2021通信短信息服務(wù)管理規(guī)定_0

1、書山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦作舟。2021通信短信息服務(wù)管理規(guī)定 通信短信息服務(wù)管理規(guī)定征求意見稿如下第一章總則 第一條為了規(guī)范通信短信息（以下簡稱短信息）服務(wù)行為，維護(hù)短信息用戶的合法權(quán)益，根據(jù)全國人民代表大會常務(wù)委員會關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息保護(hù)的決定、中華人民共和國電信條例等法律、行政法規(guī)，制定本規(guī)定。 第二條在中華人民共和國境內(nèi)提供、使用短信息服務(wù)的，適用本規(guī)定。 第三條工業(yè)和信息化部和各省、自治區(qū)、直轄市通信管理局（以下統(tǒng)稱電信管理機(jī)構(gòu)）依法對短信息服務(wù)實施監(jiān)督管理。 第四條鼓勵有關(guān)行業(yè)協(xié)會依法制定短信息服務(wù)的自律性管理制度，引導(dǎo)會員加強(qiáng)自律管理。 第二章短信息服務(wù)規(guī)范 第五條經(jīng)營短信息服務(wù)的

2、，應(yīng)當(dāng)依法取得電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可。 基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者不得為未取得許可的短信息服務(wù)提供者提供用于業(yè)務(wù)經(jīng)營的網(wǎng)絡(luò)或者業(yè)務(wù)接入服務(wù)。 第六條基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確記錄接入其網(wǎng)絡(luò)的短信息服務(wù)提供者的名稱、接入代碼和接入地點等信息。 第七條短信息服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)制定短信息服務(wù)規(guī)則，并在服務(wù)合同或者入網(wǎng)協(xié)議中告知用戶，不得利用格式條款侵犯用戶的合法權(quán)益。 第八條短信息服務(wù)向用戶收費的，短信息服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)保證計費符合相關(guān)電信標(biāo)準(zhǔn)，并事先明確告知用戶服務(wù)內(nèi)容、資費標(biāo)準(zhǔn)、收費方式和退訂方式等。 第九條短信息服務(wù)提供者發(fā)送短信息時，應(yīng)當(dāng)將發(fā)送端電話號碼或者代碼一并發(fā)送。不得發(fā)送缺少發(fā)送端電話號碼或者代碼的短信

3、息，不得發(fā)送含有虛假的發(fā)送端電話號碼或者代碼的短信息。 第十條短信息服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)在其服務(wù)系統(tǒng)中記錄短信息發(fā)送和接收時間、發(fā)送端和接收端電話號碼或者代碼、用戶訂閱和退訂情況等信息，端口類短信息還應(yīng)當(dāng)保存短信息內(nèi)容。 前款規(guī)定的記錄應(yīng)當(dāng)保存5個月，其中用戶訂閱和退訂情況應(yīng)當(dāng)保存至短信息服務(wù)提供者與用戶服務(wù)關(guān)系終止后5個月。 第十一條短信息服務(wù)提供者提供端口類短信息服務(wù)時，應(yīng)當(dāng)要求短信息內(nèi)容提供者提供真實身份信息，并進(jìn)行查驗和登記。 第十二條短信息服務(wù)提供者提供端口類短信息服務(wù)時，應(yīng)當(dāng)按照電信管理機(jī)構(gòu)許可的碼號結(jié)構(gòu)、位長、用途和使用范圍使用端口號。未經(jīng)電信管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)，不得轉(zhuǎn)讓或者出租端口號。 第

4、十三條短信息服務(wù)提供者在業(yè)務(wù)活動中收集、使用用戶的個人信息，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。 第十四條短信息服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)建立和執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)與信息安全管理制度，采取安全防范措施，加強(qiáng)公共信息巡查。 第十五條任何組織或者個人不得將采用人工收集、在線自動收集、數(shù)字任意組合等手段獲得的他人的電話號碼用于出售、共享和交換，或者向通過上述方式獲得的電話號碼發(fā)送短信息。 第十六條短信息服務(wù)提供者和短信息內(nèi)容提供者不得制作、復(fù)制、發(fā)布和傳播含有中華人民共和國電信條例等法律法規(guī)規(guī)定的禁止性內(nèi)容的短信息。 第十七條擬發(fā)送公益性短信息的，由省級以上人民政府有關(guān)部門提前10個工作日向電信管理機(jī)構(gòu)提供短信息發(fā)送時間、發(fā)送

