入服務(wù)相關(guān)過程：1) 確定“服務(wù)消費(fèi)方”，并確定“數(shù)據(jù)寫入服務(wù)”所需要提供的數(shù)據(jù)；2) “服務(wù)消費(fèi)方”操作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)操作，生成需要進(jìn)行寫入的“業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)”；3) “服務(wù)消

21、費(fèi)方”調(diào)用“數(shù)據(jù)寫入服務(wù)”進(jìn)行寫入操作；4) 接口平臺(tái)接收到寫入請(qǐng)求，并將請(qǐng)求轉(zhuǎn)發(fā)到“服務(wù)提供方”，由“服務(wù)提供方”接受來自接口平臺(tái)的請(qǐng)求，啟動(dòng)“數(shù)據(jù)寫入服務(wù)”；5) “服務(wù)提供方”將對(duì)接收的數(shù)據(jù)進(jìn)行業(yè)務(wù)邏輯處理，驗(yàn)證數(shù)據(jù)為合法數(shù)據(jù)后將數(shù)據(jù)正確的寫入目標(biāo)數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)表中；6) 返回寫入后信息予接口平臺(tái)；7) 接口平臺(tái)服務(wù)返回寫入處理信息給“服務(wù)消費(fèi)方”；至此，寫入服務(wù)的無異常調(diào)用已經(jīng)完成（異常情況此處不詳細(xì)描述，如出現(xiàn)業(yè)務(wù)邏輯校驗(yàn)不通過或者其他異常，“服務(wù)提供方”都應(yīng)將相應(yīng)信息返回供“服務(wù)消費(fèi)方”參閱）。下面描述驗(yàn)證過程，驗(yàn)證的過程分為兩類，一類為提供了數(shù)據(jù)寫入驗(yàn)證服務(wù)，另一類為不提供數(shù)據(jù)寫入驗(yàn)

22、證服務(wù)。第一類的驗(yàn)證方法為：1） “服務(wù)消費(fèi)方系統(tǒng)”調(diào)用“數(shù)據(jù)寫入驗(yàn)證服務(wù)”，并傳入“驗(yàn)證數(shù)據(jù)”。2） “數(shù)據(jù)寫入驗(yàn)證服務(wù)”依據(jù)“驗(yàn)證數(shù)據(jù)”來“驗(yàn)證結(jié)果信息”；3） “數(shù)據(jù)寫入驗(yàn)證服務(wù)”將“驗(yàn)證結(jié)果信息”返回給“服務(wù)消費(fèi)方系統(tǒng)”，供服務(wù)消費(fèi)方判定數(shù)據(jù)寫入操作是否正常完成。第二類的驗(yàn)證方法為：1） 服務(wù)消費(fèi)方測(cè)試人員登錄服務(wù)提供方的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，進(jìn)入目標(biāo)數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)表或者能夠進(jìn)行結(jié)果比對(duì)的界面。2） 進(jìn)行寫入數(shù)據(jù)的對(duì)比以及校驗(yàn)。5.2.5.1.2 寫入類服務(wù)通過準(zhǔn)則1) 服務(wù)消費(fèi)方系統(tǒng)產(chǎn)生的“業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)”和接口平臺(tái)中輸入顯示的“業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)”一致；2) 服務(wù)提供方數(shù)據(jù)表中保存的“業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)”與測(cè)試用例的“數(shù)

