案例分析法初步

1、案例分析法初步 1.案例的類型 2.案例學(xué)習(xí)和分析的好處 3.為課堂討論進(jìn)行案例準(zhǔn)備 4.積極參加課堂案例討論 5.書面案例分析的準(zhǔn)備 6.案例分析的十大規(guī)則 引言：哈佛商學(xué)院的成功秘訣 很重要的一條就是采用案例教學(xué)法； 學(xué)生在一門課上大約進(jìn)行15-18個(gè)案例分 析，以2年20門課程計(jì)，進(jìn)行的案例分析 在300個(gè)以上； 案例教學(xué)是系統(tǒng)工程，需要案例編寫者、 教員、學(xué)生的共同努力。 1.案例的類型 哈佛式 長篇、細(xì)節(jié)俱全，要求學(xué)員從復(fù)雜的背景資料和紛亂 的信息中，抓住主要矛盾，把握關(guān)鍵因素，有效解決 問題；問題不明確、信息過量、學(xué)員要付出巨大努力， 對管理技能提高很有幫助。 短小精悍式 企業(yè)縮影

2、或側(cè)面，定性、短小，要求學(xué)員理解并很快 掌握解決各類問題的一般原則，主要目的是加深理解 管理的原理。問題教明確、信息量小，對管理技能的 提高幫助有限。 例子：林肯電氣公司 2.案例學(xué)習(xí)和分析的好處 對各個(gè)行業(yè)、各個(gè)公司、各種管理問題 有更廣泛的了解； 迫使學(xué)員承擔(dān)管理者的角色； 測度學(xué)員應(yīng)用管理工具和技巧的能力； 要求學(xué)員對手頭的問題提出有實(shí)際意義 的行動(dòng)計(jì)劃。 案例分析的目標(biāo)：以戰(zhàn)略管理為例 加深學(xué)員掌握作為一名管理者領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)公司走向成功 時(shí)所應(yīng)做的和所不做的； 提高學(xué)員的分析技巧，更好地分析公司的優(yōu)勢和劣勢， 更好地對各種行業(yè)和競爭形勢進(jìn)行戰(zhàn)略分析； 給學(xué)員一個(gè)實(shí)戰(zhàn)演習(xí)的機(jī)會(huì)，使之抓住公司

3、運(yùn)作中亟 待解決的問題，提出戰(zhàn)略解決方案，并制定可行的行 動(dòng)計(jì)劃； 提高學(xué)員的商業(yè)判斷力； 加深學(xué)員對不同行業(yè)和公司的理解，從而獲得一些與 實(shí)際商業(yè)相接近的東西。 案例分析的核心 充當(dāng)一名管理者的角色，練習(xí)發(fā)現(xiàn) 問題、診斷問題并最終為問題提出 建議解決方案，從而達(dá)到提高學(xué)員 的管理技能的目的。 3.為課堂討論進(jìn)行案例準(zhǔn)備 1.快速閱讀案例材料，熟悉所要討論的案 例（及問題） 2.第2次閱讀案例，嘗試勾畫問題輪廓 （及可能答案） 3.仔細(xì)研究案例中的所有附加材料 4.確定（關(guān)鍵）問題之所在 5.分析案例中的數(shù)據(jù) 3.為課堂討論進(jìn)行案例準(zhǔn)備 6.使用所需要的任何一種分析工具 7.仔細(xì)分析相互沖突的

4、觀點(diǎn) 8.為你的分析診斷和觀點(diǎn)提供理論支持和 證據(jù)支持 9.制定恰如其分的行動(dòng)計(jì)劃和一系列行動(dòng) 方案 4.積極參加課堂案例討論 學(xué)生的任務(wù)就是分析案例中的各種情勢， 展示并捍衛(wèi)各自的分析觀點(diǎn)和行動(dòng)方案； 提出觀點(diǎn)而不是重復(fù)信息； “我的分析表明-”，“該公司應(yīng)該- -，因?yàn)?”而不是“我想”，“我認(rèn) 為”、“我覺得”； 在不同角度甚至對立中認(rèn)識問題的全面、 真實(shí)的面目，所謂“三個(gè)臭皮匠，賽過一 個(gè)諸葛亮”。 5.書面案例分析的準(zhǔn)備 問題的確定 問題是否已明確？（提示與否） 多個(gè)問題？ 哪個(gè)是關(guān)鍵問題？為什么？ 是什么類型的案例？與所學(xué)課程中的哪些內(nèi) 容相關(guān)？ 防止不分輕重緩急； 防止“選擇性知

5、覺”； 例：韋爾霍斯公司案例問題 1.你對韋爾霍斯公司的戰(zhàn)略如何評價(jià)？ 2.韋爾霍斯的核心競爭力和競爭優(yōu)勢是什 么？ 3.韋爾霍斯是否在實(shí)踐可持續(xù)林業(yè)？ 4.韋爾霍斯是否已經(jīng)很好定位以便在新世 紀(jì)中具有競爭力？ 5.書面案例分析的準(zhǔn)備 分析和評價(jià) 必須為結(jié)論提供分析和證據(jù)； 涉及數(shù)字計(jì)算時(shí)，用表格或圖表來展示； 在報(bào)告中應(yīng)用有關(guān)的原理和分析工具； 對各種信息的解釋要合理、客觀，而不能片 面與夸張。 5.書面案例分析的準(zhǔn)備 建議 回答了分析過的問題 確保提出方案的可行性（接受度，執(zhí)行能力 等） 盡量詳近、具體，例如不應(yīng)該簡單地說“該 公司應(yīng)該改善市場地位”-。 6.案例分析的十大規(guī)則 1.將案例閱讀兩遍。第一遍應(yīng)該對案例有一個(gè) 概覽性認(rèn)識，第二遍應(yīng)該對案例中的種種做法 了如指掌，然后仔細(xì)地研究每一份參附的資料。 2.列舉公司必須面對的各個(gè)問題與關(guān)鍵點(diǎn) 3.充分地進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，充分挖掘案例中材料 所能說明的各種問題 4.尋找運(yùn)用各種原理和分析工具的機(jī)會(huì) 5.對形勢的分析要徹底完整 6.案例分析的十大規(guī)則 6.對所有的觀點(diǎn)必須提供經(jīng)過充分推理和論述 的論點(diǎn)和數(shù)字證據(jù) 7.繪制圖表和圖形以清晰地表達(dá)你的觀點(diǎn) 8.對你提