018-某外貿(mào)公司員工、團隊績效考核管理制度15

1、018-某外貿(mào)公司員工、團隊績效考核管理制度（DOC 15 頁）1第一部分：績效考核制度一、員工績效考核的目的使上級能及時對部下所擔(dān)當(dāng)職務(wù)的能力及能力的發(fā)揮程度進行分析，作出正確評價，進而做到人盡其才，客觀合理地安置 組織成員，調(diào)動員工工作積極性、提高工作績效，為薪資調(diào)整、 崗位異動、職務(wù)變更、培訓(xùn)等人事決策等提供依據(jù)。二、本制度中使用的專用術(shù)語如下：1）績效考核一一為實現(xiàn)第一條規(guī)定之目的，以客觀的事實為依據(jù)，對員工成績、能力和努力程度進行有組織的觀察、分析和 評價。2）被考核者一一即被評估人， 指總經(jīng)理以外需要接受績效考 核的所有員工。3）考核者 即評估人，指對被評估人進行績效考核的人員，如

2、部門主管、部門經(jīng)理、人力資源考核工作的執(zhí)行人員、總 經(jīng)理。4）考核執(zhí)行機構(gòu) 負責(zé)人力資源考核有關(guān)事務(wù)的機構(gòu)。三、為了使績效考核能公正合理地進行，考核者需遵循之基本原則如下：1）績效考核關(guān)系到考核者、被考核者以及公司整體利益。管 理層級員工自身是考核者， 亦是被考核者，其考核他人的結(jié)果直 接體現(xiàn)出該管理者素養(yǎng)、能力和公平公正程度。2）被考核者期望自己工作被得到上級和公司的肯定及承認， 考核者必須根據(jù)日常業(yè)務(wù)工作中的觀察和記錄如實作出有理有 據(jù)之評價。3）被考核者期望得到公平公正之考核結(jié)果， 考核者必須消除 對被考核者的個人好惡感、同情心等偏見，排除對上對下的各種 顧慮，依照綜合指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)進行定量

3、和定性之評價。4）不對考核期外、職務(wù)工作外的事實和行為進行評價。5）公司對考核者充分信賴， 考核者應(yīng)依照自己得出的評價結(jié) 論，對被考核者進行揚長補短的指導(dǎo)教育。6）本制度適用于總經(jīng)理以下（不含總經(jīng)理）級所有員工。四、本公司績效考核的分類?試用期轉(zhuǎn)正考核?年度績效考核?臨時/特殊績效考核（包括個人或團隊）五、本公司各類績效考核時間安排如下:（一）年度績效考核1）年中績考時間：本年度 6月1日-30日，公司根據(jù)考核結(jié) 果對全體員工給予相應(yīng)獎懲、調(diào)職、調(diào)薪等。2）年末績考時間：本年度 12月1日-30日，公司根據(jù)考核 結(jié)果對全體員工給予相應(yīng)獎懲、調(diào)職、調(diào)薪等。年度績效考核是針對被考核者上半年度/全年

4、內(nèi)的績效完成情況進行考核，考核的標(biāo)準(zhǔn)是被考核者的崗位描述、工作目標(biāo)、 工作業(yè)績及效果、綜合能力、獎懲記錄等情況給予評價，并統(tǒng)計、 匯總，得出被考核者本年度績效考核的最終結(jié)果。入職未達三個月以上/年（不含三個月）者，對其進行轉(zhuǎn)正 考核即可，而不再列入年度績考的被考核者范圍內(nèi)。在原有職務(wù)上已符合時限但由于職務(wù)異動而致使在新崗位上未滿三個月者 除外。（二）臨時/特殊績效考核（包括個人或團隊）公司根據(jù)實際需要不定期對全體或部分員工，或團隊進行績效考核，并根據(jù)考核結(jié)果給予該員工或團隊獎懲。另注：各部門各類績效考核具體時間安排由人力資源部負責(zé) 統(tǒng)一組織和通知。六、績效考核的程序1）績效考核由被考核人、被考

