寶潔公司供應(yīng)商庫存管理技術(shù)

1、供應(yīng)商管理用戶庫存（ VMI ）：是一種在用戶和供應(yīng)商之間的合作性策略，以對雙方來說都是最低的成本優(yōu)化產(chǎn)品的可獲性，在一個相互同意 的目標(biāo)框架下由供應(yīng)商管理庫存，這樣的目標(biāo)框架被經(jīng)常性監(jiān)督和修正， 以產(chǎn)生一種連續(xù)改進(jìn)的環(huán)境 寶潔公司供應(yīng)商庫存管理技術(shù)實施分析 寶潔公司供應(yīng)商庫存管理技術(shù)實施分析供應(yīng)商（零售商）庫存管理技術(shù)（VendorManagedlnventory簡稱VMI ）是指供應(yīng)商在與零售商達(dá)成自動商品的訂單、送貨和庫存等工作，取代零 售商煩瑣的日常補貨工作。由于供應(yīng)商更了解自己商品的情況、 供應(yīng)能力、 促銷計劃、 新品計劃、季節(jié)變化等，配合使用先進(jìn)的電子技術(shù)，可以更好地幫供應(yīng)商管理訂

2、單和 庫存。這種技術(shù)可以提高供應(yīng)鏈管理的效率，降低雙方的庫存，減少商品 缺貨率，減少動作成本，提高對市場變化的反映速度，更好地滿足消費者 的需求。KARS （客戶自動補貨系統(tǒng)） /EDI （電子數(shù)據(jù)交換）是供應(yīng)商庫存管理 VMI 技術(shù)的一種，也是寶潔公司使用的一種專為零售服務(wù)設(shè)計的先進(jìn)自 動補貨系統(tǒng)。 KARS 系統(tǒng)安裝在供應(yīng)商一端，中間以 EDI 與零售商相連， 交換單品銷售量、庫存數(shù)量和訂單等信息。具體業(yè)務(wù)流程是：1零售商每日把當(dāng)天的單品銷售量和庫存數(shù)據(jù)用 EDI 發(fā)送給供應(yīng)商；2供應(yīng)商用自動補貨軟件 KARS 產(chǎn)生訂單；3訂單處理和發(fā)貨；4零售商收貨和付款。KARS 是以業(yè)界廣泛接受的補

3、貨預(yù)測公式為基礎(chǔ)，加上定潔公司在與 零售業(yè)的廣泛合作中所得到的經(jīng)驗，對預(yù)測公式進(jìn)行了多處補充，另外， 融入了商業(yè)流程的重組工作，將科學(xué)的系統(tǒng)與最有效的流程有機地結(jié)合在 一起。KARS使用了業(yè)界的ICO （庫存控制目標(biāo)）模型，充分考慮到不同 零售客房客戶的各種對預(yù)測的影響參數(shù)，如訂單間隔、到貨天數(shù)、平均銷 售量、安全庫存、人工調(diào)整等，然后提出科學(xué)合理的訂單建議。寶潔公司的一個香港客戶Jusco,實施了供應(yīng)商庫存管理 VMI技術(shù), 取得了良好的效果。項目實施前,寶潔商品單品數(shù)為 115中心倉庫庫存： 8 周分店庫存： 7 周缺貨率： 5%定潔公司有關(guān)人員在詳細(xì)分析此客戶居高不下的庫存以及缺貨率以

4、后,決定為些客戶實施供應(yīng)商庫存管理 VMI 技術(shù)來解決寶潔產(chǎn)品的補貨問 題。項目在 2000年 3月正式啟動,寶潔公司與零售客戶投入雙方的信息 技術(shù)、后勤儲運、采購業(yè)務(wù)部門,組建了多功能小組。在幾個月的實施過 程中,雙方緊密合作, 重新組合了訂單、 儲運的流程, 確定了標(biāo)準(zhǔn)的流程、 清晰的角色與任務(wù)，安裝了 KARS 系統(tǒng)，并建立起電子數(shù)據(jù)交換（ EDI ） 的溝通管理。項目在 2000年 7月開始運行。三個月后，取得顯著的改進(jìn)和經(jīng)濟(jì)效、人益；銷售增加 40%寶潔商品單品數(shù)： 141（增加收入 26%）中心倉庫庫存： 4 周（減低 50%） 分店庫存：周（降低 17%）缺貨率： 3%（降低 4