23、據(jù)表預(yù)期數(shù)據(jù)”一致；3) 接口平臺(tái)的“寫入后返回信息”與服務(wù)消費(fèi)方平臺(tái)的“寫入后返回信息”一致；4) 服務(wù)消費(fèi)方傳遞給接口平臺(tái)“業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)”與服務(wù)提供方接收業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的“數(shù)據(jù)表數(shù)據(jù)”一致5.2.5.1.3 查詢類服務(wù)測(cè)試方法對(duì)查詢類的服務(wù)進(jìn)行測(cè)試，采用方法如下：假定該服務(wù)名稱為“數(shù)據(jù)查詢服務(wù)”，如下說明查詢服務(wù)相關(guān)的所有過程：1) 確認(rèn)連通性測(cè)試已經(jīng)完成；2) 確定聯(lián)調(diào)系統(tǒng)（“服務(wù)消費(fèi)方系統(tǒng)”和“服務(wù)提供方系統(tǒng)”）；3) 在“服務(wù)消費(fèi)方系統(tǒng)”進(jìn)行查詢操作；4) 接口平臺(tái)收到查詢請(qǐng)求，啟動(dòng)“數(shù)據(jù)查詢服務(wù)”；5) “服務(wù)提供方系統(tǒng)”收到“數(shù)據(jù)查詢服務(wù)”請(qǐng)求，進(jìn)行對(duì)應(yīng)的查詢操作，并將查詢結(jié)果返回給接口平

24、臺(tái)；6) 接口平臺(tái)查詢結(jié)果返回給“服務(wù)消費(fèi)方系統(tǒng)”。5.2.5.1.4 查詢類服務(wù)通過準(zhǔn)則1) 服務(wù)消費(fèi)方系統(tǒng)輸入的“查詢條件”和服務(wù)提供方系統(tǒng)中輸入顯示的“查詢條件”一致；2) 服務(wù)提供方的“查詢結(jié)果數(shù)據(jù)”與服務(wù)消費(fèi)方平臺(tái)的“寫入后返回信息”一致；3) 服務(wù)消費(fèi)方通過測(cè)試用例中驗(yàn)證方法得到的“查詢預(yù)期數(shù)據(jù)”與服務(wù)提供方通過服務(wù)返回的“查詢結(jié)果數(shù)據(jù)”一致。5.2.5.2 聯(lián)調(diào)測(cè)試執(zhí)行策略根據(jù)聯(lián)調(diào)測(cè)試規(guī)范和聯(lián)調(diào)測(cè)試設(shè)計(jì)策略，相應(yīng)的，聯(lián)調(diào)測(cè)試執(zhí)行也需要分步執(zhí)行，操作步驟詳細(xì)描述如下：1）服務(wù)消費(fèi)方 “數(shù)據(jù)輸入”：服務(wù)消費(fèi)方項(xiàng)目組測(cè)試人員在相關(guān)系統(tǒng)中執(zhí)行聯(lián)調(diào)測(cè)試用例中業(yè)務(wù)測(cè)試用例的“功能操作”、“數(shù)

25、據(jù)輸入”部分；如果不正確，則需要提交bug。如果正確，進(jìn)行后續(xù)執(zhí)行和驗(yàn)證；2）服務(wù)消費(fèi)方 “預(yù)期輸出”驗(yàn)證：服務(wù)消費(fèi)方項(xiàng)目組測(cè)試人員在相關(guān)系統(tǒng)中執(zhí)行完上述操作后，對(duì)返回的信息進(jìn)行查驗(yàn)和記錄（在服務(wù)消費(fèi)方系統(tǒng)功能驗(yàn)證的實(shí)際輸出中），并根據(jù)聯(lián)調(diào)測(cè)試用例中業(yè)務(wù)測(cè)試用例的“預(yù)期輸出”判斷該輸出是否正確：如果不正確，則需要提交bug；如果正確，測(cè)試用例執(zhí)行通過。針對(duì)不同類型的服務(wù)，如下分別說明其操作的順序：1) 如果是寫入類的測(cè)試，則按照如下順序進(jìn)行操作：操作順序步驟名稱1服務(wù)消費(fèi)方 “數(shù)據(jù)輸入”2導(dǎo)入服務(wù)的服務(wù)消費(fèi)方“預(yù)期輸出”驗(yàn)證3導(dǎo)入驗(yàn)證服務(wù)的服務(wù)消費(fèi)方“數(shù)據(jù)輸入”4導(dǎo)入驗(yàn)證服務(wù)的服務(wù)消費(fèi)方“預(yù)期

