武漢市物業(yè)服務(wù)合同(示范文本).doc

1、.武漢市物業(yè)服務(wù)合同甲方（委托方）：代表人（姓名）：（身份證號）：通訊地址：聯(lián)系電話：郵政編碼：乙方（受托方）：營業(yè)執(zhí)照注冊號：企業(yè)資質(zhì)證書號：組織機構(gòu)代碼：法定代表人：聯(lián)系電話：委托代理人：聯(lián)系電話：通訊地址：郵政編碼：根據(jù)中華人民共和國合同法、中華人民共和國物權(quán)法 、物業(yè)管理條例、武漢市物業(yè)管理條例等有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就（物業(yè)名稱）物業(yè)服務(wù)有關(guān)事宜，訂立本合同。第一條物業(yè)項目（以下簡稱“本物業(yè)”）基本情況：名稱:。物業(yè)類型 :。專業(yè)資料.坐落位置 :區(qū)街道（鄉(xiāng)、鎮(zhèn)）。建筑面積：平方米。物業(yè)管理區(qū)域四至:東至：；南至：；西至：；北至：。（規(guī)劃平面圖

2、和委托的物業(yè)構(gòu)成明細見附件一、二，以實際驗收清單為準）。第二條乙方提供的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容包括：（一）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的管理和維護。（共用部位明細見附件三，共用設(shè)施設(shè)備明細見附件四。）（二）公共綠化的維護。（三）公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生的維護。（四）公共區(qū)域的秩序維護和安全協(xié)防。（五）物業(yè)使用中對禁止行為的告知、勸阻、報告等義務(wù)。（六）物業(yè)維修、更新、改造費用的賬務(wù)管理。（七）物業(yè)服務(wù)檔案和物業(yè)檔案的保管。（八）其他服務(wù)事項：。第三條乙方提供的物業(yè)服務(wù)標準見附件五。第四條本物業(yè)服務(wù)合同期限為年，自年月日專業(yè)資料.至年月日。第五條本物業(yè)管理區(qū)域物業(yè)服務(wù)收費方式為：包干制酬金制（一） 包干制

3、1、物業(yè)服務(wù)費用由業(yè)主按其擁有物業(yè)的建筑面積交納，具體標準如下：多層住宅 ：元/ 平方米月；小高層住宅 ：元 / 平方米月；高層住宅 ：元/ 平方米月；別墅 ：元/ 平方米月；辦公樓 ：元/ 平方米月；商業(yè)物業(yè) ：元/ 平方米月；其它 ：元/ 平方米月；元/ 平方米月；元/ 平方米月；元/ 平方米月；費用調(diào)整方式：。2、實行包干制的， 盈余或者虧損均由乙方享有或者承擔；乙方不得以虧損為由單方要求增加費用、降低服務(wù)標準或減少服務(wù)項目。（二） 酬金制1、物業(yè)服務(wù)資金由業(yè)主按其擁有物業(yè)的建筑面積預(yù)先交納，具體標準如下：多層住宅 ：元/ 平方米月；小高層住宅 ：元 / 平方米月；高層住宅 ：元/ 平方

4、米月；專業(yè)資料.別墅 ：元/ 平方米月；辦公樓 ：元/ 平方米月；商業(yè)物業(yè) ：元/ 平方米月；其它 ：元/ 平方米月；元/ 平方米月；元/ 平方米月；元/ 平方米月；費用調(diào)整方式：。2、物業(yè)服務(wù)資金為交納的業(yè)主共同所有，由乙方代管， 其構(gòu)成包括物業(yè)服務(wù)支出和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的酬金。物業(yè)服務(wù)支出包括以下部分：（ 1）乙方員工的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等；（ 2）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運行、維護費用；（ 3）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)清潔衛(wèi)生費用；（ 4）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)綠化養(yǎng)護費用；（ 5）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)秩序維護費用；（ 6）乙方辦公費用；（ 7）乙方企業(yè)固定資產(chǎn)折舊；（ 8）物業(yè)共用部位、共

