女性消費(fèi)心理

1、女性消費(fèi)心理 購(gòu)買(mǎi)商品和消費(fèi)是具有的一種 心理狀態(tài) 女兒 妻子 主婦. 母親 女性消費(fèi)者擔(dān)當(dāng)重要角色 女性消費(fèi)市場(chǎng)是一個(gè)潛力極大的廣闊市場(chǎng)。據(jù)第五次人口普 查統(tǒng)計(jì)，我國(guó)女性消費(fèi)者有4.8億之多，占全國(guó)人口48.37%， 其中在消費(fèi)活動(dòng)中有較大影響的是中青年婦女，即20- 50歲 這一年齡段的女性，約占人口總數(shù)的24.49%。 女性消費(fèi)者不僅數(shù)量大，而且在購(gòu)買(mǎi)活動(dòng)中起著特殊重要的 作用。女性不僅是個(gè)人消費(fèi)品的購(gòu)買(mǎi)者，也是絕大數(shù)兒童用 品、老年人用品、男性用品、家庭用品購(gòu)買(mǎi)的決策者！ 花錢(qián)仔細(xì)與不仔細(xì) 女性花錢(qián)愛(ài)算計(jì)：女性中花錢(qián)特別仔細(xì)的占12.4%,比較仔 細(xì)的占49.8%,花錢(qián)不太仔細(xì)的占20

2、.7%,花錢(qián)很不仔細(xì)的占 2.9%,不一定的占14.2%。 年齡越大手越緊：40歲以上年齡段消費(fèi)者花錢(qián)都“比較仔 細(xì)”，并且表現(xiàn)為年齡越大越仔細(xì)。其中60歲以上的消費(fèi) 者近乎“特別仔細(xì)”。相對(duì)而言，20-29歲年齡段的消費(fèi) 者花錢(qián)最不仔細(xì)。 學(xué)歷越高，職位越高，花錢(qián)越不仔細(xì)：一般說(shuō)來(lái)，大專(zhuān)以 上學(xué)歷的人們消費(fèi)比較“大方”，而高中文化程度及以下 的群體消費(fèi)特征為“比較仔細(xì)”。 從消費(fèi)者職業(yè)和身份特征上分析，花錢(qián)最細(xì)的要數(shù)離休人 員，其次依次是農(nóng)民、軍人、企業(yè)職工、科教文衛(wèi)人員。 花錢(qián)相對(duì)最不仔細(xì)的是私營(yíng)業(yè)主、個(gè)體勞動(dòng)者、企業(yè)管理 人員、高校學(xué)生。 能力特征 安于生活、樂(lè)于傳播、追求時(shí)尚 表達(dá)能力

3、、感染能力、傳播能力 善于通過(guò)說(shuō)服、勸告、傳話(huà)等對(duì)周?chē)渌?消費(fèi)者產(chǎn)生影響。 消費(fèi)特征（古典） 非理性消費(fèi)情況突出 對(duì)美的追求永不停歇 注重商品的便利性 注重家庭生活、孩子 消費(fèi)特征（現(xiàn)代） 作為具有相當(dāng)知識(shí)素養(yǎng)的載體、現(xiàn)代女性 消費(fèi)觀趨于趨于理性 “享受生活、追求時(shí)尚”是現(xiàn)代女性日常 消費(fèi)的明顯特點(diǎn) 網(wǎng)絡(luò)對(duì)現(xiàn)代女性的影響作用日趨明顯 儲(chǔ)蓄少、支出多。“月光光、心慌慌” 女性消費(fèi)購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī) 求實(shí)購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)“實(shí)用、實(shí)惠” 求美購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)“時(shí)髦、美觀” 求名購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)“炫耀、自尊” 從眾購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)“受別人影響、仿效他人” 疑慮動(dòng)機(jī)“怕上當(dāng)、受騙” 女性消費(fèi)者注重因素 情感因素情感因素 商品品牌的寓意、款式色

4、彩產(chǎn)生的聯(lián)想、商品形狀帶來(lái)的美 感或環(huán)境氣氛形成的溫馨感覺(jué)等 實(shí)用和細(xì)節(jié)實(shí)用和細(xì)節(jié) 豐富的同樣的產(chǎn)品比性能，同樣的性能比價(jià)格，同樣的價(jià)格 下比較服務(wù)，甚至一些小的促銷(xiāo)禮品和服務(wù)人員熱情的態(tài)度 都會(huì)影響女性消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決定 便利且個(gè)性便利且個(gè)性 她們既要工作，又要做家務(wù)勞動(dòng)，所以迫切希望減輕家務(wù)勞 動(dòng)量，縮短家務(wù)勞動(dòng)時(shí)間，能更好地娛樂(lè)和休息。 優(yōu)質(zhì)和服務(wù) 女性消費(fèi)心理特征 消費(fèi)的主動(dòng)心理“超前、主動(dòng)” 消費(fèi)的曖昧和時(shí)尚心理“強(qiáng)調(diào)自我、 個(gè)性、獨(dú)特” 消費(fèi)的實(shí)用心理“傳統(tǒng)美德” 消費(fèi)的自尊心理“自尊、被重視” 消費(fèi)的沖動(dòng)心理“非計(jì)劃臨時(shí)購(gòu)買(mǎi)” 消費(fèi)的情感心理“商品所象征的情感 ” 消費(fèi)的攀比心理“