26、輸出”驗(yàn)證2) 如果是查詢類的測(cè)試，則按照如下順序進(jìn)行操作：操作順序步驟名稱1服務(wù)消費(fèi)方“數(shù)據(jù)輸入”2服務(wù)消費(fèi)方“預(yù)期輸出”驗(yàn)證。5.2.5.3 聯(lián)調(diào)測(cè)試進(jìn)度跟蹤及執(zhí)行記錄聯(lián)調(diào)測(cè)試執(zhí)行階段，接口平臺(tái)需匯總當(dāng)天的聯(lián)調(diào)測(cè)試執(zhí)行情況，填寫附件8-委內(nèi)衛(wèi)生部接口平臺(tái)聯(lián)調(diào)測(cè)試進(jìn)度跟蹤表。服務(wù)消費(fèi)方項(xiàng)目組需提交附件9-委內(nèi)衛(wèi)生部接口平臺(tái)系統(tǒng)聯(lián)調(diào)測(cè)試執(zhí)行記錄，接口平臺(tái)將對(duì)全部服務(wù)消費(fèi)方系統(tǒng)情況進(jìn)行匯總形成附件10-委內(nèi)衛(wèi)生部接口平臺(tái)測(cè)試進(jìn)度匯總表。其中，1) 工作表“聯(lián)調(diào)測(cè)試執(zhí)行記錄”中的聯(lián)調(diào)測(cè)試用例的內(nèi)容是從聯(lián)調(diào)測(cè)試用例繼承而來，根據(jù)服務(wù)消費(fèi)方所需聯(lián)調(diào)測(cè)試內(nèi)容進(jìn)行聯(lián)調(diào)測(cè)試用例內(nèi)容的選擇和組合，每個(gè)服務(wù)消費(fèi)

27、方系統(tǒng)提交1份各自的聯(lián)調(diào)測(cè)試執(zhí)行記錄文檔；2) 測(cè)試結(jié)論a) 通過：所有操作步驟驗(yàn)證都正確，才能填寫通過；以下的狀態(tài)，如果前者填寫了，后續(xù)的驗(yàn)證失敗或成功都不需要填寫：b) 服務(wù)消費(fèi)方系統(tǒng)驗(yàn)證失?。悍?wù)提供方與服務(wù)消費(fèi)方系統(tǒng)之間的接口錯(cuò)誤。說明：只要測(cè)試結(jié)果不為“通過”的狀態(tài)，就須填寫“bug ID”。5.2.6 聯(lián)調(diào)測(cè)試測(cè)試評(píng)估階段當(dāng)聯(lián)調(diào)測(cè)試進(jìn)度和完成情況顯示所有問題得到解決，接口平臺(tái)組織進(jìn)行評(píng)估會(huì)議；服務(wù)消費(fèi)方項(xiàng)目組提供聯(lián)調(diào)測(cè)試評(píng)估報(bào)告，接口平臺(tái)負(fù)責(zé)組織各方（接口平臺(tái)、服務(wù)消費(fèi)方項(xiàng)目組、服務(wù)提供方項(xiàng)目）對(duì)該報(bào)告進(jìn)行評(píng)審，評(píng)審?fù)ㄟ^后，接口平臺(tái)組織三方簽字確認(rèn)。聯(lián)調(diào)測(cè)試的評(píng)估報(bào)告使用如下模板：