5、用設(shè)施設(shè)備及公眾責任保險費用；（ 9）業(yè)主同意的其他費用：。3、乙方采取以下第種方式提取酬金：（1）每月 每季 每半年 每年,計元的標準從預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金中提?。唬?2）每月 每季 每半年 每年 ，從預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金中專業(yè)資料.按% 的比例提取。4、物業(yè)服務(wù)支出應(yīng)當全部用于本合同約定的支出，年度結(jié)算后結(jié)余部分，轉(zhuǎn)入下一年度繼續(xù)使用，年度結(jié)算后不足部分，由全體業(yè)主承擔，另行交納。5、乙方應(yīng)當向全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)年度計劃和支出年度預(yù)決算，并按 半年 年 向全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)資金的收支情況；同時，雙方按照約定每年聘請專業(yè)機構(gòu)對物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)決算和物業(yè)服務(wù)費收支情況進行審計，費用由甲方承擔

6、乙方承擔甲乙共同承擔。第六條業(yè)主按 月 季度 半年 年交納物業(yè)服務(wù)費，每次交費的具體時間為。物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)已竣工但尚未出售的物業(yè)、因開發(fā)建設(shè)單位原因未能按時交付物業(yè)買受人的物業(yè)及開發(fā)建設(shè)單位的自有物業(yè)，乙方按前款規(guī)定向開發(fā)建設(shè)單位收取物業(yè)服務(wù)費。房屋交付后一年內(nèi)未入住的，空置期間由業(yè)主按百分之七十的比例承擔物業(yè)服務(wù)費用；交付滿一年后，業(yè)主按全額承擔物業(yè)服務(wù)費用。業(yè)主轉(zhuǎn)讓物業(yè)時未結(jié)清轉(zhuǎn)讓之前物業(yè)服務(wù)費用的，應(yīng)與受讓方書面約定交費責任。第七條停車收費包含車位（庫）租金和車輛停泊服務(wù)費，按以下方式和標準收取：（一）機動車車位（庫）租金屬于全體業(yè)主共有的停車位（庫）和占用業(yè)主共有的道路或其他場地設(shè)置的

7、機動車輛停車位 （庫），租金由甲方委托乙方按以下標準向車位（庫）專業(yè)資料.使用人收取，扣除相關(guān)稅費和管理成本后的收益歸全體業(yè)主所有。露天車位：元 /個月室內(nèi)車位（庫）：元/個月（二）車輛停泊服務(wù)費車位（庫）使用人按以下標準交納車輛停泊服務(wù)費，收入歸乙方所有，1、汽車露天車位：元 /輛月室內(nèi)車位（庫）：元/輛月2、摩托車：元 / 輛月3、電動車：元/ 輛月4、自行車：元/ 輛月（三）車位（庫）使用人對車輛有保管要求的，另行與乙方簽訂車輛保管合同予以約定。第八條 乙方對業(yè)主專有部分提供維修養(yǎng)護或其他特約服務(wù)的，按乙方在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示的收費標準或按雙方的約定收取費用。第九條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，乙方

8、接受供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等專業(yè)經(jīng)營單位委托代收費用的，不得向業(yè)主收取手續(xù)費等額外費用。二次供水、供電設(shè)施設(shè)備運行中產(chǎn)生的漏（損）耗、電費等相關(guān)費用，專業(yè)資料.由業(yè)主按實際發(fā)生額據(jù)實分攤。第十條 乙方利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行廣告、租賃、商業(yè)促銷等經(jīng)營活動，應(yīng)符合有關(guān)法律規(guī)定并征得相關(guān)業(yè)主、業(yè)主大會的同意后，每半年向全體業(yè)主公布收益情況，接受甲方監(jiān)督。第十一條乙方經(jīng)營物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備所得收入，扣除經(jīng)營成本、稅費及管理費用后的收益部分歸業(yè)主所有，按以下第種方式使用：（一）納入專項維修資金。（二）按業(yè)主大會的決定使用。第十二條 本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用部位、共用設(shè)施設(shè)