5、0%）不僅如此，零售商的供應(yīng)鏈管理走上了科學(xué)合理、高效的軌軌道，各 個環(huán)節(jié)在新的系統(tǒng)下有條不紊地工作，大大節(jié)省了人員的勞動強度，提高 了效率，降低了運作成本。供應(yīng)商存存管理 VMI 項目的實施要注意如下幾點： 1雙方高級管理層的足夠重視，落實有關(guān)的負(fù)責(zé)人員，為以后的各 部門緊密協(xié)作打下基礎(chǔ)。2信息技術(shù)、采購、后勤儲運等多部門的緊密協(xié)作。 3每日單品銷售量和庫存數(shù)據(jù)的高準(zhǔn)確性是 VMI 的基礎(chǔ)。4業(yè)務(wù)流程的改進(jìn)和優(yōu)化。這是項目中難度最大、耗時最多的一項。 因為自動補貨系統(tǒng)過程包括零售商的日常業(yè)務(wù) /管理的全過程， 而每一環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率都會影響最終結(jié)果的準(zhǔn)確性。業(yè)務(wù)流程的重組是是的各部門緊密協(xié)作

6、，精確調(diào)研，反復(fù)優(yōu)化的成果。甚至有很多專家認(rèn)為 VMI 的實施不僅是一個系統(tǒng)建立，更是整個零售商店的許多標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程以及 規(guī)章制度的建立。隨意中國零售商和供應(yīng)的發(fā)展壯大、管理的規(guī)范、市場的規(guī)范、ECR/供應(yīng)鏈SCM管理和電子商務(wù)的深入發(fā)展、供應(yīng)商庫存管理 VMI技術(shù)會得 到廣泛應(yīng)用。2、寶潔公司是如何優(yōu)化庫存管理，降低存貨水平？答：(1)、快速分銷，快速響應(yīng)產(chǎn)品研制，產(chǎn)品供應(yīng)和存貨水平必須高度靈敏，緊跟著市場需求走，堅持以市場為導(dǎo)向，不斷突岀寶潔公司的名牌優(yōu)勢，因此延伸到地的供應(yīng)鏈必須擁有反應(yīng)快，效率高和持續(xù)性革新的特點。首先把重點放在持續(xù)優(yōu)化供應(yīng)鏈全程存貨水平方面一方面降低世界各地存貨水平的

7、3%-7%另外一方面，又確保世界各地產(chǎn)品供應(yīng)滿意度保持在99%以上。(2)、最大優(yōu)化存貨在經(jīng)營管理方面堅持創(chuàng)新，其中包括積極推行準(zhǔn)時貨物遞交、賣售管理存貨活動、增加精確市場預(yù)報、市場營銷積極應(yīng)對、制訂銷售經(jīng)營規(guī)劃合作原則等等。按照市場規(guī)律堅持創(chuàng)新改革的存貨管理系統(tǒng)，根據(jù)需要加大投資，引進(jìn)物流供應(yīng)鏈專業(yè)人才和存貨管理科學(xué)技術(shù)設(shè)備，其重中之重就是運用電子軟件等科學(xué)手段最大優(yōu)化存貨。（3）、強化供應(yīng)鏈管理和持續(xù)優(yōu)化強化供應(yīng)鏈管理和持續(xù)優(yōu)化存貨，建立卓有成效的高科技信息系統(tǒng)和采用多種軟件工具預(yù)防供應(yīng)鏈風(fēng)險升級，實施制造商、營銷商、供應(yīng)商和批發(fā)零售商一體化經(jīng)營管理機制，不斷優(yōu)化物資供應(yīng)和產(chǎn)品配送系統(tǒng)、創(chuàng)