28、附件11-委內(nèi)衛(wèi)生部接口平臺(tái)系統(tǒng)聯(lián)調(diào)測(cè)試評(píng)估報(bào)告該工件由服務(wù)消費(fèi)方項(xiàng)目組提供，并由接口平臺(tái)負(fù)責(zé)維護(hù)，評(píng)估確認(rèn)結(jié)果同時(shí)認(rèn)作是UAT測(cè)試確認(rèn)。6 聯(lián)調(diào)測(cè)試質(zhì)量保證6.1 聯(lián)調(diào)測(cè)試風(fēng)險(xiǎn)管理聯(lián)調(diào)測(cè)試涉及很多的服務(wù)提供方系統(tǒng)、服務(wù)消費(fèi)方、接口平臺(tái)，風(fēng)險(xiǎn)可能大、帶來的影響大，有必要進(jìn)行聯(lián)調(diào)測(cè)試風(fēng)險(xiǎn)的管理。6.1.1 風(fēng)險(xiǎn)管理流程示意圖6.1.2 風(fēng)險(xiǎn)管理流程說明風(fēng)險(xiǎn)管理主要分為2部分，如下：6.1.2.1 風(fēng)險(xiǎn)庫管理6.1.2.1.1 風(fēng)險(xiǎn)定義風(fēng)險(xiǎn)：導(dǎo)致事件向不利的方向發(fā)生的可能現(xiàn)象或事件。根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)的基本定義，對(duì)聯(lián)調(diào)測(cè)試過程中的風(fēng)險(xiǎn)主要包括如下內(nèi)容（風(fēng)險(xiǎn)源）：1) 聯(lián)調(diào)測(cè)試過程本身的風(fēng)險(xiǎn)：過程定義和策略存

29、在的風(fēng)險(xiǎn)；2) 聯(lián)調(diào)測(cè)試過程人員的風(fēng)險(xiǎn)：過程執(zhí)行人員在技能、穩(wěn)定性上存在的風(fēng)險(xiǎn)；3) 聯(lián)調(diào)測(cè)試環(huán)境的風(fēng)險(xiǎn)：聯(lián)調(diào)測(cè)試環(huán)境的穩(wěn)定性、兼容性風(fēng)險(xiǎn)；4) 聯(lián)調(diào)測(cè)試技術(shù)的風(fēng)險(xiǎn)：聯(lián)調(diào)測(cè)試所需要的技術(shù)性風(fēng)險(xiǎn)；5) 聯(lián)調(diào)測(cè)試管理的風(fēng)險(xiǎn)：聯(lián)調(diào)測(cè)試管理的充分性、可控性風(fēng)險(xiǎn)；6) 聯(lián)調(diào)測(cè)試進(jìn)度的風(fēng)險(xiǎn)：聯(lián)調(diào)測(cè)試進(jìn)度安排和執(zhí)行的有效性風(fēng)險(xiǎn)。6.1.2.1.2 風(fēng)險(xiǎn)分類根據(jù)聯(lián)調(diào)測(cè)試的風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)涵，基本上可以將風(fēng)險(xiǎn)分為如下幾類：1) 過程類2) 技術(shù)類3) 人力資源類4) 環(huán)境類5) 管理類6) 進(jìn)度類7) 其他類風(fēng)險(xiǎn)的分類，可以更加有利于風(fēng)險(xiǎn)的管理，提高聯(lián)調(diào)測(cè)試各方在風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防和應(yīng)對(duì)上的處理能力。6.1.2.1.3 設(shè)定風(fēng)險(xiǎn)管

30、理角色根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)的管理過程，主要設(shè)定以下幾種角色：1) 風(fēng)險(xiǎn)提交人：風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)入庫；2) 風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任人：實(shí)施和審核風(fēng)險(xiǎn)庫和風(fēng)險(xiǎn)管理的整個(gè)過程；3) 風(fēng)險(xiǎn)處理人：風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)；4) 風(fēng)險(xiǎn)專家：風(fēng)險(xiǎn)分析、風(fēng)險(xiǎn)跟蹤；5) 風(fēng)險(xiǎn)庫管理員：建立風(fēng)險(xiǎn)庫、更新風(fēng)險(xiǎn)庫。6.1.2.1.4 建立風(fēng)險(xiǎn)庫需要確定內(nèi)容1： 風(fēng)險(xiǎn)庫存放物理地址和管理工具。在設(shè)定了風(fēng)險(xiǎn)的各個(gè)要素后，確定一個(gè)物理地址和管理工具，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的內(nèi)容進(jìn)行管理和維護(hù)。風(fēng)險(xiǎn)具有如下基礎(chǔ)屬性：風(fēng)險(xiǎn)源、項(xiàng)目名稱、公司名稱、風(fēng)險(xiǎn)類別、風(fēng)險(xiǎn)概率、風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別、風(fēng)險(xiǎn)后果、風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)。1) 風(fēng)險(xiǎn)概率：0.11.02) 風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別：0.11.03) 風(fēng)險(xiǎn)后果：0.01

