2021年物業(yè)致業(yè)主的公開信

1、資料來源：來自本人網(wǎng)絡(luò)整理！祝您工作順利！2021年物業(yè)致業(yè)主的公開信 作為物業(yè),盡全力為業(yè)主供應(yīng)便利以及良好的效勞是他們的天職，但業(yè)主也需要協(xié)作物業(yè)公司，才能使物業(yè)管理順當(dāng)進(jìn)展。下面是我為大家整理的物業(yè)致業(yè)主的公開信，盼望對大家有關(guān)心。 物業(yè)致業(yè)主的公開信篇一 敬重的各位業(yè)主： 您們好! 在此我謹(jǐn)代表萬科星園物業(yè)效勞中心全體員工感謝您始終以來對我們工作的理解和支持! 萬科星園自建園以來，在您的陪伴下，我們共同走過了7年的風(fēng)風(fēng)雨雨，在過去的歲月中，正是因?yàn)橛辛四鷮ξ覀儫o限地理解和支持，才促使我們不斷地進(jìn)步現(xiàn)場效勞品質(zhì)和效勞質(zhì)量。 由于北京萬科物業(yè)效勞有限公司進(jìn)展的需要，我將與我的同事們連續(xù)秉承

2、萬科物業(yè)的優(yōu)質(zhì)效勞精神，以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，仔細(xì)做好每一項(xiàng)工作，為您供應(yīng)更加貼心、優(yōu)質(zhì)的效勞。讓我們共同制造和諧、美妙的家園。 祝福您和您的家人合家快樂，萬事如意! 以下為我的聯(lián)絡(luò)方式，歡送您來電。 xxx xx年x月x日 物業(yè)致業(yè)主的公開信篇二 敬重的廣闊業(yè)主(住戶)： 您好! 近期，我公司收到xx莊園廣闊業(yè)主提出的物業(yè)管理現(xiàn)存問題聯(lián)名函，華北區(qū)zh物業(yè)管理公司指導(dǎo)特別重視，并組織總公司各部門負(fù)責(zé)人及xx莊園工程經(jīng)理對業(yè)主提出的問題進(jìn)展逐一落實(shí)整改措施，同時也特別感謝小區(qū)廣闊業(yè)主對物業(yè)公司工作的高度關(guān)注及監(jiān)視，現(xiàn)對相關(guān)事宜回復(fù)小區(qū)廣闊業(yè)主。 一、平安方面的問題： 1、關(guān)于小區(qū)大門車輛進(jìn)出管

3、理及小區(qū)車輛停放問題。 針對車輛進(jìn)出管理方面，物業(yè)公司已經(jīng)向全體業(yè)主發(fā)放關(guān)于道閘和門禁系統(tǒng)啟用的通知，并在通知發(fā)放后進(jìn)展道閘與門禁系統(tǒng)的維護(hù)與啟用工作。小區(qū)大門門禁自動刷卡系統(tǒng)擬在2021年15日零晨開頭正式用法，在用法期間，請業(yè)主自行刷卡進(jìn)出小區(qū)，對外來訪客和車輛，物業(yè)人員將與業(yè)主進(jìn)展核實(shí)并登記其到訪樓號與車輛號碼后放行。在小區(qū)車輛停放方面，物業(yè)人員將進(jìn)展主動的疏導(dǎo)工作，標(biāo)準(zhǔn)小區(qū)停車秩序，盼望廣闊業(yè)主賜予主動協(xié)作。 2、關(guān)于外來人員管理方面的問題。 (1)物業(yè)公司對進(jìn)入小區(qū)送水、送報(bào)等外來人員將集中辦理小區(qū)出入證(必需有公司營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件和公司開的介紹信本人身份證員件進(jìn)展辦理)，沒有辦理小區(qū)

4、出入證的根據(jù)來訪人員登記制度進(jìn)展管理。 (2)針對小區(qū)業(yè)主在本小區(qū)開設(shè)公司，其員工根據(jù)外來人員辦證要求一并執(zhí)行，未辦理小區(qū)出入證的員工必需根據(jù)外來人員來訪登記制度執(zhí)行。 3、關(guān)于小區(qū)圍墻安防措施等方面的問題。 我公司已將小區(qū)周界紅外對射系統(tǒng)、小區(qū)平安監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)展了晉級，同時我們將加大保安員巡查密度，進(jìn)一步進(jìn)步小區(qū)技防加人防管控結(jié)合力量，進(jìn)步業(yè)戶平安感。 4、針對保安員流淌性大、保安工作質(zhì)量進(jìn)步問題。 保安流淌性大，是全國整體物業(yè)公司面臨的問題。目前物業(yè)公司已針對保安流淌性大的問題加以高度重視，增加保安員聘請渠道，使其保安員充分。在提升保安工作質(zhì)量方面，物業(yè)公司開設(shè)了保安員培訓(xùn)中心，對新入職保安

5、員進(jìn)展為期15天集中培訓(xùn)，培訓(xùn)合格后安排工程進(jìn)展工作。保安員在工作期間，小區(qū)業(yè)主對其工作不滿足或在分公司監(jiān)管中發(fā)覺其問題較多的，分公司會將員工退回培訓(xùn)基地進(jìn)展再次培訓(xùn)，以這種制度轉(zhuǎn)變保安員效勞質(zhì)量問題。 二、小區(qū)私自搭建方面問題： 1、物業(yè)公司將針對該項(xiàng)事宜與業(yè)主代表進(jìn)展溝通并對施行方案征求廣闊業(yè)辦法見。 2、物業(yè)公司針對裝修審核掌握問題，現(xiàn)由工程經(jīng)理進(jìn)展裝修審核，進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)裝修管理。 3、加強(qiáng)對裝修期間的管理、掌握力度，由六個管家進(jìn)展分片管理，遇有違章馬上發(fā)放停工整改通知，并在門口加以掌握，嚴(yán)禁其人員及材料進(jìn)入(每次進(jìn)出必需有放行單)，并準(zhǔn)時與城管、公安等部門進(jìn)展綜合治理。施工期間將實(shí)行管家

