房產(chǎn)銷售人員實習(xí)總結(jié)

1、房產(chǎn)銷售人員實習(xí)總結(jié) 房產(chǎn)銷售人是一個表面風(fēng)光，實際辛苦的職業(yè)，個中的味道只有親身從事了這種職業(yè)之后才能了解。從事這個行業(yè)特別辛苦，早出晚歸，幾乎成天候命，之后就打爆別人的電話，這是個最能體現(xiàn)個人力量、個人魅力、個人價值的工作。下面是找總結(jié)網(wǎng)整理的房產(chǎn)銷售實習(xí)總結(jié)范文，歡迎參考。 房產(chǎn)銷售人員實習(xí)總結(jié)(1) 使我實踐中了解_，讓我學(xué)到許多在課堂上根本就學(xué)不到學(xué)問，實習(xí)是每一個高校畢業(yè)生必需擁有的一段經(jīng)受。也打開了視野，長了見識，為我以后進一步走向_打下堅實的基礎(chǔ)，實習(xí)是把學(xué)到理論學(xué)問應(yīng)用在實踐中的一次嘗試。 這個基礎(chǔ)上把所學(xué)的營銷專業(yè)理論學(xué)問與實踐緊密結(jié)合起來，實習(xí)目的通過房地產(chǎn)實習(xí)了解房地產(chǎn)

2、行業(yè)和售樓的流程和操作。培育實際工作力量與分析力量，以達到學(xué)以致用的目的 實習(xí)時間:201X.7.1-201X.8.1 實習(xí)地點:縣房地產(chǎn)開發(fā)有限公司 受益非淺?，F(xiàn)在就對這一個月的實習(xí)做一個實習(xí)小結(jié)?？偨Y(jié)演講:為期一個月的實習(xí)結(jié)束了這一個月的實習(xí)中學(xué)到許多在課堂上根本就學(xué)不到學(xué)問. 位于省縣鎮(zhèn)東街42號，首先介紹一下我實習(xí)單位:縣房地產(chǎn)開發(fā)有限公司。于1999年8月10日在工商注冊，主要經(jīng)營房屋建筑與銷售，注冊資本為201萬元，一所股份有限公司。 由于我公司最主要的銷售樓房，應(yīng)聘的崗位是銷售。也成為了一名銷售員，實習(xí)期間，由于之前沒有接觸過這個行業(yè)，看別人做的有精有味，可是行動起來，才發(fā)覺，自

3、己那么渺小，存在很多問題。比方:剛來的一天，有一個客戶來向我詢問，可是連戶型都不清晰，不知道該怎么辦?很焦急，地址也不清晰，根本就是一問三不知. 現(xiàn)在和客戶交談，通過幾天的觀看和揣摩?；旧鲜菦]有問題了最大的問題就是房源地址還不是那么清晰，有一次帶客戶看房子，由于把D區(qū)寫成了B區(qū)，找了好半天才找到.所以，還是要多去熟識房源，熟識地址。 下午又找理由說不想要了過幾天又說想看看，還有一個問題就是客戶早上說看中了房子。真的很無奈，可是又不能說客戶的長短，只能憋在肚里，真的很難過。只能找自己的緣由，改善自己的缺乏之處，至少下次遇到這種問題不會那么不知所錯了沒有什么閱歷，還要得向老一輩，老員工，又閱歷者

4、學(xué)習(xí)，以達到熟能生巧的目的讓客戶滿足就是最大的撫慰和需求了 不敢接觸，曾覺得銷售這一行不適合我也曾感到畏懼過。不過慢慢覺得只要你專心地做，反而又會左右逢源。越做越覺樂趣，越做越起勁。清朝改良派代表梁啟超說過:凡職業(yè)都具好玩味的只要你肯干下去，趣味自然會發(fā)生。因此，做賬切忌:馬虎大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恒心、細(xì)心和毅力，那才會到達勝利的此岸! 這次實習(xí)中，總之。努力嘗試新的事物，其實只要你敢嘗試，沒有什么你不會的假如我夠堅持，信任，每個人都是最厲害的那個佼佼者，將自己在學(xué)校所學(xué)的理論學(xué)問向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實踐相結(jié)合。實習(xí)期間我遵守了工作紀(jì)律，不遲到不早退，仔細(xì)