31、1.004) 風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)：風(fēng)險(xiǎn)提交、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)、風(fēng)險(xiǎn)總結(jié)、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防關(guān)閉、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)關(guān)閉、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)問題、風(fēng)險(xiǎn)關(guān)閉。6.1.2.1.5 更新風(fēng)險(xiǎn)庫1) 在風(fēng)險(xiǎn)處理階段，由各風(fēng)險(xiǎn)處理人在風(fēng)險(xiǎn)庫中處理情況；2) 在風(fēng)險(xiǎn)處理完成后，有風(fēng)險(xiǎn)管理員維護(hù)風(fēng)險(xiǎn)的最終處理結(jié)果，并關(guān)閉或轉(zhuǎn)化風(fēng)險(xiǎn)。6.1.2.2 風(fēng)險(xiǎn)管理6.1.2.2.1 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別活動(dòng)說明：在聯(lián)調(diào)測(cè)試各階段，任何人（主要是風(fēng)險(xiǎn)專家）都可對(duì)預(yù)期可能存在的、帶來不利影響的現(xiàn)象或事件進(jìn)行識(shí)別和提交，包括通過正式或非正式的會(huì)議、郵件、風(fēng)險(xiǎn)關(guān)聯(lián)影響分析、問題關(guān)聯(lián)影響分析等各種風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法。其中，奉獻(xiàn)提交人所在的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人自動(dòng)成為該風(fēng)險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任人?；顒?dòng)結(jié)束

32、時(shí)風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)：無。風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別時(shí)的屬性：風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)容（源）、風(fēng)險(xiǎn)提交人、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別日期、風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任人。6.1.2.2.2 風(fēng)險(xiǎn)入庫活動(dòng)說明：一旦風(fēng)險(xiǎn)被識(shí)別，則由風(fēng)險(xiǎn)管理員開通相關(guān)權(quán)限和帳號(hào)，將風(fēng)險(xiǎn)入庫；風(fēng)險(xiǎn)提交人和風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任人都可以在風(fēng)險(xiǎn)庫中查詢，以查看是否存在類似的風(fēng)險(xiǎn)解決經(jīng)驗(yàn)或方案。 活動(dòng)結(jié)束時(shí)風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)：風(fēng)險(xiǎn)提交。風(fēng)險(xiǎn)入庫時(shí)的屬性：風(fēng)險(xiǎn)編號(hào)、風(fēng)險(xiǎn)入庫日期、風(fēng)險(xiǎn)管理員、風(fēng)險(xiǎn)關(guān)鍵字。6.1.2.2.3 風(fēng)險(xiǎn)分析1) 活動(dòng)說明：風(fēng)險(xiǎn)在入庫后，風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任人及時(shí)邀請(qǐng)風(fēng)險(xiǎn)專家對(duì)沒有解決經(jīng)驗(yàn)和方案的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析，確定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)和預(yù)防措施?；顒?dòng)結(jié)束時(shí)風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)：風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防。2) 活動(dòng)說明：經(jīng)過分析，該風(fēng)險(xiǎn)需要進(jìn)行協(xié)調(diào)處理，則