9、備保修期滿后的維修、更新、改造費用，在本物業(yè)管理區(qū)域?qū)ｍ椌S修資金中列支。乙方在物業(yè)服務(wù)過程中應(yīng)當配合甲方開展維修資金申請使用工作。第十三條甲方權(quán)利（一）對本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)事項有知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。（二）審定和認可乙方制訂的物業(yè)服務(wù)方案、年度服務(wù)計劃、年度維修養(yǎng)護計劃。（三）監(jiān)督、檢查乙方各項方案和計劃的實施，并每年對乙方按照本合同約定履行物業(yè)服務(wù)情況進行考核。（四）監(jiān)督委托乙方實施的專項維修資金使用情況。（五）監(jiān)督乙方對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的經(jīng)營情況。專業(yè)資料.（六）（七）（八）（九）（十）法律、法規(guī)規(guī)定其他權(quán)利。第十四條甲方義務(wù)（一）在乙方入駐日前，無償提供符合使用要求的物業(yè)服務(wù)

10、用房，建筑面積約平方米，位置。（二）向乙方移交下列資料：1、竣工總平面圖，單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖，配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗收資料；2、設(shè)施設(shè)備的安裝、使用和維護保養(yǎng)等技術(shù)資料；3、物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件；4、業(yè)主名冊；5、物業(yè)管理必需的其他資料。（三）負責協(xié)調(diào)、處理、解決本合同生效前發(fā)生的與物業(yè)服務(wù)活動相關(guān)的遺留問題，不因此影響乙方工作。（四）配合乙方做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)工作，不得干涉乙方依法、依本合同約定內(nèi)容所進行的物業(yè)服務(wù)活動。業(yè)主應(yīng)對乙方開展物業(yè)維修養(yǎng)護、清潔衛(wèi)生等物業(yè)服務(wù)工作提供通行和工作便利， 如因不配合工作給乙方或他人造成損害的，應(yīng)承擔賠償責任。

11、（五）業(yè)主應(yīng)按照合同約定繳納物業(yè)服務(wù)費；對違反物業(yè)服務(wù)合同約定、逾期不交納物業(yè)服務(wù)費的業(yè)主或物業(yè)使用人，甲方應(yīng)督促其交納。專業(yè)資料.（六）業(yè)主需要裝飾裝修房屋的，應(yīng)當事先告知并與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議，并不得違反相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定和協(xié)議約定。（七）（八）（九）（十）法律、法規(guī)規(guī)定其他義務(wù)。第十五條乙方權(quán)利（一）根據(jù)法律、法規(guī)的有關(guān)規(guī)定和本合同的約定，開展各項物業(yè)服務(wù)活動。（二）根據(jù)法律、法規(guī)的有關(guān)規(guī)定及管理規(guī)約的授權(quán)，制定本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)相關(guān)物業(yè)管理制度。（三）根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定和本合同的約定，向業(yè)主或使用人收取物業(yè)服務(wù)費等相關(guān)費用，通過合法有效的方式解決拖欠物業(yè)服務(wù)費用的

12、問題。（四）對業(yè)主和物業(yè)使用人違反本合同和管理規(guī)約的行為，可采取告知、勸阻和向有關(guān)主管部門報告等方式督促業(yè)主和物業(yè)使用人改正。（五）可以選聘專業(yè)性服務(wù)企業(yè)承擔本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的專項服務(wù)項目，但不得將本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)管理服務(wù)一并委托給第三方。（六）（七）（八）（九）（十）法律、法規(guī)規(guī)定其他權(quán)利。專業(yè)資料.第十六條乙方義務(wù)（一）根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)及本合同的約定，按照物業(yè)服務(wù)內(nèi)容和標準提供物業(yè)服務(wù)。（二）選聘專業(yè)性服務(wù)企業(yè)承擔物業(yè)區(qū)域內(nèi)的專項服務(wù)項目時，應(yīng)當將委托事項及受托企業(yè)的信息在物業(yè)區(qū)域內(nèi)公示；乙方與受托企業(yè)簽訂的合同中約定的服務(wù)標準，不得低于本合同約定；乙方應(yīng)當對受托企業(yè)的服務(wù)行為

