關(guān)于高職圖書館讀者服務(wù)工作的幾點思考

1、關(guān)于高職圖書館讀者效勞工作的幾點思考 關(guān)于高職圖書館讀者效勞工作的幾點思考 在信息時代蓬勃開展的今天，許多涌現(xiàn)出來的知識、信息，正以幾何級數(shù)爆炸式地更新、增加。新的知識、信息技術(shù)的傳播交流，最有效便捷的途徑就是通過書刊資料來進(jìn)行。圖書館作為高校知識和信息的集散地、科學(xué)研究的文獻(xiàn)信息支持中心、學(xué)生課外學(xué)習(xí)的重要場所，它與師資、教學(xué)設(shè)備并稱為現(xiàn)代化大學(xué)的三大支柱。因此，高校圖書館在大學(xué)中發(fā)揮著重要作用。當(dāng)前，我國高職院校的開展進(jìn)入了一個蓬勃開展的歷史新時期，高職院校圖書館是高等職業(yè)技術(shù)教育辦學(xué)水平的重要標(biāo)志之一，擔(dān)負(fù)著為學(xué)院教學(xué)和科研提供效勞的重任，是學(xué)院培養(yǎng)專業(yè)人才必不可少的根底設(shè)施。2002年

2、教育部印發(fā)的?普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程修訂?指出：“高等學(xué)校圖書館是學(xué)校的文獻(xiàn)信息中心，是為教學(xué)和科研效勞的學(xué)術(shù)性機(jī)構(gòu)，是學(xué)校信息化和社會信息化的重要基地。?規(guī)程?還指出：“高等學(xué)校圖書館應(yīng)積極采用現(xiàn)代技術(shù)，實行科學(xué)管理，不斷提高業(yè)務(wù)工作和效勞水平，最大限度地滿足讀者的需要，為學(xué)校的教學(xué)和科研提供切實有效的文獻(xiàn)信息保障。 讀者效勞工作是指利用圖書館的文獻(xiàn)信息資源及其他有關(guān)條件，通過組織研究藏書、組織研究讀者和組織研究效勞，幫助讀者利用館藏文獻(xiàn)并從中獲取知識、掌握信息，從而實現(xiàn)圖書館工作社會價值的一種專業(yè)工作活動。對于高校圖書館來說，讀者效勞工作就是要充分利用圖書館館藏文獻(xiàn)信息資源，最大限度地滿足

3、學(xué)院師生讀者的文獻(xiàn)信息需求。 一、高職院校圖書館讀者效勞工作要進(jìn)一步樹立“讀者第一、效勞至上的理念 “讀者第一、效勞至上是圖書館的工作之本。高職院校圖書館存在的價值和意義就在于為學(xué)院師生讀者提供優(yōu)質(zhì)的文獻(xiàn)信息效勞。因此讀者效勞工作要切實轉(zhuǎn)變思想觀念，擯棄只注重文獻(xiàn)收藏而不注重文獻(xiàn)利用的舊思想，進(jìn)一步樹立“讀者第一、效勞至上的理念，不斷滿足讀者日益增長的文獻(xiàn)信息需求。尤其在流通效勞過程中，要改變以往的態(tài)度冷淡、強(qiáng)硬的工作方式，應(yīng)以熱情、人性化的效勞方式效勞讀者，以讀者為出發(fā)點，讓讀者能真正體會到圖書館就是一個充滿人性的精神家園。 二、圍繞讀者需求，適當(dāng)調(diào)整館藏布局 長期以來，高職院校圖書館受資金

4、制約，受傳統(tǒng)圖書館觀念的影響，在館舍的建設(shè)、館藏資源的建設(shè)上往往“以藏為主、重藏輕用，按照中圖法分類方式，采用線形排架管理模式。在日常流通管理中，線形排架模式便于文獻(xiàn)信息資源的管理，但對讀者來講，減少了讀者的閱覽空間，不利于讀者挑選圖書，降低了館藏資源的利用率。在館藏資源分庫管理中，往往只是簡單地按照文理工分庫收藏管理，沒有圍繞讀者的學(xué)科專業(yè)進(jìn)行相關(guān)調(diào)整設(shè)置，進(jìn)而使館藏資源利用率不高。因此，為了做好流通工作，在館藏資源布局建設(shè)中，應(yīng)該以讀者需求為第一出發(fā)點，根據(jù)讀者的不同學(xué)科及專業(yè)設(shè)置，對館藏資源布局做相應(yīng)的調(diào)整，使不同學(xué)科的圖書自成一體，針對不同的讀者，使之取用更直觀、更合理。在新館的建設(shè)中

5、，可以考慮敞開式、大廳式的設(shè)計方案，在書庫中輔以相應(yīng)的閱覽空間，方便讀者查找、閱覽和外借，提高圖書的外借率以及讀者的滿意度。 三、組織開展豐富多彩的讀者活動，增強(qiáng)圖書館的吸引力 圍繞學(xué)院辦學(xué)特色及教學(xué)進(jìn)程，圖書館可以定期舉辦各種各樣的讀者活動，如舉辦專題圖書展、讀書鑒賞、讀書心得比賽、讀書交友活動、設(shè)計作品展覽等，并做好相關(guān)輔導(dǎo)工作，進(jìn)一步豐富讀者效勞的形式和內(nèi)容。通過舉辦形式多樣、讀者喜聞樂見的活動，能夠讓讀者進(jìn)一步了解圖書館館藏資源，方便讀者獲取文獻(xiàn)信息，提高讀者閱讀的針對性，培養(yǎng)讀者良好的閱讀動機(jī)，豐富校園文化生活，豐富讀者效勞形式和內(nèi)涵，增強(qiáng)圖書館的吸引力。 四、設(shè)置學(xué)科館員，開展參考