33、走協(xié)調(diào)流程?；顒?dòng)結(jié)束時(shí)風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)：風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)。風(fēng)險(xiǎn)分析時(shí)的屬性：風(fēng)險(xiǎn)分析日期、參與風(fēng)險(xiǎn)專家、風(fēng)險(xiǎn)描述（詳細(xì)內(nèi)容）、風(fēng)險(xiǎn)概率、風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別、風(fēng)險(xiǎn)后果、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防措施、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防閥值、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)閥值、風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任人（可以在此時(shí)修改該角色）、風(fēng)險(xiǎn)處理人、風(fēng)險(xiǎn)協(xié)調(diào)人。6.1.2.2.4 風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防活動(dòng)說明：風(fēng)險(xiǎn)在分析后處于風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防階段，由風(fēng)險(xiǎn)處理人對(duì)風(fēng)險(xiǎn)實(shí)施預(yù)防措施；同時(shí)風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任人則需要跟蹤風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防的情況。1) 如果預(yù)防成功，風(fēng)險(xiǎn)沒有繼續(xù)朝著不利的方向發(fā)展，則在風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防閥值后則提交風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防報(bào)告；活動(dòng)結(jié)束時(shí)風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)：風(fēng)險(xiǎn)總結(jié)。2) 如果預(yù)防超過閥值，風(fēng)險(xiǎn)不可避免發(fā)生，則需要實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施?；顒?dòng)結(jié)束時(shí)風(fēng)險(xiǎn)狀

34、態(tài)：風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)。風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防時(shí)的屬性：風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防日期、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防效果、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防報(bào)告。6.1.2.2.5 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)活動(dòng)說明：風(fēng)險(xiǎn)在預(yù)防失敗后處于風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)階段，由風(fēng)險(xiǎn)處理人對(duì)風(fēng)險(xiǎn)實(shí)施應(yīng)對(duì)措施；同時(shí)風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任人也需要跟蹤風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)的情況。1) 如果應(yīng)對(duì)成功，風(fēng)險(xiǎn)沒有繼續(xù)朝著不利的方向發(fā)展，則在風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)閥值后則提交風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)報(bào)告；活動(dòng)結(jié)束時(shí)風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)：風(fēng)險(xiǎn)總結(jié)。2) 如果應(yīng)對(duì)超過閥值，則需要進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)化，即轉(zhuǎn)化為問題，走問題處理流程?；顒?dòng)結(jié)束時(shí)風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)：風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)問題。風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)時(shí)的屬性：風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)日期、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)效果、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)報(bào)告。6.1.2.2.6 風(fēng)險(xiǎn)跟蹤和總結(jié)1) 活動(dòng)說明：在風(fēng)險(xiǎn)分析后，風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任人對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)防和應(yīng)對(duì)過程

35、進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)跟蹤，監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)的變化情況，在風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)或預(yù)防結(jié)束后進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)總結(jié)?；顒?dòng)結(jié)束時(shí)風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)：無。2) 活動(dòng)說明：風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防成功，風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任人及時(shí)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理的整個(gè)過程進(jìn)行總結(jié)，提交到風(fēng)險(xiǎn)庫中?；顒?dòng)結(jié)束時(shí)風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)：風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防關(guān)閉。3) 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)成功，風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任人及時(shí)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理的整個(gè)過程進(jìn)行總結(jié)，提交到風(fēng)險(xiǎn)庫中?；顒?dòng)結(jié)束時(shí)風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)：風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)關(guān)閉。4) 在超過風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)閥值后，風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任人及時(shí)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理的整個(gè)過程進(jìn)行總結(jié)，提交到風(fēng)險(xiǎn)庫中?；顒?dòng)結(jié)束時(shí)風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)：風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)問題。5) 當(dāng)問題解決后，風(fēng)險(xiǎn)管理人將風(fēng)險(xiǎn)的最終狀態(tài)置為風(fēng)險(xiǎn)關(guān)閉?；顒?dòng)結(jié)束時(shí)風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)：風(fēng)險(xiǎn)關(guān)閉。風(fēng)險(xiǎn)總結(jié)時(shí)的屬性：風(fēng)險(xiǎn)關(guān)閉日期。6.1.3 風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制及