5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作?？芍^受益非淺。 和建業(yè)人交往過程中，同時?？偰軐W(xué)到不少東西，但也看到自己的差別和不足。主要如下:1學(xué)問量少搭不上話。2學(xué)問結(jié)合實際工作慢跟不上。3房地產(chǎn)企業(yè)方面的學(xué)問很少。4核對文件效率低下。5實踐工作力量低下，不得法。怎么彌補缺乏呢?首先，結(jié)束每項工作要準(zhǔn)時總結(jié)。其次，工作中碰上問題要準(zhǔn)時請教他人并作做好筆記。最終，工作中不知足地學(xué)習(xí)。說說簡潔做起來難，不過我信任我 個人收獲及其心得體會: 還讓我品嘗到工作的辛苦，_實踐的帷幕慢慢落下了回想起從開頭到現(xiàn)在這一路走來我最大的感受就是自己稚嫩多了不只豐富了人生閱歷。生長的歡樂。 雖然算不上很長的時間，通過這一個半月的實習(xí)。但是

6、短短的一個月中我確的確實的又學(xué)到許多在學(xué)校及書本上不曾有過的東西，盡管以前也有許多的_實踐經(jīng)受，但是這次感覺與前幾次有很大的不同以前都是去做促銷，而且感覺比以前收獲更多。比方在人際交往方面，書本上只是很簡潔的告訴你要如何做，而_上人際交往特別簡單，這是學(xué)校不能有如此深刻的感受的_上有各種人群，每一個人都有自己的思想和自己的共性，要跟他處置好關(guān)系還真得需要很多技巧。而這種技巧通常是來自_閱歷與閱歷的行動中，其中有關(guān)懷你人，有對你不所謂的人，有看不慣你人，看你如何把握了交際中要求你不能轉(zhuǎn)變一件東西的時候，只能學(xué)著去適應(yīng)它假如還不行，那就轉(zhuǎn)變一下再去適應(yīng)時的方法。 從不輕言放棄的品行。人要想實現(xiàn)自身

7、的價值肯定要堅韌堅持的性格，這期間使我養(yǎng)成了不管遇到什么困難都不能被它嚇倒。勤奮努力的生活作風(fēng)，而且還需要隨時都有一個主動向上的心態(tài)。這樣你就可以做到不管遇到什么挫折，什么困難，都可以克服，即使遇到失敗那也是短暫的完全可以汲取閱歷教訓(xùn)，再次站起來。 房產(chǎn)銷售人員實習(xí)總結(jié)(2) 由于對房地產(chǎn)銷售非常感愛好，所以我來到德匯營銷租賃有限公司進行實習(xí)工作。實習(xí)是以獨立業(yè)務(wù)作業(yè)方式完成的。實習(xí)的內(nèi)容只要有兩個:一個是戶外廣告的招商，另一個是房產(chǎn)銷售置業(yè)顧問?，F(xiàn)在實習(xí)已經(jīng)結(jié)束，回頭總結(jié)我的實習(xí)報告，感到非常的欣慰。它使我在實踐中了解了_，讓我們學(xué)到了許多在課堂上根本就學(xué)不到的學(xué)問，也打開了視野、增長了見識

8、，為我即將走向_打下堅實的基礎(chǔ)。基本上達到了學(xué)校要求的實習(xí)目的。為了表達我收獲的喜悅，我將主要以房產(chǎn)銷售工作來談我的實習(xí)體會。 德匯營銷租賃有限公司是XX年6月經(jīng)國家批準(zhǔn)，由具備資深、卓越專業(yè)力量的勝利人士錢金耐創(chuàng)建的德匯實業(yè)集團的分屬子公司，是具有專業(yè)資質(zhì)的房地產(chǎn)企業(yè)。公司秉承德載重任，匯鑄永恒的經(jīng)營宗旨，堅持兩種經(jīng)營模式銷售策劃運作的獨創(chuàng)理念，力求使每個開發(fā)項目達到人與環(huán)境的天人合一。 公司的主要業(yè)務(wù)是專業(yè)從事房地產(chǎn)開發(fā)項目的全程策劃、樓盤整合營銷、推廣等，是_市納稅先進單位。公司勝利策劃銷售了多個樓盤，如:德匯國際廣場，德匯大酒店，_圖書批發(fā)城，火車頭國際選購基地，溫州大酒店等，電視、報