6、、安管、工程多重檢查機(jī)制，發(fā)覺問題準(zhǔn)時制止并準(zhǔn)時上報(bào)。 三、物業(yè)公司動態(tài)： 1、從如今開頭到今年年底，物業(yè)公司將逐步復(fù)原可視對講用法功能，保證大門崗與業(yè)主家聯(lián)絡(luò)暢通，對每戶業(yè)主用法對講的方法逐一進(jìn)展講解。 2、本月開頭至明年三月份，物業(yè)公司將對小區(qū)全部的園林小品、標(biāo)識牌、業(yè)主戶外樓梯扶手、花園扶手、小區(qū)水系木地板、各種電表箱、燃?xì)庀涞冗M(jìn)展粉刷更新，使小區(qū)以嶄新的相貌面對廣闊業(yè)主。 3、本月底，物業(yè)公司預(yù)備在轄區(qū)內(nèi)進(jìn)展消防演習(xí)，用法小區(qū)現(xiàn)有設(shè)備，最遠(yuǎn)間隔 的針對西山雜草進(jìn)展滅火，保證轄區(qū)平安。 4、物業(yè)公司近期將對小區(qū)環(huán)境方面進(jìn)展梳理、改良，并將在明年春季進(jìn)展進(jìn)一步治理，以提升小區(qū)景觀質(zhì)量。 5

7、、關(guān)于本小區(qū)物業(yè)管理品質(zhì)整體提升方案將于12月底出臺并逐步施行。 四、其他方面問題 1、綠化改良 目前小區(qū)已進(jìn)入冬季，不適合綠化問題的改造，物業(yè)公司將于近期制定詳細(xì)措施并與明年春季施行。 2、裝修垃圾方面問題 日前就小區(qū)裝修垃圾問題，分公司已向小區(qū)業(yè)主發(fā)送關(guān)于小區(qū)垃圾清運(yùn)的建議書。物業(yè)公司將進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)視、管理小區(qū)內(nèi)裝修戶的垃圾清運(yùn)工作。本月開頭對小區(qū)內(nèi)木質(zhì)垃圾桶進(jìn)展翻新整改，并將對破舊的塑料垃圾桶進(jìn)展逐步更換。 總之，物業(yè)公司有信念在廣闊業(yè)主的大力支持和公司指導(dǎo)的關(guān)心下，進(jìn)一步提升物業(yè)效勞品質(zhì)，進(jìn)一步改善xx莊園的居住環(huán)境。 xxx xx年x月x日 物業(yè)致業(yè)主的公開信篇三 萬科新里程各相關(guān)業(yè)

8、主： 廣州市萬科穗東房地產(chǎn)有限公司關(guān)于申請調(diào)整科學(xué)城kxc-h3地塊規(guī)劃設(shè)計(jì)方案的函及相關(guān)變更資料，經(jīng)我局技術(shù)審核合格后，于2021年6月10日至6月25日在開發(fā)區(qū)網(wǎng)站及萬科售樓部同時開展批前規(guī)劃公示。本次調(diào)整涉及a2棟東南角居委會與b3棟東北角商業(yè)互換位置內(nèi)容。 6月26日公示期完畢后，經(jīng)統(tǒng)計(jì)，公示期間共收到電子信件19份，其中認(rèn)為調(diào)整居委會不合理、存在平安隱患內(nèi)容的信件有4份，其余郵件均無支持調(diào)整看法。經(jīng)我局開會討論，本著對業(yè)主負(fù)責(zé)的看法打算在批復(fù)文稿中接受此局部合理建議，文件進(jìn)入審批流程，并于2021年6月27日對全部電子郵件統(tǒng)一回復(fù)。其中關(guān)于居委會位置調(diào)整問題回復(fù)內(nèi)容如下：依據(jù)網(wǎng)上反應(yīng)

9、看法，考慮到業(yè)主反映調(diào)整后存在平安隱患的問題，我局打算不批準(zhǔn)居委會與商業(yè)調(diào)整位置的申請，按原批復(fù)看法執(zhí)行。 6月30日以后，我局陸續(xù)接到新里程局部業(yè)主電話、電子郵件、傳真件及快遞件，反映支持居委會調(diào)整問題并供應(yīng)一些業(yè)主簽名件。考慮到廣闊群眾對于規(guī)劃公示流程的不理解的情況，本著公正公開的看法，經(jīng)我局再次討論打算，依據(jù)存在分歧看法的實(shí)際狀況，對于居委會調(diào)整事宜，作另案處理，并修改關(guān)于科學(xué)城kxc-h3地塊工程用地再次調(diào)整修建性具體規(guī)劃的批復(fù)(穗開規(guī)批2021154號)方案批復(fù)，要求廣州市萬科穗東房地產(chǎn)有限公司開展相應(yīng)工作，相關(guān)內(nèi)容詳細(xì)如下：依據(jù)批前公示期間及之后的業(yè)主反應(yīng)狀況，a2棟東南角居委會與b3棟東