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1、資料收集于網(wǎng)絡(luò),如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站刪除增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)質(zhì)量,打造服務(wù)品牌沈建學(xué)各位同志:今天,總務(wù)處組織全體服務(wù)人員在此召開(kāi)會(huì)議,我覺(jué)得很有必要,也很有意義。開(kāi)學(xué)以來(lái),總務(wù)各部門(mén)克服各種困難,主動(dòng)積極地開(kāi)展各項(xiàng)工作??傊谌w工作人員的共同努力下,我們順利地完成了各項(xiàng)工作,確保了教育教學(xué)工作的順利進(jìn)行。借此機(jī)會(huì),我謹(jǐn)代表學(xué)校校長(zhǎng)室對(duì)各位所付出的辛勤勞動(dòng)表示衷心的感謝!事實(shí)上,長(zhǎng)期以來(lái),總務(wù)各部門(mén)在增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),提升服務(wù)水平,改進(jìn)師生生活條件等方面做了許多具體、瑣碎的工作,為學(xué)校的發(fā)展做出了自己的貢獻(xiàn)。但是隨著社會(huì)聲譽(yù)的不斷提高,社會(huì)影響力的進(jìn)一步加大,社會(huì)對(duì)我校的要求不斷提高,從周邊環(huán)
2、境衛(wèi)生、社會(huì)外來(lái)人員復(fù)雜性,到校園綠化、美化、亮化和飯菜的味道,都提出了更高的要求。為了共同把今后的工作做得更好,在此我對(duì)大家提幾下幾個(gè)方面的意見(jiàn)和建議:1、要進(jìn)一步端正態(tài)度,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。學(xué)校總務(wù)部門(mén)存在的價(jià)值就是服務(wù)。我們要樹(shù)立起服務(wù)教育教學(xué)、服務(wù)師生的意識(shí),把為師生做好服務(wù)當(dāng)作自己的應(yīng)盡義務(wù),踏踏實(shí)實(shí)做好本職工作。把師生利益、家長(zhǎng)利益放在首位,把他們的要求作為我們開(kāi)展工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。我們要以學(xué)校需要為己任,自尊、自愛(ài)、自重、自強(qiáng),不能認(rèn)為自己地位低而看輕自己。首先,要熱愛(ài)自己的本職工作。只有愛(ài)自己工作的人,才會(huì)工作主動(dòng),才會(huì)熱心地服務(wù)。(不要與教師比)其次,我們要善于換位思考。工作中
3、,多站在服務(wù)的對(duì)象方面想一想,了解他們的需要,才便于我們把工作做好。第三,我們要增強(qiáng)主人公意識(shí)。作為善璉中學(xué)一份子人,無(wú)論在哪一個(gè)崗位上工作,都代表善璉中學(xué)的形象,我們的工作態(tài)度怎樣,我們的服務(wù)怎樣,關(guān)系到學(xué)校形象,也關(guān)系到個(gè)人的形象。我們要增強(qiáng)主人翁意識(shí),主動(dòng)積極地把工作做好。 (比如校門(mén)、校園警務(wù)站) )2、要進(jìn)一步鉆研業(yè)務(wù),提高服務(wù)水平。不同的崗位有不同的專(zhuān)業(yè)技能,有不同的要求。我們要不滿(mǎn)足于現(xiàn)狀,從讓師生滿(mǎn)意、讓客人滿(mǎn)意的角度出發(fā),牢固樹(shù)立質(zhì)量就是生命的理念,善于思考,不斷總結(jié),挖掘潛力,精益求精,工作上檔次,上水平,服務(wù)質(zhì)量爭(zhēng)一流。食堂工作人員要在提高烹飪水平上下功word 可編輯資
4、料收集于網(wǎng)絡(luò),如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站刪除夫,注意營(yíng)養(yǎng)搭配,菜的花色品種的變化,把飯菜做得更可口(清淡為主,);保安人員隨時(shí)有安全防范意識(shí)(到崗、巡邏) ;勤雜工工要?jiǎng)邮謩?dòng)腦為學(xué)校的綠化、美化盡力盡責(zé)(不能自己農(nóng)村家里比)。3、進(jìn)一步加強(qiáng)修養(yǎng),改善服務(wù)態(tài)度。學(xué)校是育人的地方,是反映社會(huì)主流文化的地方,是文明的象征。我們總務(wù)部門(mén)工作人員要與此相適應(yīng),工作中要與人為善,態(tài)度和藹可親,要顧全大局,接受學(xué)校安排,工作第一。有意見(jiàn)逐級(jí)反映,不鬧情緒。同事之間要相互尊重,相互謙讓?zhuān)瑘F(tuán)結(jié)協(xié)作,互相幫助。分工不分家,出現(xiàn)矛盾,協(xié)商解決(比如食堂人員每個(gè)功能間都有責(zé)任人,但工作是大家一起做)。待教師要熱情,服務(wù)要周到
5、。主動(dòng)服務(wù),體諒教師的辛苦,處處方便老師,要明白沒(méi)有學(xué)校的教育教學(xué)還需要總務(wù)人員干什么的道理。對(duì)待學(xué)生要視如己出,視如弟妹。學(xué)生是我們服務(wù)的主要對(duì)象,是祖國(guó)的未來(lái),也是我們的上帝。要處處想著他們,關(guān)心他們,讓他們享受到家的溫暖、舒適,讓家長(zhǎng)放心。4、要進(jìn)一步狠抓安全生產(chǎn),嚴(yán)防責(zé)任事故發(fā)生。學(xué)校安全事故每每見(jiàn)諸報(bào)端,應(yīng)該引起我們的重視。保安要管好門(mén),做好巡視,特別是關(guān)好門(mén),不怕麻煩開(kāi)門(mén),同時(shí)外人人員進(jìn)場(chǎng)要系統(tǒng)要做好登記(攔截、詢(xún)問(wèn)、聯(lián)系、登記、放行、出門(mén)驗(yàn)證),巡邏時(shí)一有異常及時(shí)匯報(bào)并采取措施。抓好食堂衛(wèi)生工作,確保食品安全。我們要認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)各部門(mén)有關(guān)安全規(guī)定,整治食堂安全衛(wèi)生。堅(jiān)決把好進(jìn)
6、貨關(guān),副食品、蔬菜要保證新鮮可靠;把好保管關(guān),防止出倉(cāng)變質(zhì)或污染食品。下大力氣整治好食堂就餐環(huán)境衛(wèi)生,保持全天整潔。食堂工作人員要認(rèn)真履行工作規(guī)范,健康上崗,衛(wèi)生上崗,做到衣帽齊全,佩戴好,隨時(shí)接受監(jiān)督。勤雜工晚上值班有事及時(shí)電話(huà)報(bào)告。word 可編輯資料收集于網(wǎng)絡(luò),如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站刪除4、作息時(shí)間保安:教師上班保安上班,教師休息保安輪班。勤雜工:沒(méi)有休息日, 365 天都上班,但作息時(shí)間也是彈性的,特別是寒暑假、周六日,跟保安交接班,確保警務(wù)室 24 小時(shí)不斷人。(白天工作期間不得看電影)食堂從業(yè)人員是鐘點(diǎn)工,具體有管理人員通知。5、職責(zé):保安、勤雜工、食堂人員6、車(chē)子停放:與教師一樣全部停車(chē)棚,不得隨意亂停。各位員工,在本學(xué)期工作將開(kāi)始了,在新的學(xué)期里,我們所有總務(wù)工作人員在工作中要講奉獻(xiàn),比成績(jī),學(xué)知識(shí),提技能,樹(shù)立良好的崗位形象,形成優(yōu)良的
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