36、操作指南為了能夠最大限度的降低聯(lián)調(diào)測(cè)試的風(fēng)險(xiǎn)以及減少風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)化為問題的可能，需要建立聯(lián)調(diào)測(cè)試階段的風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制。接口平臺(tái)聯(lián)調(diào)階段的風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制是在標(biāo)準(zhǔn)的CMMI管理基礎(chǔ)之上演變而來，總的來說，主要強(qiáng)調(diào)兩個(gè)方面的工作和機(jī)制：1、 接口平臺(tái)要定期對(duì)聯(lián)調(diào)測(cè)試階段的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行收集、分析以及回顧。風(fēng)險(xiǎn)的收集是定期的，一周一次會(huì)議討論，在會(huì)上對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行收集、分析。新增的風(fēng)險(xiǎn)需要維護(hù)到附件12-委內(nèi)衛(wèi)生部接口平臺(tái)聯(lián)調(diào)測(cè)試風(fēng)險(xiǎn)跟蹤表中以便后續(xù)跟進(jìn)。2、 風(fēng)險(xiǎn)需要及時(shí)跟進(jìn)以避免轉(zhuǎn)化為問題而帶來不利影響，從而影響聯(lián)調(diào)測(cè)試，因此需要定期跟進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)處理進(jìn)度，該工作由接口平臺(tái)負(fù)責(zé)組織。接口平臺(tái)每周會(huì)議對(duì)未關(guān)閉的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行跟進(jìn)，

37、并及時(shí)維護(hù)更新附件12-委內(nèi)衛(wèi)生部接口平臺(tái)聯(lián)調(diào)測(cè)試風(fēng)險(xiǎn)跟蹤表。6.2 聯(lián)調(diào)測(cè)試問題處理聯(lián)調(diào)測(cè)試過程中會(huì)產(chǎn)生各種各樣的問題，問題的產(chǎn)生可能會(huì)來自多個(gè)方面（服務(wù)程序BUG、環(huán)境不一致導(dǎo)致的問題、系統(tǒng)設(shè)置不正確導(dǎo)致問題、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備錯(cuò)誤導(dǎo)致的問題、服務(wù)使用不當(dāng)導(dǎo)致的問題等等），需要對(duì)問題進(jìn)行系統(tǒng)的管理。6.2.1 問題處理流程示意圖6.2.2 問題處理流程說明接口平臺(tái)的問題管理可以處理各階段發(fā)現(xiàn)的問題（準(zhǔn)入測(cè)試階段、聯(lián)調(diào)測(cè)試階段、上線階段、運(yùn)維階段），各階段的問題處理流程是一致的，本文檔重點(diǎn)集中在聯(lián)調(diào)測(cè)試階段的問題處理上。在聯(lián)調(diào)測(cè)試各階段，任何人（主要是服務(wù)消費(fèi)方）都可進(jìn)行問題識(shí)別和提交，包括通過接口平

38、臺(tái)管控平臺(tái)，正式或非正式的會(huì)議、郵件、風(fēng)險(xiǎn)關(guān)聯(lián)影響分析、問題關(guān)聯(lián)影響分析等各種問題識(shí)別方法。接口平臺(tái)接收到問題單之后，負(fù)責(zé)根據(jù)問題單描述的情況對(duì)問題進(jìn)行初步分析，必要的時(shí)候需要和相應(yīng)的服務(wù)提供方一起進(jìn)行分析，確認(rèn)問題初步責(zé)任方之后，將問題單轉(zhuǎn)交給對(duì)應(yīng)的單位進(jìn)行處理問題。負(fù)責(zé)處理問題的單位可以選擇處理問題，也可以拒絕，將問題單重新轉(zhuǎn)交給接口平臺(tái)以便重新指派。問題處理完畢之后，由處理問題的相關(guān)方將問題單提交給服務(wù)消費(fèi)方進(jìn)行問題驗(yàn)證，待驗(yàn)證通過之后，關(guān)閉該問題單。問題單關(guān)閉之后，接口平臺(tái)負(fù)責(zé)將問題納入接口平臺(tái)的問題庫當(dāng)中以便今后使用。6.3 聯(lián)調(diào)測(cè)試協(xié)調(diào)管理6.3.1 協(xié)調(diào)管理流程示意圖6.3.1.