5、橫向比較、虛榮” 女性消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣 追求娛樂(lè)、追求時(shí)尚 成本意識(shí)較強(qiáng) 熱衷于購(gòu)物，但易“見(jiàn)異思遷” 喜歡小的，次數(shù)多的回報(bào) 容易接受別人的意見(jiàn) 女性消費(fèi)者消費(fèi)行為變化趨勢(shì) 基于安全需要、歸屬和愛(ài)需要所產(chǎn)生的消 費(fèi)日益增加 社會(huì)交往和自尊需要所產(chǎn)生的消費(fèi)增加 更容易受到流行趨勢(shì)的營(yíng)銷(xiāo) 發(fā)展自我、服務(wù)消費(fèi)比重上升 消費(fèi)的目的多樣性，且沖動(dòng)型購(gòu)買(mǎi)增加 消費(fèi)信息渠道廣泛，且消費(fèi)方式多樣化， 追求方便便捷 女性消費(fèi)者消費(fèi)行為變化趨勢(shì) 時(shí)代變化時(shí)代變化：女性的購(gòu)買(mǎi)欲望多受直觀感覺(jué) 影響，青睞表現(xiàn)個(gè)性和情趣包裝 附贈(zèng)品附贈(zèng)品：認(rèn)為高價(jià)的質(zhì)量一定好，而有附 贈(zèng)品就更吸引了她們。附贈(zèng)品還有一種名 叫購(gòu)買(mǎi)再購(gòu)買(mǎi)

6、的形式；購(gòu)買(mǎi)某種商品的顧 客，可以用低于市價(jià)的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)其他附贈(zèng) 品。 職業(yè)女性?xún)A向職業(yè)女性?xún)A向：婦女用商業(yè)提包的出現(xiàn)便 是代表。職場(chǎng)女性特點(diǎn)定制。 營(yíng)銷(xiāo)策略 準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位 根據(jù)現(xiàn)代女性消費(fèi)者的年齡、職業(yè)、收入情況等，確定目標(biāo)客戶(hù)群體 ，進(jìn)行準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位 產(chǎn)品策略產(chǎn)品策略 女性消費(fèi)者對(duì)一種產(chǎn)品既有生理需求、又有心理需求。從某種程度上 講，女性購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品更多的是心理需求，他們通過(guò)購(gòu)買(mǎi)和使用一種產(chǎn)品 ，可以寄托自己的某種情感，展示自己的個(gè)性，獲得某種心理滿(mǎn)足和 精神享受。 定價(jià)策略定價(jià)策略 現(xiàn)代女性通過(guò)聯(lián)想和想象，把產(chǎn)品價(jià)格的高低同個(gè)人的情愿、情感、 個(gè)性等聯(lián)系起來(lái)，以滿(mǎn)足心理上的要

7、求或欲望。他們認(rèn)為通過(guò)產(chǎn)品的 價(jià)格，可以標(biāo)明自己的社會(huì)地位、文化修養(yǎng)、生活情操等。因此，企 業(yè)更注重產(chǎn)品價(jià)格的心理功能，使他們通過(guò)產(chǎn)品的價(jià)格獲得心理上的 滿(mǎn)足。 營(yíng)銷(xiāo)策略 促銷(xiāo)策略促銷(xiāo)策略 從心動(dòng)到行動(dòng)，這是一個(gè)決定性的改變。應(yīng)在研 究女性消費(fèi)者心理的基礎(chǔ)上，采用她們喜聞樂(lè)見(jiàn) 的、新穎的、靈活的促銷(xiāo)方式，盡量滿(mǎn)足她們的 心理需求。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)所提供的“信息高速公路”符合了現(xiàn)代 女性消費(fèi)者的方便省時(shí)的消費(fèi)心理，提供了更主 動(dòng)的消費(fèi)和娛樂(lè)機(jī)會(huì)。加強(qiáng)了企業(yè)和消費(fèi)者建立 方便快捷有效的溝通，滿(mǎn)足消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)時(shí)的社交 心理需要。注重人性化的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境設(shè)計(jì)能使現(xiàn)代 女性在藝術(shù)化的享受中感受現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)的無(wú)窮魅力 。 情感營(yíng)銷(xiāo)情感營(yíng)銷(xiāo) 通過(guò)心理的溝通和情感的交流，贏得消費(fèi) 者的信賴(lài)和偏愛(ài)。它把消費(fèi)者個(gè)人情感差 異和需求，作為企業(yè)品牌戰(zhàn)略核心，通過(guò) 借助情感包裝、情感設(shè)計(jì)、情感公關(guān)、