5、核人的直接上級、部門經(jīng)理、 人力資源部人員共同參與2）各部門管理人員對被考核人的評估狀況，由人力資源部僅派員監(jiān)核、記錄，力求公正有序。3）人力資源部依照部門分別統(tǒng)計填寫“員工績效考核匯總表 （試用期/年度/臨時）”經(jīng)總經(jīng)理審核后，填寫“員工績考結(jié)果通知單”送達各部門經(jīng)理處，由各部門經(jīng)理將通知單送達員工本人。七、績效考核的評級、調(diào)薪、獎懲標(biāo)準(zhǔn)1）2）績考結(jié)果的總評分數(shù)將四舍五入后取整數(shù)。八、人力資源部將員工績效考核期間內(nèi)所有獎懲記錄匯總評 分，評分標(biāo)準(zhǔn)如下：1）本年度無任何懲處記錄，得 55分。2）獎勵：通報表揚3分/次；記功：4分/次；記大功：5分/ 次；特別重大貢獻9分/次;3）懲戒：警告1

6、分/次；記過3分/次；大過9分/次;人力資源部評分=（無懲處得分55分+獎勵分-懲戒分）X20%九、年度績考總體得分計算公式如下：1）如被考核者有直接上級，部門內(nèi)部評分 =（自評分X 20%+ 直屬上級評分X 50%+部門經(jīng)理評分X 30%）x職級權(quán)重X 80%2）如被考核者沒有部門主管，則由部門經(jīng)理直接為其考核， 部門內(nèi)部評分=（自評分X 20%+部門經(jīng)理評分x 80%）x職級權(quán) 重X 80%年度總得分=部門內(nèi)部評分+人力資源部評分十、績效考核附則1）本制度由人力資源部制定并負責(zé)解釋，如有未盡事宜另行補充、變更。2）本制度報總經(jīng)理批準(zhǔn)后實行，如修改時亦同。3）本制度實施后，凡既有類似之規(guī)章制

7、度自行廢止，與本制 度有抵觸者以本制度為準(zhǔn)。4）本制度自頒布之日起實施。5）績效考核得分案例案例情況：一個主管級以下的員工，在評估期內(nèi)無任何懲處記 錄，所以其“ A.員工績效評估”部分的得分情況如下:A :該員工由直屬上級和部門經(jīng)理為其考核B :該員工沒有部門主管，貝V由部門經(jīng)理直接為其考核此欄由人力資源部填寫總評分：64此欄由人力資源部填寫總評分:64018業(yè)務(wù)招待費管理制度1業(yè)務(wù)招待費管理制度第一條業(yè)務(wù)招待費是公司在經(jīng)營活動中發(fā)生的正常費用，為使該項費用支出既合理、節(jié)約，又能發(fā)揮其積極作用，特在公司 有關(guān)規(guī)定的基礎(chǔ)上制定本制度。第二條業(yè)務(wù)招待費支出的基本原則：1、有利于公司經(jīng)營業(yè)務(wù)的正常開

8、展；2、有利于拓寬公司的經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍和領(lǐng)域；3、有利于溝通、改善，促進公司與各有關(guān)單位的正常交往 關(guān)系；4、嚴(yán)格遵循“必需、合理、節(jié)約”的原則。第三條業(yè)務(wù)招待費的使用范圍1、業(yè)務(wù)招待費可用于上級主管領(lǐng)導(dǎo)、政府職能部門到本公 司檢查、指導(dǎo)工作及業(yè)務(wù)往來單位來人聯(lián)系工作的接待。2、業(yè)務(wù)招待費可用于業(yè)務(wù)部門外出聯(lián)系業(yè)務(wù)所發(fā)生的必要 招待。3、業(yè)務(wù)招待費可用于公司舉辦各種涉外會議（如客戶代表 大會、新產(chǎn)品發(fā)布會等）所必需的招待費用。4、業(yè)務(wù)招待費可用于本企業(yè)發(fā)生突發(fā)性事件后的搶險搶修以及救災(zāi)所發(fā)生的就餐、茶水飲料等必要性開支。5、業(yè)務(wù)招待費可用于因?qū)嵤┲卮笊a(chǎn)項目、臨時突擊項目 而需要連夜工作發(fā)生的夜

9、間就餐、茶水飲料等必要性支出。第四條業(yè)務(wù)招待費的管理1、財務(wù)部根據(jù)年度業(yè)務(wù)招待費計劃分期將指標(biāo)劃撥到行政 部。財務(wù)部對業(yè)務(wù)招待費使用的合法性以及計劃指標(biāo)實行財務(wù)監(jiān) 督。2、行政部是業(yè)務(wù)招待費的管理部門，須根據(jù)公司有關(guān)制度 和核實的計劃指標(biāo)嚴(yán)格控制使用。3、行政部每年對本企業(yè)業(yè)務(wù)招待費使用情況分項作出分析 報告和處理意見，交公司分管副總經(jīng)理批示。由行政部提交全年 業(yè)務(wù)招待費使用情況統(tǒng)計表，報公司分管副總經(jīng)理、總經(jīng)理審閱。第五條業(yè)務(wù)招待費使用標(biāo)準(zhǔn)和申請程序1、行政部負責(zé)日常招待物品的采購，各種購物發(fā)票須經(jīng)行 政部經(jīng)理簽字同意后才可到財務(wù)部出帳。行政部負責(zé)建立招待物 品的領(lǐng)用臺帳。2、各業(yè)務(wù)部門在接