39、1 協(xié)調(diào)請(qǐng)求聯(lián)調(diào)測(cè)試過程中，當(dāng)事人在處理任務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)、問題，需要獲得服務(wù)提供方、服務(wù)消費(fèi)方、接口平臺(tái)等的技術(shù)、業(yè)務(wù)、環(huán)境等各方的支持和協(xié)助時(shí)，識(shí)別這些協(xié)調(diào)的內(nèi)容，及時(shí)提交協(xié)調(diào)申請(qǐng)。1) 協(xié)調(diào)單的屬性包括：協(xié)調(diào)序號(hào)、處理狀態(tài)、協(xié)調(diào)內(nèi)容描述、協(xié)調(diào)類型、緊急程度、重要級(jí)別、申請(qǐng)人、申請(qǐng)日期、所在接口人、接口平臺(tái)接口人、受方接口人、處理人、預(yù)定解決日期、處理完成日期、處理結(jié)果描述、申請(qǐng)人確認(rèn)、協(xié)調(diào)效率。2) 協(xié)調(diào)類型主要分為以下幾種類型：技術(shù)，人力，環(huán)境，進(jìn)度，風(fēng)險(xiǎn)，質(zhì)量，規(guī)章制度，生活習(xí)慣，語言行為。3) 協(xié)調(diào)狀態(tài)主要包括以下幾種狀態(tài)：協(xié)調(diào)申請(qǐng)，接口人審批，接口平臺(tái)審批，接口平臺(tái)駁回，受方接收，受方處

40、理，協(xié)調(diào)完成，協(xié)調(diào)失敗。需要確定內(nèi)容2： 協(xié)調(diào)請(qǐng)求存在物理地址和管理工具。6.3.1.2 審核轉(zhuǎn)發(fā)協(xié)調(diào)請(qǐng)求協(xié)調(diào)申請(qǐng)所在接口人經(jīng)內(nèi)部處理、或私下處理該協(xié)調(diào)無效后，轉(zhuǎn)發(fā)該協(xié)調(diào)內(nèi)容至對(duì)應(yīng)接口平臺(tái)接口人。6.3.1.3 審批協(xié)調(diào)請(qǐng)求接口平臺(tái)接口人對(duì)協(xié)調(diào)請(qǐng)求的內(nèi)容進(jìn)行審核，確認(rèn)是需要他方處理，則予以通過，提交總部接口人審核；否則予以駁回；接口平臺(tái)接口人對(duì)協(xié)調(diào)請(qǐng)求的內(nèi)容進(jìn)行審核，確認(rèn)是需要他方處理，則予以通過并統(tǒng)一協(xié)調(diào)；否則予以駁回；協(xié)調(diào)請(qǐng)求通過后，接口平臺(tái)召集協(xié)調(diào)請(qǐng)求方和可能處理方，予以統(tǒng)一協(xié)調(diào)。6.3.1.4 接受和處理協(xié)調(diào)請(qǐng)求協(xié)調(diào)處理方接受協(xié)調(diào)請(qǐng)求，并限定協(xié)調(diào)時(shí)限進(jìn)行協(xié)調(diào)內(nèi)容的處理；在協(xié)調(diào)時(shí)限達(dá)到后，如果沒有完成，則申請(qǐng)協(xié)調(diào)失敗，要求總部再次協(xié)調(diào)，重新定義協(xié)調(diào)時(shí)限。6.3.2 相關(guān)文檔模板聯(lián)調(diào)測(cè)試的相關(guān)人員信息使用如下模板：附件2-委內(nèi)衛(wèi)生部接口平臺(tái)聯(lián)調(diào)測(cè)試人員信息該工件由接口平臺(tái)維護(hù)。6.4 聯(lián)