9、紙進行過多次全方位報道，公司現(xiàn)擁有優(yōu)秀的房地產(chǎn)和市場營銷精英及管理人員。公司旗下的火車頭國際選購基地，以整體團隊形成從定位、設(shè)計、推廣和行銷四位一體介入地產(chǎn)開發(fā)全過程，供應(yīng)項目開發(fā)中的專業(yè)整合服務(wù)，保障項目運營中眾多環(huán)節(jié)精準(zhǔn)實施，從而制造集成最大績效，推動服務(wù)之伙伴企業(yè)形成強大的可持續(xù)市場競爭力量。我就是從這個部門開頭我的實習(xí)生涯的。 我實習(xí)工作分為兩個階段，前一個階段是在銷售部做戶外廣告的招商工作，工作內(nèi)容是主動查找客戶，給客戶講商鋪的地理位置和價格等，假如客戶有意就和約談判。后一階段就是在售房部做置業(yè)顧問，工作的主要內(nèi)容是接待客戶，給顧客介紹樓盤的信息，并關(guān)心客戶計算房屋的總價。關(guān)心他們更

10、好的了解整個樓盤的狀況。同時給顧客提出一些我們自己的見解。有時配合辦公室人員處理日常工作。下面是我畫出的兩個工作的業(yè)務(wù)流程圖和樓盤銷售基本流程圖。戶外商鋪招商的業(yè)務(wù)流程:查找顧客合約訪談?wù)勁锌蛻糇粉櫤灱s售后服務(wù)。房地產(chǎn)銷售的業(yè)務(wù)流程:查找顧客現(xiàn)場接待談判客戶追蹤簽約入住售后服務(wù)。 通過近兩個月的實習(xí)，基本上把握了公司的工作流程，并且能夠獨立的完成工作。并能獨立的計算房屋總價、簽定商品房買賣合同。如:修理金=總房款*2%、產(chǎn)證費=300、契稅=總房款*3%、保險費=貸款額*0.05%*年限、交易印花稅=總房款*0.03%等等。還有了解到在一個公司上班工作看法是特別重要的，一般老板都喜愛工作努力的

11、員工。與同事的相處也是特別重要，由于一個公司就是一個團隊，一個項目的完成是需要一個好的團隊共同完成的，假如沒有一個和諧、團結(jié)的團隊，項目是不能順當(dāng)完成的。通過這兩個月實習(xí)發(fā)覺公司在營銷過程中也存在一些問題，下面我主要以在房產(chǎn)銷售過程中發(fā)覺的問題來談?wù)勎业目捶ā?一由于銷售人員對產(chǎn)品不熟識、對競爭樓盤不了解、迷信自己的個人魅力等緣由導(dǎo)致產(chǎn)品介紹不詳實。解決的方法是:樓盤公開銷售以前的銷售講習(xí)，要仔細(xì)學(xué)習(xí)，的確了解及熟讀全部資料。進入銷售場時，應(yīng)針對四周環(huán)境，對具體產(chǎn)品再做具體了解。多講多練，不斷修正自己的促詞。隨時請教老員工和部門主管。端正銷售觀念，明確讓客戶認(rèn)可自己應(yīng)有尺度，房屋買賣才是最終目

12、的。 二由于現(xiàn)場繁忙，沒有空閑、自以為客戶追蹤效果不大、銷售員之間協(xié)調(diào)不夠，同一客戶，可怕重復(fù)追蹤。解決方法:每日設(shè)立規(guī)定時間，建立客戶檔案，并按成交的可能性分門別類。依照列出的客戶_，大家協(xié)調(diào)主動追蹤。電話追蹤或人員訪問，都應(yīng)事先想好理由和措詞，以避開客戶生厭。每日追蹤，記錄在案，分析客戶考慮的因素，并且準(zhǔn)時回報現(xiàn)場經(jīng)理，相互研討勸說的方法。盡量避開電話游說，最好能邀請來現(xiàn)場，可以充分借用各種道具，以提高成交概率。 三由于客戶對產(chǎn)品不了解，想再作比較、同時選中幾套商鋪遲疑不決、想付定金，但身邊錢很少或沒帶，喜愛卻遲遲不作決定。解決方法:針對客戶的問題點，再作盡可能的具體說明。若客戶來訪兩次或