8、新生產(chǎn)和營銷規(guī)劃，達(dá)到減少庫存的目的寶潔公司與客戶合作，及時掌握市場信息，降低零售存貨，經(jīng)濟(jì)效益顯著。一、目的通過制定物流部管理規(guī)定，指導(dǎo)和規(guī)范物流部倉庫日常作業(yè)行為規(guī)范。二、適用范圍物流部倉庫全體員工三、職責(zé)物流部倉庫負(fù)責(zé)商品的收貨、檢驗、入庫、存儲、發(fā)放、退換、盤點、安全等工作； 物流部倉庫負(fù)責(zé)退貨及廢棄商品處理工作；四、管理操作標(biāo)準(zhǔn)商品出入庫操作標(biāo)準(zhǔn)1商品入庫操作標(biāo)準(zhǔn)：商品到貨前應(yīng)及時通知貨物清單”與系統(tǒng)里采購單（品名、型號、數(shù)量）進(jìn)行核對，無誤審核通過，打印 驗貨通知單”，有誤應(yīng)及時通知相關(guān)人員。入庫驗收。倉庫員憑 驗貨通知單”并進(jìn)行實貨驗收。內(nèi)容包括：單貨核對（品名、型號、數(shù)量）、外

9、包裝 檢查（污損、凹陷）、內(nèi)部質(zhì)量檢查。驗貨注：收貨數(shù)量不得大于訂貨數(shù)量。驗貨通知單”和貨物清單”填寫實收數(shù)并簽字確認(rèn)，通知單”和貨物清單”倉管員交給倉儲主管人員保存。帳務(wù)處理。倉庫完成收貨后，并打印入庫單，一聯(lián)交由財務(wù)人員，一聯(lián)轉(zhuǎn)倉庫留存以并日后核對。2商品出庫操作標(biāo)準(zhǔn)、接單、審單審單員在系統(tǒng)里審核單據(jù)無誤后，打印銷售單”交給倉庫人員進(jìn)行出庫工作、派工單據(jù)審核無誤后，倉庫人員將銷售單”按順序交庫工提貨。、提貨庫工憑銷售單”帶領(lǐng)人員到相應(yīng)庫區(qū)提貨，并在提貨單上簽上姓名；、復(fù)核提貨完畢，庫工將銷售單交庫管員審核，經(jīng)庫管員審核、單貨相符則放行并蓋貨已付”章，提貨聯(lián)留存。、單據(jù)處理庫管員按 銷售單”

10、提貨聯(lián)在系統(tǒng)中做出庫消單處理。倉庫商品分類管理標(biāo)準(zhǔn)商品入庫后，需按不同類別、型號、數(shù)量和用途分類分區(qū)碼放， 做到 二齊、三清、四號定位”a）二齊：商品擺放整齊、庫區(qū)干凈整齊。b）三清：材料清、數(shù)量清、規(guī)格標(biāo)識清。c）四號定位：按區(qū)、按排、按架、按位定位。倉儲人員對倉庫商品要做到月盤和抽盤，若發(fā)現(xiàn)數(shù)量有誤差須及時找出原因并更正。盤點信息及時上報，須對數(shù)量、文字、表格仔細(xì)核對，確保報表數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可靠性。倉庫內(nèi)要設(shè)有防水、防火、防盜，并保持通風(fēng)良好，干燥、不潮濕等設(shè)施，以保證商品安全。倉儲存取貨時原則上應(yīng)隨到隨存、隨需隨取，且應(yīng)遵循先進(jìn)行出的原則。退換貨操作標(biāo)準(zhǔn)由計劃更改或商品過期引起商品剩余時

11、，應(yīng)及時退庫并辦理退庫手續(xù)。門店人員在系統(tǒng)里生成退貨單并打印附在退貨商品上，一并退到倉儲中心，由倉儲中心做簽收和處理，門店人員須整理好商品，分門別類，退貨時需要注明退貨原因，否則總倉將不予接收。庫存商品日常保管和保養(yǎng)物流部倉庫中心清潔衛(wèi)生制度物流部倉儲中心盤點制度每周五18時前，庫管員統(tǒng)計當(dāng)日出入庫單據(jù)；財務(wù)打出庫存清單，做好盤點前準(zhǔn)備工作。 每周五18時開始，主管帶領(lǐng)全體庫管員進(jìn)行每日盤點。 盤點內(nèi)容：是對各庫區(qū)內(nèi)所有庫存商品進(jìn)行帳、卡、物逐一核對，檢查商品數(shù)量和質(zhì)量是否 相符。 盤點目標(biāo)：帳、卡、物相符。 盤點結(jié)果處理：A、經(jīng)盤點，帳、卡、物相符則通過，并批注盤點標(biāo)記；不符則批注意見，及時處理