5、內(nèi)容、發(fā)送范圍、發(fā)送機(jī)構(gòu)等信息。屬于公益性短信息的，電信管理機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)短信息服務(wù)提供者發(fā)送;不屬于公益性短信息的，及時告知有關(guān)部門并說明理由。 涉及自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件和社會安全事件預(yù)警和處置等應(yīng)急公益性短信息，情況緊急需要先行發(fā)送的，短信息服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)及時無償發(fā)送，有關(guān)部門事后應(yīng)當(dāng)向電信管理機(jī)構(gòu)提供有關(guān)信息。 第三章商業(yè)性短信息管理 第十八條任何組織和個人未經(jīng)接收者同意或者請求，不得向其發(fā)送商業(yè)性短信息。接收者同意后又明確表示拒絕接收短信息的，應(yīng)當(dāng)停止向其發(fā)送。 短信息服務(wù)提供者、短信息內(nèi)容提供者請求用戶同意接收商業(yè)性短信息的，應(yīng)當(dāng)說明擬發(fā)送短信息的類型、范圍和期限。用戶未回復(fù)的

6、，視為不同意接收;用戶明確拒絕或者未回復(fù)的，不得再次向其發(fā)送內(nèi)容相同或相似的短信息。 基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者通過其電信網(wǎng)發(fā)送端口類商業(yè)性短信息的，應(yīng)當(dāng)保證有關(guān)用戶已經(jīng)同意或者請求接收有關(guān)短信息。 第十九條短信息服務(wù)提供者和短信息內(nèi)容提供者用于發(fā)送其業(yè)務(wù)管理和服務(wù)類短信息的端口，不得用于發(fā)送商業(yè)性短信息。 第二十條短信息服務(wù)提供者和短信息內(nèi)容提供者向接收者發(fā)送商業(yè)性短信息，應(yīng)當(dāng)提供免費、便捷和有效的拒絕接收方式并隨短信息告知接收者，不得以任何形式對接收者拒絕接收短信息設(shè)置障礙。 第二十一條短信息服務(wù)提供者、短信息內(nèi)容提供者向接收者發(fā)送商業(yè)性短信息，應(yīng)當(dāng)在短信息中注明短信息內(nèi)容提供者的名稱。 第二十二

7、條短信息服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)建立短信息管理制度和預(yù)警監(jiān)測機(jī)制，通過規(guī)范管理、技術(shù)手段和合同約定等措施，防范未經(jīng)用戶同意或者請求發(fā)送的商業(yè)性短信息。 第二十三條基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者發(fā)現(xiàn)短信息服務(wù)提供者或者短信息內(nèi)容提供者違反本規(guī)定發(fā)送商業(yè)性短信息的，應(yīng)當(dāng)采取必要的措施停止為其提供相關(guān)的電信資源。 第二十四條鼓勵開發(fā)和推廣基于智能終端的短信息安全應(yīng)用軟件產(chǎn)品。鼓勵用戶自主選擇下載和使用短信息安全應(yīng)用軟件，提高自我防護(hù)能力。 第四章用戶投訴和舉報 第二十五條短信息服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)建立投訴處理機(jī)制，公布有效的聯(lián)系方式，接受與短信息服務(wù)有關(guān)的投訴。 第二十六條工業(yè)和信息化部委托中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會12321網(wǎng)絡(luò)不良與垃

8、圾信息舉報受理中心（以下簡稱舉報受理中心）受理短信息服務(wù)舉報。 第二十七條用戶認(rèn)為其受到商業(yè)性短信息侵?jǐn)_的，可以向短信息服務(wù)提供者投訴或者向舉報受理中心舉報。 舉報受理中心受理用戶舉報后，應(yīng)當(dāng)在5個工作日內(nèi)轉(zhuǎn)送短信息服務(wù)提供者處理。發(fā)現(xiàn)存在違法行為的，應(yīng)當(dāng)及時報告國家有關(guān)部門處理。 短信息服務(wù)提供者收到用戶投訴或者舉報受理中心轉(zhuǎn)辦的舉報，經(jīng)核實后應(yīng)當(dāng)及時采取有效手段，并在15個工作日內(nèi)向投訴用戶或舉報受理中心反饋處置結(jié)果。 第二十八條短信息服務(wù)提供者發(fā)現(xiàn)被投訴或者舉報的短信息明顯含有本規(guī)定第十六條規(guī)定的內(nèi)容的，應(yīng)當(dāng)立即停止發(fā)送，保存有關(guān)記錄，并及時向國家有關(guān)機(jī)關(guān)報告;涉及本單位的，應(yīng)當(dāng)立即開展