13、進行監(jiān)督，并對受托企業(yè)的服務(wù)行為承擔責任。（三）妥善保管和正確使用物業(yè)檔案資料，及時記載有關(guān)變更信息，并為業(yè)主的個人資料信息保密。（四）及時向全體業(yè)主和物業(yè)使用人通報本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)有關(guān)物業(yè)服務(wù)的重大事項，接受甲方、業(yè)主和物業(yè)使用人的監(jiān)督。（五）不得擅自占用本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或改變用途，確需臨時占用、挖掘道路、場地的，經(jīng)甲方和有利害關(guān)系的業(yè)主同意后報有關(guān)部門批準方可實施。（六）本合同依法解除、協(xié)商解除、單方解除或者期滿終止時,乙方應(yīng)當按照有關(guān)規(guī)定和本合同約定退出本物業(yè)管理區(qū)域的物業(yè)服務(wù)，并按有關(guān)規(guī)定和本合同約定辦理移交手續(xù)和項目退出手續(xù)，向甲方移交物業(yè)服務(wù)用房及保管的下列

14、資料：1、竣工總平面圖，單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖，配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗收資料；2、設(shè)施設(shè)備的安裝、使用和維護保養(yǎng)等技術(shù)資料；3、物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件；4、業(yè)主名冊；專業(yè)資料.5、物業(yè)管理必需的其他資料。（七）。（八）。（九）。（十）法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。第十七條雙方協(xié)商一致， 可解除本合同， 并在日內(nèi)辦理交接手續(xù)。第十八條 甲乙雙方中任何一方?jīng)Q定在合同期限屆滿后不再續(xù)約的，均應(yīng)當在本合同期滿 60 日前書面通知對方。第十九條合同期限屆滿前，甲方經(jīng)業(yè)主大會決定繼續(xù)聘用乙方的，應(yīng)當在期滿60 日前書面通知乙方；乙方自接到續(xù)約通知7 日內(nèi)回復(fù)甲方。雙方同意續(xù)簽，應(yīng)

15、當在合同期限屆滿前日內(nèi)簽訂新的物業(yè)服務(wù)合同。第二十條 合同期限屆滿， 業(yè)主大會因故沒有作出選聘或者續(xù)聘決定，乙方有權(quán)選擇同意或不同意按照本合同約定繼續(xù)提供服務(wù)。乙方同意繼續(xù)提供服務(wù)，本合同自動延續(xù)至業(yè)主大會作出選聘或者續(xù)聘決定為止。乙方不同意繼續(xù)提供服務(wù)，本合同期滿即自行終止。第二十一條本合同終止后，甲乙雙方應(yīng)當共同做好債權(quán)債務(wù)處理事專業(yè)資料.宜，包括物業(yè)服務(wù)費用的清算、水電費的清算、對外簽訂的各種協(xié)議的執(zhí)行等；甲乙雙方應(yīng)當相互配合，做好物業(yè)服務(wù)的交接和善后工作。第二十二條 乙方違反本合同約定，未完成本合同約定的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容和物業(yè)服務(wù)標準的，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方經(jīng)業(yè)主大

16、會依法表決通過，有權(quán)解除本合同，并有權(quán)要求乙方按其減少的服務(wù)支出予以賠償，但業(yè)主或物業(yè)使用人不得以乙方違反本合同約定為由拒絕交納物業(yè)服務(wù)費。甲方解除本合同的，乙方預(yù)收的物業(yè)服務(wù)費用或物業(yè)服務(wù)資金應(yīng)當返還給相應(yīng)業(yè)主、使用人，并應(yīng)當在甲方通知的合理時間內(nèi)與甲方及其新選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)或其他管理人完成交接手續(xù)。第二十三條 甲方、業(yè)主或物業(yè)使用人違反本合同的約定，致使乙方未完成本合同約定的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容和物業(yè)服務(wù)標準的，乙方不承擔違約責任，造成乙方損失的，甲方、業(yè)主或物業(yè)使用人應(yīng)給予乙方經(jīng)濟賠償，如雙方不能就賠償事項達成一致，乙方有權(quán)解除本合同。第二十四條 乙方違反本合同的約定， 擅自提高物業(yè)服務(wù)收費標