10、待工作中或外出聯(lián)系業(yè)務(wù)需使用的必要招待物品經(jīng)行政部經(jīng)理同意，可到行政部文員處簽字領(lǐng)取。一次 領(lǐng)用價值超過800元的，需公司分管副總經(jīng)理批準(zhǔn)。3、公司舉辦的各種會議需使用招待物品，統(tǒng)一由行政部根據(jù)會議的規(guī)模、級別核定標(biāo)準(zhǔn)報公司分管副總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由籌辦部門具體經(jīng)辦。4、有關(guān)來客就餐的標(biāo)準(zhǔn)和申請程序。外單位來本公司聯(lián)系工作、參觀等需用餐的招待標(biāo)準(zhǔn)按客 人級別、事由等分別安排。就餐由接待部門填寫“來客就餐申請 單”經(jīng)行政部經(jīng)理簽字，在行政部辦理來客就餐手續(xù)。一般情況 下，每人每餐就餐標(biāo)準(zhǔn)為早餐 10元以內(nèi)，午餐、晚餐35元以內(nèi)。 經(jīng)行政部經(jīng)理簽字的“來客就餐申請單”作為接待部門到財務(wù)部 出帳的依據(jù)，

11、沒有經(jīng)過審批同意而自行安排來客就餐的，一律不準(zhǔn)報銷，以下各種情況與此相同。上級主管部門以及業(yè)務(wù)往來單位領(lǐng)導(dǎo)來本公司檢查指導(dǎo) 或考察工作，其標(biāo)準(zhǔn)由接待部門填寫“來客就餐申請單”經(jīng)行政 部經(jīng)理同意，公司分管副總經(jīng)理批準(zhǔn)，到行政部辦理有關(guān)手續(xù)。 一般情況下，每人每餐就餐標(biāo)準(zhǔn)為早餐15元以內(nèi)，午餐、晚餐80元以內(nèi)。公司舉辦的各類涉外會議如需安排食宿的，可由承辦部門事先提出申請，經(jīng)行政部經(jīng)理同意，公司分管副總經(jīng)理批準(zhǔn)到行 政部辦理有關(guān)手續(xù)。因本企業(yè)聯(lián)系業(yè)務(wù)需要在外招待客人的， 招待標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)事先 報公司分管副總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可開支。一般情況下，重要客戶按 每人每餐早餐15元以內(nèi)，午餐、晚餐80元以內(nèi)招待；一般

12、客戶 按每人每餐早餐10元以內(nèi)，午餐、晚餐35元以內(nèi)招待。招待部 門或個人回來后須按規(guī)定到行政部補辦申報手續(xù)， 填寫“支付通 知單”經(jīng)行政部經(jīng)理、分管副總經(jīng)理簽字后才可到財務(wù)部報銷。本企業(yè)發(fā)生突發(fā)性事件，在搶險、搶修、救災(zāi)過程中需用 餐的，由行政部按工作餐標(biāo)準(zhǔn)及現(xiàn)場處理人數(shù)通知公司餐廳送 達。因重大突擊項目必須連續(xù)工作而影響正常就餐的， 按工作 餐標(biāo)準(zhǔn)由項目經(jīng)管部門填寫申請， 經(jīng)行政部經(jīng)理、公司分管副總 經(jīng)理同意后到行政部辦理有關(guān)手續(xù)。5、有關(guān)來客住宿的標(biāo)準(zhǔn)和申請程序。公司接待上級主管領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)往來單位來人需安排住宿 的，須由接待部門事先提出申請， 其申請程序與來客就餐的申請 程序相同。須填寫的“來客就餐申請單”改為“來客住宿申請單”。來客接待住宿的標(biāo)準(zhǔn)為：上級主管領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)往來單位領(lǐng) 導(dǎo)、重要客戶住賓館，每人每天 200350元；業(yè)務(wù)往來單位一 般人員、一般客戶住賓館或招待所，每人每天 80200元。第六條其它有關(guān)規(guī)定1各