9、調(diào)查，采取有效的防范或者處理措施，并及時將調(diào)查結(jié)果報告電信管理機(jī)構(gòu)。 第二十九條用戶與短信息服務(wù)提供者發(fā)生短信息服務(wù)爭議的，可以依法向電信管理機(jī)構(gòu)委托的電信用戶申訴受理機(jī)構(gòu)申訴。 第五章監(jiān)督管理 第三十條電信管理機(jī)構(gòu)對短信息服務(wù)活動實施監(jiān)督檢查時，可以要求短信息服務(wù)提供者和短信息內(nèi)容提供者提供相關(guān)材料，短信息服務(wù)提供者和短信息內(nèi)容提供者應(yīng)當(dāng)予以配合。 電信管理機(jī)構(gòu)實施監(jiān)督檢查，應(yīng)當(dāng)記錄監(jiān)督檢查的情況，不得妨礙短信息服務(wù)提供者和短信息內(nèi)容提供者正常的經(jīng)營或者服務(wù)活動，不得收取任何費用。 第三十一條電信管理機(jī)構(gòu)實施電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可年檢時，應(yīng)當(dāng)對短信息服務(wù)提供者執(zhí)行本規(guī)定的情況進(jìn)行審查。 第三十二條

10、電信管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)將短信息服務(wù)提供者違反本規(guī)定的行為記入社會信用檔案并予以公布。必要時，電信管理機(jī)構(gòu)可以對短信息服務(wù)提供者的負(fù)責(zé)人進(jìn)行監(jiān)管談話。 第六章法律責(zé)任 第三十三條違反本規(guī)定第五條第一款、第十二條規(guī)定的，由電信管理機(jī)構(gòu)依據(jù)中華人民共和國電信條例第七十條規(guī)定處罰。 第三十四條違反本規(guī)定第六條至第十一條、第十五條、第十八條至第二十一條、第二十七條第三款規(guī)定的基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者和短信息服務(wù)提供者，由電信管理機(jī)構(gòu)依據(jù)職權(quán)責(zé)令限期改正，予以警告，可以并處一萬元以上三萬元以下罰款，向社會公告。 違反本規(guī)定第十八條至第二十一條規(guī)定的短信息內(nèi)容提供者，由有關(guān)部門按照國家有關(guān)法律、行政法規(guī)予以處罰。 第三

11、十五條違反本規(guī)定第十六條規(guī)定的，依據(jù)中華人民共和國電信條例第六十七條規(guī)定處罰。 第三十六條電信管理機(jī)構(gòu)、舉報受理中心工作人員在短信息服務(wù)監(jiān)督管理工作中濫用職權(quán)、玩忽職守、徇私舞弊的，依法給予處理;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。 第七章附則 第三十七條本規(guī)定下列用語的含義是： （一）短信息服務(wù)，是指利用電信網(wǎng)向移動電話、固定電話等通信終端用戶，提供有限長度的文字、數(shù)據(jù)、聲音、圖像等信息的電信業(yè)務(wù)。 （二）短信息服務(wù)提供者，是指提供短信息發(fā)送、存儲、轉(zhuǎn)發(fā)和接收等基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，以及利用基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施和服務(wù)為其他組織和個人發(fā)送短信息提供平臺的電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者（包含但不限于基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)、增值電信業(yè)務(wù)中的信息服務(wù)業(yè)務(wù)和移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)經(jīng)營者）。 （三）短信息內(nèi)容提供者，是指將其短信息交由短信息服務(wù)提供者發(fā)送的組織或者個人。 （四）端口類短信息，是指短信息服務(wù)提供者利用自有端口或者行業(yè)類應(yīng)用端口發(fā)送的短信息。 （五）商業(yè)性短信息，是指用于直接或間接地介紹、推銷商品、服務(wù)或者商業(yè)投資機(jī)會的短信息。 （六）公益性短信息，是指各級人民政府相關(guān)部門等單位向用戶發(fā)送的，旨在服務(wù)社會公共利益，倡導(dǎo)社會公序良俗、預(yù)防或處置突發(fā)事件、提醒群眾防災(zāi)避災(zāi)等非盈利性質(zhì)的短信息。 第三十八條利用互聯(lián)網(wǎng)向固定電話、移動電話等通信終端用戶提供文本、圖片、音