13、兩次以上，對產(chǎn)品已很了解，則應(yīng)力促使其早早下決心?？s小客戶選擇范圍，確定他的某項選擇，以便及早下定簽約。定金無論多少，能付則定;客戶便利的話，應(yīng)當(dāng)上門收取定金。示意其他客戶也看中同一套商鋪或商鋪即將調(diào)價，早下決定則早定心。 四由于客戶是銷售人員的親朋好友或關(guān)系客戶、不同的銷售階段，有不同的折讓策略而消失客戶間折讓不同。解決方法:內(nèi)部協(xié)調(diào)統(tǒng)一折扣賜予的原則，特別客戶的折扣統(tǒng)一說詞。給客戶的報價和價目表，應(yīng)說明有效時間。盡可能了解客戶所提異議的具體理由，合理的要求盡量滿足。如不能滿足客戶要求時，應(yīng)耐煩說明為何有不同的折讓，謹(jǐn)請諒解。看法要堅決，但口氣要動聽。 五由于簽約人身份認(rèn)定，相關(guān)證明文件等操

14、作程序和法律法規(guī)認(rèn)識有誤、簽約時，在具體條款上的討價還價(通常會有問題的地方是:面積的認(rèn)定，貸款額度及程度，工程進度，建材裝潢，違約處理方式，付款方式)、客戶想通過挑毛病來退房，以躲避因違約而擔(dān)當(dāng)?shù)馁r償責(zé)任而消失的簽約問題的解決方法:認(rèn)真討論標(biāo)準(zhǔn)合同，通曉相關(guān)法律法規(guī)。兼顧雙方利益，以雙贏策略簽訂條約細(xì)則。耐煩說明，強力勸說，以時間換取客戶妥協(xié)。在職責(zé)范圍內(nèi)，討論條文修改的可能。對無理要求，應(yīng)按程序辦事，若因此毀約，則各自擔(dān)當(dāng)違約責(zé)任。 在以前我總是希望早點到_參與工作，由于我總覺得工作是一件很簡單的事，可是當(dāng)我離開校內(nèi)，真的進入_實習(xí)后，才真正體驗到工作并不是想象中的那樣，它不是一件簡單的事

15、。每天早上都要按時起床，坐公交車去上班，到下午八點才能回家。在工作中也不能有絲毫的馬虎，沒有機會讓自己犯錯誤，所以每天都要打起精神工作。身邊都有同行在看著你。 一開頭上班的時候，我的心情感動、興奮、期盼、喜悅。我信任，只有我仔細(xì)學(xué)習(xí)，好好把握，做好每一件事，實習(xí)確定會有成績。但后來許多東西看看簡潔，其實要做好它很不簡單。記得我工作的第一天，什么事情都不會，工作不知道怎么綻開。后來還是通過自己的觀看和仿照，才慢慢上手的。經(jīng)過這次實習(xí)，我有以下體會: 首先，在還沒有進公司之前就要仔細(xì)了解公司的整體狀況和工作制度。這樣才能有足夠的信念，勝利的機會也大一些。同時這也是給以后的工作做預(yù)備，以后工作起來才

16、能得心應(yīng)手。 其次，要學(xué)會怎樣與人相處和與人溝通。只有這樣，才能有良好的人際關(guān)系。在歡樂的氣氛下才能順當(dāng)?shù)耐瓿晒ぷ?，工作起來才能得心?yīng)手。與同事相處肯定要禮貌、虛心、寬容、相互關(guān)懷、相互幫忙和相互體諒。不要與上司發(fā)生口角。新進的員工肯定要多做事，如日常的辦公室清潔問題。以前在學(xué)校，下課后就知道和同學(xué)玩耍，嘻嘻哈哈、大聲談笑。在這里，可不能這樣，由于，這里是公司，是工作的地方，是肯定不允許發(fā)生這樣的事情的。工作，來不得半點馬虎，否則就會出錯，工作出錯就會給公司帶來損失。于是，我意識到:自己絕不能再像以前那樣，要學(xué)會像這里的同事一樣嚴(yán)厲?、仔細(xì)、努力地工作。 再次，我來談一談對房地產(chǎn)銷售在感性上的認(rèn)識。雖然我呆的時間不長，但德匯營銷租賃有限公司的人員卻說我們恰逢其時，由于這一階段正是一年中他們業(yè)務(wù)較忙的時段，每年夏天他們都是天大熱，人大干。每當(dāng)他們有業(yè)務(wù)時，我們都伴同一起去參觀、了解。通過實際的接觸，我對房地產(chǎn)銷售的認(rèn)識更深一層。 最終，我再來談一談對房地產(chǎn)銷售這一行業(yè)的感受。人們常說:隔行如隔山。原先我始終認(rèn)為我們上課是特別得辛苦，但通過這一次短暫的實習(xí)，我認(rèn)識到其實每行每業(yè)都是很辛苦的，只是形式上有所不同。同時，我也特別感謝德匯營銷租賃有限公司的全部人員，