6、咨詢效勞，提供個性化的效勞 通過調(diào)查我們了解到，在信息時代，讀者對圖書館的需求不再僅停留在一般文獻(xiàn)的借閱上，更多的需求是圖書館能為他們提供更有價值、更符合需求的信息。因此，圖書館可以通過一些個性化的效勞來滿足讀者對圖書館的這種需求。例如可以通過設(shè)置學(xué)科館員制度，開展參考咨詢效勞、定題跟蹤效勞、代檢代查效勞等對讀者提供各種資源推薦、文獻(xiàn)檢索、資料搜集培訓(xùn)等效勞。通過開展個性化的效勞，使讀者了解所學(xué)課程及相關(guān)專業(yè)學(xué)科文獻(xiàn)的根本知識，學(xué)會獲取與利用所需文獻(xiàn)信息的方法和技巧，增強(qiáng)讀者知識的利用能力、自我更新能力、科研能力和創(chuàng)新能力。 五、加強(qiáng)隊伍建設(shè)，提高圖書館員自身素質(zhì) 高職院校圖書館工作人員往往存

7、在著知識結(jié)構(gòu)不平衡，人員學(xué)歷低，安于現(xiàn)狀等問題。圖書館要想做好讀者效勞工作，加強(qiáng)隊伍素質(zhì)建設(shè)，提高圖書館員自身素質(zhì)，唯才是用是關(guān)鍵。圖書館員的素質(zhì)其實就是圖書館的素質(zhì)，它決定著圖書館效勞工作的質(zhì)量水平，是圖書館事業(yè)的“靈魂。圖書館員的素質(zhì)上下，直接關(guān)系到圖書館為讀者提供效勞質(zhì)量的好壞，直接關(guān)系到圖書館開展各項工作成果的成敗，直接關(guān)系到圖書館事業(yè)開展的未來。因此，圖書館要加強(qiáng)隊伍建設(shè)，才能使圖書館為讀者提供更好地效勞。 隨著科技信息的開展，讀者對圖書館提供文獻(xiàn)信息效勞質(zhì)量的要求越來越高。計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在圖書館方面的應(yīng)用越來越普遍，圖書館員如果不加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，將無法滿足讀者效勞的需

8、求。 圖書館員要通過多種渠道不斷進(jìn)行各種信息知識的學(xué)習(xí)，通過各種方法培養(yǎng)精通和熟練現(xiàn)代化設(shè)備的能力，進(jìn)一步提升自己的文化知識水平及效勞水平。要充分利用現(xiàn)代化互聯(lián)網(wǎng)信息資源進(jìn)行學(xué)習(xí)進(jìn)修，通過各種各樣的學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識，提高文化水平，提高效勞手段。要積極參加圖書館方面的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，了解、學(xué)習(xí)圖書館的前沿知識。總之，只有不斷地更新知識結(jié)構(gòu)，跟上信息技術(shù)開展的步伐，才能為讀者提供快捷、高效的效勞。 六、加快圖書館資源的數(shù)字化建設(shè) 高職院校圖書館在以往的文獻(xiàn)資源購置中，紙質(zhì)資源所占比重大，電子資源所占比重小。而隨著科學(xué)技術(shù)的突飛猛進(jìn)，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、電子技術(shù)的開展，書刊的無紙化、資源的數(shù)字化將成為圖書館的

9、開展方向。因此，高職院校圖書館在今后的文獻(xiàn)資源建設(shè)中，要合理分配文獻(xiàn)資源購置經(jīng)費的使用，加大電子資源的比重，逐步購置一些大公司生產(chǎn)的成型的數(shù)據(jù)庫資源，如同方知網(wǎng)CNKI全文數(shù)據(jù)庫、超星數(shù)字圖書、書生數(shù)字圖書、萬方學(xué)位論文數(shù)據(jù)庫、萬方中文標(biāo)準(zhǔn)全文數(shù)據(jù)庫、維普中文科技期刊數(shù)據(jù)庫和四庫全書電子版等等，并且，可以根據(jù)學(xué)校教學(xué)、科研的需要以及學(xué)科專業(yè)特點，將具有特色的館藏文獻(xiàn)資源電子化、數(shù)字化，讓有需求的讀者利用終端顯示設(shè)備就可獲取所需資源，提高資源的利用率。在利用互聯(lián)網(wǎng)為讀者提供文獻(xiàn)信息服的同時務(wù)，圖書館員還要向讀者介紹各種數(shù)據(jù)庫的內(nèi)容及檢索方法，提高數(shù)據(jù)庫的利用率。 七、結(jié)語 隨著高職院校的迅猛開展，高職院校圖書館更應(yīng)審時度勢，抓住機(jī)遇，努力做好讀者效勞工作，充分發(fā)揮圖書館的職能，為學(xué)院的教學(xué)、科研提供更好的效勞。 【參考文獻(xiàn)】 【1】吳玉.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下讀者效勞工作淺析J.圖書館學(xué)刊, 2002(4):43-44. 【2】彭麗香.高校圖書館效勞的特色化趨勢及開展對策J.圖書館論壇,2003,(2):110-111. 【3】梁曉華.我國圖書館個性化效勞研究趨勢分析J.情報雜志,2021(4):136-138 【4】張璐.高