17、準的，對超出標準的部分，業(yè)主有權(quán)拒絕支付；已經(jīng)支付的，業(yè)主有權(quán)要求乙方返還。第二十五條乙方在本合同期限內(nèi)擅自停止物業(yè)服務(wù)的, 甲方可要求乙方繼續(xù)履行， 采取補救措施， 并應(yīng)當按 的標準向甲方支付違約金；前述行為給業(yè)主造成損失的，乙方應(yīng)當賠償相應(yīng)的損失；乙方在本合同終止后拒不撤出本物業(yè)管理區(qū)域的，甲方有權(quán)要求乙方按時撤專業(yè)資料.出物業(yè)管理區(qū)域，并應(yīng)當按的標準向甲方支付違約金；前述行為給業(yè)主造成損失的，乙方應(yīng)當賠償相應(yīng)的損失。第二十六條業(yè)主違反本合同約定，經(jīng)乙方書面催繳，未能按時足額繳納物業(yè)服務(wù)費，應(yīng)當按的標準向乙方支付違約金。業(yè)主違反本合同的約定，實施妨害物業(yè)服務(wù)行為的，應(yīng)當承擔恢復(fù)原狀、停止侵

18、害、排除妨礙等相應(yīng)的民事責任。第二十七條 因不可抗力致使合同部分或全部無法履行的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責任。第二十八條乙方有確切證據(jù)證明屬于以下情況的，可不承擔違約責任：（一）由于甲方、業(yè)主或物業(yè)使用人的自身責任導致乙方的服務(wù)無法達到合同要求的。（二）因維修養(yǎng)護本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備需要且事先已告知業(yè)主和物業(yè)使用人，暫時停水、停電、停止共用設(shè)施設(shè)備使用等造成損失的。（三）非乙方責任出現(xiàn)供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視及其他共用設(shè)施設(shè)備運行障礙造成損失的。（四）本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生治安或刑事案件（包括但不限于搶劫、破壞、爆炸、火災(zāi)、盜竊等） ，但因乙方故意或

19、違反本合同義務(wù)而直接導致的情況除外。（五）因物業(yè)本身固有瑕疵所致的一切損害、業(yè)主專有及專用部分的專業(yè)資料.任何受損，但因乙方故意或違反本合同義務(wù)而直接導致的情況除外。（六）乙方曾向甲方或業(yè)主書面建議改善自用、共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或改進管理措施，而甲方或業(yè)主未采納所致之損害（包括但不限于高空拋物、違章裝修、未及時維修或提供維修便利等）（七）。第二十九條 合同履行過程中發(fā)生爭議的，雙方可以通過友好協(xié)商或者向物業(yè)所在地區(qū)房屋主管部門，行業(yè)協(xié)會，區(qū)、街道、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）以及社區(qū)人民調(diào)解組織申請調(diào)解的方式解決；不愿協(xié)商、調(diào)解或者協(xié)商、調(diào)解不成的，可以按照以下方式解決：（一）向武漢仲裁委員會申請仲裁；（二）向

20、有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第三十條 為維護公共利益，在不可預(yù)見情況下，如發(fā)生煤氣泄露、漏電、火災(zāi)、暖氣管或水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)事件，乙方因采取緊急避險措施造成損失的，當事人可按有關(guān)規(guī)定處理。第三十一條 本合同未盡事宜，甲、乙雙方可另行以書面形式簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議及本合同的附件，均與本合同具有同等法律效力。第三十二條 本合同壹式伍份，經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后生效，具有同等法律效力。甲、乙雙方各執(zhí)貳份，由乙方報物業(yè)所在區(qū)房屋主管部門存檔壹份。專業(yè)資料.第三十三條其他約定：。甲方（章）：乙方（章）：授權(quán)代表：授權(quán)代表：簽訂日期:年月日年月日附件： 1、規(guī)劃平面圖2、物業(yè)構(gòu)成明細3、物業(yè)共用部位明細4、物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備明細5、物業(yè)服務(wù)標準6、移交資料清單附件 1：規(guī)劃平面圖專業(yè)資料.附件 2：物業(yè)構(gòu)成明細建筑面積類型幢數(shù)套（單元）數(shù)（平方米）多層住宅小高層住宅高層住宅別墅辦公樓商業(yè)用房工業(yè)用房機動車車庫非機動車庫會所學校幼兒園文化活動場所物業(yè)服務(wù)用房合計備注專業(yè)資料.附件 3：物業(yè)共用部位明細1、房屋承重結(jié)構(gòu)；2、房屋主體結(jié)構(gòu)；3、公共門廳；4、公共走廊；5、公共樓梯間；6、內(nèi)天井；7、戶外墻面；8、屋面；9、傳達室；1